Las relaciones pblicas, conocidas mundialmente bajo sus
siglas RR.PP se tratan bsicamente de una comunicacin estratgica creada para lograr transmitir lo que se desea al medio para el cual se le pide, su objetivo principal es establecer los vnculos con el pblico, y uno vez establecido debe trabajar para fortalecer esa confianza por medio de la comunicacin y de la persuasin. Se podra decir que la finalidad de todo esto es lograr un consenso, y un acuerdo de fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras. Su misin generar un vnculo entre la organizacin, la comunicacin y los pblicos relacionados, un relacionista pblico debe saber cmo ganarse de manera rpida y eficaz la confianza de su pblico, bien sea por medio de la esttica de su publicidad, o por su facilidad de exponer ideas. Esto va totalmente ligado a los mtodos y teoras de la publicidad, marketing, diseo, comunicacin, poltica, psicologa, sociologa, periodismo, entre otras ramas y
profesiones. Una buena publicidad o un buen diseo llama
mucho la atencin del pblico. Uno de sus lemas es "mientras ms informacin se posea, ms acertadas sern las acciones y decisiones", esto es una pieza fundamental para todo profesional de relaciones pblicas, ya que diariamente deben estar altamente informados de todo aquello que pueda estar vinculado directa o indirectamente a su organizacin o proyecto.
Las relaciones publicas nacen cuando la sociedad adquiere
plena conciencia de que existe necesidad de intercomunicacin social, os inicios de las relaciones publicas se remontan a la antigedad debido a que para la poca de las sociedades tribales las relaciones publicas eran utilizadas para promover la autoridad y el respeto de los jefes de esas tribus. Posteriormente hubo sociedades que promovan las discusiones en pblico como en la antigua Grecia, sin embargo existieron periodos de tiempo en la historia en los cuales el desarrollo y el avance de las relaciones publicas fue muy escaso y prcticamente nulas, especficamente despus de la cada del imperio romano. Con el Renacimiento vino las ideas de la libertad de expresin lo que trajo consigo un alto incremento en el intercambio de ideas y asi mismo un sobre salto en el impulso de la
profesin. Un personaje fundamental en la historia del
desarrollo de las relaciones publicas fue el estadounidense Ivy Ledbetter Lee, quien para el ao 1914 fue considerado el padre de la poltica de puertas abiertas con la finalidad de informar al pblico. De esta manera USA fue el primer pas en dar pasos agigantados en esta materia, esto debido a la revolucin industrial que tuvo lugar en el pas norteamericano, la industrializacin trajo consigo una sociedad donde no haba respeto por los derechos de los trabajadores, las jornadas laborales eran injustas y tenan muy poca remuneracin. Dados estos hechos comenzaron a escucharse voces que denunciaban estos abusos y gracias a estos las organizaciones se vieron obligadas a mejorar esas condiciones para los trabajadores, esto fue una de las primeras victorias o logro de las relaciones pblicas. Posteriormente para el ao 1918 en USA se crea el comit de Informacin Publica, dicho comit estaba destinado a convencer a la poblacin de que su nacin entrara a la primera guerra mundial, de esta manera se utilizaron las relaciones publias claramente con fines polticos. Del ao 1928 a 1929 aparecio la figura de Edward Bernays, quien fue el autor del primer libro sobre las relaciones publicas llamado Crystallizing Public Opinion. No solo en Amrica sino en Europa la opinin pblica fue influenciada por ideas poltica, un ejemplo de ello fue en la Alemania nazi, Goebbels quien fuera ministro de propaganda de Adolph Hitler utilizo tcnicas de comunicacin para transmitir el idealismo poltico, adems, la finalidad no era solamente informar, su principal objetivo era de alcanzar la
victoria a la 2da Guerra Mundial. Con mensajes cargados de
altos niveles de persuasin se logr convencer al pueblo alemn de que ellos eran una raza pura y que era necesario el exterminio quienes no se les asemejaran. Las Relaciones pblicas han tenido una evolucin muy positiva, ya que como se menciona el prrafo anterior se han convertido en una prctica integral, donde se incluye el uso de las redes sociales, planes de marketing, RSE, entre otras. Todo este fenmeno se ha dado, debido a que la competencia en el mercado cada vez es ms fuerte, por ende las organizaciones necesitan cada vez ms implementar diversas estrategias innovadoras para poder competir a un buen nivel en el mercado. El uso de las Redes Sociales se ha incorporado de manera bastante positiva en las Relaciones pblicas ya que a travs de ellas podemos posicionar la empresa, lanzar ofertas, saber que piensan nuestros pblicos y tambin como nos comparan con la competencia, como las Redes Sociales son un medio tan utilizado hoy en da, la organizacin tiene el beneficio que las respuestas en los pblicos casi siempre, son inmediatas lo que favorece de manera notable para gestionar nuevas ideas o corregir errores.