PROGRAMAS DE CAPACITACIN A CLIENTES EXTERNOS

PROCESO

NORMALIZACIN Y CULTURIZACIN CONTABLE

FECHA DE APROBACIN:
24/10/2014

VERSIN:

CDIGO:
NOR-PRC01

04

1. OBJETIVO

Suplir deficiencias conceptuales y tcnicas identificadas en el diagnstico de necesidades de

capacitacin o bien por solicitud expresa de los clientes usuarios externos.
2. DEFINICIONES

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN: Actividades que permiten identificar una

problemtica en relacin con la regulacin contable expedida por la Contadura General de la
Nacin, que debe ser abordada en el proceso de capacitacin a clientes externos.

EVALUACIN: Proceso con el que se trata de determinar en forma sistemtica y objetiva la

pertinencia, eficacia y efectos de las actividades de capacitacin a la luz de sus objetivos.
FICHA TCNICA DE CAPACITACIN: Documento que recoge de forma esquemtica informacin
relativa a los objetivos, programacin y elementos metodolgicos de una capacitacin especfica.
INSTRUCTOR POR TEMA: Nombre del facilitador que tendr a su cargo el desarrollo de cada
tema.

MATRIZ DE DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN: Este formato permite

compaginar de manera armnica, la problemtica que debe acometerse, con las competencias
funcionales y comportamentales de la poblacin objetivo, beneficiaria del proceso de capacitacin.
POBLACIN OBJETIVO: Son las personas o grupos de personas interesadas en el proceso
contable de las entidades pblicas, que requieren de un proceso pedaggico para tener una mayor

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LIDER DE PROCESO
SUBCONTADOR GENERAL Y DE INVESTIGACION

APROBADO POR:
REPRESENTANTE DE LA DIRECCION
COORDINADOR GTI PLANEACION

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VERSIN:

CDIGO:
NOR-PRC01

04

comprensin de la regulacin contable pblica, con miras a mejorar la calidad de la informacin

financiera de las entidades obligadas a aplicar el Rgimen de Contabilidad Pblica.

PROGRAMA DE CAPACITACIN: Documento que recoge de forma esquemtica informacin

relativa a los objetivos, programacin y elementos metodolgicos de una capacitacin cuyo origen
es el Plan Nacional de capacitacin a clientes externos.

3. MARCO LEGAL

Ley 298 de 1996

Ley 489 de 1998

Ley 1064 de 2006

Decreto 143 del 21 de enero de 2004

Decreto 4665 del 29 de noviembre de 2007

Resolucin 295 de 2011.

Rgimen de Contabilidad Pblica Actualizado.

Ley 1314 de 2009 y sus decretos reglamentarios y dems normas que la modifiquen.

Ley 1474 del 12 de julio de 2011.

Decreto 2784 del 28 de diciembre de 2012 y las modificaciones y actualizaciones al mismo.

Norma Internacional ISO 9001:2008 Sistemas de Gestin de la Calidad

Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica NTCGP 1000:2009

Norma Tcnica Colombiana NTC-ISO 14001:2004 Sistemas de Gestin Ambiental

Norma Tcnica Colombiana NTC-OHSAS 18001:2007 Sistemas de Gestin en Seguridad y

Salud Ocupacional

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CDIGO:
NOR-PRC01

04

4. DOCUMENTOS RELACIONADOS

NOR01-FOR03 Ficha tcnica de capacitacin

NOR01-FOR04 Programa de capacitacin
NOR01-FOR05 Encuesta para identificacin de necesidades por seleccin temtica
NOR01-FOR06 Matriz de Diagnostico de necesidades de capacitacin.
NOR03-FOR02 Acta de reunin

5. DOCUMENTOS ANEXOS
Marco de referencia para el programa de capacitacin a clientes externos
Formato Plan Nacional de Capacitacin a Clientes Externos
Material de trabajo y de apoyo
Encuesta

6. PROCEDIMIENTO

El procedimiento inicia con la identificacin de necesidades de capacitacin de las entidades

contables pblicas y finaliza con la aplicacin de los resultados de la evaluacin de impacto.

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N

ACTIVIDAD

Diagnosticar
necesidades
de
capacitacin de
las
entidades
contables pblicas

Diligenciar
Formato

VERSIN:

CDIGO:

DESCRIPCIN

RESPONSABLE

Identifica
las
necesidades
de
capacitacin de conformidad con las
alternativas contempladas en el
numeral 2 del Marco de Referencia
para el programa de capacitacin a
clientes externos.

Coordinador GIT
Doctrina y
Capacitacin,
Coordinador
Gestin y
Evaluacin de la
Informacin, y
Coordinador GIT
Procesamiento y
Anlisis de
Productos

Diligencia el formato Matriz de

Diagnstico de necesidades de Profesional
capacitacin, de acuerdo con el asignado
numeral 3 del Marco de referencia
para el programa de capacitacin a
clientes externos.

REVISADO POR:
LIDER DE PROCESO
SUBCONTADOR GENERAL Y DE INVESTIGACION

04

NOR-PRC01
REGISTRO

Encuesta
para
identificacin
de
necesidades
por
seleccin temtica
NOR01-FOR05

Matriz
Diagnostico
necesidades
capacitacin.
Formato
NOR01-FOR06

de
de
de

Matriz
Diagnstico
necesidades
capacitacin
Formato
NOR01-FOR06

de
de
de

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Revisar y Ajustar

VERSIN:

CDIGO:

Revisa el formato Matriz

de
Diagnstico de necesidades de
capacitacin diligenciado y sugiere
ajustes
cuando a ello hubiere lugar

Coordinador GIT
Doctrina y
Capacitacin

3
Ajusta el formato Matriz
Diagnstico de necesidades
capacitacin

Elaborar el Plan
Nacional
de Diligencia el Plan Nacional
Capacitacin
a capacitacin a clientes externos
clientes externos

de Profesional
de asignado

Profesional
asignado
de

Coordinador GIT
Revisa
el
Plan
Nacional
de Doctrina y
capacitacin a clientes externos Capacitacin
Revisar el Plan diligenciado y sugiere ajustes cuando
Nacional
de a ello hubiere lugar
Capacitacin
a
Clientes Externos
Ajusta
el
Plan
Nacional
capacitacin a clientes externos

de

Define la poblacin objetivo y asigna

los temas de capacitacin, de acuerdo Coordinador GIT
al numeral 5 del Marco de Referencia Doctrina y
para el Programa de Capacitacin a Capacitacin
Clientes Externos

REVISADO POR:
LIDER DE PROCESO
SUBCONTADOR GENERAL Y DE INVESTIGACION

Matriz
Diagnostico
necesidades
capacitacin
Formato
NOR01-FOR06

de
de
de

Formato
Plan
Nacional
de
capacitacin
a
clientes externos

Formato
Plan Nacional de
capacitacin
a
clientes externos

Profesional
asignado

6
Definir
poblacin
objetivo

04

NOR-PRC01

Formato
Plan Nacional de
capacitacin
a
clientes externos
y/o, cuando aplique,
Encuesta
para
identificacin
de
necesidades
por
seleccin temtica
NOR01-FOR05

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NOR-PRC01

Selecciona
estrategias
de Coordinador GIT
capacitacin en el formato NOR01- Doctrina y
FOR03
Capacitacin

NOR01-FOR03
Ficha tcnica de
capacitacin

Define Programa de capacitacin o Coordinador GIT

Ficha tcnica de capacitacin
Doctrina y
En el formato NOR01-FOR04
Capacitacin

NOR01-FOR04
Programa
capacitacin

Definir Programa
de Capacitacin
7

Proyecta
apoyo

de

Profesional
materia de trabajo y de Asignado
Material de Trabajo

Preparar Material

Material de Apoyo
Actualiza material de trabajo y de
apoyo existente o disea nuevo
material didctico.

Revisar y Ajustar

Profesional
asignado

Revisa
material de trabajo y de Coordinador GIT
apoyo, y sugiere ajustes cuando a ello Doctrina y
hubiere lugar.
Capacitacin
y/o
Subcontador
General
y
de
Investigacin.

Material de Trabajo
Y

Ajusta Material de trabajo y de apoyo.

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Material de Apoyo
Profesional
asignado

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04

NOR-PRC01

Analiza las caractersticas de los Coordinador GIT

programas diseados.
Logstico de
Capacitacin y
Prensa

10

11

Planificar
logstica

Elabora estudios y documentos Secretario

previos y realiza proceso contractual General
la requerido.

Disear encuesta
de percepcin
para evaluar los
niveles I
(satisfaccin) y II
(aprendizaje)
de
impacto
del
programa de
capacitacin
externa

Revisar y Ajustar

Coordina
y
gestiona
aspectos Coordinador GIT
administrativos y de organizacin Logstico de
logstica relacionados con la ejecucin Capacitacin y
de los programas de capacitacin Prensa
externa,
con
base
en
las
especificaciones tcnicas definidas en
los estudios y documentos previos.

Estudios
y
documentos previos

Selecciona o crea preguntas

Coordinador GIT
dirigidas a evaluar los niveles I
Logstico de
(satisfaccin) y II (aprendizaje) de
Capacitacin y
impacto del programa de capacitacin Prensa
externa.
Coordinador GIT
Actualiza o elabora la encuesta de Logstico de
percepcin para evaluar los dos
Capacitacin y
primeros niveles de impacto del
Prensa
programa de capacitacin externa.

Encuesta

Revisa encuesta de percepcin, y Coordinador GIT

sugiere ajustes cuando a ello hubiere Doctrina y
lugar.
Capacitacin

12
Ajusta encuesta de percepcin

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Coordinador GIT
Logstico de
Capacitacin y
Prensa

Encuesta

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13

14

15

Ejecutar
programa de
capacitacin
externa

Impartir
la
concordancia
el seleccionada.

Coordinar logstica

VERSIN:

CDIGO:

04

NOR-PRC01

capacitacin
en
con la estrategia Profesional
asignado
Lista de Asistentes

Coordina logstica conforme a la

planificacin realizada
y aplica Coordinador GIT
encuesta de percepcin para evaluar Logstico de
los niveles l y ll de impacto del Capacitacin y
programa de capacitacin externa.
Prensa u
Operador logstico
cuando aplique

Aplicacin Encuesta

Captura la informacin realizada por

los participantes en la encuesta.

Coordinador GIT
logstico
de
capacitacin
y
prensa u operador
logstico
cuando
aplique.
Estadsticas.

Genera estadsticas a partir de la

tabulacin y elabora informe que
contiene los resultados de la
tabulacin.

Secretara
logstico
capacitacin
prensa.

GIT
de
y

Evaluar impacto de Revisa y analiza el informe de los

los
niveles
I resultados de la tabulacin.
(satisfaccin) y II
(aprendizaje)

Coordinador
logstico
capacitacin
prensa

GIT
de
y

Aplica indicadores de gestin y

establece el grado de satisfaccin de
los participantes y el grado de
cumplimiento de los objetivos de
aprendizaje formulados.

Coordinador
logstico
capacitacin
prensa.

GIT
de
y

Elabora informe
resultados.

los

Capacitacin
prensa.

Usa los resultados para mejoramiento

continuo del proceso de capacitacin
externa.

Coordinador
logstico
capacitacin

divulga

REVISADO POR:
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y Informe

GIT
de
y

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VERSIN:

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04

NOR-PRC01
prensa.
Coordinador
Doctrina
capacitacin.

16

Elaborar
estadsticas de
capacitacin
externa

17

Usar los resultados

de la
evaluacin
de
impacto

Captura registro de asistencia

facilitadores por evento.

Identifica fortalezas y debilidades en

el ciclo del proceso de capacitacin
externa para el mejoramiento de
futuros programas de capacitacin
externa.

GIT
y

Coordinador GIT
Estadsticas
Logstico de
Capacitacin
y
Prensa
Coordinador
profesionales
Doctrina y
Capacitacin

y
GIT
NOR03-FOR02 Acta
de reunin

Nota: La totalidad de la ejecucin de las actividades descritas deben ser alineadas a las Polticas del Sistema
Integrado de Gestin Institucional (Poltica de calidad, Poltica del Sistema de Gestin Ambiental, Poltica del
Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional, Polticas del Sistema de Control Interno y Polticas del
Sistema de Desarrollo Administrativo) lo que contribuir al cumplimiento misional, la satisfaccin de las partes
interesadas y al xito sostenido del SIGI.

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