UNAMA UNIVERSIDADE DA AMAZNIA

GISELDA DA ROCHA FAGUNDES

HELRA SUELY GONALVES
PATRCIA CRUZ
YAGO REIS
JULIANE RAMOS DA COSTA

DISTRIBUIO LOGSTICA

BELM PAR
ABRIL 2015

GISELDA DA ROCHA FAGUNDES

HELRA SUELY GONALVES
PATRCIA CRUZ
YAGO REIS
JULIANE RAMOS DA COSTA

DISTRIBUIO LOGSTICA

Trabalho apresentado Prof. Jos Thomas Iglesias

de Melo, como requisito parcial para obteno da
nota da 1NI da Disciplina Logstica do Curso de
Secretariado Executivo Bilngue, Turma 5SEN46.

BELM PAR
ABRIL 2015

LISTA DE FIGURAS

Figura 01

Diviso do processo de distribuio

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Figura 02

Circuito Ultracurto

08

Figura 03

Circuito Curto

09

Figura 04

Circuito Longo

09

SUMRIO

1. INTRODUO.....................................................................................................................5
2.O QUE A LOGSTICA QUER SABER DA DISTRIBUIO..........................................6
3.PROCESSOS E SUB-PROCESSOS DA DISTRIBUIO DA LOGSTICA.................6
3.1. DIVISO DO PROCESSO................................................................................... 7

4. CIRCUITOS DE DISTRIBUIO.....................................................................................7
4.1. TIPOS DE CIRCUITOS DE DISTRIBUIO, SUAS VANTAGENS E DESVANTAGENS...7
4.1.1. Circuito ultracurto ou circuito direto................................................................................7
4.1.2. Circuito curto......................................................................................................................7
4.1.3. Circuito longo......................................................................................................................8
4.2. MODALIDADES DE DISTRIBUIO...................................................................8
4.2.1. Distribuio extensiva........................................................................................................8
4.2.2. Distribuio exclusiva.........................................................................................................8
4.2.3. Distribuio seletiva ou extensiva......................................................................................8
4.2.4. Distribuio intensiva.........................................................................................................8
4.3. ESTRUTURAS DOS CIRCUITOS DE DISTRIBUIO..............................................8
4.3.1. Circuito ultracurto ou direto.............................................................................................8
4.3.2. Circuito curto......................................................................................................................9
4.3.3. Circuito longo......................................................................................................................9

5. DISTRIBUIO - SELEO DE CANAL.......................................................................9

5.1. INTERMEDIRIOS.......................................................................................... 10
5.1.1 Escolha de Intermedirios.................................................................................................10
5.1.2 Tipos de Intermedirios e funes....................................................................................11
5.2. CANAIS DE DISTRIBUIO INTERNACIONAIS.................................................11

CONCLUSO.........................................................................................................................13
REFERNCIAS......................................................................................................................14

1- INTRODUO
Em um mundo globalizado e competitivo, podemos dizer que a logstica
fundamental para que se obtenha um crescimento na distribuio.
Atualmente a logstica de suma importncia dentro de qualquer corpo
organizacional, com o objetivo de visar o crescimento, diminuindo custos, com excelente
distribuio, para que a empresa possa manter-se no mercado competitivo.
Assim sendo, necessrio que as empresas possuam uma distribuio eficaz e
satisfatria para atender com qualidade, rapidez e segurana, fazendo que o produto chegue
at o cliente de forma rpida. Para isso se faz necessrio, um canal e distribuio competente.
Abordaremos, neste trabalho, a funo da distribuio dentro da logstica, assim como
funciona essa distribuio e quais so os benefcios dentro das organizaes.

1.

O QUE A LOGSTICA QUER SABER DA DISTRIBUIO

A distribuio o processo da logstica responsvel pela sada do produto at seu

destino final. Ou seja, ao termino do processo de fabricao do produto, este encaminhado

ao distribuidor que se encarrega de reenviar ao varejista que por sua vez encaminha ao
consumidor final. Podemos dizer que, esse o processo mais simples da logstica, contudo
dentro desse contexto h uma variao de decises que devem ser tomadas pelos profissionais
da rea de Logstica.
Podemos dizer que a distribuio um processo delicado e critico, uma vez que, nesse
processo ocorrem problemas como atrasos na entrega que influenciam diretamente no cliente.
Veremos a seguir algumas perguntas que normalmente so usadas pela logstica em
relao distribuio de produtos e servios. Como por exemplo:

necessrio que o produto seja vendido por um varejista?

Ser distribudo por um atacadista?

Quanto nvel precisar no nosso canal de distribuio?

Quantos intermedirios?

Onde e quanto o produto precisar estar disponvel?

Que tipo de distribuio ser usado?

Esses pontos so fundamentais para que a distribuio possa ocorrer da melhor forma
possvel, para que o produto chegue de forma segura e rpida ao local desejado.

2. PROCESSOS E SUB-PROCESSOS DA DISTRIBUIO DA LOGSTICA

Segundo o autor Cristopher (1997),
a logstica o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio,
movimentao e armazenagem de materiais, peas e produtos acabados
atravs da organizao e seus canais de marketing, de modo a poder
maximizar as lucratividades presente e futura atravs do atendimento dos
pedidos a baixo custo.

A logstica atual no Brasil passa por novas exigncias para obter maior controle,
reduo de custos, menor prazo de entrega, e aumento na qualidade, assim como a
disponibilidade do produto, e programao nas entregas.
Podemos ainda dizer que, a logstica a principal responsvel pela distribuio do
produto dentro do prazo estabelecido.

3.1. DIVISO DO PROCESSO

Figura 01 Diviso do processo de distribuio. Fonte: Elaborada pelos autores

Dentro da logstica o suprimento a base fundamental para o funcionamento de toda a

cadeia, ou seja, com base nas caractersticas do suprimento a logstica estabelece o lead time,
tempo de entrada do produto ate sua sada.
A produo na logstica a etapa do processo que confecciona, gera, cria, e
disponibiliza determinado produto para o mercado.

4. CIRCUITOS DE DISTRIBUIO
Chamamos de circuito de distribuio o percurso efetuado por um determinado
produto ou servio, desde a produo at o consumidor final.
4.1.

TIPOS

DE

CIRCUITOS

DE

DISTRIBUIO,

SUAS

VANTAGENS

DESVANTAGENS.
Segundo Santos (2011), existem trs tipos de circuitos: circuito ultracurto ou direto;
circuito curto; e circuito longo.
4.1.1. Circuito ultracurto ou circuito direto
Nesse circuito os intermedirios desapareceram completamente. As vantagens so
eliminar os custos de intermediao, permitir a informao direta do consumidor e um melhor
conhecimento do mercado. As desvantagens so os elevados custos de distribuio quando os
clientes esto muito dispersos e os maiores custos de prospeco de clientes.
4.1.2. Circuito curto
Caracteriza-se pelo fato de o produtor desempenhar as funes de grossista, vendendo
diretamente ao retalhista. As suas vantagens so a diminuio dos custos de distribuio do
produto e a grande capacidade de expanso em termos geogrficos. As desvantagens so
dificultar o contato entre o produtor e o consumidor e diminuir a sensibilidade do produtor em
relao aos problemas do seu mercado.

4.1.3. Circuito longo

No circuito longo o produto percorre o caminho mais longo, pois tem dois
intermedirios. Tem vantagens como a repartio das despesas de venda e de transporte por
um maior nmero de intermedirios, o aumento do nmero de pontos de venda, permite uma
melhor divulgao do produto. As desvantagens so torna o consumidor demasiado remoto
em relao ao produtor, dificultando a comunicao, torna o produto mais caro.
4.2. MODALIDADES DE DISTRIBUIO
Santos (2011) elenca quatro tipos de modalidades de distribuio: Extensiva;
exclusiva; seletiva; e intensiva
4.2.1. Distribuio extensiva
a modalidade utilizada quando uma empresa deseja alcanar o maior nmero de
pontos de venda do mercado, atravs de um canal de distribuio longo. vivel em empresas
com um grande nmero de vendedores e forte organizao comercial.
4.2.2. Distribuio exclusiva
Nessa modalidade concedida a um intermedirio a exclusividade da distribuio do
produto, em determinado territrio. Implica que o intermedirio concessionado no venda
produtos similares de outras marcas.
4.2.3. Distribuio seletiva ou extensiva
Nesta modalidade o produtor escolhe um nmero reduzido de distribuidores, aos quais
so fixados cotas de vendas, como probabilidade de se constituir princpios de exclusividade
de vendas num determinado territrio. A seleo de distribuidores feita em funo de dois
critrios: a localizao do distribuidor e o posicionamento.
4.2.4. Distribuio intensiva
Esta modalidade utilizada como complemento modalidade de distribuio seletiva
ou extensiva quando necessrio reunir foras e capital em dados momentos e em certos
canais de distribuio.
4.3. ESTRUTURAS DOS CIRCUITOS DE DISTRIBUIO
4.3.1. Circuito ultracurto ou direto

Figura 02 Circuito Ultracurto. Fonte: Elaborado pelos autores

4.3.2. Circuito curto

Figura 03 Circuito curto. Fonte: Elaborada pelos autores

4.3.3. Circuito longo

Figura 04 Circuito longo. Fonte: Elaborada pelos autores

5. DISTRIBUIO - SELEO DE CANAL

A distribuio um dos processos da logstica, que fica responsvel pela
administrao dos materiais, desde a sada do produto da linha de produo at que chegue
para entrega no destino final, ou seja, nas mos do consumidor.
O aumento da competitividade global obriga produtores e canais de distribuio a se
desenvolverem constantemente com o intuito de oferecer ao consumidor a melhor relao
custo/benefcio. O desenvolvimento por parte dos produtores de seus canais de distribuio
passa pelo conhecimento que estes devem ter de:

Motivo de compra do pblico alvo;

Localizao geogrfica desse pblico;

A experincia que o cliente tem em relao ao uso do produto;

Quem so os concorrentes;

Quanto o cliente est disposto a pagar para ter o produto;

Qual o volume de vendas que este mercado absorve.

Baseados nesses dados, os produtores precisam selecionar canais que possam entender

e colaborar no processo de compra do cliente, aumentando o valor da marca e solidificando o

posicionamento desta junto ao seu pblico alvo.
Os canais de distribuio no podem ser apenas revendedores, eles devem fazer parte
da cadeia de distribuio como elo que recolhe informaes constantemente e as disponibiliza
para produtores e demais membros dessa cadeia. Com isso, todos os envolvidos podem gerar
valor para o cliente.

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A gesto de canais de distribuio sem dvida o novo desafio para que os produtores
possam vender mais, agregarem mais valor ao produto e oferecer a melhor relao
custo/benefcio para um cliente cada vez mais exigente.
Na viso atual do Gerenciamento da Cadeia de Suprimento, os canais de distribuio
desempenham quatro funes bsicas: induo da demanda; satisfao da demanda; servio
de ps-venda e troca de informaes.
5.1. INTERMEDIRIOS
O Canal de distribuio est relacionado ao conjunto de organizaes interdependentes
envolvidas na disponibilizao de um produto (bem e/ou servio) para uso e/ou consumo.
Nesse contexto surgem os intermedirios que so organizaes que constituem o canal de
distribuio, ou seja, so empresas comerciais que operam entre produtores e os clientes
finais. Essas empresas so especializadas em conectar vendedores e compradores.
Utiliza-se os intermedirios quando eles tornam a troca mais eficientes (geis) e
contribuem com a reduo de custos. Caso contrrio mais provvel

que as vendas sejam

diretas ao cliente. So exemplos de intermedirios: Livraria Saraiva e Lojas Americanas.

5.1.1 Escolha de Intermedirios
Uma empresa pode vender seus produtos de duas formas, a distribuio direta que
chega diretamente ao consumidor final, como no caso da AVON e NATURA, que tem seus
custos de entrega muito elevados por conta disso, e tambm tem a distribuio indireta, onde a
empresa opta por um canal de distribuio que deseja mandar seus produtos, e de acordo com
o canal dever saber escolher qual tipo de intermedirio vai utilizar para que seus produtos
alcancem o consumidor final.
Os intermedirios surgem para diversos fins, eles aumentam a influncia do processo
de troca, pois com os postos de troca reduziu-se a diferena entre a quantidade, variedade e
momento de troca; eles ajustam a quantidade e a variedade produzida, pois combinam na sua
oferta o lote, a variedade e o momento certo e com isso satisfazem as necessidades de compra;
eles fazem as transaes se tornarem rotinas, pois todo comprador e vendedor procuram ver
acordo entre preo, prazo, tempo de processamento de pedido etc., e com os intermedirios
todos esses procedimentos tornam-se repetitivos e usuais, possibilitando maior eficcia; eles
facilitam o processo de pesquisa, pois com as classificaes dos produtos e o reagrupamento
dos mesmos, os produtores acabam por se beneficiar ao coletarem informaes de seus
consumidores e produtos dos concorrentes.

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Diante de todas essas justificativas, constata-se a importncia do intermedirio na

distribuio fsica do produto, mas para tudo ser eficaz, necessrio saber que tipo de
intermedirio ser usado na distribuio, e acima de tudo, a empresa precisa possuir uma
logstica eficaz.
5.1.2 Tipos de Intermedirios e funes
Existem muitos tipos de intermedirios como atacadistas, agentes, varejistas, a
internet, distribuidores internacionais, marketing direto, entre outros, vamos mostrar alguns
dos principais e suas funes:

INTERMEDIRIO-ATACADISTA
- Eles diminuem a grande quantidade em menores para revender aos varejistas,
comprando os produtos passam a ter total direito a venda, providenciam locais de
armazenamento, oferecem reduo de custos fsicos, e geralmente tomam
responsabilidades do marketing onde o vezes possuem catlogos e suas equipes de tele

Sales.
INTERMEDIRIO-AGENTE
- So usados na maioria das vezes em mercados internacionais, eles armazenam o
produto, mas a marca continua sendo do produtor, apenas garantem a forma mais gil

de entrega, mas so difceis de serem treinados por conta da distncia.

INTERMEDIRIO-VAREJISTA
-Eles se relacionam mais fortemente com consumidores, ele possui vrios outras
marcas e produtos, sendo assim o consumidor dispe-se de uma variedade infinita de
marcas e produtos, eles oferecem por vezes crditos aos consumidores, coloca o preo
final dos produtos, e por muita das vezes j possuem sua marca conhecida, a exemplo
de grandes varejistas, como Walmart, Carrefour, e em Belm como Lder, Formosa e

Yamada.
INTERMEDIRIO-INTERNET
-Possui um mercado disperso, seus produtos so colocados de uma forma que atingem
grande parte da massa populacional, usam tecnologia eletrnica o que torna mais fcil
alm de a cada ano esse comercio de consumo s aumenta.

5.2. CANAIS DE DISTRIBUIO INTERNACIONAIS

As questes de transporte e de distribuio fsica so extremamente importantes em
marketing global, por causa das distncias geogrficas envolvidas na fabricao
descentralizada de produtos e no atendimento a clientes em diferentes partes do mundo. Hoje,

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muitas empresas esto reconfigurando suas cadeias de suprimento e distribuio para cortar
custos e melhorar sua eficincia.
Devido crescente globalizao os mercados para os fabricantes de diversos
segmentos ultrapassam as fronteiras dos estados e dos pases. A concorrncia muito acirrada
com a entrada de novos produtos e as novas marcas pressionam os empresrios regionais a
ampliarem os seus negcios e fazerem parte desta nova onda ou modalidade.
A estratgia para o crescimento passa a ser buscar mercados mais distantes e agregar
maior valor a marca para manterem-se lucrativas e fortes o suficiente para permanecerem no
mercado.
Para isso os empresrios utilizam os canais de distribuio (ou tambm chamados
canais de marketing). Uma definio bsica deste canal um conjunto de organizaes
interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou servio para uso ou
consumo. Seriam formas distintas de dispor o produto ou servio para clientes em diferentes
locais.
Os canais variam conforme a viso estratgica da empresa. Podendo ser mais
complexos, contendo diversos nveis ou serem mais diretos e enxutos com menos processos
envolvidos. Quanto maior esta cadeia, maior o grau de complexidade.
Uma empresa que expande sua atuao para alm das fronteiras nacionais, muitas
vezes encontra-se em posio de entrar em um mercado pela primeira vez. Para tanto, a
empresa tem de usar canais estabelecidos ou construir seus prprios canais. Obstculos de
canais so frequentes quando uma empresa entra em um mercado competitivo em que as
relaes de marcas e suprimentos esto firmemente estabelecidas. Geralmente, h pouco
incentivo imediato para um agente de canal independente aceitar um novo produto quando
nomes estabelecidos so aceitos no mercado e esto satisfazendo a demanda atual. A empresa
que procura entrar nesse mercado tem que proporcionar algum incentivo aos agentes do canal
ou estabelecer seu prprio sistema de distribuio direta.

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CONCLUSO
Podemos concluir, a partir da pesquisa, que a logstica de extrema importncia
dentro de qualquer sistema organizacional, visa a dinmica da entrega no menor tempo hbil,
com o menor custo possvel, porm com a grande responsabilidade com a qualidade do
produto entregue ou servio prestado.
No processo de distribuio existem divises e circuitos de diferentes extenses,
classificados em circuitos ultracurtos, curtos e longos, a modalidade adequada distribuio,
alm da necessria seleo de canais que podem ser intermedirios ou internacionais.
Vimos que as empresas precisam alinhar o servio logstico prestado com a
expectativa de seus clientes, independente do porte que elas tenham. Tornando-se uma
ferramenta que gerencia a qualidade da distribuio e logstica e que proporciona uma
vantagem em relao aos seus concorrentes.

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REFERNCIAS
CHRISTOPHER, Martin. Logstica e Gerenciamento da Cadeira de Suprimentos: Estratgias
para Reduo de Custos e Melhoria dos Servios. So Paulo: Pioneira, 1997.
http://www.academia.edu/4554702/Canais_de_Distribui%C3%A7%C3%A3o_Conceito,
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http://www.internationalforeigntrade.com, acessado em 30 de maro de 2015.
http://www.marketingteacher.com/distribuicao-canal-ou-intermediario/, acessado em 06 de
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SANTOS, Valquria Pereira dos. Logstica: modalidades de distribuio e linha de produo.
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