INTELIGENCIA EMOCIONAL

La Inteligencia Emocional (IE), representa un salto sumamente significativo en

los mbitos de la comprensin de la conducta humana, es por ello que mucho
ms all de resultar una moda o una forma fcil de autoayuda, la IE es una
habilidad valorada por profesionales de alta factura que impulsan una nueva
forma de enfrentar las exigencias cotidianas. Hasta hace poco las capacidades
del individuo eran "medidas" por el coeficiente intelectual; la inteligencia, en
esos trminos, era entendida como un bloque monoltico de habilidades
intelectuales; por eso, ante la evidencia de que hay algo ms que nutre a ese
cmulo de saber, se comienza a buscar en el individuo aquello que
actualmente se denomina Inteligencia Emocional.
Se realizan estas revisiones en cuanto a la comprensin de la inteligencia
humana, el avance de la tecnologa permite realizar estudios muy sofisticados
de resonancia magntica con positrones (que muestran de forma dinmica el
funcionamiento de una parte del cuerpo, en este caso el cerebro) sobre el
mundo de las emociones. De esta manera los investigadores lograron "ubicar"
las emociones en partes especficas del sistema cerebral, lo que les permiti
aseverar que los estallidos emocionales (rabia, dolor, tristeza, alegra,
enamoramiento) y sus consecuencias pueden ser modificadas si el individuo
entra en un plan de trabajo para organizar y optimizar su funcionamiento
emocional.

DEFINICIN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

El intelecto se basa exclusivamente en el funcionamiento del neocrtex, el
estrato evolutivamente ms reciente que recubre la superficie del cerebro,
mientras que los centros emocionales ocupan un lugar inferior en la regin
subcortical ms antigua. La Inteligencia Emocional, por ltimo, est relacionada
con el funcionamiento concertado y armnico entre los centros emocionales y
los centros intelectuales. Estos dos tipos de inteligencia, la intelectual y la
emocional, expresan la actividad de regiones diferentes del cerebro.
La Inteligencia Emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene
muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como: el control
de los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la
perseverancia, la empata, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de
carcter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo, que resultan
indispensables para una buena y creativa adaptacin social.

IMPORTANCIA
EMPRESARIAL

DE

LA

INTELIGENCIA

EMOCIONAL

EN

EL

REA

Estar tcnicamente preparado para el trabajo.

Capacidad para escuchar y comunicarse verbalmente.
Adaptabilidad y capacidad de respuesta creativa ante obstculos y
contratiempos.
Capacidad de autocontrol, confianza, motivacin para trabajar por
objetivos y sentimiento de orgullo por los logros obtenidos.
Eficacia grupal e interpersonal, cooperacin, capacidad de trabajo en
equipo y habilidad para negociar las disputas.
Eficacia dentro de la organizacin, pro actividad en cuanto a la
participacin activa y potencial de liderazgo.

PRINCIPIOS BSICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

1. Recepcin: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros
sentidos.
2. Retencin: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad
de almacenar informacin) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa
informacin almacenada.
3. Anlisis: Incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la
informacin.
4. Emisin: Cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del
pensamiento.
5. Control: Funcin requerida a la totalidad de las funciones mentales y fsicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre si. Por ejemplo, es ms fcil recibir
datos si uno esta interesado y motivado, y si el proceso de recepcin es
compatible con las funciones cerebrales. Tras haber recibido la informacin de
manera eficiente, es ms fcil retenerla y analizarla. A la inversa, una retencin
y un anlisis eficientes incrementaran nuestra capacidad de recibir
informacin. De modo similar, el anlisis que abarca una disposicin compleja
de las tareas de procura de informacin, exige una capacidad para retener
(recordar y Asociar) aquello que se ha recibido.
LAS 14 REGLAS PARA MEJORAR Y DESARROLLAR LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL:
1.
2.
3.
4.

Conocer qu competencias necesito para tener xito en mi puesto.

Conocernos a nosotros mismos.
Aprovechar el feed-back con respeto y con tiempo.
Querer mejorar.

5. Aprovechar como activadores del cambio los resultados positivos que

obtengamos.
6. Convirtete en el director de tu proceso de aprendizaje.
7. Cntrate en objetivos claros y alcanzables.
8. Prevenir las recadas.
9. Obtener un feed-back continuo de nuestros progresos.
10.Prctica sostenida.
11.Busca apoyo.
12.Elige tus modelos.
13.Alentar y recompensar el cambio desde la organizacin.
14.Medir los resultados del aprendizaje.