Disco de recuperao (disponvel apenas para modelos que no possuem sistema de recuperao eletrnico)

O seu computador vem com disco de recuperao do Sistema Operacional, que poder ser
necessrio para recuperar a instalao original de fbrica, caso sofra danos. Para instal-lo, coloque o
disco na unidade de leitura e reinicie o computador. Siga as instrues da tela. ATENO: ao usar o
disco de recuperao, voc perder todos os seus arquivos. Por preveno salve, habitualmente, cpias
de seus arquivos mais importantes em CDs. O disco de recuperao no restaura os softwares
adicionais nem os demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Para
concluir o processo de restaurao do sistema operacional com o disco de recuperao, pode ser
necessrio um longo perodo de tempo. Como um processo lento e suas configuraes e dados
pessoais sero perdidos, utilize o disco de recuperao apenas como ltimo recurso. Faa backup de
seus arquivos mais importantes em CDs ou dispositivo de armazenamento, como pendrive ou disco
rgido externo.

MANUAL DE INSTALAO

Garantia
O prazo de garantia do equipamento consta no campo de observaes da nota fiscal de compra.
Na ausncia desta o prazo de garantia pode ser consultado atravs de contato com um dos
nmeros de Suporte Tcnico, tendo o nmero de srie do equipamento em mos.
Modalidade de Atendimento
Para o cliente saber a modalidade de atendimento dever consultar a nota fiscal de compra ou
ligar em um dos nmeros do suporte tcnico, com o nmero de srie do equipamento em mos.
Balco - O equipamento deve ser encaminhado at a Assistncia Tcnica Autorizada Positivo
Informtica mais prxima.
On Site - Deve-se entrar em contato atravs de um dos telefones do Suporte Tcnico para
comunicao do problema. Caso seja necessria a presena de um tcnico para a correo do
problema, ser providenciado o agendamento de uma visita tcnica.
Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas
A Positivo Informtica possui uma Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas em todo o Brasil.
Confira a lista completa pelo site www.positivoinformatica.com.br.
Suporte Tcnico e Dvidas
Para orientaes sobre garantia, suporte tcnico ao seu Computador Positivo, ou em caso
de dvida sobre a Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas Positivo Informtica,
entre em contato conosco:
1 Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seo SUPORTE.
L, voc encontrar respostas a perguntas frequentes, drivers, entre outros.
2 Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br. Ao encaminhar sua dvida via e-mail,
no se esquea de citar seu nome completo, telefone e nmero de srie do equipamento.
3 Ligando para 4002 6440 (Curitiba / Belo Horizonte / Braslia / So Paulo - capital)
ou 0800 644 6591 (para o restante do Brasil), de segunda a sbado, exceto feriados,
das 8 s 20 horas.

Preservao Ambiental

www.positivoinformatica.com.br
positivoinformatica@positivo.com.br

Cd.: 11066695

A conscientizao ambiental faz parte da cultura de cada pessoa, faa a sua parte.
A Positivo Informtica recomenda que seu desktop Positivo antigo e em desuso
no seja descartado no lixo comum. Para saber como colaborar, entre em contato
com a Central de Relacionamento Positivo.

INSTRUES DE USO
Verificando o Equipamento
Verifique se os itens abaixo esto na embalagem do equipamento:
Uma caixa contendo:
- gabinete;
- teclado;
- cabo de alimentao;
- mouse;
- manual de instalao;
- softwares adquiridos e seus manuais (opcional);
- caixas de som (opcional);
- cabo do modem (RJ-11, opcional).
- monitor de vdeo;
- cabo de alimentao.
Outros perifricos adquiridos estaro embalados em caixa prpria, com os devidos cabos de alimentao, se
necessrio, e os manuais do equipamento. Ao desembalar o computador, conferir se esto presentes todos os
itens conforme a configurao da mquina adquirida.

Tabela de Resoluo de Problemas

Problema

Possvel soluo

Problema

Verificar conexo cabo PS/2 ou

USB com a CPU

Verificar cabos de alimentao

Verificar se existe energia nas tomadas
Micro no liga

Uma caixa contendo (opcional):

Micro reinicia
sozinho

Mouse no
movimenta

Verificar a seleo de tenso

na fonte (110/220V)
Verificar se os leds do painel
frontal acendem

Mouse tico
falha na
movimentao

Verificar a seleo de tenso

na fonte (110/220V)

Especificaes Ambientais

Para um correto funcionamento, seu computador deve trabalhar dentro das seguintes condies ambientais:
Temperatura mnima
Temperatura mxima
Umidade relativa mnima
Umidade relativa mxima

Operao

Armazenamento

10C
40C
20%
90% (sem condensao)

-20C
50C
10%
90% (sem condensao)

Condies fora das recomendadas acima podem ocasionar o mau funcionamento de seu computador!

Micro liga e no
aparece imagem

Verificar se o led do monitor est

aceso. Caso esteja, verificar ajustes
de brilho/contraste

Confirmar se o Sistema Operacional foi

inicializado com o mouse conectado
Verifique se a superfcie de
utilizao do mouse refletiva ou
transparente, neste caso tente
sobre outra superfcie.
Verificar se o cabo telefnico est
conectado placa e tomada telefnica

Recomendaes de Uso
Para limpar seu computador, utilize somente pano levemente umedecido em gua, sem detergente ou solventes,
como querosene ou lcool, com o equipamento desligado da rede de energia eltrica.
aconselhvel desligar o equipamento das redes de energia eltrica e telefnica durante tempestades ou
ocasies em que possa haver queda de energia. Raios podem danificar seu computador.
Evite choque mecnico (quedas) contra o computador. A unidade de disco rgido (HD) pode ter seu
funcionamento comprometido.
No use o equipamento ao mesmo tempo em que estiver se alimentando. Resduos de alimento que porventura
entrem em contato com o equipamento, especialmente lquidos, podem comprometer o bom funcionamento.
No introduza objeto de nenhum tipo nas aberturas, pois isso pode danificar seu computador e lhe causar
choques eltricos.
As placas de expanso que porventura deseje instalar somente podem ser colocadas por uma Assistncia
Tcnica Autorizada. A instalao no autorizada implica perda da garantia.
Utilize regularmente um antivrus atualizado em seu computador.
Utilize um estabilizador de tenso para conectar seu computador rede eltrica.
Evite movimentar o equipamento quando estiver ligado, e no realize movimentos bruscos com o gabinete em
funcionamento.
Procure arquivar apenas documentos importantes no disco rgido do computador, pois discos rgidos com pouco
espao livre deixam o equipamento mais lento e podem causar travamentos aleatrios no mesmo.
Leia os manuais de seus equipamentos para a sua correta utilizao.

Possvel soluo

Conexo com
Internet no
funciona

Verificar se h sinal de linha

Verifique se a opo tom/pulso est
selecionada corretamente no discador

Verificar cabo de sinal do monitor

Verifique se a cidade foi corretamente
selecionada no discador

Verificar cabo de energia do monitor

Mensagem de erro
na inicializao

Drive no
funciona

Verificar se h discos inseridos

nos drives. Retire-os

Verifique cabos de energia e sinal

Monitor
no liga

Verificar se os discos esto formatados

ou danificados. Tentar outro disco

Verifique se existe energia nas tomadas

Verifique o boto Liga/Desliga do monitor

Informaes importantes
As mquinas da Positivo Informtica possuem na lateral um lacre que no deve ser retirado, rasgado ou
rasurado pelo usurio, pois a garantia de inviolabilidade do equipamento. A violao do lacre acarreta na perda
da garantia do equipamento.
O local onde o computador ser instalado deve estar limpo e sem umidade, com uma iluminao preferencialmente indireta em relao tela do monitor de vdeo para evitar reflexos. No instale seu computador em
locais fechados onde no h circulao de ar. Certifique-se de que as aberturas existentes no monitor de vdeo,
na parte traseira e laterais do gabinete e em outros perifricos no estejam tampadas impossibilitando uma
melhor circulao de ar. Permita um espao de pelo menos 10 cm entre as laterais e a traseira do computador.
Caso no siga estas recomendaes, a temperatura interna ser superior aos nveis suportados pela mquina,
ocasionando mau funcionamento e at a queima de alguns componentes internos ou da prpria mquina.
Instale o equipamento em uma superfcie estvel, evitando carpetes e tapetes.
O reparo e a manuteno dos equipamentos deve ser realizado apenas por assistncias tcnicas credenciadas
pela Positivo Informtica. Internamente, h pontos de alta tenso que podem causar leses e danos (ao usurio
e ao equipamento).

MANUAL DE INSTALAO
Caro Cliente, obrigado pela confiana. Voc acaba de fazer uma excelente aquisio: um computador Positivo, um dos mais modernos do mercado. Um produto de
qualidade, fabricado inteiramente na planta industrial da Positivo Informtica, na cidade de Curitiba, Paran. A Positivo Informtica o maior fabricante de computadores
do Brasil. Seus produtos esto presentes em milhares de lares, empresas e rgos pblicos. Siga as instrues ilustradas abaixo para conectar os cabos e montar seu
computador corretamente.
PS2

ou

USB
A

1 Os conectores do mouse e do

teclado so de cores diferentes: a do

mouse verde e a do teclado roxa.

5 Conecte o cabo das caixas de som

(se houver) ao conector verde.

Obs.:
Alguns modelos de
monitores LCD
possuem caixas de
som embutidas.
Neste caso conecte
uma extremidade
do cabo que
acompanha o LCD
ao conector verde do computador e outra ao
conector do monitor, conforme indicado
na imagem.

2 Conecte os cabos do mouse e do

teclado combinando as cores.

6 Em seguida, conecte o cabo de

alimentao das caixas de som

(se houver) sada localizada na
parte traseira de seu gabinete (12V).
As caixas de som externas no
acompanham alguns modelos com
monitor LCD que j possuem caixas
de som embutidas.
(Veja tambm o manual do monitor.)
ATENO: em alguns modelos, as caixas de
som podem ser alimentadas por uma das portas
USB ou diretamente pela rede eltrica (verifique
se a tenso compatvel antes de lig-las).

3 Conecte o cabo do monitor no

conector "B" indicado na figura, e

observe se a direo est correta.
Caso esta conexo no esteja presente,
conecte o cabo no conector "A".

7 Conecte uma das extremidades do

cabo de modem a entrada line do

computador (se disponvel), e outra
tomada telefnica para se conectar
internet discada*.
* Veja mais no campo: Conexo Internet.

4 Aps conectar o cabo do monitor, aperte seus

parafusos para uma melhor fixao.

Conecte o cabo de fora do monitor tomada.

ATENO: Em modelos com monitor LCD o cabo

deve ser conectado tambm na parte traseira do
monitor. (Veja tambm o manual do monitor.)

8 Seu computador vem configurado de fbrica para a

tenso 230V. A tenso da rede eltrica onde o
computador e seus perifricos (ex.: Impressora)
sero ligados pode ser de 115V ou 230V com
tolerncia de no mximo 10% e frequncia de 50
Hz ou 60 Hz (padro brasileiro). Para mudar a
configurao de fbrica de acordo com sua rede
eltrica, selecione a tenso adequada na chave
seletora. No havendo chave seletora, significa que
o ajuste de tenso ser feito de forma automtica.

IMPORTANTE: Se a tenso de alimentao for instvel ou sujeita a

quedas ou surtos de tenso, deve-se utilizar um estabilizador de
tenso. Para obter mais informaes contate uma de nossas
autorizadas ou nosso SAC. recomendvel a utilizao de circuitos de
alimentao independentes para os computadores. A rede no deve
possuir interferncias eletromagnticas, eletrnicas ou mecnicas.

alimentao independentes para os computadores. A rede no deve

possuir interferncias eletromagnticas, eletrnicas ou mecnicas.

na imagem.

9 Conecte o cabo de fora do computador tomada.

ATENO: As tomadas onde sero ligados os equipamentos devem ser tomadas de 03 (trs) pinos (tipo 5415),
sendo que o chamado terceiro pino o ponto de terra do equipamento. Este aterramento importante para evitar
possveis danos tanto para o usurio quanto para os equipamentos, alm de assegurar condies adequadas de uso
quando os equipamentos esto instalados em rede. Todos os equipamentos Positivo possuem cabo de alimentao
com tomadas de 03 (trs) pinos. A designao terra significa um ponto ligado diretamente terra, com tenso igual a
0 (zero) V. O padro adotado est descrito nas normas ABNT 5410 especficas sobre este assunto.

10 Acione os botes Liga/Desliga do seu computador, das caixas de som (se houver) e do

monitor pressionando uma vez cada um dos botes. Se o monitor for LCD, pode ser usado
o recurso de auto-ajuste da imagem pressionando o boto no painel frontal do monitor
para ajustar a imagem rea visvel da tela (ver detalhes no Manual do Usurio do monitor).
IMPORTANTE: Quando seu computador for ligado pela primeira vez, voc dever configurar programas, entre eles o
sistema operacional. O procedimento simples: basta seguir passo a passo cada uma das telas. Isso levar vrios minutos
para ser concludo. A partir da segunda vez que voc ligar seu computador, a inicializao do sistema operacional ser
bem mais rpida, pois as configuraes personalizadas j estaro definidas. Na mesma ocasio, dependendo do sistema
operacional, pode ser necessrio executar o procedimento de ativao do antivrus, porm este no est disponvel em
todos os modelos. Depois disso, mensagens informando que o antivrus est desatualizado, podem ser exibidas. No se
preocupe: essa mensagem padro e aparece devido ao fato de que, durante o tempo que se passou da fabricao do
computador at o primeiro uso, o antivrus ficou sem atualizaes, pois o computador no se conectou internet. A
mensagem tambm surgir toda vez que seu computador no se conectar internet por alguns dias. medida que voc
for utilizando cada um dos programas do computador, novos procedimentos iro surgindo. Leia-os atentamente, siga os
passos das telas e usufrua de tudo que seu computador Positivo lhe oferece.

*CONEXO INTERNET
O desempenho da conexo, incluindo velocidade e estabilidade, para
navegao na Internet est diretamente relacionado ao tipo de conexo:
discada ou banda larga. Para acessar a Internet com uma conexo discada,
o usurio deve ter uma linha telefnica fixa ativa e um discador.
O desempenho da conexo discada limitada a 56 kbps e influenciado
pelo horrio do acesso, tipo da linha telefnica, entre outros fatores.
Os custos das ligaes telefnicas, sejam locais ou interurbanas, so de
responsabilidade do cliente. No caso da conexo banda larga, as
condies do servio, incluindo a velocidade de navegao, so definidas
conforme interesse do usurio. O desempenho depende da estrutura da
prestadora do servio, velocidade da conexo contratada, condies de
disponibilidade do servio, tipo de modem adquirido, entre outros fatores.
As configuraes e demais informaes necessrias para o funcionamento
da conexo banda larga so fornecidas pela prestadora do servio.

5a

2
5b

6
3

1. Unidade tica (no acompanha alguns modelos)

2. Boto reiniciar o computador
3. Unidade de disco flexvel (floppy 1,44 MB) ou
leitor de cartes (no acompanha alguns modelos)
4. Boto Liga/Desliga
5a. Led indicador de ligado/desligado
5b. Led indicador de uso do HD
6. Conectores USB frontais, entrada para microfone, sada para fone de ouvido

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tcnico-informativo. A Positivo Informtica reserva-se o direito de realizar as alteraes que julgar necessrias em seu contedo sem prvio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados so marcas registradas de seus respectivos proprietrios. Fotos meramente ilustrativas.
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