Decreto 484 del 2007

Integrante:
Asignatura:
Profesor/a:
Fecha de Entrega:

Ignacio Matas Loyola Morales

Voz y Video sobre IP
Nelson Alexis Sotomayor Vera
24/03/2015

Introduccin
Transmitir voz sobre una red de paquetes IP unificada es la clave para la
convergencia de datos. El manejar estos dos mtodos de comunicacin sobre un
solo medio es conocido como Voz sobre IP.
Este informe busca informar sobre el marco regulatorio que rige los servicios de
voz que se prestan sobre Internet en Chile, ms conocido como el Decreto 484.
Para un mejor entendimiento de este, es necesario definir ciertos conceptos que
ayudaran a esta tarea. Tales conceptos son Servicio Pblico de Voz sobre Internet
y la Telefona IP, los cuales sern explicados brevemente a travs de este informe.
Y para terminar se explicaran en qu condiciones acta el decreto y la definicin
de las Concesionarias, sus derechos y obligaciones.

Decreto 484

Qu es el Servicio Pblico de Voz sobre Internet?

Es un servicio de telecomunicaciones que permite la prestacin de
comunicaciones de voz sobre la red Internet desde y hacia la red pblica
telefnica u otra red de servicio pblico del mismo tipo.

Qu es la telefona IP?
La telefona IP (Internet Protocol) es una tecnologa que rene la transmisin de
voz y de datos, posibilitando la utilizacin de redes informticas para efectuar
llamadas telefnicas. Desarrolla una red nica, que se encarga de cursar todo tipo
de comunicacin, ya sea, de voz, datos o video, que se denomina Red
Convergente o Red Multiservicios.
La telefona IP surge como una alternativa a la telefona tradicional, brindando
nuevos servicios al cliente entre los que se cuentan una seria de beneficios
econmicos y tecnolgicos.

Qu es el Decreto 484?
Es una normativa que apunta a regular aquellos servicios de voz que se prestan
sobre Internet y que cumplen con las siguientes condiciones:

Que realicen llamados a la Red Pblica Telefnica y

Que reciban llamados desde la Red Pblica Telefnica.

Para la instalacin, operacin y explotacin del servicio pblico de Voz sobre

Internet, se requerir de una concesin de servicio pblico de telecomunicaciones
otorgada por decreto supremo. Las concesiones se otorgarn a personas jurdicas
ms conocidas como Concesionarias.
Las concesionarias son personas jurdicas titular de una concesin de Servicio
Pblico de Voz sobre Internet.

Cules son los derechos y obligaciones del

concesionario de Servicio Pblico de Voz sobre Internet?
1.

El servicio de voz sobre Internet se considera un Servicio Pblico, distinto al

Servicio Pblico Telefnico y su prestacin requiere una concesin.

2.

Se establece un bloque de numeracin con caractersticas ageogrficas, es

decir, sin importar donde el usuario est conectado a Internet, mantiene su
nmero (similar a la telefona mvil).

3.

El concesionario deber informar al usuario respecto a la calidad de servicio

que est prestando.

4.

El servicio no est sujeto al uso de multiportador para las comunicaciones

de larga distancia.

5.

No tiene gua telefnica

6.

Podrn interconectarse con la red pblica telefnica directa o

indirectamente usando medios propios o de terceros, asumiendo el costo de las
interconexiones.

7.

Est sujeto a la interceptacin telefnica conforme a las normativas de

seguridad pblica establecidas por ley.

8.

La implementacin del acceso a los servicios de emergencia es obligatoria

y permanente.

9.

Las responsabilidades del concesionario del servicio, se separan de las

responsabilidades del prestador del servicio de banda ancha y del proveedor
del acceso a Internet (ISP).

10.

Estn sujetos a cumplir el Reglamento de Resolucin de Reclamos.

11.

Estn sujetos a la obligacin de entregar una Cuenta nica.

Este marco legal, por tanto, permitir a los usuarios de Internet acceder a servicios
de comunicacin desde y hacia la red pblica telefnica, teniendo el derecho a
reclamar por mal servicio, a recibir una cuenta detallada, a llamar en todo
momento a nmeros de emergencia -an cuando el servicio est suspendido por
no pago- y a poner trmino al contrato de suministro en forma unilateral en un
plazo mximo de 10 das, entre otros derechos.

Conclusin
A modo de conclusin, en este informe se obtuvieron los siguientes puntos:

Las llamadas hechas por los usuarios de la red pblica hacia los usuarios de
Internet, en el cual el proveedor estar facultado para optar por numeracin en
interconexin en ambos sentidos con la red telefnica, para lo cual la normativa
es la siguiente: Segn lo indicado en el Decreto 484/2007 (DO 14/06/2008), la
normativa apunta a regular aquellos servicios de voz que se prestan sobre
Internet y que cumplen con las siguientes condiciones:
o Que realicen llamados a la Red Pblica Telefnica y
o Que reciban llamados desde la Red Pblica Telefnica.
Por lo tanto, este reglamento no regula las llamadas entre usuarios de Internet,
por ejemplo las que se efectan va MSN u otras prestaciones similares y
tampoco regula servicios que permiten hacer llamados a la Red Pblica, pero
sin posibilidad de recibir, como ocurre con Skype out y equivalentes.

En todos los casos en que el servicio de Telefona IP tenga la naturaleza de

servicio pblico de Telecomunicaciones , es decir, con acceso desde y hasta la
red pblica telefnica y haciendo uso de la numeracin correspondiente,
requerir para su instalacin, operacin y explotacin de una concesin de
servicio pblico de telecomunicaciones, otorgada por decreto supremo.