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Nuestra labor como enfermeros nos conlleva a hacer las labores y tareas
individuales, pensando en equipo y buscando superar las expectativas del
paciente lo que nos genera aceptacin y crecimiento esto ayuda a mejorar y
fortalecer al equipo de trabajo y da ms credibilidad a nuestra labor.
Los factores internos que debemos entender con claridad como profesionales
dentro de una organizacin son los siguientes:
Debemos tener muy claros la misin, los objetivos, valores y estrategias
dentro de una institucin.
Tener como prioridad paciente interno y externo dando pruebas de ello con
la prestacin del servicio y la calidad con la que se presta.
Tener muy presentes los cambios continuos, para poder mejorar y seguir
siendo mejores en el servicio.
Motivacin, capacitacin para continuar siempre de la mejor manera.
Enfocarnos en la calidad y atencin del servicio.
Estimular el talento humano creando un lazo de compromiso, pertenencia y
participacin dentro del grupo.
Gestin del Talento Humano
Debemos tener muy presente que el Paciente, de hoy cada vez est ms
informado, ha aprendido a comparar y a exigir calidad no solo el servicio
prestado si no por su percepcin de la institucin a la que asiste, adems
de no permitir errores del personal por ello la responsabilidad como
profesionales debemos ser demasiado competitivos y muy bien capacitados
para ello, porque el paciente est dispuesto a pagar por encontrar un mejor
servicio.
Como profesionales debemos ver nuestro Paciente como:
Es la persona ms importante dentro de un hospital, clnica, EPS
etc...
Es el objetivo principal de nuestro trabajo.
Es parte de nuestro oficio, no un extrao.
El paciente es el alma de todos los hospitales.
Sin el tendremos que cerrar las instituciones
Es una persona con sentimientos y merece un trato respetuoso.
Tiene derecho exigir un trato digno y respetuoso no solo para el sino
para todas las personas que estn con l.
Teniendo en cuenta todos estos aspectos humanos podemos proporcionarle al
paciente una experiencia ms llevadera dentro de un hospital, por ello debe
percibir que es nuestra mayor razn de ser, para que esto nos lleve al
ABRAHAM MASLOW
NECESID
AD
PRIORI
DAD
FISIOLG
ICAS
BSICA
ALTA
OXIGENO
AUTO
REALIZA
MEDIA
VIRGINIA HENDERSON
SEGURIDA
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ACEPTA
CIN
SOCIAL
AUTOES
TIMA
AUTO
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IN
TRABAJO
AMOR
FAMA
PODER
CIN
SOCIAL
MEDIA
AUTOES
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BAJA
AUTO
REALIZA
CIN
BAJA
BSICA
ALTA
COMER
BSICA
MEDIA
ELIMINAR
BSICA
MEDIA
BSICA
BAJA
BSICA
MEDIA
BSICA
ALTA
SEGURI
DAD
MEDIA
SEGURI
BAJA
MOVERSE
Y
MANTENE
RSE EN
UNA
POSICIN
ADECUAD
A
DORMIR Y
DESCANS
AR
VESTIR
MANTENE
R LA
TEMPERA
TURA
CORPOR
AL
MANTENE
R LA
HIGIENE
EVITAR
PELIGROS
DAD
AMBIENTA
LES
SEGURI
DAD
MEDIA
COMUNIC
ARSE
SEGURI
DAD
AUTO
REALIZA
CIN
AUTO
REALIZA
CIN
AUTO
REALIZA
CIN
BAJA
RELIGIN
ALTO
TRABAJA
R
MEDIO
RECREAR
SE
ADQUIRIR
CONOCIMI
ENTO
MEDIO
Presentado por:
Jos Santiago Murillo Arango
Vctor Alfonso Gmez Franco