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TCNICAS DE VENTA ONLINE

Facebook
En la actualidad es la red social ms extendida con diferencia. Este hecho la hace
ser una red social muy poco especializada y sirve para englobar a un pblico muy
variado en edad, sexo, intereses, etc.
Facebook es una buena red social si
tu/s
producto/s
son
poco
especializados y de inters general. Si
tu negocio se basa en precios bajos,
ofertas y promociones frecuentes esta
es tu red sin duda, pues te asegurars
de llegar a mucha gente de intereses
muy variados.
Su formato es bsicamente sencillo de
aprender y de utilizar. Con buenas
dosis de imaginacin y originalidad
puedes lograr y mantener un buen
nmero fiel de seguidores.
Para que tu presencia en Facebook sea efectiva, intenta mantener una actividad
frecuente en ella, a poder ser diaria.
Twitter
Desde que la conozco, Twitter siempre ha sido mi red social favorita. Algo tiene que
me atrae como un imn. Hay quien ve la restriccin de 140 caracteres por mensaje
como un problema o barrera a la hora de comunicar. Yo lo veo precisamente al
revs: es la limitacin de expresar algo en pocas palabras lo que
hace
que los mensajes se piensen bien y lleven la esencia de lo que
queremos decir. Tampoco hay que engaarse con dicha
limitacin, ya que casi siempre acompaaremos el breve mensaje
con un enlace donde podremos incluir toda la informacin que
queramos, imgenes y vdeos incluidos.
En Twitter es fcil apreciar el dinamismo y la
actividad generada por sus usuarios. Son
que suelen contar con una aplicacin en su
tablet para hacer uso de la red. Adems, los
Twitter profesionales que mejor funcionan son
orientados a un tema especfico y que comparten
relacionado con l.

alta
usuarios
mvil
o
perfiles de
aquellos
todo
lo

En resumen podemos decir que Twitter es una red con usuarios activos a los que
les gusta compartir casi cualquier cosa a nivel personal y profesional, y que

requerir por tu parte mantener una amplia participacin para ser efectivo. Si no te
va a ser posible mantener una actividad diaria en Twitter, entonces esta red socia
no ser la ms adecuada para tu negocio online.
Si vendes productos bastante especializados o la temtica de tu negocio es
bastante tcnica y dirigida a un pblico objetivo muy concreto, Twitter puede ser
una buena candidata como plataforma de comunicacin para tu negocio en Internet.
YouTube
El video es una de las herramientas de marketing ms potentes que existen, ya que
el uso de la tcnica audiovisual est demostrado que es una de las ms efectivas
que se pueden utilizar.
Ser seguramente por este motivo que YouTube se ha convertido es la plataforma
de video online ms famosa, conocida y utilizada en todo el mundo. Quizs tambin
porque Google est detrs, est buena parte de su xito. Si tienes cosas que contar
y, sobretodo, mostrar, YouTube puede ser tu aliado comercial perfecto.
Con Youtube podrs lograr varios objetivos de una vez:
- Diferenciarte de la competencia. Son
muchas las empresas (sobre todo las
medianas
y
pequeas
y
los
profesionales autnomos) que no
explotan esta joya del marketing. La
mayora porque sencillamente no lo ven
para ellos, no saben qu contenidos
incluir, en resumen, debido a la
ignorancia. Bien, aprovecha ahora y s
de los primeros en tu sector en aparecer
y posicionarte mejor.
-Te
posicionars
mejor
en
Google. Desde hace ya un tiempo Google posiciona muy bien los contenidos de
YouTube en su buscador. Dentro de los resultados de bsqueda siempre aparecen
sus videos. El motivo es obvio: Google gana mucho, mucho dinero con la publicidad
generada en sus videos (esos anuncios que a menudo aparecen en la parte
inferior). Una aclaracin: si eres un profesional autnomo o una pequea o mediana
empresa, tu pblico objetivo no exigir videos profesionales ni demasiado
elaborados. La clave est en los contenidos de los videos, que sean informativos y
ayuden a tu pblico objetivo. Evidentemente si decides utilizar YouTube para dar a
conocer tu marca y productos, tendrs que aprender (si es que no lo has hecho ya)
algunos conceptos relacionados con los formatos de video, manejar una pequea
cmara (puede valer hasta la cmara de un smartphone) y saber manejar algn
software de edicin de vdeo.

Google+

La red social de Google que empez tmidamente y que hasta hace no mucho no le
ha haba prcticamente sombra a su competidora ms directa, Facebook, est
subiendo puestos rpidamente. Y es que Google se ha empeado en sacarle el
mximo partido a Google+. Hasta dnde llegar el avance de Google+? Difcil
saberlo, pues las modas y tendencias en la red varan con demasiada rapidez y
capricho.
Ahora bien, hay muchos motivos para ir planificando crear un perfil de empresa o
profesional en esta red social. Te explico algunos:
Te podr gustar ms o menos la interfaz
de Google+ y su manera de mostrar y
compartir la informacin, pero no
olvides que detrs est Google. Eso
implica, como mnimo, tenerla en
consideracin. Si a eso aadimos que
en los ltimos meses Google est
dando relevancia en los resultados de
bsqueda de su buscador a los
contenidos incluidos en su red social,
esa por s sola, puede ser una de las
razones de ms peso para trabajar con
ella.
Si tu proyecto online est pensado a medio y largo plazo, creo que Google+ es una
excelente opcin. Esta red social est creciendo exponencialmente y creo que va a
ser un referente muy importante en poco tiempo, sobre todo teniendo en cuenta
que Facebook est perdiendo muchos usuarios desde 2012. El hecho de que
podamos conseguir un mejor posicionamiento en Google gracias a publicar
contenidos en Google+ es, sin duda, una buena razn para utilizarla.
LinkedIn
Es la red social orientada a negocios ms conocidos y prestigiosos dentro del
mundo profesional y de la empresa. Utilizada habitualmente por directivos,
freelances y otros profesionales es -como no podra ser de otra manera- una
excelente herramienta para llegar a un pblico objetivo promedio muy cualificado,
exigente y especializado.
Si tus productos o servicios pueden interesar a a este tipo de clientes, no lo dudes,
esta es tu red. No obstante, las caractersticas de esta red social hacen que la
presencia en ellas tenga que estar a la altura y vayamos mucho ms all de
sencillamente ir aadiendo ofertas y cosas similares. Es muy recomendable que
acompaemos a esta red social junto con contenido propio de calidad generado,
probablemente, en tu propio blog. Si generar este tipo de contenidos no es lo tuyo,
mejor no entres en esta red.

Con esta breve introduccin a las


principales redes sociales disponibles,
encontrars pistas suficientes para
poder planificar tu presencia en estas
plataformas de comunicacin, con el
objetivo de que sea una presencia
efectiva y no tan solo anecdtica. Con
las redes sociales recuerda el principio:
en pocas y bien.