Introduccin

En este artculo vamos a tratar al grupo como objeto de estudio, cul es su

dinmica interna y cules son los tipos de relaciones que se establecen entre sus
miembros. Un animador de grupo terapeuta, adems de conocer las
caractersticas del grupo debe manejar diversas tcnicas e instrumentos que le
ayuden a conseguir los objetivos propuestos.
Hay dos tipos de lderes que son fundamentales para el buen funcionamiento del
grupo: el lder de tarea, cuya funcin principal es conseguir el grupo cumpla sus
metas y el lder socio-emocional, cuya funcin principal es aportar un apoyo moral
y emocional a los sujetos integrantes del grupo. Pero para abarcar este tema,
primero tenemos que concretar qu entendemos por grupo y qu entendemos por
dinmica grupal.
2. Concepto de grupo
No resulta sencillo determinar el momento a partir del cual las relaciones entre los
individuos trascienden el carcter interpersonal y cristalizan en el grupo. Segn
Munn (1987), un grupo se puede definir como una pluralidad de personas
interrelacionadas para desempear un rol en funcin de unos objetivos comunes,
ms o menos compartidos y que interactan segn un sistema de pautas
establecido.
Otros autores como Lewin, defienden que se tienen que dar dos condiciones
fundamentales para que un grupo se considere como tal:
- Que existan unas metas que las personas del grupo quieren conseguir.
- Que exista una relacin de interdependencia entre las personas del grupo, para
conseguir dichas metas. Es decir, el grupo tiene que percibir que necesita de los
otros para conseguir unos resultados ptimos. Lewin destaca la importancia del
aqu y del ahora grupal para hablarnos de las dinmicas que se establece en un
grupo y su evolucin.
2.1. Concepto de dinmica de grupo
Lewin fue el primero en utilizar la expresin de dinmica de grupo para designar
todo el conjunto de fenmenos que tienen lugar en la vida de un grupo. Enfatizaba
el carcter dinmico de un grupo al pasar ste por diferentes fases en su
constitucin y desarrollo. Consideraba importante tener en cuenta las
interrelaciones que existen entre las personas que componen un grupo, ya que, el
cambio en una de ellas provoca una transformacin en todo el conjunto.

Considerada desde esta perspectiva, la dinmica de grupos aparece como un

proceso natural, consustancial a la existencia de cualquier grupo.
Ms tarde, Battegay, aadi al concepto otros dos significados: el primero es como
una ciencia aplicada que engloba un conjunto de tcnicas y mtodos de trabajo
prctico en grupos, y otro presentndola como una nueva ideologa que pretende
ayudar a resolver problemas y conflictos interpersonales.
3. Estructuracin del grupo: Tipos, relaciones interpersonales y dinmica interna
Normalmente los grupos ayudan a la persona a satisfacer sus necesidades
esenciales, tales como: desempear su rol social, necesidad de afecto, necesidad
de sentirse unidos a otras personas y tambin como medio para descubrirse a uno
mismo como persona (sus habilidades de comunicacin, tolerancia, respeto, etc).
Debido a esta gran variedad de necesidades se establecen diversos tipos de
grupos con distintas estructuras y distintas relaciones interpersonales entre sus
miembros, entre los mismos destacamos las diferencias entre: Grupos primarios
grupos de pertenencia: en los que sus miembros se hayan ligados por lazos
emocionales y sus interacciones son cara a cara, (la familia, por ejemplo). Grupos
secundarios grupos de referencia: mantienen relaciones ms impersonales y
formales. ste grupo es el medio para lograr otros fines, (los compaeros de
trabajo, por ejemplo).
Segn el nivel de formalidad podemos distinguir entre: Grupos formales: que se
regulan a travs de normas para conseguir ciertos objetivos (una asociacin de
vecinos, por ejemplo). Grupos informales: responden a un proceso espontneo de
interaccin mutua (un grupo de amigos, por ejemplo).
Segn su funcionalidad podemos distinguir entre: Grupo de relacin: que se forma
por el hecho de relacionarse y la tarea es un pretexto para estar juntos. Grupo de
trabajo: que se forma para realizar una tarea y no por la relacin de sus miembros
(aunque esta ser importante a la hora de abordar la tarea).
Un grupo pequeo de 7 a 10 personas, es el ideal para establecer un equipo de
trabajo, ya que es probable que se produzca una cohesin y un sentimiento de
grupo debido a sus interrelaciones ms directas. Tambin es ms fcil que se
perciba la interdependencia de sus miembros para conseguir las metas del grupo.
Todos estos grupos tienen una serie de caractersticas y unas dinmicas que los
identifican y los definen, si queremos formar un grupo no podemos olvidar las
siguientes caractersticas que van a influir en su formacin y mantenimiento.
1. Existe un sistema de interacciones entre sus miembros: el grupo tiene que tener
una relacin entre s y percibir una necesidad del otro para conseguir las metas
propuestas.

2. Realmente hay unos objetivos y metas comunes: estos objetivos deben de ser:
claros, operativos y que permitan la participacin de los miembros del grupo para
su consecucin.
3. El grupo tiene que tener un sistema de normas y reglas: que permitan regular y
delimitar las conductas y actitudes de sus miembros, su papel es un soporte
esencial para mantener un ambiente estable y que no se produzcan confusiones a
la hora de desempear el rol del lder. (En un primer lugar es el terapeuta el que
de una forma directiva, organiza las normas del grupo).
4. Conciencia grupal: sus miembros tienen que ir pasando del yo al nosotros
para verificar que actuamos y nos sentimos como grupo.
5. Cohesin grupal: indica en qu medida las personas estn satisfechas con la
pertenencia al grupo.
Las distintas fases por las que pasa un grupo a lo largo de su evolucin las
podemos diferenciar de la siguiente forma:
1. Etapa de exploracin: la estructura del grupo es provisional y es cuando
aparecen las primeras normas. Es el inicio del grupo y el terapeuta debe favorecer
el conocimiento de los integrantes a travs de dinmicas de presentacin y de
conocimiento.
2. Conflicto entre la consolidacin de las normas y su revisin. El grupo acepta las
normas, pero estas requieren un ajuste a las caractersticas de las personas que
lo forman, no obstante hay una luna de miel entre los integrantes. (Se suelen
trabajar con dinmicas de autoestima, comunicacin y dinmicas iniciales de
habilidades sociales).
3. Aparecen nuevas normas y una nueva estructura. La estructura es ms
igualitaria y el liderazgo se reparte, el animador ayuda a aclarar cuestiones,
sentimientos y problemas de comunicacin. Es la etapa de desarrollo grupal en la
que ste tiene que empezar a enfrentarse a su tarea. (Se suele trabajar con
dinmicas de habilidades sociales ms difciles).
4. Etapa de madurez, el grupo afronta la resolucin de problemas y est
preparado para finalizar. (Se trabaja con dinmicas de resolucin de conflictos y si
el grupo va a finalizar se trabaja la despedida, nunca se debera de dejar de tratar
este tema, por la relevancia emocional del mismo).
4. Distribucin de funciones en el grupo: roles
El rol es una conducta que se prescribe desde fuera, es lo que socialmente se
espera que hagamos. En un grupo, estos roles se manifestarn segn el
funcionamiento y las tareas que se asuman en el grupo y pueden ser positivos o
negativos para el funcionamiento del mismo.
Entre los roles positivos destacamos:
El lder emergente o natural: es la persona fuerte del grupo y el resto de sus
miembros le reconocen su autoridad y le respetan.
El orientador: orienta al grupo hacia las ideas y temas centrales.

El moderador: calma al grupo y reduce las tensiones, orienta las ideas

separndolas de los sentimientos.
El secretario: es la memoria del grupo, recoge la informacin generada por el
grupo.
El experto: proporciona informacin valiosa al grupo, aunque a veces puede
quedar como un sabelotodo.
El clarificador: pide explicaciones, precisa los trminos y ayuda a la clarificacin
del grupo.
El alentador: estimula y reconoce las intervenciones de todo el mundo.
El acelerador: imprime ritmo a las reuniones, aunque su prisa a veces, no
contribuya a la eficacia del grupo.
El lder institucional: es la persona investida de autoridad, y ejerce la funcin de
terapeuta, animador, o educador, dentro del grupo.
Entre los roles negativos destacamos:
El crtico: censura sistemticamente todo lo que se hace y se dice, pero cuando se
le pregunta nunca da su opinin.
El paralizador: bloquea al grupo, cuestiona los mtodos y trata de que todo se
replantee constantemente.
El pesimista: piensa que los esfuerzos del grupo son intiles y que nunca van a
conseguir sus objetivos.
El jovial: se dedica a hacer cmico todo lo que se habla en el grupo.
El oponente sistemtico: parte del supuesto de que slo sus ideas son vlidas.
El dominador agresivo: intenta imponer sus ideas doblegando a los dems.
Aunque todos estos roles son importantes, sin duda alguna requiere una especial
atencin la figura del lder del grupo, ya que este determina en gran parte la
distribucin de roles en el grupo y propicia de una forma directa el que el grupo
pueda conseguir sus objetivos y por lo tanto, satisfacer sus necesidades. El lder
puede adoptar diversos roles que vamos a explicitar en el siguiente apartado.
5. Roles del lder
El liderazgo constituye uno de los roles ms importantes asociados a la posicin
del miembro dentro de la estructura grupal. Segn Castillo (2007), el lder orienta y
conduce al grupo hacia unos objetivos determinados manteniendo al grupo
cohesionado.
En una reunin el lder tiene que tener un papel de dinamizador. Segn S. Frouf,
el animador tiene las siguientes funciones:
- Produccin: relacionado con el contenido de las reuniones el animador
relacionar los temas a tratar y recordar los objetivos del grupo, a su vez
sealar el progreso del grupo desde su inicio hasta su actualidad.

- Facilitacin: el animador debe propiciar un clima de comunicacin entre los

integrantes del grupo, tiene que resaltar que todas las aportaciones de todas las
personas son importantes para el grupo.
- Regulacin: es una de las funciones ms difciles. El animador tiene que
interpretar los sentimientos y emociones que salen del grupo (principalmente de
los conflictos) para asegurarse la unidad funcional (es decir, conseguir la meta del
grupo)
Actuaciones para dinamizar la reunin:
- Estimular la participacin: creando un buen clima grupal, asegurndose que
todas las personas intervienen y forman parte del grupo, sin agobiar a aquellas
personas ms tmidas o silenciosas
- Intervenir cuando el grupo se bloquea: es necesario que primero se analice el
motivo del bloqueo o la falta de entendimiento si se trata de un conflicto
interpersonal
- Llevar al grupo hacia los objetivos propuestos: se trata de centrar las
intervenciones de los miembros del grupo en la direccin al tema a tratar, es decir
la toma de conciencia del momento en el que se encuentran respecto a los
objetivos marcados por el grupo.
Segn Bales, los roles cuando hablamos del lder se centran en dos perspectivas:
Rol socioemocional: es el lder que se centra en el bienestar personal y social de
todos los miembros de su grupo, busca la cohesin y facilita la comunicacin
grupal y el rol de tarea: es el lder centrado en la meta-objetivo del grupo, busca
que el trabajo sea lo ms efectivo posible. La conjuncin de los dos roles en la
misma persona denotara un liderazgo maduro y una gran satisfaccin grupal (ya
que este tipo de lder se preocupa tanto de la satisfaccin del grupo como de la
satisfaccin personal de cada uno de sus miembros lo que provoca una mayor
cohesin social hacia el grupo).
5.1. Tipos de liderazgo
Dependiendo de la forma de actuar del lder podemos diferenciar entre tres tipos
de liderazgo: el autoritario, el democrtico y el laissez faire.
El lder autoritario: determina por completo el modo de proceder del grupo, impone
tcnicas y actividades, e incluso las interrelaciones entre los miembros del grupo a
la hora de desarrollar un trabajo. Normalmente es un tipo de liderazgo con un claro
matiz empresarial, en el que el trabajo es esencial a la hora de determinar las
relaciones entre los miembros del grupo.
El lder democrtico: permite que el grupo determine los planteamientos
generales, esboza las conductas que conducen al objetivo grupal y sugiere
procedimientos alternativos. Este lder permite que los miembros del grupo tengan

una relacin ms fluida y atiende a las necesidades de los mismos, por lo que
normalmente es considerado el mejor tipo de lder.
El lder laissez-faire: no participa en las actividades grupales, da al grupo completa
libertad para tomar sus propias decisiones, proporciona material e informacin
cuando se le solicita y rara vez comenta las actividades de los miembros. Este tipo
de lder suele provocar conflictos dentro del grupo debido a su baja intervencin
en el mismo.
5.2 el dinamizador de grupos
El dinamizador tiene que poseer una serie de atributos que le faciliten su labor y
eficacia, como por ejemplo:
1. Tiene que poseer un estado de equilibrio y madurez psquica, (si se est mal
emocionalmente, va a ser muy difcil que pueda atender a las necesidades de los
dems).
2. Tiene que tener confianza en las capacidades de los miembros del grupo, las
expectativas son fundamentales para fomentar la confianza en cada uno de los
miembros del grupo, si estas son positivas, normalmente transmite seguridad y las
actividades del grupo suelen concluir de una forma adecuada.
3. Flexibilidad mental y emotiva, (el lder va a tratar con mltiples personas y con
mltiples ideologas, por lo tanto, debe de ser emptico y ser capaz de ponerse en
el punto de vista de todas las personas del grupo. A veces se le exigir por parte
del grupo que tome partido en los posibles conflictos que surjan entre sus
miembros).
4. Apertura, tolerancia y disponibilidad hacia los otros, (el animador tiene que ser
accesible al grupo, tiene que ser una persona que est dispuesta a atender a las
demandas de los dems y hacerles sentir que se sienten escuchados por una
persona a la que ellos admiran y respetan por su labor en el grupo).
5. Competencia interpersonal que implica la capacidad de establecer relaciones
funcionales con los otros, (tiene que practicar de forma habitual y natural mltiples
habilidades sociales), para que una persona consiga sus objetivos y pueda
coordinar un grupo debe poseer cierta capacidad de persuasin y de habilidad
social para optimizar el resultado de las relaciones con los dems.
6. Resolucin de conflictos grupales
Los conflictos son situaciones en las que dos o ms personas entran en oposicin
o desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades,
deseos o valores. Para la resolucin del conflicto deben darse dos condiciones
bsicas: el enfrentarse al conflicto y el definir posiciones e intereses.
- Enfrentarse al conflicto: es el primer paso, reconocer que existe un problema. La
buena disposicin, el dilogo y sobre todo un abordaje rpido y objetivo, son
variables que propician la resolucin del mismo.

- Definir posiciones e intereses: las posiciones son lo que cada parte trata de
alcanzar y pueden constituir las causas del conflicto. El inters es la razn por la
cual se desea satisfacer el objetivo.
En la resolucin del conflicto hay que establecer una secuencia de actuacin:
1. definir el problema. Acotarlo para que slo se trate ese problema y no otros que
pueda tener el grupo, qu est pasando?, qu va mal?.
2. Analizar las posibles causas. Preguntarse cul es la causa principal del
problema y en qu afecta a las partes implicadas en el conflicto.
3. Definir claramente los objetivos. Establecer qu se quiere conseguir y un orden
de prioridades para conseguirlo.
4. Buscar alternativas posibles. Hacer una lista de soluciones, buscando los
beneficios mutuos.
5. Elegir la mejor solucin. Intentar que ninguna de las partes salga perdiendo.
Hay que averiguar qu estn dispuestos a ceder para propiciar la resolucin del
conflicto.
Para que se considere que la resolucin del conflicto ha sido la adecuada, las dos
partes que configuran la situacin problemtica tienen que quedar satisfechas con
la solucin escogida. Sin duda alguna, la resolucin de conflictos de forma
satisfactoria es una de las tcnicas ms difciles de llevar a la prctica en la vida
real.
7. Tcnicas de trabajo con grupos
Para dinamizar el grupo podemos utilizar diversas tcnicas que nos van a ayudar
a superar los obstculos en los que puede bloquearse un grupo de personas.
Segn lo que el terapeuta quiera tratar se pueden hablar de distintas tcnicas de
trabajo grupal, entre ellas destacamos las siguientes:
Tcnicas de sensibilizacin e integracin:
Lewin en 1946 propuso este tipo de tcnicas para favorecer el conocimiento entre
las personas y mejorar as las relaciones interraciales. (La primera vez que se us
este tipo de tcnicas fue para combatir los prejuicios raciales, los prototipos
negativos que nos hacemos de otras personas que consideramos diferentes a
nosotros).
Los talleres de sensibilizacin suelen tener una estructura flexible y se centran en
las interrelaciones de los sujetos y en su aqu y ahora. Entre las dinmicas
destacamos: la tarjeta de presentacin, quin es usted?, parejas rotativas,
tcnica del espejo, la telaraa(en definitiva, todas aquellas dinmicas que sirven
de presentacin y conocimiento del grupo y que suelen provocar cohesin entre
sus participantes).
Tcnicas de resolucin de conflictos:

Tratan de resolver problemas grupales. A travs de la descripcin de la situacinproblema, el grupo tiene que plantear posibles soluciones y elegir la mejor. Entre
las dinmicas propuestas est: la ley del mar, problemas morales, la isla
desierta
Tcnicas de participacin y creatividad:
Son tcnicas para fomentar la opinin y participacin de los miembros de un
grupo. Destacamos: la asamblea, el brainstorming, el corrillo, el foro o debate, la
mesa redonda, Phillips 6/6, simposio, panel progresivo, etc.
Tcnicas de representacin o dramatizacin:
Jacob. L. Moreno aport el psicodrama y la psicoterapia en grupo para intentar
solucionar diversos problemas emocionales, comunicativos y asertivos. Son
tcnicas que se suelen utilizar para incrementar en nivel de habilidades sociales
de los participantes. Entre las dinmicas que destacamos en este grupo estn: la
inversin de roles, el soliloquio y el role-playing.
Tcnicas para formacin de grupos:
Este tipo de tcnicas sirve para distribuir un gran grupo en pequeos grupos, de
una forma aleatoria. Entre las dinmicas que existen destacamos: el mtodo
Oxford, el mtodo collage, la representacin de roles
Cmo podemos saber si las tcnicas utilizadas estn dando resultados a nivel
grupal?, el terapeuta debe realizar mltiples evaluaciones sobre el grupo y sus
integrantes (tanto a nivel personal como grupal) por esto a continuacin vamos a
explicar la forma en que debe producirse esta observacin.
8. Observacin y registro de la dinmica grupal
Es necesario constatar el funcionamiento de un grupo para tomar decisiones que
incidan sobre sus dinmicas y sobre su propio funcionamiento (por ejemplo a
travs del cambio de normas grupales). Una de las tcnicas ms importantes de la
evaluacin es la observacin sistemtica, que requiere una concretizacin de lo
que se quiere observar, para ser llevada a cabo de una forma efectiva. Para
realizar una observacin grupal (que no tiene por qu ser sistemtica) podemos
utilizar los siguientes instrumentos de evaluacin:
- el diario de sesiones (una vez terminada la sesin se recogen los datos ms
interesantes de la misma),
- los protocolos de observacin (seguir un pequeo guin de aspectos que se
quieren observar),
- los registros de observacin sistemtica (es un registro muy estructurado en el
que se recoge la informacin en el momento en que se produce, lo observable
est explicitado en el registro) y
- los anecdotarios (se recoge la informacin en el mismo momento en que
acontece el hecho). Los datos obtenidos deben originar un informe que contenga
un anlisis de la situacin y una propuesta de mejora.

Se dice que la observacin es interna cuando es realizada por personas que

pertenecen al grupo. Se puede rotar en cada sesin la persona que tiene que
evaluar al grupo, realizando el registro de informacin una persona diferente por
cada sesin. La observacin es externa, cuando una persona exterior al grupo
pero implicada con l realiza la recogida de datos.
Cuando es necesario constatar la informacin de varios observadores, se usa la
tcnica de triangulacin, en la que se conjugan diferentes puntos de vista en un
informe unitario. En ocasiones, una persona que observa puede distorsionar la
dinmica grupal habitual, para evitarlo, la observacin se puede realizar a travs
de una grabadora o por una cmara de video, siempre pidiendo el permiso a los
integrantes del grupo a la hora de utilizarlas.