Introduccin

El humano a lo largo de la historia ha logrado mejorar sus condiciones de

trabajo: reduccin de horas de trabajo, mejoras en la calidad del mismo.
Pero al igual que se busc mejorar, an existen empresas
multinacionales que buscan beneficios, al establecerse en pases donde
las reivindicaciones laborales son menores.
Bsqueda del bienestar y la salud laboral. La mayora de las
organizaciones sostiene que un gran nmero de trabajadores alrededor
del mundo sufre problemas de salud originadas por el estrs y el trabajo.
Humanizar el trabajo

Bienestar
Se puede entender bienestar en varios puntos:

Multidimensionalidad: El bienestar de una persona se manifiesta en

varios mbitos como la salud, las relaciones sociales, el desarrollo
intelectual, incluso el bienestar se ve afectado por las situaciones del
trabajo como temperatura, espacio, iluminacin. Pero aun existiendo
estos requerimientos, el trabajo puede ser nocivo para la salud si es
rutinario, aunque se puede compensar con la compaa laboral
Pluralidad de niveles: el estrs y el comportamiento laboral no se
pueden estudiar nada ms en un nivel, sino que pueden ser causados
por otros factores ajenos, es decir, el estrs no solo se genera por falta
de condiciones laborales, sino que tambin se puede generar por la falta
de liderazgo en el trabajo, o tareas poco claras, falta de organizacin en
el ambiente entre otro.
Congruencia e integracin: debe existir una integracin entre los
distintos niveles personales, laborales y cognitivos de la persona y su
ambiente laboral, para que exista un bienestar y una mejora en la
calidad laboral. Y a su vez debe haber una congruencia en el ambiente
laboral y entre los ambientes organizacionales, lo cual reduce las
tensiones laborales
Acciones para la promocin del bienestar y la salud: desde la gerencia se
pueden promover programas que mejoren la calidad de trabajo y la
reduccin del estrs, pero tienen que ser enfocadas en una solo sentido,
ya que sino se pierde el origen del mismo. Se debe enfocar el problema.
Autoevaluacin y adaptabilidad: estamos en un ambiente dinmico y
superfluo, en el cual ante cualquier cambio, debemos estar en el anlisis
y correccin de todos estos cambios y situaciones, buscando adaptarnos
al mismo. Tambin se debe evaluar las acciones que prevengan las
consecuencias negativas que afecten el ambiente laboral.
Conciencia de las tensiones: en la toma de decisiones y la estructuracin
y organizacin se debe estar consciente de las tensiones que est

causando o puede causar. El sistema de estructuras debe ser lo

suficientemente flexible como para no causar tantas tensiones.

El Estrs
El trmino ha sido usado en ingeniera, medicina y otras ramas. Pero en
psicologa fue definido y empleado por Selye, quien lo define como el resultado
de la demanda sobre el cuerpo. Una reaccin del organismo a las demandas
del ambiente. Si estas superan la capacidad de respuesta del individuo, causan
estrs.

Distress es cuando los recursos para la respuesta son insuficientes y el

eustress es cuando son bastantes. El distress causa angustia, ansiedad;
mientras el eustress causa un sentimiento de competencia y confianza.
La capacidad de afrontamiento lo coloca el propio individuo, por su
autoestima, locus de control entre otro.

La interpretacin de la situacin es influenciada por valores externos como la

predictibilidad y su comprensibilidad. La capacidad de no prevenir las
situaciones de estresores puede ser detonante del estrs. El juzgar la calidad
del trabajo, el predecir las situaciones de estrs, buscar explicaciones posibles.
Predictibilidad de los estresores, comprensibilidad y disponibilidad de apoyo
social.
Luego de afrontar la situacin, se plantean estrategias dependiendo del tipo de
estrs que afronte. La seleccin de estrategia tambin se ve afectado por los
factores ambientales.
Luego del evento el individuo, dependiendo de su afrontamiento del mismo,
puede experimentar una serie de efectos positivos o negativos dependiendo
del resultado. Esto afectara a su desarrollo y su calidad del trabajo.
Modelos de estrs:

Modelos de ajuste persona-trabajo: principal fuente de estrs es el

desajuste entre las capacidades y las habilidades demandadas por el
puesto. La persona no ser capaz de realizar las labores necesitadas.
Modelo demanda-control: es cuando hay una gran demanda o presin
sobre el puesto y a su vez la falta de autonoma del sujeto en su trabajo.
Modelo de la valoracin cognitiva: Es cuando la valoracin del individuo
por el ambiente crea una gran demanda o una estima insuficiente, suele
causar estrs.

Estres

Tipos de
Estres

Eustress

Modelos
de estres

Distress

Los
modelos
que estan
arriba