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CONTRAT EXPEDIA TRAVELER PREFERENCE (ETP)

Le prsent Contrat Expedia Traveler Preference ( Contrat ETP ), conclu par Expedia et Vous, tablit les conditions
gnrales en vertu desquelles Expedia peut mettre disposition, par le biais du Systme Expedia, les Formules
tarifaires prvues par les prsentes pour les rservations par les clients.

Dure.LorsquExpedia aura trait le prsent Contrat, nous Vous aviserons de sa date dentre en vigueur
( Date dentre en vigueur ).Le Contrat demeurera en vigueur, moins quil ne soit rsili par Vous ou par
Expedia par le biais dune notification crite adresse lautre Partie au moins quatorze (14) jours au pralable ou
conformment aux dispositions stipules dans le prsent Contrat.

Conditions gnrales de vente et dutilisation ETP.

En signant le prsent Contrat ETP, Vous reconnaissez avoir reu une copie des Conditions gnrales

de vente et dutilisation ETP, ou y avoir eu accs, et lavoir lue. Vous pouvez galement consulter une copie des
Conditions gnrales de vente et dutilisation ETP
ladresse :https://join.expediapartnercentral.com/onboarding/TermsAndConditions/ShowTermsAndCon
ditions?type=etp&region=EMEA&lang=FR&ver=031414.
Le prsent Contrat ETP et les Conditions gnrales de vente et dutilisation ETP sont collectivement

dsigns comme le Contrat.


Rmunration applicable aux chambres seules.Le Pourcentage de rmunration applicable aux

Rservations de chambres seules sera de 20 %.


Forfaits voyage.Le Pourcentage des forfaits voyage sera de 10 %. Le Pourcentage des forfaits voyage

correspond une remise que Vous accordez pour des Rservations de forfaits voyage au-del du montant que Vous
recevriez autrement pour des Rservations de chambres seules.
Chambres de base.Ltablissement devra garder en rserve au moins 2 chambres de base (les Chambres
de base ) par date de sjour qui seront affiches et rservables uniquement par le biais du Systme Expedia.

Contrat 105

Conditions gnrales de rservation en ligne ETP pour la rgion EMEA (031414)

CONDITIONS GNRALES DE VENTE ET DUTILISATION ETP


A. RSERVATIONS DE CHAMBRES SEULES
1.
Rmunration.Pour chaque Rservation de chambre seule, Expedia percevra une rmunration (la
Rmunration applicable aux chambres seules ) gale au Pourcentage de rmunration applicable aux
Rservations de chambres seules du Prix de la chambre et des Frais de service.
2.
Rservations Expedia Collect.Pour chaque Rservation Expedia Collect, Vous demandez Expedia de
faciliter les rservations pour Votre compte tout en agissant en son propre nom. En cette qualit, Expedia
percevra les avances de paiement des clients au moment de la rservation. Pour chaque nuite couverte par
une Rservation Expedia Collect, Expedia conservera le montant de sa Rmunration applicable aux chambres
seules. Pour chaque Rservation Expedia Collect, Vous percevrez un montant gal au prix de la
chambre moins la Rmunration applicable pour une chambre seule (le Montant EC peru ). Pour chaque
Rservation Expedia Collect, Expedia Vous remettra le Montant EC peru et les Taxes payes par le client
(hormis si Expedia est tenu de verser ces Taxes directement aux autorits fiscales applicables).
3.
Paiement des Rservations Expedia Collect.Vous pouvez percevoir directement les montants dus eu
gard aux Rservations Expedia Collect par le biais dun procd de facturation lectronique mis en place par
Expedia et mis Votre disposition. Si Expedia met Votre disposition un systme de carte de crdit usage
unique et si Vous choisissez de lutiliser, lors du traitement dune rservation Expedia Collect, Expedia Vous
informera et Vous fournira une carte de crdit usage unique. Aprs le dpart du client ou, sous rserve de la
Section C.2.b, aprs lannulation ou la dfection (no-show) du client, vous utiliserez rapidement cette carte de
crdit pour encaisser le Montant EC peru et les Taxes (hormis lorsquExpedia est tenu de verser les taxes
directement aux autorits fiscales). Si Expedia met votre disposition un processus alternatif de facturation
lectronique et si vous choisissez de lutiliser, pour chaque rservation Expedia Collect, vous adresserez
Expedia une facture lectronique sous un dlai de douze (12) mois aprs la date de dpart, dannulation ou de
dfection du client. Toutes les factures seront envoyes par voie lectronique, par lintermdiaire du systme de
facturation Expedia applicable, ou dune toute autre manire stipule par Expedia. Si vous ntes pas en

4.

5.

6.

mesure de mettre en place un systme de paiement lectronique, vous pouvez utiliser un systme de paiement
papier sous rserve de laccord pralable dExpedia et Expedia peut appliquer des frais eu gard lutilisation
dun systme de paiement papier. Chaque facture, quelle soit ou non envoye au format lectronique, prcisera
pour chaque rservation : le nom du client, lidentifiant de rservation Expedia, les dates darrive et dpart
et/ou les dates de toute annulation ou dfection (no-show) du client, les prix applicables, les frais de lhtel et
les taxes. Expedia payera tous les montants non contests sous un dlai de trente (30) jours aprs rception
dune facture soumise par voie lectronique. Si Expedia Vous a autoris utiliser un systme de facturation sur
papier, Expedia payera tous les montants non contests sous un dlai de soixante (60) jours aprs rception
dune facture sur papier. Si vous ne dbitez pas la carte de crdit usage unique pertinente ou ne facturez pas
Expedia, conformment la prsente Section A.3, les montants dus au titre dune Rservation Expedia
Collect sous un dlai de douze (12) mois aprs le dpart, lannulation ou la dfection du client ayant effectu la
Rservation Expedia Collect, ni Expedia ni le client concern nauront dautres obligations eu gard cette
Rservation Expedia Collect. Chaque paiement peru devra correspondre une facture que vous avez mise et
vous ne pourrez pas appliquer un montant peru un autre montant factur ou un montant d dune autre
manire. Expedia se rserve le droit tout moment de modifier ou de mettre jour son systme de facturation,
ses modes de paiement et/ou ses conditions de facturation.
Rservations Hotel Collect.Pour chaque Rservation Hotel Collect, Vous chargez Expedia dagir de
manire faciliter les rservations pour Votre compte et en Votre nom. Dans ce cas Expedia ne percevra
aucune avance de paiement auprs des clients au moment de cette rservation. Vous serez responsable de
lencaissement du Prix pertinent des chambres ainsi que des Taxes, Frais de service et autres montants ou
charges (dans la mesure o, le cas chant, ils ne sont pas compris dans le Prix de la chambre, mais bel et
bien dus et percevoir auprs des clients) directement auprs des clients au moment du dpart moins dune
entente contraire entre les Parties. Pour chaque Rservation Hotel Collect, Vous rglerez Expedia la
Rmunration applicable pour une chambre seule, de la manire dcrite dans la Section A.5. Ce montant
sentend hors toutes les Taxes applicables dont Vous devrez Vous acquitter en sus auprs dExpedia. La
Rmunration applicable aux chambres seules sera verse Expedia par virement, sans aucune dduction ou
compensation et sans aucune dduction au titre des Taxes, importations, droits, charges, frais ou retenues de
quelque nature que ce soit. Si Vous devez effectuer une telle dduction ou retenue, Vous acceptez que la
Rmunration applicable aux chambres seules ne soit pas infrieure la Rmunration applicable aux
chambres seules quExpedia aurait perue si aucune dduction ou retenue navait t requise.
Paiements des Rservations Hotel Collect.Expedia Vous enverra des factures pour les Rservations
Hotel Collect par le biais du systme de facturation Expedia applicable. Vous acceptez dhonorer le paiement de
toutes les factures dues au titre des Rservations Hotel Collect rception et au moyen dune des options de
paiement mises Votre disposition dans Expedia Partner Central. Si Vous navez pas accs Expedia Partner
Central, Expedia dterminera le mode de paiement appropri et Vous en avisera. Vous acceptez de ne pas faire
appel un tiers pour traiter les paiements des Rservations Hotel Collect en Votre nom sans le consentement
pralable dExpedia et Expedia pourra appliquer des frais eu gard lutilisation dun autre systme de
paiement. Si, du fait du mode de paiement que Vous avez choisi, Expedia se voyait facturer des frais bancaires
ou autres frais similaires, Vous acceptez expressment de rembourser Expedia ces frais bancaires ou autres.
En cas de paiement non reu sous un dlai de quinze (15) jours suivant la date de la facture, des intrts de
retard de 2 % ou quivalents au montant maximum lgal autoris sil est moins lev, du solde d pour chaque
mois complet ou entam de retard de paiement sappliqueront. Expedia sera en droit de percevoir une
Rmunration applicable aux chambres seules en cas de dfection (no-show) du client, dannulation ou de
modification similaire dune rservation, moins que Vous nayez avis Expedia de cette dfection, annulation
ou modification de la manire et dans les dlais tablis dans Expedia Partner Central, tels quils peuvent
occasionnellement tre modifis par Expedia. Expedia peut galement contacter les clients afin de vrifier
lexactitude des documents que Vous leur avez fournis en rapport avec cette notification. Expedia se rserve le
droit tout moment de modifier ou de mettre jour son systme de facturation, ses modes de paiement et/ou
ses conditions de facturation.
Rmunration applicable aux chambres seules.Les Parties reconnaissent et acceptent que la
Rmunration applicable aux chambres seules convenue pour toute Rservation de chambre seule effectue
en vertu du prsent Contrat couvre tous les cots et dpenses de marketing, IT et autres engags par Expedia
dans le cadre normal de ses activits en rapport avec la facilitation de ces Rservations de chambres seules,
conformment aux dispositions du prsent Contrat. Les Parties reconnaissent en outre quExpedia nengagera
pas de dpenses exceptionnelles et/ou supplmentaires en rapport avec les Rservations de chambres seules

de Votre tablissement sans avoir reu au pralable Votre accord de rembourser intgralement Expedia ces
dpenses exceptionnelles et/ou supplmentaires, par exemple en rapport avec dautres cots de marketing
quExpedia pourrait engager spcifiquement pour la promotion de Vos chambres. Les Parties acceptent que la
Rmunration applicable aux chambres seules puisse tre augmente Votre discrtion.
B. RSERVATIONS DE FORFAITS VOYAGE
1.
Rservations de forfaits voyage.Pour chaque Formule tarifaire des Rservations de forfaits voyages que
Vous proposez, Vous acceptez quExpedia cre pour Vous (ou de crer Vous-mme) une Formule tarifaire pour
les Rservations de forfaits voyage. Sous rserve de la dernire phrase de cette Section B.1., Expedia peut
proposer nimporte quelle de Vos chambres (mise disposition par Vous en vertu du prsent Contrat) la
Rservation dun forfait voyage, ainsi que nimporte quelle de Vos chambres mise disposition, des
Rservations de forfaits voyage pouvant tre proposes la rservation aux clients en tant que Rservations
opaques. Dans ce cas, Expedia percevra les avances de paiement des clients au moment de la rservation.
Pour chaque nuite couverte par une Rservation de forfait voyage ou une Rservation opaque, Expedia Vous
versera le Montant peru pour le forfait voyage et les Taxes payes par le client (hormis si Expedia est tenu de
verser les Taxes directement aux autorits fiscales applicables), de la manire dcrite dans la Section B.2. Les
Parties acceptent que le Pourcentage applicable au forfait voyage puisse tre augment Votre discrtion.
Nonobstant ce qui prcde, Vous appliquerez Votre entire discrtion des dates dinterdiction ou autres limites
de disponibilits sur les Formules tarifaires pour les Rservations de forfaits voyage en fonction de Votre
stratgie de gestion des revenus par lintermdiaire dExpedia Partner Central, dans la mesure o ces limites de
disponibilit sont dment communiques Expedia lavance et sappliquent galement aux formules tarifaires
des forfaits voyage pertinents disponibles par le biais de Vos propres canaux de distribution ou de rservation
ou dautres canaux. Vous pouvez cesser de participer aux Rservations opaques au moyen dun pravis crit
de dix (10) jours adress Expedia.
2.
Paiements pour les Rservations de forfaits voyage.Vous pouvez percevoir directement les montants
dus eu gard aux Rservations de forfaits voyage par le biais dun procd de facturation lectronique mis en
uvre par Expedia et mis Votre disposition. Si Expedia met Votre disposition un systme de carte de crdit
usage unique et si Vous choisissez de lutiliser, lors du traitement dune Rservation de forfait voyage,
Expedia Vous en informera et Vous fournira une carte de crdit usage unique. Aprs le dpart du client ou,
sous rserve de la Section C.2.b, aprs lannulation ou la dfection du client, Vous utiliserez rapidement cette
carte de crdit pour encaisser le Montant peru pour le forfait voyage et les Taxes payes par le client (hormis
lorsquExpedia est tenu de verser les Taxes directement aux autorits fiscales applicables). Si Expedia met
Votre disposition une alternative de facturation lectronique et si Vous choisissez de lutiliser, pour chaque
Rservation de forfait voyage, Vous adresserez Expedia une facture lectronique sous un dlai de douze
(12) mois aprs la date de dpart, dannulation ou de dfection du client. Toutes les factures seront envoyes
par voie lectronique, par lintermdiaire du systme de facturation Expedia applicable, ou dune toute autre
manire stipule par Expedia. Si Vous ne pouvez pas mettre en place un systme de paiement lectronique,
Vous pouvez utiliser un systme de paiement sur papier avec laccord pralable dExpedia. Chaque facture,
quelle soit ou non envoye au format lectronique, prcisera pour chaque rservation : le nom du client,
lidentifiant de rservation Expedia, les dates darrive et dpart et/ou les dates de toute annulation ou dfection
(no-show) du client, les Prix applicables, les Frais de service et les Taxes. Expedia payera tous les montants
non contests sous un dlai de trente (30) jours aprs rception dune facture soumise par voie lectronique. Si
Expedia Vous a autoris utiliser un systme de facturation sur papier, Expedia payera tous les montants non
contests sous un dlai de soixante (60) jours aprs rception dune facture sur papier. Si Vous ne prlevez pas
la carte de crdit usage unique pertinente ou ne facturez pas Expedia, conformment la prsente
Section B.2, les montants dus au titre dune Rservation de forfait voyage sous un dlai de douze (12) mois
aprs le dpart, lannulation ou la dfection du client ayant effectu la Rservation du forfait voyage, ni Expedia
ni le client concern nauront dautres obligations eu gard cette Rservation de forfait voyage. Vous
appliquerez chaque paiement reu la facture correspondante ainsi paye et Vous ne pourrez pas appliquer un
paiement reu un autre montant factur ou un montant d dans un tout autre cadre. Expedia se rserve le
droit tout moment de modifier ou de mettre jour son systme de facturation, ses modes de paiement et/ou
ses conditions de facturation.
C. CONDITIONS GNRALES
1.
Chambres, tarifs et disponibilit
a.
Chambres.Vous acceptez dallouer et de rserver au moins les Chambres de base pour
quelles figurent et soient rservables par le biais du Systme Expedia pour chaque date de sjour

b.

2.
a.

b.

c.

rservable pendant la Dure. Des ajustements peuvent tre apports aux Chambres de base
conformment ce qui est permis dans Expedia Partner Central ou convenu dun commun accord par
les Parties. De plus, pendant la Dure, Vous vous engagez ce que toutes les chambres non
rserves apparaissent sur le Systme Expedia et soient rservables par le biais du Systme Expedia
(dernires chambres disponibles). Les Parties conviennent quExpedia sera en droit, sa discrtion, de
mettre des chambres disposition pour rservation en tant que Rservations Expedia Collect,
Rservations Hotel Collect, Rservations de forfaits voyage et/ou Rservations opaques.
Tarifs.Vous acceptez que les Tarifs et les Formules tarifaires fournis Expedia soient
quivalents , ou plus favorables que, ceux disponibles par le biais de Vos propres canaux de
distribution ou de rservation ou dautres canaux, sous rserve que les dispositions prcdentes ne
sappliquent pas aux remises uniquement annonces et mises la disposition des membres de
groupes ferms, protgs par un mot de passe, grs par Vous ou par des agents de voyage en ligne
tiers. Les rgles, restrictions, politiques et/ou conditions (y compris le rglement en cas dannulation)
applicables toute chambre que Vous proposez par le biais du Systme Expedia ne devront pas tre
plus restrictives que celles applicables une chambre analogue que Vous proposez par le biais de Vos
propres canaux ou dautres canaux de rservation ou de distribution. Sous rserve des Sections C0,3.b
et C0,3.e, et sauf accord contraire, Vous demandez Expedia de ne pas afficher des Rservations de
chambres seules un Prix par chambre infrieur au Meilleur tarif disponible pertinent. Vous
reconnaissez quExpedia dterminera le Prix par chambre pour les Rservations de forfaits voyage et
Rservations opaques sa seule discrtion.
Sjour des clients
Sjour des clients.Vous vous engagez traiter les clients qui rservent une chambre sur le
Systme Expedia exactement de la mme manire que les clients ayant rserv par le biais de Vos
propres canaux de distribution ou de rservation ou par lintermdiaire dautres canaux de distribution,
notamment, sans sy limiter, pour la gestion des cas de surrservation, pour lattribution des catgories
de chambres (y compris, afin de lever toute ambigit, par rapport aux critres de taille des chambres,
vues, options de literies, etc.), pour la prestation de services au client et les quipements mis sa
disposition avec la catgorie de chambre rserve et pour le montant et la facturation des Frais de
services.
Annulation.Vous vous engagez ce que la politique en matire dannulation et de dfection
que Vous proposez par le biais du Systme Expedia soit au moins aussi favorable que tous les autres
rglements relatifs aux annulations ou dfections que Vous appliquez sur Vos propres canaux de
rservation ou de distribution ou sur dautres canaux de rservation ou de distribution. Sous rserve
des conditions gnrales de Votre politique dannulation, Expedia est en droit dannuler une
Rservation de chambre seule ou une Rservation de forfait voyage tout moment. Sauf si cette
possibilit Vous est offerte dans Expedia Partner Central, Vous nannulerez aucune Rservation de
chambre seule ou Rservation de forfait voyage et nencouragerez pas les clients annuler lesdites
rservations. Toute Rservation de chambre seule ou Rservation de forfait voyage annule par
Expedia et/ou un client sera, au choix dExpedia, ralloue en Chambre de base moins quExpedia
nait dj accompli son allocation de Chambres de base pour la date laquelle cette Rservation de
chambre seule ou Rservation de forfait loisir est annule. Si Vous nentrez pas Votre politique
dannulation dans Expedia Partner Central, les conditions dannulation par dfaut dExpedia
sappliqueront. Expedia est en droit de percevoir le Pourcentage de rmunration applicable aux
chambres seules de toute pnalit facture aux clients pour non-prsentation, annulation ou autre
modification de rservation similaire.
Hbergement des clients en cas de surrservation.Si Vous ne pouvez pas, ou pensez
raisonnablement ne pas pouvoir honorer une Rservation de chambre seule ou une Rservation de
forfait voyage, Vous vous engagez immdiatement (i) avertir Expedia de Votre incapacit (ii) reloger
le client concern dans un tablissement de mme standing et de catgorie quivalente ou suprieure
dans le classement Expedia, (iii) payer davance ou conclure tout autre arrangement ncessaire afin de
couvrir les frais dhbergement dans cet tablissement pour les nuits en question ainsi que tous les
cots de transport et de relogement associs dans cet tablissement, et (iv) renoncer tous les frais
supplmentaires ou autres paiements que, dans toutes autres circonstances, Expedia ou le client
devraient Vous verser au titre de la Rservation de chambre seule ou de la Rservation de forfait
voyage. Expedia se rserve le droit dexcuter les alinas (ii) et/ou (iii) ci-dessus directement, auquel

d.

e.

3.
a.

b.

c.

cas Vous acceptez de rembourser Expedia toutes les dpenses (Taxes comprises) engages par
Expedia aux fins dorganiser ces hbergements alternatifs, y compris les prix des chambres applicables
dans ltablissement retenu et les cots dhbergement associs des clients.
Rclamations.Vous acceptez de rpondre rapidement et raisonnablement aux rclamations
de tous les clients concernant Votre tablissement. Si un client annule tout ou partie dune Rservation
de chambre seule ou dune Rservation de forfait voyage du fait quil est mcontent de lhbergement
ou des services, Expedia pourra rembourser lintgralit ou la totalit des montants verss par ce client
pour une Rservation de chambre seule ou une Rservation de forfait voyage et, Vous rembourserez
Expedia toutes les sommes ainsi restitues sous un dlai de trente (30) jours aprs rception de la
demande de remboursement par crit.
Garantie du meilleur prix/Garantie dalignement des prix.Expedia Vous avisera et Vous
communiquera des informations concernant les rclamations valables faites par des clients dans le
cadre des programmes de garantie du meilleur prix ou de garantie dalignement des prix dExpedia (ou
des programmes similaires ou lui succdant) (une Rclamation MPG ). Pour les rclamations MPG,
Vous reconnaissez que Vous serez responsable de compenser Expedia et/ou le client concern dans le
cadre dune rclamation de ce type.
Chargement et affichage des tarifs et informations
Informations sur ltablissement. Expedia Partner Central.Vous acceptez dutiliser Expedia
Partner Central pour entrer ou modifier toutes les informations pertinentes eu gard aux tarifs, la
disponibilit, aux barmes dimpositions applicables, aux Frais de services, aux Informations sur
ltablissement et les chambres, aux politiques en matire dannulation et de dfections ( no show ),
et/ou de modifier les informations de Votre compte et les modes de paiement et de notification prfrs,
chacun dans la mesure du ncessaire pour permettre Expedia dafficher les informations pertinentes
sur Vos chambres et dune toute autre manire permise ou requise en vertu du prsent Contrat. Vous
tes tenu de garantir lexactitude de tous les faits et informations Vous concernant ou que Vous avez
fournis et qui ont t saisis dans Expedia Partner Central ou affichs sur le Systme Expedia. Vous
acceptez davertir Expedia sur-le-champ si Vous constatez que ces informations (y compris les
informations sur ltablissement) sont incompltes ou inexactes.
Informations tarifaires.Vous autorisez Expedia calculer en Votre nom et conformment au
prsent Contrat, les Tarifs (ainsi que les Prix des chambres), les Taxes et Frais de service ou autres
montants payables bass sur les informations que Vous avez communiques par lintermdiaire de
Expedia Partner Central (ou que Vous avez communiques Expedia dune quelconque autre manire
juge acceptable par cette dernire) et tout calcul par Expedia desdits Tarifs, Taxes et Frais de service
ou autres montants pour Votre compte sera considr comme Votre calcul aux fins du prsent Contrat.
Nonobstant ce qui prcde, Vous vous engagez aviser Expedia sur-le-champ si Vous pensez
quExpedia a commis une erreur dans le calcul des Tarifs, Prix des chambres, frais, charges ou autres
montants en rapport avec Vos chambres. Vous acceptez dhonorer toutes les Rservations de
chambres seules ou de forfaits voyage effectues pendant la Dure du prsent Contrat au Tarif indiqu
dans Expedia Partner Central et au Prix par chambre (ainsi que les Taxes et/ou Frais de service
pertinents) figurant sur le Systme Expedia au moment o cette Rservation de chambre seule ou de
forfait voyage a eu lieu, y compris les Rservations de chambres seules ou de forfaits voyage pour des
dates de sjour ultrieures la date dexpiration ou de rsiliation du prsent Contrat. Vous acceptez
dactualiser les Tarifs, ainsi que les Frais de service et taux des Taxes applicables (ou les informations
entres par Vous qui sont ncessaires pour quExpedia en fasse le calcul) lorsque cela savre
ncessaire et conforme au prsent Contrat. Vous convenez que Vos Tarifs et Frais de service
naugmenteront pas illgalement des suites de la survenue ou de la crainte de la survenue dun Cas de
force majeure. Vous vous engagez ne pas demander aux clients de payer des frais ou charges
supplmentaires en rapport avec le procd ou le mode de paiement (par exemple, un client ne se
verra pas facturer des frais supplmentaires ou une surtaxe parce quil paye avec une carte de crdit
ou de dbit).
Marchandisage, proprit intellectuelle.Vous confrez Expedia et ses Affilis un droit
mondial, non exclusif, exonr de redevance, et totalement acquitt et la licence qui sy rattache, sur
tous les supports connus ou dcouverts et mis au point ultrieurement permettant dutiliser, reproduire,
distribuer et afficher les Informations sur ltablissement et les chambres aux fins didentifier,
promouvoir, faire le marchandisage et/ou obtenir des Rservations de chambres seules ou de forfaits

d.

e.

4.
a.

b.

voyage pour ltablissement. De plus, Vous acceptez de fournir Expedia un accs gratuit et
raisonnable ltablissement afin dobtenir des photos qui permettront didentifier, de promouvoir,
dassurer le marchandisage et/ou dobtenir des Rservations de chambres seules ou de forfaits
voyages pour ltablissement. Vous dclarez et garantissez que Vous et/ou ltablissement tes le
propritaire ou le titulaire autoris de la licence sur toutes les Informations concernant ltablissement
et les Chambres et que ce contenu, de mme que lusage, la reproduction, distribution et laffichage
dudit contenu par Expedia et ses Affilis, ne constituent pas et ne constitueront pas une violation des
droits dun tiers. Dans la mesure o Votre autorisation est indispensable pour quExpedia puisse utiliser
le droit et la licence suscits, Vous dclarez expressment que Vous disposez de tous les droits
ncessaires pour donner Votre autorisation et acceptez que ladite autorisation puisse tre partage
directement avec des tiers. Toute opration de publicit ou de marketing supplmentaire que Vous ou
ltablissement devrez effectuer sera rgie par les conditions gnrales de marketing dExpedia alors
en vigueur. Expedia peut retirer toute Information sur ltablissement ou les Chambres, ou bien modifier
toute Information sur ltablissement ou les Chambres si Expedia pense quelles sont fausses ou
inadquates. Le prsent Contrat ne prtend pas Vous confrer, ou confrer ltablissement, un
quelconque droit de proprit, licence ou droit que ce soit de manire explicite ou tacite, sur les biens
matriels ou sur un quelconque logiciel ou droit de proprit intellectuelle appartenant Expedia ou ses
Affilis ou licencis par eux. Les Informations relatives ltablissement et aux chambres que Vous
fournissez Expedia dans le cadre du prsent Contrat seront quivalentes , ou de meilleure qualit
que, celles disponibles par le biais de Vos propres canaux de distribution ou de rservation ou dautres
canaux.
Systme dtoiles dExpedia pour le classement des htels.Sous rserve des lois et
rglementations applicables, Vous acceptez que (i) Expedia ait voix prpondrante pour dterminer la
catgorie Expedia attribue Votre tablissement (toiles), et (ii) le classement Expedia attribu
Votre tablissement pourra tre modifi tout moment sa seule discrtion. Dans la mesure o Vous
avez obtenu un classement officiel dans une catgorie dtoiles donne, Vous acceptez de
communiquer ce classement Expedia ainsi que sa source.
Prsentations des chambres, programmes spciaux et remises.Les Chambres prsentes
sur le Systme Expedia apparatront suivant un ordre dtermin par Expedia sa seule discrtion. Les
facteurs sur lesquels Expedia sappuie pour dterminer lordre daffichage sont divers. De plus, Vous
acceptez quExpedia et/ou certains de ses Affilis puissent galement proposer occasionnellement des
tarifs rduits sur Vos chambres (par exemple via des offres limites de bons de rduction ou des
promotions limites sur des canaux de distribution dlimits) condition que (i) ces offres soient
disponibles eu gard un grand nombre dtablissements et pas exclusivement limites
ltablissement et (ii) dans la mesure o Vous et Expedia navez rien convenu de diffrent eu gard
une quelconque offre spciale, toute remise de la sorte sera finance par une rduction de la
Rmunration applicable aux chambres seules autrement payables par Vous Expedia ou retenue par
Expedia. Votre demande, et moyennant un pravis raisonnable, Expedia Vous rencontrera afin de
discuter de ces offres et de Votre participation. Vous reconnaissez et acceptez que les avantages
proposs aux clients par Expedia et ses Affilis par lintermdiaire de leurs programmes de fidlit
respectifs ou par le biais de bons de rduction clientle ne constituent pas une violation du prsent
Contrat.
Fonctionnement
Processus de rservation.Expedia envoie une notification de chaque Rservation de
chambre seule ou de forfait voyage traite par le biais du Systme Expedia. Vous confirmez ensuite
Expedia la rception de chaque notification de Rservation de chambre seule ou de forfait voyage sous
un dlai de quarante-huit (48) heures suivant la rception de la notification dExpedia. Vous devez
honorer chaque Rservation de chambre seule ou chaque Rservation de forfait voyage pour laquelle
Vous avez reu une notification.
Coopration antifraude.Vous reconnaissez que Vous seul avez la responsabilit de Vous
assurer que lidentit prsente par un client est valide et correspond aux informations de la
Rservation de chambre seule ou du forfait voyage quExpedia Vous a transmises. Si une Partie pense
quune Rservation de chambre seule ou de forfait voyage est ou pourrait tre frauduleuse, ou si
certaines des informations fournies par un client ne sont pas vrifiables, alors les Parties travailleront
en toute bonne foi pour rparer cette Rservation de chambre seule ou de forfait voyage frauduleuse

c.

d.

e.

5.
a.

ou potentiellement frauduleuse. En cas de Rservation de chambre seule ou de forfait voyage


frauduleuse ou potentiellement frauduleuse, Expedia pourra annuler cette Rservation de chambre
seule ou de forfait voyage tout moment. Si lannulation dune Rservation Expedia Collect ou de
forfait voyage frauduleuse ou potentiellement frauduleuse survient avant ou dans les deux (2) heures
qui suivent lenregistrement (check-in), ni Expedia ni ses Affilis ne seront tenus de payer des frais
dannulation ou pnalits. Si lannulation dune Rservation Expedia Collect ou de forfait voyage
frauduleuse ou potentiellement frauduleuse survient aprs ce dlai de deux (2) heures suivant
lenregistrement, la pnalit maximum qui pourra tre facture Expedia sera le Montant EC peru ou
le Montant peru pour le forfait voyage pertinent pour la chambre jusqu la date dannulation (incluse)
de la Rservation de chambre seule ou de forfait voyage, les Taxes applicables en sus. Vous
reconnaissez que ni Expedia ni ses Affilis ne seront tenus responsables vis--vis de Vous en relation
avec une quelconque Rservation Hotel Collect frauduleuse ou potentiellement frauduleuse.
Renseignements personnels et scurit des donnes.Vous dclarez que Vous avez mis en
place ou mettrez en place et maintiendrez des procdures et contrles de scurit adquats pour
empcher la divulgation involontaire, laccs non autoris ou le dtournement des donnes ou
informations personnelles des clients. moins davoir reu pralablement le consentement du client,
Vous vous engagez ne pas effectuer, directement ou indirectement, doprations de marketing, de
promotions ou de communications similaires, quelles soient sollicites ou non sollicites, auprs dun
client ayant rserv une chambre par le biais du Systme Expedia. Vous traiterez, archiverez,
transmettrez et accderez aux informations des clients, y compris les informations de paiement
(comme, sans sy limiter, les coordonnes des cartes de crdit ou dbit ou du compte bancaire)
conformment la loi applicable y compris, sans sy limiter, les rgles sur la scurit des donnes du
Payment Card Industry Data Security Standard (Normes de scurit des donnes du secteur des
cartes de paiement) protgeant les informations des titulaires de cartes de crdit et de dbit et qui
sappliquent Vous, ainsi que la Directive sur la protection des donnes de lUE (et toutes les lois
adoptes sa suite), dans chaque cas telles quelles peuvent tre modifies, mises jour, remplaces
ou augmentes. la demande dExpedia, Vous fournirez la preuve que Vous avez bien mis en place et
maintenu des mesures de scurit techniques et dorganisation pour le traitement des donnes
personnelles conformment la prsente Section C.4.c.
Sant et scurit. la demande dExpedia, Vous acceptez de remettre immdiatement
Expedia une copie de Votre licence dexploitation annuelle et/ou du ou des certificats similaires, le cas
chant, justifiant que Votre tablissement est en conformit avec les normes dhygine et de scurit
qui Vous sont imposes pour pouvoir travailler en toute lgalit dans la juridiction o se trouve
ltablissement. De plus, Expedia Vous fournira le cas chant un questionnaire dauto-valuation en
matire dhygine et de scurit et Vous acceptez de communiquer les informations demandes dans
lauto-valuation en temps opportun. En outre, Vous autorisez tout employ dExpedia ou consultant
dsign par Expedia effectuer des contrles en matire dhygine et de scurit de ltablissement.
Si la suite dune auto-valuation ou dun contrle dhygine et de scurit, Expedia recommande des
amliorations ou des changements dans ces domaines, Vous acceptez de mettre en uvre ces
recommandations dans des dlais qui seront convenus entre Vous et Expedia. Dans le cas o Vous
choueriez Vous conformer Vos obligations aux termes de la prsente Section C0,4.d, Expedia sera
en droit de rsilier le prsent Contrat sur-le-champ moyennant un pravis.
Taxes.Vous admettez que Vous tes exclusivement responsable de lexactitude des
informations relatives aux taux dimposition, lidentification des Taxes applicables et des modifications
ventuelles des taux dimposition que Vous entrez dans Expedia Partner Central. Vous tes lunique
responsable des dclarations adresses aux autorits fiscales pertinentes concernant les Taxes
applicables aux montants que Vous percevez en contrepartie de Vos services. La Rmunration
relative aux chambres seules est hors Taxe et, quand une Taxe sapplique, Vous devrez la rgler
Expedia ou bien Expedia devra en appliquer la retenue, selon le cas applicable. Si Expedia lexige,
Vous fournirez immdiatement Expedia des factures fiscales eu gard aux transactions conclues en
vertu du prsent Contrat, si ces transactions sont imposables en vertu de la loi applicable.
Divers
Confidentialit.Les Parties consentent ce que toutes les Informations confidentielles et
exclusives, le savoir-faire ou les secrets commerciaux dune des Parties, quelle que soit la forme
quelles prennent, et qui sont dsignes comme confidentielles ou qui, la connaissance

b.

c.

raisonnable dune personne ou de lavis de cette personne doivent tre considres comme
confidentielles (les Informations confidentielles ), seront utilises uniquement conformment aux
autorisations spcifiques donnes dans les conditions gnrales du prsent Contrat. Pendant et aprs
la dure de ce Contrat Expedia, aucune des Parties ne pourra divulguer ou permettre la divulgation
dInformations confidentielles dune autre Partie une tierce personne sans le consentement explicite
crit de la Partie dont les informations vont tre divulgues. Toutefois, une Partie peut divulguer les
Informations confidentielles de lautre Partie ses employs, directeurs, reprsentants, prestataires
indpendants et consultants qui ont besoin den avoir connaissance, sous rserve que ladite Partie ait
conclu avec chacune de ces personnes ou entits des accords crits adquats permettant de garantir
la conformit lensemble des dispositions de cette Section. Afin de dissiper toute ambigit, une
Information confidentielle comprend, sans pour autant sy limiter, les informations (i) communiques
par un client en relation avec toute Rservation de chambre seule ou de forfait voyage, ou (ii)
communiques par Expedia ou lun de ses Affilis, ou obtenues dune autre manire par Vous dans le
cadre du prsent Contrat y compris, sans sy limiter, les conditions gnrales du prsent Contrat.
Nentrent pas dans la dfinition d Information confidentielle : les informations qui (A) sont
ultrieurement rendues publiques sans que cette publication ne soit le fait dune violation par la Partie
rcipiendaire des obligations quelle a envers la Partie divulgatrice, (B) taient connues de la Partie
rcipiendaire avant que la Partie divulgatrice ne les lui communique, (C) que la Partie rcipiendaire a
obtenues auprs dune source autre que la Partie divulgatrice sans que la source en question
nenfreigne une quelconque obligation de confidentialit envers la Partie divulgatrice, ou (D) sont mises
au point indpendamment par la Partie rcipiendaire. Une Partie peut divulguer les Informations
confidentielles dune autre Partie si elle est tenue de le faire afin de se plier une injonction dun
tribunal ou de toute autre demande manant du gouvernement et ayant force de loi, condition
toutefois quavant la divulgation, la Partie divulgatrice cherche bnficier du plus haut degr de
protection disponible et avise lautre Partie sous un dlai raisonnable afin quelle puisse chercher
obtenir une ordonnance conservatoire. Toutes les Informations confidentielles resteront la proprit
exclusive de la Partie divulgatrice.
Litiges ; Autres charges.En cas de litige eu gard une obligation de paiement manant du
prsent Contrat, les Parties travailleront ensemble en toute bonne foi pour mettre un terme ce litige
et, tant quil ny sera pas trouv une issue satisfaisante pour les Parties, Vous vous engagez ne pas
(i) appliquer un paiement reu pour toute autre Rservation de chambre seule ou de forfait voyage ou
facture (ou montants dus Expedia eu gard aux Rservations Hotel Collect) la Rservation de
chambre seule ou de forfait voyage ou la facture objet du litige, (ii) facturer ou essayer de facturer le
montant objet du litige au client directement, (iii) refuser dhonorer la Rservation de chambre seule ou
de forfait voyage dun client, ou (iv) prendre dautres mesures susceptibles de nuire au bon
droulement ou la ralisation de la Rservation de chambre seule ou de forfait voyage dun client.
Vous tes responsable de tous les changements ou services quun client Vous a demands
directement et Vous assumez lexclusive responsabilit de lencaissement des montants dus par le
client au regard desdits changements ou services.
Livres et Registres.Sous rserve des phrases suivantes, les livres et registres dExpedia en
rapport avec le prsent Contrat y compris, sans sy limiter, les informations contenues dans Expedia
Partner Central ou le Systme Expedia, ou dans tout facsimil ou communication lectronique que
Vous ou Expedia avez envoy, constitueront une preuve que Vous avez bien reu les Rservations de
chambres seules ou de forfaits voyage faites par les clients par le biais du Systme Expedia ainsi que
le montant de la Rmunration pour chambre seule, du Montant EC peru ou du Montant peru pour le
forfait voyage, selon le cas, eu gard ces Rservations de chambres seules ou de forfaits voyage. De
plus, Vous reconnaissez que gnralement, Expedia na pas connaissance (i) des dates darrive ou de
dpart effectives des clients, (ii) des ventuelles annulations que les clients Vous adressent
directement, ou si ces annulations suffisent, conformment Votre politique, exonrer les clients (et
Expedia) de tout ou partie des frais qui normalement Vous seraient dus, ou (iii) de tout ajustement que
Vous pourriez convenir directement avec le client concernant des rductions de tarif, la dure du sjour
ou autre. En consquence, Vous acceptez quExpedia et ses Affilis soient en droit de sappuyer sur les
informations que Vous envoyez Expedia concernant les Rservations de chambres seules ou de
forfaits voyage et que ses informations soient considres comme fiables et exactes par Expedia et ses
Affilis.

d.

e.

f.

g.

h.

Limites.(i) Expedia peut tout moment et sa seule discrtion, refuser de prsenter, dafficher
ou de proposer la rservation lune quelconque des chambres mises disposition par Votre
tablissement par le biais du Systme Expedia. Expedia ne consent aucune garantie en ce qui
concerne le Systme Expedia ou Vos chambres, y compris au sujet de toute interruption temporaire ou
permanente du Systme Expedia, ou concernant le nombre, la frquence ou le type de chambres
rserves par lintermdiaire du Systme Expedia. Quant aux Rservations de chambres seules et de
forfaits voyage, rien dans le prsent Contrat ne constitue une vente ou une location de chambres
Expedia ou par Expedia. (ii) Sauf description expresse contraire dans le prsent Contrat, dans la
mesure de ce qui est lgal, Vous reconnaissez quExpedia ne sera pas tenu responsable en cas de
dommages indirects, spciaux, accessoires ou autres conscutifs dcoulant ou lis au prsent Contrat
ou en cas de perte directe ou indirecte de profits, de revenus ou daffaires, ou en cas de corruption ou
perte de donnes, de non-ralisation des conomies prvues ou de la perte de rputation ou de
clientle, y compris les cots ou dpenses (honoraires et frais davocats inclus). (iii) Sauf mention
expresse contraire dans le prsent Contrat, aucune des Parties ne consent de garantie de quelque
nature, quelle soit explicite, implicite, lgale ou autre et chaque Partie dcline toute garantie tacite, y
compris les garanties de valeur marchande ou dadquation un objet particulier, dans les limites
prvues par la loi. (iv) Rien dans le prsent Contrat ne limite ou nexclut la responsabilit de lune ou
lautre des Parties en cas de fraude, de dcs ou de dommage corporel caus par une ngligence ou
une autre responsabilit que la loi interdit de limiter.
Assurances et garanties.Outre les autres assurances et garanties que Vous avez faites dans
le prsent Contrat, Vous dclarez et garantissez expressment que : (i) Vous avez autoris la personne
signataire du prsent Contrat en Votre nom commettre laction en question en Votre nom, (ii) le
prsent Contrat constitue une obligation valide, excutoire et opposable Votre encontre
conformment ses dispositions, (iii) lexcution de Vos obligations aux termes du prsent Contrat ne
constitue pas une violation dun quelque autre contrat ou obligation entre Vous et un tiers, (iv) Vos
performances aux termes du prsent Contrat sont conformes aux conditions du prsent Contrat, et (v)
Vous dtenez tous les permis, licences et autorisations ncessaires pour permettre la rservation de
Vos chambres par le biais du Systme Expedia et pour honorer dune toute autre manire Vos
obligations aux termes du prsent Contrat.
OFAC (Office of Foreign Assets Control).Vous dclarez que ni Vous ni ltablissement, ni
aucun de Vos bnficiaires effectifs ou de ceux de ltablissement ntes constitus ou rsidents dun
pays soumis des sanctions conomiques ou commerciales par lOFAC, ou ntes rpertoris en tant
que Specially Designated National , Specially Designated Global Terrorist , Blocked Person
ou autre dsignation similaire en vertu du rgime des sanctions de lOFAC.
AssuranceVous dclarez et garantissez avoir souscrit une assurance responsabilit dont la
garantie couverte est cohrente avec les pratiques recommandes de Votre secteur dactivit. Dans les
limites prvues par la loi, Vous dciderez soit (i) de dsigner Expedia comme assur supplmentaire
sur toutes les polices dassurance responsabilit pour lesquelles Vous payez des primes et, Vous
remettrez Expedia les certificats dassurance attestant que Vous vous conformez la prcdente
clause, soit (ii) de fournir dautres justificatifs dassurances acceptables pour Expedia lesquels
indiqueront quExpedia sera couvert par Votre assurance en cas de rclamation eu gard au prsent
Contrat. Vous ferez en sorte quExpedia reoive un pravis par crit de trente (30) jours avant toute
annulation ou expiration de ladite assurance. Au plus tard dix (10) jours avant la date dannulation ou
dexpiration dune police dassurance existante, Vous remettrez Expedia les nouveaux certificats
dassurance (ou autres justificatifs) correspondant aux polices renouveles. Expedia peut rsilier le
prsent Contrat sur-le-champ par le biais dun pravis par crit si Vous ne vous conformez pas la
prsente Section C0,5.g.
Indemnisation.Expedia accepte, ses frais, de Vous couvrir et de Vous dgager de toute
responsabilit, Vous et lensemble de Vos cadres, administrateurs, employs ou agents en cas de
rclamation, action, perte, dommage, frais ou autre responsabilit (y compris, sans sy limiter, les
honoraires et frais davocats) manant dun tiers et dcoulant de toute violation ou dfaillance de la part
dExpedia en vertu du prsent Contrat, y compris, sans sy limiter, le non-respect dune dclaration,
dune garantie ou dun engagement. Vous acceptez, Vos propres frais, de couvrir et dgager de toute
responsabilit Expedia, chacun de ses Affilis et lensemble des cadres, administrateurs, employs ou
agents dExpedia ou de ses Affilis en cas de rclamation, action, perte, dommage, frais ou autre

i.

j.

k.

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responsabilit (y compris, sans sy limiter, les honoraires et frais davocats) manant dun tiers et
dcoulant ou ayant un lien avec (i) Vos services ou hbergements, (ii) lexcution de Vos devoirs et
obligations aux termes du prsent Contrat ou toute violation ou dfaillance de Votre part en vertu du
prsent Contrat y compris, sans sy limiter, le non-respect dune dclaration, garantie ou dun
engagement, ou (iii) lallgation selon laquelle lutilisation, la reproduction, la distribution ou laffichage
des Informations sur ltablissement et les chambres par Expedia ou lun de ses Affilis conformment
au prsent Contrat constituent une violation ou un dtournement des droits de proprit intellectuelle
dun tiers. Vous acceptez dengager un avocat satisfaisant pour Expedia dans la mesure du
raisonnable, afin dassurer la dfense de toute rclamation ainsi couverte et Expedia pourra participer
la dfense ou au rglement de toute rclamation tout moment en faisant appel aux avocats
slectionns par Expedia. Vous vous interdisez par ailleurs daccepter un rglement amiable ou une
dcision de justice sans lautorisation crite pralable dExpedia, laquelle autorisation ne devra pas
Vous tre refuse de manire draisonnable.
Notifications.Toutes les notifications doivent tre rdiges en anglais et envoyes par
tlcopie ou par un service de messagerie arienne express reconnu nationalement au numro de
tlcopie pertinent ou ladresse indique ci-dessous ou tout autre numro de tlcopie/adresse de
notification qui sera ultrieurement indiqu de la manire autorise dans la prsente Section C0,5.i
condition quExpedia puisse galement Vous adresser des notifications par transmission lectronique.
Les notifications sont rputes dlivres et reues (i) pour les transmissions par tlcopie, lors de la
transmission russie du facsimil, (ii) pour les envois par service de messagerie express reconnu
nationalement, lors de la remise Expedia par le service de messagerie express reconnu
nationalement, ou (iii) pour les transmissions lectroniques, lors de son envoi ladresse de courrier
lectronique que Vous avez spcifie dans Expedia Partner Central. Expedia a pour adresse de
notification/numro de tlcopie : 333 108th Ave. NE, Bellevue, WA 98004, tats-Unis/425-679-7251,
Attn : General Counsel, avec copie lattention de c/o Expedia.com Ltd., The Angel Building, 407 St
John Street, Londres, Angleterre EC1V 4EX, Royaume-Uni, Attn : Legal Department (Fax : +44 20 7019
2008). Votre adresse de notification/numro de tlcopie/adresse de courrier lectronique sera Votre
adresse/numro de tlcopie/adresse de courrier lectronique actuels tel que Vous les avez indiqus
dans Expedia Partner Central.
Garanties.Expedia se rserve le droit de rcuprer ou de dduire toute somme que Vous
pourriez lui devoir dans le cadre du prsent Contrat ou de tout autre contrat tabli entre Vous et
Expedia et/ou lun de ses Affilis.
Modification.Expedia se rserve le droit de modifier et dappliquer tout moment de nouvelles
conditions ou des dispositions supplmentaires au prsent Contrat. Expedia fournira une notification
par crit de ces changements des conditions gnrales conformment aux dispositions relatives aux
notifications contenues dans la Section C0,5.i du prsent Contrat. Si Vous refusez ces modifications,
nouvelles clauses ou conditions supplmentaires, Vous tes en droit de rsilier le prsent Contrat en
adressant une notification par crit Expedia. Le non-exercice de Votre droit de rsiliation du prsent
Contrat sous trente (30) jours aprs la notification dune modification, de nouvelles clauses ou de
conditions supplmentaires au prsent Contrat, vaudra pour acceptation desdits changements. Vous
acceptez que le droit de rsiliation prvu dans la prsente Section C.5.k ne sapplique pas aux mises
jour du tableau compris dans la dfinition de Expedia ou, si cela sapplique Vous, aux mises
jours des conditions gnrales disponibles
surwww.expediaquickconnect.com/content/termsandconditions. Aucune modification du
prsent Contrat par Vous naura force obligatoire pour Expedia sans son autorisation pralable par
crit.
Droit applicable ; Juridiction.Le prsent Contrat sera rgi et interprt conformment au
droit anglais, sans donner effet un quelconque conflit de lois. En cas de litige conscutif ou relatif au
prsent Contrat, chacune des Parties accepte de se soumettre la juridiction exclusive des tribunaux
anglais.
Divers.Chacune des Parties devra pleinement respecter la lgislation internationale, nationale,
fdrale ou locale, ainsi que la rglementation et les traits applicables son entreprise et ses
activits. Vous reconnaissez quExpedia propose des rservations dans de nombreux tablissements,
dont certains sont Vos concurrents, quExpedia nest pas oblig de divulguer les conditions de ses
relations avec ces autres tablissements et quExpedia nest pas tenu de divulguer ou de sparer,

dune manire ou dune autre, les sommes quils peroivent auprs des Clients dans le cadre du
prsent Contrat. Le prsent Contrat ne cre aucune relation de partenariat ou de jointventure entre les

6.

Parties. Le fait pour une Partie de manquer ses obligations aux termes du prsent Contrat,
lexception des obligations tablies dans la Section C.2.c, est excus si ce manquement est le rsultat
dun Cas de force majeure. Une Partie qui se voit empcher dexcuter les termes du prsent Contrat
en raison dun Cas de force majeure devra en aviser immdiatement les autres Parties. Les Parties ne
peuvent pas cder ou transfrer dune autre manire (que ce soit volontairement ou involontairement
ou par leffet de la loi, la vente dactifs ou dobligations, une fusion, une rorganisation ou autre) le
prsent Contrat ou leurs droits ou obligations aux termes du prsent Contrat sans le consentement
pralable par crit de lautre Partie, mais rien nempche Expedia de cder tout ou partie de ses droits
ou obligations lun de ses Affilis. Toute cession souponne dtre lencontre de la phrase
prcdente sera nulle et sans effet ni validit. Le prsent Contrat aura force obligatoire pour les Parties
aux prsentes et leurs successeurs et ayants droit autoriss respectifs et il prendra effet au bnfice
desdites Parties, de leurs successeurs et ayants droit autoriss. Expedia peut rsilier le prsent Contrat
avec effet immdiat en Vous adressant un pravis par crit si un organisme de rgulation du
gouvernement ou lune de ses agences y compris, sans sy limiter, une commission du jeu, exige
quExpedia fasse lobjet dune enqute et soit enregistr ou licenci sous une certaine forme des suites
du prsent Contrat. Aucune des dispositions du prsent Contrat ne peut tre abandonne, sauf si cet
abandon est confirm par crit et sign par les Parties. Si un tribunal comptent juge quune partie du
prsent Contrat est invalide ou inapplicable, cela naffectera en rien le reste du prsent Contrat dont
leffet continuera. La langue du prsent Contrat sera langlais et toute traduction du prsent Contrat
dans dautres langues que langlais aura uniquement valeur de rfrence. En cas de conflit
dinterprtation, la version anglaise prvaudra. Sauf accord contraire entre les Parties, tous les
paiements envisags dans ce Contrat seront effectus en dollars amricains ou dans une devise
choisie par Expedia. Les Sections A.1-A.5, B.1-B.2, C.2.b-d, C.3.a, C.3.c, C.4.b-c, C.4.e, C.5 et C.6,
toutes les autres dfinitions, et tous les termes indiquant expressment quils survivront ou que, du fait
de leur nature, ils sont vous survivre, resteront applicables aprs la rsiliation ou la dnonciation du
prsent Contrat. Rservations Hotel Collect, le Prix de la chambre comprend galement les Taxes
applicables.Le prsent Contrat (y compris les amendements ou modifications qui sy rapportent)
constitue lintgralit de laccord entre les Parties eu gard son objet et annule et remplace tous les
accords antrieurs crits ou verbaux relatifs son objet.
Dfinitions.
Les mots en majuscules dont la dfinition ne figure pas dans les prsentes auront la signification dcrite dans le
Contrat ETP.
Affili dsigne (a) Expedia, Inc., socit du Delaware, et les entits contrles par Expedia ou quExpedia
contrle directement ou indirectement, Expedia, Inc., socit du Delaware, ou (b) une tierce partie qui facilite les
rservations par le biais des canaux de distribution dExpedia. Aux fins de la prsente dfinition, contrle
dsigne la proprit effective de 50 % ou plus de toute catgorie de titres avec droit de vote de lentit
pertinente. Concernant le point (a) ci-dessus, le terme Affili ne sera pas rput inclure trivago GmbH, ou
lune quelconque de ses filiales.
Meilleur tarif disponible dsigne le prix rduit ou non rduit (le cas chant) le plus bas pour chaque
chambre rserve par un client pour une nuit via le Systme Expedia, sans dduction faite des Taxes et autres
frais, charges supplmentaires ou Frais de service imposs par le gouvernement, auquel cette rservation de
chambre pour une nuit a t propose par Vous sur dautres canaux de distribution, y compris le Votre et ceux
de tiers, la date de rservation de cette chambre et cette nuite y compris, sans sy limiter, tous les tarifs
spciaux, promotionnels et/ou prix rduit.
Expedia regroupe les entits suivantes, lorsquelles sappliquent au type de rservations et la situation
gographique pertinente des htels note ci-dessous : (a) pour les Rservations Expedia Collect et les
Rservations de forfait voyage dans le monde entier : Travelscape, LLC, une socit responsabilit limite du
Nevada (sous le nom dExpedia Travel), VacationSpot S.L., une socit prive espagnole, Hotels.com, L.P., une
socit en commandite simple du Texas, et AAE Travel Pte., Ltd., une socit prive de Singapour ; (b) pour les
Rservations Hotel Collect : Expedia, Inc., une socit de ltat de Washington (tats-Unis), Venere Net S.r.l.,
une socit italienne responsabilit limite (Italie), Expedia do Brasil Agencia de Viagens e Turismo Ltda, une
socit responsabilit limite du Brsil (Brsil), et Expedia Lodging Partner Services, Sarl, une socit
responsabilit limite suisse (dans le monde entier lexception des tats-Unis, de lItalie et du Brsil) ; et (c)

pour les Rservations opaques dans le monde entier : Hotwire, Inc., une socit du Delaware. Vous acceptez
que la dfinition suivante puisse tre actualise en temps opportun, la seule discrtion dExpedia, par le biais
dune notification qui Vous sera adresse.
Rservation Expedia Collect dsigne une Rservation de chambre seule par un client par le biais du
Systme Expedia pour lequel Expedia a la charge de facturer et/ou de collecter le paiement auprs du client
pour cette rservation au moment o elle est faite.
Interface Expedia dsigne le site Web actuellement situ ladresse www.expediapartnercentral.com,
et tout site de remplacement ou succdant ce site Web y compris tout formulaire bas sur le web ou
tlchargeable situ ou accessible sur ce site Web et que Vous utilisez pour entrer tous les Tarifs, disponibilits,
taux de Taxes applicables, Frais de service, Informations sur ltablissement et les chambres, politiques en
matire dannulation et de dfection, et/ou pour modifier les informations de Votre compte et les pratiques
prfres de paiement et de notification, dans le Systme Expedia.
Expedia Partner Central dsigne lInterface Expedia, une grille des tarifs ou toute autre interface exclusive
acceptable pour Expedia que Vous utilisez pour entrer tous les tarifs, disponibilits, taux des Taxes applicables,
Frais de service, Informations sur ltablissement et les chambres, politiques en matire dannulation et de
dfection, et/ou pour modifier les informations de Votre compte et les pratiques prfres de paiement et de
notification, dans le Systme Expedia. Lutilisation de toute interface exclusive ne rduit pas et ne modifie pas
Vos obligations aux termes du prsent Contrat. Vous acceptez que toute fonctionnalit de connectivit directe
mise en uvre pour Vous sera rgie pas les conditions gnrales consultables
sur www.expediaquickconnect.com/content/termsandconditions, telles quExpedia les actualisera en
temps opportun.
Systme Expedia dsigne le logiciel, les bases de donnes, les produits et autres composants qui
constituent les services commercialiss par Expedia et/ou lun de ses Affilis et qui permettent aux clients de
chercher, rserver et/ou de rgler des prestations de voyage et/ou dhbergement et des services connexes
partir dun ordinateur, dun tlphone, dautres appareils interactifs ou par le biais dun autre canal de
rservation.
Cas de force majeure dsigne un acte ou vnement imprvisible indpendant de la volont dune Partie
et chappant son contrle, comme une guerre, un conflit du travail, un incendie, des perturbations
mtorologiques, une interruption du transport arien ou un acte du gouvernement. Toutefois, un Cas de force
majeure ne comprend pas les difficults conomiques, les changements de conjoncture ou les fonds
insuffisants.
Rservation Hotel Collect dsigne une Rservation de chambre seule par un client par le biais du
Systme Expedia pour lequel il Vous revient de facturer et/ou de collecter le paiement auprs du client pour
cette rservation.
Frais de service dsigne tous les frais, cots ou charges obligatoires que Vous imposez aux clients (autres
que le Prix de la chambre et les Taxes) que ces clients doivent payer pour rester dans ltablissement y
compris, sans sy limiter, la Taxe de sjour et les charges pour personne supplmentaire (dans la mesure o
cela nest pas dj compris dans le Prix de la chambre), quils soient perus directement par Vous ou non. Les
Frais de service nincluent pas les frais, cots, Taxes ou charges des services ou amnagements compris dans
le Prix de la chambre ou pour tous les services supplmentaires en option ou amnagements que les clients
choisissent de payer (comme le room service ou les soins au spa) ou tous les Frais de service ou autres frais
quExpedia peut facturer aux clients.
Matriaux dsigne les textes, graphiques, animations, pistes audio et/ou composants vido numriques qui
se trouvent sur ou sont accessibles depuis ou par le biais du Systme Expedia.
Rservation opaque dsigne une rservation dune Formule tarifaire effectue par un client par le biais du
Systme Expedia prsente dune telle manire que le nom de ltablissement, laffiliation un rseau (le cas
chant) et le lieu exact ne sont pas communiqus au client tant que celui-ci na pas rgl la chambre.
Rservation dun forfait voyage dsigne une rservation dune Formule tarifaire effectue par un client par
le biais du Systme Expedia dans le cadre dun voyage comprenant une rservation par ce mme client dune
voiture de location et/ou dun vol et/ou dun billet de train.
Montant peru sur le forfait voyage dsigne la somme que Vous tes en droit de percevoir eu gard
une Rservation dun forfait voyage, dont le montant est gal (a) au montant EC peru applicable au tarif
correspondant dune rservation dune chambre seule moins (b) le Pourcentage applicable aux forfaits voyages.
Partie ou Parties dsigne Expedia et Vous-mme, pris individuellement ou collectivement selon le cas.

tablissement dsigne lhtel, lauberge, le complexe htelier ou autre type dhbergement o sont situes
Vos chambres.
Informations sur ltablissement et les chambres dsigne toute information, y compris les informations
sur la disponibilit, les photographies, marques commerciales, noms, noms commerciaux, logos, descriptions et
autres contenus ou matriaux (a) que Vous avez fournis, (b) que Vous avez entrs dans Expedia Partner
Central, (c) qui sont affichs ou mis disposition sur Votre ou Vos sites Web ou sur le site dun tiers ou un site
dun rseau social, ou (d) quExpedia ou ses Affilis ont obtenus avec Votre accord.
Tarif dsigne (i) le Prix de la chambre, eu gard une Rservation de chambre seule et (ii) le Montant
peru pour un sjour eu gard une Rservation de forfait voyage.
Formule tarifaire dsigne le tarif applicable et les conditions de rservation associes, y compris les Frais
de service, rattachs chaque catgorie de chambre pertinente pour une Rservation de chambre seule, une
Rservation dun forfait voyage ou une Rservation opaque.
Prix de la chambre dsigne le montant pay ou payer par le client en rapport avec la chambre pertinente,
sans tenir compte dventuels Frais de services, Taxes, charges ou frais facturs aux clients par Expedia. Pour
les besoins du calcul de la Rmunration applicable aux chambres seules pour les Rservations Hotel Collect,
le Prix de la chambre comprend galement les Taxes applicables.
Rservation de chambre seule dsigne une Rservation Expedia Collect ou une Rservation Hotel Collect
pour une Rservation de forfait voyage ou une Rservation opaque.
Taxe ou Taxes dsigne la Taxe sur la valeur ajoute ou tout autre impt sur les ventes, le chiffre
daffaires ou les transactions dans nimporte quel pays, tat ou localit.
Vous ou Votre/Vos dsigne collectivement, ltablissement, le propritaire de ltablissement et, si
applicable, lentit qui gre ltablissement au nom du propritaire.