INSTRUMENTOS PARA VALORACIN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

.En el artculo Clima Organizacional y su Diagnstico: Una aproximacin

Conceptual de Mnica Garca Solarte, ingeniera industrial, master of
management y magister en administracin de empresas en el cual ofrece un
resumen de los instrumentos ms reconocidos para la valoracin del clima laboral
y menciona los elementos ms importantes de cada uno de ellos, los cuales
menciono a continuacin

El Cuestionario de Litwin y Stringer

Instrumento para identificar la influencia del estilo de liderazgo y del clima

organizacional sobre la motivacin y la conducta de las personas que hacen
parte de la organizacin. Las dimensiones evaluadas incluyen: estructura
organizacional del trabajo, responsabilidad, recompensa, riesgo, apoyo y calidez,
estndares, conflicto e identidad lealtad. El cuestionario tiene 50 tems, con escala
de rangos que va desde completamente de acuerdo hasta completamente en
desacuerdo.

El Cuestionario de Rensis Likert. Perfil Organizacional

Fundamentado en la teora de clima organizacional denominada los sistemas de

organizacin que permite visualizar en trminos de causa efecto la naturaleza de
los climas estudiados y sus variables. En este modelo se plantea que el
comportamiento de un individuo depende de la percepcin que tiene de la realidad
organizacional en la que se encuentra y por tanto considera que el clima es
multidimensional. Consta de dos partes, la primera permite identificar a que
sistema de gestin pertenece una organizacin, y la segunda, facilita mostrar
las diferencias entre los sistemas de gestin para as medir la naturaleza del
mismo. Las dimensiones evaluadas incluyen: los mtodos de mando, las fuerzas
de motivacin, los procesos de comunicacin, la influencia, la toma de decisiones,
la planificacin, el control y los objetivos de rendimiento y perfeccionamiento.

Modelo de Medicin de John Sudarsky - Test de Clima Organizacional

(TECLA)

Instrumento de diagnstico del clima organizacional desarrollado en Colombia, el

cual est fundamentado en la teora de la motivacin de McClelland y Atkinson, en
donde se identifican las necesidades de afiliacin, poder y logro y otras variables
como conformidad, responsabilidad, normas, recompensas, claridad institucional,
espritu de grupo, seguridad y salario. El instrumento de medicin del clima
organizacional utilizado es un cuestionario de 90 preguntas de falso o
verdadero, incluidas varias preguntas de control. Consideran el clima
organizacional como un concepto integrado que permite determinar la manera
como las polticas, prcticas administrativas, la tecnologa y los procesos de toma
de decisiones se traducen (a travs del clima organizacional y las motivaciones)
en el comportamiento de los equipos y de las personas que son influenciados por
ellos.

Modelo de Octavio Garca

Instrumento centrado en lo que siente o piensa el personal de la organizacin en

aspectos tales como el reconocimiento que tienen acerca de su empresa, su
organizacin y sus objetivos, la percepcin que tienen acerca del medio en el cual
desempea sus labores, y del grado de desarrollo personal que prev alcanzar al
estar dentro de la empresa. Contiene 17 preguntas, cuyas respuestas conducen
al establecimiento de un perfil y a encontrar soluciones para mejorar el
ambiente de acuerdo a respuestas especficas.

Modelo de Fernando Toro

Instrumento que evala cmo las personas actan y reaccionan a sus

condiciones de trabajo, no por lo que estas condiciones son, sino a partir del
concepto y la imagen que se forman de ellas; y cmo estas imgenes y
conceptos son influenciados por las actuaciones de otras personas: jefes,
colaboradores, y compaeros. Su versin inicial plantea 63 tems, sin embargo, la

versin definitiva cuenta con 49 tems. Mide siete factores de clima

independientes y un octavo factor conformado por el agrupamiento de parejas de
tems alrededor de tres categoras de valores colectivos , estos son: Relaciones
Interpersonales, Estilo de Direccin, Sentido de Pertenencia, Retribucin,
Disponibilidad de Recursos, Estabilidad, Claridad y Coherencia en la Direccin, y
Valores Colectivos (Cooperacin, Responsabilidad, Respeto). Se califica en la
siguiente escala: 4. Totalmente de acuerdo, 3. En parte de acuerdo, 2. En parte en
desacuerdo, 1. Totalmente en desacuerdo, 0. No estoy seguro del asunto.

Modelo de Hernn Alvarez Londoo - Hacia un Clima Organizacional

Plenamente Gratificante

Evala 24 factores incidentes en el clima organizacional, valorndolos en un

contnuum de uno a 10 (donde uno representa la calificacin ms baja y 10 la ms
alta, que corresponde a un clima plenamente gratificante); admite a los
encuestados explicar el por qu no se considera plenamente gratificante dicho
factor, entre un grupo de opciones planteadas o agregarla en caso de no
existir. Los factores evaluados son: Claridad Organizacional, Estructura
Organizacional, Participacin, Instalaciones, Comportamiento Sistmico, Relacin
Simbitica, Liderazgo, Consenso, Trabajo Gratificante, Desarrollo Personal,
Elementos de Trabajo, Relaciones Interpersonales, Buen Servicio, Solucin de
Conflictos, Expresin Informal Positiva, Estabilidad Laboral, Valoracin, Salario,
Agilidad, Evaluacin del Desempeo, Retroalimentacin, Seleccin de Personal,
Induccin e Imagen de la Organizacin.

Modelo de Medicin del Profesor Carlos Mndez - Instrumento para Medir

Clima en las Organizaciones Colombianas (IMCOC)

El instrumento est basado en la premisa de que tanto el clima organizacional

como el ambiente propio de la compaa, es producido y percibido por cada uno
de sus individuos de acuerdo con las condiciones que encuentra en su proceso de
interaccin social y en la estructura organizacional. El instrumento consta de 45
preguntas, cuenta con un software para la tabulacin y manejo estadstico de los
datos y ofrece de manera opcional preguntas adicionales de variables que
responden a las necesidades de informacin particular que se necesite conocer.
Las variables evaluadas son: Objetivos, Cooperacin, Liderazgo, Toma de

Decisiones, Relaciones Interpersonales, Motivacin, Control, De Comportamiento,

De Calidad, De Actitudes y Creencias, De Satisfaccin y De Informacin,

Instrumento para el Diagnstico del Clima Organizacional - Mnica Garca

Solarte y lvaro Zapata Domnguez

Este modelo es una actualizacin, adaptacin y complementacin del

modelo elaborado inicialmente por Hernn lvarez Londoo. Su fundamento es
que el clima organizacional es el conjunto de cualidades, atributos o propiedades,
relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto, que son
percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la
organizacin y que influyen sobre su conducta. Consta de 27 dimensiones:
Misin, Plan Estratgico de Desarrollo, Estructura Organizacional, Comunicacin
Participativa, Infraestructura, Cooperacin, Liderazgo, Relaciones Interpersonales,
Induccin y Capacitacin, Reconocimiento, Motivacin, Compensacin, Desarrollo
Personal y Profesional, Higiene y Salud Ocupacional, Evaluacin del Desempeo,
Autoevaluacin, Socializacin, Balance Vida-Trabajo, tica, Normas, Procesos y
Procedimientos, Libre Asociacin, Solucin de Conflictos, Identidad, Grupos
Informales, Trabajo en Equipo e Informacin.

Finalmente, debo mencionar un dato importante: la aplicacin de la encuesta de

clima organizacional es UNA de las tcnicas de la evaluacin de clima
organizacional, existen otras estrategias y que pueden ser de utilidad para valorar
la situacin de la empresa en cuanto a clima organizacional se refiere-