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MENDOZA M. BEATRIZ A.
Por
MENDOZA M. BEATRIZ A.
Magster Scientiarum
iii
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios fuente inagotable de fortaleza, sabidura, amor y comprensin
A mi hija Joselin, quien estuvo con su carita angelical y sus palabras ingenuas tomada
de mis manos siempre e imprimiendo alegra a cada momento de este transitar
A mi esposo, a mis suegros Carlos y Catalina, por haberme enseado el valor de una
nueva familia
A mi tutor, Msc. Edgar Chirinos, por haberme acompaado en los momentos mas
apremiantes
INDICE GENERAL
pp
RESUMEN
INTRODUCCIN
CAPTULO I
EL PROBLEMA ..........................................................................
Planteamiento del problema .......................................
Objetivos de la investigacin .....................................
Objetivo General ...................................................
Objetivos Especficos ............................................
Justificacin ............................................
Alcances y Delimitaciones ............................................
3
3
5
5
6
6
7
CAPTULO II
MARCO TERICO ....................................................................
Antecedentes de la Investigacin ...............................
Bases Tericas ...........................................................
Bases Legales
Sistema de Variables .
Glosario de Trminos .
8
8
10
50
53
56
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO ....................................................
Naturaleza de la Investigacin
Tipo y Diseo de la Investigacin .
Poblacin ..
Muestra .
Tcnicas de Recoleccin de Datos .
Validacin del Instrumento .
Confiabilidad del Instrumento .
Tcnicas de anlisis de los datos
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60
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CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
Instrumento 1. Observacin Directa ..
Instrumento 2. Entrevista semisestructurada ....
Instrumento 3. Cuestionario ...
68
68
70
75
CAPTULO V
vi
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones ..
Recomendaciones ..
CAPTULO VI
PROPUESTA ...
MODELO PROPUESTO DE AUDITORA
FINANCIERA PARA PEQUEAS Y MEDIANAS
EMPRESAS DEL SECTOR METALMECNICO
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.............................................
ANEXOS
82
82
83
84
84
105
vii
INDICE DE GRFICOS
pp.
GRAFICO N
1
Importaciones..
2
Establecimientos Manufactureros por sector
3
4
5
6
7
42
49
75
76
77
78
79
viii
INDICE DE CUADROS
Pp
CUADRO N
1
2
3
4
5
6
7
8
54
55
75
76
77
78
80
81
ix
Beatriz A. Mendoza M.
Msc. Edgar Chirinos
2006
RESUMEN
El trabajo est dirigido a elaborar un Modelo Terico de Auditora Financiera para
pequeas y medianas empresas adscritas a la Cmara de Pequeos y Medianos
Industriales del Estado Lara (CAPMIL) y ubicadas en Barquisimeto, siendo sus
objetivos especficos describir los indicadores financieros cuantitativos y cualitativos
que definen a las PyMEs y determinar los rasgos financieros de las PyMES para el
anlisis de los estados financieros. El estudio se enmarc en una investigacin de
campo de carcter descriptivo y diseo no experimental, transeccional. La poblacin
estuvo constituida por empresas adscritas a CAPMIL y la muestra se determin
mediante la aplicacin de una frmula estadstica estandarizada quedando integrada
por veintiocho (28) PyMEs. Como tcnicas de recoleccin de datos se emple la
observacin directa, la entrevista no estructurada a informantes claves y un
cuestionario de preguntas cerradas y dicotmicas (SI/NO). Como instrumentos se
emple una matriz de observacin, una matriz relacional y tablas estadsticas donde
se vaciaron los resultados de la investigacin de campo, los cuales se ilustraron
mediante grficos de pastel. En base a la informacin recabada y analizada se
formul la propuesta que se presenta. Como conclusiones se tiene que en las PyMEs
del sector Metalmecnico adscritas a CAPMIL, los controles son escasos y estn
relacionados al manejo de fondos y bienes, siendo uno de sus objetivos la salvaguarda
de los activos y dada la informalidad de la estructura casi nunca se deja constancia de
la realizacin de los controles y adems se concluy que los destinatarios de la
informacin contable son los acreedores y las entidades financieras. Se recomend a
las PyMEs utilizar el Modelo propuesto para mejorar el uso del contenido de los
Estados Financieros y as orientar mejor su gestin.
INTRODUCCIN
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Blanco (1997).
En este contexto, la auditora ha tomado gran importancia, por ser garante de
la informacin financiera empresarial e instrumento esencial para los diferentes
usuarios de la informacin, lo que hace que se le exija un alto nivel de calidad.
Parafraseando a Heffes y otros
y outsourcing
modelos clsicos de empresa. A estos hechos se debe aadir otro de los factores que
involucra presiones para otorgar financiamiento espontneo a clientes por parte de
las Pymes.
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer un Modelo Terico de Auditora Financiera para Pequeas y
Medianas Empresas del Sector Metalmecnico adscritas a CAPMIL
Objetivos Especficos
- Sealar la importancia de la auditora financiera en las PyMEs del sector
Metalmecnico.
- Determinar los riesgos financieros de las PyMEs para el anlisis de estados
financieros.
- Enunciar los indicadores financieros cuantitativos y cualitativos que definen a
las PyMEs.
- Formular un Modelo Terico de Auditora Financiera para Pequeas y
Medianas empresas del sector Metalmecnico adscritos a CAPMIL que permita la
toma de decisiones adecuadas.
Justificacin
Alcance y Delimitacin
CAPITULO II
MARCO TERICO
representa
una
de
control
organizacin.
De igual manera, enfatiza que la participacin del empresario o dueo de la
pequea o mediana empresa, garantizara en cierta medida una racionabilidad de
alcanzar los objetivos propuestos, a travs del control interno.
Uzctegui (2003) en su tesis para optar al ttulo de Magster en Gerencia
Empresarial, titulada Diagnstico de la Planificacin bajo un enfoque Estratgico en
las
PyMEs
Ferreteras
del
Municipio
Palavecino
del
Estado
Lara
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Bases Tericas
Tipos de Auditora
En el desarrollo de este punto la autora parafrase textos de Rosales (2004);
Eles y otros (1994) y Whittington y Kart (2000).
Auditora Financiera: Consiste en una revisin exploratoria y crtica, de los
controles subyacentes y los registros de contabilidad de una empresa realizada por un
contador pblico cuya conclusin es un dictamen acerca de la razonabilidad de los
estados financieros de la empresa.
Auditora de Cumplimiento: Es la comprobacin o examen de operaciones
financieras, administrativas, econmicas y de otra ndole de una entidad para
11
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13
motivo la revisin
impacto ambiental tiene que ser una accin realizada sin interrupcin.
Auditora Informtica de Sistemas: Se ocupa de analizar la actividad que se
conoce como tcnica de sistemas en todas sus facetas. Hoy la importancia creciente
de la telecomunicaciones ha propiciado que las comunicaciones, lneas y redes de las
instalaciones informtica, se auditen por separado, aunque formen parte del entorno
general de sistema.
Su finalidad es el examen y anlisis de los procedimientos administrativos y
de los control interno de la compaa auditada. Al finalizar el trabajo realizado, los
auditores exponen en su informe aquellos puntos dbiles que hayan podido detectar,
as como las recomendaciones sobre los cambios convenientes a introducir, en su
opinin, en la organizacin de la compaa.
Normalmente, las empresas funcionan con polticas generales, pero hay
procedimientos y mtodos, que son trminos ms operativos. Los procedimientos son
tambin sistemas; si estn bien hechos, la empresa funcionar mejor. La auditora de
sistemas analiza todos los procedimientos y mtodos de la empresa con la intencin
de mejorar su eficacia.
Sistemas
entrada/salida, etc.
Operativos:
Engloba
los
subsistemas
de
teleprocesos,
actualizados con las ltimas versiones del fabricante, indagando las causas de las
omisiones si las hubiera. El anlisis de las versiones de los sistemas operativos,
permite descubrir la posible incompatibilidad entre otros productos de software
bsicos adquiridos por la instalacin y determinadas versiones de aquellas. Deben
revisarse los parmetros variables de las libreras ms importantes de los sistemas,
por si difieren de valores habituales aconsejados por el constructor.
Software Bsico: Es fundamental para el auditor conocer los productos de
software bsico que han sido facturados aparte de la propia computadora. Esto por
razones econmicas y por razones de comprobacin de que la computadora podra
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ofensiva, atacando en vez de esperar a ser atacado; es decir, actuando, en vez de estar
reaccionando. Anticiparse a los hechos es evitar sorpresas, que en la mayora de los
casos son desagradables.
La auditora al igual que cualquier otra actividad, requiere de una buena
planeacin que le permita desarrollarse eficiente y oportunamente.
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18
Normas de Auditora
Se consider pertinente definir las Normas de Auditora Generalmente
Aceptadas (NAGAS) las cuales son los principios fundamentales de auditora a los
que deben enmarcarse su desempeo los auditores durante el proceso de la misma. El
cumplimiento de estas normas garantiza la calidad del trabajo profesional del auditor.
Las NAGAS tienen su origen en los boletines (Statement on Auditing
Estndar-SAS) emitidos por el Comit de Auditora de Instituto Americano de
Contadores pblicos de los Estados Unidos de Norteamrica en el ao 1948.
Estas normas por su carcter general se aplican a todo el proceso del examen
y se relacionan bsicamente con la conducta funcional del auditor como persona
humana y regula los requisitos y aptitudes que debe reunir para actuar como Auditor.
La auditora debe ser efectuada por personal que tiene el entrenamiento
tcnico y pericia como auditor como se aprecia de esta norma, no solo basta ser
Contador Pblico para ejercer la funcin de auditor, sino que adems se requiere
tener entrenamiento tcnico adecuado y pericia como auditor. Es decir adems de los
conocimientos tcnicos obtenidos en la universidad, se requiere de la aplicacin
prctica en el campo de una buena direccin y supervisin. Este adiestramiento,
capacitacin y prctica constante forma la madurez del juicio del auditor, a base de la
experiencia acumulada en sus diferentes intervenciones, encontrndose recin en
condiciones de ejercer la auditora como especialidad. Lo contrario sera negar su
propia existencia por cuanto no garantizar calidad profesional a los usuarios, esto a
pesar de que se multipliquen las normas para regular su actuacin.
En todos los asuntos relacionados con la Auditora, el auditor debe mantener
independencia de criterio. La independencia puede concebirse como la libertad
profesional que le asiste al auditor para expresar su opinin libre de presiones
(polticas, religiosas, familiares, etc.) y subjetividades (sentimientos personales e
intereses de grupo).
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Normas personales
Se refiere a las cualidades que el auditor debe tener para poder asumir, dentro
de las exigencias que el carcter profesional de la auditora impone, un trabajo de este
tipo. Existen cualidades que el auditor debe tener preadquiridas antes de poder asumir
un trabajo profesional de auditora y cualidades que deben de mantener durante toda
su vida profesional.
1. Entrenamiento y capacidad profesional: El trabajo de auditora debe ser
desempeado por personas que, teniendo ttulo profesional legalmente expedido y
reconocido, tenga entrenamiento tcnico adecuado y capacidad profesional como
auditores.
2. Independencia: El auditor est obligado a mantener una independencia
mental en todos los asuntos relativos a su trabajo profesional.
3. Cuidado o esmero profesional: El auditor est obligado a tener cuidado y
diligencia razonable en la realizacin de su examen y en la preparacin de su
dictamen o informe.
Si una auditora ha de ser efectiva y digna de confianza debe ser realizada por
alguien que tenga la suficiente independencia con respecto a las personas cuya labor
est examinando, y por tanto puede emitir una opinin totalmente objetiva.
El auditor deber evitar cualquier relacin con su cliente que haga dudar a un
tercero de su independencia.
20
21
22
23
24
para su opinin.
Normas de Informacin
El resultado final del trabajo de un auditor es su dictamen o informe.
Mediante l pone en conocimiento de las personas interesadas los resultados de su
trabajo y la opinin que se ha formado a travs de su examen. Es en lo que va a
reposar la confianza de los interesados en los estados financieros para presentarle fe a
las declaraciones que en ellos aparecen sobre la situacin financiera y los resultados
de operacin de la empresa. Por ltimo, es principalmente, a travs del informe, como
el pblico y el cliente se dan cuenta del trabajo del auditor y, en muchos casos, es la
nica parte, de dicho trabajo que queda a su alcance.
1. Aplicacin de los principios de contabilidad generalmente aceptados
2. Consistencia
3. Revelacin suficiente
4. Opinin del auditor
25
1.
2.
26
27
Pequea
Mediana
Grande
Manufactura (industria)
Hasta 20
trabajadores
De 21 a75
trabajadores
Ms de 75
Trabajadores
Hasta 10
trabajadores
De 11 a 56
trabajadores
Ms de 50
trabajadores
Pequea
Mediana
Grande
Manufactura (industria)
Mas 150
Mas de 500
millones y hasta millones
500 millones
Hasta 75 millones
Ms de 75 hasta
300 millones
Mas de 300
millones
28
El Proceso de Organizacin
El proceso de la organizacin, ya sea de la empresa como un todo o de cada
una de las partes consiste en:
Dividir el trabajo que se ha de realizar en tareas individuales.
Definir las relaciones que se establecen entre las personas que deben cumplir
con dichas tareas.
Las cuestiones ms importantes que se presentan en este momento son las
siguientes:
1.
29
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habilidad para dirigir, como puede ser la supervisin de la investigacin, o bien del
desarrollo de trabajos que tienen y un grado de similitud, como un departamento
administrativo. O tambin aquellas actividades que tienen un objetivo comn. La
principal ventaja de este tipo de departamentalizacin es la especializacin,
aprovechndose para una mayor eficiencia.
Cada empresa en particular debe disponer de una estructura conforme a su
tamao, medios, naturaleza, productos y elementos directivos y ejecutivos de que
disponga. Pero la descripcin de las tareas, sus definiciones, as como el
conocimiento y utilizacin de los elementos de la direccin, forman en su conjunto un
modelo que, en mayor o menor medida, deben ser de aplicacin a cualquier tipo de
empresa con independencia de su volumen.
Delegacin y Responsabilidad
La organizacin crea un a relacin entre ejecutivos y subordinados y una
variedad de departamentos, que frecuentemente estn interrelacionados. Por lo
expuesto, es de vital importancia que estas relaciones estn bien definidas y
claramente comprendidas.
Como elementos bsicos de este proceso debemos tener en cuenta que cuando
un directivo delega una tarea a un subordinado se produce un cambio tanto en la
autoridad como en la responsabilidad.
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efectuar una accin. En el caso de empresas, se trata de cuestiones tales como quin
autorizado para representar a la compaa en sus relaciones externas, y quin y hasta
qu grado puede comprometer a la empresa.
Autoridad tcnica. Es tambin frecuente emplear la palabra autoridad para
referirse a una persona que es reconocida como experta en una determinada materia.
La autoridad tcnica est estrechamente ligada a la direccin, por lo que la gente se
siente inclinada a aceptar y a actuar segn el consejo de un experto reconocido en la
materia. Es importante tener presente que la autoridad tcnica tiene un carcter
eminentemente individual, y no es algo que un directivo pueda asignar o conceder.
Con respecto a una materia determinada, es muy posible que un antiguo empleado
tenga ms autoridad tcnica que el directivo que dirige la actividad.
Autoridad ltima. En una empresa, como en cualquier otro nivel de la
sociedad en la que vivimos, debe haber una aceptacin general de alguna forma de
gobierno y de un grupo de dirigentes encargados del cumplimiento de los objetivos.
Por tal motivo se les reconoce la autoridad ltima o bsica para conducir la
empresa a sus metas.
Autoridad operacional. En un sentido simple, delegar autoridad es dar a
alguien permiso para realizar ciertas cosas. Teniendo en cuenta que el ejecutivo que
delega est autorizado a hacerlo, l tan slo extiende su permiso a personas que
trabajan para l. En definitiva, la autoridad est ligada a deberes y obligaciones.
La Comunicacin en la Empresa
La palabra comunicacin deriva del latn communis, comn, Cuando nosotros
comunicamos, estamos tratando de establecer algo den comn con alguien, es decir
intentamos compartir una informacin, una idea, una actitud.
ste es el sentido vital del concepto de comunicacin dentro de la empresa, la
transmisin de informacin desde y hasta todos los niveles.
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En las grandes empresas, las lneas de jerarqua y subordinacin son mayores y las
relaciones de mando son ms complejas; requieren la existencia de los llamados
directivos, lo que supone que las rdenes o instrucciones no suelen recibirse
directamente del mximo ejecutivo, sino que se canalizan a travs de dichos
mandos. Por el contrario, en la pequea empresa, la va jerrquica es ms corta y,
en muchos casos, el propietario-gerente mantiene relaciones directas con todo el
personal; no necesita recurrir a las circulares escritas y, sobre todo, tiene ventaja
de poder responder inmediatamente a las preguntas que se plantean, observar las
reacciones positivas o negativas y escuchar y ponderar por s mismos los
comentarios y sugerencias de sus subordinados. En las empresas algo mayores, la
distribucin del trabajo y la supervisin de los resultados es ms difcil, y el
gerente, al no poder mantener contacto directo con todos y cada uno de sus
subordinados, establece unos canales de comunicacin ms complejos; para ello
33
34
del gremio
35
correspondiente. Pero la red no es slo un lugar ideal para el marketing. Las enormes
inversiones en investigacin que han realizado los grandes bancos y proveedores de
tarjetas de crdito han logrado el objetivo de alcanzar un nivel de seguridad ptimo
en las transacciones econmicas a travs de la red. Sin duda, se mantiene un cierto
grado de provisionalidad en cuestiones tan importantes como el pago de impuestos
por este tipo de transacciones econmicas. En tanto no se determinen las cargas
impositivas que se derivan de una venta de un espacio virtual, se abre para las
pequeas empresas un mercado internacional.
Una consecuencia de la globalizacin que ha supuesto la popularizacin de
las redes de computadoras es la de limitar las diferencias de precios en el mercado
internacional. Ello pese a los intentos de algunas multinacionales de utilizar
triquiuelas tcnicas para determinar el pas de procedencia de un perodo realizado a
travs de la red. En funcin de la situacin de mercado en el pas del cliente, las
multinacionales elaboraban una oferta personalizada.
la
orientacin general de una empresa y su viabilidad a la luz de los cambios que puedan
ocurrir en los mbitos productivos o comerciales que sean de su inters o
competencia.
36
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Pues bien, todas las decisiones relativas a la eleccin de aquello que pretende
vender en el mercado, producto o servicio, junto a la vinculacin de los recursos
tcnicos, humanos, financieros y organizativos necesarios constituyen actos
fundamentales del papel de la funcin directiva, adems sern calificadas como
decisiones estratgicas cuando esa decisin signifique una interrelacin entre los que
se puede vender y producir para un grupo de consumidores delimitados y cuando el
horizonte temporal contempla un plazo largo de tiempo.
Sin duda para tomar correctamente este tipo de decisiones, es preciso partir
del anlisis de los puntos fuertes y dbiles de los recursos y capacidades con que
cuenta la organizacin, as como su grado de validez o de permanencia cara al futuro
en funcin de las condiciones que presenta la evaluacin del entorno (Abreu y Joan).
La pretensin es estudiar las posibilidades de actuacin que tiene la empresa, as
como la vulnerabilidad existente como consecuencia de las oportunidades y amenazas
detectadas, que son, en esencia situaciones que se presentan en el entorno de la
empresa que pueden afectar las posibilidades reales de alcanzar los objetivos.
As, un punto fuerte es algo que la empresa hace bien en relacin con alguna
caracterstica, que le brinda una capacidad importante para competir con xito en su
entorno y favorecer la consecucin de sus objetivos. Por el contrario, en el otro
sentido, un punto dbil ser algo que la empresa no tiene o que no le permite
sustancialmente aprovechar una oportunidad, identificarla, constituyendo obstculos
internos al logro de los objetivos. En ambos casos la clave est en aprovechar en el
mercado, posible ventajas frente a los competidores y evitar las desventajas puestas
de manifiesto en el anlisis efectuable.
Cualquier toma de decisiones estratgicas busca convertir los puntos dbiles
de la organizacin en puntos fuertes y las amenazas del entorno en oportunidades
potenciales.
38
Sector Metalmecnico
Se define a este sector como a todas aquellas empresas manufactureras
dedicadas a la fabricacin, reparacin, ensamble y transformacin del metal para:
Herrajes y cerraduras.
Servicios.
39
Mantenimiento.
40
41
42
12000
ALADI
10000
CANADA
EEUU
8000
6000
4000
CEE
AELC
2000
JAPON
0
1 1991-1993
Promedios Aos
OTROS
43
Diamante de Porter
44
45
pero las gerencias de estas empresas no han logrado descubrir los nuevos productos ni
los clientes que hagan al subsector menos dependiente.
Las empresas del subsector se encuentran generalmente pocos integradas
verticalmente, los insumos son de origen nacional e internacional, aunque existe la
disposicin de comprar materia prima nacional por el conjunto de oportunidades que
representa. El subsector no ha logrado actividades asociativas en esta materia que
desarrollen integralmente las partes involucradas, haciendo ms difcil la adquisicin
de productos por concepto de volmenes.
En lo que respecta a la condicin de la demanda del subsector Metalmecnico
de fabricacin de maquinarias y equipos est concentrada en gran parte en la regin
Centroccidental.
Por ser de carcter nacional la produccin agrcola, el sector se ha visto
dependiente de las polticas gubernamentales que ha emprendido el Ministerio de
Agricultura y Cra conjuntamente con el Ministerio de Hacienda en cuanto al
financiamiento de equipos y maquinarias para el agro venezolano. El Fondo de
Crdito Agropecuario (FCA) ha acometido desde 1991 el financiamiento de equipos
importados mayormente tractores, a travs del sistema nacional de financiamiento
agropecuario (SINFA) mediante crditos multilaterales por el orden los 35.000
millones de bolvares, lo que representa para el sector un incremento en la demanda
de equipos nacionales como rastras, gradas y otros.
Un factor importante a considerar es la tasa de crecimiento interior, para lo
cual el Ministerio de Agricultura y Cra estima en el lapso 1995-2001 un incremento
de la superficie a cultivar en todos lo rubros nacionales de 765.687Has, lo que traera
como consecuencia un aumento en la demanda de tractores de 7.279 unidades para
cubrir la superficie a incrementar sin incluir las ya existentes, lo que representa
directamente un aumento en la demanda de maquinarias y equipos (aparejos
agrcolas) para el sector nacional y local.
46
47
48
49
industriales del estado, con la puesta en marcha de la lnea frrea BarquisimetoPuerto Cabello.
Un factor que influy en el establecimiento del subsector en Barquisimeto fue
el descongestionamiento de los parques industriales de Carabobo, Miranda y el
Distrito Federal, en donde los existentes en la ciudad (zonas industriales 0 y 1) y las
recin creadas (zonas industriales 2 y 3) ofrecan un conjunto de ventajas para la
instalacin de nuevas empresas y por otra parte la facilidad de acceso a las materias
primas o bienes intermedios importados utilizando la lnea de frrea mencionada
anteriormente.
No. de
ESTABLECIMIENTOS
ESTABLECIMIENTOS MANUFACTUREROS
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
1994
1995
1996
AOS
Fuente: OCI, Encuesta Industrial (Ao
2000)
IND, METME
OTRTAS IND
en
la
PyME.
La
industria
manufacturera
registr
un
50
Bases Legales
51
52
53
Sistema de Variables
54
Variable
Definicin Conceptual
Constituye la categorizacin de
la empresa de acuerdo a sus
indicadores financieros
Indicadores
financieros
cuantitativos y
cualitativos que
definen a las PyMEs
55
Definicin Operacional
Dimensin
Indicadores
-Propietarios intervienen
decisiones empresas.
Caractersticas
PyMEs Sector
Metalmecnico
Fuente
Tcnica
Instrumento
Marco
Muestral
Observacin
Directa
Matriz de
Observacin
Informantes
Claves
Entrevista semiestructurada
intencional
Matriz
Relacional
Informantes
Claves
Entrevista semiestructurada
intencional
Matriz
Relacional
Importancia
Auditora
Financiera
Auditora
Financiera
-Deteccin de errores y
correccin de los mismos.
-Determinar puntos dbiles.
-Detectar fortalezas y
potenciarlas
-Reducir incertidumbre
-Toma de decisiones
acertadas
Rasgos
Financiamiento
PyMEs
Auditora
Financiera
56
Variable
Dimensin
Indicadores
Indicadores
Financieros
cuantitativos y
cualitativos
Financiera
-Indicadores
cuantitativos son:
rentabilidad, autonoma
financiera, liquidez,
volumen de ventas
Fuente
Tcnica
Instrumento
Marco Muestral
Encuesta
Cuestionarios
preguntas
cerradas
-Indicadores cualitativos
referentes a la memoria,
informe de gestin,
informe auditora.
Modelo Terico
de Auditora
Financiera como
herramienta para
la toma de
decisiones
Financiera
-Toma decisiones
acertadas
-Competitividad
-Presentacin balance,
permite alcanzar
volumen de ventas
determinado.
-Resultado estados
financieros, se adaptan a
competencia de
mercado, productos,
asistencia tcnica y
financiera
Glosario de Trminos
57
58
de
Control:
Elementos
adicionales,
establecidos
por
la
59
60
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Naturaleza de la Investigacin
61
Barquisimeto.
Por otra parte, el estudio se basa en un diseo de campo, que es concebido por
Hernndez, Fernndez y Baptista (ob.cit), como aquel en el cual los datos del
estudio son recogidos de la realidad, por el propio autor o investigador.
En este sentido, se hizo un estudio de la situacin de las Pymes, en relacin con
las estrategias financieras que sirvieron de base al modelo de auditora, objeto de esta
investigacin.
De igual manera la investigacin se enmarc dentro del diseo no
experimental, que segn Kerlinger (2002), no se construyen situaciones, sino que se
62
Poblacin
totalidad del fenmeno a estudiar, en donde las unidades poseen una caracterstica
comn, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigacin. De all que la
63
poblacin sujeta a estudio est conformada por las Pymes del sector Metalmecnico,
ubicadas en Barquisimeto, adscritas a la Cmara de Pequeos y Medianos
Industriales del Estado Lara (CAPMIL).
La poblacin est integrada por cuarenta y dos (42) pequeas y medianas
empresas del sector Metalmecnico adscritos a CAPMIL.
Muestra
Ramrez (1996) seala que una muestra representativa est integrada por un
grupo relativamente pequeo de una poblacin que presenta caractersticas
semejantes de la misma. (p.78)
En el caso de este estudio, el muestreo es probabilstico, por cuanto cada uno
de los elementos que integran la poblacin tienen la misma probabilidad de ser
seleccionados y aleatorio simple para lo cual se emplea una tabla de nmeros
aleatorios (Ramrez Ob.cit).
Para determinar el tamao de la muestra que se designa por n, se aplic la
siguiente frmula:
n=
NK 2 C
(N 1)E 2 + K 2 C
Frmula que permiti calcular el tamao mnimo que se requiere de la
64
C = Varianza poblacional
Aplicacin de la frmula:
E = 0.05
K = 2 (dado que 2 proporciona un nivel de confianza del 95%)
N = 42
C = 0.0475
C = Error de estndar poblacional
n=
42 (2) 2 (0.0475)
(42 - 1) (0.05) 2 + (2) 2 (0.0475)
n=
7.98
= 27.51 28
0.29
Padua (1989)
Observacin Directa: mediante esta tcnica se obtuvo una visin ms clara del
problema y se determin la situacin real del marco muestral. Como instrumento se
emple una gua de observacin.
65
Por tal razn, la entrevista que se llev a cabo durante el proceso investigativo
fue semi-estructurada y en consecuencia con el enfoque epistemolgico y el mtodo
de estudio que se asumi, se escogieron informantes claves en forma intencional, en
este caso a tres (3) representantes del contexto empresarial financiero y dos (2)
expertos en auditora, bajo los criterios de Martnez Miguelez (1999); personas con
conocimientos especiales estatus y buena capacidad de informacin (p.56).
66
Confiabilidad de Instrumento
Se determin la confiabilidad mediante el coeficiente de Kder y Richardson
(KR-20) el cual se emplea cuando se utilizan preguntas cerradas y considera a cada
tem del instrumento como un test paralelo en s mismo. La confiabilidad es una
medida de consistencia interna, porque cada tem contribuye de manera significativa
al puntaje final del sujeto, como resultado de su ejecucin en el instrumento. El
coeficiente de confiabilidad es de 0.86 (rTT=0.86), es decir, que los datos producidos
por el mismo tienen un 86% de confianza.
67
3. Informante Clave N 2
4. Informante Clave N 3
5. Anlisis Situacional
CAPITULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
Matriz de Observacin
Aspectos
Anlisis
Observados
Observacin
69
Aspectos
Anlisis
Observados
Observacin
Delimitacin
a efecto
de
exigencias en la elaboracin y
divulgacin de la informacin
financiera
Diversidad de sectores
70
Aspectos
Anlisis
Observados
Observacin
Financiamiento PyMEs
Casilla 1:
Aspecto a considerar
Casilla 2:
Informante clave N 1
Casilla 3:
Informante clave N 2
Casilla 4:
Informante clave N 3
Casilla 5:
Anlisis Relacional
71
Matriz Relacional N 1
Aspectos a
considerar
Informante
clave N 1
Informante
clave N 2
Informante clave
N 3
Anlisis Relacional
Importancia
La auditora
La importancia de
Auditoria
financiera permite
la auditora
Financiera
financiera, para
Metalmecnico
importancia de la auditora
PyMEs sector
sector Metalme-
deben emplear el
Metalmecnico
cnico verificar
en que partiendo
Modelo de
su situacin
de los estados
Auditoras
financiera y por
contables
Financiera que se
ende tomar
obligatorios
decisiones
proporciona
acertadas que
informacin til
la estructura, del
coadyuven a
para la toma de
decisiones
pequeas medianas
gestin
correctas y as
empresas, dependen
financiera,
reducir la
de una alta
en estudio y potenciarlas,
mejorar la
incertidumbre.
proporcin de sus
produccin y
recursos propios y
satisfacer al
de la financiacin
decisiones.
cliente.
bancaria.
72
Matriz Relacional N 2
Aspectos a
considerar
Informante
clave N 1
Informante
clave N 2
Informante clave
N 3
Anlisis Relacional
Rasgos finan-
Opin que la
Considerar que
El informante
cieros de las
categorizacin
uno de los
clave N 3 seala
PyMEs para el
de las empresas
rasgos finan-
anlisis de
se hace sobre la
cieros de las
rasgos financieros
Estados Finan-
base de rasgos
Pymes est
de las Pymes es la
cieros
financieros tales
dado por la
escasa informacin
como volumen
escasa forma-
que manejan de
anual de factu-
datos cuantitativos
racin valor de
y cualitativos
confiabilidad de la informacin
activos produc-
sobre el patrimo-
tivos a ser
la contabilidad
nio, su composi-
tomados en
y los datos
cin y evolucin
consideracin
financieros de la
en el tiempo, lo
cuando se hace
empresa para
que incide en la
el anlisis de
cubrir necesi-
toma de decisiones
ventajosamente la gestin de la
estados finan-
dades legales o
y adems son
PyME.
cieros.
cumplir forma-
registrados, anali-
lidades de ban-
zados, interpre-
cas provee-
tados y sintetiza-
dores.
dos en el informe
de estados financieros.
73
Matriz Relacional N 3
Aspectos a
considerar
Informante
clave N 1
Informante
clave N 2
Informante clave
N 3
Anlisis Relacional
Indicadores
Considera un
Para el infor-
El informante
financieros
indicador finan-
mante No. 2
cuantitativos
ciero bsico la
uno de los
la opinin de que
que definen a
rentabilidad
indicadores
la liquidez es uno
informantes 1, 2 y 3: rentabi-
las PyMEs
para definir a
cuantitativos de
de los indicadores
mayor relevan-
financieros ms
cuanto consiste
cia lo constituye
importantes, por
en relacionar las
la autonoma
cuanto es la
utilidades del
financiera, ya
medida de capa-
capacidad financiera y de
ejercicio con el
capital contable
la proporcin de
empresa para
disponibilidad de recursos y
inicial lo que
los resultados
cubrir oportuna-
cumplimiento de las
refleja la renta-
totales activos
obligaciones contradas.
bilidad anual de
que cubren el
inversin de los
capital social.
socios y se
dores y empleados,
expresa como
los proveedores, el
porcentaje
fisco, instituciones
de crdito y todas
aquellas instituciones con quienes
las haya contraido.
74
Matriz Relacional N 4
Aspectos a
considerar
Informante
clave N 1
Informante
clave N 2
Informante clave
N 3
Anlisis Relacional
Indicadores
Considera
financieros
cualitativos
un
que definen a
financiero
gestin y el informe de
las PyMEs
calificativo.
tativo.
auditora respectivamente
cualitativo.
constituyen indicadores
cualitativos que proporcionan
informacin de carcter
obligatorio a las empresas.
75
Item
1
Enunciado
Si
No
27
96
n=28
Fuente: Mendoza, B. (2005)
4%
Si
No
96%
76
En el cuadro 3, tem 1, se evidenci que el noventa y seis por ciento (96%) del
marco muestral respondi afirmativamente y el cuatro por ciento (4%)
negativamente, de lo que se infiere que un alto porcentaje de encuestados considera
que con la Auditora Financiera se mejora la gestin financiera y control interno de
las PyMEs, y se pueden tomar los correctivos pertinentes para mejorar la gestin
financiera.
Si
Enunciado
Cree que el control de gestin
financiera garantiza la consecucin
de objetivos en la organizacin.
No
28
100
n=28
Fuente: Mendoza, B. (2005)
0%
Si
No
100%
77
Si
Enunciado
No
27
96
n= 28
Fuente: Mendoza, B (2005)
4%
Si
No
96%
78
En el cuadro 5, tem 3, se evidenci que el noventa y seis por ciento (96%) del
marco muestral respondi afirmativamente y el cuatro por ciento (4%)
negativamente, lo que denota que la mayora considera que la auditora financiera
proporciona a las PyMEs metalmecnicas de un marco referencial donde se aprecian
elementos reales que permiten orientar la toma de decisiones hacia posibilidades de
reconversin del negocio y adems dinamizar los procesos de cambio de gerencias
reactivas a gerencias proactivas.
Si
Enunciado
No
28
100
--
--
n=28
Fuente: Mendoza, B. 2005)
0%
Si
No
100%
79
Item
5
Enunciado
Si
No
26
93
n=28
Fuente: Mendoza, B. (2005)
7%
Si
No
93%
80
En el cuadro 7, tem 5, se evidenci que el noventa y tres por ciento (93%) del
marco muestral respondi afirmativamente y el restante siete por ciento (7%)
negativamente, de lo que se infiere que la representacin grfica del balance de la
empresa permite precisar los recursos necesarios para alcanzar un volumen de ventas
determinado al estimar la capacidad financiera y de ventas de la empresa para cierta
disponibilidad de recursos y evaluar las decisiones que afectan sus requerimientos de
capital de trabajo, tales como promedio de los pagos de los clientes y el plazo del
pago de los proveedores.
Enunciado
Si
No
28
100
--
n=28
Fuente: Mendoza, B. (2005)
0%
Si
No
100%
81
82
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
83
Recomendaciones
84
CAPTULO VI
EL MODELO
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
1/2
Presentacin
Las pequeas y medianas empresas han tenido y tienen una importancia muy
destacada en el sistema econmico de los pases y en el desarrollo de la sociedad en su
conjunto, constituyendo este hecho un fenmeno universal, que no atiende a diferencias
polticas ni sociales. Razn sta por lo que a las PyMEs se convierten en un instrumento
imprescindible del desarrollo econmico debido a que la empresa debe medirse por su
eficacia y capacidad de obtener beneficios en condiciones de competencia y no por su
tamao (Miarro y Garca, 2002).
Sin embargo, cada pas define a las PyMEs utilizando pautas esencialmente
cuantitativas que si bien poseen caractersticas similares, tienen a su vez diferencias en sus
significados, siendo las variables consideradas en la mayora de los casos: cantidad de
personal, cifra de ventas y niveles de activos.
Ahora bien, dada la influencia de la tecnologa, la informtica y el esfuerzo de la
internacionalizacin tanto el empresario como el inversionista necesitan ms informacin
de la que sus estados financieros tradicionales les estn dando, motivo por el cual el campo
de la auditora se expande cada vez ms ante la emergencia de las estructuras de
aseguramiento de la informacin y las nuevas realidades de los mercados globales.
85
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
2/2
86
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
1/1
Fundamentacin Terica
87
PROPUESTA
Pg
1/1
88
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA
Pg 1/17
I PARTE
Teora que sustenta al modelo
Generalidades
El auditor en primer lugar debe delimitar los elementos propios de la PyME que va a
ser objeto de interpretacin, por constituir ste un factor necesario para el anlisis de los
Estados Financieros.
En el caso de las PyMEs el primer rasgo definitivo es el tamao, siendo los conceptos
ms aceptados los basados en indicadores cuantitativos, dado que su aplicacin es ms
sencilla y objetiva. Sin embargo, algunos autores como Hertz (1982) o Moneva (1993) los
consideran insuficientes para definir la PyME.
Para la ejecucin de su auditora el Comit Internacional de Prcticas de Auditoras
del IFAC (1999) recomienda en la norma 1005 que para definir a una pequea empresa se
deben completar los criterios cuantitativos de tamao que se adopten con criterios
cualitativos de acuerdo al siguiente esquema:
- Concentracin de propiedad y gerencia en pocas personas.
- Pocas fuentes de ingresos.
- Registros poco sofisticados (contables, fiscales, laborales).
- Controles internos limitados.
Esta lnea de configuracin de la PyME planteada por el IFAC para la ejecucin de su
auditora puede ser un adecuado punto de partida para establecer las fases iniciales del
anlisis de los estados financieros de este tipo de entidades.
89
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
2/17
Normas de Auditora
Las Normas de Auditora Generalmente Aceptadas (NAGAs) son los principios de
auditora a los que deben enmarcarse en su desempeo los auditores durante el proceso de
la auditora, garantizando la calidad del trabajo profesional del auditor el cumplimiento de
estas normas.
Las NAGAS tienen su origen en los boletines (Statement on Auditing Estndar-SAS)
emitidos por el Comit de Auditora del Instituto Americano de Contadores Pblicos de los
Estados Unidos de Norteamrica en el ao 1948.
Definicin:
Normas de Auditora, son los registros mnimos de calidad relativos a la personalidad
del auditor, al trabajo que desempea y la informacin que rinde como resultados de este
trabajo.
Normas Personales:
- Entrenamiento y capacidad profesional.
- Independencia
- Cuidado o esmero profesional.
Normas de Ejecucin del Trabajo:
- Planificacin de los mtodos y procedimientos a aplicar.
- Papeles de trabajo.
90
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
3/17
Normas Personales
- El auditor debe estudiar y evaluar el control interno de la empresa cuyos estados
financieros va a examinar para conocer cmo es dicho control interno no slo en los planes
de la direccin, sino en la ejecucin real de las operaciones cotidianas.
- El trabajo de auditora requiere lograr mediante la aplicacin de los procedimientos
de auditora elementos vlidos y suficientes, tanto en cantidad como en calidad, que
permitan obtener una opinin objetiva sobre los estados financieros.
Los elementos de juicio para poder opinar deben ser objetivos y ciertos, deben
fundamentarse en la naturaleza de los hechos examinados, habindose llegado al
conocimiento de los mismos con una seguridad razonable; el juicio definitivo sobre el
trabajo de auditora consiste en decidir si el mismo ha suministrado al auditor material
suficiente para fundamentar su opinin profesional. Los elementos de juicio se llaman
evidencia comprobatoria, y debe ser suficiente en cantidad y calidad.
91
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
4/17
92
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
5/17
Normas de Informacin
El resultado final del trabajo de un auditor es su dictamen o informe, mediante el cual
pone en conocimiento de las personas interesadas los resultados de su trabajo y la opinin
que se ha formado a travs de su examen. En esto reposa la confianza de los interesados en
los estados financieros para presentar fe a las declaraciones que en ellos aparecen sobre la
situacin financiera y resultados de operacin de la empresa.
En el informe que se presenta se deben aplicar los Principios de Contabilidad
Generalmente Aceptados y el mismo se caracteriza por su consistencia, revelacin
suficiente y opinin del auditor.
93
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
6/17
II PARTE
Papeles de Trabajo
Los papeles de trabajo deben ser preparados por el auditor, quien debe mantenerlos y
disearlos acorde con las circunstancias particulares de la auditora que realiza, dado que la
informacin que contienen constituye la principal constancia del trabajo realizado por el
auditor, a la par que las conclusiones a las que ha llegado en lo concerniente a hechos
significativos.
94
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
7/17
95
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
8/17
96
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
9/17
97
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
10/17
Los papeles de trabajo son totalmente confidenciales dado que gran parte de la
informacin que utiliza en la empresa tiene ese carcter, por cuanto el cliente no estar
dispuesto a proporcionar al auditor informacin a la que no tienen acceso muchos
empleados, y por supuesto competidores, si no confa en el secreto profesional de stos. En
los Cdigos de tica de la profesin se recogen normas en este sentido que obligan a todos
los profesionales a ser discretos. Es menester dejar claro que la propiedad de los papeles de
trabajo es del auditor y nunca se pueden mostrar a terceros si no es con el permiso expreso
del cliente, o en virtud de lo expuesto en el artculo 14.2 de la Ley de Auditora.
98
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
11/17
- Los puntos o materias importantes deben ser resumidos para ser revisados por otros
auditores de ms experiencia.
- Debe utilizarse un sistema de referencias muy riguroso, y preciso para que se
puedan identificar los papeles con rapidez y eficacia.
Archivos Permanentes
Su objetivo principal es preparar y mantener disponible la informacin que se necesita
en forma continua sin tener que reproducir esta informacin cada ao.
El archivo permanente debe contener toda aquella informacin que es vlida en el
tiempo y no se refiere solamente a un periodo.
99
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
12/17
Archivo Corriente
Recoge todos los papeles de trabajo relacionados con la auditora especfica de un
periodo y comprende dos tipos de archivos: archivo general y archivos de los estados
financieros.
100
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
13/17
III PARTE
- Balance General
- Estado de Resultados
- Estado de Flujo de Efectivo
- Estado de Utilidades Retenidas o dficit (movimiento del patrimonio) acumulado.
101
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Estado de
Pg
14/17
Ganancias y Prdidas
Ventas Brutas
Devoluciones y Bonificaciones sobre Ventas
Descuentos sobre Ventas
Ventas Netas
Costo de los Productos Vendidos
Inventario al 31/12/xxxx 01/01/xxxxx
Costo de los Productos fabricados
Total
Inventario Prod. Terminados al 31/12/xxx
Utilidad Bruta en Ventas
Gastos de Operacin:
Gastos de Ventas
Gastos generales
Utilidad Neta en Operaciones
Otros Gastos
Otros Ingresos
Utilidad Neta antes del ISLR
Impuesto sobre la Renta
Utilidad neta
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx
102
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
ESTADO DE FLUJO DE
Pg
15/17
EFECTIVO
Xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx
103
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS
Y MEDIANAS EMPRESAS
BALANCE
GENERAL
ACTIVOS
Circulantes
xxxxxxxxxxx
Disponible
Exigible
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
Realizable
TOTAL ACTIVO CIRCULANTE
Fijos
xxxxxxxxxxx
Tangibles
xxxxxxxxxxx
Intangibles
Otros Activos
TOTAL ACTIVOS
PASIVOS
Circulantes
A largo plazo
Diferidos
Otros Pasivos
TOTAL PASIVOS
CAPITAL
Capital Suscrito y Pagado
Supervit Pagado y Aportado
Supervit por valorizacin
Supervit Ganado Reservado
TOTAL CAPITAL
TOTAL PASIVO Y CAPITAL
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
XXXXXXXXXX
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
XXXXXXXXXXX
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
XXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXX
Pg
16/17
104
PROPUESTA
MODELO TERICO DE AUDITORA FINANCIERA PARA PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Pg
17/17
SALDO AL
EJERCICIO XX-1
RESULTADOS
EJERCICIO XX-2
TOTAL
CAPITAL
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXX
APORTES POR
CAPITALIZAR
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXX
SUPERVIT O DEFICIT
XXXXXXXX
ACUMULADO
XXXXXXXX
XXXXXXX
RESERVA LEGAL
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXX
TOTAL
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXX
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
106
107
ANEXOS
109
ANEXO A
INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS
110
Enunciado
Si
No
111
ANEXO B
MATRIZ DE VALIDACIN JUICIO DE EXPERTO
112
Instrucciones
Se le presenta el siguiente instrumento con una serie de tems los cuales sern
marcados con una X dentro del cuadro:
SI
NO,
para el estudio propuesto y las observaciones que a bien tenga realizar al respecto.
113
PLANILLA DE VALIDACIN
N de tems
1
2
3
4
5
6
Congruencia
SI
NO
Claridad
SI
NO
Tendenciosidad
SI
NO
Observaciones
114
ANEXO C
GUA DE OBSERVACIN
115
GUA DE OBSERVACIN
NO PARTICIPANTE
UNIDAD:
PROCESO O ACTIVIDAD OBSERVADA:
FECHA:
ASPECTO OBSERVADO
RESULTADOS
116
ANEXO D
GUIA DE ENTREVISTA
117
GUA DE ENTREVISTA
ENTREVISTAS SEMI ESTRUCTURADAS
CARGO DEL INFORMANTE:
DEPENDENCIA:
FECHA:
TEMAS
-
118