Impacto y Beneficios de la Tecnologa en la

Administracin
La Tecnologa es la organizacin y aplicacin de conocimientos para el
logro de fines prcticos. Incluye manifestaciones fsicas como las
mquinas y herramientas, pero tambin tcnicas intelectuales y
procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados.
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologa
pero los programas o software son igualmente importantes. La
tecnologa no solo ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere de
cambios de actitud y el comportamiento.
La teora tradicional de la administracin casi no tomaba en cuenta la
forma en que la tecnologa afectaba al sistema psicosocial, el sistema
tcnico era considerado como dado e invariable y se supona que la
gente se adaptara, afortunadamente los seres humanos son adaptables
y han respondido a la tecnologa rpidamente cambiante.
La tecnologa afecta a los miembros de las organizaciones en diversas
formas. Es un factor clave para determinar las tareas requeridas y el
grado de especializacin. Con frecuencia determina el tamao y la
composicin del grupo de trabajo inmediato y el margen de contactos
con otros trabajadores y supervisores. Frecuentemente determina el
grado de movilidad fsica. Afecta las diversas funciones y posiciones de
las personas en las organizaciones: generalmente tener mayores
habilidades tcnicas significa obtener una mejor posicin, ms paga y
otras recompensas. Incluye ms en determinar el diseo especfico de la
labor de cada empleado. La tecnologa, particularmente en las
operaciones de produccin en masa, impone una dimensin de tiempo a
los trabajadores. Requiere puntualidad para empezar el proceso y fija un
cierto ritmo de trabajo.

Los cambios tecnolgicos podran crear inseguridad y ansiedad en el

empleo y en los trabajadores. Las habilidades desarrolladas a lo largo de
un periodo podran resultar obsoletas, lo cual afecta vitalmente su auto
percepcin y motivacin.
Una de las principales consecuencias de la tecnologa cambiante ha sido
la creciente especializacin del conocimiento. El sistema administrativo
en la mayora de las organizaciones incluye a muchos participantes con
habilidades y capacitacin especializadas.
Muchos especialistas con adecuada capacitacin estn en posiciones
administrativas: investigacin y desarrollo, expertos en comunicaciones
y psiclogos y socilogos industriales.
El sistema administrativo moderno no est integrado por una sola
persona que tenga conocimiento y poder absolutos; est formado por un
equipo de especialistas capacitados que contribuyen con sus habilidades
al buen desempeo de la organizacin.
Las tecnologas de computadoras y otras relaciones con ellas estn
teniendo

un

efecto

importante

en

todos

los

niveles

de

las

organizaciones. En el nivel operativo, la automatizacin, las mquinas

controladas numricamente, los robots industriales y los sistemas
flexibles de manufactura son ejemplos de esta tecnologa.
La automatizacin representa la fase actual de una tendencia a largo
plazo hacia una mayor complejidad y modernizacin de los sistemas
tecnolgicos para la produccin de bienes. Incluye la vinculacin de los
procesos de control computarizados y la maquinaria en un sistema
integrado de produccin.
Las mquinas controladas numricamente (por computadora) tienen una
gran flexibilidad y adaptabilidad comparadas

con las

mquinas-

herramientas tradicionales de un solo fin. Pueden ser programadas para

desempear

diversas

operaciones

en

diferentes

partes

sin

un

reacondicionamiento elaborado.
Evolucin de las Nuevas Tecnologas en las Empresas
En las ltimas dcadas las empresas han cambiado mucho en cuanto al
uso de tecnologas de informacin. Al decir nuevas tecnologas hacemos
referencia

los

nuevos

avances

en

informtica,

video

telecomunicaciones.
Una empresa con un buen uso de las tecnologas de la informacin y
comunicacin puede llegar hacer una empresa exitosa, pero si cuenta
con ellas y no las utiliza en forma adecuada a pesar de tener un buen
producto puede tender al fracaso en un cierto periodo de tiempo.
De acuerdo con una reciente encuesta realizada por la revista
Technology Review del MIT sobre el uso de las nuevas tecnologas en las
empresas nos dice que por una vez los Estados Unidos no son el pas
con el primer lugar en su uso, sino Suecia, Irlanda y el Reino Unido de
acuerdo con dicha encuesta es en estos pases donde mejor se
aprovecha los avances en las tecnologas de la informacin para un
mejor rendimiento dentro de las empresas.
Otra encuesta llevada a cabo por el Instituto Nacional de Estadsticas
(INE) nos dice que las empresas ubicadas en Madrid, Catalua, Pas
Vasco y Navarra son las que ms utilizan las nuevas tecnologas para
comunicarse.
Este informe nos indica que casi el 99% de las empresas madrileas
cuentan con un ordenar para su funcionamiento diario, el 81% usan una
red de rea local, el 27% tienen LAN sin hilos, el 96.5% Internet, el
32.7% han instalado una Intranet, poco ms del 17% cuentan con
Extranet, el 95% usa el correo electrnico y hasta el 60% tiene una
pgina web propia.

La revolucin de la informacin ha dado un giro de 180 grados en cada

uno de los establecimientos ya que permite hacer un mejor uso de las
tecnologas de vanguardia.
En sus inicios las empresas contaban con diferentes medios para realizar
sus actividades por ejemplo solan enviar mensajes a travs de
mensajeros o correo postal, en la actualidad es ms fcil y rpido enviar
un e-mail a donde se necesite que llegue la informacin y esta estar en
unos cuantos segundos en su destino esto no quiere decir que la forma
anterior se encuentre desechada tambin es utilizada pero solo en
cuando se requiere.
Como este ejemplo podemos encontrar muchos por ejemplo publicidad,
ventas, entre otros. Con el uso de las nuevas tecnologas las empresas
obtienen beneficios econmicos, sociales, etc. Las nuevas tecnologas
son importantes ya que proporcionan a la empresa una mejor manera
para darse a conocer tanto a nivel nacional como internacional y
comercializar sus productos en cualquier parte del mundo. Pero no todo
es benfico, as como las nuevas tecnologas han trado muchos
beneficios a las empresas tambin han daado a la economa de miles
de hogares ya que se ha sustituido el trabajo humano por el de algn
equipo o nueva tecnologa que lo pueda realizar de una manera ms
rpida, proporcionndole a la empresa un mejor rendimiento y un ahorro
econmico.
La importancia e influencia de las tecnologas en una empresa estn
directamente ligadas a las caractersticas de la misma, por tanto sern
diferente bien se trate de una PYME o de una Gran Empresa.
Hoy en da, los progresos en las denominadas tecnologas de la
informacin, que abarcan los equipos y aplicaciones informticas y las
telecomunicaciones, estn teniendo un gran efecto. De hecho, se dice
que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la
informacin o Sociedad de Conocimiento, que viene a reemplazar a los

dos modelos socioeconmicos precedentes, la sociedad agraria y la

sociedad industrial.
Sin embargo, se debe tener presente que las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin (TIC) son slo un instrumento (eso s, muy
potente y flexible) para la gestin de las empresas.
Por tanto, es evidente que las nuevas tecnologas son un elemento
imprescindible y en continuo desarrollo dentro de cualquier empresa. No
obstante las tecnologas estn mucho ms presentes en las grandes
empresas que en las medianas y pequeas (PYME); esto se debe
principalmente a la dimensin de la empresa y, como consecuencia, al
mbito de actuacin de la misma y a su capacidad de inversin y
gestin, aunque poco a poco esta diferencia se va acortando, ya que
muchas PYME estn empezando a ser conscientes de que el uso de las
TIC es una cuestin clave para su expansin y supervivencia.
Sin lugar a dudas, las nuevas tecnologas han llevado consigo un cambio
espectacular y drstico en todas las empresas. En los ltimos aos cabe
destacar a Internet como el elemento revolucionario, seguido de la
telefona mvil. En escaso tiempo Internet se ha hecho imprescindible en
cualquier empresa, con independencia de su tamao, y tal ha sido su
influencia, que la mayor parte de los hogares lo utiliza constantemente.
La mayora de la sociedad realiza un uso diario del ordenador, cuya
utilizacin tiene lugar sobre todo en el hogar y en el centro de trabajo.
Por tanto, podemos deducir, que gran parte del uso tiene un objetivo
laboral.
El Internet se ha vuelto una de las mejores tecnologas actuales juega un
papel muy importe dentro de las empresas hoy en da, ya que le
proporciona la facilidad de anunciarse, vender, comercializar y hacer
buenas relaciones tanto a nivel nacional como internacional.
Las aplicaciones surgidas con Internet, nos permitirn:

Nuevas estrategias comerciales.

Nuevas vinculaciones con el cliente.
Seguimiento.
Atencin al cliente.
Aportacin de valor aadido: informacin.
Ampliacin de negocio: nuevos mercados.
Anlisis de mercados: competencia.
Presencia activa y viva.

La empresa se ha modernizado en diferentes aspectos y mbitos, el

anunciarse en la red es un buen medio de publicidad aunque puede
tener algunas desventajas ya que existen individuos a las cuales les
gusta lucrar con la informacin es por ello que para algunas personas es
difcil confiar en realizar compras va Internet pues tienen miedo de que
extraigan su informacin personal.
La meta de las empresas es formularse buenas estrategias de trabajo
para realizar un buen uso de las nuevas tecnologas garantizndose as
su supervivencia en el mercado teniendo un buen respaldo tanto en
calidad como eficiencia y adems as se aseguran de tener xito.

Las empresas que se encuentran utilizando los nuevos avances

tecnolgicos tienen un mejor rendimiento y estn utilizando de una
mejor manera todos sus recursos.
Por ejemplo el uso de las terminales bancarias en los establecimientos le
da a los clientes la ventaja de pagar con su tarjeta de crdito sino les
alcanza su efectivo o sino llevan, adems con esto tambin se beneficia
el dueo del lugar pues realiza ms ventas.
Ms sin embargo hay lugares en los que no aceptan los pagos con
tarjeta de crdito y hay muchos clientes que prefieren irse a un
establecimiento que si lo haga con esto la empresa pierde tanto clientes
como efectivo para seguir creciendo en el mercado.

Es importante que las empresas ya sean grandes, medianas o pequeas

se encuentren a la vanguardia en el uso de tecnologas puesto que les
sirve para crecer y sobre salir en su mbito. Otro uso importe del que
sean beneficiado las empresas es que ya no necesitan salir al banco
para realizar transacciones, pagos o alguna otra operaciones que tenga
que llevar a cabo ya que pueden acceder a la pgina del banco en la red
y realizar la operacin que necesiten en el momento que les sea ms
conveniente esta es una manera ms rpida y eficiente de llevarla a
cabo,
Las tecnologas han evolucionado mucho hasta nuestros tiempos y como
todos sabemos estas seguirn creciendo da con da pues cada da surge
una nueva necesidad as como una nueva idea que ayuda a que las
empresas refuercen su prestigio.
El uso de las nuevas tecnologas ha ayudado a que las empresas
comercialicen sus productos tanto a nivel nacional como internacional si
as lo requieren.