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Especializacin: Gerencia Liderazgo e Innovacin Empresarial.

Modulo: No. 05

Grupo: No. 03

DISEO DE SISTEMA DE PEDIDOS EN LINEA PARA CADINSA DE


C.V.
Integrantes:

Melvin Antonio Alfaro Alfaro


Mauricio Alexander ngel
Jos Daniel Ayala Aguilar
Ruth Abigail Pineda Ayala
Karen Ivette Sandoval Mellado
Rodrigo Ernesto Pea Serrano
Jos Javier Duran Wollants

AA100807
AA103305
AA101505
PA100406
SM102609
PS200107
DW100105

Docente: Ing. Alejandro Maceda Artiga

San Salvador, 22 de Noviembre del 2014

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

Contenido
CAPITULO I. Charter............................................................................................4
1.1 JUSTIFICACION O PROPOSITO...............................................................4
1.2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO A ENTREGAR......................................5
1.3 ENTREGABLES FINALES..........................................................................5
1.4 INFORMACION HISTORICA......................................................................6
1.5 SUPUESTOS..............................................................................................7
1.6 RESTRICCIONES.......................................................................................8
CAPITULO II. Plan del Proyecto........................................................................9
2.1 ENUNCIADO DEL ALCANCE.....................................................................9
2.1.1 Justificacin del Proyecto..................................................................9
2.1.2 Descripcin del producto.................................................................10
2.1.3 Objetivos del proyecto.....................................................................11
2.1.4 Estructura detallada del trabajo (EDT)...........................................13
2.1.5 Entregables del Proyecto (EDT)......................................................14
2.2 PLAN DE RECURSOS HUMANOS..........................................................16
2.2.1 Organigrama....................................................................................16
2.2.2 Descripcin de Puestos...................................................................17
2.3 PLAN DEL TIEMPO..................................................................................23
2.3.1 Diagrama de PERT..........................................................................23
2.3.2 Diagrama de Nodos.........................................................................24
2.3.3 Diagrama de GANT.........................................................................25
2.4 PLAN DE COSTOS...................................................................................26
2.5 PLAN DE COMUNICACIONES................................................................28
2.5.1 Objetivos..........................................................................................28
2.5.2 Mtodo de Comunicacin................................................................29

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

2.5.3 Matriz de Comunicacin..................................................................30


2.5.4 Calendario de Eventos....................................................................31
2.5.5 Matriz de informacin de participantes del proyecto.......................32
2.6 PLAN DE RIESGOS..................................................................................33
2.7 PLAN DE CALIDAD..................................................................................35
2.7.1 Planificacin de la Calidad..............................................................35
2.7.2 Aseguramiento de la Calidad...........................................................35
2.7.3 Control de Calidad...........................................................................35
2.7.4 Satisfaccin del Cliente...................................................................35
2.7.5 Diagrama de Causa Efecto y Lista de Verificacin.........................36
2.8 PLAN DE ABASTECIMIENTO..................................................................37
CONCLUSION....................................................................................................38
RECOMENDACIONES.......................................................................................39

CAPITULO I. Charter
PROYECTO: DISEO DE SISTEMA DE PEDIDOS EN
LNEA PARA CADINSA DE C.V.

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

1.1 JUSTIFICACION O PROPOSITO


El comercio electrnico es una de las tendencias con mayor auge en la
actualidad. Hacer pedidos y vender productos a travs de internet representa
una ampliacin del negocio para muchas empresas ya que internet representa
un nuevo canal de ventas para las empresas y hoy en da son muchas las que
aprovechan las oportunidades que ofrece.
Segn una investigacin realizada por Forrester Research se estima que las
ventas online en Argentina, Brasil y Mxico, los tres principales mercados de la
regin, habrn aumentado ms del doble para el 2018, a US$47.000 millones,
desde casi US$20.000 millones en el 2013. Por lo que podemos afirmar que el
mercado en lnea tiene un crecimiento constante.
Algunas empresas salvadoreas como: Vidri, Super Selectos, Office Depot,
entre otras han optado por este nuevo canal de ventas para facilitar a los
clientes la posibilidad de hacer compras o pedidos de productos a cualquier
hora y desde cualquier medio electrnico, mejorando as competitividad y
posicionamiento de la empresa.
Casa del Industrial, S.A. de C.V. (CADINSA de C.V.) es una empresa
salvadorea dedicada a la asesora, comercializacin y montaje de
generadores de vapor, que a lo largo de los aos ha tenido un incremento
constante en sus ventas y cartera de clientes, este crecimiento trae consigo la
necesidad de optimizar sus canales de venta, es por ello que elegimos a esta
empresa para disear un sistema de pedidos en lnea, este sistema permitira
que los clientes soliciten los productos y servicios ofertados por CANDISA de
C.V.
Se present la idea al Gerente de Proyectos de CADINSA de C.V. y expres su
inters ya que el sistema de pedidos en lnea les permitira tener un mejor
control de los mismos, disminuir las cotizaciones realizadas va telefnica ya
que el cliente podr realizarlas por su cuenta, mejorar el tiempo de la toma de

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

pedidos y adems sus clientes no tendrn restriccin de horarios ya que el


sistema estar activo 24/7.

1.2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO A


ENTREGAR
El Sistema de pedidos en lnea est alojado en un hosting virtual con sus
respectivos certificados de seguridad digital, que permitir a los clientes realizar
sus pedidos. Al concluir el pedido viajarn dos correos electrnicos uno a la
cuenta del cliente y otra a la cuenta de correo de la empresa.

1.3 ENTREGABLES FINALES


Reporte del trabajo final con la informacin recolectada.
Plan de administracin del proyecto.
Prueba del sistema de pedidos en lnea para CADINSA de C.V.
Manual de uso del sistema de pedidos en lnea.

1.4 INFORMACION HISTORICA


CADINSA de C.V., es una empresa dedicada a la asesora, comercializacin y
montaje de generadores de vapor.
Fue constituida el 12 de Julio de 1983 por su actual Director Presidente Jos
Benjamn Fuentes quien tuvo la visin de construir las bases en las que hoy en
da est fundada CADINSA de C.V, bases que estn soportadas en la calidad
de productos y el servicio personalizado, que se han vuelto hasta la fecha,

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

valores que han proporcionado la preferencia de los actuales clientes con los
que cuenta la compaa.
Brinda soluciones integrales en asesora tcnica y marcas de productos de
renombre mundial dentro de la industria del vapor, mezclados con la gama de
soluciones integrales en asesoras tcnicas, son la fuente de informacin para
grupos

de

ingenieros

de

la

industria

textil,

hotelera,

hospitalaria,

embotelladoras, ingenios, beneficios e industria en general, que requieran


investigar o adquirir productos refractarios y de aislamiento en general.
Dentro de esta gama de clientes podemos encontrar empresas de
reconocimiento como lo son:

Hotel Camino Real


Textiles San Andrs
Empresas ADOC
Unilever
Industrias La Constancia
Avcola Salvadorea
BIMBO
Corinca
Hospital Benjamn Bloom
Kimberly Clark

30 aos de experiencia en el mercado de la industria del vapor, manejando


marcas exclusivas y los mejores productos, han llevado a CADINSA de C.V a
que sus clientes los prefieren por la calidad de sus productos y servicios.
Actualmente en El Salvador empresas como: Vidri e INDELPIN son
competencia directa de CADINSA de C.V. ya que poseen un beneficio adicional
que es una tienda en lnea, donde muestran sus productos y servicios de una
manera abierta a todo pblico y sus precios estn a la vista de cualquier
competidor, sin embargo para CADINSA de C.V se crear un Sistema de
Pedidos en Lnea la cual ser exclusiva para clientes de categora

A,

seleccionados por CADINSA de C.V , brindando un cdigo de acceso que les


permita verificar precios, descuentos y promociones especiales a los que la
competencia no podr acceder.

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

Este sistema busca fidelizar an ms y facilitar a sus clientes a travs de la


innovacin por medio del sistema de pedidos en lnea, esperando tener una
grata aceptacin para sus clientes, ya que a la fecha CADINSA de C.V ha sido
una empresa muy conservadora renuente a experimentar cambios dentro de lo
que hoy en da es una era digital, mantenindose lderes a travs de los aos
por la exclusividad de sus marcas.

1.5 SUPUESTOS
Dentro de los supuestos del Diseo del sistema de pedidos en lnea para la
empresa CADINSA S.A de C.V, tenemos que:

No tendremos problemas de comunicacin con las autoridades de la


empresa CADINSA de C.V., para ir presentando los avances del diseo
del sistema de pedidos en lnea y hacerles las correcciones necesarias.

Contaremos

con la ayuda y colaboracin de nuestro facilitador del

Mdulo, para solventar cualquier duda sobre la elaboracin de este


proyecto.

La visualizacin de todos los productos en venta de la empresa


CADINSA de C.V ya est disponible en el sistema de pedidos en Lnea
para proporcionar mayor referencia a los clientes.

Existe un stock disponible de los productos que CADINSA DE CV


presenta a sus clientes en el sistema de pedidos en lnea.

Durante el desarrollo del diseo del sistema de pedidos en lnea no se


tendr ningn problema de financiamiento del mismo.

Gracias a los conocimientos de los integrantes de nuestro equipo de


trabajo podremos desarrollar el proyecto de manera integral en el tiempo
establecido.

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

1.6 RESTRICCIONES

La creacin e implementacin del diseo del sistema de pedidos en


lnea no deber costar ms de $1,100.00.

Los entregables del proyecto deben de ser presentados a ms tardar el


da lunes 24 de noviembre del 2014.

El diseo de sistema de pedidos en lnea es nicamente una pgina de


pedidos en lnea y no de compras online, ya que el pago de los
productos ser contra entrega de los productos.

CAPITULO II. Plan del Proyecto

2.1 ENUNCIADO DEL ALCANCE


2.1.1 Justificacin del Proyecto
El buen uso de las nuevas tecnologas permite hoy en da interactuar de
manera certera entre las empresas

con el fin de entrelazar beneficios al

momento de ofrecer un producto o servicio.


El propsito del proyecto consiste en la creacin de un diseo de sistema de
pedidos en lnea para la empresa CADINSA DE C.V. Con el cual sus clientes
leales

centren su inters al acceso de pedidos en lnea, agilizando procesos

de compra de materiales y servicios que estos ofrecen, disminuyendo tiempo y


entrega al momento de visitar la pgina web.
Este sistema de pedidos en lnea

ofrece numerosas ventajas sobre el

comercio tradicional para CANDISA DE CV entre las cuales mencionamos;

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

Facilitar las relaciones comerciales, pues estas pueden realizarse las 24


horas del da, los 365 das del ao.
Se dan varios beneficios operacionales: Se reducen los errores, el
tiempo y los sobrecostos en el tratamiento de la informacin.
Los compradores no tienen que movilizarse a CADINSA DE CV, ahorrndose
tiempo y el dinero del transporte.
Puede facilitar la venta directa de productos a los clientes, pues se
reduce la necesidad de mltiples intermediarios.
Se promueve la fidelidad de los clientes, a consecuencia de los puntos anteriores

2.1.2 Descripcin del producto

La herramienta informtica de pedidos en lnea, es una plataforma para que


muchas empresas utilicen y puedan

realizar pedidos desde Internet. Esta

herramienta permitir a los clientes que tengan su propia clave de acceso, para
realizar pedidos desde un dispositivo electrnico evitando inconvenientes que
impidan a los clientes realizar sus pedidos de una forma efectiva y fcil.
Esta plataforma cuenta con 2 paneles: front-end o la tienda que todo cliente
ver y un back-end que es el panel de administracin para realizar las
operaciones y llevar un control de cada uno de los productos del catlogo,
clientes, fichas tcnicas de los productos y funciones para la edicin continua
de la publicidad e informacin que la empresa quiera administrar y compartir.
Esta herramienta deber ser usada de la siguiente manera:
CLIENTE

El cliente deber solicitar una cuenta de usuario a CADINSA de CV


Ingresar al sitio web.
Iniciar sesin como cliente.
Navegar a travs del catlogo de productos ofertados en el sitio web y si

desea hacer el pedido deber aadirlos al carrito de compras.


Para luego hacer el pedido de los productos que estn sobre el carrito.

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

Confirmar el pedido de los productos.

ADMINISTRADOR

El administrador del sitio deber iniciar sesin desde la pgina Web.


Deber administrar cada mdulo correspondiente a las funciones del

sitio.
El modulo Productos servir para agregar nuevos productos, editar y
administrar

descripciones,

mtodo

de

entrega,

fichas

tcnicas,

cantidades y pedidos.
El modulo Clientes le ayudar a crear cuentas para los usuarios que la

empresa estime conveniente.


El modulo Transporte y Logstica le ayudar a determinar la forma de

entrega de los productos.


El resto de mdulos son de carcter administrativo el cual el
administrador de CADINSA deber abstenerse de modificar sin aviso al
diseador del sitio.

2.1.3 Objetivos del proyecto


2.1.3.1Objetivo General
Proporcionar a CADINSA de C.V. una herramienta informtica para pedidos en
lnea, que contribuya a mejorar la efectividad del control de pedidos y reducir el
desperdicio de papelera y tiempo, logrando la satisfaccin del cliente.

10

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

2.1.3.2 Objetivos Especficos

Desarrollar una Plataforma Web, que facilite a los clientes de CADINSA

DE C.V. la toma de sus pedidos de forma efectiva, gil y confiable.


Determinar el alcance del proyecto, identificando riesgos, de acuerdo a
los requerimientos establecidos por CADINSA DE C.V.,

que permita

establecer la metodologa a utilizar dentro del sistema.


Desarrollar una plataforma en donde la empresa pueda administrar sus
operaciones en cuanto a control de pedidos.

11

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

2.1.4 Estructura detallada del trabajo (EDT)

2.1.5 Entregables del Proyecto (EDT)

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

ALCANCE

CRITERIOS DE ACEPTACIN

Un reporte final con toda


la informacin sobre el
proyecto

Charter del Proyecto

Plan del Proyecto que consta de:


Plan de Alcance,
Plan de Costo,
Plan de recurso humano
Plan del Tiempo
Plan de Comunicaciones
Plan del Riesgo
Plan de Calidad
Plan de Abastecimiento

ALCANCE
Manual

CRITERIOS DE ACEPTACIN
de

Uso

del Informacin sobre el uso del sistema, el cual se

Sistema.

le entregar a CADINSA, DE C.V.

ALCANCE

CRITERIOS DE ACEPTACIN

Prueba

del

sistema

de Demostracin del funcionamiento del Sistema

pedidos en lnea.

de Pedidos al cliente (CADINSA, de C.V.)

ALCANCE

CRITERIOS DE ACEPTACIN

Un CD

El CD contendr manual de uso del sistema de


pedidos en lnea, plan de administracin de
proyecto, Charter y documentos del proyecto.

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

2.2 PLAN DE RECURSOS HUMANOS

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

2.2.1 Organigrama

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

2.2.2 Descripcin de Puestos

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

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Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

20

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

2.3 PLAN DEL TIEMPO


2.3.1 Diagrama de PERT

21

2.3.2 Diagrama de Nodos

22

2.3.3 Diagrama de GANT

23

2.4 PLAN DE COSTOS


Personal
Gerente del Proyecto
Lic. Daniel Ayala
Jefes de Tecnologa
Sr. Javier Duran
Coordinador de Ventas
Karen Sandoval
Coordinador de Marketing
Abigail Pineda
Diseador y programador Web
Rodrigo Pea
Asistentes Administrativo 1
Sr. Mauricio ngel
Asistentes Administrativo 2
Sr. Melvin Alfaro

Cantidad
260

Unidad
Horas

Precio Unitario
Subtotal Total
$
0.50 $ 130.00

260

Horas

0.50

$ 130.00

260

Horas

0.50

$ 130.00

260

Horas

0.50

$ 130.00

260

Horas

0.50

$ 130.00

260

Horas

0.50

$ 130.00

260

Horas

0.50

$ 130.00
$

La duracin del proyecto es de 32.5 das de 3 horas de trabajo, que equivale a


260 horas totales.

Depreciacin de Computadoras:

24

910.00

Servicio a Entregar
Costo de Planilla de personal
Depreciacin de las computadoras
TOTAL

Subtotal
Total
$
910.00 $ 910.00
$
133.56 $ 133.56
$

1,043.56

2.5 PLAN DE COMUNICACIONES


2.5.1 Objetivos
2.5.1.1 Objetivo General
Establecer normas encargadas de la regulacin y aseguracin de un sistema
de comunicacin interna que sirva para dar soporte y direccin a todas las
actividades que se lleven a cabo y que lleven implcitamente un principio de
comunicacin.

25

2.5.1.2 Objetivos Especficos

Contribuir a la creacin de una cultura de comunicacin.


Asegurar que todos los involucrados en el proyecto dispongan de la

informacin necesaria para el desarrollo de sus actividades.


Ayudar a mantener los canales de comunicacin abierta.
Fomentar un clima de dialogo entre los involucrados del proyecto.

2.5.2 Mtodo de Comunicacin


El mtodo de comunicacin que se establece entre cliente con equipo de
proyecto es la siguiente:

Comunicacin formal oral; se ha programado en calendario reuniones


entre cliente y equipo de proyecto para presentar avances del proyecto
y de contenido. De esta manera la comunicacin entre ambas partes
resultara efectiva.

Comunicacin formal escrita: se documenta la informacin del proyecto


para su presentacin al cliente.

El mtodo de comunicacin que se establece entre el gerente de proyecto con


el Staff de proyecto es la siguiente:

Comunicacin informal escrita: se mantiene la comunicacin entre los


involucrados sobre el avance y aportes del proyecto por medio de correo
electrnico.

26

Nombre
Sra.
Ana
Martnez
Sr.

Rol en Proyecto

Lecciones
Aprendidas

Problemas

rdenes de
Cambio

Reporte
Final

Matriz de Comunicacin

Matriz
Semanal

2.5.3 Matriz de Comunicacin

SEM SEM OTRO OTRO OTRO

de
Cliente

@
@

William

Martnez
Daniel Ayala
Karen Sandoval

Patrocinador
@
Gerente del Proyecto
@
Coordinador de Ventas @
Coordinador
de

Abigail Pineda
Javier Wollants
Mauricio ngel

Marketing
@
Jefe de Tecnologa
@
Asistente Administrativo @
Diseador
Web
y

Rodrigo Pea
Melvin Alfaro

Programador

Asistente Administrativo @

Recomendaciones para el uso de correos electrnicos.

Indique el asunto del mensaje con claridad en el campo "Asunto"

27

Enve correos electrnicos a las personas que estn involucradas

nicamente
Sea breve y d un amplio contexto al mensaje.
Evite usar letras maysculas.
Antes de enviar un mensaje, tmese el tiempo para volver a leerlo.
Asegrese de identificarse y dejar informacin de contacto al final del

mensaje.
Excepto que sea necesario, no imprima los correos electrnicos.
Respete la privacidad de los mensajes que recibe

2.5.4 Calendario de Eventos

28

2.5.5 Matriz de informacin de participantes del


proyecto
Esta tabla se proporcionara a todos los participantes del proyecto para que
tengan toda la informacin de contacto de cada uno de los miembros del
STAFF.
Nombre Completo

STAFF

Correo

Telfono

Jos Daniel Ayala Aguilar


Mauricio Alexander ngel

Gerente del proyecto


Asistente Administrativo

danielaya2002@hotmail.com
mauricio.angel@disal.com.sv

7844-3600
7069-1447

Melvin Antonio Alfaro Alfaro


Jos Javier Durn

Asistente Administrativo
Jefe de Tecnologa
Diseador
Web

melvin.alfaro@davivienda.com.sv 7740-8158
jduran@sv.tigo.com
7730-9141
y

Rodrigo Ernesto Pea Serrano


Ruth Abigail Pineda Ayala

Programador
Coordinador de Marketing

pena.rodrigo@outlook.com
rapineda@outlook.es

7616-3221
7985-0782

Karen Ivette Sandoval Mellado

Coordinador de Ventas

karen.sandoval33@gmail.com

7926-0188

2.6 PLAN DE RIESGOS

29

30

2.7 PLAN DE CALIDAD

31

Cuando hablamos de calidad nos referimos a un conjunto de buenas prcticas


para el ciclo de vida del diseo del sistema de pedidos en lnea, enfocado en
los procesos de gestin y desarrollo de proyectos, para dar seguimiento a las
normas de calidad para el proyecto y los criterios de calidad que se utilizan
para medir y determinar si los resultados son los esperados, adems de crear y
documentar un plan para cumplir esas normas.

2.7.1 Planificacin de la Calidad


Determinar todos los aspectos de calidad del proyecto, no solamente deben
centrarse los esfuerzos en el control y la verificacin, sino que debe seguirse
un proceso orientado a determinar cmo dicha verificacin es llevada a cabo,
procesada, transmitida y sobre todo que de garanta de calidad en el proyecto
que este a su vez cumpla las expectativas del cliente.

2.7.2 Aseguramiento de la Calidad


El proceso por el cual se evalan y verifican los estndares de calidad de los
entregables, debe planificarse antes de ejecutar, y debe realizarse en periodos
predefinidos.

2.7.3 Control de Calidad


El control de calidad se posiciona como una estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de calidad, para asegurar la continua satisfaccin del
propietario de la empresa de sociedad annima CADINSA de CV al momento
de ejecutar el Sistema de pedidos en lnea y velar por el cumplimiento de que
la ejecucin se est llevando a cabo correctamente

2.7.4 Satisfaccin del Cliente


Se pretende dar un mayor nfasis en cuanto a la satisfaccin de nuestro cliente
principal que es el propietario de la sociedad annima de la empresa CADINSA
de CV, a travs de sostener una relacin estrecha para conocer ms de cerca
cuales son las necesidades reales en cuanto al sistema de pedidos en lnea,
todo esto por medio de entrevista al propietario y en adicin a la informacin
proporcionada por el mismo.

32

2.7.5 Diagrama de Causa Efecto y Lista de


Verificacin
2.7.5.1 Diagrama de Causa Efecto
Entregables:
1. Reporte final con toda la informacin recolectada del proyecto.
1.1. Documentos completos.
1.2. Documentos ordenados.
1.3. Edicin del archivo.
1.4. Verificacin de Ortografa.
2. Manual de uso del sistema de pedidos en lnea.
2.1. Documento Completo.
2.2. Edicin del archivo.
2.3. Verificacin de Ortografa.
3. Prueba del sistema de pedidos en lnea.
3.1. Sistema finalizado.
3.2. Matriz de clientes y productos subidos al sistema.
4. CD con la informacin completa del proyecto.
4.1. Documentos completos.
4.2. Cartula del CD.

2.7.5.2 Lista de Verificacin

33

2.8 PLAN DE ABASTECIMIENTO


Como equipo de proyecto se establece que no se incluye un plan de
abastecimiento ya que el proyecto no contempla adquisiciones de bienes y
servicios externos a la organizacin.

CONCLUSION

34

Hoy en da la tecnologa ha logrado un avance a gran escala en el cual facilita


a las empresas a brindar un mejor servicio en el cual los clientes ahorran
tiempo al momento de solicitar un producto.
La implementacin de un diseo de pedidos en lnea contribuye a que la
empresa CADINSA DE C.V. estreche su atencin con los clientes con la
finalidad de brindar una mejor atencin.
Si como empresa se tiene planeado estar a la vanguardia es necesario regir y
actualizarse en cuanto a las herramientas tecnolgicas que es un beneficio en
nuestros tiempos.

RECOMENDACIONES
CADINSA DE C.V. debe destinar una persona que le brinde mantenimiento al
sistema de pedidos en lnea.

35

Se recomienda que cada 2 aos se realice una evaluacin del sitio para
verificar que mejoras se puede realizar al sistema.

Se recomienda necesario buscar nuevas alternativas al momento de ofrecer la


variedad de productos para que las empresas trasciendan y no lleguen al
declive.

36