COMUNICACIONN EMPRESARIAL

COMUNICACION INTERNACIONAL EN UNA EMPRESA

A travs de una gestin formal de comunicacin interna, las

empresas comparten sus valores, visin y objetivos entre sus
colaboradores. La CI contribuye, en buena parte, a que el
personal est alineado con la estrategia corporativa y que
los equipos sean lo suficientemente efectivos y productivos
para alcanzar con xito los objetivos estratgicos. Por tanto,
cuidar y gestionar formalmente la comunicacin es esencial
para la vida sana de las organizaciones.Gran parte de los
problemas en las organizaciones estn directamente
relacionados con una mala o no planificada gestin de esa
comunicacin interna. No resolver estos problemas a tiempo
por falta de conocimiento, anlisis, herramientas adecuadas
o abordaje profesional compromete a la organizacin y
acabar teniendo consecuencias en los resultados.
comunicar significa compartir, poner en comn ideas,
sensaciones, opiniones y pensamientos. En la empresa, la
comunicacin ha adquirido un rol fundamental como
elemento constructor y difusor de la cultura corporativa. La
comunicacin ayuda a las organizaciones a transmitir los
valores intangibles sobre los que se asienta su identidad y su
negocio, que son sus activos ms preciados.

PROBLEMAS PARA UNA MALA COMUNICACIOM INTERNA EN UNA

EMPRESA
SON:

* falta de colaboracin y compromiso: Si el personal no se

siente parte de la organizacin, su grado de compromiso
ser muy pobre. Y al no comunicarlos o no hacerlo de la
manera adecuada, no logra el alineamiento del personal con
la estrategia corporativa tan necesario para el buen clima
laboral y los resultados.
* Desmotivacin y prdida de productividad: Si los
trabajadores sienten que no estn informados de lo que pasa
y que sus opiniones o ideas no importan, dejarn de poner
inters y pasin en lo que hacen; y eso los convertir en
colaboradores pocos productivos.
*Dificultad para gestionar el conocimiento: La gestin del
conocimiento, requisito fundamental para conservar y
multiplicar el saber hacer de las organizaciones, es un
necesario cambio cultural en las compaas. Este cambio
pasa por incorporar nuevos hbitos y caminar hacia
organizaciones ms abiertas y horizontales donde la
comunicacin favorezca el debate, la transmisin de
conocimiento y el intercambio de ideas. Esto implica
herramientas eficaces de comunicacin interna, plataformas
que faciliten la acumulacin y fcil acceso al conocimiento,
algo de lo que an muchas empresas adolecen .
* pobre conocimiento del organigrama y problemas para
encontrar expertos:
Una opaca comunicacin interna
impedir al personal tener clara cul es la organizacin por
departamentos de la empresa, las personas que forman
parte de ella y sus funciones. As, no sabrn quin se
encarga de qu y encontrarn problemas para poder recurrir
a la persona adecuada para cada tema, lo que tendr
efectos negativos en su productividad y provocar
duplicidades de trabajo en lugar de la deseada colaboracion.
Carta: es un papel que porta un mensaje escrito y que, por lo

general, suele introducirse dentro de un sobre para proteger

su contenido. Las cartas son enviadas por un individuo a otro
con la intencin de transmitir un mensaje. La persona que
enva la carta se conoce como remitente o emisor,
mientras que quien la recibe se denomina destinatario o
receptor.
Memorando: ES un informe donde se expone algo que debe

ser tenido en cuenta para un determinado asunto o accin.

Tambin puede ser un cuaderno o anotador donde se
apuntan las cosas que un individuo debe recordar.
memorndum es usado muchas veces como sinnimo de
oficio. Se trata de un documento o comunicacin escrita de
carcter oficial o protocolario que utilizan las autoridades. Su
funcin es relacionar a los rganos administrativos de mayor
jerarquia.
Tablones de anuncio o carteleras: es un lugar donde se

pueden dejar mensajes pblicos, por ejemplo, un aviso para

comprar o vender, anunciar eventos, o proveer informacin.
Usualmente estn hechos de un material como el corcho
para facilitar el agregado y la remocin de mensajes. En
algunos casos si es posible publicar el enlace hacia un sitio
web dependiendo del tablon de anuncios en cuestion.
Informes: Es un texto escrito en prosa con el objetivo de

informar sobre hechos o actividades concretas a un

determinado lector o lectores. Es una exposicin de los
datos obtenidos
en una investigacin de campo o
bibliogrfica sobre un determinado tema; por eso, su
propsito es principalmente informativo.
caracteristicas: El propsito del informe, como su propio

nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes

pueden incluir elementos persuasivos, tales como
recomendaciones,
sugerencias
u
otras
conclusiones

motivacionales que indican posibles acciones futuras que el

lector del informe pudiera adoptar.
* Es un texto expositivo.
*Es un texto expositivo.
*Tiene como propsito dar informacin sobre resultados de
investigacin.
*Se centra en un tema determinado.
*Utiliza un lenguaje objetivo.
*Se escribe en tercera persona.
*La estructura predominante es la enunciativa.
*En este tipo de textos tambin est presente una estructura
argumentativa.
*En este tipo de textos tambin est presente una estructura
argumentativa.
Circular. Es un escrito que se emplea para comunicar

simultneamente un mismo asunto a varias personas a

quienes por igual interesa. El estilo en la redaccin de la
circular ha de adecuarse al modelo de la carta,
sobresaliendo en su redaccin la claridad y la sencillez ya
que se trata de escritos destinados a personas de muy
diverso nivel.
Claseses de circular: voluntarias y la obligatorias.
voluntarias: es aquella que tiene la funcin principal de

promover productos, empresas o personas y como ejemplo

de ello son:
*Ofrecer los servicios de algn negocio.
*Dar a conocer un nuevo producto.

*Enviar lista de productos y precios.

*Remisin de catlogos.
*Avisos al personal (internos).
*Invitaciones.
es aquella que la ley establece que debemos
dar los avisos necesarios para evitarnos problemas en
cuanto a la relacin comercial con nuestros clientes, por
ejemplo:
Obligatorias:

*Apertura de negocio.
*Cambio de domicilio.
*Establecimiento de una sucursal.
*Nombramiento de apoderado.
*Designacin, ratificacin o remocin de apoderado.
*Nombramiento de distribuidores.
*Traspaso de negocio.
*Traspaso de negocio.
*Liquidacin o quiebra de empresa.
*Constitucin de una sociedad.
*Dar a conocer el nombre de los administradores.
*Convocatoria de asamblea de accionistas, ordinaria o
extraordinaria.
*Aumento o disminucin de capital.
Actas: Es un escrito o madalidad de comunicacin escrita

que tiene como objetivo dejar

cosntancia de tratado,
sucedido y acordado en una junta o reunin se extiende en

hojas o folios sueltos, o bien

expresamente para ese propsito.

en

libros

destinado

Tipos de actas

*Actas policiales
*Acta notariales
*Acta administrativa
*Acta de nacimiento
Correo electronico: es un servicio que permite el intercambio

de mensajes a travs de sistemas de comunicacin

electrnicos. El concepto se utiliza principalmente para
denominar al sistema que brinda este servicio va Internet
mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol),
pero tambin permite nombrar a otros sistemas similares
que utilicen distintas tecnologas. Los mensajes de correo
electrnico posibilitan el envo, adems de texto, de
cualquier tipo de documento digital,imgenes, videos,
audios. El correo electrnico tambin tiene sus propios
buzones: son los servidores que guardan temporalmente los
mensajes hasta que el destinatario los revisa.
Elementos basicos como:
*El destinatario
*El asunto.
*El mensaje