Los Objetivos de los Sistemas Organizacionales

OBJETIVO:
Analizar la racionalidad y la responsabilidad
planteamiento de los objetivos organizacionales.

social

en

el

IMPORTANCIA DEL PROBLEMA:

La racionalidad tcnica en el planteamiento de objetivos no
necesariamente abarca las consecuencias sociales y polticas de las
organizaciones, sobre todo a largo plazo. Es as que podemos hablar
de una racionalidad instrumental, ante lo cual es preciso reflexionar
sobre el costo/beneficio al momento de plantear objetivos de modo
que se tenga en cuenta no solo los aspectos tcnicos para lograrlos,
sino adems la responsabilidad social sobre posibles efectos
colaterales.
REVISION DE LA BIBLIOGRAFA:
En Cinco vas de acceso a la realidad social de Miguel Beltrn,
encontramos una aproximacin terica de lo que viene a ser la crtica
de la racionalidad instrumental como caracterstica de la sociedad
moderna.
Beltrn explica como desde la teora critica, Horkheimer analiza los
lmites del positivismo, que deja en segundo plano la discusin sobre
los fines, adscribindolos al mbito meramente poltico: El
positivismo cientfico implica consagrar la que llama razn subjetiva o
instrumental y rechazar la razn objetiva, se considera que la tarea
de la razn consiste en hallar medios para lograr los objetivos
propuestos en cada caso, sin reparar en que consiste en cada caso el
objetivo especfico propuesto; la razn tiene as que habrselas tan
solo con la adecuacin de modos de procedimiento a fines que son
ms o menos aceptados y que presuntamente se sobreentienden.
Los fines no son pues, manejables por la razn instrumental, esto es,
por la ciencia positivista. (Beltrn, p. 19)
Luego, nos dice que el ejercicio de la racionalidad ha de aplicarse a la
bsqueda o a la discusin de los fines sociales, cuestin que el
positivismo no asume declarndose libre de valoraciones, limitando
la racionalidad de los medios en trminos de su adecuacin a fines
dados: es decir, a una racionalidad instrumental planteada como
cuestin meramente tcnica (Beltrn, p. 20).

Por otra parte, Julio Meja realiza una aproximacin a la

responsabilidad social propiamente dicha mediante un anlisis
histrico de la misma, la cual se presenta como un abandono
progresivo de la postura positivista, dando lugar a una visin que
toma en cuenta e inscribe la racionalidad de fines, considerada antes
como espacio de lo poltico, dentro de la discusin acadmica.
En ese sentido, se habla de una tica de la responsabilidad, la cual se
va a construir desde las teoras morales del liberalismo clsico y
posteriormente va a ser revisada, profundizada y finalmente
retomada por Max Weber (en el contexto del fin de la Primera Guerra
Mundial), diferenciando 2 aspectos: la tica de la conviccin, donde
las decisiones de la accin se rigen exclusivamente por valores
absolutos, pudiendo ser religiosos o polticos y no se toman en cuenta
los resultados de las acciones del individuo (Meja p. 39), al lado de
una tica del poder por el poder, pragmtica y contraria a la anterior.
Finalmente frente a estas dos propone la tica de la responsabilidad,
donde las acciones de los individuos tienen en cuenta los valores, y
para que la accin sea responsable, han de tener en cuenta los
resultados sociales a los que se pueda llegar. Es un tipo de tica
intermedia: combina conviccin con ponderacin de resultados.
(Meja, p. 40)
PREGUNTA DE INVESTIGACIN:
Cmo se ha de enfocar el planteamiento de objetivos en un marco
de responsabilidad social?
RESULTADOS:
El planteamiento de objetivos debe realizarse en funcin de servir a la
empresa u organizacin; por lo tanto deben reunir ciertas
caractersticas que reflejan su utilidad. As, los objetivos se trazan
segn la poltica de la organizacin (conforme progrese el plan)
logrando llevar a cabo su misin. Ahora, si bien se tiene en cuenta el
medio ambiente organizacional, el conjunto de polticas que toman
las organizaciones no siempre son armnicas entre s, los objetivos de
las empresas privadas no necesariamente estn acorde con los
objetivos
de
partidos
polticos,
organizaciones
estatales,
organizaciones no gubernamentales, organizaciones religiosas, etc.
Generalmente el debate sobre las decisiones que se toman en estos
niveles se relega al plano de lo poltico, lo ideolgico o lo moral,
subordinando as la racionalidad a los fines, es decir, el planteamiento

de objetivos se realiza sobre pre-supuestos externos y fuera de su

consideracin.
La gestin por objetivos es una tcnica de direccin de esfuerzos a
travs de la planeacin y el control administrativo basada en el
principio de que, para alcanzar resultados, la organizacin necesita
antes definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar.
Constituye un proceso por el cual los gerentes, principal y
subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes,
definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de
resultados esperados y emplean esos objetivos como guas para la
operacin de la organizacin. El administrador o el lder tiene que
saber y entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l
en funcin de las metas de la organizacin, y su superior debe saber
qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de
conformidad con las mismas.
Sin embargo, los objetivos as planteados, quedan dentro de un
espacio meramente tcnico, obedeciendo a una adecuacin racional a
ciertos fines. La accin racional consiste en la eleccin del curso de
accin ms conveniente para alcanzar los fines que el individuo se
propone. El curso de accin ms conveniente, a su vez, es aquel que
optimiza la relacin entre medios y fines, es decir, supone la menor
inversin de medios para alcanzar de manera satisfactoria los
objetivos prefijados. La eleccin racional es instrumental: est guiada
por el resultado de la accin. Las acciones son evaluadas y elegidas
no por s mismas sino como un medio ms o menos eficiente para
otro fin. Quedaran fuera del alcance de esta definicin, por ejemplo,
las acciones que tienen un motivo moral o un objetivo netamente
poltico o ideolgico.
Sin embargo la responsabilidad social va ms all de la racionalidad
adecuada a fines, pues propone una racionalidad dentro de la
eleccin de los propios fines, es decir, este mbito no quedara fuera
del debate acadmico, (relegado al debate poltico o moral) sino que
implica la inclusin de las expectativas de todos los grupos de inters
(accionistas, comunidad, beneficiarios, proveedores, medio ambiente,
gobierno, etc.) alrededor de la organizacin, para lograr que el
planteamiento de objetivos se construya dentro de un marco global
sostenible a largo plazo.
ANLISIS DE LOS RESULTADOS:

Podemos concluir que la responsabilidad social es la forma en que se

puede asegurar que el planteamiento de objetivos haya de ser
formulado dentro de consideraciones ms amplias, teniendo en
cuenta la capacidad humana de decidir y elegir las acciones sociales,
abriendo la posibilidad de reflexionar y debatir no solo sobre las
consecuencias mediatas e inmediatas de la planificacin en el
contexto del medio ambiente organizacional, sino adems sobre las
consecuencias (benficas o no) de los objetivos y las polticas de las
organizaciones a nivel global a largo plazo, en base a una visin
realista que nos advierta sobre las contradicciones que existen entre
las acciones de los diversos agentes sociales.
REFERENCIAS:
BELTRN, Miguel. Cinco vas de acceso a la realidad social. Revista
Reis, N 29, 1985, pp. 7-41. Madrid.
MEJA NAVARRETE, Julio. tica de la responsabilidad en los tiempos
contemporneos. Revista Paradigmas, vol. III, N 1, 2011, pp. 33-48.
Bogot.