Estadstica y la Gerencia

Cuando puedes medir aquello de lo que ests hablando y

expresarlo en nmeros, puedes decirse que sabes algo de
ello; pero cuando no puedes medirlo, cuando no puedes
expresarlo en nmeros, tu conocimiento es muy deficiente y
poco satisfactorio
Lord Kelvin

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El Origen de la Estadstica

Las cifras no mienten, pero los mentirosos tambin usan cifras

--- Annimo --Juan Timan, Ph.D, juantimana.com

La versin popular del trmino

estadstica
Informacin numrica (las estadsticas)

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Una definicin
Ciencia de recopilar, organizar,
presentar, analizar e interpretar
informacin para ayudar a tomar
decisiones

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Una buena definicin para los

gerentes
Estadstica es el estudio de cmo
debe ser utilizada la informacin
para mostrar los hechos y
evidenciarlos

(Barnett, 1973).

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Por qu la estadstica es relevante

para el gerente?

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El gerente debe ser un usuario

sofisticado
Necesita comprender informacin
estadstica disponible
Necesita saber interpretar los datos
apropiadamente
Necesita saber explotar el potencial de
los mtodos estadsticos
Necesita tomar decisiones en relacin
a qu datos son necesarios
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El Comercio 26/2/2010

Un
ejemplo

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Los gerentes toman decisiones

Qu se requiere para un adecuado proceso de

toma de decisiones?

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Decidir requiere comprensin

La estadstica es una herramienta
que nos ayuda a comprender
objetivamente los fenmenos y
objetos que nos rodean

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Hay que diferenciar opinin de

comprensin

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El uso de datos como ventaja

competitiva

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Las mejores decisiones requieren

los mejores datos

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Gerencia basada en evidencias

Demand Evidence (HBR)

Exija evidencias
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La idea central

En Dios confiamos
. Los dems deben traer datos
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Evidencias
La Estadstica permite obtener evidencias,
y ayuda a diferenciar entre los hechos y las
opiniones

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Cul es el rol de la estadstica

La estadstica nos
ofrece la posibilidad
de obtener
informacin para
comprender los
fenmenos sobre una
base objetiva

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La falta de objetividad tiene un

costo
El primer paso es
entender cmo
nuestros sesgos
desvan nuestra visin
del futuro y afectan las
decisiones que
tomamos (HBR)
Decidir sin evidencias
puede costarnos la
cabeza
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