MONOGRAFIA Administracion de Empresas - Completo

Este proyecto es dedicado a Dios y a
nuestras familias. A Dios por darnos la

fortaleza para continuar fortaleciendo
nuestro corazn e iluminando nuestra
mente; y a nuestras familias por ser
nuestro soporte y apoyo.
INTRODUCCIN
El presente trabajo expone lo referente a la Administracin, lo que es, lo que
significa, su evolucin, etc. Al hablar de Administracin, se requiere pensar
obligatoriamente en el Ser humano, ya que la dinmica que se gesta en el seno
de las organizaciones se encuentra estrechamente relacionada con una
conceptualizacin de la Administracin que la concibe no solo como medio o
proceso, sino como principio y fin.
Todo ser humano, al fijarse metas, busca los recursos y se orienta hacia el
logro de las mismas; al cubrirlas parcialmente tratar de encontrar nuevas
formas para llegar a su cumplimiento total, es aqu donde observamos el
proceso administrativo aplicado a la vida diaria. No podemos ir por la vida sin
rumbo, ni objetivos, sin organizacin, porque somos arquitectos de nuestro
propio destino.
La administracin no solo puede ser realizada por administradores, gerentes,
supervisores y en general, los niveles altos de mando; sin embargo, cualquier
trabajador, puede planear, organizar, dirigir y controlar sus actividades
individuales.
INDICE
INTRODUCCION 2
. 2
CAPTULO 1
ORIGENES
4
LA
DE
ADMINISTRACIN
. 3
CAPTULO 2
ANTECEDENTES
DE
LA
TEORA
8
ADMINISTRATIVA 5
CAPTULO 3
12
DE
DEFINICIONES
ADMINISTRACIN
... 7
17
CAPTULO 4
EVOLUCIN
DEL
PENSAMIENTO
ADMINISTRACIN.. 11
EN
19
CAPTULO 5
ELEMENTOS
22
LA
DE
ADMINISTRACIN
24
.. 16
25
CAPTULO 6
FUNCIONES
BASICAS
DE
ADMINISTRACIN.. 18
LA
CAPTULO 7
GERENTE
... 21
CONCLUSIN
. 23
BIBLIOGRAFA
.. 24
[ADMINISTRACIN DE EMPRESAS]
16 de junio de 2014
CAPTULO 1:
ORGENES DE LA ADMINISTRACIN
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin;
algunos escritores, remontan el desarrollo de la administracin a los
comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos, o a los mtodos organizativos
de la Iglesia y las milicias antiguas.
Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los
siglos
XV)
la
aparicin
de
la contabilidad de
partida
doble
en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de

la organizacin, y de esta forma. el nacimiento formal de la administracin Sin
embargo es en el Siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde
se hablaba de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento
de un mtodo que reclamaba urgencia dada la aparicin de la Revolucin
Industrial.
1.1.
Siglo XIX
Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que

comenz como un vstago de la economa en el siglo XIX. Los economistas
clsicos, como Adam Smith yJohn Stuart Mill, proporcionaron un fondo terico
a la asignacin de los recursos, a la produccin y a la fijacin de precios. Al
mismo
tiempo,
innovadores
como Eli
Whitney,James
UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN
Watt y Matthew
4
16 de junio de 2014
Boulton desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como la de

los primeros aos del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor
eficiencia posible, cuidando el medio ambiente 3 aunado a una explosin
demogrfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos.
Estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad analtica y
planeamiento del trabajo.
Para fines del siglo XIX, Lon Walras, Alfred Marshall y otros economistas
introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios tericos de la
Administracin. Joseph Wharton ofreci el primer curso de nivel terciario
sobre Administracin en 1881.
1.2.
Siglo XX
Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que

las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como
la ingeniera, la sociologa, la psicologa, la teora de sistemas y las relaciones
industriales fueron desarrollndose.
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CAPTULO 2:
ANTECEDENTES DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA
Es hasta el siglo que surge la moderna teora de la administracin:

2.1. Frederick Taylor: La Administracin Cientfica (1903):
Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de
planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la produccin y se
les daba la "libertad" de realizar sus tareas de la forma que ellos crean era la
correcta. El autor lo describe de esta manera: encargados y jefes de taller
saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal
estn muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos
los hombres que estn bajo su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes
con ms experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de seleccionar
la mejor forma y la ms econmica de realizar el trabajo. De ah que sus
principios vistos en su perspectiva histrica, representaron un gran adelanto y
un enfoque nuevo, una tremenda innovacin frente al sistema. 2 Se debe
reconocer aqu que Taylor representa el sueo de una poca, como lo
es Estados Unidos.
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2.1.1. Principios de Taylor
De planeacin: Se debe sustituir la improvisacin por la planeacin

De la preparacin: Se debe seleccionar cientficamente a los
trabajadores
Del control: Es necesario cerciorarse de que se logren los objetivos
De Ejecucin: Distribuir diferencialmente las atribuciones
responsabilidades
2.2. Henry Fayol: Teora Clsica
La preocupacin era aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma
y disposicin de los rganos componentes de la organizacin (departamentos)
y de sus relaciones estructurales. De all el nfasis en la anatoma (estructura)
y en la neuroanatoma (funcionamiento) de la organizacin. En este sentido, el
enfoque de la corriente anatmica y ecologista es un enfoque progresivo al de
la administracin cientfica: de arriba hacia abajo (de la direccin hacia la
ejecucin)
del
todo
(organizacin)
hacia
sus
partes
componentes
(departamentos). Predominaba la atencin en la estructura organizacin, con

los elementos de la administracin, con los principios generales de la
administracin, con la departamental. Ese cuidado con la sntesis y con la
visin global permita una mejor manera de subdividir la empresa bajo la
centralizacin de un jefe principal. Fue una corriente eminentemente terica y
administrativamente orientada. El nfasis en la estructura es su principal
caracterstica.
2.2.1. Principios de Ford
De intensificacin: Disminuir el tiempo de produccin mediante el
empleo inmediato de equipo, materia prima y colocacin inmediata.

De Economicidad: Reducir el nmero de materia prima
transformacin.
De Productividad: Aumentar la capacidad de produccin mediante la
especializacin y la lnea de montaje.
en
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CAPTULO 3:
DEFINICIONES DE ADMINISTRACIN
3.1. DEFINICIN DE ADMINISTRACIN:
Se puede definir como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente
en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas. Es necesario ampliar esta definicin bsica.
Como administracin, las personas realizan funciones administrativas de
planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. La
administracin se aplica en todo tipo de corporacin. Es aplicable a los
administradores en todos los niveles de corporacin. La meta de todos los
administradores en todos los niveles de corporacin. La administracin se
ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.
Es una alusin a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad ptima
en la totalidad de las reas dentro de una organizacin.
3.2. DEFINICIN ETIMOLGICA:
La palabra administracin proviene del latn
AD: Hacia, direccin para o tendencia para.
MINISTER: Subordinacin, obediencia, al servicio de.
Significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir,
aquel que presta un servicio a otro, estar al servicio de otro, de la
sociedad, hacindola ms productiva (eficiencia), para el cumplimiento de sus
objetivos (eficacia).
3.3. DEFINICIONES SEGN LOS AUTORES:
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3.3.1. IDALBERTO CHIAVENATO

Segn Idalberto Chiavenato, administracin es: Interpretar los objetivos
propuestos por la organizacin y transformarlos en accin organizacional a
travs de la planificacin, organizacin, direccin y control de todos sus
esfuerzos realizados en todas las reas y niveles de la organizacin, con el
fin de alcanzar tales objetivos de la manera ms adecuada a la situacin.
En otras palabras la administracin segn el autor es el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales.
3.3.2. GEORGE R. TERRY
Define
administracin como: La administracin es un proceso muy
particular consistente en las actividades de planeacin, organizacin,

ejecucin y control, desempeadaspara determinar y alcanzar los objetivos
sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.
Tambin dice que: La vitalidad de una empresa se deriva de la habilidad de
sus Gerentes para crear y aplicar ideas, adicionalmente expresa, un buen
Gerente
debe
ser
constantemente
capaz
nuevas
de
pensar
combinaciones,
creativamente,
mejores
metas
debe
y
buscar
mtodos
mejorados; debe mantenerse alerta para saber lo que est sucediendo, para
reconocer sus problemas y encontrar solucin a ellos; debe tener voluntad
para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para reemplazarlo con lo
nuevo y lo mejor.
Un verdadero Gerentedebe sostener un sistema que permita la innovacin y
el aprendizaje organizacional y por eso decimos que un Gerente innova,
cambia y se anticipa a los cambios de forma desafiante.
3.3.3. JAMES D. MOONEY
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Este autor ha sido mencionado muy pocas veces en los libros de texto, pero
ha dedicado toda su vida realizando estudio sobre organizacin y direccin
de empresas.
Para Mooney existan leyes naturales de la organizacin, y a estas las llam
principios, los cuales trata de describir utilizando la lgica:
Principio de coordinacin: la coordinacin es la razn fundamental para
organizar, pues es el arreglo del esfuerzo de un grupo para proveer la
unidad de accin en la consecucin de un propsito comn.
Principio de escala: En organizacin, lo podramos llamar jerarqua. Es la
lnea de autoridad que va desde el nivel ms alto al ms bajo de la
organizacin.
Principio de funcionalismo: En toda organizacin debe de haber funciones
que determinen su objetivo, otras que la muevan hacia el logro y otras
ms que favorezcan la toma de decisiones interpretativas de acuerdo con
las reglas previamente establecidas.
Principio de asesora del funcionamiento: se refiere al servicio o asesora
que debe existir para el que toma las decisiones en la organizacin
3.3.4. HAROLD KOONTZ Y O DONNELL
Para estos autores, administracin es: Disear y mantener un entorno en el
que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos
especficos
3.3.5. OTRAS DEFINICIONES
Hay autores que dicen que la administracin es exclusiva de la empresa,
otros la adjudican la categora de ciencia, tcnica o arte. Sin embargo la
administracin solamente puede ser desarrollada por el humano, ya que el
hombre la desarrolla a travs del raciocinio y no como uno de estmulorespuesta.
Entonces definiremos a la administracin como la actividad humana que
tiene como objetivo coordinar los recursos con los que cuenta una
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16 de junio de 2014
organizacin y lograr en forma eficiente y satisfactoria los objetivos

individuales e institucionales.
A continuacin mencionaremos algunas definiciones.
Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar.
W. Jimnez Castro: Es una ciencia compuesta de principios, tcnicas y
prcticas cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzos cooperativos, a travs de los cuales
se pueden alcanzar propsitos comunes que individualmente no se
pueden lograr.
Peterson y Plowman: Una tcnica por medio de la cual se determinan,
clarifican y realizan los propsitos y objetivos de un grupo humano
particular.
F. Tannenbaum: El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y
controlar subordinados responsables, con el fin de que todos los
servicios que se presentan sean debidamente coordinados en el logro
del fin de la empresa.

E. F. L. Brech: Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad
de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa,
para lograr un propsito dado
11
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CAPTULO 4:
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO EN
ADMINISTRACIN
4.1. ESCUELA DE ADMINISTRACIN CIENTFICA:
Se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
principales
mtodos
cientficos
aplicables
los
problemas
de
la
administracin son la observacin y la mediacin.

La Escuela de la Administracin Cientfica fue iniciada en el comienzo de ste
siglo por el ingeniero mecnico Frederick Taylor, considerando el fundador de
la moderna TGA.
4.2. ESCUELA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN:
En el caso de la escuela clsica, nos enfocamos en el fundador de la teora
clsica Henri Fayol, que naci en Constantinopla y falleci en Paris. Se
gradu en ingeniera de minas a los 19 aos e ingres a una empresa
metalrgica y carbonfera, donde desarrollo toda su carrera. A los 25 aos fue
nombrado gerente de las minas, y a los 47 ocupo la gerencia de la Compaa,
que en ese momento afrontaba una situacin difcil, su administracin fue muy
exitosa, y para el ao de 1918 entreg la empresa a su sucesor, en una
situacin de notable estabilidad.
Fayol expuso su teora de la administracin en su famoso libro
Administracin Industrielle et Gnrale. Fayol siempre dijo que su xito se
deba a los mtodos que empleaba.
12
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4.3. ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS:

Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre un
cambio dentro de sus principios, y es donde el recurso humano comienza a
estudiarse y a tomarse en cuenta dentro de las empresas. Bsicamente la
Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y oposicin a la
teora clsica de la administracin.
Esta Escuela surge en los Estados Unidos, en la dcada de los aos treinta,
su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
principalmente de la psicologa y en particular la psicologa del trabajo, la cual
surge en la primera dcada del siglo pasado, se diriga principalmente haca
dos aspectos bsicos que ocupan dos etapas de su desarrollo.
4.3.1. ANLISIS DEL TRABAJO Y ADAPTACIN DEL TRABAJADOR AL
TRABAJO.
En esta etapa domina el aspecto productivo. Durante esta etapa los temas
que se consideraban fundamentales en la psicologa industrial eran la
seleccin de personal, la orientacin profesional, los mtodos de aprendizaje
y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga
4.3.2. ADAPTACIN DEL TRABAJO AL TRABAJADOR.
Esta segunda etapa se caracteriza por la atencin dirigida hacia los aspectos
individuales y sociales del trabajo. Los temas que predominaban en esta
etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio
de la motivacin y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las
comunicaciones, de las relacione interpersonales y sociales dentro de la
organizacin.
4.4. ENFOQUE DE SISTEMAS:
13
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El enfoque de sistemas revolucion los enfoques administrativos existentes.

Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se
interrelacionan y afectan mutuamente.
Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos ntimamente
relacionados que actan e interactan entre s hacia la consecucin de un fin
determinado".
Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:
El grado de interaccin con otros sistemas: abiertos, semi-abiertos o

semi-cerrados y cerrados.
Su composicin material y objetiva: abstractos y concretos.
Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos.
Su
movilidad
interna:
estticos,
dinmicos,
homeostticos
probabilsticos.
Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.
En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos bsicos para su

funcionamiento:
1. Entradas o insumos: abastecen al sistema del necesario para cumplir
su misin.
2. Procesamiento: es la transformacin de los insumos.
3. Salidas o producto: es el resultado del proceso.
4. Retroalimentacin: es la respuesta de los sistemas que han recibido
como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio
ambiente.
Grficamente, una empresa vista como sistema se representa de la siguiente
manera:
14
4.5.
16 de junio de 2014
ENFOQUE DE CONTINGENCIA:
Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede

conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn. En un
aspecto ms amplio, el enfoque de la contingencia destaca que no se alcanza
la
eficacia
organizacional
siguiendo
un
nico
exclusivo
modelo
organizacional, o sea, no existe una nica forma que sea mejor para
organizarse con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las
organizaciones dentro de un ambiente tambin cambiante. Los estudios
actuales sobre las organizaciones complejas llevaron a una nueva perspectiva
terica: la estructura de una organizacin y su funcionamiento son
dependientes de la interface con el ambiente externo. La ms notable
contribucin de los autores del enfoque de la contingencia est en la
identificacin de las variables que producen mayor impacto sobre la
organizacin, como el ambiente y la tecnologa, para entonces predecir las
diferencias en la estructura y en el funcionamiento de las organizaciones
debidas a las diferencias en estas variables. As, diferentes ambientes
requieren diferentes relaciones organizaciones para una eficacia ptima.
4.6.
CALIDAD TOTAL:
Es una alusin a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad ptima

en la totalidad de las reas dentro de una organizacin. El profesor Japons
Kaoru Ishikawa, un autor reconocido de la gestin de la calidad, proporcion
15
16 de junio de 2014
la siguiente definicin respecto a la Calidad Total: "Filosofa, cultura, estrategia

o estilo de gerencia de una empresa segn la cual todas las personas en la
misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la
calidad. La calidad total puede entenderse como la satisfaccin global
aplicada a la actividad empresarial. Segn W. Edwards Deming (1900 1993)
La calidad consiste en producir bienes o servicios que tengan aptitud para el
uso. Otros autores de manera similar definen la calidad total cmo: el conjunto
de
acciones
ejecutadas
en
una
organizacin
para
garantizar
permanentemente las polticas y objetivos de calidad establecidos, buscando

el mejoramiento sistemtico de las necesidades y expectativas de los clientes
internos y externos de la empresa, con la participacin y para el beneficio de
todos en la empresa y en la sociedad.
16
16 de junio de 2014
CAPTULO 5:
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Existen en Administracin algunos trminos que se utilizan, tanto por su

impacto dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad.
5.1. EFICACIA
Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa, hacer las
cosas correctas. Cuando el grupo alcanza la meta planeada, a eso lo
llamamos eficacia
La falta de eficacia no puede ser reemplazada con mayor eficiencia,
aunque la eficiencia es importante, la eficacia es an ms decisiva.
En trminos gerenciales, podemos decir que la eficacia es la medida de la
pertinencia de las metas que los gerentes han decidido que la misma
organizacin siga y del grado de la organizacin alcanza esas metas. Las
organizaciones son eficaces cuando los gerentes escogen metas
apropiadas y las consiguen.
5.2. EFICIENCIA
17
16 de junio de 2014
Consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Es

hacer bien las cosas.
Es la relacin que hay entre insumos y productos. Buscar reducir al mnimo
los costos de los recursos. Ser eficiente significa alcanzar las metas con el
menor desperdicio de recursos.
En palabras ms aplicadas a nuestras profesiones, consiste en el buen uso
de los recursos. En lograr lo mayor posible con aquello que contamos. Las
organizaciones son eficientes cuando sus gerentes reducen al mnimo la
cantidad de insumos, como la mano de obra, materia prima, componentes
o el tiempo que se requiere para producir un lote determinado de bienes y
servicios.
5.3. PRODUCTIVIDAD
Es la relacin entre los recursos utilizados y la cantidad de productos o
servicios entregados medidos en un perodo de tiempo, tomando en cuenta
debidamente la calidad.
Se puede inferir que la productividad puede ser elevada cuando:
a) Se reducen los insumos y se mantienen los mismos productos.
b) Se incrementan los productos y se reducen los insumos para
elaborarlos.
c) Se incrementan los productos con los mismos insumos.
18
16 de junio de 2014
CAPTULO 6:
FUNCIONES BSICAS DE LA ADMINISTRACIN
6.1.
PLANEACIN.-
Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a

hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, polticas y
procedimientos.
Objetivo: Es la razn de ser de la empresa, esto es, lo que se propone

alcanzar.
Los programas: Son los planes que se deben realizar en un tiempo

determinado para lograr el objetivo propuesto.
Las polticas: Son las normas en las cuales deben estar encuadradas
las actividades para alcanzar el objetivo.
Los procedimientos: Son las guas o formas de accin que nos dicen
de qu forma se deben realizar las actividades.
La necesidad de la planeacin en una empresa aparece principalmente por

tres razones:
Para obligar a pensar en el futuro. Se planifica para que todas las

personas de la empresa piensen hacia donde van y se puedan
anticipar a los problemas.
Para obligar a pensar en forma coordinada, esto permite que las

personas sean conscientes de qu es lo que se espera de ellas y as
puedan cumplir con las funciones asignadas.
19
16 de junio de 2014
Para evitar riesgos y prdidas, si no se ha realizado por anticipado una

planeacin, los riesgos de prdidas se aumentan y lo ms seguro es
que la empresa fracase.
Esto no significa" que la planeacin es la frmula para que una empresa

nunca fracase, simplemente significa que una empresa que planea susactividades tiene ms probabilidades de triunfar.
6.2.
ORGANIZACIN.-
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y

responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa.
Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar:
Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola
persona y por lo tanto debe unirse con otros para ejecutarlas.
Para aprovechar los beneficios que trae la divisin del trabajo.
MANUAL DE ORGANIZACIN: Esta herramienta nos da a conocer qu debe

hacer cada persona, cada departamento u organismo, describiendo los
deberes y responsabilidades de cada persona y las atribuciones de cada
persona con respecto al grupo de personas que trabajan a su cargo.
6.3.
DIRECCIN.-
Esta fase del proceso de administracin, hace referencia a la forma como se

imparten las rdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se
explica qu es lo que debe hacerse.
Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a
ejecutar la actividad, es conveniente tener en cuenta las caractersticas de
una buena instruccin, la cual debe ser: razonable, completa y clara.
Las instrucciones que dirige a los empleados, socios y otros organismos,
debe tener las caractersticas antes anotadas, lo cual permitir no solo una
mayor eficiencia en la administracin, sino tambin una correcta informacin a
los afiliados.
6.4.
CONTROL
20
16 de junio de 2014
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o

parecidos a los planes presentados, y permite bsicamente avisar en forma
oportuna si algo est fallando y adems si resulta eficaz en el uso de los
recursos.
Tambin podemos decir que el control consiste en la medicin y correccin de
la ejecucin con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo
planeado y exige cuentas de las tareas y actividades asumidas.
21
16 de junio de 2014
CAPTULO 7:
GERENTE
El trmino gerente denomina a quien est a cargo de la direccin o
coordinacin de la organizacin, institucin o empresa, o bien de una parte de
ella como es un departamento o un grupo de trabajo.
7.1. ROLES GERENCIALES
Existe una serie de roles concretos que pueden desempear los gerentes, en
diferentes momentos. En ocasiones tiene que dirigir, ser intermediario o enlace,
smbolo, vigilante, comparte informacin, es vocero, toma iniciativa, maneja
desacuerdos, asigna recursos, negocia.
Henry Mintzberg dice que el trabajo directivo consiste en las diez actividades
antes mencionadas, cataloga las 3 primeras como roles interpersonales, las
siguientes 3 como roles informativos y las ltimas 4 como roles de decisin.
7.2. CUALIDADES DE UNBUEN GERENTE:
Imaginacin y creatividad.
Visin de futuro.
Rectitud y honor.
Capacidad de anlisis.
Modestia.
Autenticidad.
Prctico.
Relaciones personales.
Capacidad de escuchar.
Confianza.
7.3. TIPOS DE GERENTES:

GERENTES FUNCIONALES: Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad
de organizar una nica rea funcional de la empresa, por ejemplo, la
produccin.
22
16 de junio de 2014
GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar

una nica unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume la
responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas dentro de
dicha unidad.
Otra forma de clasificar los gerentes es:
GERENTES DE PRIMERA LNEA: este tipo de gerentes son aquellos
encargados de supervisar el trabajo de otras personas de un nivel inferior en
una determinada empresa. Los gerentes de primera lnea no cuentan con la
autoridad para supervisar a otros gerentes. Tambin son denominados
supervisores. Como ejemplos de gerentes de primera lnea se podran
mencionar al jefe de produccin de una empresa o el supervisor de una oficina.
GERENTES MEDIOS: esta clase de gerentes administran las actividades
llevadas a cabo por los gerentes de primera lnea y, en ciertas ocasiones las
acciones de los empleados operacionales. Su funcin principal consiste en
dirigir aquellas conductas encaminadas a la realizacin de polticas propias de
una empresa.
ALTA GERENCIA: la alta gerencia se conforma con un nmero pequeo de
individuos en comparacin con las dos categoras precedentes. Su objetivo
primordial es la administracin de la empresa u organizacin.
CONCLUSIN
El grupo llego a la conclusin que la administracin es una actividad de
mxima importancia pues surge de la necesidad de planear, organizar y
dirigir; adems de ser parte de nuestra vida al plantearnos objetivos y buscar
la mejor alternativa para desarrollarlos.
23
16 de junio de 2014
La administracin est presente en la formacin, desarrollo y en todas las

facetas por la cuales una empresa podra pasar; as tambin puede marcar el
camino por el cual seguir la empresa, pues solo con un buena administracin
la empresa podra desarrollarse y llegar a expandirse, pero con una
administracin inadecuada podran surgir problemas en la empresa e incluso
llegar al cierre de la misma, es decir la administracin marca el destino de la
empresa.
BIBLIOGRAFA
http://tadministrativa-milena.blogspot.com/2011/08/james-dooney_29.html
24
16 de junio de 2014
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/defini
cionadministracion/
http://administracionenteoria.blogspot.com/2009/07/definicion-de-
administracion.html
http://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/428-tipos-de-gerentes/
http://www.promonegocios.net/administracion/definicion-
administracion.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/17604/6/Fundamentos
%20Administracion%20EGallardo.pdf
25

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Este proyecto es dedicado a Dios y a

nuestras familias. A Dios por darnos la

en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de

Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

Boulton desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como la de

Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

Es hasta el siglo que surge la moderna teora de la administracin:

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

2.1.1. Principios de Taylor

De planeacin: Se debe sustituir la improvisacin por la planeacin

(departamentos). Predominaba la atencin en la estructura organizacin, con

De intensificacin: Disminuir el tiempo de produccin mediante el

empleo inmediato de equipo, materia prima y colocacin inmediata.

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

3.3.1. IDALBERTO CHIAVENATO

administracin como: La administracin es un proceso muy

particular consistente en las actividades de planeacin, organizacin,

3.3.3. JAMES D. MOONEY

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

organizacin y lograr en forma eficiente y satisfactoria los objetivos

Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y

del fin de la empresa.

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

administracin son la observacin y la mediacin.

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

4.3. ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS:

4.4. ENFOQUE DE SISTEMAS:

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMAN

El enfoque de sistemas revolucion los enfoques administrativos existentes.

El grado de interaccin con otros sistemas: abiertos, semi-abiertos o

Su composicin material y objetiva: abstractos y concretos.

Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos.

Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.

En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos bsicos para su

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Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede

Es una alusin a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad ptima

la siguiente definicin respecto a la Calidad Total: "Filosofa, cultura, estrategia

permanentemente las polticas y objetivos de calidad establecidos, buscando

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Existen en Administracin algunos trminos que se utilizan, tanto por su

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Consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Es

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Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a

Objetivo: Es la razn de ser de la empresa, esto es, lo que se propone

Los programas: Son los planes que se deben realizar en un tiempo

La necesidad de la planeacin en una empresa aparece principalmente por

Para obligar a pensar en el futuro. Se planifica para que todas las

Para obligar a pensar en forma coordinada, esto permite que las

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Para evitar riesgos y prdidas, si no se ha realizado por anticipado una

Esto no significa" que la planeacin es la frmula para que una empresa

Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y

Para aprovechar los beneficios que trae la divisin del trabajo.

MANUAL DE ORGANIZACIN: Esta herramienta nos da a conocer qu debe

Esta fase del proceso de administracin, hace referencia a la forma como se

Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o

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7.3. TIPOS DE GERENTES:

GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar