FUNDAMENTOS FILOSOFICOS,

ONTLOGICOS, AXIOLOGICOS Y
EPISTEMOLOGICOS DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
LAS ORGANIZACIONES
Msc. Luisa Garcia
Participante Doctorado Gerencia
Avanzada

Las empresas son algo mas que

conjunto

negocios,

de

unidades

de

ellas representan por

encima de todo un compendio de

capacidades

humanas

de

interrelaciones con el entorno, por

esta

razn

la

Responsabilidad

Social en las organizaciones tiene la

posibilidad

de

luchar

por

una

sociedad ms justa, ms equilibrada

desde la accin y el y transito hacia
hacia el logro de un mundo mejor.
Podemos conseguir su implantacin
mediante la concienciacin y la
transmisin de la importancia de
este deber universal implcito, que
por fin haga ver a los hombres que
la

nica

manera

sostenibilidad

de

de
la

lograr

la

humanidad,

entendida desde el sentido ms

profundo

del

compromiso

de

trmino,

es

el

comprender

la

trascendencia de cada una de las

decisiones y acciones que tomamos
en

la

que

no

persigue

un

beneficio

concreto por parte de quien la

ejerce, sino la que constituye un fin
en s misma.
La organizacin empresarial es
hoy en da uno de los agentes de

Resumen
un

responsabilidad social es aqulla

vida.

La

autntica

socializacin ms importante para

las personas que, de un modo u
otro, tienen alguna relacin con ella,
bien

sea

como

empleados,

empresarios o colaboradores, esta

debe contemplarse como algo ms
que una herramienta empresarial.
Puede llegar a ser uno de los
motores de cambio social ms
eficaces, eficientes y efectivos, si
llegamos

aplicarla

estratgicamente

bajo

la

un

valor

perspectiva

de

de

primordial

competitiva

que la sustentan. Al

como

ventaja

respecto Cortina (2001), seala que

los valores son cualidades que
permiten acondicionar el mundo,
hacindolo

habitable,

en

este

sentido surge la estimulacin de

este estadio, el cual tiene como
propsito
responsabilidad

puntualizar
social,

la
siendo

oportuno sealar lo planteado por

Quevedo (2004), el cual vincula la
responsabilidad social a la creencia

en valores ticos, los cuales guan

la conducta de la organizacin y la
relacin con su entorno.
trapecista, lo que implica que todo

Como primer momento para

abordar

el

tema

es

preciso

tiene un impacto sobre todo... Cada

quien,

desde

su

pequea

vida

preguntar desde lo individual Qu

cotidiana, se ha vuelto mundial y

es la "responsabilidad" ? Es el

sistmico Las acciones individuales

hecho de responder por sus actos,

y locales con vista a la satisfaccin

frente a los dems, y responder por

de los intereses de cada quien,

el futuro en general, es as como no

tienen repercusiones holstica sobre

hay responsabilidad sin orden moral

las condiciones de vida de todos.

y jurdico instituido para dar una

cierta

continuidad

de

confianza

En otra perspectiva, Los

social hacia el accionar colectivo,

sistemas polticos y econmicos que

derivado en nuestro actuar local,

en la actualidad prevalecen en los

que se transforma en

pases desarrollados dictan que el

global,

generando procesos que afectan a

hombre

desarrolle

una

labor

la totalidad del mundo humano.

productiva para poder vivir. (Lozano,

2008). El desempeo del trabajo por

De acuerdo a esta primera

cuenta propia o ajena, es una

reflexin, emerge que ya no hay

necesidad que afecta, directa o

modo de aislar los problemas en un

indirectamente, a la mayor parte de

mundo

hemos

los individuos que conforman la

vuelto hoy, por nuestro nuevo poder

sociedad, teniendo como eje la tica

industrial, tcnico y cientfico, los

en sus diversas acepciones. Parece

amos

entonces,

globalizado,

involuntarios

bioantropoesfera

Nos

de

una
cuya

que a lo largo de la

Historia con el desarrollo productivo

habitabilidad depende ante todo de

encontramos

distintas

nuestro comportamiento colectivo

aproximaciones

frente a ella. No hay un "afuera".

tica,

Todo rebota y se relaciona con todo,

responsabilidad

social

la accin humana con los procesos

organizaciones.(

De

naturales y viceversa. Todo se

2011).

mueve en crculos, giros, y saltos de

responsabilidad

al

concepto

fundamento

En

tal

de

de

la

de

las

Dios

Alija,

sentido,

la

es un

concepto

que podemos encontrar en las

tarde se convertira en el respeto a

obras de muchos de los grandes

los Derechos Humanos.

pensadores de todos los tiempos.

El concepto como tal,
Es pues, legtimo inventar un

Responsabilidad Social , surge en

nuevo tipo de responsabilidad, para

Estados Unidos a finales de los

enfrentar problemas que superan

aos 50 y principios de los 60 a raz

evidentemente el marco estrecho de

de la Guerra de Vietnam y otros

la responsabilidad moral o jurdica

conflictos

como

el

de las personas y organizaciones

(Boatright,

1993).

Despierta

consideradas de manera aislada.

inters

los

Una

comienzan a creer que, a travs de

responsabilidad

distingue,

social

entonces,

de

se
una

su

en

trabajo

Apartheid

ciudadanos

en

el
que

determinadas

responsabilidad que individualiza, la

empresas o comprando algunos

cual imputa una serie de cargas a

productos, estn colaborando con el

un autor preciso (persona fsica u

mantenimiento

organizacin)

sea

regmenes polticos, o con ciertas

considerado como el responsable a

prcticas polticas o econmicas

exclusin de los dems.

ticamente

para

que

determinados

censurables.

consecuencia
el

de

de

Como

ello,

sociedad

momento

cambios en la manera de explotar

antecedentes

que

histricos

Responsabilidad

los

negocios

un

mayor

compromiso del entorno empresarial

organizaciones se remontan varios

con los problemas sociales. Estas

siglos atrs. Ya desde el origen de

implicaciones

organizaciones

su

actividad empresarial se acusan tras

actividad en la conjugacin de

el aceleramiento de la actividad

capital

generar

econmica en un marco capitalista,

beneficios y riqueza, encontramos

la llegada de la globalizacin, el

posiciones

desarrollo de nuevas tecnologas y

que

trabajo

basan

para

contrarias

de

la

pedirse

las

Social

de

los

la

Podemos decir, situndonos en

actual,

comienzan

en

la

explotacin y al abuso de poder, y

el

otras que defienden lo que ms

conciencia

sociales

surgimiento

mundial.

de

ecolgica

de

la

una

fuerte

nivel

globales de nuestras decisiones y

Llegado este punto, necesario
es entonces aproximarnos a dos
definiciones

de responsabilidad

social empresarial. Una

de la

norma ISO 26000 y otra

de la

Comisin Europea, estas permiten

sentar

las

bases

de

"Responsabilidad

la

Social

empresarial":

acciones locales.
4. Y su medio es el paso a la
corresponsabilidad,

la

coordinacin entre todas las partes

interesadas

los

grupos

comprometidos en el tratamiento de
dichos impactos, en situacin de
promesa

mutua

obligacin

recproca

1 Se trata de una responsabilidad

de

las

organizaciones

por

Entretejiendo

sus

las reflexiones

impactos: los impactos negativos

preliminares

(sociales y ambientales) de sus

conceptialzacion, emerge entonces

actividades

que

deben

(idealmente)

el

con

mayor

la

desafo

de

la

progresivamente desaparecer. Esto

responsabilidad social es que no se

constituye la promesa exigida.

trata de convertirla en un rea

especfica de una empresa, no es

2 .La finalidad de la responsabilidad

un

social es la sostenibilidad de la

direccin, la responsabilidad social

sociedad humana, concebida no en

es una nueva cultura de gestin lo

el sentido estrecho del cuidado de

cual

la naturaleza, sino en el sentido

transparencia en lo relacionado al

amplio de una justicia presente y

comportamiento social y ecolgico

futura que rechaza que el bienestar

de las empresas, lo que finalmente

de los unos se pague con el

garantiza

malestar de los otros, sean estos

empresa/organizacin

ltimos la generacin presente de

trayendo como consecuencia a su

los excluidos o las generaciones

vez un beneficio econmico; ella

futuras de los despojados.

debe

3.

El

contenido

de

la

responsabilidad social es la gestin

cuidadosa

de

los

impactos

departamento,

requiere

el

permear

no

una

es

verdadera

equilibrio

un

una

entre
entorno,

conjunto

de

empresas y fundamentalmente debe

ser parte de la estrategia de negocio
de las organizaciones. (Alberich,

2009). Esto significa tambin, que

de lo que ella cree y entiende que

una organizacin jams puede ser

es

socialmente

empresarial.

responsable

sola,

la

responsabilidad
Adems,

social
conviene

puesto que los impactos de su

precisar que ms importante de lo

actuar la desbordan siempre hacia

que

otras organizaciones,

responsabilidad social empresarial,

una

empresa

hace

en

es por qu lo hace y para qu lo

Asimismo,
multilaterales,
empresariales,

organismos

hace. Esta es la clave para evaluar

organizaciones

y valorar el autntico compromiso y

acadmicos

empresas definen el concepto de

la

esclarecida

visin

de

las

organizaciones en esta materia.

responsabilidad social empresarial

en forma diferente. Las diferencias
se

corresponden

con

Bajo la perspectiva del por qu

distintos

de la Responsabilidad Social de las

modos de abordaje. En algunos

Organizaciones se fundamenta en

casos se expresa que se trata de

la tica, traducida en un accionar

acciones voluntarias (que exceden

direccionado

las que se hacen por regulacin), en

corresponsabilidad, reciprocidad y

otros, incorporan tambin aquellas

retribucin; y un para qu desde la

acciones obligatorias que deben

sustentabilidad,

realizar las empresas y que estn

humanos,

establecidas en leyes y normas.

orientados

Existen definiciones que expresan

imagen,

dimensiones de esa actuacin, en

posicionamiento

unas aparece la dimensin interna

este breve razonamiento surge una

y/o externa de la responsabilidad

conclusin

social, en otras las dimensiones

contundente: la funcin estratgica

econmica, social y ambiental.

de la empresa es de naturaleza

por

la

los

derechos

capital

hacha

la

social,
identidad,

reputacin

empresarial.
concreta

De
pero

econmica, pero la finalidad tica de

En este sentido, No puede
olvidarse

que

organizacin

lo

que

hace

la empresa es de carcter social.

una
en

responsabilidad social empresarial

Este paradigma de humanismo

depende, directa y explcitamente,

corporativo lleva por medio de los

sistemas

de

gestin

tica,

producida hacia la comunidad por

considerar a la organizacin como

medio

una comunidad de personas unidas

responsabilidad social y desarrollar

por un proyecto de vida, que es la

una gestin justa y transparente con

empresa, la cual a travs de su

el sector poltico, en el conjunto de

plataforma

todos los stakeholders

tica

(misin,

visin,

programas

de

valores, cdigos de tica, objetivos),

debe

ser

orientada

contribucin

al

bien

hacia

la

comn

en

Relacin

Empresa

conjuncin, con aquello que es

Responsabilidad Social

propio de su razn de ser: producir

Sujeto Objeto.

los bienes y servicios para la

satisfaccin de las necesidades de

Distintas

posturas

la comunidad. En esta conjuncin

epistemolgicas

han de darse todas las condiciones

desarrollo del conocimiento a lo

necesarias para valorar la dignidad

largo del tiempo y

del empleado, por encima de los

sujeto-objeto; , tema sobre el cual

instrumentos

productivos,

han surgido a lo largo del desarrollo

derechos

de las teoras del conocimiento

respetndose
inalienables

sus

promoviendo

la relacin

su

diferentes posturas epistemolgicas.

humano.

Esta dualidad es de aplicacin

Al mismo tiempo, los productos y

prctica en todos los mbitos del

servicios deben ser comercializados

saber y el tema tratado sobre la

con justicia dentro de un margen

responsabilidad

razonable de ganancia, de la misma

organizaciones no escapa de ella.

manera que se debe tener en

Preciso es entonces, vincular el

consideracin

las

proceso de conocimiento de la

relaciones con otros grupos de

realidad social que enfrentan las

inters, como los proveedores y

organizaciones

distribuidores,

exigirles

responsabilidad social que asumen

igualmente prcticas o conductas

como sujeto ante esta confrontacin

ticas, para mantener una relacin

desde los roles de la empresa como

de armona con el medio ambiente,

sujeto y la responsabilidad social

socializar una parte de la riqueza

como objeto; y as analizar a travs

desarrollo

han orientado el

como

ser

especial

al

social

el

de

grado

las

de

de

distintas

epistemolgicas

esta

posturas

epistemolgica de Kant se hace

relacin,

ms vigente cada da en el mundo

tratando de hacer una vinculacin.

organizacional.

De acuerdo a lo sealado, El

Por otra parte, Hegel expresa

sujeto y el objeto no son ajenos, ya

dos caractersticas que definen al

que el objeto se constituye en la

sujeto como son el autodesarrollo y

actividad creadora y cognoscitiva

la autoactividad; lo cual apoya la

del sujeto. Kant seala que el sujeto

necesidad de evolucin y cambio

no percibe pasivamente el mundo

que enfrenta el mundo empresarial

de las sensaciones, lo cual nos

bajo las propias capacidades y

permite interpretar la posicin de

recursos

muchas

no

organizacin; manifestndose en la

pueden estar ajenas o asumir una

actividad prctica y cognoscitiva de

actitud pasiva ante las demandas

la sociedad humana que constituye

sociales

se

el mbito externo de las empresas.

desenvuelven. Kant demuestra que

Esto nos permite comprender las

el objeto no es una cosa ajena al

acciones emprendidas por muchas

sujeto, algo externo y opuesto a

organizaciones

ste y que por lo tanto debe

propios

reaccionar ante el mismo; razn que

estrategias (incluyendo las sociales)

explica las diferentes respuestas

como

generados por las organizaciones

potencialidades y sin considerar

en el mundo empresarial frente a las

muchas veces la responsabilidad

demandas sociales del entorno; la

que debieran asumir otros entes

empresa (sujeto) no existe sin el

como el Estado o las propias

objeto (entorno) con el cual realiza

comunidades, lo cual representa

transacciones, y es en ese entorno

una actitud cnsona con sus propias

(objeto) donde refleja su grado de

convicciones organizacionales.

organizaciones

del

entorno

compromiso

social

que

donde

cnsonas

sensaciones
organizacional).

con

sus

(filosofa
Esta

planes
smbolo

dispone

que
de
de

cada

trazan
accin
sus

sus
y

propias

asumiendo

prcticas de responsabilidad social

empresarial

que

postura

Tambin Rubinstein afirma que el

objeto del saber como algo cuyas
propiedades son independientes de
este o aquel punto de vista del

sujeto, independiente de cmo se le

Esta reflexin final nos lleva a

aparece al sujeto, postura que nos

sealar

hace comprender que en el enfoque

cual sea el esquema de valores y

de la responsabilidad social como

principios

objeto,

ciertas

posea una empresa, la cual no

caractersticas o condiciones las

puede permanecer pasiva ante las

cuales

invariables

demandas sociales de su entorno;

independientemente de cual sea el

fenmeno que nos hace entender

punto de vista (cultura, valores o

que el objetivo de la empresa como

filosofa)

sujeto, siempre ser el de pretender

esta

posee

resultan

de

la

empresa

como

que

independientemente

organizacionales

sujeto; lo cual explica las presiones

transformar

que ejerce el entorno social a las

finalidades, a la sociedad como

organizaciones.

objeto; pero que por otra parte, la

sociedad

Finalmente, el tema de la
responsabilidad social empresarial
es parte del saber objetivo que
implica la comprensin de un objeto
de acuerdo a la perspectiva del
sujeto

organizacional

de

segn

como

sus

que

objeto

propias

tambin

ejercer presin para exigir una

posicin empresarial cambiante en
el tiempo, tratando de acercarla
cada vez ms a una concepcin
social.

las

condiciones externas que lo afectan.

Algunas consideraciones finales

Esta relacin plantea el reto de

En la actualidad las empresas

identificar el rol que cumple la

organizacin para hacer frente a su
compromiso

social,

considerando

su

pero
cultura

organizacional y su plan estratgico,

otorgndole

una

imagen

que

permita visualizar cmo luce el

objeto de la responsabilidad social
desde el punto de vista de la
empresa como sujeto.

enfrentan retos, entre los cuales el

de asumir un papel protagnico en
la solucin de problemas sociales
les est demandando una alta
atencin, al punto de que deben
asumir de manera responsable su
funcin social dentro del entorno
socioeconmico en el cual realizan
sus

operaciones.

No

podemos

concebir la idea de responsabilidad

social como una obligacin de la

organizacin , sino ms bien como

monitorear los resultados de las

una actividad natural que asume

prcticas empresariales de manera

como

sus

frecuente. Ello contribuye a que

estrategias, para acercarse mas a

todos los procesos empresariales

sus

sus

estn en funcin de vincular la tica

ofreciendo

en la toma de decisiones para el

productos y servicios de excelente

desarrollo del bien comn en la

calidad, y soluciones a problemas

sociedad, generando un clima de

que se encuentran en el seno de la

confianza que favorezca el capital

sociedad.

social.

parte

integral

de

consumidores,

potenciales

clientes

Las organizaciones, segn

Guillen (2008), forman parte del

Los planteamientos anteriores ponen de

tejido social en donde hacen vida y

relieve que la tica empresarial, cuyo

se

constituyen

fundamento consiste en el desarrollo

elementos aislados del resto de la

humano como criterio principal de toda

sociedad, por lo que el impacto que

accin empresarial por medio del

tiene su actuacin en los grupos de

proceso de toma de decisiones, se hace

inters

la

indispensable hoy en da en este mundo

gestin

globalizado donde el criterio econmico

empresarial. En este sentido, al

de maximizacin de la rentabilidad a

desarrollar

cualquier costo, no resulta ya til para

desarrollan,

no

vendra

naturaleza

dado

tica

aseguren

su

estrategias
el

organizaciones
rentabilidad,

de

por

xito

que
de

en

cuanto

calidad

en

las

garantizar

la

supervivencia

sostenibilidad de las organizaciones,

los

para ello en cambio se deben cohesionar

procesos, competitividad, adems

estos

de otros parmetros propios de la

economa,

gerencia moderna, es menester de

integrndolos bajo la doctrina del

igual

empresas

supremo bienestar humano, la cual se

cuenten con polticas formales as

orienta a buscar el bien de las personas

como

de la empresa as como el de todos los

forma

que

programas

las

explcitos

de

gestin tica orientados a incorporar

la dimensin moral en el trabajo
diario y crear mecanismos para

aspectos

grupos de inters.

tradicionales
analizndolos

de

la
e

Referencias Bibliogrficas

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