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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM LOGISTCA

ANGLICA ARAJO DA LUZ CAMPOS

PIM V e VI
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
EMPRESA SUPORTTE LOGSTICA

Belm Par
2015

ANGLICA ARAJO DA LUZ CAMPOS

PIM V e VI
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
EMPRESA SUPORTTE LOGSTICA

Trabalho
do
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM V e VI
Apresentado como exigncia paraconcluso do
3 Semestre do Curso Superior de Tecnologia
Gesto em Logistca, da Universidade Paulista
UNIP, campus Nazar.
Monitora: NATLIA MORAES

Belm Par
2015

Resumo
Neste trabalho, irei apresentar a empresa SUPPORTE LOGSTICA, definindo as
integrada com pesquisa de mercado. Inserido o Centro de Distribuio Estratgia de
Localizao como visto de cenrio em mudanas e modificaes na rea de Logstica, que por
sua vez gera uma boa proposta, um conjunto e oportunidade de trabalho, com os melhores e
qualificados profissionais, com isso o desenvolvimento amplo no mercado de trabalho. A
Matemtica Financeira que por sua vez muito importante e de extrema dentro de qualquer
organizao, vem aprimorar ainda mais esta conceituada empresa citada, dando-lhe segurana
em seu trabalho, conhecimento preciso, tornando um processo confivel e transparente. E por
fim a Movimentao e Armazenagem, como o nome j diz que nada mais que a continuao
da Logstica como um todo. Que tem por objetivo analisar, descrever cada cargo e suas
caractersticas para melhor desempenho. Portanto, atravs da analise de conceitos e funes
bsicas dos CDs, vantagens em sua adoo e layouts identificados na literatura e no contexto
prtico. Por ltimo, apresentado um panorama dos CDs nos diferentes segmentos de
mercado, a fim de caracterizar sua utilizao em cada setor. Suas atividades essenciais dentro
da organizao.
Palavra-chave: PIM V, Centro de Distribuio Estratgia de Localizao,
Matemtica Financeira, Movimentao e Armazenagem. Formas de administrao na rea
logstica, tendo um servio diferencial um sistema de logstica.

Abstract
In this paper, I will present the company supporte LOGISTICS - defining
integrated with market research. Entered the Distribution Centre - Location Strategy
and scenario seen in changes and modifications in the Logistics area, which in turn
generates a good proposal, and a set of work opportunity, with the best and qualified
professionals, with this comprehensive development in the labor market. The
Mathematical Finance which in turn very important and far within any organization, will
further enhance this prestigious quoted company, giving you security in your work,
precise knowledge, making a reliable and transparent process. Finally the Moving and
Storage, as the name says is nothing but the continuation of Logistics as a whole.
Which aims to analyze, describe each position and its features for better performance.
Therefore, it is through the analysis of concepts and basic functions of CDs,
advantages in its adoption and layouts identified in literature and practical context.
Finally, an overview of the CDs in the different market segments is presented in order
to characterize their use in each sector. Its essential activities within the organization.
Keyword: PIM V, Distribution Center - Location Strategy, Financial
Mathematics, Moving and Storage. Administration forms in logistics, having a
differential service a logistics system

Sumrio
1-Introduo ................................................................................................................ 6
2- Centro de distribuio - estratgia de localizao .............................................. 7
3-Matemtica financeira ...................................................................................... 7,8,9
4-Movimentao de material ..................................................................................... 9
5-Concluso.............................................................................................................. 10
6- Referncias Bibliogrficas .................................................................................. 11

1-Introduo
A SUPPORTE LOGSTICA uma empresa inserida no ramo de logstica nos servios
de movimentao e armazenagem de produtos em geral. O objetivo deste projeto apresentar
informaes relevantes sobre a SUPPORTE LOGSTICA em seus aspectos de
movimentao e armazenagem, picking e WMS.
Com base nas informaes da empresa, o projeto tambm avalia o Centro de
Distribuio Estratgia de Localizao, onde a instituio procura o conhecimento, a
criatividade, e o compromisso para um objetivo que os resultados amplos e duradouros.
Matemtica Financeira como parte fundamental e, pois essa bem administrada trazendo
resultados positivos tanto para a organizao, quanto para seus colaboradores o qual
essencial para a tomada de decises, analise de risco.
E Movimentao e Armazenagem e as demais reas iro desenvolver seus
processos, e dessa forma operacionalizar suas atividades essenciais. Exemplo disto
subsistema encarregado do controle e normalizao das transaes de recebimento,
fornecimento, devolues, transferncias de materiais e quaisquer outros tipos de
movimentaes de entrada e de sada de material.

2- Centro de distribuio - estratgia de localizao

A Localizao estratgica da SUPPORTE LOGSTICA Integrada diferencial
competitivo nas negociaes. Est instalada na cidade de Uberlndia-MG, um dos maiores
polos logsticos do pas, que conta com a presena de grandes atacadistas, indstrias e
empresas de agronegcios. Esta localizao permite rpido acesso aos maiores centros
comerciais e industriais do Brasil, abrangendo dois teros do consumo nacional em um raio de
600 Km.
Com um moderno centro de armazenagem a SUPPORTE LOGSTICA INTEGRADA
capaz de oferecer vrios diferenciais para seu negcio. Seu produto ter proteo adequada
e seu estoque ter uma gesto focada na integridade e na lucratividade. Algumas vantagens
competitivas oferecidas pela Logstica de Armazenagem da SUPPORTE LOGSTICA
INTEGRADA: Regime especial para abertura de filiais, Armazm certificado pelo SIF, Sistema
WMS (Warehouse Management System) para gesto automatizada do depsito, Troca via EDI
de informaes, Controle e Gesto Integrada de Estoque com informaes on-line,
Verticalizao de estoque por estruturas porta pallets e mdulo especializado em
armazenagem de produtos alimentcios O centro de armazenagem realiza: Armazenagem com
Filiais, Armazenagem Geral, Transbordo, Cross DOKING, Picking, Gesto de Inventrio Carga
e descarga e Separao.
A SUPPORTE LOGSTICA INTEGRADA dispe de novssima frota e a mais alta
tecnologia em segurana para o transporte de seus produtos. Todos os veculos possuem
tecnologia de rastreamento via satlite, seguro completo de cargas, rigoroso gerenciamento de
risco, roteirizao de entregas, troca via EDI de informaes e Software de Gesto Integrada
com TMS (Transportation Management System).
A SUPPORTE LOGSTICA INTEGRADA tem uma completa infraestrutura. Dispe de
um complexo formado por armazns com o p direito de 10 metros de altura e estrutura para
grandes armazenamentos. Ainda conta com salas para abertura de novas filiais, salas de
reunies e auditrio para treinamentos. Tudo isso para atender com eficincia a demanda
exigida pelo mercado.

3-Matemtica financeira
A parte financeira na empresa fundamental, pois essa parte bem administrada traz
resultados positivos tanto para a organizao, quanto para seus colaboradores o qual
essencial para a tomada de decises, analise de risco e tambm atividade tpica da funo de
um gestor, assim atravs da interpretao dos clculos o gestor pode acompanhar a

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contabilidade da organizao como a administrao de RH, controle de materiais e pesquisas
de marketing.
Podemos conceitu-la, de maneira simplista, como o ramo da matemtica que tem
como objeto de estudo o comportamento do dinheiro ao longo do tempo. Busca quantificar as
transaes que ocorrem no universo financeiro, levando em conta a varivel tempo, ou seja, o
valor monetrio no tempo. As principais variveis envolvidas no processo de quantificao
financeira so: a taxa de juros, o capital e o tempo. Avalia-se a forma como o dinheiro est
sendo ou ser empregado, de maneira a maximizar o resultado, que se espera positivo. Com
as ferramentas adequadas, pode-se tambm comparar duas ou mais alternativas, buscando
aquela que mais benefcios traro, ou menos prejuzo acarretar.
A empresa SUPPORTE LOGSTICA que atua h 6 anos no mercado imobilirio,
estabelece comprometimento em oferecer condies propicias para um bom desenvolvimento
profissional. A matemtica financeira tambm pode ser aplicada em diversas situaes
cotidianas, como no clculo das prestaes de um financiamento de um mvel ou imvel, para
optar pelo pagamento vista ou parcelado o caso da SUPPORTE LOGSTICA C.A.
MARINHO.
o caso de imobilirias o seguinte calculo e na maioria dos casos e da seguinte
maneira, conforme exemplificado na frmula abaixo. S=P(1+i)n Legenda: S= montante, P=
capital inicial, i = taxa de juros e n = nmero de perodos que o capital inicial foi aplicado.
SUPPORTE LOGSTICA realiza anlise dos resultados financeiros atravs de um sistema de
gesto do qual atrelado s planilhas Excel. As frmulas matemticas no programa
aperfeioam no s as tarefas do planejamento financeiro da empresa como tambm elaboram
grficos (particulares) para melhor compreenso dos resultados. Calcular os custos de um
negcio muito importante e faz parte de uma boa administrao.
Por isto a SUPPORTE LOGSTICA utiliza a matemtica para clculos mdios e que
so aplicados administrao. So estes clculos que mostraro a que preo os servios
devem ser vendidos ou oferecidos como queiram ao mercado, em que escala dever ser
oferecida, entre tantas variveis que isto envolve. A utilizao da matemtica financeira
bastante abrangente. Praticamente em tudo se utiliza a matemtica: pagamento de
funcionrios (que ainda hoje no o caso da SUPPORTE LOGSTICA), clculo de juros,
dados estatsticos, aplicaes financeiras, compra de materiais, clculo de preos, anlise de
mercado, anlises financeiras, e muito mais. A aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos no
estudo dessa matria dar-se- atravs da anlise dos lucros obtidos e pela contabilidade dos
processos e notas de RH principalmente. Segundo Chiavenato (2005) o empreendedor a
pessoa que inicia e/ou opera um negcio para realizar uma ideia ou projeto pessoal assumindo
riscos e responsabilidades e inovando continuamente. Essa definio envolve no apenas os
fundadores de empresas e os sucessores. Mas tambm todas as pessoas que mesmo sem
fundarem uma empresa ou iniciarem seus prprios negcios esto preocupadas e

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focalizadas em assumir riscos e inovar continuamente. Pode se dizer que a pessoa do
auditor tanto pode vislumbrar constituir uma empresa de auditoria quanto trabalhar com
algumas j existentes.
A Matemtica Financeira auxilia tambm o administrador na tomada de decises, em
atividades dirias que podem ser simples ou complexas. O estudo da matemtica financeira
muito importante no dia a dia, pois fornece instrumentos para o estudo e avaliao das formas
de aplicao de dinheiro.
A Matemtica de modo geral bastante utilizada como um todo. E como j disto aqui
uma ferramenta fundamental para analisar, por diversos pontos de vista, o cotidiano
financeiro e, principalmente, pegar uma carona na mquina do tempo da matemtica, com o
objetivo de planejar a vida financeira futura tanto de uma empresa como de um indivduo.

4-Movimentao de material
Subsistema encarregado do controle e normalizao das transaes de recebimento,
fornecimento, devolues, transferncias de materiais e quaisquer outros tipos de
movimentaes de entrada e de sada de material.
Dependendo do tipo de organizao e de seu porte, a movimentao de material
adquire maior, menor ou relativa importncia e complexidade dentro do sistema, constituda
por um conjunto de funes de recepo, descarga, carregamento, arrumao e conservao
de matria-prima, produtos acabados ou semiacabados. Uma vez que este processo envolve
mercadorias, este apenas produz resultados quando realizada uma operao, nas
existncias em trnsito, com o objetivo de lhes acrescentar valor Pode-se definir a misso da
armazenagem como o compromisso entre os custos e a melhor soluo para as empresas.
Na prtica isto s possvel se tiver em conta todos os fatores que influenciam os
custos de armazenagem, bem como a importncia relativa dos mesmos Pode-se definir a
misso da armazenagem como o compromisso entre os custos e a melhor soluo para as
empresas. um subsistema responsvel pela gesto fsica dos estoques, compreendendo as
atividades de guarda, preservao, embalagem, recepo e expedio de material, segundo
determinadas normas e mtodos de armazenamento As tcnicas de movimentao e
armazenamento de materiais so bastante sofisticadas nos dias de hoje. Mas, se no utilizada
de maneira correta, recursos importantes sero desperdiados pelas organizaes.
Existe uma grande variedade de equipamentos. Deve-se avaliar o custo-benefcio. O
aumento da produtividade pode compensar gastos um pouco maiores. Em alguns casos, a
escolha fica limitada por causa do tipo de material, espao disponvel ou o prprio custo. No
basta ter o equipamento certo - preciso utiliz-lo de forma racional e otimizada.

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5-Concluso
A SUPPORTE LOGSTICA - uma empresa que atua no mercado no ramo logstico
e referncia em corretagem no transporte de produtos. Com pesquisa neste projeto entendi
que vem aprimorar ainda mais conhecimento em suas atividades.
Citado o Centro de Distribuio - Estratgia de Localizao A Localizao estratgica
da SUPPORTE LOGSTICA Integrada diferencial competitivo nas negociaes, um dos
maiores polos logsticos do pas, que conta com a presena de grandes atacadistas, indstrias
e empresas de agronegcios.
Alm disso, fornece Movimentao de Material so fatores que atravs de suas
aes, resultam reduo de custos considerveis organizao nos dias atuais so mais do
que aes bsicas. uma cincia que vem se desenvolvendo cada vez mais, levando em
conta acima de tudo, os recursos organizacionais.
Com a Matemtica Financeira que por sua vez fundamental, pois essa parte bem
administrada traz resultados positivos tanto para a organizao, quanto para seus
colaboradores o qual essencial para a tomada de decises, analise de risco e tambm
atividade tpica da funo de um gestor, assim atravs da interpretao dos clculos o gestor
pode acompanhar a contabilidade da organizao.

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6- Referncias Bibliogrficas
Chiavenato, I. (2003). Introduo Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro: Editora
Campus.
Fullan, M. (2003). Liderar numa Cultura de Mudana.
http://www.supportelogistica.com.br/mostra_conteudo.php?referencia=empresa&topico

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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
EMPRESA SUPORTTE LOGSTICA

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ANGLICA ARAJO DA LUZ CAMPOS

PIM V e VI
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
EMPRESA SUPORTTE LOGSTICA

Trabalho
do
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM V e VI
Apresentado como exigncia paraconcluso do
3 Semestre do Curso Superior de Tecnologia
Gesto em Logistca, da Universidade Paulista
UNIP, campus Nazar.
Monitora: NATLIA MORAES

Belm Par
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Resumo

A empresa SUPPORTE LOGSTICA, define que para melhor compreenso e

entendimento em um processo empreendedor, aps identificar uma ideia, analis-la e definir a
mesma como uma oportunidade vivel, o prximo passo o desenvolvimento de um Plano de
Negcios, que atravs deste ponto o ajudar ao planejar as atividades relacionadas ao projeto.
Com o plano de negcios, o empreendedor traduzir os vrios passos necessrios para a
implementao do projeto ou novo negcio em um documento que sintetize e explore as suas
potencialidades, bem como os riscos envolvidos. J as Tecnologias para Planejamento e
operaes Logstica como parte do Plano de Negcios o planejamento o alicerce slido para
garantia da boa execuo das atividades. Quando planejamos analisamos uma srie de
situaes, sempre buscando as melhores alternativas que traro os melhores resultados. Com
planejamento fica mais fcil de visualizar onde queremos chegar e o que temos de fazer para
podermos alcanar o resultado desejado. No campo tica e Legislao Trabalhista e
Empresarial, definir o que vem a ser tica, direito e moral mediante a organizao, identificar
as prticas organizacionais relacionadas a tais definies, descrevendo-as e analisando-as
discorrer sobre o que vem a ser responsabilidade social, sua importncia na atualidade e
anlise da organizao quanto a sua atuao nesta rea. Depois de realizada a pesquisa,
dever organizar os dados, anotar as informaes relevantes e escrever o projeto, com suas
palavras. Isso significa que de fundamental importncia uma correta apresentao dos
dados, fontes de pesquisa e resultados, de sua justificativa e concluso pertinentes. .
Palavra-chave: PIM VI, Planos de Negcios, Tecnologias para planejamento e
operaes logstica, tica e Legislao Trabalhista e Empresarial.

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Abstract
The company SUPPORTE LOGISTICS, states that for clarity and understanding in an
entrepreneurial process, after identifying an idea, analyze it and define it as a viable opportunity,
the next step is to develop a business plan, that through this point will help to plan the activities
related to the project. With the business plan, the entrepreneur translate the various steps
required to implement the project or new business in a document summarizing and explore their
potential as well as the risks involved. Have the Technology for Planning and Logistics
operations as part of the Business Plan planning is the solid foundation for ensuring the
performance of activities. When we plan we analyze a number of situations, always seeking the
best alternatives that will bring the best results. With planning is easier to visualize where we
want to go and what we must do in order to achieve the desired result. In the field Ethics and
Labor and Business Law, define what comes to ethics, law and morality through the
organization, is to identify the organizational practices related to such definitions, describing
them and analyzing them is to discuss what is the responsibility social, its importance nowadays
and analysis of the organization and its performance in this area. After finishing the research,
should organize the data, write down the relevant information and write the project with his
words. This means that it is fundamentally important a correct presentation of data, research
sources and results of its justification and relevant conclusion.
Keyword: PIM VI, Business Plans, Technologies for planning and logistics operations,
Ethics and Labor and Business Law.

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Sumrio
1-Introduo .............................................................................................................. 17
2-Planos de negcios ......................................................................................... 18,19
3-Tecnologia para planejamento e operaes logistica......................... 19, 20,21
4-tica e legislao trabalhista e empresarial.........................................21,22,23
5-Concluso.............................................................................................................. 24
6-Referncias Bibliogrficas ................................................................................... 25

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1-Introduo
A SUPPORTE LOGSTICA uma empresa inserida no ramo de logstica relacionada
nos servios transporte e armazenagem de produtos em geral. Assim como toda organizao
que com um olhar prspero, a mesma apresenta a ideia de que todo Plano de Negcios deve
ser elaborado e utilizado seguindo algumas regras bsicas, tais como sero observadas
durante este projeto, mas que no so estticas e permitem ao empreendedor utilizar sua
criatividade ou bom senso, enfatizando um ou outro aspecto que mais interessa ao pblico
alvo.
Quando falamos Tecnologia para planejamento e operaes logsticas. o processo
de planejar, executar e controlar o fluxo e armazenagem, de forma eficaz e eficiente em
termos

de tempo, qualidade e custos, de

matrias-primas, materiais em elaborao,

produtos acabados e servios, cobrindo desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com
objetivo de atender aos requisitos do consumidor. Segundo Robbins.
J o que diz a respeito de tica e Legislao Trabalhista e Empresarial so de como
a empresa lida dentro e fora do ambiente de trabalho, com seus clientes, parceiros,
colaboradores e terceiros, cumprindo com a legislao e atuando de forma competitiva no
mercado.

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2-Planos de negcios
A primeira pergunta que se faz nesse contexto o que Plano de Negcios? um
documento utilizado para descrever um empreendimento e o modelo de negcios que o
sustenta. Sua elaborao envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento, e ainda
permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negcios. Os aspectos chave que
sempre devem ser focados em qualquer plano de negcios so: Em que negcio voc est? O
que voc vende? Qual o seu mercado alvo?
DORNELAS, 2008. E porque atravs do Plano de Negcios que possvel
entenderem e estabelecer diretrizes para o projeto ou novo negcio; gerenciar deforma mais
eficaz e tomar decises acertadas; monitorar o dia a dia do negcio e tomar aes corretivas
quando necessrio; conseguir os recursos necessrios internamente ou externamente;
identificar e avaliar oportunidades e transform-las em diferencial competitivo para a
organizao; estabelecer uma comunicao interna eficaz na empresa e convencer o pblico
alvo (fornecedores, parceiros, clientes, bancos, investidores, associaes, etc. segundo
DORNELAS, 2008).
Ao analisar a empresa SUPPORTE LOGSTICA que da rea de logstica que o
conceito em fazer Planos de Negcios que toda organizao necessita de planejamento, e o
primeiro planejamento que a empresa deve fazer o plano de negcios, colocar no papel todas
as situaes possveis, estudar o mercado, clientes, concorrentes, qualidade do produto ou
servio que ir oferecer.
Alm da previso oramentria, impostos, fornecedores e demais itens que
contemplam um bom plano de negcios. Uma forma de realizar o planejamento do
empreendimento a elaborao do Plano de Negcio, Botteon (04 Julh. 2013) fala que mais
do que um modismo realidade para as empresas vencedoras elaborarem um plano de
negcios estratgico que alinhem as necessidades das empresas com suas realizaes. O
Plano de Negcio deve ser feito por quem pretende comear um empreendimento ou por
empresas consolidadas no mercado que querem expandir suas atividades. O Plano de Negcio
um instrumento de extrema importncia para que um empreendimento de certo.
Nele se encontra uma descrio escrita, completa e minuciosa dos objetivos do
negcio e o passo a passo para ele ser alcanado, obtendo assim menos riscos e incertezas.
Segundo SEBRAE: O plano de negcio o instrumento ideal para traar um retrato fiel do
mercado, do produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurana para quem
quer iniciar uma empresa com maiores condies de xito ou mesmo ampliar ou promover
inovaes em seu negcio. O Plano de Negcio se enquadra como um documento operacional
que deve ser visto pelo empresrio como um roteiro da sua empresa, o qual deve ser
consultado diariamente para se certificar que esto sendo cumpridas as metas que foram

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traadas. MONTONGA (20 Jan. 2014) diz: Um plano de negcio nada mais do que um
grande roteiro das variveis financeiras, de marketing, de produto etc...
Que vai guiar e dimensionar a nova empresa. Qualquer pessoa que visa empreender
deve pautar os principais aspectos do empreendimento no plano de negcio. Possibilita ao
aspirante a empreendedor ter uma viso de ponta a ponta do que o negcio e do que pode
se tornar. Um bom Plano de Negcio permite ao empreendedor cometer e identificar os
possveis erros na hora de abrir seu negcio ainda no papel e corrigi ls, assim quando
estiver no mercado eles no existiro. A importncia do plano de negcio comea com a ideia
crua do negcio de onde vai extraindo o modo como ela vai ser desenvolvida, o mercado em
que atuar os pontos fracos e fortes em relao aos concorrentes. Do ponto de vista prtico,
durante a elaborao do plano de negcios necessrio discutir as aes prvias a fim de
definir o princpio da atividade da empresa, o caminho a ser percorrido, e os diferenciais que o
negcio precisa ter para alcanar um objetivo final.
A partir de um planejamento bem executado, as energias devem ser focadas na
execuo do plano. Portanto, a importncia do planejamento estratgico de negcio est na
captao, elaborao e, principalmente, no bom senso em avaliar o conjunto de fatores de
viabilidade financeira e mercadolgica, que possibilitaro ao empreendedor coordenar um
plano de ao, atravs do caminho mais adequado para a abertura da sua empresa. Assim um
Plano de Negcio mostra os vrios caminhos que o empreendimento pode tomar alm de
como alcanar os objetivos traados, a varivel que podem desestruturar o negcio, deixando
claras as formas para se chegar ao sucesso da empresa.
3-Tecnologia para planejamento e operaes logistica
A prtica do planejamento muito comentada em diversos livros, revistas, artigos,
entre outros. Nos processos logsticos no diferente, o planejamento o alicerce slido para
garantia da boa execuo das atividades. Quando planejamos analisamos uma srie de
situaes, sempre buscando as melhores alternativas que traro os melhores resultados. Com
planejamento fica mais fcil de visualizar onde queremos chegar e o que temos de fazer para
podermos alcanar o resultado desejado.
Um das prticas utilizadas para garantia do cumprimento do planejamento a
ferramenta PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION PLANEJAR, FAZER, CHECAR, AGIR) com
est ferramenta voc estabelece um formato ideal para acompanhar o que foi planejado e
corrigir o que for preciso para que o planejamento seja concretizado. necessrio determinar
o melhor mtodo, do ponto de vista econmico e estratgico para o uso dos recursos
considerando-se as condies particulares de cada atividade. Pessoas: Todas as reas e
processos devem estar interligados, ou seja, preciso saber quem responsvel por cada
momento dentro de um processo, do incio ao final de cada etapa.

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necessrio integrar as atividades logsticas, coordenando o conjunto de operaes
(recebimento, estocagem, planejamento da produo, movimentao, embalagem, expedio e
transporte). Tecnologia: A tecnologia da Informao de grande importncia e tambm se trata
de um sistema integrado. A agilidade e confiabilidade das informaes so fatores decisivos
para o crescimento de uma organizao, pois ela quem possibilita aos gestores tomar a
deciso correta no tempo certo.
Esta mesma tecnologia da informao propicia melhor desempenho da rea
operacional integrando e disponibilizando informaes em tempo real. Atravs de um sistema
integrado utilizando-se de softwares de ERP, WMS, TMS, conforme sua organizao, a mesma
obter resultados expressivos. Boa viso do processo se faz necessria pois somente assim
podemos colocar em pratica as melhores ferramentas para bom desempenho das atividades.
essencial planejar um fluxo contnuo e progressivo de materiais e o mais econmico. Para isto
importante que se conhea o processo de sua rea, pois assim voc poder desenvolver
melhores prticas para obter o bom desempenho desejado. O fluxo de materiais deve ser
contnuo como o fluxo das guas de um rio.
Muitas empresas contratam empresas especializadas para programar estas prticas.
Quando falamos em fluxo contnuo falamos tanto de uma linha de produo na execuo da
montagem de equipamentos quanto na realizao de armazenagem, picking e packing de
materiais em um centro de distribuio. Para a Logstica simplificar no significa deixar de fazer
algo, muito pelo contrrio, simplificar significa buscar a melhor prtica conseguindo reduzir,
combinar ou eliminar movimentos e/ou equipamentos desnecessrio.
Para trabalharmos bem com a simplificao temos de quebrar alguns paradigmas,
como aquela frase bem conhecida Sempre foi assim. No podemos agir desta forma,
principalmente nos dias de hoje com tantas novidades e mudanas acontecendo ao mesmo
tempo. Simplificar significa colocar as melhores prticas de forma objetiva para obter os
melhores resultados. Se podemos simplificar pra que complicar? Na escolha dos equipamentos
para logstica, devem-se considerar todos os aspectos dos materiais a ser movimentado, o tipo
dos movimentos a serem realizados e os mtodos a serem utilizados. A seleo do
equipamento correto implica em melhorias de processos e ganhos financeiros significativos
para a empresa.
Grande cuidado devemos ter quanto ao treinamento dos colaboradores que utilizao
estes equipamentos. No adianta selecionarmos os melhores equipamentos se no
selecionarmos os melhores operadores para a mesma. Padronizar no fazer tudo igual para
facilitar o entendimento e unicidade de uma operao ou processo. A padronizao se faz
necessria para todos que atuem em um mesmo departamento, rea ou processo os
compreendam da mesma forma.

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A padronizao de mtodos de processo, formulrios, documentao, facilitam nossa
vida, reduzem o tempo e minimizam os erros. Quando padronizamos criamos uma identidade,
mas lembre-se nenhuma padronizao deve engessar uma atividade ou processo.
Flexibilidade uma das palavras mais importantes dentro dos processos logsticos. Em um
pas com uma extenso territorial to grande a flexibilidade em muitos momentos do processo
quem faz diferena. Como todas as empresas so diferentes umas das outras as pessoas
tambm so. Quando falo de flexibilidade, falo especialmente de fazer a diferena.
Muitas pessoas s fazem aquilo a qual foi determinado muitas vezes no pensam em
alternativas e isto pode custar caro, muitas vezes perda de um cliente. Planejar a
manuteno preventiva e o reparo programado de todos os processos e/ou equipamentos. Um
grande aliado a manuteno preventiva, repare antes que quebre. No devemos conduzir as
coisas acreditando que do jeito que est, est bom. Precisamos ter muito cuidado. Quando
falamos de Logstica a mesma deve ter um tratamento especial.
Devemos ter os equipamentos sempre em bom estado operacional, jamais podemos
deixar de atender nossos clientes por conta de problemas internos. Obsoleto, fora de uso, que
no tem mais serventia. Substituir mtodos e equipamentos obsoletos por mtodos e
equipamentos mais eficientes. Equipamentos em uso devero ser mantidos em atividades,
equipamentos obsoletos devero ser substitudos. Para tomar a deciso correta preciso alm
de conhecer muito bem os processos e equipamentos, principalmente conhecer as novas
tecnologias e prticas utilizadas em nosso ramo de atividade. Costumo dizer que controlar
uma das atividades mais importantes na Logstica.
O controle de um planejamento, de uma operao, de uma produo reduz erros e
problemas futuros. Estabelecer uma unidade de medida e acompanhar um processo
fundamental, pois assim podemos realizar as melhorias necessrias quando a mesma no
estiver dentro do que foi estabelecido. A funo de controlar consiste em averiguar se as
atividades efetivas esto de acordo com as atividades que foram planejadas. Controle sempre,
pois assim obter o sucesso que deseja. As dicas mencionadas neste artigo, se bem
compreendidas e utilizadas, lhe traro muito sucesso. Costumo dizer que estas dicas nem
sempre so mencionadas, pois representam o pulo do gato para os profissionais de Logstica.

4-tica e legislao trabalhista e empresarial

Ao falar em tica, estamos abordando termos relacionados ao comportamento
humano, como princpios responsabilidade, lealdade e respeito s pessoas, que tem como
objetivo de minimizar o nvel de conflito de interesse dentro de grupos e sociedades, onde s
vezes temos que tomar atitudes no condizentes com a sociedade e sim com a aplicao de
leis e legislaes prevista e decretadas pelo o Estado Brasileiro.

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As regras que so assumidas garantem a moral das pessoas como uma forma de
garantir o seu bem-viver, independe das fronteiras geogrficas e garante uma identidade entre
pessoas que sequer se conhecem, mas utilizam esse mesmo referencial moral comum. Ento
podemos dizer que hoje em dia, as pessoas no esto cumprindo o papel da tica e se
garantindo a moral, e consegue ver moral quando interpelados por aplicaes de leis e
legislaes vigentes. Em termos gerais devemos nos adaptar a tica e a moral a ser utilizada
como ferramenta e adaptada no meio em que vivemos e trabalhamos, nas relaes comerciais
e particulares e em diversas atividades no dia a dia.
A empresa ainda conta com um Cdigo de tica prprio, e demonstra que pequenas
podem e devem pensar e agir como grandes grupos se querem um dia crescer e se tornar lder
de mercado. um exemplo da transparncia e profissionalismo com que a empresa deseja
conduzir os prprios negcios. O cdigo um importante guiam de relacionamento com todos
os associados, clientes, colaboradores, fornecedores, prestadores de servio, scios e
comunidade. A segurana de todos os direitos e obrigaes est fortalecida a partir do
momento que toda a equipe, compromete com os ideais deste Cdigo.
Que tem como finalidades, conforme mostra a seguir: Assegurar que todas as
decises tomadas na empresa observem as leis vigentes e sejam regidas por padres
elevados de conduta tica; Por meio do comportamento, garantir a segurana dos direitos e
obrigaes da empresa e associados, clientes, funcionrios, prestadores de servio e
comunidade; Constante busca pela tica no dia a dia, dar o exemplo e evitar que sejam
cometidos atos antiticos. Entende a empresa que seu nome levado pelos seus
colaboradores onde quer que estejam;
A Empresa exige de todos os seus fornecedores e prestadores de servio o respeito
s leis e uma postura tica em conformidade com este cdigo em nosso relacionamento;
Compromete-se o Fornecedor, expressamente, a atender, rigorosamente, a todos os
mandamentos da legislao vigente, declarando, para todos os fins de direito e sob as penas
da lei e a cumprir corretamente o Cdigo de Defesa do Consumidor; proibido aceitar
presentes, brindes ou servios particulares de qualquer valor ou caracterstica de fornecedores,
prestadores de servio ou parceiros comerciais; Manter uma relao de respeito com nossos
concorrentes, de acordo com as regras internas da empresa, critrios e legislao vigente.
Nunca divulgar boatos ou comentrios que possam prejudicar ou denegrir a imagem
de qualquer forma de empresas concorrentes; proibido obter ganho pessoal nas negociaes
feitas entre colaborador da Empresa e seus fornecedores ou prestadores de servio; Todas as
negociaes com os fornecedores e prestadores de servio devem ser conduzidas de maneira
transparente, profissional e tica; expressamente proibida qualquer divulgao de informao
de propriedade da empresa, sem a devida autorizao; proibido qualquer tipo de
discriminao por motivos de raa, sexo, idade, necessidades especiais, preferncia sexual ou
religio no ambiente de trabalho; proibido qualquer tipo de abordagem inoportuna ou

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assdio, quer seja moral ou sexual; Tratar todos os clientes sem qualquer tipo de discriminao
ou privilgio seja por motivos de raa, sexo, preferncia sexual ou religio; Proporcionar aos
clientes informao completa, clara e precisa sobre os nossos produtos e servios; Respeitar
integralmente o Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC); proibido o uso, porte ou comrcio
de substncias ilcitas nas dependncias da empresa; proibido o porte de armas nas
dependncias da empresa, salvo no exerccio de funo com a devida documentao e
autorizao; O nome da empresa e suas marcas no podem ser utilizados em benefcio
prprio; Qualquer informao, ato ou atividade que possa afetar o bom andamento da empresa
deve ser imediatamente comunicado aos responsveis.

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5-Concluso
O processo de elaborao do Pano de Negcios em pequenas empresas e verificar
que o mesmo nem sempre visto como fator determinante para o correto funcionamento
organizacional da empresa e seu sucesso futuro. Identificar os diversos tipos de liderana,
desde d mais autoritria liberal em que podemos apurar as diversas facetas que
determinado tipo de liderana faz transparecer.
Estamos num mundo em constante mudana competitivo e complexo das
organizaes, as quais exigem inovaes incessantes e a necessidade de se criar novos
expedientes e atitudes que visem

criao de novas perspectivas dentro das

empresas. Estabelecer uma unidade de medida e acompanhar um processo fundamental,

pois assim podemos realizar as melhorias necessrias quando a mesma no estiver dentro do
que foi estabelecido.
A funo de controlar consiste em averiguar se as atividades efetivas esto de acordo
com as atividades que foram planejadas. Controle sempre, pois assim obter o sucesso que
deseja. Uma organizao e seus planos no so eficazes se a funo de liderana no for bem
desempenhada. SUPPORTE LOGSTICA - empresa que visa o correto andamento dos
procedimentos de suma importncia o cdigo de tica e atuar com moralidade, tanto dentro
quando fora do ambiente da empresa, com seus colaboradores, clientes, e demais envolvidos,
sempre levando uma boa imagem da marca e da companhia. Todas essas informaes foram
de suma importncia para relacionar conceitos tericos e prticos repassados aqui nos cursos
de gesto.

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6-Referncias Bibliogrficas
Chiavenato, I. (2003). Introduo Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro:
Editora Campus.
Fullan,
Mudana.

M.

(2003).

Liderar

numa

http://www.supportelogistica.com.br/mostra_conteudo.

Referencia=empresa&topico=3

Cultura

de
Php?