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7/5/2015

­5­PRODUCTOSYSERVICIOSFINANCIEROSYDESEGUROSBÁSICOS­Administración­Espino(soria)

MÓDULONº5

PRODUCTOSYSERVICIOSFINANCIEROSYDESEGUROS

BÁSICOS

OBJETIVOS

LosobjetivoscorrespondientesalMódulodeProductosyserviciosfinancierosysegurosbásicossonlossiguientes:

­Distinguirlasorganizaciones,entidadesyempresasqueoperanenelsectorfinanciero.

­Analizarlosproductosyserviciosfinancierosbásicos,relacionandosuscaracterísticasconsusposibilidadesde

aplicación.

­Analizarlosproductosdesegurosbásicos,relacionandosuscaracterísticasconsusposibilidadesdeaplicación.

­Calcularlosgastosybeneficiosdelosserviciosyproductosfinancierosbásicos.

­Calcularprimasdesegurosaplicandotablasycoeficientesespecíficosdelsector.

­Aplicarprocedimientosadministrativosrelativosalosproductosyserviciosfinancierosbásicos.

­Aplicarprocedimientosadministrativosrelativosalosproductosdesegurosbásicos.

­Aplicarlastécnicasyprocedimientosadecuadosenlanegociaciónconclientes.

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ORGANIZACIÓNDECONTENIDOS

A)UNIDADESDETRABAJOYDISTRIBUCIÓNTEMPORAL

PRIMERAEVALUACIÓN:

­Elsistemafinanciero.

­Elinterésenlasoperacionesfinancieras:Interéssimple

SEGUNDAEVALUACIÓN:

­Elinterésenlasoperacionesfinancieras:Interéscompuesto

­Losbancosysusoperaciones

­Laoficinabancaria.Procesosadministrativosytécnicasdenegociación

TERCERAEVALUACIÓN:

­Elmercadodevalores.Productosyoperacionesbursátiles

­LasEntidadesdeSegurosysusoperaciones

­Laoficinadeseguros.Procesosadministrativosytécnicasdenegociación

LadistribucióntemporaldecadaUnidaddeTrabajoseráflexibleyadaptablealgrupoysusnecesidades.Noasílos

ContenidosMínimosquehabrándecubrirseensutotalidad.

B)ELEMENTOSDELASUNIDADESDE

TRABAJO

1.­ELSISTEMAFINANCIERO

Obtenerunavisiónglobaldelosdistintoscomponentesdelsistemafinancieroespañolydellugarqueocupanlos

bancosylascompañíasdesegurosasícomolainfluenciadelaU.E.enél.

CONCEPTOS

PROCEDIMIENTOS

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ACTIVIDADES

­Elsistemafinancieroespañol.

­Reconocimientodelasrincipales

­Consultadeprensadiariao

funcionesdelBancodeEspaña.

especializadalocalizandolos

­Sistemafmancieroespañol,

distintoscomponentesdelsistema

composición:

­Identificacióndelaprincipal

financieroespañolparaprocedera

autoridadmonetariayfinancierade

suidentificaciónyclasificación

Elsectorbancarioocrediticio.

Españaysusórganosejecutivos.

(puedenserrecortesdeperiódicos).

Elmercadodevalores.

Otrasentidadesfinancieras.

­Distinciónentrelabancaprivadayla

­Debate/puestaencomúndela

bancapública,cajasdeahorroy

­Losseguros.

cooperativasdecrédito.

actividadanteriorcomentandola

informaciónobtenida.

Componentesdelsectorseguros.

­Enumeraciónydescripciónbreve

­Confeccióndeunesquema/gráfico

deotrasentidades

dondeaparezcanrepresentadoslos

­Introducciónalsistemafinanciero

fmancierascomo

componentesdelsistemafinanciero

sonlasempresasdeleasing,

europeo.

indicandolasrelacionesquehay

factoring,etc.

entreellos.

­Conocimientodelaorganización

básicadelmercadodevalores.,

­Realizacióndeunficherode

conceptosbásicosaparecidosenla

­Señalizacióndelasprincipales

unidadconladefinicióndelconcepto

funcionesdeloscomponentesdel

(elaboraciónporcadaalumno)

sectorseguros.

­Explicacióndelsignificadodel

TratadodelaU.E.encuantoal

sistemafinanciero.

CriteriosdeEvaluación.

­Presentacióndelinformerealizadoconrecortesdeprensacomprendiendo:

Unbancopúblicoyotroprivado.

Unacajadeahorros.

Unacooperativadecrédito.

Unaempresade1easing.

Unaentidadaseguradora.

­Presentacióndeunesquemasobreloscomponentesdelsistemafinanciero.

­Realizacióndeunanálisiscomparandolasfuncionesdelasentidadesdelsistemafinancieroespañol.

­Presentacióndelasfichaselaboradasenestaunidad.

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2.­ELINTERÉSENLASOPERACIONESFINANCIERAS:INTERÉSSIMPLE.

Conocimientodelconceptodeinteréssimpleydelasdiversastécnicasparaelcálculodelmismo

 

CONCEPTOS

 

PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES

­

El

interés: concepto

y

­Relación,medianteregladetresy

­Aplicacióndelafórmulageneralparael

terminologíabásica.

 

fórmulasdelcapital,entretipode

cálculodeinteresesyresolución,mediante

 

interésytiempoconlosintereses.

reglas,detresejercicioscomparandolos

resultadosobtenidosylosprocedimientos

utilizados.

­Elinteréssimple.

 
 

­ Explicación y comparación de los conceptos:

­Cálculodelosinteresesenlossiguientes

­ El interés por períodos no anuales.

casos:

Interesesytasaotipodeinterés.

Valornominalyvalorefectivo.

Producidosporunacuenta

­Añocomercialyañocivil.

 

Capitalinicialycapitalfinalo

corriente.

 

montante.

Producidos por un descubierto en cuentacorriente.

­Métodosdecálculoabreviado:

 
 

DescuentodeunaL/.

­Deduccióndefórmulasparael

cálculodeinteresescuandoeltiempo

SustitucióndeunaL/porotrasdosde

 

Númeroscomerciales.

 

esdistintodelaño.

vencimientosposteriores.

Divisorfijo.

Multiplicadorfijo.

­Análisisyaplicacióndelosmétodos

Producidos por el adelanto del vencimientodeunaletraapagar.

 

abreviadosparaelcálculodelos

Aplazamiento en el pago de un préstamo.

 

interesesenlaresolucióndesupuestos.

­

Descuento

comercial

y

Dto.matemáticoycomercial.

matemático.

 
 

­Resolucióndeejerciciosbásicosde

vencimientomedioydevencimiento

comúnutilizandolasfórmulas.

­Cálculodeldineroqueretiramosalllegar

­Equivalenciafinanciera:

 

elvencimientodeundepósitoaplazoen

 

unbancoyquesehancapitalizado

intereses.

 

Vencimientomedio.

 

Vencimientocomún.

­Expresióndeltipootasadeinterés

 

referidoadistintasunidadesdetiempo.

­Análisisdelosmétodosabreviadosdel

cálculodeinteresesexplicandosus

ventajaseinconvenientes.

­Calculodeinteresesbasándoseen

anunciosdeprensa,folletosde.banco,etc.

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CriteriosdeEvaluación.

­Presentaciónenuncuaderno,delosejerciciosanteriormenteresueltos.

­Contestaciónoralapreguntasrealizadasbasándoseenlosejerciciospresentadosporcadaalumno.

­Resolucióndecuestionariossobre:

LaterminologíaespecíficaaparecidaenestaUnidad.

Interpretacióndelasincógnitasqueaparecenenlasfórmulas.

Desarrolloydeduccióndefórmulas.

­Realizacióndeejerciciossobreelcálculodelasdistintasvariablesquecomponenlaformuladelinteréssimple.

­Presentacióndeuntrabajosobrelosmétodosabreviadosdelcálculodelinteréssimple.

3.­ELINTERÉSENLASOPERACIONESFINANCIERAS:INTERÉSCOMPUESTO.

 

Conocimientodelostérminosyconceptospropiosdelospréstamosytodasaquellasoperacionesfinancierasenlasque

esnecesarioutilizarelinteréscompuesto.

CONCEPTOS

PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES

­Interéscompuesto.

­Comparaciónentreelinteréssimpley

­Realizacióndeejerciciosprácticos

elinteréscompuesto.

sobrecuotasdeamortizaciónde

préstamos,anualidad,interés,capital

­Interésnominal.

finalyTAE.

­Aplicacióndelafórmuladelinterés

­Confeccióndeuncuadro

compuestocalculandolasdistintas

comparativodelinteréssimpleydel

­Interésefectivo.

variables.

compuestoqueproduceuncapital

colocadoendistintosperíodosde

 

tiempo.

­Cálculodeinteréscompuesto

­Búsquedayobtenciónporgruposde

­Interéspreferencial.

mediantelautilizacióndetablas

financieras.

alumnos,delainformaciónexpuesta

enlasoficinasbancariassobre:

­ElT.A.E.

Lascondicionesqueaplicanlos

bancosasusclientesenlas

­Definicióndelconceptoderenta

diferenciandoelvaloractualdelfinaly

operacionesdepréstamos.

­Rentas:

enumeracióndelasdistintas

­Estudioyanálisisdelainformación

clasificacionesderentas.

anterior.

Conceptosbásicos.

­ Utilización de fórmulas y tablas relativas al cálculo de la cuota de amortización de préstamos (amortización con cuotas contantes) distinguiendo anualidad de cuota de amortización.

­Debateypuestaencomúnsobrelos

Valorfinancierodeunarenta.

tiposdeinterésaplicadosporlos

Clasificacióndelasrentas.

bancosensusoperacionespréstamos.

Rentasconstantesyvariables.

 

­ Utilización

de programas

­AnálisisdelsignificadodelaTAEY

informáticos para la realización de

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­Préstamos:

realizacióndelcálculoaplicandosu

cálculosrelativosalospréstamos.

fórmula.

Conceptosbásicos.

Fórmulasparaelcálculoabreviado

­ Análisis de las diferencias entre interés nominal y efectivo en las operaciones.

decuotasdeamortización

mediantelaaplicacióndetablasy

coeficientes.

 

CriteriosdeEvaluación.

­Presentaciónenuncuaderno,delosejerciciosanteriormenteresueltos.

­Contestaciónoralapreguntasrealizadasbasándoseenlosejerciciospresentadosporcadaalumno.

­Presentacióndelcuadrocomparativodelinteréssimple­compuesto.

­Resolucióndeuncuestionariosobre:

Laterminologíaespecíficadelaunidad.

Interpretacióndelasincógnitasqueaparecenenlasfórmulas.

­Realizacióndeejerciciossobreelcálculodelasdistintasvariablesquecomponenlafórmuladelinteréscompuesto

mediantesuaplicacióndirectaydetablasfinancieras.

­Presentacióndeuninformeenelquesecompranlosdistintostiposdeinterésycondicionesaplicadaspordiferentes

entidadesbancariasensusoperaciones.

 

4.­LOSBANCOSYSUSOPERACIONES.

Explicacióndecualessonlasprincipalesoperacionesbancarias­tipo,diferenciandolasactivasdelaspasivasylos

servicios.Familiarizaralalumnoconlaterminologíabancaria.

 

CONCEPTOS

PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES

­Entidadesdecréditoydeahorro:

­Identificacióndelasprincipales

­Confeccióndeunesquemaconlas

característicasdelosdistintostiposde

operacionesbásicasdelosbancos

cuentasbancarias.

agrupándolasenoperacionesactivas,

Operacionesbancarias:

pasivasydeservicios.

Concepto

­Comparaciónentredistintas

operacionesbancariascomoson:

­Estudioycomparacióndelas

Clases

característicasmásimportantesydelas

Descuentoygestióndecobro.

condicionesaplicadasporlos

Préstamoycrédito.

diferentesbancosensusoperaciones

­Operacionesbancariaspasivas:

activasypasivasconsultandola

Cuentascorrientes.

Tarjetasdecréditoydébito.

prensa.

Ahorro.

­Análisisdelaclasificacióndelos

­Realizacióndeunficherodetérminos

Finalistas.

distintostiposdepréstamosysus

específicos.

Enmonedaextranjera.

garantías,determinacióndelos

elementospersonalesqueintervienen

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Depósitosaplazo.

enlaformalizacióndeunpréstamoy

distinciónentreprestamistay

Otrosproductosquerentabilizanel

prestatario.

ahorro.

­Operacionesbancariasactivas:

­Descripción de las posibilidades de utilizacióndeunacuentacorriente.

Préstamos.

Créditos.

­Identificacióndelpapeldelosbancos

enlasoperacionesdecompra­ventade

Descuentodeefectoscomerciales.

valoresmobiliarios.

Tarjetasdecrédito.

Descubiertosencuentacorriente.

­Operacionesbancariasdeservicios:

Transferencias.

Compra­ventadivisasymoneda

extranjera.

Chequesdeviaje.

Domiciliacionesdecobrosypagos.

Gestióndecobrodeefectos.

Tarjetasdecrédito.

Custodiadevaloresmobiliarios.

Otros servicios: cajas alquiler, y avales.

CriteriosdeEvaluación.

­Presentacióndelesquemadelasoperacionesbancarias.

­Análisisdelasdiferenciasentrediversasoperacionesbancarias:

Gestióndecobroydescuento.

Préstamosycréditos.

Operacionesactivasypasivasyéstasconlasdeservicios.

­Presentacióndelasfichaselaboradasenlaunidad.

­Resolucióndecuestionessobrecaracterísticasyposibilidadesdeaplicacióndeproductosbancariostipo.

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5.­LAOFICINABANCARlA.PROCESOSADMINISTRATIVOSYTÉCNICASDENEGOCIACIÓNCON

 

CLIENTES.

Introduciralalumnoenlarealidaddeltrabajoenunbanco.

 
 

CONCEPTOS

PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES

­ Organización de una oficina bancaria­tipo.

­Distinciónentrelosdiferentes

­Estudioyanálisisdela

departamentosdeunaoficinabancaria,

documentaciónutilizadaenuna

 

funcionesypersonal.

oficinabancaria.

 

Departamentosyfunciones.

Ubicacióndelosdepartamentosy

otrasfunciones.

­Descripcióndeltrabajoqueserealiza

­Puestaencomúnporpartedelos

 

enunaoficinabancaria.

alumnosydebatequesirvapara

 

Departamentoscentralesydezona:

compararlosdocumentosutilizados

relaciones.

porlasdistintasentidadesbancarias

 

paralarealizacióndeunamisma

­Clasificacióndelostiposdeclientes

deunbancoeindicacióndesus

operación.

­Etapasytécnicasdelprocesode

principalescaracterísticas.

negociaciónconclientesy

requerimientosdelosmismos:

­Aplicacióndefórmulasyrealización

 

Tiposdeclientes.

­Descripcióndelosproductos

bancariosbásicosindicandolas

decálculosdeoperacionesbasándose

ensupuestosentregadosporel

profesor.

Lacomunicación.

ventajasparaelclienteylosbeneficios

Técnicasdeventa.

paraelbanco.

 

­Confeccióndeunesquemadel

 

Procesosyprocedimientosde

negociación.

­Determinacióndelproceso

administrativoquehayqueseguiren

procesoadministrativoseguirpor

operacionesbancariastipo.

 

cadaoperación.

­

Procesos

administrativos de

operaciones­tipo:

­Resolucióndesupuestosprácticos

sobresituacionesdeventaenlosque

 

­Identificacióndelosgastosque

setratede:

correspondenacadatipodeoperación

 

Aperturayusodecuentascorrientes.

yrealizacióndeloscálculosteniendo

Distintosargumentosdeventa

encuentalaincidenciadelIVA.

segúneltipodeoperación.

Transferencias.

 

Supuestosdequejasy

 

Monedaextranjera.

­Definicióndelosaspectosrelativosal

reclamaciones.

Cobrosypagosendivisas.

usodelascuentascorrientes,como:

Identificacióndelainformaciónque

 

sehadefacilitaralclienteencada

 

Gestióndecobrodeletras.

Fechayvalordelaoperación.

caso.

Descuentodeletras.

Titularidaddelacuentacorriente.

Tarjetasdecréditoydébito.

­Análisisdelapostura,

 

comportamiento,trato,exactitudenla

 

Compra­ventadevalores

expresión,convicción,seguridade

mobiliarios.

informaciónquesedasobreel

Préstamos.

producto.

Avales.

 

­Cumplimentacióndecuentas

 

Cajasdeseguridad.

corrientesdondeaparezcanconceptos

Operacionesinformativas.

deldebeyhaber.

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Arqueos.

Aspectosfiscalesyjurídicos.

­ Otros aspectos de trabajo en una oficinabancaria:

Confidencialidad.

Reclamacioneseincidencias.

Obtenciónymanejodela

información.

CriteriosdeEvaluación.

­Presentacióndeunesquemaenelquefigurenlospasosquehayqueseguirpararealizarunadeterminadaoperación

bancariaylaexplicacióncorrespondientesobrecadapaso.

­Elaboracióndeundossierenelquefigurendistintosdocumentosbancariosconindicacióndelautilizaciónapropiada

paracadacaso.

­Presentacióndeuntrabajoenelqueseincluyanlasactividadescorrespondientesaejerciciossimuladosde:

Operacionesbásicasdeunaoficinabancaria.

Operacionestipodeunparticular.

Operacionestipodeunempresario.

6.­ELMERCADODEVALORES.PRODUCTOSYOPERACIONESBURSÁTILES

Estudiodelosvaloresmobiliariosydelosmercadosdevalores,sufuncionamientoylasformasdecotización.

CONCEPTOS

PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES

­Losvaloresmobiliarios:

­Descripcióndelaorganizacióndel

­Análisisdelainformaciónobtenida

mercadodevaloresmobiliariose

basándoseenfolletosdebancos,

identificacióndelosorganismosque

prensa,etcsobrelosdiversostiposde

Concepto.

intervienen,susfuncionesyrelaciones.

valoresmobiliariosysuscotizaciones.

Clases:

­Distinción entre lostítulosde renta fija y variable,públicosy privadosy definicióndelosprincipalesactivos

­Análisisyseleccióndeanuncios

RentaFija.

publicitariosenlaprensa,folletos,etc,

Rentavariable.

clasificaciónydistinciónentreellos.

Activosfinancierosacortoplazo.

fmancierosacortoplazo.

Cotizacióndevaloresmobiliarios.

­Esquemaquerelacionelasdistintas

clasesdeoperacionesbursátiles.

 

­Interpretacióndelainformación

aparecidaenlaprensadiariasobrelos

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­LaBolsadeComercio:

valoresmobiliariosysucotización.

­ Analizar las diferencias entre accionesyobligaciones.

Objetivosyfuncionamiento.

­ Manejo de la terminología bursátil másfrecuente.

Composicióndelsistema.bursátil:

­Realizarun fichero sobre términos específicosdeestaunidad.

C.N.M.V.

 

Entidadesysociedadesdevalores.

­Análisisdelmercadocontinuo.

­ Visualización de una película en relaciónconeltema.

­Descripcióndelafuncióndelos

bancosenelprocesodecompra­venta

­Operacionesdecompra­

devaloresmobiliarios.

ventadevaloresmobiliarios:

Clasesdeoperaciones:

Alcontado.

Aplazo.

­Formasdecontratación.

CriteriosdeEvaluación.

­ Explicaciónescritadelasfuncionesdelosorganismosysociedadesqueintervienenenel mercadobursátil.

­ Descripcióndelfuncionamientodeunaoperacióndecompra­ventadevaloresenbolsa.

­ Esquemadelasdistintasclasesdeoperacionesbursátilessonsuscaracterísticas.

­ Presentacióndelasfichaselaboradasenestaunidad.

7.­LASENTIDADESDESEGUROSYSUSOPERACIONES

Conocerlasprincipalesoperacionesqueprestanlasentidadesdeseguroysusproductos,quéesunseguroylasdistintas

clasesqueexistenenelmercadoidentificandolascaracterísticasmásimportantes.Sepretendefamiliarizaralalumnoconla

terminologíapropiadelosseguros.

CONCEPTOS

PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES

­Entidadesdeseguros:

­Análisisdelasdiferentesformasque

­Búsquedayanálisisdeinformación

puedeadoptarunaentidadaseguradoray

sobrediversosproductosdedistintas

elpapeldelosagentesdeseguros.

compañíasdesegurosquesirvapara:

Tipos.

Intermediariosymediadoresdeseguros.

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­5­PRODUCTOSYSERVICIOSFINANCIEROSYDESEGUROSBÁSICOS­Administración­Espino(soria)

 

­Definicióndeloscontenidosmínimos

Señalizacióndelaterminología

­Elseguro:conceptosbásicos.

deunapólizadesegurosysusestructura

específIca.

distinguiéndoseentreasegurado,tomador Identificacióndelosdistintostipos

­Elcontratodeseguro:

ybeneficiariodelseguro.

deseguros.

Clasificación.

Concepto.

Elementosqueintervienen.

­Definicióndelaterminologíabásicadel

­Búsquedayestudiodematerialsobre

Pólizadeseguros.

seguro.

lasdistintasmodalidadesdecontratode

Primadeseguros.

seguro.

Otrosaspectos.

­Distincióndelosdistintostiposde

seguros.

­Realizacióndeunficherodetérminos

­Clasesdeseguros:conceptoy

específicossobrelaactividad

modalidades:

aseguradora.

Personales:

Vida.

Salud.

Accidentes.

Viajes.

Depropiedad:

Multirriesgo.

Incendio.

Responsabilidadcivil.

Automóvil:obligatorioy

voluntario.

Decrédito.

Transportes.

Sistemadepensiones:

Planesdepensiones.

Fondosdepensiones.

CriteriosdeEvaluación.

­Reconocimiento,sobreundocumentoreal,delasdiferentespartesdeunapólizadeseguroseidentificacióndelos

elementospersonalesqueintervienen.

­Resolucióndecuestionariossobreconceptosbásicosdelseguroytiposfundamentalesdelosmismos.

­Presentacióndeuninformeenelqueserecojanlascaracterísticasyposibilidadesdeaplicacióndeunamodalidadconcreta

decontratodeseguros.

­PresentacióndelasfichaselaboradasenestaUnidad.

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8.­LAOFICINADESEGUROS.PROCESOSADMINISTRATIVOSYTÉCNICASDENEGOCIACIÓNCON

 

CLIENTES.

Introduciralalumnoenlarealidaddeltrabajodeunaoficinadesegurosmedianteel

conocimientodelaestructurayfuncionesdelosdepartamentos,asídelaformade

relacionarsecorrectamenteconlosclientesylosprocesosadministrativosylos

procedimientosquehayqueseguirparacadaunadelasprincipalesoperaciones,

identificandodelosconceptosdegastosytarifasquecorrespondenaplicarencadacaso,

realizandoloscálculosnecesariosymanejandoladocumentaciónylosmaterialespropiosde

unaoficinadeseguros.

CONCEPTOS

PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES

­Organizacióndeunaoficinade

­Distinciónentrelosdiferentes

­Estudioyanálisisdela

segurostipo:

departamentosdeunaoficinade

documentaciónutilizadaenlas

segurosconlasfuncionesquerealiza

empresasdeseguros.

Departamentosyfunciones.

cadaunodeellosyelpersonalquelo

ocupaydescripcióndelarelaciónde

unaoficinaconlosdepartamentos

­Cálculodelimportedelasprimasde

segurosbasándoseenlosdatos

­Etapasytécnicasdelprocesode

centrales.

negociaciónconclientes:

personalesdelosclientesyutilizando

Requerimientosdelcliente.

tablasconloscoeficientese

Tiposdeclientes.

­Descripcióndeltrabajoquese

instruccionesparaelcálculodelas

realizaenunaoficinadeseguroscon

primas.

Técnicasdeventa.

ysinlosclientes.

Procesosyprocedimientosde

­Confeccióndeunesquemadel

negociación.

­Identificacióndelalocalización,

procesoadministrativoseguidoporlas

dentrodeunaoficinadeseguros,de

operacionesdeseguros.

losdistintosdepartamentos,archivos

­Procesosadministrativosdeseguros­

dedocumentosymaterial,etc.

tipo:

­Resolucióndecasosprácticossobre

Personales:

situacionesdeventaenlosquese

­Clasificacióndelostiposbásicosde

trate:

Vida.

clientesdeunaaseguradorae

indicacióndesuspropias

Argumentosdeventadistintos

Salud.

características.

segúneltipodeoperación.

Accidentes.

Supuestosdequejasy

reclamaciones.

Viajes.

Determinacióndelproceso

administrativoquehayqueseguiren

Identificacióndelainformaciónque

Propiedad:

cadaoperación.

sehadefacilitaracadacliente.

Multirriesgo.

Incendio.

­Identificacióndelosconceptosy

­Análisisdelapostura,

coeficientesquehayqueaplicarpara

comportamiento,trato,exactitudenla

Responsabilidadcivil.

cadatipodesegurossegúnlas

expresión,convicción,seguridade

característicasdelcliente.

informaciónquesedasobreel

Automóvil.

producto.

Decréditoycaución.

Transportes.

Planesdepensiones.

Fondosdepensiones.

­Operacionesinformativas.

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­5­PRODUCTOSYSERVICIOSFINANCIEROSYDESEGUROSBÁSICOS­Administración­Espino(soria)

­Aspectosfiscalesdelosseguros.

­Otrosaspectosdeltrabajoenuna

oficinadeseguros:

Confidencialidad.

Reclamacioneseincidencias.

Obtenciónymanejodela

información.

CriteriosdeEvaluación.

­Presentacióndeunesquemadondefigurenlospasosquehayqueseguirpararealizarunadeterminadaoperaciónde

segurosyunaexplicaciónsobrecadapaso.

­Elaboracióndeundossierdondefigurendistintosdocumentosdesegurosconindicacióndecuálessuuso.

­Presentacióndeunesquemasobreelprocesodeoperacionesdesegurostipo.

­Presentacióndeuntrabajosobresupuestossimuladasdeoperacionesdesegurosbásicas.

­Presentacióndeundossierconapuntes,trabajos,actividadesyejercicios.

C)CONTENIDOSMINIMOS

ElRealDecretoqueapruebaelTítulodelCiclodeGestiónAdministrativaestableceloscontenidosbásicosque

permitenalosalumnosalcanzarlascapacidadesterminalescorrespondientesalMódulodeProductosyserviciosfinancieros

ydesegurosbásicos.Estoscontenidosdebensertenidosencuentaparalaelaboracióndelasunidadesdetrabajoysonlos

queseexponenacontinuación:

­Sistemafinancieroespañol.

­Productosyoperacionesbancarias.

­Operacionespasivas:

Cuentascorrientes.

­Operacionesactivas:

Descuentodeefectoscomerciales.

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Préstamosycréditos.

­Serviciosbancarios:

Aperturadecuentas.

Domiciliacióndecobrosypagos.

Transferencias.

Compra­ventademonedaextranjera.

Gestióndecobrodeefectoscomerciales.

­Aplicacióndecálculomercantilyfinancieroalasoperacionesbancarias:

Capitalizaciónsimple.

Actualizaciónsimple.

Equivalenciafinanciera.

Capitalizacióncompuesta.

Actualizacióncompuesta.

Rentas.

Aplicacióndetablasycoeficientesparaelcálculodecuotasdeamortizacióndepréstamos.

­Entidadesdeseguros:

Elseguroprivado.

Contratacióndeseguros:vida,propiedad,viaje,automóviles.

Aplicacióndetarifasytablasdecoeficientes.

Determinacióndelasprimasygastosdeloscontratosdeseguros.

­Gestiónadministrativa.

­Procesoadministrativobancario:

Organizacióndeunaoficinabancariatipo.

Impresosydocumentaciónbásica.

­Procesoadministrativodeseguros:

Organizacióndeunaoficinadesegurostipo:departamentosyfunciones.

Impresosydocumentaciónbásica.

Técnicasyprocedimientosdenegociaciónconclientes.

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METODOLOGÍADIDÁCTICA

Lametodologíaaseguirestarádistribuidadelasiguienteforma:

­DesarrolloteóricodeloscontenidosdecadaUnidaddeTrabajoacompañadadelosejemplosprácticosnecesariospara

facilitarlacomprensióndelosmismosporpartedelalumno.

­Realizacióndeejerciciosprácticostomadosdedistintoslibrosdetextoparadiversificarlosestilosyfacilitaralalumnola

resolucióndedistintasclasesdecuestionesrelacionadasconlamateriaimpartida.

­Fomentodelaparticipaciónyeldiálogopermanenteparadetectarlosproblemasdecomprensióndelosalumnosyaquellas

cuestionesmáscomplicadas.Ellopermitirávolveraincidirenaquelloquenoquedeclarocuantasvecesseanecesario.

­Realización dediferentesactividadesen consonanciacon lascaracterísticasy necesidadesdecadaalumno,tanto para

adquisicióndeconocimientoscomoparasurefuerzoyampliación

PROCEDIMIENTOSDEEVALUACIÓN

Laevaluacióndeestemóduloserealizaráentérminosgeneralessegúnloestablecidoenlapartegeneraldela

programacióndeldepartamento.Seproponeunaevaluacióneducativa,porloquehadesercontinuaypermanente,

presentandotresmomentosfundamentales:

Exploracióninicial:Determinaráelgradodepreparaciónqueunalumnoposeepara

enfrentarseaunaprendizajeposterior.Aunque,tratándosedeunamateriatan

específicaynovedosaparaelalumno,yconunampliocontenidomatemático,es

razonablepreverquesepartedeceroodeunosconocimientosmínimos.

Evaluaciónformativa:Serealizaráalfinalizarlasdistintasunidadestemáticaspor

unidadesdetiempo.

Evaluaciónsumativaconjunta:quetendránecesariamenteencuentatodoelproceso

derendimientodelalumno.

Duranteelcursoacadémicoserealizarántresevaluacionesconsuscorrespondientesrecuperaciones.

Ladistribucióntemporaldecontenidosserespetaráenloposible,estandoabiertosaloscambiosquefavorezcanal

alumnolacomprensióndeloscontenidos.

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Paralaevaluaciónycalificacióndeaquellosalumnosquetenganfaltasdeasistenciaseatenderáaloqueestableceel

REGLAMENTODERÉGIMENINTERNODELINSTITUTO.

Comoelementosdeevaluacióndelosalumnos,asicomoparalaconfecciondelanotanumerica,sevanautilizarcomo

parámetrosdereferencialossiguientes:

­ Observacióndirectaenelaula.

Elinterés.

Lacolaboración.

Elhábitodetrabajo.

Elcomportamientoderespetohaciaelprofesor,compañerosymaterialesdelaula.

Normasdeseguridadehigiene.

­ Produccionesorales,escritas.

Expresiónfluidaycoherentedeideas.

Utilizacióndevocabulariotécnico.

Ordenyclaridadenexpresióndeideas.

Capacidaddesíntesis.

­ Pruebasescritas.

Presentación.

Correcciónenortografíayexpresión.

Ordenycoherencia.

Relaciónentreconceptos.

Desarrollodelrazonamientológico.

CRITERIOSDECALIFICACIÓN

A)CALIFICACIÓNNUMERICA

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Losinstrumentosdeevaluaciónseñaladosanteriormentretendránelsiguientepesoporcentualenlaconfecciondela

calificaciónnumérica:

PruebasobjetivastrimestralessobrecontenidosdelasU.T: 80%

Trabajodiario,interésyparticipación:

20%.

B)ACTIVIDADESDERECUPERACIÓN

Paraaquellosalumnosquelonecesiten,serealizaráunapruebaobjetivaderecuperacióndecadatrimestreno

superado.Paraaprobarlamateriaportrimestresenlaconvocatoriadejunio,sedeberántenersuperados,almenos,dosdelos

mismos.Losalumnosquenosuperenlamateriaportrimestrespodránrealizarunapruebaobjetivaqueabarcarálatotalidad

demateriaimpartidaduranteelcurso.

Paraaquellosalumnosquenosuperenelmóduloenjunioseestableceráunapruebaenseptiembresegúnloestablecidoen

elapartadocriteriosdepromocióndelaprogramacióngeneraldeldepartamento.

ATENCIÓNALADIVERSIDAD

Sehacentradoenlossiguientespuntos:

1.­Procesodeaprendizaje:

­Serealizaráenelaulaunprocesoindividualdeapoyoyseguimiento.

­Deigualmaneraobservaráelritmodetrabajodelosalumnos,detectandolasposibles

dificultadesquesepuedanplantear,modificandoensucasolametodologíaolospropiosprocesos.

2.­Contenidos:

­ParaesteMódulo,sehanfijadounoscontenidosmínimosasuperarportodoslosalumnos.

­Elrestodeloscontenidos,sirvenparamejorarelniveldeconocimientosdelosdistintos

alumnos, pudiendo, en casos determinados, incorporar otros con carácter optativo en función de las

capacidadesdelosalumnos.

3.­Recuperaciones:

­Comosehaindicadoanteriormenteexisteparacadaparteunprocesode

recuperacióndecontenidos.

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En el caso de que sea necesario se propondrían ejercicios

complementarios fuera del circuito normal de explicación del tema comocomplementoyapoyodelprogramadeaprendizaje

­

4.­Alumnosconcaracterísticasespeciales:

­ParaelcasoespecificodelalumnoRODRIGOGONZALORAMIREZ,seseguiráloexpuestoalprincipiode

laprogramacióndelciclo

MATERIALESYRECURSOSDIDACTICOS

­ Pizarra

­ Equiposinformáticos

­ HojadecálculoExcel

­ Productosyserviciosfinancierosydesegurosbásicos(McGrawHill)

­ Apuntesproporcionadosporelprofesor.