UNIVERSIDAD CATLICA ANDRS BELLO

VICERRECTORADO ACADMICO
ESTUDIOS DE POSTGRADO
REA DE INGENIERA Y REA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIN
PROGRAMA: GERENCIA DEL SECTOR PBLICO
SISTEMA DE INFORMACIN
DOCENTE: Prof. Samuel Villegas

Asignacin N1

Realizado por:
Ing. Ovalles, Omar
C.I.: 19.563.818

Caracas, 10 mayo de 2015

Definiciones:

Gobierno Digital: Se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una
mejor administracin del gobierno mediante la transparencia y el acceso pblico a
la informacin, reforzando la asociacin fundamental entre el sector pblico y los
ciudadanos.
Gobierno 2.0: Conjunto de herramientas, aplicaciones y servicios que en la
actualidad tienen mayor uso en Internet aplicadas al Gobierno
Ciudad Digital: Se puede definir como un modelo avanzado de comunidad, donde
se materializan las nuevas formas de relacionarse con el medio a travs de la
Sociedad de la Informacin.
Gestin Pblico 2.0: La Implementacin de las Nuevas Herramientas de internet
que pueda dar una interaccin entre el ciudadano y la Gestin pblica que se est
usando, para facilitar algn accin.

Actualmente mucho de los conceptos que aqu se definen se estn aplicando de

manera progresiva en las gestiones pblicas. Muchas de estas herramientas estn
siendo usada solo por parte debido a que la implementacin completa de todas
estas nueva Gama de Tecnologa representa un auge muy grande y
personalmente pienso que se est dudando de la implementacin de ellas en la
Administracin Publica. Un Ejemplo que a mi parecer habla de cmo se ha venido

incrementando el uso de las nuevas tecnologas en la administracin pblica es el

RIF, debido que en un principio se usaba esta tecnologa solo para extraer una
planilla que posteriormente se usaba para solicitar el RIF el cual se te entregaba
de manera fsica, Actualmente el RIF lo poseemos de manera Digital y de fcil
acceso.

Pienso que estas tecnologas Se usan en Venezuela pero no en su totalidad

debido principalmente que no aun un ente que se encargue de incentivar mucho
mas la implementacin de Varios portales que nos permitan facilitar mucho de los
Tramites.

El portal escogido es el Saimet.

Segmento que atiende: A Toda la poblacin tanto Nacional como Internacional.
Servicios que Otorgan: Servicio de Cedulacin (Venezolanos y Extranjeros), de
Emigracin (informacin sobre hoteles, Carnet Fronterizo y de Pasaportes).

Facilidad: Presenta una Gran gama de opciones que facilitan la interaccin entre
la persona que desea buscar, tanto para una persona residenciada en Venezuela
como una persona extranjera recin llegada al pas que necesite realizar algn
trmite legal de identificacin en el pas.
Mejoras: Personalmente la parte de atencin al cliente se podra modificar para
aclarar ms dudas de ser necesario va online poniendo un portal de chat. Donde
se pueda colocar dudas y via online puedan ser respondidas o va correo
electrnico.
Colocar un sistema que permita enviar de manera online documentos que se
soliciten para la solicitud del pasaporte o visa. Lo cual facilitara y agilizara el
proceso.

Los portales Escogidos Fueron:

Ministerio del Poder Popular para la Educacin (http://www.me.gob.ve/) con el

Ministerio de Educacin de Brasil (http://portal.mec.gov.br/index.php).

Ministerio del Poder Popular para la educacin:

Ventajas:

El Portal es considerado ms Vistoso

Posee un portal de actualizacin de datos y de propuestas.

Desventajas:
Solo hacen nfasis al a la parte de educacin primaria y diversificado, en la
pagina se encuentra muchas propagandas alusivas al gobierno. Los tramites que
ofrecen generan problemas debido a que la pagina esta en mantenimiento
consttate o simplemente se caen.

Ministerio de Educacin de Brasil:

Ventajas:

Posee una gama de opciones ms amplias que te permite entrar al extracto

de educacin que desees.
Atiende a una gama ms alta de personas que necesiten algo de este ente
pblico.

Desventajas:

El portal no estn vistoso y le falta un poco mas de creatividad.

No se aprecian Facilidad de tramites

El portal venezolano de educacin es ms avanzado a simple vista que el portal

brasileo no solo por su creatividad por ser ms vistoso, si no por facilidades que
ofrece.

Cadena de Valor de Michael Porter

La cadena de valor de Porter es una herramienta que permite realizar un anlisis
interno de una empresa, a travs de su desagregacin en sus principales
actividades generadoras de valor.
Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades
de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van
aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una de ellas.
Esta cadena de Valor de Michael Porter se distingue por dos tipos de actividades
que son:

Actividades primarias: son todas aquellas que tienen una vinculacin directa
con el proceso de fabricacin, distribucin, venta o servicio postventa del
producto. La cadena de valor de Porter hace referencia a cinco actividades
primarias: Logstica interna, Produccin, Logstica externa, Marketing y
Servicio / Mantenimiento. Es decir, todas aquellas actividades que aportan
en cada paso mayor valor al producto.

Actividades de apoyo: se corresponden con todas aquellas vinculadas al

aprovisionamiento, tareas de infraestructura, recursos humanos y la
investigacin / desarrollo.

Esta herramienta permite identificar claramente cules son las diferentes

actividades que se desarrollan en las empresas, distinguidas por aquellas que
tienen una vinculacin directa con la generacin de valor para el producto, y el
resto de actividades.
Esta Cadena de Valor de Michael Porter se desarrolla en una organizacin o
empresa ya que permite identificadas todas las actividades, luego se analiza
cules de esas actividades suponen una ventaja competitiva para la empresa en el
mercado respecto a su competencia. Las actividades que hacen a la empresa ms
rentable y que fortalecen su posicin en el mercado deben potenciarse y
mantenerse en la propia organizacin, en esencia el objetivo de la cadena de valor
de Porter es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costos.

Modelo de Negocio: Es la planificacin que realiza una empresa respecto a

los ingresos y beneficios que intenta obtener. En un modelo de negocio, se
establecen las pautas a seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e
implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a
la configuracin de los recursos de la compaa.
Lienzo de Negocio: es un modelo donde se describen las bases de la empresa lo
que crea proporciona y capta valor.

Su relacin con la cadena de valor de Porter es que permite a la organizacin o

empresa poder definir las actividades que se emplean en la organizacin darle una

prioridad y establecer parmetros que les permitan impulsar mucho ms su

producto.

En una organizacin publica estas actividades se emplean pero muchas veces no

se potencian las actividades principales que impulsen un valor agregado y
muchas veces se impulsan las actividades de apoyo por cuestiones netamente
polticas lo cual implica que la empresa reste valor a su competitividad en el
mercado a diferencia de una empresa privada que busca maximizar sus
ganancias, mejorando las actividades principales que le influyan en su producto
final y minimizando toda aquellas actividades que bien no inciden de manera
directa en el producto, logrando que su competitividad en el mercado sean mayor
a muchas de las empresas publicas en la actualidad.