ENTREGA A TIEMPO S.A.S.

1. INTRODUCCION
Este trabajo de investigacin tiene el propsito presentar aspectos generales de la empresa
tales como tipo legal de organizacin, fecha de constitucin, razn social, objeto social,
nmero de trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve resea histrica.
Misin, Visin, Objetivos corporativos entre otros. Adems conocer cmo se encuentra
conformado el sistema de gestin de talento humano
Razn Social: ENTREGA A TIEMPO S.A.S.
Rama o Actividad: Servicios
Direccin: Avda. Los Libertadores N 103-22 Entrada 3 Int.15
NIT : 890.890.890-1
Ciudad: Bogot D.C.
ACTIVIDAD COMERCIAL : Empresa de logstica y mensajera especializada en
transporte multi-funcional de paquetes y mercancas a nivel nacional e internacional.
2. OBJETIVOS
GENERAL
Profundizar, conocer e identificar la estructura organizacional y el tipo de configuracin de
la compaa, as como el funcionamiento del rea de Recursos Humanos teniendo en
cuenta el contexto actual del sector al cual pertenece.
ESPECIFICOS
Determinar su estructura, actividades, y constitucin de la misma.
Identificar su objetivo principal en el mercado, bajo la misin y la visin de la compaa.
Establecer una ventaja competitiva frente a las dems empresas del sector.
Aclarar conceptos atender consejos y recomendaciones y conocer cmo est conformada el
rea de Recursos Humanos y cmo se articula en el engranaje de funcionamiento con la
dems reas de la organizacin.
3. RESEA HISTORICA
ENTREGA A TIEMPO S.A.S. fue creada el 19 de noviembre de 1992 por los hermanos
Carmen Lucia y Jos Armando Gonzlez Mndez, oriundos de Garagoa, Boyac, que

siendo empleados en empresas de Transporte de carga, detectaron la oportunidad de

incursionar con soluciones que mejoraran los niveles de servicio para la categora de
documentos y paquetes.
Su evolucin se ha definido por las diferentes etapas estratgicas en que la empresa ha
evolucionado en su perfeccionamiento de las mismas.
ENTREGA A TIEMPO S.A.S. es una empresa que integra la cadena de abastecimiento,
brindando soluciones integrales en logstica y comunicaciones, pionera y lder en el sector
dentro del mercado colombiano. Fue constituida jurdicamente el 30 de noviembre de 1992
gracias a los esfuerzos de sus socios y fundadores. El desarrollo y crecimiento de
ENTREGA A TIEMPO S.A.S. se ha fundamentado en un modelo Estratgico el cual se
describe a continuacin
Etapa de Gestacin ENTREGA A TIEMPO S.A.S. se crea el 19 de noviembre de 1992
por los hermanos Carmen Lucia y Jos Armando Gonzlez Mndez, quienes visualizan la
oportunidad de mejorar la prestacin del servicio de transporte de sobres y paquetes. Con
$500.000 pesos que logran reunir de los beneficios percibidos como colaboradores en
empresas de transporte, constituyen el capital inicial de la empresa.
Etapa de Posicionamiento Movidos por el inters de generar y acrecentar el impacto de
marca se lanza la primera campaa de expectativa: Sabe usted qu es ENTREGA A
TIEMPO S.A.S.?, seguida por la respuesta ENTREGA A TIEMPO S.A.S. esentrega
segura frase que se constituy en el slogan de la Compaa y en uno de los valores ms
importantes de la marca.
Etapa de Diversificacin Una eficiente labor de mercadeo con nfasis en la creacin de
nuevos servicios como el transporte masivo de documentos, envos internacionales,
empaque y el novedoso servicio HOY MISMO, fortalecen el liderazgo de ENTREGA A
TIEMPO S.A.S. El talante EMPRENDEDOR y la mente innovadora de los hermanos
Gonzlez Mndez engendrarn la creacin de nuevas empresas a Nivel Mundial.
Etapa de Consolidacin ENTREGA A TIEMPO S.A.S. contina el reto de ser ms
competitiva desarrollando nuevos factores de competitividad y consolidndose como una
compaa integral de comunicaciones, comercializacin, logstica y medios de pago.
Etapa de Integracin ENTREGA A TIEMPO S.A.S. afianza sus valores de marca:
seguridad, compromiso, cercana, integralidad y globalidad. Para responder a las
necesidades de los consumidores, atender la celeridad impuesta por la globalizacin y la
virtualizacin, evoluciona su portafolio de productos a Soluciones por mercado bajo la
estrategia Centro de Soluciones sumando las ventajas competitivas de cada una de las
empresas que han nacido a partir de ENTREGA A TIEMPO S.A.S..

Etapa de Expansin ENTREGA A TIEMPO S.A.S. evoluciona su portafolio de

productos y servicios a Soluciones Sectores de la Economa respaldado en la estrategia
Centro de Soluciones. Los Factores de competitividad los cules han madurado en los
primeros 15 aos se integran en un esquema propio denominado El Crculo Virtuoso de la
Competitividad que incorpora los elementos ms importantes con que ENTREGA A
TIEMPO S.A.S. compite en el mercado
ENTREGA A TIEMPO S.A.S. S. A. empresa del sector de logstica Lder en Colombia,
Ecuador, y prximamente har presencia en Per, donde est en constante desarrollo de su
Infraestructura a travs de la construccin de modernos centros de logstica, para optimizar
los ciclos de abastecimiento de sus Clientes
4. OBJETO SOCIAL
ENTREGA A TIEMPO S.A.S. es una compaa orientada a ofrecer Soluciones de logstica
en recoleccin, transporte, almacenamiento, empaque y distribucin de documentos y
mercancas.
5. MISION Y VISION
MISION
Satisfacer totalmente las necesidades de logstica y comunicacin integral de nuestros
Clientes, a travs de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Lderes
de Accin y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro Pas.
VISION
Queremos que ENTREGA A TIEMPO S.A.S. sea un modelo de empresa lder en servicios
de logstica y comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica, con
presencia competitiva a nivel mundial.
6. OBJETIVOS CORPORATIVOS
En ENTREGA A TIEMPO S.A.S. estamos convencidos que:
La fe en Dios da sentido y valor a la vida.
Nuestro trabajo productivo permite el crecimiento personal, familiar y social.
Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos ganamos
El dilogo fundamentado en la razn, es el nico medio para dirimir las diferencias.
La iniciativa, la creatividad y el sentido comn hacen grandes a los hombres, las
Corporaciones y los pases.

Actuando con lealtad, honestidad y respeto, construiremos una sociedad en paz.

Las diferencias raciales, sociales, polticas, econmicas, culturales y religiosas no
constituyen desigualdad.
El Corazn de ENTREGA A TIEMPO S.A.S. es el Cliente. El garantiza nuestra estabilidad
y desarrollo.
Seguridad, oportunidad, confiabilidad y sensibilidad en el producto-servicio son nuestra
razn de ser.
La competencia nos renueva da a da y nos hace grandes entre los grande.
El cumplimiento de la Constitucin y las leyes de la Repblica, garantizan la convivencia
democrtica

7 GESTION DE RECURSOS HUMANOS

ESTRUCTRA ORGANICA Y OPERATIVA (Personal y Trabajadores).
ORGANIGRAMA DE ENTREGA A TIEMPO S.A.S.

La compaa cuenta con presencia en 3 pases de Amrica (Colombia, Ecuador y Per).

A la fecha cuentan con 1.000 trabajadores, 890 concentrados en Colombia.
La meta de ENTREGA A TIEMPO S.A.S. es contar con 5.000 trabajadores en todo el pas
y a 1000 adicionales en Ecuador, Per y otros pases de Latinoamrica y por qu no de
Norte Amrica
La planta est compuesta en su mayora por hombres debido a las funciones a desarrollar,
las cuales demandan cualidades de fuerza y coordinacin. Las mujeres trabajan en reas
administrativas y atencin en los centros de soluciones.
Aproximadamente el 70% de la planta de personal est compuesta por hombres y el 30%
por mujeres.
La experiencia de la mano de obra a nivel operativo est dada de 0 3 aos asociada a
empresas del sector de la logstica y la mensajera. En cuanto a cargos administrativos la
experiencia debe ser de 3 5 aos y para cargos directivos de ms de 5 aos.

Niveles Acadmicos: Para el nivel operativo (Bachilleres, tcnicos y tecnlogos) para

cargos administrativos ( Tcnicos especializados, tecnlogos y profesionales) para cargos
directivos (Profesionales, especializaciones, maestras).
ndice de Rotacin: Segn comunicacin con el Departamento de Recursos Humanos
aproximadamente. En un ao salen 50 trabajadores de la compaa e ingresan 100. De esta
forma
(100-50/1000)*100= 5% Porcentaje que indica que la empresa est creciendo, evidenciando
estabilidad y baja rotacin de personal.

8. ANLISIS FODA.
FACTORES INTERNOS
* Amplia Cobertura.
* Sistemas Computarizados.
* Marca Posicionada.
* Ubicacin estratgica de las sedes.
* Buena imagen.

* Polticas y estructuras serias y estables.

FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
* Atencin al cliente.
* Satisfaccin asegurada.
* Tecnologa implementada.
* Cobertura de zonas.
* Mltiples servicios ofrecidos.
AMENAZAS
* Inestabilidad econmica del sector.
* Modificacin en valor de impuestos.
* Modificacin en valor de combustibles.
* Ampliacin de Competidores.
* Inseguridad en algunos lugares de cobertura.
PASO 3
FORTALEZAS
* Posicionamiento a nivel nacional.
* Tecnologa de punta.
* Amplia Cobertura.
* Mltiples servicios y opciones para el cliente.
* Ubicacin estratgica de las oficinas.
DEBILIDADES
* Mltiples servicios que no son atendidas en su totalidad por servicio al cliente.
* No todo el personal posee la capacidad del manejo de Tecnologa de punta
* Salarios en algunas reas muy bajos.

OPORTUNIDADES
* Amplios servicios.
* Fuerte competencia.
* Buen posicionamiento con los clientes.
* Aplicacin de tecnologa.
ESTRATEGIAS
* Continuar con el fortalecimiento de la empresa e innovar en nuestra forma de prestar el
servicio para alcanzar posicionamiento en el mercado.
* Aumentar la publicidad para dar a conocer todos sus productos.
ESTRATEGIAS DO
* Aumentar el personal para la adecuada atencin al cliente.
* Aprovechar la alta tecnologa que se maneja capacitando al personal encargado.
* Incentivar al personal.
AMENAZAS
* Mltiples empresas en la competencia.
* Afectacin por aumento del valor del combustible.
* Invierno y dao de vas.
* Aumento de competencia.
ESTRATEGIAS FA
* Tener precios y servicios realmente competitivos.
* Incentivar a los clientes, por medio de productos y promociones.
* Tener opciones de transporte dependiendo la zona y as ahorra combustible.
ESTRATEGIAS DA
* Incentivar a los empleados, por medio de premios o en lo posible nivelacin de salarios.
* Tener servicio de Call Center para los clientes y atencin al usuario personalizada.

9. CONCLUSIONES

10. CYBERGRAFIA
http://www.tormo.com.co/noticias/4764/Una_labor_de_exito_celebra_sus_25_anos.html
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-464312
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1202
http://www.gestiopolis.com/dirgp/mar/canales.htm
http://www.buenastareas.com/temas/plan-de-mercadeo-SERVIENTREGA/100
http://www.cpae.gov.co/userfiles/Presentacion_SERVIENTREGA.pdf.