Gestin del Rendimiento

GERENCIA DE DESARROLLO DE CAPACIDADES Y

RENDIMIENTO DEL SERVICIO CIVIL
octubre, 2013

Sistema Administrativo de Gestin de

Recursos Humanos
PLANIFICACIN DE POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS

GESTIN DE LA
COMPENSACIN
ORGANIZACIN
DEL TRABAJO
Y SU
DISTRIBUCIN

GESTIN DEL
EMPLEO

GESTIN DEL
RENDIMIENTO

GESTIN DEL
DESARROLLO Y LA
CAPACITACIN

RESOLUCIN
DE
CONTROVERSIAS
INDIVIDUALES

GESTIN DE LAS RELACIONES HUMANAS

D. Leg. 1023 Creacin de la Autoridad Nacional del Servicio Civil

Gerencia de Desarrollo de Capacidades y

Rendimiento (GDCRSC)
Objetivo
Gestionar los subsistemas de desarrollo de capacidades (oferta y demanda) y
evaluacin del desempeo en el marco de la gestin del rendimiento, del
Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos.

Funciones
Implementar polticas de desarrollo de capacidades y evaluacin del
desempeo.
Desarrollar procesos, instrumentos, metodologas y lineamientos para
la gestin de la poltica de capacitacin y evaluacin de desempeo.

Administrar la acreditacin de los programas de formacin profesional y

acreditarlos conforme a las normas legales .
Promover el desarrollo de la oferta de formacin profesional .
Gestionar el sistema de becas y financiamiento referido en el D. Leg. N
1025.

Cmo funciona la GDCRSC?

GDCRSC

Plan de Desarrollo de
Personas (PDP)
Crdito Beca

(Reto Excelencia)
Diagnstico de
Conocimientos
Evaluacin del
Desempeo
ENAP
(Formacin breve y amplia, capacitacin virtual
y presencial)

Gestin del Rendimiento

MEDIR

RENDIMIENTO

Ciclo de la Gestin del Rendimiento

Planificacin

Definicin de pautas y/o estndares de rendimiento, comunicacin efectiva

de stas a los colaboradores, y aceptacin y compromiso con las mismas.

Observar el desempeo de las personas en el periodo y apoyarlas.

Seguimiento

Evaluacin

Feedback

Contrastar pautas y objetivos de rendimiento con los resultados obtenidos.

Retroalimentacin al empleado y elaboracin de planes de mejora del

rendimiento.

Gestin del Rendimiento

Evaluacin del Desempeo (EdD)
La gestin del rendimiento comprende el
proceso de Evaluacin del Desempeo.
(Ley N 30057)

La EdD es un instrumento de gestin utilizado

para medir y garantizar la mejora continua en
la calidad de los servicios brindados por las
personas al servicio del Estado.
(D.L. 1025)

Ao 2013
Elaborar una matriz de entidades para
asociarles distintos modelos de EdD.
Realizar un anlisis comparativo con
entidades estatales extranjeras con
buenas practicas de EdD, dentro del
Servicio Civil (Benchmarking).
Efectuar
programas
piloto
de
instrumentos de EdD con entidades
seleccionadas.

Status Actual
ANALISIS SITUACIONAL
DE INSTRUMENTOS

Se estableci una muestra de 30 entidades a nivel

nacional, regional y local.
Dicha muestra se defini en base a los tamaos
organizacionales y a las mejores prcticas en
materia de EdD.

ANALISIS
Se consider un mapeo a los pases con mejores
COMPARATIVO A NIVEL
prcticas en EdD en Latinoamrica: Brasil, Mxico,
REGION
Chile, Colombia, Costa Rica y Rep.Dominicana.
(BENCHMARKING).

PILOTOS DE VALIDACION Se vienen realizando pilotos de validacin en entidades del

DEL INSTRUMENTOS
Estado.

Ley N 30057Evaluacin de Desempeo (EdD)

Finalidad:

Estimular el buen rendimiento y el

compromiso del servidor civil.
Identificar y reconocer el aporte de
los servidores con las metas
institucionales.
Identificar las necesidades de
capacitacin de los servidores para
mejorar el desempeo en sus
puestos.
10

Ley N 30057 - Alcance

Estn sujetos a evaluacin de desempeo:
Directivos pblicos
Servidores civiles de carrera
Servidores de actividades complementarias
(Art. 20)

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Ley N 30057 - Responsables

Las oficinas de recursos humanos
(ORH) o las que hagan sus veces.
La Alta Direccin
(Art. 21)

SERVIR establece la oportunidad y las formas

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Ley N 30057 Proceso de EdD

La evaluacin de desempeo es el proceso obligatorio,
integral, sistemtico y continuo de apreciacin objetiva y
demostrable del rendimiento del servidor pblico en
cumplimiento de los objetivos y funciones de su puesto.
(Art. 22)

Se hace en la oportunidad, forma y

condiciones que seale SERVIR.

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Ley N 30057 Reglas Mnimas

Relacin con
el puesto

Servidor que no
participa:
DESAPROBADO*

Mesurables y
verificables

FACTORES
EdD

Periodicidad
ANUAL

*Por motivos atribuibles a su exclusiva responsabilidad

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Establecer
metas con
anticipacin

Ley 30057 Tipos de EdD

La Evaluacin
ajustarse a:

del

Desempeo

deber

las caractersticas institucionales

los servicios que brindan
los tipos de puestos existentes en una
entidad
(Art. 23)

SERVIR establecer los criterios objetivos para definir el tipo de

Evaluacin del Desempeo que corresponder en cada caso.

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Ley 30057 Tipos de EdD

Resultados
Orientacin
Cuantitativa
Metas
Tipos de EdD

Competencias

Orientacin
Cualitativa

Habilidades
Cumplimiento
de Funciones

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Ley N 30057 Factores

Principalmente, factores o metas
individuales relacionadas a la funcin
que desempea el servidor.

Opcionalmente,
factores
grupales
(cuando
se
hubiera
establecido
oficialmente indicadores de gestin para
la entidad y sus unidades orgnicas).
(Art. 24)

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Ley N 30057 Retroalimentacin

Previamente:
Comunicacin al servidor civil de los
mtodos, la oportunidad, las
condiciones de la evaluacin.

Posteriormente:
Retroalimentacin de los resultados
para plantear compromisos de
mejora y realizar el seguimiento
correspondiente.
(Art. 25)

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Ley N 30057 Calificacin

La calificacin debe ser notificada al evaluado.
El evaluado puede solicitar la confirmacin de la
calificacin adjudicada ante un Comit.
El comit define de modo irrecurrible.
(Art. 25)

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Ley N 30057 Calificacin

Servidor solo ser cesado si una vez capacitado por
un bajo rendimiento, vuelve a ser observado (se
mantienen las reglas del D. Leg. 1025).
Se puede apelar ante el Tribunal del Servicio Civil
slo en casos de ser calificado como desaprobado
que lleva a la terminacin del vnculo laboral (art. 49
literal i)
(Art. 25)

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Ley N 30057 Progresin de Carrera

Solo los servidores que
califiquen como personal de
rendimiento distinguido o
personal de buen rendimiento
tienen derecho a participar en
los procesos de progresin en
la carrera que se convoquen
en el Estado.
(Art. 26)

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Ley N 30057
(Art.
26)
SERVIR

establece la oportunidad, las formas de evaluar,

norma el procedimiento y fiscaliza ejecucin de las EdD.

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Muchas gracias

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