Conferencia Magistral: Diseo de una

estrategia en redes sociales por Dave

Kerpen

Una de las conferencias ms esperadas de INC fue la de Dave Kerpen

sobre el uso de redes sociales para impulsar los negocios.
En esta charla, Kerpen se enfoc ms hacia quienes van empezando en
este mundo de escuchar y responder a los usuarios que estn hablando de
sus gustos, necesidades y hasta quejas sobre servicios o productos en sus
perfiles sociales.
En 7 principales puntos, Dave aconsej a los emprendedores ideas claras
sobre cmo hacer este trabajo:

1. Escucha. La gente est en redes sociales y est hablando. Lo que

debemos hacer como emprendedores es aprender a escucharlos. De esta
forma, sabremos qu necesitan y as mejorar lo que les ofrecemos.
2. Responde. Una vez que los has escuchado, respndeles. No puedes
escuchar y no contestar. Debe ser un trabajo en el que atiendas
comentarios positivos y negativos. Es una forma en la que puedes
convertir a un consumidor enojado, en uno que voltee a verte y considere
comprar tus productos.
3. Cuenta una historia. No vendas.! el 90% de los usuarios de las redes
sociales huyen de los anuncios. Si desarrollas una buena historia, es muy
probable que los consumidores se enamoren de ti. Si tienes una empresa,
puedes hablar de tu cultura interna, de los empleados, de tus inicios. De
cualquier evento puedes crearla y eso generar valor ante ellos.
4. S transparente. Tu marca necesita demostrar que es transparente, que
cuenta las cosas como son porque eso genera confianza ante los usuarios.
5. S autntico. De la mano de ser transparentes, las marcas deben ser
nicas, autnticas. Necesitan contar una historia real y convincente,
adems de atractiva y por qu no? divertida.
6. Trabaja arduamente y divirtete. Por ms grande y corporativa que sea
una marca, su cultura interna debe reflejarse ante los usuarios, por lo
tanto deben trabajar y como dijimos anteriormente, divertirse.
7. S agradecido. Agradece a tus usuarios por consumir tus productos,
por interactuar contigo, incluso agradece sus agresiones! (no
humillando tu marca sino el hecho de que se tomaron el tiempo para
avisarte que algo estaba mal, que tuvieron una mala experiencia con lo
que te compraron.) Ellos lo valorarn y agradecern de vuelta.
Recuerden que las marcas al final de cuentas podran ser la analoga de
cmo somos las personas. Todos negociamos, todo el tiempo. Las
marcas tambin, quienes son autnticos, enamoran. As mismo en los
negocios.
Autor: Idida Urbiola

Conferencia Magistral: El Plan de las

Calabazas: Lecciones para crecer tu
empresa Mike Michalowics

No quieres ser esa persona que trabajo tanto toda su vida y nunca llego
a ser el gran emprendedor que esperabaMike.
Los emprendedores suelen hacer el 95% de las cosas bien, pero es ese
5% restante el que necesitamos corregir.
Mike Michalowics, Presidente del Grupo Provendus, nos ayuda en el
proceso de corregir nuestros errores mostrndonos un plan que divide el

camino de llevar un negocio en sus pasos fundamentales, denominado

El Plan de las Calabazas. Este es el proceso.
Seed Selection Escoger las Semillas.Los emprendedores acostumbran
obtener clientes a gran escala al menor precio posible, y pierden el
enfoque en calidad y el diferenciador de su empresa al comunicar su
mensaje. En esto plan se recomienda tener requisitos especficos para
escoger solo los clientes potenciales.
Sprout Analysis Analizar las races.Comnmente las empresas dedican
su energa en sus eslabones mas dbiles, y utilizan aquel personal con
mayor impacto y experiencia para mejorar el desempeo. Mike
argumenta que si se le dedicara mayor recursos y energa a aquellos
clientes que le traigan el mayor beneficio a la empresa, el resultado ser
encontrar una mayor cantidad de clientes con el mismo perfil.
Quenching Frecuencia.Al dedicarle mas tiempo a la cantidad que a la
calidad, normalmente se busca relacin con los clientes en la cual todos
sean tratados equitativamente y no se les de dedique especial atencin a
algn particular. En el plan de las calabazas se permite el favoritismo,
con el fin de crear relaciones mas estrechas con los clientes que mayor
potencial de crecimiento le traen a la empresa.
Root Analysis Anlisis de Raz.
Para crea una red de clientes fiel e interesada en la compaa, pedirles
que llenen encuesta o que den mas informacin puede ser negativo para
la relacin. Preguntar sobre otros servicio que utilicen o hablar sobre su
experiencia del producto o servicio provoca una sensacin de confianza.
Pruning. Podar.
An y cuando puede llegar a sonar contra intuitivo, Mike recomienda no tomar cada
oportunidad que se presenta, debido a que esto conlleva no dedicarle el tiempo
necesario a las oportunidades que verdaderamente pueden producir un cambio en el
negocio.

El Plan de las Calabazas invita a las empresas a reorganizar sus

prioridades, darle mas atencin a sus mejores clientes, y ser selectos con
sus oportunidades, todo con el fin de no malgastar recursos y energa de
la empresa en oportunidades destinadas al fracaso.
Mike Michalowicz empez su primer negocio a los 24 aos, mudando a
su joven familia al nico lugar seguro que poda pagar un edificio de
retiro. Sin experiencia, sin contactos y sin ahorros, l sistemticamente
arranc un negocio multimillonario y luego lo volvi a hacer. Ahora lo
hace por otros empresarios.

Escrito por: Roel Castao

8 claves para construir empresas

duraderas Gary Hoover

Para comenzar el ltimo da de conferencias en INCmty , Gary Hoover

present la conferencia 8 claves para construir empresas duraderas.
La conferencia empez definiendo que son las grandes compaas, estas
son aquellas que hacen cosas extraordinarias para hacer del mundo un
lugar mejor. Quienes construyen dichas empresas deben ser personas que
conozcan el negocio y conocer las claves para mantener las empresas lo largo de los
aos.

Los emprendedores que quieran construir empresas exitosas tienen que

seguir 8 claves:

Curiosidad para descubrir que cosas y productos que se vendern en el

futuro, para estudiar la demografa de la poblacin y predecir si un
producto es para determinadas edades o parte de algo generacional. A
dems mantener los ojos abiertos y poner atencin a los detalles ya que
la mayora de las ideas vienen de juntar las cosas que las personas ven
da a con da.
Tener un inters por la historia y geografa, ya que las lecciones las
aprendemos de lo que paso, an ms nada que importe sobre los
negocios es nuevo todo proviene de lo que pas.
Tener una visin o misin que sea: clara que todos puedan entender, con
lenguaje simple que no cambie a lo largo del tiempo; consistente que
pueda permanecer en lo que eres bueno haciendo sin olvidar lo
importante; que brinde un servicio, la tecnologa es irrelevante si esta no
mejora la vida de las personas pues todos los negocios tienen su centro
en las personas; finalmente que sea nica pues cada empresa tiene su
propio ritmo.
Tener una pasin por lo que haces y que esta venga desde el corazn,
para que te mueva a seguir tu sueo y concretar tu idea. Finalmente Gary
Hoover nos record que un gran emprendedor ama lo que hace y sirve a
los dems con eso que hace.
Escrito por: Adriana Torres
Gary Hoover comparti su 8 pasos que comienzan con:
1.- Be curious. (Se curioso), las respuestas nunca estn donde esperas
encontrarlas.
2.- Study history (Estudia la historia), No puedes saber a dnde vas si no sabes
de dnde provienes. Aprende de las ltimas tendencias y estudia cmo
cambian las cosas con el paso del tiempo.
3.- Study geography. (Estudia geografa), Reconoce donde te encuentras y de
donde provienen otros, quien est arriba y quien est abajo y porque.
4.- Be Clear. (Se claro), Habla directo, sin palabras de moda, jerga o
acrnimos tus abuelos te entendern?.
5.- Be consistent, true your purpose. (Se coherente, fiel a tu propsito), Has las
cosas bien.

6.- Above all else, serve others. (Por encima de todo, sirve a los dems), has
del mundo un lugar mejor a travs de tus productos o servicios. Pon en primer
lugar a tus clientes.
7.- Be unique, true to your soul. (Se nico, fiel a tu alma), Avanza a tu propio
ritmo.
8.- Be passionante. (Se apasionado), cualquier empresa es bastante difcil, si
no te gusta lo que haces, es mucho menos probable que tengas xito.

Cmo puedo recaudar dinero para mi

empresa?

Podemos iniciar nuestro negocio con prstamos de familiares y amigos,

incluso, con nuestros propios ahorros, pero es muy probable que llegue
un momento en el que una falta de capital nos impida seguir creciendo.
Eso significa que podra ser tiempo de buscar un fondo de capital
emprendedor.
Un fondo es un socio temporal que invierte en una empresa (que requiere

capital) a cambio de una parte de sus acciones. Cuando la empresa est

consolidada el fondo vende su parte, recuperando su inversin y
obteniendo una ganancia.
Conocer los tipos de financiamiento que existen nos permitir elegir el
que mejor se adapte a la etapa en la que se encuentra nuestra empresa y
al tipo de negocio que tenemos, ya que tomar un financiamiento no apto
para nosotros puede dificultar la operacin en lugar de acelerarla.
Afortunadamente, existen diversas maneras de obtener fondos de capital
emprendedor para tu empresa:
De capital semilla: Este tipo de capital es para quienes an se
encuentra en la etapa de creacin o desarrollo. Se proporciona la
cantidad necesaria para comenzar la implementacin de la empresa
y financiar las actividades claves en el inicio.
Inversionistas ngeles: Generalmente est enfocado para las
empresas que ya estn funcionando con un alto nivel de innovacin
y potencial. Este tipo de inversionistas pueden ser independientes o
pertenecer a un club.
De capital emprendedor o de riesgo (venture capital): Para
negocios en etapas tempranas, regularmente con menos de cinco
aos de vida que no se han consolidado en el mercado. Como se
encuentran en cierto nivel de desarrollo, requieren financiamiento
para optimizar sus oportunidades de negocio y aumentar su valor.
Este tipo de inversionista busca una asociacin a mediano plazo
con los accionistas originales.
De capital privado (private equity): Se asocian a compaas que
son ms grandes y tienen mayores necesidades de capital, ya llevan
tiempo operando, gozan de cierta consolidacin en el mercado y
necesitan capital para expansin o internacionalizacin.
Fondos gubernamentales: Este tipo de capital se utiliza cuando el
proyecto ya es ms que una idea. Son usados para crear prototipos
que ayuden a comercializar el producto o servicio. Las principales
fuentes de este tipo de financiamiento son: fondos de la Secretara
de Economa (SE), Nafin y Conacyt.
Financiamientos bancarios: Se pueden adquirir para obtener capital
de trabajo o para tener flujo en la operacin diaria.
Hay que elegir un tipo de financiamiento que mejor se adapte a nuestras
necesidades y a la etapa en la que se encuentra nuestra empresa. Cuando

buscas capital no slo obtienes dinero sino socios. Al momento de buscar

fondos de capital emprendedor, es importante estar preparado para las
preguntas de los inversionistas Cul es el tamao de tu mercado?
Hacia dnde quieres crecer? Quin es tu competencia? Son preguntas
sencillas pero debemos conocerlas a fondo. As que si crees que la falta
de capital est frenando tu crecimiento, no dudes en salir a buscarlos.