COMPORTAMIENTOS EN

SITUACIONES DE EMERGENCIA.

La mayora de las personas no han tenido la

experiencia de hallarse ante una situacin de
peligro inminente y cuando esto ocurre algunas
personas toman decisiones que incrementan al
peligro para ellas y tambin para los dems. As,
los comportamientos que se producen van desde
una actitud de calma hasta un verdadero pnico.

Parece un hecho constatado en la historia de los

grandes siniestros que el miedo a morir ha
causado muchas ms vctimas que el siniestro
mismo. Se afirma por ejemplo que, en caso de
catstrofe de regulares proporciones, sea cual sea
su naturaleza (incendio, explosin, inundacin ),
el pnico ocasiona ms daos y vctimas que la
catstrofe en s.

REACCIONES INDIVIDUALES ANTE UNA

EMERGENCIA.
Ante una catstrofe a menudo las reacciones de
las personas no son las apropiadas, pudiendo
provocar como resultado numerosas prdidas de
vidas. Si describimos las reacciones ms
generalizadas, se puede decir que durante el
perodo de impacto:
De 10-25 % de las personas permanecen unidas y
en calma, estudian un plan de accin y
posibilidades.
El 75 % manifiesta conducta desordenada,
desconcierto.
De 10-25 % muestran confusin, ansiedad,
paralizacin, gritos histricos y pnico.

La excitacin caracterstica de la situacin de

emergencia,
puede
ser
etiquetada
emocionalmente como miedo, ansiedad, pnico,
fobia; hay una gran diversidad de reacciones en
toda esta gradacin de conductas, que tienen
como elemento comn el temor :
-

Miedo: Temor al peligro concreto, especfico,

claro, evidente, que se puede captar desde donde
se encuentra la persona. La persona se puede
defender del miedo con medidas racionales.

- Ansiedad: Es un temor difuso, vago e inconcreto,

una vivencia de inquietud y desasosiego donde se
anticipa lo peor. Puede provocar perplejidad, asombro,
embotamiento, confusin. Los mecanismos de defensa
son inconscientes; a veces son anmalos o
inadecuados.
Angustia: Con mayor prominencia de las
reacciones fisiolgicas.
Pnico: Reacciones de miedo intenso en la
situacin de emergencia.
- Fobia: temor desproporcionado, terrible, irracional
superior a uno mismo, que se produce ante hechos,
personas y situaciones.
Para que las seales de peligro produzcan algn tipo
de temor, es necesario que se den con suficiente
intensidad y duracin en el tiempo.

FACTORES
CONDUCTA

QUE
INTERVIENEN
EN
ANTE
UNA
SITUACIN

LA
DE

EMERGENCIA

Tipo de situacin: individuales, grupales, de

aglomeracin.
Tipo de siniestro: inundacin, incendio,
derrumbe,
explosin,
actuacin
masiva
desordenada.
Tipo de permanencia: fija , transente,
pseudoestable.
Momento del da: diurno, nocturno.
Material disponible: a propsito, improvisado.

A la hora de implantar el plan de emergencia

habra que tener en cuenta este tipo de variables,
a fin de que resulten ptimas y eficaces las
actuaciones en caso de emergencia.
Cada variable constituira, en relacin a lo que
nos ocupa, un anlisis por s mismo. Inicialmente
nos sirve de indicador de lo que se debera tener
en cuenta a la hora de organizar el plan de
emergencia especfico, evaluando el riesgo,
realizando el plan e implementndolo.

FACTORES INDIVIDUALES ASOCIADOS

Los principales factores psicofisiolgicos que
intervienen en las reacciones individuales ante
las situaciones crticas son:
Personalidad
El cmo una persona est constituida, a nivel de
estructura o rasgo de personalidad, determina un
grado de predictibilidad en las reacciones
personales.
Se destacan tres rasgos de personalidad que
deben tenerse en cuenta por la reaccin que
pueden tener ante situaciones de emergencia:

Histrico: Este rasgo se caracteriza por producir

conductas escandalosas, exageradas, infantiles y
primitivas. Su nocividad reside en el riesgo de
contagio que hacia los dems posee. Se reconoce
por la hipercoloracin de la piel del rostro, una
gesticulacin exagerada, verborrea, distona en la
emisin de la voz (aparecen chillidos y susurros
de manera alternativa) y agitacin o parlisis
absoluta.
Estas conductas deben intentar evitarse
aislando al sujeto o administrando un
estmulo fuerte, que perciba que no es el
foco de atencin.

Depresivo: Presenta conductas pesimistas y

desmoralizantes para s mismo y para otros. La
nocividad es el riesgo de las conductas suicidas
(explcitas e implcitas) como nica va, pudiendo
sugestionar a otros. Se reconoce por su
motricidad lenta, conductas apticas, poca
gesticulacin, susurros y gimoteos.
La forma de evitarlo es prestarle gran
apoyo, transmitiendo ideas de seguridad.

Obsesivo: es de ideas fijas e irrechazables. Su

nocividad en situaciones crticas depende de la
idea que presente (de salvacin o destruccin),
aunque pueden ser tiles para tareas
organizativas de evacuacin o peligrosas, puesto
que pueden volver a entrar al lugar del siniestro.

Nivel de formacin: personas con mayor grado

de instruccin muestran ms autocontrol.
Sexo:
las
mujeres
tienden
ms
a
comportamientos histrinicos que los hombres, y
estos muestran ms conductas impulsivas.
Los hombres se distinguen en tareas de
participacin de lucha contra el fuego, mientras
que las mujeres se distinguen en tareas de
alarma y evacuacin.
Edad: si se trata de jvenes hay ms
probabilidad de que se produzcan conductas
desinhibidas y desordenadas. Pasan del
desconcierto al miedo muy rpidamente, con
reacciones ms frecuentes de pnico. En cambio
en los individuos maduros se da ms autocontrol
y ms cooperacin.

Condiciones fsicas: en los individuos con

buenas condiciones fsicas se ha observado que, a
menudo, en estas situaciones pueden asumir
riesgos excesivos por la confianza depositada en
los recursos propios.
Aislamiento- apoyo emocional: Esto hace
pensar que el apoyo de un ser conocido hace ms
probable la aparicin de conductas adaptadas a la
situacin. Es decir, la soledad sera un
coadyuvante en la aparicin de un sentimiento de
inseguridad
e
incertidumbre,
generando
potencialmente conductas descontroladas.

Tolerancia a la frustracin: la frustracin es

un estado que emerge en el individuo cuando
interfiere en una conducta meta un instigador
externo, impidiendo la consecucin del objetivo.
As, la frustracin es origen de la aparicin de
conductas agresivas.

Las primeras reacciones en una situacin de emergencia

van a estar determinadas por una serie de variables:
Forma en la que se informa de la emergencia.
Grado de gravedad supuesto a la situacin.
Grado de conocimiento del lugar que tiene la persona.
Grado de entrenamiento en situaciones similares.
Caractersticas del espacio en el que se encuentra.
Existencia de salidas de emergencia y si stas son
visibles.
Presencia de otras personas y conocimientos de stas
sobre cmo afrontar la situacin.
Experiencias anteriores en situaciones similares.
Manifestaciones visibles de la emergencia (humo,
llamas, derrumbamiento por sesmo)
Caractersticas individuales (edad, sexo)

En una situacin de incendio pueden darse

reacciones como minimizacin inicial del peligro,
comportamiento de huda condicionado por el
humo, formacin de redes de apoyo entre
familiares y conocidos, as como conductas
diferenciales en funcin del sexo y la edad.
Tambin, en una situacin crtica, se producen
dos tipos de comportamientos inadaptados:
Conmocin Inhibicin Estupor: la persona est
inundada de emociones y estmulos y se ve incapaz
de reaccionar; se queda como paralizado.
Agitacin: la persona sufre tal excitacin
estimular que su sistema nervioso se altera, con
las consiguientes reacciones fisiolgicas y
cognitivas; por lo que le es muy difcil controlarse.

Las acciones ms frecuentes de las personas ante

una emergencia se pueden agrupar en:
Evacuacin: salir del lugar y ayudar a evacuar a
otras personas.
Combatir el suceso con los medios disponibles en
ese momento o lugar.
Dar el aviso de alarma, ir a ver lo que est
pasando.
Prevenir a los dems de lo sucedido.
Reunirse con otras personas.