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Este documento trata sobre dos casos relacionados con la comunicación y el liderazgo en entornos organizacionales. El primer caso analiza un accidente aéreo causado por fallas en la comunicación entre la tripulación y control de tráfico aéreo. El segundo caso examina los problemas causados por el estilo de liderazgo autoritario del presidente de una compañía llamada Nexus.
Este documento trata sobre dos casos relacionados con la comunicación y el liderazgo en entornos organizacionales. El primer caso analiza un accidente aéreo causado por fallas en la comunicación entre la tripulación y control de tráfico aéreo. El segundo caso examina los problemas causados por el estilo de liderazgo autoritario del presidente de una compañía llamada Nexus.
Este documento trata sobre dos casos relacionados con la comunicación y el liderazgo en entornos organizacionales. El primer caso analiza un accidente aéreo causado por fallas en la comunicación entre la tripulación y control de tráfico aéreo. El segundo caso examina los problemas causados por el estilo de liderazgo autoritario del presidente de una compañía llamada Nexus.
INDUSTRIAL, INFORMTICA Y DE SISTEMAS Ingeniera Civil Industrial
COMPAA AREA Y CASO NEXUS
Asignatura: Comportamiento Organizacional y Capital Humano Alumnos: Andrea Obregn Campillay Profesor: Carmen Araneda
ARICA CHILE 2015-05-18
COMPAA AREA
1. Identifique los ruidos en dicho artculo. Fundamente
Tomando en cuenta que el ruido en la comunicacin se refiere a las barreras que obstaculizan la transmisin del mensaje, entre el emisor y el receptor, es que podemos decir que el primer ruido que sale en el texto es cuando la tripulacin no puso nfasis en la baja de combustible de la nave, ya que dio el aviso a los operadores de trfico areo, pero sin utilizar la palabra emergencia, lo cual significo una gran barrera en la comunicacin ya que no se genero una respuesta por parte del receptor.
2. Qu canal considera que no se estableci o fall en el artculo. Fundamente
El canal que fallo fue el verbal, ya que para los pilotos no era necesario destacar que estaban en una emergencia, pues, la baja de combustible poda tomarse como tal. A su vez los controladores de trfico areo no le dieron importancia ya que para ellos, si en el mensaje no se deca que era una emergencia, no la tomaban como tal. 3. Proponga una solucin distinta a la del articulo para evitar el accidente En un contexto de una compaa area, debera existir un prevencionista de riesgos que trabaje en conjunto con los operadores de trfico areo, para de esta manera poder minimizar errores de comunicacin, ya que un profesional de esa ndole posee las capacidades para identificar una emergencia sin la necesidad de que lo diga explcitamente,
CASO NEXUS
1. Realice un anlisis crtico del estilo de conduccin de Mondino, e identifique
en l actitudes y/o conductas que generan o pueden generar desmotivacin en su equipo Mondino es una persona autoritaria dentro de su empresa, ya que toma decisiones individualmente y piensa que su decisin es la ms acertada para la eficiencia de Nexus. Uno de sus fundamentos que podemos considerar es la misma muletilla de Mondino: La empresa es exitosa y ha crecido sostenidamente, por lo cual mi forma de gestin puede estar equivocada. Las principales causas es que el presidente se resiste al cambio y adems tiene temor al fracaso, es una persona egosta con sus pares al no dejarlos participar en la toma de decisiones ya que adems no acepta sugerencias por parte de los expertos, demuestra una falta de confianza en sus colaboradores y asume todas las responsabilidades ya que piensa que lo puede hacer solo y que si lo hace el resto estar mal realizado. 2. Analice la cultura de la organizacin Qu valores se encuentran instalados? Ya que los valores son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento. Adems que son implantados por el fundador y en nuestro caso el mismo presidente ya que ambos son el Seor Mondino, es que podemos decir que, como estamos en una organizacin con un lder autoritario es que los valores son un tanto difusos para los empleados ya que el fundador cree que lo que el realiza es lo correcto desacreditando de esta manera a los gerentes y el resto del sus subordinados. Es por esto que el capital humano se encuentra desmotivado ya que no se ven reflejados en los valores internos que ha implantado el seor Mondino.
3. Proponga cambios en la forma de liderazgo Mondino, que permitan
incrementar la motivacin y compromiso de sus colaboradores directos, y en consecuencia la eficacia y eficiencia de su organizacin. Los mayores cambios que se pueden realizar para incrementar el cambio en la forma de liderazgo de Mondino son: Aprender a escuchar las opiniones de los dems sin menospreciar a nadie para de esta manera realizar una buena toma de decisiones en conjunto con su capital humano. Para de esta manera poder generar confianza y respeto dentro de la organizacin. Buscar nuevas estrategias para mejorar el ambiente de trabajo. Dejar que su equipo acte libremente, logrando que los empleados realicen las tareas de forma eficaz y responsablemente, adems entregar incentivos para de esta manera tener a sus trabajadores motivados con la organizacin. Y por ltimo y ms importante es un cambio en el liderazgo Autcrata por el liderazgo Participativo.