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Questes de Concurso

1- (FCC SERGIPEGAS ASSIST. ADM. 2010) As


etapas bsicas do gerenciamento so:

Administrao Geral com a FCC


Mdulo 1 Introduo
Administrao

(A) organizao, atendimento, cobrana e controle.


(B) qualidade, satisfao, conformidade e padro.
(C) atendimento, liderana, resultados e eficcia.
(D) estratgia, ttica, avaliao e reformulao.
(E) planejamento, organizao, direo e controle.

Prof. Rodrigo Renn

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2 - (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009)
Segundo Fayol, a definio dos objetivos
organizacionais e dos caminhos a serem percorridos
para que sejam alcanados relacionam-se com a
seguinte funo administrativa:
(A) planejamento.
(B) controle.
(C) organizao.
(D) coordenao.
(E) comando.

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3 - (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006)
Mensurao e comparao do desempenho real em
relao a um padro e tomada de ao gerencial
para corrigir desvios ou padres inadequados so
etapas do processo de
(A) organizao.
(B) planejamento.
(C) coordenao.
(D) controle.
(E) liderana.
Prof. Rodrigo Renn

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4 - (FCC TRT/PA ANALISTA ADM 2010) O
processo administrativo possui quatro funes
bsicas planejamento, organizao, direo e
controle. A funo de controle um processo
cclico composto de quatro fases:
(A) anlise dos resultados; definio de metas;
aes de reforo para aplicao de boas prticas e
acompanhamento.
(B) definio de objetivos; acompanhamento da
execuo; avaliao e aes de melhoria.
(C) acompanhamento da execuo; identificao de
inconformidades; definio de novos processos e
implantao.

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(D) monitorao dos processos definidos;
identificao de inconsistncias; implantao e
avaliao.
(E) estabelecimento de padres de desempenho;
monitorao do desempenho; comparao do
desempenho com o padro e ao corretiva.

Prof. Rodrigo Renn

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5 - (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) O
indicador de desempenho que afere os impactos
gerados pelos produtos e servios, processos ou
projetos de um determinado sistema (organizao,
programa, poltica pblica, rede) no beneficirio
final, denominado indicador de
A) efetividade.
B) eficincia.
C) eficcia.
D) economicidade.
E) excelncia.

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IV. Efetividade o valor social ou medida de
utilidade, que deve ser atribudo ao produto ou
servio considerando-se a sociedade como um todo.

Prof. Rodrigo Renn

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7 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR
2010) Analise o caso a seguir:
Foi constatado um vazamento de gua no escritrio
da diretoria. O primeiro funcionrio, imediatamente
correu atrs de um pano, de um balde e de um rodo
para retirar toda a gua do ambiente. (...) Um
segundo funcionrio observou toda a sala para
encontrar a origem do vazamento. Concluiu que vinha
exclusivamente do banheiro instalado dentro da sala.
L dentro percebeu que a torneira estava aberta e
simplesmente a fechou, eliminando todo o problema
de vazamento.

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6 - (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010)
Tratando-se de eficincia, eficcia e efetividade,
analise:
I. Eficcia fazer as atividades ou desenvolver
aes de forma correta para atingir os meios. Tem
vnculo estreito com o planejamento estratgico da
organizao.
II. Eficincia fazer as atividades ou desenvolver
aes da maneira correta. Est relacionada com o
mtodo de execuo.
III. Efetividade satisfazer as necessidades dos
clientes com os produtos e servios da organizao.

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V. Eficcia a relao entre os produtos obtidos e
os fatores de produo empregados na sua
obteno.
correto o que consta APENAS em
(A) I e II.
(B) III e V.
(C) IV e V.
(D) I, II e III.
(E) II, III e IV.
Prof. Rodrigo Renn

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Os dois funcionrios foram, respectivamente:
A) prestativo e esperto.
B) efetivo e especulativo.
C) eficiente e eficaz.
D) imediatista e perspicaz.
E) resolutivo e procrastinador.

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8 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR
2010) Para eliminar desperdcios e tornar-se mais
eficiente, uma organizao deve, em primeiro lugar,
a) estabelecer metas ambiciosas e cobrar
diariamente de seus gerentes a realizao das
metas, estabelecendo punies claras.
b) avaliar os impactos gerados, verificando se foram
alcanados os resultados esperados.
c) adotar um curso de ao que efetivamente
garanta a realizao dos planos, objetivos ou metas
previamente definidos..

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9 - (FCC PGE-RJ TCNICO 2009) Trs gestores,
cumprindo o planejamento estratgico de sua
organizao, implantaram o mesmo projeto em trs
localidades diferentes. O primeiro realizou o
planejado no tempo estipulado; o segundo,
tambm cumpriu seu objetivo, mas o fez a um custo
30% menor que o primeiro. Finalmente, o terceiro
consumiu os recursos previstos, mas alcanou um
resultado superior ao do plano. Nesse caso,
a) apenas o primeiro foi eficaz, pois cumpriu
estritamente o que foi solicitado no planejamento
do projeto.

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d) analisar o rendimento dos seus servios ou bens
em relao aos seus custos e compar-lo a um
padro externo confivel.
e) comparar os resultados alcanados por outras
organizaes ou setores da prpria organizao
com aqueles que se pretende avaliar.

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b) todos foram igualmente eficazes e eficientes,
pois cumpriram a meta estabelecida no
planejamento da organizao.
c) o primeiro foi o mais eficiente, o segundo o mais
efetivo e o terceiro o mais eficaz.
d) apenas o terceiro foi eficaz e eficiente, o primeiro
foi ineficiente e o segundo, ineficaz.
e) o primeiro foi eficaz, o segundo foi o mais
eficiente e o terceiro o mais efetivo.