Informe Final

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
SAN CRISTBAL DE HUAMANGA

Facultad de Ingeniera de Minas, Geologa y Civil
Escuela de Formacin Profesional Ingeniera de Sistemas
Servicio de Farmacia de la UNSCH (rea de Dispensacin)

Grupo
: N 06
Integrantes
: PALOMINO LIZARBE, Ricardo A.

RAMIREZ LUNASCO, Jhenry
YARASCA EVANAN, Yuri E.
YUPANQUI OCHOA, Fredy
Asignatura
: Modelamiento de Datos
Sigla
: IS 348
Docente
: MSc. Ing. PORRAS FLORES, Efran Elas

AYACUCHO PERU
2014
CAPTULO I
DESCRIPCIN DEL CONTEXTO Y REA
1.1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
1.1.1
RESEA HISTRICA
La sede principal de la Universidad Nacional de San Cristbal de Huamanga
(UNSCH) se encuentra ubicada en la antigua ciudad que los espaoles fundaron en el ao

1540 con el
nombre de San Juan de la Frontera, que actualmente es conocido como
Ayacucho. Desde su fundacin, la ciudad adquiri reputacin entre la poblacin europea

por su buen clima, en tanto se ubica en un amplio valle templado de la sierra sur andina.
Ayacucho se sita a una altitud de 2760 msnm y su centralidad por hallarse en la sierra sur
central ha facilitado su conectividad, tanto con la capital, como con las regiones de Junn,
Huancavelica, Cusco, Apurmac e Ica.
La UNSCH fue fundada con la categora de Real y Pontificia, el 3 de julio de 1677,
por el ilustre obispo de la Dicesis de Huamanga Don Cristbal de Castilla y Zamora. Su
fundacin fue refrendada el 21 de diciembre de 1680 por el rey de Espaa Don Carlos II.
Su creacin tambin cont con la confirmacin del Papa Inocencio XI, mediante la Bula
Pontificia. Despus de casi 200 aos de funcionamiento, fue clausurada en 1886 y reabierta
80 aos despus con el nombre de Universidad Nacional de San Cristbal de Huamanga,
por mandato de la Ley N 12828, promulgada el 24 de abril de 1957; que reinici con sus
labores acadmicas el 3 de julio de 1959. Desde ese momento, cont con el apoyo de la
comunidad ayacuchana y los ms destacados intelectuales y polticos nacionales e
internacionales. Durante los aciagos aos del 80, donde la violencia se abati sobre el Per,
la UNSCH mantuvo firmemente su compromiso institucional que es de seguir aportando al
desarrollo regional. A pesar de haber sufrido embates violentos, haber perdido importantes
miembros de la comunidad universitaria, as como haber sufrido graves daos en su
infraestructura fsica y actividad acadmica, la universidad sigui apostando tercamente por
la formacin acadmica y el compromiso con la institucionalidad democrtica. Aun en los
peores aos del conflicto, la UNSCH no fue intervenida por el Estado. Actualmente, la
UNSCH cuenta con veintiocho Escuelas de Formacin Profesional, distribuidas en diez
Facultades; forma profesionales con condiciones para responder a las necesidades y
demandas de la regin. Sus profesionales egresados estn dotados de conocimientos

tericos y la experiencia necesaria para atender las demandas regionales y nacionales de
desarrollo. Su formacin humanista los hace poseedores de una importante sensibilidad
social, cientfica y cultural. La accin de la UNSCH se extiende a diferentes mbitos de las
actividades locales y regionales, a partir de acciones de proyeccin social y de
investigacin acadmica y aplicada. Su accionar se da principalmente en los campos
agropecuarios,
educativos,
comerciales,
artsticos,
industriales
culturales.
Nuestra
Universidad mantiene vivo el inters por nuestras races culturales, la historia regional, el
respeto a la diversidad cultural y al medio ambiente. Al mismo tiempo, se proyecta hacia el
futuro consciente de los retos que este plantea para la regin y el pas (UNSCH, 2009).
1.1.2
MISIN
La Universidad Nacional de San Cristbal de Huamanga es una institucin
acadmica con tradicin e identidad que genera, promueve y difunde conocimientos,

tecnologa y cultura. Forma profesionales con capacidad creativa, innovadora y liderazgo,
basados en principios ticos y valores para el desarrollo sostenible y el bienestar de la
sociedad (UNSCH, 2009).
1.1.3
VISIN
Universidad
moderna
con
tradicin,
liderazgo
excelencia
acadmica;
comprometida con el desarrollo humano (UNSCH, 2009).
1.1.4
VALORES INSTITUCIONALES
Transparencia, honestidad, respeto, tolerancia, justicia, responsabilidad e identidad
cultural (UNSCH, 2009).
1.1.5
PRINCIPIOS
La autonoma inherente a su esencia y finalidades.
Bsqueda de la verdad y estudio crtico de los problemas locales, regionales y
nacionales.
Gobierno propio, ejercido solo por sus miembros, con carcter democrtico y
representativo.
-
Libertad de pensamiento, expresin y ctedra, con sujecin a los principios
constitucionales y a los fines de la UNSCH.

-
Afirmacin de los derechos universales del hombre y del ciudadano, sustentada en
el respeto irrestricto de los Derechos Humanos.

-
Servicio permanente a la comunidad
Gratuidad de la enseanza (UNSCH, 2009).
1.1.6
FINES
Acrecentar y transmitir la cultura universal con sentido crtico y creativo.
Formar integralmente al hombre, humanstica, cientfica y profesionalmente, con
excelencia acadmica, de acuerdo con las necesidades de la regin y del pas.

-
Buscar permanentemente la instauracin de una sociedad justa, que permita
promover,
estimular,
organizar
realizar
investigaciones
en los campos de las
humanidades, la ciencia y la tecnologa.

-
Desarrollar la Universidad al servicio de la comunidad nacional, especialmente de
su zona de influencia.
-
Desarrollar una poltica concordante con los avances de la ciencia y la tecnologa,
las demandas de la era del conocimiento cientfico y proyectar sus acciones de formacin
profesional
competitiva,
investigacin
productiva,
cientfica
humanstica.
Valorar,
conservar, defender y desarrollar el patrimonio cultural e histrico de la comunidad local,

regional y nacional.
-
Fomentar y desarrollar la prctica de los valores tico-morales y cvicos; as como
buscar y defender la integridad nacional, la responsabilidad y vocacin de servicio a la

comunidad; y contribuir a la bsqueda de la independencia econmica, poltica, cultural y
tecnolgica del pas (UNSCH, 2009).
1.1.7
ORGANIGRAMA GENERAL
Figura 1: Organigrama general de la Universidad Nacional San Cristbal de Huamanga
1.2
OFICINA GENERAL DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
1.2.1
RESEA HISTORICA
En el ao de 1959 con la reapertura de nuestra Universidad Nacional San Cristbal
de Huamanga celebrado el 17 de abril del mismo ao, se inici de semestre acadmico el 4

de mayo, este mismo ao se organiz un paraninfo universitario denominado Solemne
Ceremonia de Reapertura de la UNSCH el
3 de julio, en 1970 se plantea una
reestructuracin en la cual se crearon las 9 Dependencias Administrativas en la donde

figura la DIRECCION
UNIVERSITARIA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO Y
ASUNTOS ES- TUDIANTILES: esta direccin tiene por funcin organizar y dirigir
actividades tendientes a lograr el bienestar de los alumnos y del personal de la universidad;
organizar dirigir y supervisar las actividades culturales y los diferentes servicios que
permitan mantener la vida y la salud; mantener un registro completo con todos los
antecedentes de los alumnos que permitan hacer un mejor diagnstico de cada uno. Tiene
como dependencias directas: el comedor de estudiantes, la residencia de estudiantes, el
servicio mdico, el servicio odontolgico, el gimnasio, y la peluquera, Las cuales hasta la
actualidad siguen con sus funciones con ligeras modificaciones.
El fenmeno del bienestar universitario, entendido como beneficios bsicos de:
comedor, residencia y servicios mdicos , que la universidad ofrece a sus miembros , de
manera especial al estamento estudiantil, surge como reivindicaciones del movimiento
universitario; es preciso recordar que las universidades nacionales al ser creadas, surgen
como entidades prestadores de servicio educativos; sin tomar en cuenta otros servicios
complementarios importantes para una mejor consecucin de los objetivos de la enseanza.
En la historia de la DUBAE (Direccin universitaria de bienestar universitario y
asuntos estudiantiles) San Cristobalina, ni la ley n 12828, ni el decreto supremo n22 del
ao 1957, que en su artculo 2 (cinco incisos), sealaba las finalidades especficas de la
UNSCH, no abordaba el problema del bienestar universitario, ni de los servicios que la
universidad deba brindar a la comunidad universitaria.
La junta encargada de formular el plan de organizacin y funciones de la UNSCH,
se preocupa por generar y normar los servicios que se deba brindar al estudiante y personal
institucional, en su numeral n6, recomendaba el establecimiento de un pensionado para los
alumnos que proceden de las provincias de Ayacucho y de otros departamentos para que
puedan proseguir sus estudios en forma satisfactoria, criterio aceptado por su gran
contenido social, normndose en el reglamento provisional con que comenz a funcionar la
UNSCH , asimismo en su art. 110 sealaba el funcionamiento del departamento de
servicios generales integrado por el servicio de bienestar. Esta unidad de trabajo entre
1959 y 1960, se dedic a dos aspectos importantes:
-
Orientacin a los postulantes respecto al tipo de cuestionario impuesto por la
universidad.
-
Tratar de solucionar el problema de alojamiento y alimentacin de los estudiantes
regulares y postulantes que se encontraban en la localidad sin poder ubicarse a falta de

pensiones y alojamientos, para lograrlos se form una comisin integrada por un
representante del consejo provincial de huamanga (Camarena Lino, 1979).
1.2.2
ORGANIGRAMA
Figura 2: Organigrama general de la Oficina General de Bienestar Universitario
1.2.3
SERVICIOS DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
La Universidad ofrece a los miembros de su comunidad los siguientes servicios:
a)
Servicio Mdico
La salud de los alumnos de la UNSCH es atendida desde su ingreso a la
Universidad, a travs del examen mdico al que son sometidos todos los estudiantes. El
servicio mdico atiende consultas y emergencias, proporcionndoles medicamentos en
forma gratuita Dispone de un laboratorio de anlisis clnico y, de ser necesario, los
estudiantes son internados en un centro de salud.
b)
Servicio Odontolgico
La Universidad cuenta con personal calificado y equipamiento moderno para la
atencin de los miembros de la comunidad universitaria, tanto en la curacin y extraccin

dental.
c)
Servicio de Asistencia Social

Se brinda apoyo a trabajadores y estudiantes en las gestiones por transferencia,
fallecimiento y otros. En casos especiales se brinda ayuda econmica, previo estudio de la

situacin econmica y social de los estudiantes.
d)
Servicio de Comedor de Estudiantes

Dirigido a estudiantes con escasos recursos econmicos provenientes de la zona de
influencia
de
la
Universidad.
Con
instalaciones
amplias
modernas,
atiende
aproximadamente a 1500 estudiantes.
e) Servicio de Residencia Estudiantil

Dispone de cuatro pabellones para varones y un pabelln de tres pisos para damas.
Brinda vivienda a ms de 300 estudiantes de escasos recursos econmicos, que provienen
no solamente del rea de Ayacucho, sino tambin de la regin y del pas.
f)
Servicio de Recreacin y Deportes
La instituan a travs de las ligas deportivas de la localidad, participa en diferentes

disciplinas deportivas tales como ftbol, vley, bsquet, gimnasia y otras. Asimismo, la
prctica deportiva es permanente a nivel de trabajadores y estudiantes en competencias
internas inter facultades y olimpiadas universitarias.
g)
Servicio de Gimnasio Universitario

Desde el ao 1994, con el apoyo del gobierno central, la Universidad cuenta con
aparatos y equipamiento moderno, los mismos que estn al servicio de los estudiantes
universitarios y de los diferentes centros educativos de la localidad. Los aficionados a la
gimnasia, as como deportistas de otras reas reciben las instrucciones pertinentes de
profesores especialmente entrenados para el manejo de esta clase de ejercicios fsicos.
1.3
REA FUNCIONAL DE LA FARMACIA UNIVERSITARIA - UNSCH

La farmacia universitaria es un rgano de apoyo de la Oficina de bienestar
universitario cuyo objetivo es el bienestar y la recuperacin de los estudiantes de la

Universidad Nacional de San Cristbal de Huamanga, dispensando artculos farmacuticos
de garanta y calidad.
En el establecimiento se encuentran laborando 2 qumicos farmacuticos que
trabajan en turnos distintos (uno en la maana y otro en la tarde), en donde llega a atender
al estudiante para su posterior entrega de medicamentos.
Sin embargo poseen falencias a la hora de registrar a los nuevos estudiantes, as
como la de gestionar los medicamentos adquiridos, y a pesar sigue ofreciendo sus servicios
al estudiante en general, siendo estos:
-
Registrar a los estudiantes
Entregar los medicamentos
Almacenar los medicamentos nuevos
Gestionar estudiantes y medicamentos
1.3.1
RESEA HISTRICA
A inicios de los aos 1997, empez como un botiqun universitario (con
medicamentos donados solo para emergencias), ya para luego formalizarse como servicio
de farmacia a inicios de los 80, debido a un estudio denominado Sistema de auto seguro
del estudiante, y por cuyo derecho, cada estudiante tendra que pagar la suma de S/. 2.50
(nuevos soles), que ms adelante ira en aumento de S/. 5.00 soles, a S/. 10.00 soles, para
estar en la actualidad al precio de S/. 15.00 nuevos soles.
Hubo un ao en que el Estado
peruano, permitira a los estudiantes universitarios poder beneficiarse de ESSALUD, con

un cobro de S/. 25.00 nuevos soles, y que el estado peruano dara la otra mitad, pero
lamentablemente no hubo servicios que cubran a todos los estudiantes, y por ello se
cancelaria este SEGURO ESTUDIANTIL.
A este servicio lo maneja una comisin especial en la cual est integrado por un
secretario, contador, y 2 vocales (1 de ESSALUD, y 1 estudiante designado por la
FUSCH); el monto cobrado para el seguro universitario, es de manera obligatoria en las
matriculas, que cuyo monto es manejado por la INTEGRACION CONTABLE el cual
preside al bienestar universitario. (OCHOA AYALA, 2014).
1.3.2
REAS FUNCIONALES
Farmacia
Al ma cen
Di s pensacion
Productos de baja
o recha zados
Servi ci os
Hi gi enicos
Ges tion
Admi nistrativa
Figura 3: reas funcionales del Servicio de la Farmacia universitaria
El rea de Servicios Higinicos es imprescindible en todo establecimiento de salud

pero en la Farmacia universitaria es ajeno a ello, por este motivo ya no se tomara como un
rea a trabajar.
1.3.3
ORGANIGRAMA
Figura 4: Organigrama UNSCH
1.3.4
ROF
Artculo 712.- La Oficina General de Bienestar Universitario, es el rgano de apoyo
responsable de comedor-residencia, servicios asistenciales y recreacin y deporte. Tiene las

siguientes funciones:
a)
Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Trabajo de la Oficina General sobre
las actividades de su competencia e informar peridicamente al Vicerrector Administrativo.

b)
Dirigir, supervisar y evaluar las actividades del comedor, residencia, asistencia en
salud, recreacin y deporte, fomento y el desarrollo familiar, cultural y artstico.

c)
Proponer las polticas de bienestar universitario.
d)
Velar y supervisar en forma permanente la calidad de los servicios brindados por la
Universidad.
Artculo 722.- La Oficina General de Bienestar Universitario, cuenta con las
siguientes Oficinas:
a)
Oficina de Comedor y Residencia.
b)
Oficina de Servicios Asistenciales.

Artculo 742.- La Oficina de Servicios Asistenciales, desarrolla las siguientes
funciones:
a)
Formular, ejecutar, controlar y evaluar el Plan Operativo de la Oficina;
b)
Realizar programas de prevencin de la salud y practicar exmenes mdicos a los
miembros de la comunidad universitaria.

c)
Otras funciones encomendadas por el Jefe
inmediato en el
mbito de su
competencia.
1.3.5
MOF
PERSONAL FARMACEUTICO
1.3.5.1 Naturaleza:
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO
OFICINA DE RACIONALIZACION
a)
Ejecucin de actividades tcnicas de apoyo en
la distribucin de
productos
farmacuticos.
b)
Supervisa la labor del personal tcnico y auxiliar.
1.3.5.2 Funciones:
a)
Entregar medicinas a alumnos con problemas de salud, previa receta mdica y
registro en el cuaderno de control econmico de la entrega de medicinas a los alumnos y

registrar en la hoja de control, as como controlarla conservacin de los medicamentos y
fecha de vencimiento y otros detalles.
b)
Elevar requerimiento de stock de medicinas y material mdico.
c)
Presentar inventario semestral y anual de la existencia de los bienes y enseres de la
Seccin de Farmacia; Mantener actualizado el inventario de medicinas y participar en

campaas de Salud en beneficio de alumnos y trabajadores.
d)
Prever las medicinas en stock.
e)
Otras funciones asignadas por el Jefe inmediato.
1.3.5.3 Requisitos mnimos:

a)
Ttulo no Universitario y/o estudios universitarios (Serie 300).
b)
Amplia experiencia en labores de su especialidad.
CAPITULO II
MARCO TERICO
2.1
MODELO DE NEGOCIO
Un modelo de negocio se refiere a la forma en la que la empresa lleva a cabo su
negocio. Propone un modelo que responda a quin es el cliente, qu valora, cul es la

lgica subyacente que explica cmo podemos aplicar dicho valor al cliente a un costo
apropiado (Drucker, 1984).
Una
abstraccin de cmo
una empresa funciona,
proporciona
una vista
simplificada de la estructura de negocios que acta como la base para la comunicacin,

mejoras o innovacin los requisitos de los sistemas de informacin que apoyan a la
empresa (Penker, 2000).
2.2.1. PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Calidad: Brindamos atencin oportuna y humanizada en los servicios de salud para
garantizar la satisfaccin de nuestro usuario. Eficiencia: Optimizamos los recursos
humanos, tecnolgicos y fsicos que nos permitan el beneficio social. Competitividad y
liderazgo: Nuestras acciones estn encaminadas al fortalecimiento del servicio. Equidad:
Proveemos servicios de salud a nuestros usuarios teniendo en cuenta sus necesidades y
caractersticas (PEREIRA, 2013).
Calidad: El consumidor es nuestro jefe, la calidad es nuestro trabajo y la buena
relacin calidad precio es nuestro objetivos. Responsabilidad: Como individuos, exigimos
una responsabilidad total por nuestra parte; como asociados, apoyamos las
responsabilidades de otros. Reciprocidad: Un beneficio mutuo es un beneficio compartido.
Un beneficio compartido perdurar en el tiempo. Eficiencia: Aprovechamos plenamente los
recursos, no derrochamos nada y hacemos slo lo que mejor sabemos hacer (Wrigley,
2012).
2.2.2. MISIN
Realizar un esfuerzo para comunicar de forma explcita, tanto interna como
externamente, cual es la razn de ser de la compaa, ms all de la bsqueda de beneficios,
crecimiento o riqueza (VENTURA, 2008).
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una

empresa u organizacin porque define: lo que pretende cumplir en su entorno o sistema
social en el que acta, lo que pretende hacer, y el para quin lo va a hacer; y es influenciada
en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organizacin, las
preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades distintivas (THOMPSON G., 2006).
Qu hace + Para quien + Cmo hace
2.2.3. VISIN
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que promueven el
marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el fututo (NAVARRO,
2001).
La visin se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y
sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a
las de competitividad (FLEITMAN, 2000).
Lo que se quiere lograr + Proyeccin de tiempo
2.2.4. ESTRATEGIA
Estrategia es el patrn de los objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes
esenciales para conseguir dichas metas, establecidas de tal manera que definan en qu clase
de negocio la empresa est o quiere estar y qu clase de empresa es o quiere ser
(KENNETH R., 1965).
La estrategia debe ser definida a travs de la integracin y complementariedad de
sus distintas acepciones: como plan, como pauta, como tctica, como posicin y como
perspectiva (MINTZBERG et Al., 1997).
2.2.5. META
Es el enunciado general de la direccin en que se desea avanzar, o impulsar
mejoras. La meta fija puntos a alcanzar, es factible a cuantificacin, es preciso determinar
los plazos para realizar este trayecto (PARMELEE, 1998).
Conjunto de requisitos detallados y cuantificados de desempeo, aplicables a la
organizacin o parte de sta, que tiene su origen en los objetivos de prevencin y que se
deben cumplir para alcanzar dichos objetivos (FISCHER & ESPEJO, 2004).
Cantidad + Unidad de medida + tiempo + Localizacin
2.2.6. PROBLEMA
Un problema puede definirse como la diferencia entre el estado esperado (o ideal)
que la situacin problemtica debera alcanzar y la percepcin del estado actual (LYLES,
1984) .
Problema es aquella realidad que el hombre no puede ni asimilar ni eliminar en su
necesario devenir (BENZO, 1984).
2.2.7. FACTOR CRTICO DE XITO

El nmero limitado de reas en las cuales los resultados, si son satisfactorios,
aseguran un funcionamiento competitivo y exitoso para la organizacin (ROCKART,
1986).
Los factores crticos de xito son factores internos o externos a la empresa que
deben ser identificados y reconocidos porque soportan o amenazan el logro de los objetivos
de la empresa e incluso su existencia. Requieren de atencin especial para evitar sorpresas
desagradables o la prdida de oportunidades. Pueden ser internos o externos, positivos o
negativos en su impacto (FERGUSON, 1982).
2.2
MODELO DE DATOS
Conjunto de herramientas conceptuales para describir la representacin de la
informacin en trminos de datos. Los modelos de datos comprenden aspectos relacionados
con: estructuras y tipos de datos, operaciones y restricciones (DITTRICH, 1994).

Conjunto de conceptos, reglas y convenciones que permiten describir y manipular
los datos de la parcela de un cierto mundo real que deseamos almacenar en la base de
datos (Arias, 1999).
2.2.1. NECESIDAD DE INFORMACIN

Una necesidad de informacin es una brecha en el conocimiento de una persona
que se experimenta en el nivel consiente como una pregunta, da lugar a una bsqueda de
una respuesta. Si la necesidad es urgente, la bsqueda puede llevarse a cabo con la
diligencia hasta que el deseo se ha cumplido (Reitz, 2012).
Para determinar la naturaleza de nuestra necesidad de informacin pondremos a
prueba nuestra capacidad de expresar y comunicar esta necesidad. Este proceso requiere
ordenar las ideas y plantearse preguntas acerca del tema de inters (Calabrano, 2008).
2.2.2. INFORMACIN OPERATIVA
Es la informacin generada por el personal operativo para realizar las operaciones
que mantienen en funcionamiento el negocio (Guillen, 2010).
Las caractersticas descritas de este modo deben ser suficientemente accesibles, de
modo
que
personas
diferentes
del
definidor
puedan
medirlas
probarlas
independientemente. La mayor definicin operacional es un proceso para identificar un

objeto distinguindolo de su entorno formado por la experiencia emprica (Bridgman,
1985).
2.2.3. INFORMACIN TCTICA

Es la informacin usada por los coordinadores de rea y directores operativos para
dirigir la ejecucin de las operaciones por parte del personal operativo (Guillen, 2010).
La tctica es el proceso en que se conjugan todas las posibilidades fsicas, tcnicas,
tericas, psicolgicas y dems, para dar una solucin inmediata a las dismiles situaciones
imprevistas y cambiantes que se crean en condiciones de oposicin (Bedolla, 1993).
2.2.4. INFORMACIN ESTRATGICA
Es la informacin usada por los altos directivos para direccionar el negocio hacia la
consecucin de los objetivos gerenciales (Guillen, 2010).
La estrategia es el proyecto o programa que se elabora sobre determinada base,
para alcanzar el objetivo propuesto (Bedolla, 1993)
2.3
MODELO DE PROCESO
El modelado de procesos debe ser entendido, a saber, por dos cuestiones
importantes: el modelado y los procesos. Frecuentemente los sistemas (conjuntos de

procesos y subprocesos integrados en una organizacin) son difciles de comprender,
amplios, complejos y confusos; con mltiples puntos de contacto entre s y con un buen
nmero de reas funcionales, departamentos y puestos implicados. Un modelo puede dar la
oportunidad de organizar y documentar la informacin sobre un sistema (Pinilla, 2014).
El concepto central de cualquier Sistema Operativo es el proceso: una abstraccin
de un programa en ejecucin. Todo lo dems se articula entorno de ese concepto; por lo
que, es importante que el diseador (y estudiante) de un SO sepa lo que es un proceso.
Cada modelo es una descripcin de un proceso software que se presenta desde una
perspectiva particular (Valerio, 2014).
2.3.1
CADENA DE VALOR
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo terico que
permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial

generando valor al cliente final. La ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo a
una empresa como un todo, porque cada una de las actividades que se realizan dentro de
ella puede contribuir a la posicin de costo relativo y crear base para la diferenciacin
(Porter, 1985).
La cadena de valor es una herramienta utilizada para identificar todas
aquellas
actividades que generan el valor ofrecido, al examinar las actividades estratgicas

relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin
existentes y potenciales. De esta forma una empresa obtiene ventaja competitiva
desempeando estas actividades estratgicas a menor costo o mejor que sus componentes
(Ballou, 1991).
Figura 5: Cadena de valor de un Sistema de Informacin
2.3.2
PROCESO
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales
transforman elementos de entrada en resultados (ISO, 2010).

Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica que se
enfoca
en lograr algn resultado
especfico.
Los procesos son mecanismos de
comportamiento que disean los hombres para mejorar la productividad de algo, para
establecer un orden o eliminar algn tipo de problema (Ruiz, 1996).
2.3.3
DESCOMPOSICIN DE PROCESO
Esta propiedad permite definir componentes de alto nivel en otros de bajo nivel.
Esta descomposicin puede ser recursiva, es decir, aplicando la mxima de divide y

vencers (Mundo Informatico, 2013).
2.4
REA DE DISPENSACIN
2.4.1
FARMACIA GENERAL
La farmacia es todo establecimiento o parte de l, destinado a la venta de productos
farmacuticos y alimentos de uso mdico; a la confeccin de productos farmacuticos de
carcter oficinal y a los que se preparen extemporneamente conforme a frmulas

magistrales prescritas por profesionales legalmente habilitados (MINSA, 1984), en la cual
dicha cita no est sujeto a la realidad de nuestra universidad, ya que no se confecciona
ningn productos farmacuticos.
Es la unidad orgnica encargada de suministrar, en forma oportuna, eficiente y adecuada,
los medicamentos y productos destinados a la recuperacin y conservacin de la salud de
los pacientes segn prescripcin mdica (Direccion Regional de Salud de Junin, 2002).
2.4.2
DISPENSACIN
El autor dice que la dispensacin de medicamentos comprende las actividades
llevadas a cabo bajo supervisin de un farmacutico desde que se recibe una prescripcin o
una peticin de un medicamento hasta que ste es entregado al propio paciente o al
profesional responsable de su administracin (SANTOS & PREZ, 1999), y realmente en
la farmacia universitaria se encuentra un personal especializado que absuelve sus dudas.
2.4.3
CONSULTA O INDICACION FARMACEUTICA

Las consultas en la farmacia universitaria es totalmente libre y que el personal
farmacutico est dispuesto a ofrecer, mas pero qu es una consulta? , es el servicio que
el farmacutico realiza cuando el paciente consulta sobre un posible tratamiento para un
problema de salud concreto; es decir, le pregunta qu me da para...? En este caso estar
siempre referido a aquellos sntomas o sndromes auto limitados para los cuales la
legislacin permite la dispensacin de un medicamento sin prescripcin mdica o supondr
la derivacin al mdico en caso necesario (MINSA, Ministerio de Sanidad - Gua Prctica
para los Servicios de Atencion Farmaceutica en la Farmacia Comunitaria, 2010); pero en
nuestro caso para la entrega de algn medicamento es de manera obligatoria una
prescripcin o una receta derivada del mdico del rea de medicina u otra rea concerniente
a la oficina de bienestar universitario.
2.4.4
KARDEX DE PRODUCTOS (EJEMPLO)

Anexo
2.4.5
INVENTARIOS FSICO (EJEMPLO)

Anexo
2.4.6
INVENTARIO VALORADO (EJEMPLO)
CAPITULO III
PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA INFORMACIN
3.1
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
SU
NECESIDAD
DE
INFORMACIN
3.1.2
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
3.1.2.1 Calidad:
Brindar una atencin oportuna y rpida en servicios de salud para garantizar la
satisfaccin de los estudiantes.
Necesidades de informacin
a.
Registro de atenciones
b.
Registro de estudiantes
3.1.2.2 Eficiencia:
Optimizar el recurso humano, as como la tecnolgica para el bien del estudiante y
mejora del servicio.
a.
Tecnologas de informacin.
b.
Capacitacin del personal
3.1.2.3 Equidad:
Proveer un servicio de salud a nuestros usuarios teniendo en cuenta las necesidades
que cada estudiante requiere.
a.
Receta medica
b.
Carne universitario
c.
DNI
3.1.3
MISIN
Brindar servicios que estimulen la formacin integral del estudiante mediante
servicios capaces de apoyar y mejorar la calidad de vida del estudiante.

a.
Reporte de medicamentos
b.
c.
Registro de medicamentos entregados
3.1.4
VISIN
Ser un servicio de calidad en el apoyo al desarrollo universitario que fomente el
bienestar integral de los estudiantes de la universidad con un compromiso real.

a.
Reporte de estudiantes atendidos.
b.
Reporte de estudiantes inscritos
c.
Calificacin del servicio brindado.
3.1.5
ESTRATEGIA
3.1.5.1 Estrategia 1
Manejar de manera estructurada planes estratgicos que permitan mejorar el control
de los procesos que realiza el servicio de la farmacia universitaria.
a.
Tecnologas de informacin.
b.
Calificacin del servicio brindado
c.
3.1.5.2 Estrategia 2
Implementacin de nuevas tecnologas de informacin que ayuden a la mejora de
los procesos de la farmacia.
a.
Tecnologas de informacin
b.
Reporte de estudiantes atendidos.
c.
3.1.6
META
3.1.6.1 Meta 1
Control del flujo de medicamentos en determinados periodos, garantizando tener el
stock adecuado de medicamentos para la atencin.
a.
Lista de pedidos
b.
c.
Gestionar medicamentos demandados
3.1.6.2 Meta 2
Registrar las atenciones realizadas a los estudiantes de manera sistematizada y
contar con un historial adecuado para el final de cada periodo acadmico.
a.
Receta medica
b.
c.
Carnet universitario
d.
DNI
e.
Estado de saldo
f.
Reporte de estudiantes atendidos
g.
h.
ndice de salud de los estudiantes
3.1.7
PROBLEMA
3.1.7.1 Problema 1
Adquisicin oportuna de los medicamentos
Necesidad de Informacin
a.
Reporte de medicamentos.
b.
c.
Reporte de pedidos
3.1.7.2 Problema 2
Falta de informacin oportuna de las atenciones realizadas y calidad del servicio
de la farmacia que brinda la universidad.
Necesidades de Informacin
a.
b.
c.
d.
3.1.8
FACTOR CRTICO DE XITO
N
1
3.2
Objetivos Estratgicos
Factor Crtico de xito
Contar con profesionales capacitados en el manejo de

nuevas tecnologas a implementarse
Contar con tecnologas de informacin para el fcil y
rpido control de los medicamentos
Contar con un control efectivo de los estudiantes
Informe de estudiantes
atendidos por las distintas reas
atendidos
Necesidad de informacin por niveles
Rector
Vicerrector Administrativo
Consejo Universitario
Jefe de Bienestar
Universitario
Jefe de abastecimiento
Figura 6: Niveles de necesidad de informacin
Personal Qumico
farmacutico
3.2.1
Informacin operativa
a.
b.
Registro de estudiantes.
c.
d.
Reporte de pedidos.
e.
f.
g.
Receta mdica
h.
i.
DNI
j.
Estado de saldo
3.2.2
Informacin tctica
a.
b.
Gestionar medicamentos demandados
c.
d.
3.2.3
Informacin estratgica
a.
ndice de salud de los estudiantes
3.3
La cadena de valor y sus procesos
Oficina de Tesoreria
Abastecimiento
Recursos Humanos
Consultorio Externo
Gestion
Administrativa
Almacen
1. Generar una
lista de pedidos
DISPENSACIN
1.Registrar la
informacin de los
estudiantes por
escuelas.
2. Entregar
Medicamentos
3. Generar Reportes
Farmacia Universitaria
Figura 6: Cadena de valor del Servicio de Dispensacin de la Farmacia universitaria - UNSCH
3.3.1
reas funcionales de contexto

Las reas funcionales con las cuales la farmacia universitaria llega a interactuar son
las reas de consultorio externo y laboratorio en las cuales se hace el diagnostico medico al
estudiante de sus mltiples dolencias u otros malestares que padezca, seguidamente es
apoyado por la oficina de Abastecimiento y la Oficina de Tesorera, en la ellos se encargan
adquirir los pedidos que se originan en la farmacia universitaria, y finalmente apoyado por
la Oficina de Recursos Humanos quienes aseguran la contratacin oportuna del personal
qumico farmacutico as como de los jefes encargados de las distintas reas; la cual
resumiros la siguiente figura:
Oficina de
recursos humanos
Consultorio
externo
Farmacia
Universitaria
Laboratorio
Oficina de
recursos humanos
Figura 7: reas funcionales de contexto con la Farmacia Universitaria

3.3.2
Proceso de las reas funcionales de contexto

En la Farmacia universitaria posee dos principales procesos las cuales son:
Dispensar medicamento
Almacenar medicamento
3.3.3
Tareas del rea de estudio
a.
Registrar la informacin de los estudiantes por escuelas
b.
c.
Generar reportes
3.3.4
Conceptos de las tareas del rea de estudio
a.

Consiste en registrar a los nuevos estudiantes con sus respectivos datos, as como el
nombre, apellido, escuela, etc.; y dato importante a tomar en cuenta es que se registra de
manera semestral el saldo concerniente a cada estudiante un valor de 110 nuevos soles, el
cual se ira descontando por el precio respectivo de medicamento entregado.
b.

Consiste en que el estudiante se apersona a la farmacia, previamente haber sido
diagnosticado por otra rea de salud, indicando su respetiva receta mdica sumada a sus
respectivos documentos personales, y mencionada receta mdica figura los medicamentos
requeridos, para luego el farmacutico verificara su saldo concerniente al estudiante para
finalmente hacerle la entrega de los medicamentos solicitados.
c.
Generar reportes
Esta tarea consiste en que el personal farmacutico visualiza distintos reportes
como la del total de medicamentos por escuela, estudiantes inscritos, medicamentos para
ser adquiridos, etc., toda esta informacin para futuras toma de decisiones que vean por
conveniente.
3.4
Matriz de relacin entre la necesidad de informacin y las tareas del rea de
estudio
INFORMACION DE
PROCESO
ENTRADA
a. Carnet universitario
b. DNI
SALIDA
Registrar la informacin de los
estudiantes por escuelas
a. Receta mdica
b. Carnet universitario
c. DNI
INFORMACION DE
a. Estado de saldo
b. Registro de
estudiantes
a. Estado de saldo
b. Registro de
atenciones
d. Estado de saldo
a. Registro de
a. Reporte de
estudiantes
estudiantes
b. Registro de
atenciones
atendidos
Generar reportes
b. Reporte de
medicamentos
c. Reporte de
estudiantes
inscritos
a. Registro de
atenciones
b. Reporte de
medicamentos
a. Reporte de
Generar una lista de pedidos
pedidos
CAPITULO IV
MODELO CONCEPTUAL DE LA BASE DE DATOS Y REQUERIMIENTOS
4.1
REQUERIMIENTOS
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Receta mdica
g.
h.
DNI
i.
Estado de saldo
4.1.1
REQUERIMIENTOS DE DATOS (ATRIBUTOS, DESDE LA NECESIDAD

DE INFORMACIN)
a.
Es el documento en la cual se muestra los medicamentos entregados a los
estudiantes en determinados periodos.

Atributos:
b.
Codigo_personal
Nombre_personal
Genera_reporte_medicamento
Unidad_medida_medicamento
Nombre_medicamento
Precio_medicamento
En este documento se registra a los estudiantes por su respectivo nombre, apellido,
DNI, escuela, facultad, y saldo concerniente.
Atributos:
-
Codigo_personal
Nombre_personal
Numero_registro
Fecha_registro
Codigo_estudiante
Codigo_personal
Saldo_estudiante
c.
En este documento se registran los medicamentos entregados al estudiante.
Atributos:
-
Numero_registro
Fecha_registro
Cantidad_medicamento
Detalle_receta_medica
d.

En este documento nos muestra a los estudiantes atendidos por escuela, facultad, y
medicamento.
Atributos:
e.
Numero_registro
Fecha_registro
Nombre_escuela
Facultad_escuela
Tipo_medicamento

En este documento nos muestra a los estudiantes que fueron registrados con sus
datos ms relevantes.
Atributos:
Nombre_estudiante
Apellido_paterno_estudiante
Apellido_materno_estudiante
Saldo_estudiante
Nombre_escuela
Facultad_escuela
f.
Receta mdica
Este documento ya sistematizado contiene la prescripcin mdica que ha de seguir
el estudiante, juntamente con los medicamentos que requiere.

Atributos:
-
Numero_receta
Fecha_receta
Nombre_estudiante
Escuela_estudiante
Saldo_estudiante
g.
Este es el documento universitario en la cual contiene los datos del estudiante.
Atributos:
-
Codigo_estudiante
Nombre_estudiante
Nombre_escuela
Facultad_escuela
h.
DNI
Este documento contiene los datos ms relevantes del estudiante.
Atributos:
-
DNI_estudiante
Nombre_estudiante
Apellido_paterno_estudiante
Apellido_materno_estudiante
i.
Estado de saldo
Es un documento que contiene el estado econmico del estudiante.
Atributos:
-
Fecha_saldo
Monto_saldo
Cantidad_medicamento
Codigo_estudiante
Nombre_estudiante
Escuela_estudiante
4.1.2
REQUERIMIENTOS DE FUNCIONES (PROCESOS, ACTIVIDADES Y

TAREAS, DESDE LA CADENA DEL VALOR, DESCOMPOSICIN DE
PROCESOS)
Dispensar
Medicamento
Procesos: A
Procesos: T
Registrar la Informacion
de lo Estudiantes
Entregar los
Medicamentos
Generar Reportes
Figura 8: Descomposicin de procesos del rea de dispensacin
4.1.2.1 Operaciones a realizar por el Sistema

-
Ingresar en la base de datos al nuevo estudiante con sus respectivos datos
Descontar el saldo del estudiante con el precio del medicamento
Mostrar mensaje si el saldo del estudiante es insuficiente
Mostrar reportes de atenciones hechas
Mostrar reportes de estudiantes inscritas
Mostrar reportes de medicamentos entregados
4.2
APLICACIN DE LAS PRIMITIVAS ASCENDENTES

A1: GENERA UNA NUEVA ENTIDAD
MEDICAMENTO
PERSONAL_FARMACEUTICO
ESTUDIANTE
RECETA_MEDICA
SALDO
SEMESTRE
ESCUELA
FACULTAD
A2: GENERA UNA NUEVA INTERRELACION ENTRE LAS ENTIDADES

DEFINIDAS
GENERA_REPORTE_
MEDICAMENTO
REGISTRA_ENTREGA
GENERA_REPORTE_
ATENCION
REGISTRA_MEDICAMENTO _
ENTREGADO
REGISTRA_ESTUDIANTE
PERTENECE
No tienen atributos
POSEE
CORRESPONDE
A3: GENERA UNA NUEVA ENTIDAD MODELANDO COMO UNA

GENERALIZACIN A PARTIR DE ENTIDADES EXISTENTES
4.2.1
CONCEPTOS ELEMENTALES
4.1.2.1 Entidades
Las
siguientes
entidades
fueron
identificadas
de
nuestras
necesidades
de
informacin, y las cuales las ilustraremos con mayor detenimiento en los siguientes
apartados.
MEDICAMENTO
PERSONAL_FARMACEUTICO
RECETA_MEDICA
SALDO
ESCUELA
FACULTAD
ESTUDIANTE
SEMESTRE
4.1.2.2 Interrelaciones
Las
siguientes
interrelaciones
as
como
relaciones
(asociaciones)
fueron
identificadas de nuestras necesidades de informacin, y las cuales las ilustraremos con

mayor detenimiento en los siguientes apartados.
GENERA_REPORTE_
MEDICAMENTO
GENERA_REPORTE_
ATENCION
REGISTRA_ESTUDIANTE
PERTENECE
REGISTRA_ENTREGA
REGISTRA_MEDICAMENTO _
ENTREGADO
GENERA_LISTA_
PEDIDO
POSEE
CORRESPONDE
4.2.2
Conjunto de conceptos elementales

En aqu representamos cada entidad con sus respectivos atributos, de esta manera
podemos visualizar de manera completa.
En aqu representamos cada interrelacin con sus respectivos atributos(algunos no

lo poseen debido a que son asociaciones de relacin), de esta manera podemos visualizar de
manera completa.
PERTENECE
CORRESPONDE
POSEE
4.2.3
Agregacin de conceptos elementales

En
este
identificadas:
punto
agregamos
las
entidades
las
respectivas interrelaciones
4.2.4
Aplicacin de las primitivas descendentes
4.2.5
Agregacin de cardinalidad
En este punto agregamos las cardinalidades a las distintas entidades con sus
respectivas interrelaciones identificadas:
4.3
ESQUEMA CONCEPTUAL DE LA BASE DE DATOS

Anexo
4.4
REQUERIMIENTOS DE OPERACIN (OPERACIONES SOBRE LA BASE

DE DATOS)
Las distintas operaciones que se realizaran en la base de datos, son las mismas
descritas en la cadena de valor (Figura 6), para lo cual los especificaremos a continuacin:
a.
Ingresar el saldo respectivo para cada semestre
b.
Ingresar el valor del medicamento a dispensar
Buscar la cuenta del estudiante para ser dispensado
Descontar el saldo del estudiante con el precio del medicamento
Registrar la entrega del medicamento
c.
Generar reportes
4.5
ESPECIFICACIONES DE ALTO NIVEL DE LA APLICACIN

(DESCRIPCIN DE LAS OPERACIONES REALIZADAS SOBRE LA BASE
DE DATOS)
a.

Se ingresara al sistema al nuevo estudiante por su nombre, apellido, escuela,
facultad, DNI, sexo.
Ingresar el saldo respectivo para cada semestre

Se ingresara de manera semestral el saldo concerniente a cada estudiante un monto
de 110 nuevos soles. Ms no es canjeable ni acumulable.
b.
Ingresar el valor del medicamento a dispensar

Se ingresara el valor (precio dado por la DIGEMID o referenciado de acuerdo al
mercado) del medicamento que ser dispensado.
Buscar la cuenta del estudiante para ser dispensado

Se har una consulta a la base de datos para buscar al estudiante que se registr con
anterioridad, de esta manera nos mostrara los datos respectivos.

-
Actualizar el saldo del estudiante con el precio del medicamento

Se descontara el saldo del estudiante, con el precio del medicamento, es decir; se
restara el monto del medicamento del saldo que hasta el momento posee el estudiante.

Se registra la entrega del medicamento y el estudiante al cual fue entregado,
indicando la fecha, y el nmero del registro.

-

Esta operacin no es ms que una consulta en la que el farmacutico, una vez que
encuentre al estudiante y visualice sus datos, el sistema le mostrara el saldo actual, en la

que si el saldo es menor a lo requerido no se podr dispensar el medicamento.
c.
Generar reportes

Consiste en una consulta a la base de datos, indicando las atenciones hechas a los
estudiantes, que seria los medicamentos entregados a los respectivos estudiantes.

Consiste en una consulta a la base de datos, indicando los estudiantes registrados ya
sea por las distintas escuelas profesionales.

Consiste en una consulta a la base de datos, indicando los medicamentos entregados
a los estudiantes que las solicitaban, pudiendo ser por las fechas y/o categora de
medicamentos.
4.6
DIAGRAMAS EXTERNOS PARA LOS PROCESOS
Registrar
informacin de
estudiante
Dispensar
medicamento
Emitir
Generar reportes
Entregar
medicamento
Figura 9: Descomposicin de procesos de Dispensar medicamento (Farmacia)
4.6.1
Esquema externo de registrar la informacin de los estudiantes por escuelas
Registrar informacin de
estudiante
4.6.2
Esquema externo de entregar los medicamentos

4.6.3
Esquema externo Generar reportes
Generar los reportes
CAPITULO V
DISEO LGICO DE ALTO NIVEL Y BAJO NIVEL
5.1
CARGA DE LA BASE DE DATOS (EN TRMINOS DE VOLUMEN DE

DATOS Y LOS PROCESOS)
Concepto
Tipo
Volumen
Medicamento
Personal_farmaceutico
Estudiante
2000
Saldo
Precio
Supervisa
IR
higiene
Ampolla
Tableta
Registra_entrega
IR
50
Registra_Estidiante
Genera _reporte
Verifica
IR
Receta_medica
_atencion
5.2
CRITERIOS DE RENDIMIENTO (EN TRMINOS DE TIEMPO DE

RESPUESTA POR PROCESO, ALMACENAMIENTO OCUPADO, USO DE
CPU O TIEMPO DE E/S)
PROCESO
Buscar cuenta
TIEMPO DE
USO DE CPU O
RESPUESTA
TIEMPO DE E/S
2 Seg
Estudiante
Consultar Saldo
2 Seg
Estudiante
Consultar
2 Seg
Medicamento
Consultar Cantidad
2 Seg
Medicamento
5.3
FRECUENCIA DE OPERACIONES
Operacin
Frecuencia de
operacin
Registrar la informacin de los estudiantes por
50
escuela
Ingresar el saldo respectivo
50
Ingresa datos del alumno
Ingresar el valor del medicamento
50
50
Mostrar reportes de atenciones
Mostrar reportes de estudiantes inscritos
Mostrar reportes de medicamento
5.4
ELIMINACIN DE JERARQUAS DE GENERALIZACIN
5.5
PARTICIPACIN DE ENTIDADES
5.6
PARTICIPACIN DE INTERRELACIONES
5.7
SELECCIN DE CLAVES PRIMARIAS
5.8
ESQUEMA LGICO DE LA BASE DE DATOS
CAPTULO VI
DISEO LGICO PARA EL MODELO RELACIONAL
6.1
ELIMINADO IDENTIFICADORES EXTERNOS

En nuestra matriz de cadena de valor se analiz la tarea Generar Lista de Pedido,
que pertenece a la sub rea Almacenamiento del rea de Farmacia, por lo que se procede a
retirar del nuestro modelo conceptual y a continuacin procedemos crear nuestro modelo
lgico con la interrelacin ya eliminada:
6.2
TRANSFORMACIN DE ENTIDADES
Para este ejemplo aplicaremos particionamiento de Entidad Horizontal
a)
Relacin Inicial: Generacin de Reporte de Medicamento
b)
Relacin Final: Divisin de Entidades mtodo Horizontal
6.3
TRANSFORMACIN DE RELACIONES DE UNO A UNO
6.3.1
PRIMER CASO
Entidades uno a uno con el mismo atributo identificador:
La relacin quedara de la siguiente manera:
6.3.2
SEGUNDO CASO
Identificamos que cada estudiante tiene un saldo y un saldo tiene un estudiante con
llaves primarias distintas
La relacin estara quedando de la siguiente forma:
6.4
RELACIN PARTE
6.4.1
PRIMER CASO
Cuanto tenemos una relacin de Personal Farmacutico Genera Reporte de
Atencin con cordialidad (1,1) a (1.0)
Nuestras relaciones estaran quedadando:
6.4.2
SEGUNDO CASO
Para este tipo de caso, no se encontr ningn ejemplo en nuestro modelo
conceptual.
6.5
TRANSFORMACIN DE RELACIONES DE UNO A MUCHOS
6.5.1
PRIMER CASO
Para este caso encontramos la relacin Estudiante Escuela_Facultad
La relacin estara quedando de la siguiente manera:
6.5.2
SEGUNDO CASO
Para el caso de relacin: Parcial Muchos, no se present en nuestro trabajo.
6.6
TRANSFORMACIN DE RELACIN DE MUCHOS A MUCHOS

Para la relacin del tipo Mucho a Mucho tenemos: el caso de Medicamento Registra
entrega a Estudiante:
La tabla registra entrega de Medicamento se convierte en la relacin siguiente:
6.7
TRANSFORMACIN DE RELACIONES N ARIAS

Las transformaciones n arias encontradas son:
Las relaciones estara quedando de la siguiente Manera:
6.8
ESQUEMA RELACIONAL DE LA BASE DE DATOS
Anexo
CAPITULO VII
MODELO FSICO DE LA BASE DE DATOS
7.1
ADMINISTRACIN DE LA BASE DE DATOS RELACIONAL (EN

TRMINOS DE, FABRICANTE, LICENCIA, VERSIN,
CARACTERSTICAS)
Para poder desarrollar la base de datos fsica, utilizamos el siguiente SGBD:
7.1.1
Fabricante:
Oracle.
7.1.2
Licencia:
De tipo Propietario, debemos especificar que para desarrollar la base de datos del
presente trabajo se utiliz una licencia gratuita que permite a estudiantes poder desarrollar y
aprender sobre el gestor de base de dato.
7.1.3
Versin:
Utilizaren la versin Oracle Express Edition 11g
7.1.4
-
Caractersticas:
Admite varias opciones de soportes de arranque. Puede iniciar la aplicacin
Asistente de instalacin de hardware.

-
Ayuda en la instalacin del sistema operativo.
Proporciona controladores de dispositivo especficos.
Elimina la necesidad de obtener y preparar controladores de dispositivo de nivel de
sistema operativo en distintos soportes antes de instalar el sistema operativo.

-
Admite la instalacin del sistema operativo en disco duro, disco de estado slido o
flash compacto.
-
Admite tareas desatendidas de instalacin de sistema operativo y de actualizacin de
firmware mediante el Asistente de instalacin de hardware (HIA) de Oracle basado en

PXE.
-
Admite la ejecucin automtica (solo cliente Windows), lo que le permite realizar
tareas adicionales fuera del entorno del Asistente de instalacin de hardware (HIA) de
Oracle (versin 2.4 y posteriores).
-
Ayuda en la configuracin de RAID para los servidores que contienen un
controlador de disco LSI integrado.

-
Proporciona una opcin de actualizacin de la aplicacin Asistente de instalacin de
hardware (HIA) de Oracle que le permite mantener la ltima versin de la aplicacin.

-
Realice la actualizacin desde el sitio de descarga de Oracle para garantizar que la
sesin tenga los ltimos controladores y firmware.

-
Proporciona un juego especfico de capacidades de procesador de servicio y de
configuracin de Oracle ILOM.

-
Permite la administracin de la configuracin de cuentas de usuario de Oracle
ILOM y la configuracin de valores de red, reloj del sistema e informacin de

identificacin del sistema.
-
Permite la configuracin de prioridad de dispositivo de arranque a nivel de BIOS y
la seleccin del siguiente dispositivo de arranque.

-
Contiene capacidades de actualizacin de firmware para: BIOS del sistema y Oracle
ILOM, HBA, expansor.

-
Capacidades de administracin y de solucin de problemas
La versin 2.1 del Paquete de administracin de hardware de Oracle contiene
agentes de administracin, complementos (plug-ins) de SNMP de hardware del servidor

Sun y herramientas de CLI.
-
Admite los paquetes de instalacin de etiquetas de servicio de Sun de Oracle.
(Oracle, 2011)
7.2
CREACIN DE LA BASE DE DATOS RELACIONAL
7.2.1
Creacin de la Tablas
--TABLA MEDICAMENTO
CREATE TABLE MEDICAMENTO
(Codigo_medicamento number(5) not null,
Nombre_medicamento varchar(50)not null,
Unidad_medica varchar(20) not null,
Categoria_Medicamento varchar(30)not null);
--TABLA FARMACEUTICO
CREATE TABLE PERSONAL_FARMACEUTICO
(Codigo_personal number(5) not null,
Nombre_Personal varchar(50) not null);
--TABLA ESTUDIANTE
CREATE TABLE ESTUDIANTE
(Codigo_estudiante number(5) not null,
Codigo_personal number(5) not null,
Nombre_estudiante varchar(30) not null,
Apellido_paterno_estudiante varchar(20) not null,
Apellido_materno_estudiante varchar(20) not null,
Codigo_esc_fac number(5) not null,
Saldo_estudiante number(6,2) not null,
Serie_estudiante varchar (10) not null,
Dni number(8) not null);
--TABLA RECETA
CREATE TABLE RECETA
(Codigo_receta number(5) not null,
Codigo_estudiante number(5) not null,
Fecha_emision date not null,
Nombre_doctor varchar (50) not null);
--TABLA ESCUELA_FACULTAD
CREATE TABLE ESCUELA_FACULTAD
(Codigo_esc_fac number(5) not null,
Nombre_escuela varchar(30) not null,
Nombre_facultad varchar (30) not null);
7.2.2
Creacin de las Interrelaciones
--INTERRELACION
-- TABLA REGISTRA ENTREGA
CREATE TABLE REGISTRO_MEDICAMENTO_ENTREGADO
Codigo_medicamento number(5) not null,
Cantidad_medicamento number(3)not null,
Precio_medicamento number (6,2) not null,
Fecha_registro date Default sysdate);
--TABLA VERIFICAR_ATENCION
CREATE TABLE VERIFICAR_ATENCION

Codigo_receta number(5) not null,
Fecha_verifcacion date Default sysdate);
--TABLA INTERRELACION REPORTER_ESTUDIANTE_INSCRITOS
CREATE TABLE REPORTE_ESTUDIANTE_INSCRITO
(Numero_reporte number(3) not null,
Fecha_reporte date Default sysdate);
--TABLA INTERRELACION REPORTER_MEDICAMENTO
CREATE TABLE REPORTE_MEDICAMENTO
(Numero_reporte number(3) not null,
Codigo_medicamento number(5) not null,
Fecha_reporte date Default sysdate);
7.2.3
Generacin de las llaves primarias
--GENERACION DE LLAVES PRIMARIAS

ALTER TABLE MEDICAMENTO
ADD CONSTRAINT pk_Codigo_medicamento
PRIMARY KEY (Codigo_medicamento)
ALTER TABLE PERSONAL_FARMACEUTICO
ADD CONSTRAINT pk_Codigo_personal
PRIMARY KEY (Codigo_personal)
ALTER TABLE ESTUDIANTE
ADD CONSTRAINT pk_Codigo_estudiante
PRIMARY KEY (Codigo_estudiante)
ALTER TABLE RECETA
ADD CONSTRAINT pk_Codigo_receta
PRIMARY KEY (Codigo_receta)
ALTER TABLE ESCUELA_FACULTAD
ADD CONSTRAINT pk_Codigo_esc_fac

PRIMARY KEY (Codigo_esc_fac)
ALTER TABLE REPORTE_MEDICAMENTO
ADD CONSTRAINT pk_NumeroReporte
PRIMARY KEY (NUMERO_REPORTE)
ALTER TABLE REPORTE_ESTUDIANTE_INSCRITO
ADD CONSTRAINT pk_NumeroRegistro
PRIMARY KEY (NUMERO_REPORTE)
7.2.4
Generacin de las llaves forneas
--GENERANDO LLAVES FORANEAS

ALTER TABLE REGISTRO_MEDICAMENTO_ENTREGADO
ADD CONSTRAINT fk_codEst_codfar_codMed1
FOREIGN KEY (CODIGO_ESTUDIANTE)
REFERENCES ESTUDIANTE(CODIGO_ESTUDIANTE)
FOREIGN KEY (CODIGO_PERSONAL)
REFERENCES PERSONAL_FARMACEUTICO(CODIGO_PERSONAL)
FOREIGN KEY (CODIGO_MEDICAMENTO)
REFERENCES MEDICAMENTO(CODIGO_MEDICAMENTO)
7.2.5
Creacin de las interrelaciones
--REPORTE ESTUDIANTE INSCRITO

ADD CONSTRAINT fk_codFar_codEst1
ADD CONSTRAINT fk_codFar_codEst2
REFERENCES ESTUDIANTE(CODIGO_ESTUDIANTE)
--VERIFICAR ATENCION
ALTER TABLE VERIFICAR_ATENCION
ADD CONSTRAINT fk_codPer_codEst_codRec1
ALTER TABLE VERIFICAR_ATENCION
ADD CONSTRAINT fk_codPer_codEst_codRec3
FOREIGN KEY (CODIGO_RECETA)
REFERENCES RECETA (CODIGO_RECETA)
--ESTUDIANTE ESCUELA
ADD CONSTRAINT fk_CODIGO_ESC_FAC
FOREIGN KEY (CODIGO_ESC_FAC)
REFERENCES ESCUELA_FACULTAD (CODIGO_ESC_FAC)
ADD CONSTRAINT fk_codFar
REFERENCES PERSONAL_FARMACEUTICO (CODIGO_PERSONAL)
ALTER TABLE RECETA
ADD CONSTRAINT fk_CODIGO_ESTUDIANTE_verif
REFERENCES ESTUDIANTE (CODIGO_ESTUDIANTE)
ADD CONSTRAINT fk_codMed_rep
FOREIGN KEY (CODIGO_MEDICAMENTO)
REFERENCES MEDICAMENTO(CODIGO_MEDICAMENTO)
ADD CONSTRAINT fk_codPer_rep
7.3
ESQUEMA FSICO DE LA BASE DE DATOS RELACIONAL
Anexo
7.4
CARGA DE LA BASE DE DATOS RELACIONAL (EN TRMINOS DE LAS

OPERACIONES SOBRE LA BASE DE DATOS)
1.
Insertamos base de datos a la tabla Escuela_Facultad
insert into ESCUELA_FACULTAD

(CODIGO_ESC_FAC,NOMBRE_ESCUELA,NOMBRE_FACULTAD)
values (00001,'Ingenieria de Sistemas','Ingenieria Civil y geologia');
values (00002,'Ingenieria Civil','Ingenieria Civil y geologia');
values (00003,'Ingenieria de Minas','Ingenieria Civil y geologia');
values (00003,'Ciencias Fsico Matematicas','Ingenieria Civil y geologia');
2.
Insertamos base de datos a la tabla Estudiante
insert into ESTUDIANTE

(CODIGO_ ESTUDIA NTE,CODIGO_PERSONA L,NOM BRE_ ESTUDIA NTE,APELLIDO_PATERNO_ES
TUDIANTE,APELLIDO_MATERNO_ESTUDIANTE,CODIGO_ ESC_FAC,SA LDO_ ESTUDIANTE,SERI
E_ESTUDIANTE,DNI)
values (00001,'00001','Juan','Mart inez','Huaman','00001',110,300,46262847)
E_ESTUDIANTE,DNI)
values (00002,'00001','Maria','Fernandez','Torres','00001',110,300,46262321)
E_ESTUDIANTE,DNI)
values (00003,'00002','Luisa','Castro','Peres','00002',110,200,12362321)

E_ESTUDIANTE,DNI)
values (00003,'00002','Roberto','Carlos','Huarwa','00003',110,500,1233321)
3.
Insertamos base de datos a la tabla Personal
insert into PERSONAL_FA RMACEUTICO

(CODIGO_PERSONA L,NOMBRE_PERSONA L)
values (00001,'Victor Poma')
insert into PERSONAL_FA RMACEUTICO
(CODIGO_PERSONA L,NOMBRE_PERSONA L)
values (00002,'Blanca ')
4.
Insertamos base de datos a la tabla Medicamento
insert into MEDICAMENTO

(CODIGO_M EDICAM ENTO,NOMBRE_M EDICAM ENTO,UNIDAD_M EDICA,CATEGORIA_MEDICA
MENTO) values (00001,'Aspirina','table ','Pastillas')
MENTO) values (00002,'Amo xicilina','unid','Pastillas')
MENTO) values (00003,'Dexametasona','unidades','Ampollas')
MENTO) values (00004,'Apronax','unid','Pastillas')
MENTO) values (00005,'Paracetamol','unid','Pastillas')
5.
Insertamos base de datos a la tabla RECETA
insert into RECETA

(CODIGO_ RECETA,CODIGO_ ESTUDIANTE,FECHA_ EMISION,NOMBRE_ DOCTOR)
values (00001,00001,'25/11/14','Roberto Martinez')
insert into RECETA
values (00002,00003,'25/11/14','Roberto Martinez')
insert into RECETA
values (00003,00003,'25/11/14','Gisela Varcarcel')
insert into RECETA
values (00004,00002,'25/11/14','Fredy Yupanqui')
insert into RECETA
values (00005,00005,'25/11/14','Jhenry Ramirez')

6.
Insertamos base de datos a la tabla REGISTRO MEDICAMENTO

ENTREGADO
inser into REGISTRO_MEDICAM ENTO_ ENTREGADO

(CODIGO_PERSONA L,CODIGO_M EDICAMENTO,CODIGO_ ESTUDIANTE,CANTIDA D_MEDICAM
ENTO,PRECIO_M EDICAM ENTO,FECHA_ REGISTRO)
values (00001,00001,00003,01,1.5,'28/ 11/ 14')
values (00001,00001,00003,5,0.5,'28/11/14')
values (00001,00002,00003,6,0.3,'28/11/14')
values (00001,00002,00004,4,0.3,'28/11/14')
7.
Insertamos base de datos a la tabla REPORTE_ESTUDIANTE_INSCRITO
insert into REPORTE_ ESTUDIA NTE_INSCRITO

(NUMERO_REPORTE,CODIGO_ PERSONA L,CODIGO_ ESTUDIA NTE,FECHA_ REPORTE)
values (00001,00001,00002,'28-11-14')
values (00002,00002,00003,'28-11-14')
values (00003,00001,00004,'28-11-14')
values (00004,00002,00005,'28-11-14')
values (00005,00001,00001,'28-11-14')
Insertamos base de datos a la tabla REPORTE_M EDICAMENTO
insert into REPORTE_M EDICAM ENTO
(NUMERO_REPORTE,CODIGO_ PERSONA L,CODIGO_M EDICAM ENTO,FECHA_ REPORTE)
values (00001,00001,00005,'28-11-14')

values (00002,00001,00001,'28-11-14')
values (00003,00002,00002,'28-11-14')
values (00004,00001,00003,'28-11-14')
values (00005,00002,00004,'28-11-14')
7.5
MANUAL DE ADMINISTRACIN Y OPERACIN DE LA BASE DE

DATOS RELACIONAL (SEGN EL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE
DATOS ELEGIDO)
I.
Del sitio de descarga de Oracle escoger la ficha DOWNLOADS
y escoger la base
de datos que necesitamos instalar en nuestro ordenador, para poder desarrollar la descarga
se debe registrar como usuario de la pgina de ORACLE
II.
Pasos para su instalacin de Oracle
a)
Presionar las teclas INICIO+R para entrar al ejecutar y escribir el siguiente
cdigo services.msc luego aceptar.
b)
Luego inicializar los servicios de Oracle
c)
Hacer click derecho y hacer click en iniciar
d)
Luego de terminar a iniciar todos los servicios de Oracle, hacer click en
sqldeveloper
e) Y comienza la ejecucin de Oracle
f)
SSID: orcl y el usuario y contrasea de la base de datos: sistemas del esquema.
g)
Una vez conectado a la base de datos, podemos observar las tablas de la base de
dato:
h)
Insertar Registros a las tablas:
i)
Insertamos registro a la tabla ESCUELA_FACULTAD
j)
Actualizamos algn registro de la base de datos:
k)
Muestra el registro modificado
l)
Eliminar un registro de la base de datos
m)
Muestra el registro eliminado de la tabla ESCUELA_FACULTAD
n)
Estas Operacin de Mantenimiento de la Base de Datos son similares para las dems
tablas de la base de datos, se debe recordar tener cuidado con el registro de tablas que
posean llaves forneas, tanto para el ingreso, actualizacin y borrado de los registros de
cualquier tabla de la base de datos.
BIBLIOGRAFA
Mundo Informatico. (31 de Enero de 2013). Recuperado el 25 de Noviembre de 2014, de
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Interamericana.
ANEXOS
I.
Anexo a: formato de reportes
a)
Receta medica
b)
Hoja de Kardex
c)
Inventario fisico
d)
Control economico de atenciones
e) Registro de estudiantes por escuela

Informe Final

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE

SAN CRISTBAL DE HUAMANGA

Servicio de Farmacia de la UNSCH (rea de Dispensacin)

: PALOMINO LIZARBE, Ricardo A.

: MSc. Ing. PORRAS FLORES, Efran Elas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA

(UNSCH) se encuentra ubicada en la antigua ciudad que los espaoles fundaron en el ao

nombre de San Juan de la Frontera, que actualmente es conocido como

Ayacucho. Desde su fundacin, la ciudad adquiri reputacin entre la poblacin europea

demandas de la regin. Sus profesionales egresados estn dotados de conocimientos

acadmica con tradicin e identidad que genera, promueve y difunde conocimientos,

comprometida con el desarrollo humano (UNSCH, 2009).

cultural (UNSCH, 2009).

La autonoma inherente a su esencia y finalidades.

Bsqueda de la verdad y estudio crtico de los problemas locales, regionales y

Libertad de pensamiento, expresin y ctedra, con sujecin a los principios

constitucionales y a los fines de la UNSCH.

Afirmacin de los derechos universales del hombre y del ciudadano, sustentada en

el respeto irrestricto de los Derechos Humanos.

Servicio permanente a la comunidad

Gratuidad de la enseanza (UNSCH, 2009).

Acrecentar y transmitir la cultura universal con sentido crtico y creativo.

Formar integralmente al hombre, humanstica, cientfica y profesionalmente, con

excelencia acadmica, de acuerdo con las necesidades de la regin y del pas.

Buscar permanentemente la instauracin de una sociedad justa, que permita

en los campos de las

humanidades, la ciencia y la tecnologa.

Desarrollar la Universidad al servicio de la comunidad nacional, especialmente de

Desarrollar una poltica concordante con los avances de la ciencia y la tecnologa,

conservar, defender y desarrollar el patrimonio cultural e histrico de la comunidad local,

Fomentar y desarrollar la prctica de los valores tico-morales y cvicos; as como

buscar y defender la integridad nacional, la responsabilidad y vocacin de servicio a la

Figura 1: Organigrama general de la Universidad Nacional San Cristbal de Huamanga

OFICINA GENERAL DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

de Huamanga celebrado el 17 de abril del mismo ao, se inici de semestre acadmico el 4

3 de julio, en 1970 se plantea una

reestructuracin en la cual se crearon las 9 Dependencias Administrativas en la donde

UNIVERSITARIA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO Y

Orientacin a los postulantes respecto al tipo de cuestionario impuesto por la

Tratar de solucionar el problema de alojamiento y alimentacin de los estudiantes

regulares y postulantes que se encontraban en la localidad sin poder ubicarse a falta de

Figura 2: Organigrama general de la Oficina General de Bienestar Universitario

SERVICIOS DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

La Universidad ofrece a los miembros de su comunidad los siguientes servicios:

atencin de los miembros de la comunidad universitaria, tanto en la curacin y extraccin

Servicio de Asistencia Social

fallecimiento y otros. En casos especiales se brinda ayuda econmica, previo estudio de la

Servicio de Comedor de Estudiantes

aproximadamente a 1500 estudiantes.

e) Servicio de Residencia Estudiantil

Servicio de Recreacin y Deportes

La instituan a travs de las ligas deportivas de la localidad, participa en diferentes

Servicio de Gimnasio Universitario

REA FUNCIONAL DE LA FARMACIA UNIVERSITARIA - UNSCH

universitario cuyo objetivo es el bienestar y la recuperacin de los estudiantes de la

Registrar a los estudiantes

Entregar los medicamentos

Almacenar los medicamentos nuevos

Gestionar estudiantes y medicamentos

Hubo un ao en que el Estado

peruano, permitira a los estudiantes universitarios poder beneficiarse de ESSALUD, con

Figura 3: reas funcionales del Servicio de la Farmacia universitaria

El rea de Servicios Higinicos es imprescindible en todo establecimiento de salud

Figura 4: Organigrama UNSCH