Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XIII Congresso de Cincias da Comuni ca o na Regio Nordes te Ma cei AL 15 a 17 de junho 2011

A fonte como coprodutora de notcias: mudanas no fazer jornalstico com a

colaborao do cidado 1
Giovana Borges MESQUITA 2
Universidade Federal de Pernambuco

RESUMO
Cada vez que h mudanas no campo social, econmico e tecnolgico a forma de
recebermos informao passa por transies importantes. Foi assim com a chegada do
telgrafo entre 1830 e 1840; na dcada de 1920, com a inveno do rdio, o
aparecimento dos jornais tablides e a cultura da fofoca; em 1950, com o advento da
televiso e agora com a Internet. No campo jornalstico, as mudanas capitaneadas pela
Internet tm sinalizado novas formas de relao entre as fontes e a mdia, que se
refletem na prtica jornalstica. O artigo se prope a refletir sobre essas mudanas no
fazer jornalstico com a colaborao do cidado na produo de contedos para a
imprensa, ou seja, procura analisar como a fonte, historicamente excluda do debate
pblico articulado pelo jornalismo passa a figurar como coprodutora de notcias.
PALAVRAS-CHAVE: jornalismo; jornal; fonte; colaborao

Introduo
Cada vez que h mudanas significativas no campo social, econmico e
tecnolgico a forma de recebermos informao passa por transies importantes. Foi
assim com a chegada do telgrafo entre 1830 e 1840; na dcada de 1920, com a
inveno do rdio, o aparecimento dos jornais tablides e a cultura da fofoca; em 1950,
com o advento da televiso e agora com a Internet (KOVACH & ROSENTIEL, 2003).
No campo jornalstico, as mudanas capitaneadas pela Internet, sobretudo, a
partir deste sculo, tm sinalizado novas formas de relao entre as fontes e a mdia, que
se refletem na prtica jornalstica. o que Chaparro (2009) denomina revoluo das
fontes. Ou seja, homens e mulheres comeam a deixar de ser receptores pass ivos da
televiso, do rdio e dos jornais para interferirem e participarem de uma forma mais
efetiva do processo de produo de contedos para as mdias.
Foi, sobretudo, a partir da dcada de 1990, que as novas tecnologias associadas
popularizao da Internet potencializaram a interatividade, a instantaneidade e a
hipermdia possibilitando aos cidados comuns uma coparticipao crescente no

Trabalho apresentado no DT 1 Jornalismo do XIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste

realizado de 15 a 17 de junho de 2011, M acei, Alagoas.
1

Doutoranda do curso de Comunicao da UFPE. E-mail:giovanamesquita@yahoo.com.br

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processo produtivo de notcias para web, televises e jornais, que vem sendo
denominada, por alguns autores, como jornalismo participativo ou colaborativo.
Essa prtica, que possibilita o cidado comum poder ser coprodutor de notcias
vem tomando forma na sociedade da informao, na fase denominada jornalismo digital
de terceira gerao, onde os sites jornalsticos incorporam outros media, sendo
designados hipermediticos. Onde a interatividade e a hipertextualidade iniciadas na
fase anterior acentuam-se com a convergncia dos meios e busca suprir as demandas
dos cidados, de forma individualizada. A interatividade prev oportunidades de
participao do internauta para expressar opinies, votar, enviar produes com vdeo
ou em outros suportes, embora essa liberdade esbarre nos limites preestabelecidos
individualmente pelos sites (MIELNICZUK, 2009).
Jef Jarvis chega a afirmar que com o crescimento do jornalismo participativo
ns estamos testemunhando uma mudana histrica no controle das organizaes de
notcias tradicionais para as prprias audincias (JARVIS apud NEWMAN, 2009).
diante desse cenrio, que o objetivo do artigo refletir sobre as mudanas no
fazer jornalstico com a colaborao do cidado na produo de contedos para a
imprensa, ou seja, procura analisar como a fonte, historicamente excluda do debate
pblico articulado pelo jornalismo passa a figurar como coprodutora de notcias. So
inmeras reflexes que exigem uma ateno do meio acadmico, uma vez que esse
cidado, at bem pouco visto apenas como audincia passiva, passa a ter uma
importncia como coparticipe junto mdia na construo soc ial da realidade e tambm
como um possvel promotor de discusso sobre questes pblicas.

Cultura de converg ncia

Silva Junior apud Gordon (2008) destaca que o conceito de convergncia foi
utilizado em campos diferentes a exemplo da matemtica, da econo mia e da biologia,
antes de se tornar uma idia mais prxima do campo da comunicao. Ainda de acordo
com Silva Junior (2008), no final dos anos 1980, o termo convergncia foi resgatado
para vincular uma variedade de conceitos relacionados com as mudanas e
transformaes de base tecnolgica das telecomunicaes, mas sem ser estabelecido um
consenso conceitual.
Ao refletir sobre a dificuldade de consolidar teoricamente e empiricamente um
marco conceitual delimitado para convergncia, Silva Junior (2008) indica trs
tendncias principais no campo terico para dar conta do fenmeno da convergncia.
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A primeira delas a que entende a convergncia como confluncia de

tecnologias. Silva Junior (2008) observa que a esta tendncia se agregam as definies
de convergncia atravs da possibilidade de compartilhar a mesma natureza de cdigo
tecnolgico o binrio como lngua franca de trnsito das diferentes modalidades
sonoras, textuais e visuais. A segunda tendncia, convergncia como sistema, enfatiza a
percepo do fenmeno como algo complexo e multimensional, que condiciona de
modo inter-relacionado as esferas tecnolgica, empresarial, profissional, narrativa,
conjuntural e social-poltica. Por fim, a convergncia como processo, supera os estgios
anteriores no os negando, mas os colocando numa perspectiva onda a convergncia
para ser compreendida mais precisamente em seu estado emprico dever ser concebida
como um processo sujeito a acumulao e gradao progressiva (SILVA JUNIOR,
2008).
Para Jenkins (2009) convergncia uma palavra que consegue definir
transformaes tecnolgicas, mercadolgicas, culturais e sociais, dependendo de quem
est falando e do que imaginam estar falando. Em seu livro Cultura de Convergncia
afirma que convergncia representa uma mudana de paradigma - um deslocamento de
contedo de mdia especfico em direo a um contedo que flui por vrios canais, em
direo a uma elevada interdependncia de sistemas de comunicao, em direo a
mltiplos modos de acesso a contedos de mdia e em direo a relao cada vez mais
complexa entre mdia corporativa, de cima para baixo, e a cultura participativa, de baixo
para cima.
O paradigma da convergncia presume que novas e antigas mdias iro interagir
de forma cada vez mais complexas e difere do paradigma da revoluo digital, que nos
anos 1990, alegava que os novos meios de comunicao eliminariam os antigos. Esse
ltimo paradigma est superado, passando a convergncia a assumir novos significados
no contexto atual (JENKINS, 2009).
Segundo Jenkins (2009) os velhos meios de comunicao no esto sendo
substitudos, mas suas funes e status esto sendo transformados pela introduo de
novas tecnologias. O autor faz questo de destacar que a convergncia das mdias
mais do que apenas uma mudana tecnolgica, ela altera a relao entre tecnologias
existentes, indstrias, mercados, gneros e pblicos. Altera a lgica pela qual a indstria
miditica opera e pela qual os consumidores processam a notcia. Deve ser entendida
como um processo e no como um ponto final.

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Alm de significar uma mudana nos padres de propriedade dos meios de

comunicao, a convergncia impacta o modo como consumimos esses meios,
envolvendo uma transformao, tanto na forma de produzir, quanto na forma de
consumir os meios de comunicao.
Jenkins (2009), entretanto, chama ateno para a necessidade de ateno sobre a
retrica da democratizao dos media, presente nesse fenmeno de cultura participativa
possibilitada pela convergncia, enfatizando que essa mudana nos media est sendo
conduzida por interesses econmicos e no por uma misso de delegar poderes ao
pblico. Ele ressalta:
A indstria miditica est adotando a cultura da convergncia por vrias razes:
estratgias baseadas na convergncia exploram as vantagens dos
conglomerados; a convergncia cria mltiplas formas de vender contedos aos
consumidores; a convergncia consolida a fidelidade do consumidor numa
poca em que a fragmentao do mercado e o aumento da troca de arquivos
ameaam os modos antigos de fazer negcios (JENKINS, 2009, p.325).

O jornalismo e m mutao
Chaparro (2009) observa que nas democracias modernas, o jornalismo tornou-se
o espao pblico dos confrontos discursivos que interessam cultura e aos processos
sociais, na construo do presente. No entanto, para o autor, o jornalismo vive em
estado de crise, face a duas constataes inevitveis: de que mundo mudou e as rupturas
so radicais, alm de irreversveis; e de que prticas e conceitos de pocas recentes
ganharam sentido de passado distante pelo poder transformador das tecnologias de
difuso. Chaparro (2009, p.2) explica:
A realidade relatada e comentada nos meios jornalsticos (TV, rdio, jornal,
internet) a de um mundo falante, de vozes institucionalizadas. Os contedos
da atualidade socializados pelo noticirio jornalstico so, em esmagadora
maioria, aes discursivas de sujeitos que agem no mundo e sobre o mundo por
meio de acontecimentos, atos, falas e/ou silncios. E esses contedos,
valorizados pelas tcnicas e pela identidade tica da linguagem jornalstica, so
socializados pelos instrumentos e mecanismos da difuso instantnea universal,
produzindo colises transformadoras nos cenrios (sociais, culturais, polticos,
econmicos...) da vida presente de pessoas e instituies. As informaes, ao
serem produzidas, j entram nas redes pelas quais, no ritmo da instantaneidade,
se globalizam idias, aes, mercados, sistemas, poderes, discusses, interesses,
antagonismos, acordos.

Esse poder transformador das tecnologias da difuso acelerou o que Chaparro

(2009) nomeia como a Revoluo das Fontes, ou seja, essa capacidade de sujeitos
institucionalizados gerar contedos e interferir na pauta jornalstica. Essa revoluo,

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segundo Chaparro (2009), joga por terra o conceito de fonte- informante, trazendo para o
jornalismo atual, a fonte como produtora dos acontecimentos da atualidade, portanto
produtora de contedos jornalsticos. Chaparro (2009, p.7) acrescenta:
Nessa nova realidade, o todo do processo jornalstico foi profundamente
alterado por uma nova relao entre o fato e a notcia. No velho conceito e na
velha realidade, havia um intervalo o intervalo que o poder das redaes
ocupava entre o acontecido e o noticiado. Na ocupao desse intervalo, e
no controle que exercia sobre a atualidade, se fundamentava o poder da ao
jornalstica. Pois esse intervalo desapareceu, e a est a razo primeira da crise.
As redaes perderam o controle sobre a notcia, que corre o mundo na
dimenso do tempo real, livre e solta, em redes universais, para efeitos
imediatos.

O controle da notcia pertence, hoje, a quem produz os acontecimentos, os fatos,

as falas, ou seja, os contedos discursivos que o jornalismo socializa. Tendo o fato
produzido e a sua notcia como principais ferramentas de ao, as fontes, antigamente
passivas, se transformaram em instituies deliberadamente produtoras de contedos,
por meio de fatos e falas noticiveis (CHAPARRO, 2009, p.7).
A rapidez, as facilidades da difuso instantnea e do acesso informao
fizeram, de acordo com Chaparro (2009), com que o jornalismo passasse por uma
mutao gentica, mas isso no representa a destruio do jornalismo. Ao contrrio:
como espao pblico de embates discursivos e linguagem confivel de relato e
comentrio, o jornalismo cumpre papel cada vez mais importante nas sociedades
democratizadas e nos processos da construo democrtica (CHAPARRO, 2009).

As fontes e o acesso pauta jornalstica

Historicamente o acesso privilegiado pauta jornalstica vem sendo us ufrudo
pelas fontes oficiais. As demais fontes - movimentos sociais e o simples cidado de uma
maneira geral - que se encontram na periferia da estrutura de poder sofrem, quase
sempre, uma excluso sistemtica do debate pblico articulado pelo jornalismo. Essa
excluso compromete a representatividade e legitimidade da representao simblica
que constri a realidade.
Na tradio da Teoria do Agendamento, Molotch e Lester (1999) denominam
como os promotores da notcia (news promoters), a agenda poltica governamental. Os
jornalistas e editores, na Teoria do Agendamento trabalham a partir dos materiais
fornecidos pelos promotores da notcia, transformando um conjunto finito de
ocorrncias em acontecimentos pblicos atravs de publicao ou radiodifuso. Por fim,
h os consumidores de notcia (news consumers), que analogamente assistem a
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determinadas ocorrncias disponibilizadas como recursos pelos meios de comunicao

social e criam, desse modo, nos seus espritos, uma sensao do tempo pblico
(MOLOTCH & LESTER, 1999).
Na Teoria Estruturalista, Hall (1999) e outros pesquisadores observam que,
quase sempre, os jornalistas no so os definidores primrios - e sim secundrios - da
notcia devido sua dependncia das informaes estratgicas monopolizadas pelas
autoridades do aparelho de Estado e das grandes corporaes do mercado. Os media
no criam automaticamente as notcias; melhor, esto dependentes de assuntos
noticiosos especficos fornecidos por fontes institucionais regulares e credveis (...)
(HALL et al., 1999, p. 228).
As oportunidades de surgirem informaes da periferia da estrutura de poder
(movimentos sociais e simples cidados), que enriqueam e confiram maior
representatividade ao espao pblico articulado pelo jornalismo, em geral, s
acontecem, em situaes de crise, quando o sistema de sanes e recompensas dos
meios de controle sistmicos no conseguem compensar as expectativas de maior
legitimidade nas deliberaes sobre as questes de interesse coletivo. Neste caso,
verifica-se nas decises o que Habermas (1997) denomina de modelo de iniciativa
externa.
Usualmente, no entanto, prevalece no processo de formao de opinio e de
deliberao sobre questes pblicas o modelo de acesso interno, em que os resultados
ficam restritos lgica e aos interesses exclusivos da estrutura de poder. Desta maneira,
as deliberaes so apenas comunicadas sociedade, sem que tenham sido precedidas
de uma discusso aberta na esfera pblica, conforme o ideal republicano democrtico do
auto-governo dos cidados que formam a sociedade. At mesmo quando o jornalismo
investigativo ou a presso dos cidados nos movimentos sociais conseguem
institucionalizar no espao pblico assuntos inconvenientes para a estrutura de poder modelo de mobilizao, conforme Habermas (1997) -, ainda assim geralmente prevalece
lgica dos interesses particulares poderosos, j que estes setores possuem muito mais
recursos para mobilizar apoios e adeses s suas pretenses.
Contudo, vale ressaltar como significativa a constatao de que os cidados e os
movimento sociais, quando conseguem acesso visibilidade jornalstica, tm a
capacidade de formar opinio e vontade poltica a ponto de tornar poder comunicativo
as suas reivindicaes.

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Segundo Berger e Luckmann (2004), isso promove uma renovao do espao

pblico com a incluso pelo jornalismo de instituies intermedirias, aquelas que
reconhecem no cidado o direito de participar da construo de sentido e,
conseqentemente, da construo social da realidade, diminuindo a crise subjetiva e
intersubjetiva de sentido alimentada pela tendncia alienao e anomia, que se verifica
na modernidade.

A presena do cidado
Quando se pensa nas possibilidades que a Web 2.0 trouxe para o pblico, que
agora pode a qualquer momento enviar uma foto, um vdeo ou um texto para os jornais,
no se pode esquecer que essa interao do leitor com a imprensa j se dava no
momento pr-Internet, em espaos como cartas ao leitor, opinio e no prprio contato
com as redaes, por meio de fax, e- mails e telefone.
No entanto, por volta da dcada de 1990, quando, no Brasil, a Internet passa a ter
uma presena mais forte que comea a afetar as mdias convencionais, as empresas de
comunicao partem em busca de estratgias que dem conta de um pblico que tem
voz e meios para propagar, mesmo que muitas vezes no tenha a credibilidade do
jornalismo.
Num movimento para se aproximar dessa audincia colaborativa, os sites de
notcias saram na frente, ao dedicar espao para os internautas. O primeiro movimento
nesse sentido foi dado pelo iG, em 2000, com o Leitor-Reprter. Atualmente, o
espao

colaborativo

do

portal

ganhou

nome

de

Minha

Notcia(http://minhanoticia.ig.com.br) e o slogan Aqui o que acontece perto de voc

ganha destaque!.
Seguindo o caminho dos portais, muitos jornais aproveitaram o espao na Web
para criar canais de colaborao, como o caso do Zero Hora, do Estado, de O Globo,
do Jornal do Brasil, de O Dia e dos pernambucanos Diario de Pernambuco e Jornal do
Commercio.
Os convites a colaborao feito pelos jornais so muito semelhantes aos
portais estabelecendo novos contratos de leituras com os leitores. Um exemplo pode
ser visto no texto de lanamento, no jornal O Globo, do espao colaborativo Eureprter. O texto publicitrio anunciava: Voc o reprter. A diferena que vai usar
o Iphone em vez da cmera e do computador. O Eu-reprter, a ferramenta de jornalismo
participativo do Globo onde voc faz a notcia, foi otimizada para o IPHONE. Voc
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pode mandar sua histria em foto ou texto, de forma simples e prtica. Para voc
participar, discutir, opinar. On line, on time, full time. Acesse o appstore e baixe
gratuitamente o aplicativo Eu-Reprter. O Globo Muito alm do papel de um jornal.
(O GLOBO, RJ - 14.09, p.12).
Antes de O Globo, o portal do Estado colocou no ar, em 2005, o Foto Reprter,
no qual, segundo o portal, o leitor participa podendo enviar fotos pela Web. De
acordo com as regras disponveis no Estado, as imagens, quando de interesse
jornalstico, so publicadas no prprio portal, podendo chegar s pginas dos jornais O
Estado de So Paulo e A Tarde. Alm disso, segundo o portal, as imagens podem ser
disponibilizadas para venda, atravs da Agncia Estado que comercializa contedo
jornalstico, com clientes no Brasil e no Mundo.
No caso do Estado e de O Globo, os canais abertos para envio de contedo
gerado pelo amador so nas verses digitais, com possibilidade de ser transformado em
notcias na verso impressa. Em Pernambuco, o jornal mais antigo em circulao da
Amrica Latina, o Diario de Pernambuco, pertencente ao grupo Associados, abriu
espao para essa colaborao do cidado na produo de notcias, por meio do portal
Pernambuco.com. Mas diferentemente do Estado e de O Globo, o Diario de
Pernambuco reservou na verso impressa, inicialmente uma pgina semanal para
veicular contedos propostos pelo cidado e, atualmente, ampliou esse espao de
colaborao para outras editorias, criando um selo Cidado-reprter, que aparece na
abertura da matria, que tenha pauta proposta pelo leitor. As matrias, no entanto, so
produzidas pelas equipes do jornal, a partir das sugestes enviadas pelos usurios ao
frum participativo na Internet, que est no ar desde 2007.
O Jornal do Commercio de Pernambuco tambm destinou um espao para a
colaborao, tanto no site, quanto na verso impressa, designado Voz do Leitor. O
espao dirio, que foi ao ar no aniversrio de 92 anos do jornal, no dia cinco de abril de
2011 substituiu e ampliou a seo Cartas. Na seo, esto no s as tradicionais cartas,
mas ainda as opes de vdeos, fotos, udios, tudo produzido pelos leitores. o
jornalismo

do

JC

servio

dos

cidados(http://www.anj.org.br/sala-de-

imprensa/noticias-dos-associados/jornal-do-commercio-completa-92-anos-commudancas-graficas-e-editoriais).
Ao apresentar as mudanas, o diretor adjunto de redao do Jornal do
Commercio, Laurindo Ferreira destaca esse novo olhar para a colaborao das
audincias. Mudamos porque o leitor mudou. Porque ele no quer ser mais mero
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consumidor de informao. Porque ele quer fazer junto conosco. Porque ele quer
participar.

Tudo

isso

pressionado

pela

revoluo

na

internet(http://www.anj.org.br/sala-de-imprensa/noticias-dos-associados/jornal-docommercio-completa-92-anos-com- mudancas- graficas-e-editoriais.

Todas essas iniciativas colaborativas nos jornais e nos portais suscitam algumas
questes, que so importantes serem observadas. A primeira delas a de que os veculos
se apropriam dos contedos produzidos por amadores, principalmente vdeos e fotos,
quando as equipes de jornalistas no conseguem presenciar eventos de crise, como
desastres naturais, atentados terroristas e situaes de conflitos, mas esse contedo est
sujeito a critrios de noticiabilidade. O jornalista neste processo permanece como o
produtor da informao, uma constatao que vai de encontro ao que colocam alguns
autores do fim do jornalismo e de que todos so jornalistas.
Outro ponto importante que quando abre espao para proposio de temas pelo
cidado no jornalista, os jornais ainda restringem a assuntos como transportes, servios
pblicos, sem ampliar a discusso para temticas polticas, econmicas, em que os
posicionamentos possam subsidiar a formao de opinio pblica ou a prpria
deliberao pelo sistema administrativo estatal.
Por fim, como observa Deuze (2009), esse tipo de participao do cidado na
produo de contedos para a grande mdia ocorre no contexto de um esvaziamento do
trabalho assalariado, e no interesse de empresas de comunicao, que esto se
apropriando de voluntrios no pagos, sem necessariamente investirem em treinamento
e monitorao do que produzido.

Consideraes finais
Esse artigo tentou situar esse momento, onde o cidado antes excludo do debate
pblico articulado pelo jornalismo passa agora a interferir e participar de uma forma
mais efetiva do processo de produo de contedos para as mdias. No entendemos que
esse ator est desempenhando o papel de jornalista, mas num embate para ter acesso
pauta jornalstica, historicamente constituda por informaes das fontes oficiais.
O olhar sobre os canais de colaborao do cidado na grande imprensa,
mencionados neste artigo suscitam algumas questes importantes para serem
observadas. Uma delas que a coparticipao do cidado na imprensa uma forma de
atrair e fidelizar uma audincia, que tem encontrado nas verses digitais estratgias
participativas.
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Essa parceria cidado coprodutor de notcias e jornalista pode ser um caminho

para minimizar a existncia de buracos na rede noticiosa, ao mesmo tempo em que
pode representar a entrada na pauta jornalstica de assuntos e lugares que
anteriormente ficavam de fora do campo jornalstico.
Mas importante considerar que a grande mdia ainda se apropria dos contedos
produzidos por amadores, principalmente vdeos e fotos, quando suas equipes de
jornalistas no conseguem presenciar eventos de crise, como desastres naturais,
atentados terroristas e situaes de conflitos, desde que esses contedos obedeam a
algum critrio de noticiabilidade.
Dessa forma o jornalista permanece neste processo como o produtor da
informao, uma constatao que vai de encontro ao entendimento de alguns autores de
que esse fenmeno de produo de contedos pelo cidado representa o fim do
jornalismo e incio de um momento onde todos so jornalistas.
Apesar da importncia dessas novas relaes entre o cidado e o jornalismo, no
se pode perder de vista a discusso, como observa Deuze (2009), de que esse tipo de
participao do cidado na produo de contedos para a grande mdia ocorre no
contexto de um esvaziamento do trabalho assalariado, e no interesse de empresas de
comunicao, que esto se apropriando de voluntrios no pagos, sem necessariamente
investirem em treinamento e monitorao do que produzido, mesmo que estejam
sendo dados passos para um sistema de notcia futuro baseado em um modo de
produo conectivo e interativo, onde profissionais de mdia e usurios iro coexistir,
colaborar e assim, efetivamente competir para tomar parte em uma construo mtua da
realidade.
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