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B usiness and P rofessional E nglish C entre

RENAULT

Appel dOffres relatif au formation


pour Renault au Maroc
N daffaire: Renault au Maroc/2012/MAS/0010

Dossier technique

74, Rue Jean Jaurs,


(face au consulat dItalie)
Casablanca
*************************

Porte VerteImm N,
1er tage, Mahaj Ryad
Hay Ryad, Rabat

Tlphone : 0522.47 01 76 / 47 02 79 Tlcopie : 0522. 29 68 61


E-mail : info@bpec-english.com

***************************
Tlphone : 0537.57 07 57 / 57 07 77 Tlcopie : 0537. 57 07BPEC
67 1
E-mail : info-rabat@bpec-english.com

DANS CE FOLIO:

Prsentation du centre
Programme squentielle de la formation
CV des formateurs
Dmarche pdagogique
Note indiquant nos moyens humains et techniques, le
lieu, la date, la nature et limportance de nos prestations
Les attestations de rfrence

Renault au Maroc/2012/MAS/0010

PRESENTATION DE CENTRE
Depuis la cration de BPEC en 1992, nous sommes leader dans lenseignement de langlais professionnel.
Nous nous distinguons par la connaissance des besoins de nos participants et la qualit
des prestations que nous offrons pour les satisfaire.
Bien sr les besoins voluent . Aujourdhui, les changes internationaux et culturels seffectuent de plus en plus en anglais. Lenseignement de cette langue au centre sest beaucoup amlior ces dernires annes, et les exigences professionnelles se sont renforces
dans un environnement de plus en plus comptitif.
BPEC reste la hauteur de cette volution et est prt relever les dfis encore plus difficiles. Notre efficacit sappuie sur le succs des professionnels, tablissements, offices et
entreprises avec lesquels nous travaillons.
Nous offrons un grand choix de formations professionnelles, personnelles ou acadmiques
et parmi nos domaines dintervention, nous citons:
Formation en anglais
Audit linguistique
Conseil
Sjours linguistiques
Formation des formateurs
Prparation et administration des examens internationaux (BEC, TOEFL,
TOEIC, TKT et TOLES).
Accrditations:
Grce sa longue exprience dans la formation en anglais professionnel, ses mthodes
pdagogiques des plus avances et ses formateurs hautement qualifis et expriments,
BPEC a reu laccrditation dorganismes internationaux prestigieux.

University of Cambridge ESOL Examinations


London Chamber of Commerce and Industry
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BPEC 1

Franco-British Chamber of Commerce and Industry


Edexcel International
Educational Testing Services (ETS)
Global Legal English

Nos rfrences
BPEC a pu gagner la confiance des entreprises et tablissements de grande renomme et
a dvelopp un rseau de partenariat dans les secteurs public et priv :
Banques et Compagnies dassurance
Centres de Recherche Mdicale, Technologique et Scientifique
Services Gouvernementaux et Publics
tablissements Touristiques et Hteliers
Groupements Industriels
Entreprises Nationales et Multinationales
Associations Professionnelles
Organismes et Institutions de Formation
Professions Librales

Nos formules de formations:


Nos formules sont flexibles, pratiques et personnalises pour rpondre aux exigences et
aux besoins spcifiques de Renault au Maroc.
Groupes Inter-Entreprise ( groupes ouverts):
Les cours en anglais sont dispenss BPEC et sadressent aux participants ayant
les mmes objectifs, le mme niveau, ayant choisi le mme programme dtudes.
Groupes Intra-Entreprise (groupes ferms):
Les cours sont dispenss soit BPEC, soit aux locaux de Renault au Maroc, aux heures
et jours choisis en commun accord. Les objectifs ainsi que les programmes de formation
sont dfinis avec Renault au Maroc pour rpondre aux besoins spcifiques de chaque
groupe.
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BPEC 2

Coaching / Cours particuliers :


Ceux-ci rpondent aux besoins professionnels des hauts cadres et directeurs. Pour les
professionnels qui ont souvent besoin de trouver en leur formateur un homologue, un
spcialiste qui soit en mesure de les conseiller pour:
Perfectionner leurs prsentations dans un style direct et percutant;
Diriger une confrence de presse ou une runion avec des partenaires trangers;
Rviser leurs documents professionnels et discours avant une rencontre professionnelle internationale.

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BPEC 3

PROGRAMME SEQUENTIELLE DE LA FORMATION


A. PROGRAMME DE FORMATION
Nos programmes de formation sont varis, ils sont conus dans le but de rpondre aux
besoins des participants. Ils traitent des thmes relatifs aux diffrents secteurs professionnels.
Le contenu de la formation est adapt aux besoins linguistiques et professionnels des
participants. Il comprend:
Le dveloppement et la consolidation du vocabulaire gnral et professionnel par
la lecture de textes et travers lutilisation de mthodes audio-visuelles (cassettes
audio-vido, CD et DVD), pour amliorer le niveau de matrise de la langue
l crit et l oral .
L tude de structures grammaticales dans un contexte professionnel, adapt aux
besoins des participants.
Ltude progressive et la pratique des techniques de communication orale.
La conversation guide y compris des exercices de jeux de rles et de simulation.
Les exercices de prononciation.
La pratique de la rdaction, et des crits professionnels crire des mails, des rapports et des lettres professionnelles.
La pratique de la lecture (emails, rapports, lettres professionnelles).
Le dveloppement et perfectionnement des comptences linguistiques par lutilisation de nouvelles technologies.
La pratique des prsentations et situations professionnelles tel les runions, ngociations etc. ...

B. APPROCHE METHODOLOGIQUE
Nous adoptons lapproche mthodologique suivante pour les diffrents thmes en
prenant en considration les difficults de chaque niveau:
I. Renforcement et dveloppement de capacits personnelles :
Le participant apprend manier ses capacits linguistiques en toute fiabilit :

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BPEC 4

En pratiquant rgulirement les quatre techniques de base relatives lapprentissage


de la langue anglaise, savoir : lcoute, lexpression orale, la lecture et la rdaction.
En russissant comprendre et se faire comprendre ;
En amliorant sa prononciation, son locution et son vocabulaire gnral et professionnel;
En matrisant la langue de tous les jours;
En crant une base solide dapprentissage de la langue.
II. Les inputs :
Le participant sera en mesure :
denrichir son vocabulaire, apprendre les mots et expressions ncessaires pour oprer dune manire plus efficace;
de matriser les rgles grammaticales indispensables pour une bonne matrise de la
langue anglaise y compris les tournures de phrases;
de dvelopper sa capacit de rdiger y compris larticulation du texte;
de dvelopper sa capacit dargumenter lcrit et loral;
de sexprimer aisment lcrit et loral dans un langage syntaxiquement simple et
correct;
de matriser les formules qui lui permettent dexcuter les diffrentes tches de son
travail;
dacqurir plus de confiance en soi en communicant;
III. La pratique de la langue :
Les participants auront lopportunit de pratiquer la langue anglaise, objet de lapprentissage, dune manire individuelle et collective;
Des simulations et jeux de rles seront effectus pour permettre aux participants de
mener bien leurs tches relles;
Les participants feront usage, dquipement audio et vido pour amliorer et renforcer leurs performances linguistiques.
IV. Les tches relles
Le participant sera amen excuter de vraies tches, ceci lui donnera une opportunit
relle de participer une activit concrte qui permettra lvaluation de sa performance.
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BPEC 5

Les tches consistent en :


la participation des discussions de face face, la ralisation des prsentations,
dentretiens ou de ngociations;
la rdaction de rcits, rapports, lettres, notes de service, faxes ou emails;
la collecte ou diffusion dinformations par tlphone;
lorganisation ou la prsence des activits sociales;
La recherche sur Internet;
la lecture et la comprhension.
V. Raction et orientation
Le programme sera suivi et valu par le formateur et les participants.
Une raction constate de la part du participant et une orientation maintenue de la part
du formateur reprsentent toutes les deuxpour le processus dapprentissage - la partie
vitale qui assure son bon avancement.
VI. Travail personnel
Le participant sera encourag :
Passer du temps perfectionner ses capacits de communication en anglais en faisant usage du matriel mis disposition par BPEC, tel que les cassettes audio
vido, CD, DVD, livres et magazines;
faire des travaux dirigs.
C- CYCLE DE FORMATION
Notre formation est divise en cinq cycles. Chaque cycle comprend des modules de
trente heures chacun : le tableau ci-dessous illustre les diffrents modules et cycles.
Le cycle lmentaire constitue une base de passage aux cycles spcialiss . A partir du
cycle Pr-Intermdiaire, il sera administr aux participants un programme danglais professionnel relatif aux domaines dactivits.
Cycle
lmentaire

Cycle

Cycle

Cycle

Cycle

Intermdiaire infrieur

Intermdiaire

Intermdiaire suprieur

Avanc

Module I

Module I

Module I

Module I

Module I

Module II

Module II

Module II

Module II

Module II

Module III

Module III

Module III

Module III

Module III

Module IV

Module IV

Module IV

Module IV

Module IV

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BPEC 6

FICHE DESCRIPTIVE DU CYCLE LMENTAIRE


Droulement de
formation

Comptences acquises la fin du cycle


Comprhension Orale :
coute :
Comprendre de faon limite certains vnements cou-

Module 1

rants avec un interlocuteur habilit dialoguer avec des

(30 heures)

personnes dont langlais nest pas la langue maternelle.


Prendre des messages tlphoniques simples.

Module 2

Expression :
Sexprimer dans un langage simple mais hsitant et se

(30 heures)

faire comprendre dinterlocuteurs attentifs dans des situations lmentaires : se prsenter, se diriger, demander des informations, commander un repas
Comprhension Ecrite :

Module 3

Lecture :
Comprendre des instructions simples

(30 heures)

Lire du courrier commercial simple et standard


Recherche des informations dans un annuaire tlphonique.
Module 4

Rdaction :
Rdiger avec difficults des notes de service courtes

(30 heures)

Ne peut pas complter

de formulaires, rdiger des

lettres ou rapports dtaills.

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BPEC 7

FICHE DESCRIPTIVE DU CYCLE PRE-INTERMDIAIRE


Droulement de
formation

Comptences acquises la fin du cycle


Comprhension Orale :
Ecoute :
Comprendre des explications en tte a tte dordre
professionnel courant
Comprendre des annonces dans les aroports, gares

Module 1

Comprendre des conversations simples courantes.

(30 heures)

Expression :
Dcrire ses propres responsabilits professionnelles et
son parcours acadmique
Discuter de projets passs ou venir

Module 2

Organiser par tlphone des projets de voyage

(30 heures)
Comprhension Ecrite :
Lecture :
Lire des documentations techniques simples
Se servir dun dictionnaire pour comprendre des docu-

Module 3

ments techniques plus complexes


Lire un ordre du jour de runion

(30 heures)

Rdaction :
Rdiger avec quelques difficults : des comptes rendus
courts, des lettres de rclamation simples, des instrucModule 4
(30 heures)

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tions.
Complter des formulaires dinscription.

BPEC 8

FICHE DESCRIPTIVE DU CYCLE INTERMDIAIRE


Droulement de
formation

Comptences acquises la fin du cycle

Description de comptence
Comprhension Orale :
Ecoute :
Comprendre des explications caractre professionnel

Module 1

Comprendre des commandes par tlphone

(30 heures)

Comprendre des conversations sur des vnements courants avec des interlocuteurs de langue maternelle anglaise
Comprendre des grands titres dactualit la radio

Module 2

Expression :
(30 heures)

Adapter la plupart du temps son langage diffrents


publics
Faire des exposs courts
Parler de sujets courants en utilisant des structures

Module 3
(30 heures)

simples
Comprhension Ecrite :
Lecture :
Lire en se servant occasionnellement du dictionnaire :
de la documentation technique, des articles dactualit,
des romans populaires
Identifier des illogismes

Module 4

Rdaction :

(30 heures)

Rdiger avec effort : des lettres des clients potentiels,


un rapport de 5 pages, un compte rendu de runion,
des lettres de motivation

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BPEC 9

FICHE DESCRIPTIVE DU CYCLE POST-INTERMDIAIRE


Droulement de
formation

Comptences acquises la fin du cycle


Comprhension Orale :
Ecoute :
Comprendre la plupart des situations caractre professionnel

Module 1

Comprendre la plupart des intervenants anglophones


(30 heures)

dans des runions internationales


Fonctionner dans les situations dcrites prcdemment
mais avec une plus grande aisance et prcision
Expression :

Module 2

Satisfaire la plupart des exigences professionnelles


Mener des entretiens dembauche dans son propre do-

(30 heures)

maine dexpertise
Soutenir une conversation avec aisance et prcision
dans des registres familiers
Comprhension crite :
Module 3

Lecture :
A peu prs tout lire avec plus ou moins daisance avec

(30 heures)

de rares utilisations du dictionnaire mme dans des domaines techniques pointus


Rdaction :
Module 4

Rdiger une lettre de motivation


Faire une lettre de rclamation dtaille

(30 heures)

Rdiger les documents ci-dessus avec plus de prcision


et de facilit

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BPEC 10

FICHE DESCRIPTIVE DU CYCLE AVANC


Droulement de
formation

Comptences acquises la fin du cycle


Comprhension Orale :
Ecoute :
Peut comprendre en runion des intervenants de langue
maternelle anglaise
Peut fonctionner dans toutes les situations dcrites ci-

Module 1

dessous quelles soient professionnelles ou sociales, sur

(30 heures)

des sujets concrets ou abstraits


Expression :
Peut conduire des runions avec des interlocuteurs de
langue maternelle anglaise
Peut fonctionner dans les situations prcises ci-dessous

Module 2
(30 heures)

avec une plus grande aisance


Comprhension crite :
Lecture :
Peut lire sans difficult ce qui a trait au domaine professionnel
Peut lire de la documentation technique pointue dans son
secteur dactivit

Module 3
(30 heures)

Rdaction :
Peut rdiger correctement dans un style labor ou familier et, avec une relecture, les travaux destins la publication
Peut produire les documents dcrits prcdemment sans

Module 4
(30 heures)

aucune difficult
Peut rdiger une lettre de rclamation dtaille
Peut produire les documents professionnels sans aucune
difficult

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BPEC 11

NOS ANIMATEURS
BPEC dispose dune quipe de 67 enseignants multinationaux dont 14 permanents. Nos
formateurs sont slectionns dune faon rigoureuse. Ils sont tous hautement qualifis,
expriments, professionnels, dynamiques et possdent les comptences conceptuelles et
thoriques leur permettant dadapter la formation au niveau de leur participants.
Ils utilisent des mthodes actives et flexibles et des techniques avances y compris les
supports des technologies de l information et de la communication modernes.
Aussi, ils possdent une bonne connaissance de lenvironnement professionnel y compris les diffrents secteurs.
BPEC dispense rgulirement un programme de formation continue pour les tenir au
courant des dernires mthodes et techniques de lenseignement des adultes.
Ce programme comprend entre autres, des sminaires et ateliers anims par des experts
de landragogie et la pdagogie.
Nos formateurs ont les comptences dorganisation et dadministration et sont toujours
disponibles pour conseiller et orienter tout au long de la formation.
Ci-joint les CV des animateurs que nous proposons pour la formation.

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BPEC 12

DEMARCHE PDAGOGIQUE
Lapproche pdagogique de BPEC sappuie sur le principe dune formation pour
adultes. Ltude du public cible est trs importante dans la dfinition des contenus de la
formation.
Le programme de formation est conu autour des besoins et centres dintrt de lapprenant. Il doit prendre en considration les spcificits de cette population savoir:
Le besoin de savoir : les adultes sont motivs pour une formation lorsquils se dcouvrent des besoins et centres dintrt quils pourraient satisfaire grce cette formation ; ils ont besoin de savoir pourquoi ils doivent apprendre. Le rle du formateur est daider les apprenant prendre conscience de son besoin dapprendre et
expliquer que la formation vise amliorer leur efficacit et leur qualit de vie et les
rendre oprationnels le plus rapidement possible ;
Les apprenants ont conscience dtre responsables de leurs propres dcisions et de
leur vie. Ils ont besoin dtre traits comme des individus capables de sautogrer ;
Les apprenants ont la volont dapprendre si les connaissances et les comptences
acquises leur permettent de mieux affronter les situations professionnelles ;
Les apprenants orientent leur apprentissage autour de la vie, dune tche ou dun
problme. Ils sont disposs investir de lnergie pour apprendre, seulement sils
estiment que cela les aidera affronter cette situation.
Par consquent, tout programme de formation doit prendre en considration les impratifs suivants:
Diagnostiquer les besoins dapprentissage qui permettent de construire un modle et
valuer les disparits.
Instaurer un climat propice lapprentissage en tenant compte de lenvironnement
physique, humain et interpersonnel.
Formuler les objectifs et les contenus des programmes selon les secteurs et les niveaux de perfectionnement linguistique atteindre.
Mettre le programme sous valuation: la raction, lapprentissage du comportement et les rsultats.
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BPEC 13

Pour chaque niveau, lensemble pdagogique comprend:


Un manuel de cours avec CD qui englobe les quatre comptences savoir:
lcoute, la rdaction, lexpression orale et la lecture. Bas sur une approche communicative, il combine aussi bien la thorie que la pratique.
Un livre dexercices qui permet un travail dautonomie grce:
- aux exercices de remploi pour vrifier et renforcer les acquis en lexique,
grammaire, communication ;
- aux activits de comprhension et production;
- au porte-folio permettant lapprenant de suivre de faon active et rflchie son
parcours;
Un guide pdagogique (fourni exclusivement au formateur) qui comprend une introduction avec la prsentation de la mthode, de ses composants et de ses principes
mthodologiques. Un accompagnement lutilisation du manuel de cours
(objectifs dtaills et scnarios de chaque dossier, prcisions sur la dmarche et
lanimation de classe).
Les CD audio pour la classe qui contiennent lensemble des enregistrements des
chapitres du manuel de cours.
Un dossier de supports denseignement supplmentaire qui complte les activits
menes en classe.

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BPEC 14

EVALUATION
A. Modalits dvaluation du niveau linguistique:
Nous procderons une valuation des besoins spcifiques grce un questionnaire que
BPEC administre aux participants en mme temps que laudit linguistique.
- Un test de niveau (crit et oral) sera administr aux candidats la formation ayant des
notions en anglais, aux heures et lieux convenus avec Renault au Maroc.
- Les tests crits se prsenteront sous forme de QCM. Ces tests ont dj donn leurs
preuves et ont servi de base pour la rpartition des groupes dans un grand nombre dinstitutions de grande renomme avec lesquelles nous avons un partenariat.
- Le rsultat des tests crits est confirm par un test oral de 10 15 minutes qui se prsente sous forme dun entretien avec un de nos formateurs. Quelques fois lcart entre
lcrit et loral du participant est important. Lentretien nous permet de mieux placer les
candidats la formation dans un groupe homogne.
- Suite aux rsultats obtenus des tests de niveau (crit et oral), les participants seront placs dans des groupes qui correspondent leurs niveaux linguistiques et leurs besoins
spcifiques.
Toutefois, les objectifs, la dure et le lieu de la formation ainsi que la date du dmarrage
seront fixs pour les participants en fonction des besoins de ces derniers et en collaboration avec les responsables de formation de Renault au Maroc selon les conditions fixes
dans le cahier de charges.

B. Dmarche pour lvaluation des nivaux des participants :


BPEC value la formation en 3 squences :
Avant

la formation : pour tudier, cadrer et orienter les propositions de BPEC tout en

tenant compte des attentes des participants.

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BPEC 15

Au

cours de la formation : pour ajuster et adapter le programme de la formation et

les mthodes danimation et vrifier ladquation des ralisations par rapport aux objectifs prdfinis.
Tous les participants seront valus chaud pour chaque module de formation :
Dune faon continue grce des travaux de groupes, leur participation effective
en cours et aux travaux quils auront effectuer en dehors de la classe. Aussi, pour
valuer leurs progrs, les participants seront amener faire des tests de 30 minutes
la fin de chaque mois. Les notes obtenues seront rajouts dautres notes pour assurer la note de passage au niveau suprieur qui est de 65 %.
A la fin du module de 30 heures grce un test:
crit qui comprendra des exercices de vocabulaire, de comprhension, de
structures grammaticales, de la rdaction et des exercices dcoute.
oral avec un formateur autre que celui qui assure la formation pour que
lvaluation soit objective.

un rapport dvaluation individuel sera remis aux responsables la fin de chaque


module (30 heures) ou au bout dune priode fixer en commun accord avec les responsables du Dpartement de la formation de Renault au Maroc. Il portera sur :
Le progrs effectu dans les diffrentes comptences linguistiques (crit, parl,

comprhension, coute ) ;

Motivation et le degr dimplication;

Assiduit ;

Remarques

spcifiques sil y a lieu

En outre

Un

registre de prsence sera tenu pour chaque sance et un tat des absences

sera remis au Dpartement de la formation de Renault au Maroc chaque fin de mois.


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BPEC 16

Aprs la formation : pour assurer lvaluation de limpact de la formation sur les participants et sur leur situation professionnelle par rapport aux objectifs initiaux.

Diplmes et certificats
A la fin de chaque module de formation, il sera remis au Dpartement de la formation,
un certificat pour chaque participant qui dmontre les notes et progrs effectu par ce
dernier lors de la formation en cours.
A la fin de chaque cycle de formation, il sera remis au Dpartement de la formation, un
Diplme pour chaque participant, ayant terminer les quatre modules avec succs, mentionnant que le participant a suivi une formation en anglais gnral ou professionnel.

EVALUATION ET SUIVI DE LA FORMATION


Par ailleurs, les participants auront la possibilit la fin de chaque session dvaluer
chaud travers un questionnaire lensemble de la formation y compris les conditions
dorganisation, les programmes, la mthodologie, le formateur, lassimilation du contenu, les conditions de droulement du programme, etc Une synthse de cette valuation sera remis au comit de suivi / pilotage de Renault au Maroc.
Un comit de suivi sera dsign par BPEC en vue de tenir rgulirement des runions
avec le Dpartement de la formation de Renault au Maroc pour suivre et valuer la ralisation de la formation et dceler ventuellement les insuffisances constates.

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BPEC 17

NOTE INDIQUANT LES MOYENS HUMAINS ET TECHNIQUES

: Business and Professional English Centre (SARL)

1 - Raison sociale
2 Implantation au Maroc :
Sige social

: 74, Rue Jean Jaurs, Casablanca 20060

Tlphone

: 0522 47 01 76 / 47 02 79 / 22 97 56

Tlfax

: 0522 29 68 61

Rabat

: Porte Verte, Imm N, 1er tage, Mahaj Ryad, Hay Ryad Rabat

Tlphone

: 0537 57 07 57 / 0537 57 07 77

Tlfax

: 0537 57 07 67

3 Date de Cration de la socit: septembre 1992


4 Activits principales du concurrent :Formation en langues
5 Activits annexes

Formation linguistique gnrale et professionnelle


Sminaires la carte
Sjours linguistiques
Formation des formateurs
Conseil et audit linguistique
6 Moyens Humains
- Personnel Administratif : 14
- Formateurs

: 67 ( Agadir, Casablanca, El Jadida, Knitra, Fs,


Meknes, Marrakech, Mohammedia, Nador, Oujda, Rabat,
Sal, Safi, Settat, Sidi Kacem, Tanger)

- Personnel technique

:5

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BPEC 17

7 Moyens techniques:
quipement Audio-visuel : 38 tlviseurs ; 38 lecteurs DVD ; 30 amplis ; 3 magntophones ; 3 rtroprojecteurs ; Camra vido ; 350 casques.
Matriel Audio-visuel

: 250 cassettes vido ; plus de 2500 cassettes audio ; 100


DVD ; 70 CD Roms.

Satellite TV

: Chanes Anglophones (BBC; CNN; Bloomberg) diffuses


sur toutes les salles de formation.

Bibliothque

: Livres et dictionnaires couvrant un grand nombre de spcialits, Petites histoires accompagnes daudio cassettes, Ouvrages de rfrence pour les formateurs, Cassette audio et vido, CD Roms et DVD.

Centre Multi Media /

: 16 PC pour lusage de CD Roms interactifs, 5 Rabat

Laboratoire de langue

DVD et Internet, Data show, Grand cran


BPEC dispose dun laboratoire de langue avec un grand choix de
cassettes audio pour la pratique de lcoute et de la prononciation
ainsi que pour la prparation et ladministration du TOEFL (iBT
Internet Based Test) et le TOEIC pour lesquels BPEC a t officiel
lement reconnu comme centre par ETS (Educational Testing Servi
ces) USA.

Salles de formation

: 25 salles Casablanca et 15 salles Rabat spacieuses, climatises et quipes de matriel didactique moderne.
Toutes les salles sont quipes de faon permettre un maximum de
communication et interaction. Elles offrent aussi confort et cadre
agrable : parquet, climatisation en t et chauffage en hiver, fau
teuils ergonomiques

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