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Cooktop

CD060 / CD075

Caro consumidor,
Para que um relacionamento d certo, necessrio
cultiv-lo com respeito, compromisso e confiana.
Ao escolher um Cooktop Consul, voc est
adquirindo esse compromisso que temos o maior
prazer em preservar. Este manual que voc tem
em mos um guia de como instalar e operar
o seu Cooktop, contendo, tambm, todas as
caractersticas do seu Cooktop, alm de dicas para
o seu melhor aproveitamento.
A Consul est sua disposio para esclarecer
qualquer dvida, bem como para ouvir sua crtica
ou sugesto.

Guarde este manual para futuras consultas.

Sumrio
1. segurana

1.1 Instrues importantes de segurana ..................................................................... 4


1.2 Itens de segurana................................................................................................................4
1.3 Dicas importantes................................................................................................................5

2. Instalando seu Cooktop

2.1. Distncias e medidas de instalao........................................................................... 7


2.2. Conexo de gs.....................................................................................................................8
2.3. Condies para instalao eltrica..........................................................................10
2.4. Instalao do Cooktop no nicho..............................................................................10

3. Conhecendo seu Cooktop

11

3.1. Descrio e smbolos dos produtos........................................................................11


3.2. Botes de controle (manpulos)...............................................................................12

4. Usando seu Cooktop

13

4.1. Ligando o Cooktop...........................................................................................................13


4.2. Usando o boto Controle Fcil..............................................................................13
4.3 Dicas de uso...........................................................................................................................14

5. Limpeza e manuteno

15

Cuidado e manuteno dos componentes do Cooktop.....................................15

6. Como resolver problemas

16

7. QUESTES AMBIENTAIS

16

Dados Tcnicos

17

Termo de Garantia

18

1. segurana
1.1 Instrues importantes de segurana

INFORMAES IMPORTANTES
A sua segurana e a de terceiros muito importante.
Este manual e o seu produto tm muitas mensagens importantes de
segurana. Sempre leia e siga as mensagens de segurana.
Este o smbolo de alerta de segurana.
Este smbolo alerta sobre situaes que podem trazer risco a sua
vida, ferimentos a voc ou a terceiros.
Todas as mensagens de segurana viro aps o smbolo de alerta de segurana e a
palavra PERIGO ou ADVERTNCIA. Estas palavras significam:

perigo
Advertncia

PERIGO: Existe risco de voc perder a vida ou


de ocorrerem danos graves se as instrues
no forem seguidas imediatamente.
ADVERTNCIA: Existe risco de voc perder
a vida ou de ocorrerem danos graves se as
instrues no forem seguidas.

Todas as mensagens de segurana mencionam qual o risco em potencial, como reduzir a


chance de se ferir e o que pode acontecer se as instrues no forem seguidas.

1.2 Itens de segurana


Utilize sempre mangueiras metlicas
e reguladores de presso certificados
pelo INMETRO. Verifique a validade das
mangueiras e reguladores de presso e
substitua-os, se necessrio. Fixe e aperte
adequadamente todas as conexes de gs
durante a instalao. Instale o Cooktop de
acordo com as especificaes descritas no
manual de instrues.
Retire o plugue da tomada antes de efetuar
qualquer manuteno do produto.
No remova o fio de aterramento do seu
produto.

Ligue seu produto a um terra efetivo.


No use extenses, adaptadores ou Ts.
No seguir estas instrues pode causar
exploso, incndio ou possveis danos
integridade fsica das pessoas.
Se o cabo de alimentao estiver
danificado, ele deve ser substitudo pela
Rede de Servios Consul, a fim de evitar
riscos.
ATENO: se a superfcie do vidro estiver
quebrada, desligue o aparelho para evitar a
possibilidade de choque eltrico.

1.3 Dicas importantes


Este produto foi projetado para ser
utilizado somente para fins de cozimento
de alimentos em uso domstico. Qualquer
outro uso deste produto considerado
imprprio.
Instale e posicione o Cooktop estritamente
de acordo com as instrues contidas
neste manual.
Certifique-se de que os fios eltricos de
outros aparelhos, prximos do Cooktop,
no entrem em contato com peas
quentes.
Certifique-se de que as grades do seu
Cooktop (trempes) e os queimadores
estejam corretamente encaixados.
Ateno ao retirar o produto da embalagem,
apie-o cuidadosamente em uma superfcie.
Este eletrodomstico no deve ser usado
por crianas, pessoas com reduzida
capacidade fsica, sensorial, mental ou sem
experincia.
Mantenha crianas longe do Cooktop
enquanto estiver em uso ou aps o uso
enquanto estiver quente.
Nunca utilize dois queimadores para
aquecer uma panela ou recipiente grande.
No use o Cooktop como uma superfcie
de trabalho ou suporte a outras atividades
que no sejam cozinhar.
No armazene lcool, produtos de limpeza
ou qualquer outro lquido ou vapor
inflamvel prximo deste Cooktop.
No pendurar panos, roupas e similares
prximo ao produto.
Em caso de queda ou impacto com o
produto, no utilize o produto e chame a
Rede de Servios Consul.

Todos os servios de manuteno devem


ser executados por um tcnico da Rede de
Servios Consul e sero cobrados caso no
sejam cobertos pela garantia ou o perodo
pr estabelecido de garantia tenha se
expirado.
IMPORTANTE
Ao sentir cheiro de gs dentro de casa,
tome as seguintes providncias:
Feche o registro de gs da casa.
Abra todas as janelas e portas para
ventilar o ambiente.
No acenda qualquer tipo de chama
ou fasca.
No acenda as luzes nem outro
aparelho eltrico (exemplo:
ventilador, exaustor).
Caso voc no identifique o
problema, contate a Rede de Servios
Consul ou, se o gs fornecido pela
rede pblica, chame a companhia de
gs do seu Estado.

NOTA: Nossos produtos foram desenvolvidos


de acordo com as normas brasileiras que
regem as temperaturas mximas admissveis.
Durante o uso do fogo, algumas partes
acessveis podem esquentar, inclusive partes
externas. Recomendamos cuidados com as
partes que aquecem durante o uso.

2. Instalando seu Cooktop


Esse Cooktop no requer instalao especializada, sendo necessrio apenas seguir os
procedimentos bsicos para instalao contidos nesse manual. Se preferir, contate o Servio
Autorizado Consul para realizar a Instalao porm, as despesas e acessrios inerentes instalao
no so gratuitos e sero cobrados.

Condies necessrias para instalao:


A tomada, na qual ser ligado o plugue
de seu Cooktop deve ter acesso fcil,
estar fora do nicho e distante da fonte de
aquecimento.
Verifique com a empresa fornecedora de
gs, se o tipo e presso de gs, disponveis
na sua residncia, esto de acordo com o
especificado na etiqueta de identificao
do produto, localizada na parte inferior,
prximo da entrada de gs.
O ponto de conexo do botijo de gs
ou do gs canalizado de sua residncia
deve estar localizado no mximo a 1 m do
centro de seu cooktop, em local de fcil
acesso para permitir a conexo e inspeo.
Em casos de gs canalizado deve possuir
registro de parede, exclusivo para seu
cooktop, localizado em local de fcil acesso
e estar em boas condies.
Os revestimentos das paredes dos mveis
ou aparelhos adjacentes ao Cooktop
devem resistir ao calor.

Este produto pode ser instalado em uma


bancada de 20 mm a 70 mm de espessura.
O produto sai de fbrica ajustado para
uso com gs GLP. Se voc for utilizar gs
natural entre em contato com a Rede de
Servios Consul e solicite a converso de
seu produto. Tenha em mos o modelo e
o nmero de srie de seu produto, o qual
est na etiqueta de identificao localizada
na parte de baixo do produto, prximo da
entrada de gs. Obtenha tambm o nome
da Companhia de Gs da sua regio.
Importante:
O servio de transformao e o kit
injetor GN so cobertas pela garantia
e gratuitos, desde que seja a primeira
transformao e realizada no perodo
de garantia. Todas as peas e conexes
para instalao devem ser adquiridas
pelo usurio.

2.1. Distncias e medidas de instalao


Se uma coifa for instalada sobre o
Cooktop, leia as instrues da coifa e
observe as distncias recomendadas
para instalao, respeitando sempre
as distncias mnimas, indicadas nas
figuras ao lado.

A
C
B
F

x. R

4m

60 m

Dimenses para a instalao (mm)


Dimenso
A
B
C
D
E
F (mn.)
G (mn.)
H (mn.)
I (mn.)
J (mn.)

CD060
565
460
86
350
530
65
400
750
600
220

CD075
730
460
86
350
635
80
400
750
750
220

I
H

100

Distncias em mm
Importante:
Deve ser respeitado uma distncia mnima de 50 mm entre o fundo do produto e qualquer
objeto ou alimento que venha ser depositado abaixo do produto.

2.2. Conexo de gs

Advertncia
Risco de Incndio
Utilize sempre mangueiras e reguladores de presso certificados pelo
INMETRO.
Verifique as validades das mangueiras e reguladores de presso e
substitua-os se necessrio.
Fixe e aperte adequadamente todas as conexes de gs durante a
instalao.
Instale o Cooktop de acordo com as especificaes descritas neste
manual.
No seguir estas instrues pode causar exploso, incndio ou
possveis danos integridade fsica das pessoas.
A conexo do Cooktop tubulao ou botijo de gs deve ser feita utilizando os acessrios
adequados, considerando que a entrada de gs do Cooktop do tipo engate rpido que necessita
de adaptador para conexo mangueira flexvel do tipo metlica conforme demonstrado a seguir:

2.2.1 Conexes e acessrios necessrios para instalao:


1) Mangueira metlica flexvel de com 1,25 m de
comprimento.
2) Arruela de vedao.
3) Pasta para vedar.
4) Um adaptador (para modelo com sada de gs com bico
tipo mamadeira).
5) Duas chaves de boca.

2
5

Importante:
Os acessrios no acompanham o produto, podendo ser adquiridos na Rede de Servios Consul.

2.2.2 Seqncia da Instalao da mangueira de gs:


Ateno:
Antes de iniciar a instalao
certifique-se que todos os botes e
registro de gs estejam na posio
fechado.
Esteja atento s datas de validade do
regulador de presso, do botijo e da
mangueira. Nunca deixe de fazer a
substituio antes de vencer o prazo
de validade.

1. Encaixar o
adaptador no
engate rpido
de seu cooktop,
com a porca no
rosqueada.
Certifique-se de que
o adaptador foi
bem encaixado ao
engate rpido.

2. Com auxlio de duas


chaves realize o
aperto da porca do
adaptador.

3. Rosqueie a ponta
macho da
mangueira metlica
no adaptador. Utilize
pasta vedante para
auxiliar na vedao.

4. Com o auxlio de
duas chaves realizar o
aperto da mangueira
no adaptador.

5. Coloque a arruela
de vedao dentro
da rosca interna da
mangueira metlica.

6. Rosqueie a
mangueira metlica
no registro de gs
com o auxilio de
duas chaves. Utilize
pasta vedante para
auxiliar na vedao.

Importante:
Aps a instalao, abra o registro de gs e com espuma de sabo verifique se h vazamento
em todas as conexes. Para garantir que no tem vazamento de gs, envolva todas as
conexes com espuma de sabo e aquelas que houver formao de bolhas devem ser
refeitas e testadas novamente.

2.3. Condies para instalao eltrica

Advertncia
Risco de Choque Eltrico
Desligue o disjuntor antes de efetuar qualquer manuteno no produto.
Recoloque todos os componentes antes de ligar o produto.
No remova o fio de aterramento.
Ligue o fio de aterramento a um fio terra efetivo.
No use adaptadores ou Ts.
No use extenses.
No seguir estas instrues pode trazer risco de vida, incndio ou
choque eltrico.
Este produto est preparado para ser ligado a uma tenso de 127 ou 220 volts.
ATENO:
O aterramento da rede eltrica da sua residncia dever ser feito conforme norma NBR
5410 - seo aterramento. Na dvida, consulte um eletricista especializado.
No ligue o fio terra rede eltrica, nem o prenda a torneiras, canos de gs, tubos de PVC
etc. Em caso de dvida, consulte um eletricista especializado.
Conecte o plugue do cabo de fora na tomada e verifique se o abastecimento de gs est
normal.

2.4. Instalao do Cooktop no nicho


1. Verifique se o Cooktop est com a borracha de vedao em toda a
sua volta. Se no estiver, entre em contato com a Rede de Servios
Consul.
2. Posicione o Cooktop dentro do nicho de acordo com as
dimenses indicadas na pg. 7.

10

3. Conhecendo seu Cooktop


3.1. Descrio e smbolos dos produtos
Modelo CD060
1. Boto controle queimador semi-rpido (5)
2. Boto controle queimador semi-rpido (6)
3. Boto controle queimador rpido Controle Fcil (7)
4. Boto controle queimador semi-rpido (8)
9. Grades removveis dos queimadores rpidos e semi-rpidos.

1
6

3
4
7

Modelo CD075
1. Boto controle queimador semi-rpido (6)
2. Boto controle queimador rpido (7)
3. Boto controle queimador rpido Controle
Fcil (8)
4. Boto controle queimador semi-rpido (9)
5. Boto controle queimador semi-rpido (10)
11. Grades removveis dos queimadores
rpidos e semi-rpidos.

9
8

11

10

IMPORTANTE:
Ao posicionar as grades (trempes), certifique-se de que elas foram posicionadas
corretamente sobre a mesa e os queimadores.
Garanta tambm que as capas dos queimadores estejam niveladas, pois se estiverem
desniveladas pode dificultar o acendimento e/ou danificar seu produto.

11

3.2. Botes de controle (manpulos)


Os botes de seu Cooktop possuem acendimento superautomtico.

bOTES DE CONTROLE QUEIMADORES SEMI-RPIDOS

Posio desligado

Posio de chama mxima

Posio de chama mnima

bOTES DE CONTROLE QUEIMADORES RPIDOS

Posio desligado

Posio de chama mxima

Posio de chama mnima

BOTO DE CONTROLE QUEIMADOR RPIDO CONTROLE FCIL


Seu Cooktop possui um boto especial Controle Fcil. O controle
da potncia se d atravs de paradas no giro do boto. Com ele
voc pode selecionar a posio mais adequada sugerida para cada
tipo de preparo.

IMPORTANTE:
Para facilitar a limpeza, os botes do seu Cooktop so removveis.

12

4. Usando seu Cooktop


Verifique se todos os queimadores esto bem encaixados. Nunca acenda o fogo sem que os
queimadores (bocas) e as capas (tampinhas pretas) estejam encaixados corretamente. Isto evita
m formao da chama e deformaes nas peas.

4.1. Ligando o Cooktop


1. Localize o boto correspondente ao
queimador a ser utilizado.
2. Pressione e gire lentamente o boto no
sentido anti-horrio (para a esquerda) at
a posio de chama mxima (indicada pela
estrela ).
3. Mantenha o boto nesta posio por 3 a
5 segundos, at que o queimador acenda
automaticamente e a chama se estabilize.

4. Se a chama no acender ou apagar, volte o


boto para a posio fechado e espere pelo
menos 1 minuto, para que o gs liberado se
espalhe. Verifique se as peas do queimador
correspondente esto corretamente
encaixadas e repita o procedimento.
5. Regule o boto para a intensidade de
chama desejada.
6. Para desligar gire o boto no sentido horrio
(para a direita) at a posio desligado.

Em caso de falta de energia eltrica, voc pode acender os queimadores utilizando fsforos,
normalmente.

4.2. Usando o boto Controle Fcil


O boto Controle Fcil possui dicas de uso das potncias para cada tipo
de preparo do seu alimento. Durante o preparo voc ainda pode ajustar o
boto de acordo com a etapa do processo para adequar a potncia sua
necessidade.
Os queimadores possuem potncias diferentes, portanto o tamanho
das chamas indicativas nos botes orientam os preparos equivalentes ao
boto Controle Fcil.
Funo
Ferver

Descrio
Esta funo possui a maior potncia e indicada para ferver gua com maior rapidez.
Utilize a panela tampada durante o aquecimento para melhorar a eficincia.
Fritar
Para fritar alimentos por imerso em leo, como batata frita e nuggets, por exemplo.
Tambm indicada para fritura sem imerso em leo, como bifes bovinos e fils de frango.
Cozinhar Funo indicada para cozinhar alimentos como arroz, batata e macarro. No caso
do macarro, por exemplo, ferva a gua previamente utilizando a funo Ferver. Ao
colocar o macarro, altere para a posio Cozinhar.
Refogar Para refogar legumes e vegetais. Pode ser utilizada para manter um cozimento mais lento.
Molhos Esta funo possui a menor potncia e indicada para o preparo de molhos.

13

4.3 dicas de uso


Leia estas instrues para obter o melhor
desempenho de seu Cooktop.
Use panelas com um dimetro adequado
para cada tipo de queimador (veja tabela
ao lado).
Use a quantidade apropriada de gua para
cozinhar os alimentos.
Para melhor aproveitamento da energia,
o utenslio deve estar centralizado sobre o
queimador.

tamanho das panelas

Queimadores

p
m
G
1618 2022 2426
cm
cm
cm

Semi-rpido
Rpido

X
X

Importante
Utilize apenas panelas de fundo
plano. Panelas com fundo
arredondado no se apiam
adequadamente sobre as grades.
ERRADO

ERRADO

CERTO

Evite a perda desnecessria de gua, usando a tampa.


No use panelas que excedam o tamanho mximo do Cooktop.
Tome muito cuidado, especialmente quando a mesa estiver sem os queimadores. No deixe
cair fiapos ou detritos no sistema de gs, pois pode desregular a chama ou causar entupimento
na sada de gs.
Nunca mergulhe em gua fria as peas dos queimadores ainda quentes, pois podem ser
danificadas pelo choque trmico.
Nunca jogue os queimadores na pia, pois o impacto pode causar deformaes.
Nunca utilize dois queimadores, simultaneamente, com apenas um recipiente.
Importante:
Cuidado ao posicionar ou movimentar as trempes sobre a mesa de vidro, para evitar
impactos ou arranhes.

14

5. Limpeza e manuteno
Sempre desconecte o Cooktop da tomada eltrica e espere que esfrie antes de limpar ou fazer
a manuteno.
Para manter o Cooktop em boas condies, conserve-o limpo, removendo restos de alimentos
antes do uso.
No use produtos corrosivos e base de cloro ou similares para limpar o seu Cooktop.
No use vapor para limpeza.
No use produtos inflamveis.
No deixe produtos cidos ou alcalinos como vinagre, mostarda, sal, acar ou suco de limo
sobre a mesa de vidro.
Use palha de ao somente para a limpeza das grades (trempes) e capas dos queimadores
(tampinhas pretas). Caso as grades apresentem riscos na cor prateada, use palha de ao, gua e
detergente neutro para remover as manchas.

Cuidado e manuteno dos componentes do Cooktop


As trempes (grades), capas e queimadores, devem ser removidos para uma limpeza adequada.
1. Lave cuidadosamente com esponja, gua e detergente, removendo qualquer tipo de sujeira
impregnada.
2. Enxgue e seque adequadamente o Cooktop e todas as peas.
3. Recoloque os queimadores e as capas.
4. Ao posicionar as trempes (grades) garanta que elas estejam centralizadas e bem encaixadas.
IMPORTANTE:
As trempes (grades) do produto possuem ps de borracha, os quais nunca devem ser
retirados, mesmo durante a limpeza.
NOTA: caso exista acmulo de sujeira nos acendedores eletrnicos, certifique-se de que o plugue
de seu cooktop esteja desconectado da tomada e utilize um pano mido para realizar a limpeza.

15

6. Como resolver problemas


Ocorrncia:

Verifique:

O queimador no
acende ou a chama
est instvel.

Houve interrupo do gs ou eletricidade ou o boto de controle


encontra-se na posio apropriada?
Houve corte no fornecimento de gs?
As aberturas do queimador esto bloqueadas?
H sujeira na extremidade do acendedor eletrnico?
Todas as peas do queimador esto posicionadas corretamente?
A capa do queimador est desalinhada?
O queimador est molhado ou com umidade?

A chama no
permanece estvel.

As aberturas do queimador no esto bloqueadas?


A capa do queimador est desalinhada?
O queimador est molhado ou com umidade?

Os recipientes esto
instveis.

O fundo do recipiente plano?


O recipiente est centralizado com relao ao queimador?
As trempes esto posicionadas corretamente e os ps de borracha
esto todos bem encaixados?

Caso os problemas persistam, aps as verificaes sugeridas, entre em contato com a Rede de
Servios Consul.

7. QUESTES AMBIENTAIS
Embalagem
A Consul procura, em seus novos projetos, usar embalagens cujas partes sejam de fcil separao,
bem como de materiais reciclveis. Portanto, as peas das embalagens (calos de isopor, sacos
plsticos e caixa de papelo) devem ter o seu descarte de maneira consciente, sendo destinados,
preferencialmente, a recicladores.

Produto
Este produto foi construdo com materiais que podem ser reciclados e/ou reutilizados. Ento, ao
se desfazer deste produto, procure companhias especializadas em desmont-lo corretamente.

Descarte

16

Ao descartar este produto, no final de sua vida til, solicitamos que seja observada a legislao
local existente e vigente em sua regio, fazendo o descarte da forma mais correta possvel.

Dados Tcnicos
CD060 / CD075

Cooktop

Especificaes tcnicas
Dimenses Externas do Produto
(altura x largura x profundidade) em mm:
Dimenses do Produto Embalado
(altura x largura x profundidade) em mm:
Dimenses do Nicho do Produto
(altura x largura x profundidade) em mm:
Peso Lquido do Produto (kg)
Peso do Produto Embalado (kg)
Tenso de Entrada (V)
Freqncia (Hz)
Potncia Eltrica Nominal Mxima (W)

CD060

CD075

86 x 565 x 460

86 x 730 x 460

190 x 595 x 500

200 x 770 x 500

220 x 530 x 350

220 x 635 x 350

8
9,2
127 / 220
60
0,6

10
11,4
127 / 220
60
0,6

Tabela de injetores

Modelo

Tipo
de Gs
G20 (GN)

CD060
G30 (GLP)
G20 (GN)
CD075
G30 (GLP)

Tipo de
Queimador
rpido
semi-rpido
rpido
semi-rpido
rpido
semi-rpido
rpido
semi-rpido

Potncia
Nominal
(kW)
3,00
1,80
3,00
1,80
3,00
1,80
3,00
1,80

Potncia
Nominal
Total
(kW)

Presso
Presso
Esttica do Dinmica
do Gs**
Gs*
(kPa)
(kPa)

8,4

1,96

1,47

8,4

2,75

1,96

11,4

1,96

1,47

11,4

2,75

1,96

* Presso esttica: no injetor


** Presso dinmica: no injetor, com todos os queimadores ligados.

17

Termo de Garantia
O seu produto Consul garantido contra defeitos
de fabricao, pelo prazo de 12 meses contados
a partir da data da emisso da Nota Fiscal ao
consumidor, sendo:
3 meses - garantia legal;
9 ltimos meses - garantia especial,
concedida pela a Whirlpool S.A Unidade de
Eletrodomsticos.
A garantia compreende a substituio de peas e
mo-de-obra no reparo de defeitos devidamente
constatados, pelo fabricante ou Rede de Servios
Consul, como sendo de fabricao.
Durante o perodo de vigncia da garantia, o produto ter os servios da Rede de Servios Consul.
Apenas a Rede de Servios Consul, a Whirlpool
S.A., ou quem ela indicar, sero responsveis
pela constatao de defeitos e execuo de reparos dentro do prazo de garantia. Neste caso, se
defeitos constatados durante o prazo de garantia
forem de fabricao, o fabricante se obriga a trocar
as peas e/ou assistir gratuitamente o seu produto
a partir da data da chamada.
As garantias legal e/ou especial ficam automaticamente invalidadas se:
O uso no for exclusivamente domstico;
Na instalao do produto, no forem observadas
as especificaes e recomendaes do
Manual do Consumidor quanto s condies
para instalao do produto, tais como,
nivelamento do produto, adequao do local
para instalao, tenso eltrica compatvel
com o produto, etc;
Na instalao, as condies eltricas e/ou
de gs no forem compatveis com a ideal
recomendada no Manual do Consumidor;
Na utilizao do produto no forem observadas
as instrues de uso e recomendaes do
Manual do Consumidor;
Ocorrer mau uso, m conservao, uso
inadequado, descuido com o produto, ou
18

ainda, sofrido alteraes ou modificaes


estticas e/ou funcionais, bem como, tiver sido
realizado conserto por pessoas ou entidades no
credenciadas pela Rede de Servios Consul;
Houver sinais de violao do produto, remoo
e/ou adulterao do nmero de srie ou da
etiqueta de identificao do produto.
As garantias legal e/ou especial no cobrem:
Despesas com a instalao do produto
realizada pela Rede de Servios Consul ou
por pessoas ou empresas no credenciadas
pela Whirlpool S.A., salvo os produtos com
instalao gratuita informada no manual;
Despesas decorrentes e consequentes de
instalao de peas e acessrios que no
pertenam ao produto, mesmo aqueles
comercializados pela Whirlpool S.A. - Unidade
de Eletrodomsticos, salvo os especificados
para cada modelo;
Despesas com mo-de-obra, materiais, peas
e adaptaes necessrias preparao do
local para instalao do produto, ou seja: rede
eltrica, de gs, alvenaria, aterramento e etc.;
Servios e/ou despesas de manuteno e/ou
limpeza do produto;
Falhas no funcionamento do produto decorrentes
de insuficincia, interrupes, problemas ou
falta no fornecimento de energia eltrica ou gs
na residncia, tais como: oscilaes de energia
eltrica superiores ao estabelecido no manual
do consumidor e etc.;
Falhas no funcionamento normal do produto
decorrentes da falta de limpeza e excesso
de resduos, bem como decorrentes da ao
de animais (insetos, roedores ou animais
domsticos), ou ainda, decorrentes da existncia
de objetos em seu interior, estranhos ao seu
funcionamento e finalidade de utilizao;
Transporte do produto at o local definitivo da
instalao;
Produtos ou peas que tenham sido danificados
em consequncia de remoo, manuseio,
quedas ou atos pelo prprio consumidor ou

por terceiros, bem como efeitos decorrentes de


fato da natureza, tais como relmpago, chuva
inundao, etc.;
Importante: NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR
VCIO DE SERVIOS PRESTADOS POR TERCEIROS.
Recomendamos que no ato da entrega, confira seu
produto na presena do transportador. Verifique a
qualidade da entrega, a quantidade, se o produto
est de acordo com a compra e a descrio da
Nota Fiscal que o acompanha. Caso exista qualquer
problema, recuse o produto, registre o motivo no
verso da Nota Fiscal e entre em contato com o
responsvel pelo servio de entrega.
Defeitos estticos (produtos riscados ou
amassados) ou com falta de peas internas
ou externas de produtos vendidos no estado,
saldo ou produtos de mostrurio. Esses
produtos tm garantia de 12 meses apenas
para defeitos funcionais no discriminados
na nota fiscal de compra do produto.
Problemas de oxidao/ferrugem causados
pelos seguintes fatores:
- Instalao em ambientes de alta concentrao
salina tais como regies litorneas;
- Instalaes em ambientes onde o produto
esteja exposto a outros produtos qumicos
cidos ou alcalinos que possam agredir a
pintura do mesmo;
- Utilizao de produtos qumicos inadequados
para limpeza.
Despesas por processos de inspeo e
diagnstico, incluindo a taxa de visita do tcnico,
que determinem que a falha no produto foi causada
por motivo no coberto por esta garantia;
Chamados relacionados a orientao de uso
de eletrodomsticos, cuja explicao esteja
presente no Manual de Instrues ou em
Etiquetas Orientativas que acompanham o
produto, sero cobrados dos consumidores.
A garantia especial no cobre:
Deslocamentos para atendimentos de produtos
instalados fora do municpio sede da Rede
de Servios Consul, o qual poder cobrar

taxa de locomoo do tcnico, previamente


aprovada pelo consumidor, conforme tabela
de quilometragem informada pela Whirlpool
S.A. Unidade de Eletrodomsticos atravs do
Servio de Atendimento ao Consumidor (SAC);
Todo e qualquer vcio de fabricao aparente
e de fcil constatao;
Peas sujeitas ao desgaste natural, descartveis
ou consumveis, peas mveis ou removveis
em uso normal, tais como botes de comando,
puxadores, bem como, a mo-de-obra utilizada
na aplicao das peas e as conseqncias
advindas dessas ocorrncias.
Consideraes gerais:
A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodomsticos
no autoriza nenhuma pessoa ou entidade a
assumir em seu nome, qualquer outra responsabilidade relativa garantia de seus produtos
alm das aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodomsticos
reserva-se o direito de alterar caractersticas gerais,
tcnicas e estticas de seus produtos, sem aviso
prvio. Este termo de garantia vlido para produtos
vendidos e instalados no territrio brasileiro. Para a
sua tranqilidade, mantenha o Manual do Consumidor com este Termo de Garantia e Nota Fiscal de
compra do produto em local seguro e de fcil acesso.
ATENO: para usufruir da garantia, preserve e
mantenha em sua posse, a Nota Fiscal de Compra
do produto e o Termo de Garantia. Esses documentos precisam ser apresentados ao profissional
autorizado quando acionado o atendimento.
Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomsticos
Atendimento ao Consumidor:
Rua Olympia Semeraro, n 675
Jardim Santa Emilia So Paulo/SP
CEP 04183-901 Caixa postal 5171
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Demais localidades, ligue:
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de srie e a nota fiscal do produto.
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eletrodomstico Consul.
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atende dentro e fora da garantia;
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Manual do Consumidor.

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