UNIVERSIDAD TECNICA ESTATAL DE QUEVEDO

UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

MODALIDAD SEMI-PRESENCIAL
CARRERA:
INGENIERIA EN MARKETING Y COMERCIO INTERNACIONAL
MODULO:
ESTRATEGIAS DE VENTAS
PARALELO: L-M
TEMA:
PLAN DE VENTAS JM PUBLICIDAD

INTEGRANTES:
RODRIGUEZ PIN MARY CRUZ
QUIJIJE BRIONES CRISTIAN
CEDEO ARROYO ADRIANA
DOCENTE:
Lic. Marco Villarroel Puma M.Sc.

Quevedo -Los Ros - Ecuador

AO2012 -2013

TEMA:

PLAN DE
VENTAS
JM PUBLICIDAD

NDICES
1 INTRODUCCIN

1.1 Planeamiento del problema

1.2 Formulacin del problema

1.3 Delimitacin del problema

1.3.1 Objeto de investigacin

1.3.2 rea de Conocimiento

1.3.3 Campo de Accin

1.3.4 Lugar

1.3.5 Tiempo

1.4 Justificacin

1.5 Objetivos

1.5.1 General.

1.5.2 Especficos

II MARCO TEORICO
2.1 Estrategia De Ventas

Tipos de estrategias

Estrategias de ventas

Cambiar el producto

Bajar los precios

Brindar servicios adicionales gratuitos

Dar obsequios

Uso de redes sociales

Uso de testimonio

Bsqueda de referidos

2.2. ATENCIN AL CLIENTE

Qu espera su cliente?

La mentalidad de servicio para satisfacer al cliente

El cliente no satisfecho y el proceso de recuperar al cliente

Qu quiere el cliente que haga en ese momento?

Exactamente qu es lo que satisface al cliente?

10

Aptitudes positivas para la venta

10

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE ATENCIN AL CLIENTE

12

Materiales y Mtodos

15

3.1 Localizacin de la investigacin

15

3.3 Tipos de investigacin

16

3.3.1 De Campo

16

3.4 Mtodos

16

3.4.1 Mtodo Deductivo

16

3.5. Tcnicas e Instrumentos de Investigacin

16

3.6. Procedimiento Metodolgico

16

IV. RESULTADOS

17

V. Propuesta

18

5.1 Antecedentes

18

5.2 Justificacin

19

1.5.1 General

19

1.5.2 Especficos

19

5.3 Objetivos

20

5.4 Definicin del negocio

20

5.5 Producto

20

5.6 Plan de accin.

20

5.7 Actividades

20

5.7.1 Medios masivos

20

5.7.2 Medios alternativos

21

5.8 Promocin

21
4

5.9 Presupuesto de gastos

21

5.10 Punto de equilibrio

22

VI. Conclusin

23

VII. Recomendacin

24

VIII ANEXOS

25

I. INTRODUCCIN
El presente trabajo investigativo es un tema de gran inters para estudiantes,
empresarios y pblico en general; en la actualidad las empresas dan ms inters
en la administracin de cmo debemos dirigir, administrar los recursos
econmicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que
cada da nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de cmo
nuestra competencia est creciendo y que est incrementando sus carteras de
clientes; debido al buen servicio y atencin que brinda; para determinar cules son
los servicios que el cliente demanda se deben realizar encuestas peridicas que
permitan identificar los posibles servicios a ofrecer y ver que estrategias y tcnicas
utilizaremos.
A travs del estudio de mercado mejoramos nuestras posibilidades de xitos.
Debemos promoverla, darla a conocer, llamar la atencin de la clientela; esto
quiere decir conocer los elementos del mercadeo (producto, precio, Plaza,
promocin).
Este trabajo es el fruto de una profunda reflexin sobre la conveniencia de
aprovechar los conocimientos, enfocndolos en el proceso desarrollo.
La publicidad es parte fundamental en el funcionamiento de la economa de
mercado, convirtindose en un instrumento ptimo para colocar los recursos y
responder eficazmente a las necesidades.

Un buen sistema publicitario puede convertirse en un instrumento til para apoyar

competitivamente el crecimiento econmico. Esto es posible gracias a la
informacin que se le entrega a las personas sobre la disponibilidad de nuevos
productos y servicios razonablemente deseables, y mejorando la calidad de los ya
existentes.
Una buena

publicidad en vallas o gigantografas

logra que una empresa o

negocio se d a conocer en lugares retirados, contribuyendo con estos que lo que

ofertan se quede en la mente del consumidor.

1.1 Planteamiento del problema

El presente trabajo de plan de ventas se lo lleva a cabo para hacer conocer a la

Empresa JM Publicidad mediante los medios de comunicacin por ser una
Empresa nueva.

La falta de la publicidad endiferentes medios de comunicacin televisiva, no

permiten conocer con exactitud las gamas de productos que la empresa JM
Publicidad ofrece.
1.2 Formulacin del problema
En muchas Empresas por la falta de conocimientos y la importancia de un plan de
estrategias de ventas, no les permite competir en la actualidad con las dems
empresas Publicitarias.

1.3 Delimitacin del problema

1.3.1 Objeto de investigacin

Hacer conocer en los medios de comunicacin, Radiales y televisivos como

Reytv, Ondas Quevedeas television, radio Imperio, radio Rey en la Cuidad de
Quevedo.

1.3.2 rea de Conocimiento

Estrategia de ventas y mercados

1.3.3 Campo de Accin

Elaboracin de spots televisivos y cuas radiales dando a conocer a la ciudadana
la ubicacin y sus servicios.
1.3.4 Lugar
Ciudad de Quevedo direccin Av. June de Guzmn y decima cuarta
1.3.5 Tiempo
El presente trabajo tuvo una duracin de 90 das.

1.4 .Justificacin
Nuestro campo de accin se ajusta en el mbito de la comunicacin, creatividad y
eficacia en el desarrollo de la publicidad, de manera gil, organizada y porque no
decirlo agresiva, permite crear empata hacia cualquier producto o servicio. Lo que
se busca es desarrollar un modelo de empresa que sea altamente efectiva y
competitiva en el aprovechamiento de esta oportunidad que brinda el mercado;
ofreciendo calidad en nuestros servicios.
1.5 Objetivos

1.5.1 General.
Crear un plan de ventas para JM Publicidad en la Cuidad de Quevedo.
7

1.5.2 Especficos.
Entrevistar al Gerente propietario para conocer los servicios que se
brindan de JM Publicidad.

Conocer la calidad de publicidad, con la resolucin de la impresin.

II MARCO TEORICO

2.1 ESTRATEGIA DE VENTAS

Una compaa tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posicin
que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas
competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboracin del
producto con la ms alta calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes,
lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicacin geogrfica,
disear un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la
competencia. La estrategia competitiva consiste en lo que est haciendo una
compaa para tratar de desarmar las compaas rivales y obtener una ventaja
competitiva. La estrategia de una compaa puede ser bsicamente ofensiva o
defensiva, cambiando de una posicin a otra segn las condiciones del mercado.
En el mundo las compaas han tratado de seguir todos los enfoques concebibles
para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el mercado.
TIPOS DE ESTRATEGIAS

1. Luchar por ser el productor lder en costos en la industria (El esfuerzo por ser
productor de bajo costo)
2. Buscar la diferenciacin del producto que se ofrece respecto al de los rivales
(Estrategia de diferenciacin)

3. Centrarse en una porcin ms limitada del mercado en lugar de un mercado

completo (Estrategias de enfoques y especializacin).
ESTRATEGIAS DE VENTAS
Estrategias de ventas son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir
objetivos de ventas propuestos. Veamos a continuacin 7 estrategias de ventas
que nos ayudarn a cumplir nuestros objetivos de ventas y a vender ms en
nuestro negocio o empresa:
Cambiar el producto
Una estrategia de ventas podra consistir en cambiar el producto, lo cual no
significa tener que sacar un producto totalmente nuevo, sino que al que ya
tenemos dotarlo de nuevas caractersticas, funciones, atributos, mejoras o usos, o
simplemente cambiarle el diseo, la presentacin, el empaque, la etiqueta o los
colores.
Al cambiar el producto estaremos creando la sensacin de estar lanzando un
nuevo producto al mercado, o simplemente le estaremos dando un nuevo aire al
producto que ya tenemos.
Bajar los precios
Al bajar los precios podramos estar dndole un duro golpe a la competencia,
aunque debemos tener cuidado con esta estrategia pues adems de reducir
nuestro margen de ganancias, por querer reducir costos, podramos terminar
reduciendo la calidad del producto.
Lo recomendable es utilizar esta estrategia de ventas cuando la calidad de
nuestros productos no se vea comprometida, cuando nuestro pblico est
conformado por compradores sensibles a los precios, y cuando no sea fcilmente
imitable por la competencia.
Brindar servicios adicionales gratuitos
9

Como estrategia de venta tambin podramos optar por brindar servicios

adicionales gratuitos tales como la entrega del producto a domicilio, la instalacin
del producto, el servicio de mantenimiento, nuevas garantas o polticas de
devoluciones.
Siendo ms especficos, si nuestro negocio consistiera en un restaurante,
podramos, por ejemplo, servir algn piqueo gratuito apenas el cliente se siente en
la mesa, o si se tratara de un taller de mecnica, adems de reparar el auto del
cliente, podramos, por ejemplo, entregarlo a domicilio totalmente limpio y con los
servicios bsicos de mantenimiento.
Dar obsequios
As como brindar servicios adicionales gratuitos, como estrategia de ventas
tambin podramos optar por dar obsequios o regalos a nuestros clientes.
Por ejemplo, podramos regalar un producto pequeo por la compra de otro, dar
pequeos obsequios a nuestros principales clientes, o entregar artculos
publicitarios o de merchandising tales como lapiceros, llaveros o destapadores con
el logo de la empresa, a todos nuestros clientes.
Uso de redes sociales
Como estrategia de ventas tambin podramos optar por usar las redes sociales
tales como: Facebook, Twitter o YouTube, sobre todo, si nuestro pblico objetivo
est conformado por un pblico joven.
Como alternativa podramos crear una pgina en Facebook o abrirnos una cuenta
en Twitter y tratar de captar seguidores, mantener comunicacin con ellos, y luego
promocionarles nuestros productos o servicios; o, por ejemplo, podramos subir un
video a YouTube en donde mostremos actividades realizadas por nuestra
empresa.
Uso de testimonio
10

Otra estrategia de ventas consiste en el uso de testimonios de clientes que hayan

quedado satisfechos con nuestros productos o servicios.
Estos testimonios podramos publicarlos en nuestros folletos, pgina web,
anuncios impresos o en cualquier otro medio publicitario, o simplemente
podramos optar por nombrar los clientes importantes que hayamos tenido, al
momento de tratar de vender un producto o servicio.

Bsqueda de referidos
Finalmente, otra estrategia de ventas consiste en buscar referidos, es decir,
clientes que nos recomienden con otros consumidores, o que nos ayuden a
conseguir nuevos clientes.
Para ello, podramos incentivar a nuestros clientes ofrecindoles descuentos
especiales si nos llegan a conseguir otros clientes, o simplemente entregarles
cupones para que se los entreguen a sus conocidos, con los cuales stos puedan
canjearlos por descuentos, o puedan probar gratuitamente nuestros servicios.
2.2. ATENCIN AL CLIENTE
Ofrecer un buen servicio y una atencin personalizada a los clientes se ha
convertido en una herramienta competitiva y en un elemento diferenciador entre
las empresas. Para lograrlo, es imprescindible contar con gente capacitadas .
La correcta relacin con los clientes permite a las empresas den a conocer los
cambios

en

sus actitudes y

expectativas

para poder anticiparse

sus

necesidades. Las buenas relaciones con los clientes pueden constituir una ventaja
competitiva real ya que los entornos comerciales contemporneos se perfilan cada
vez ms uniformes en cuanto al uso de tecnologas avanzadas de la informacin
y comercializacin de productos, pero se diferencian notablemente en el trato
ofrecido a sus clientes.

11

Qu espera su cliente?
Si usted no sabe que espera su cliente, jams lo dejara satisfecho. Los estudios
ms recientes han demostrado que el cliente espera un excelente servicio en diez
reas:
1. Espera que usted domine lo que hace y que la empresa sea una experta en lo
que hace, vende, ofrece, etc.
2. Espera que usted y la empresa sean consistentes y confiables, es decir, que
siempre reciba un buen servicio y cumplan sus promesas.
3. Espera que usted y la empresa respondan con prontitud.
4. Espera que sea fcil contactarlo a usted o a alguien que trabaje en la empresa.
5. Espera ser tratado con atencin.
6. Espera una comunicacin clara, es decir, que se le hable en un lenguaje que l
entienda, que se le explique claramente lo que el necesita saber, que se le
responda con claridad a sus preguntas.
7. Espera seguridad, es decir, que se le proteja de todo peligro fsico, econmico y
de integridad.
8. Espera tener confianza plena en usted y en la empresa.
9. Espera ser entendido, es decir, que usted y la empresa entiendan exactamente
lo que l necesita y est buscando.
10. Espera que usted y la empresa le ofrezcan evidencias fsicas de un buen
servicio: limpieza, orden en el establecimiento, presentacin del capital humano,
decoracin, etc.
La mentalidad de servicio para satisfacer al cliente.
12

Usted es la empresa, lo que est haciendo, diciendo, cambiando, cobrando,

contestando, arreglando, escribiendo, decorando, recibiendo, despachando, etc.,
son la imagen que el cliente se lleva de la empresa.
Cmo se crea la mentalidad del excelente servicio al cliente?, analizando qu
hago?, cmo lo hago?, y cmo puedo mejorar?
El cliente no satisfecho y el proceso de recuperar al cliente.
En que afecta a nuestra empresa un cliente no satisfecho?
Afecta la reputacin de nuestra empresa cuando el cliente hablar mal de nuestro
servicio.
Bajan nuestras ganancias.
Aumentan nuestros esfuerzos de ganar nuevos clientes.
Aumentan nuestros costos para resolver los nuevos problemas.
Invertimos tiempo en resolver el problema, cuando podramos invertirlo en mejorar
la productividad y los resultados.
Qu quiere el cliente que haga en ese momento?.
Que usted reconozca lo importante que es esto para l.
Que usted tambin le importa.
Que se le den alternativas y soluciones.
Que se le d una explicacin y una disculpa.
Flexibilidad para modificar situaciones / soluciones.
Saber que usted est de su parte.
13

Necesita saber en cuanto tiempo se resolver el problema.

Necesita poder hablar con alguien que le pueda ayudar.
Una solucin lo ms pronto posible y que se le mantenga al tanto de lo que est
pasando.

Exactamente qu es lo que satisface al cliente?.

A fin de cuentas en el servicio a clientes lo que buscamos es que nuestro cliente
se marche feliz, que se sienta satisfecho completamente pero lo ms importante
es que ese cliente sea fiel a nuestra empresa y no a nuestra competencia.
Aptitudes positivas para la venta.
Las relaciones comerciales, como todas las que implican un trato directo con
personas, suelen ser difciles de llevar. El vendedor suele sufrir grandes periodos
de desaliento o desinters que debe superar enfrentando una serie de actitudes
positivas a los problemas que se plantean. Algunas de estas actitudes bsicas
son:

Tenerse estima. Es necesario conocer las capacidades y limitaciones de cada

uno, de manera realista.

Rechazar la subestimacin. Informarse realmente de las causas de una

situacin, preguntando si es necesario al cliente el motivo por el que se ha
conseguido o perdido una venta. Eso s, hay que relativizar las opiniones que
se obtengan, puesto que cada uno es subjetivo en su juicio.

Contrastar opiniones con otros compaeros, jefes o clientes antes de que esta
opinin lleve a una determinada forma de actuacin.

14

No dar vueltas a las cosas que no se pueden cambiar. Olvide los sentimientos
provocados por una mala relacin con un cliente al atender a otro nuevo.

Recordar que si un problema se puede presentar, se presentar, por lo que hay

que asumir los riesgos de cualquier situacin.

Desde otro punto de vista, algunas herramientas psicolgicas bsicas para

establecer una comunicacin efectiva con el cliente potencial son:
Hacer que el cliente se sienta a gusto con l mismo: escuchndolo de
manera respetuosa, con inters, etc., se contribuye a que el cliente se
sienta bien consigo mismo y, al mismo tiempo, a crear buenas relaciones
con el cliente.
Estar mentalizado de que se puede perder la venta: es importante estar
preparado para situaciones difciles, desacuerdos, etc. , para no sentirse
abatido para cuando esto ocurra.
Reconocer que no se tienen todas las respuestas. Un buen vendedor
contribuye a solucionar un problema trabajando con el cliente, es preferible
reconocer que no se sabe o no se tiene lo que se desea a forzar una venta
no satisfactoria.
Recordar que una venta no est hecha hasta que el dinero no est en
manos del vendedor e incluso tampoco despus de esto, puesto que
pueden surgir reclamaciones o devoluciones. Por esto es conveniente no
dejar de lado la atencin al cliente ni siquiera en el momento del cobro.
Tambin es importante crear un buen clima para la venta. Un punto crtico
para tener xito en las ventas es ser consciente de que no se trata de
vender lo que quiera el vendedor, sino lo que los clientes quieran comprar.

15

Por lo tanto, nunca se debe vender los beneficios de un producto o servicio sin
antes saber cules de ellos desea el posible cliente.
El objetivo de la entrevista de consulta con un posible cliente es diagnosticar su
problema y saber cules son sus oportunidades. De esta forma se decide cmo se
va a actuar y se ahorra una considerable cantidad de tiempo.
A veces se trata de vender a travs de la lgica, sin embargo, rara vez la gente
compra exclusivamente por la lgica. Cuando imparte sus rdenes, el comprador
puede estar incurriendo en favoritismo, en logro de marcas, o en simples
caprichos sin temor alguno de crearse problemas. En estas situaciones, el papel
de los vendedores adquiere mayor importancia y un aspecto diferente.

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE ATENCIN AL CLIENTE

1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO

Este es el smil del primero de los diez mandamientos de Dios "Amar a Dios sobre
todas las cosas", en este caso es el cliente a quien debemos tener presente antes
que nada.

2. NO HAY NADA IMPOSIBLE CUANDO SE QUIERE

A pesar de que muchas veces los clientes solicitan cosas casi imposibles, con un
poco de esfuerzo y ganas de atenderlo muy bien, se puede conseguir lo que l
desea.

3. CUMPLE TODO LO QUE PROMETAS

Este s que se incumple (ms que el de "No desears a la mujer del prjimo", creo
yo), son muchas las empresas que tratan, a partir de engaos, de efectuar ventas
o retener clientes, pero qu pasa cuando el cliente se da cuenta?

16

4. SOLO HAY UNA FORMA DE SATISFACER AL CLIENTE, DARLE MS DE LO QUE ESPERA

Es lgico, yo como cliente me siento satisfecho cuando recibo ms de lo que
esperaba. Cmo lograrlo? conociendo muy bien a nuestros clientes y
enfocndonos en sus necesidades y deseos.

5. PARA EL CLIENTE, TU MARCAS LA DIFERENCIA

Las personas que tienen contacto directo con los clientes tienen una gran
responsabilidad, pueden hacer que un cliente regrese o que jams quiera volver,
ellos hacen la diferencia. Puede que todo "detrs de bambalinas" funcione a las
mil maravillas pero si una dependiente falla, probablemente la imagen que el
cliente se lleve de todo el negocio ser deficiente.

6. FALLAR EN UN PUNTO SIGNIFICA FALLAR EN TODO

Como se expresaba en el punto anterior, puede que todo funcione a la perfeccin,
que tengamos controlado todo, pero qu pasa si fallamos en el tiempo de entrega,
si la mercanca llega averiada o si en el momento de empacar el par de zapatos
nos equivocamos y le damos un nmero diferente, todo se va al piso. Las
experiencias de los consumidores deben ser totalmente satisfactorias.

7. UN EMPLEADO INSATISFECHO GENERA CLIENTES INSATISFECHOS

Los empleados propios son "el primer cliente" de una empresa, si no se les
satisface a ellos, cmo pretender satisfacer a los clientes externos, por ello las
polticas de recursos humanos deben ir de la mano de las estrategias de
marketing.
8. EL JUICIO SOBRE LA CALIDAD DE SERVICIO LO HACE EL CLIENTE

17

Aunque existan indicadores de gestin elaborados dentro de las empresas para

medir la calidad del servicio. La nica verdad es que son los clientes quienes, en
su mente y su sentir, quienes lo califican, si es bueno vuelven y no regresan.

9. POR MUY BUENO QUE SEA UN SERVICIO, SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR

Aunque se hayan alcanzado las metas propuestas de servicio y satisfaccin del
consumidor,es necesario plantear nuevos objetivos para ganar competencia. .

10. CUANDO SE TRATA DE SATISFACER AL CLIENTE, TODOS SOMOS UN

EQUIPO
Los equipos de trabajo no slo deben funcionar para detectar fallas o para
plantear soluciones y estrategias, cuando as se requiera, todas las personas de la
organizacin deben estar dispuestas a trabajar en pro de la satisfaccin del
cliente, trtese de una queja, de una peticin o de cualquier otro asunto.

18

III-

Materiales y Mtodos

3.1 Localizacin de la investigacin

El presente trabajo se lo realiza en la ciudad de Quevedo, en la direccin Av. June
de Guzmn y Decima Cuarta.

3.2 Materiales y Equipos

Equipo humano

Cantidad

Asesor

Encuestadores

Materiales tiles de oficina

Resma de hojas

50

Lpiz

Borrador

Lapiceros Bic

Carpetas

19

Equipos de oficina
Computadora

Impresora

Pendrive

CD-ROM

3.3 Tipos de investigacin

3.3.1 De Campo
La encuesta, se la realizo en zona comercial y empresarial de la ciudad de
Quevedo, para tener una idea clara de las necesidades de la ciudadana, al
momento de elegir don realizar sus letreros, vallas o gigantografias, tarjetas de
presentacin, etc.

3.4 Mtodos
3.4.1 Mtodo Deductivo
Se realizuna encuesta para obtener hechos reales de las necesidades de la
ciudadana

3.5. Tcnicas e Instrumentos de Investigacin

En resultados ms aceptables o exactos, hemos optado por realizar entrevistas a
Ciudadanos Quevedeos mayores de edad (18aos).

3.6. Procedimiento Metodolgico

20

Dar a conocer
la empresa

Entrevistas a
la ciudadana

Necesidades
y
prioridades
al momento
de elegir

IV. RESULTADOS

Que garantiza el trabajo conpuntualidad y seriedad a los clientes cuenta con una
buena resolucion de maquina con 1440 dpi en alta definicion.
Es importante recalcar la buena calidad administrativa, siendo esto un factor
importante para el crecimiento de la empresa.
La edificacin del local y la ubicacin en una direccin estratgica la hace visible al
momento de adquirir las opciones de publicidad.

21

V. Propuesta

Plan de Ventas para JM Publicidad en la Cuidad de Quevedo.

5.1 Antecedentes

Se lanza al mercado el 28 de mayo del 2012 pretendiendo ser una Agencia de

Publicidad pro-activa y comprometida con el cliente con experiencia en diseo y
produccin de elementos de comunicacin grfica: catlogos, folletos corporativos,
revistas corporativas, diseo de anuncios, diseo grfico, diseo folletos, diseo
logos, diseo logotipos, diseo catlogos, publicidad, diseo carteles, diseo

22

portadas, ilustracin, diseo pster, banners, diseo displays, diseo flyers, diseo
tarjetas, diseo invitaciones, Catlogos de productos.
Lo importante es convencer, con un buen concepto expresado claramente. Con las
palabras justas, una imagen notoria, un diseo eficaz, una produccin grfica,
impecables. Esto es la creatividad en JM PUBLICIDADUna herramienta de
precisin. Creemos en la creatividad estratgica para generar campaas que
conecten emocionalmente con los consumidores. Para que venda, para que su
marca crezca y para que su inversin publicitaria resulte rentable.
Para que todo su material publicitario comunique y despierte la imaginacin del
consumidor creando una conexin emocional con la marca y el producto. Nuestra
meta es ofrecer soluciones rpidas, ideas creativas, atencin personalizada,
Comunicacin, compromiso con el cliente, eficacia.
5.2 Justificacin
Nuestro campo de accin se ajusta en el mbito de la comunicacin, creatividad y
eficacia en el desarrollo de la publicidad, de manera gil, organizada y porque no
decirlo agresiva, permite crear empata hacia cualquier producto o servicio. Lo que
se busca entonces, desarrollar un modelo de empresa que sea altamente efectiva
y competitiva en el aprovechamiento de esta oportunidad que brinda el mercado;
ofreciendo calidad en nuestros servicios.
1.5.1 General.
Crear un plan de ventas para JM Publicidad en la Cuidad de Quevedo.
1.5.2 Especficos.
Objetivos de investigacin.

Dar a conocer la Empresa, por los medios de comunicacin Escritos

Radiales y Televisivos.
23

 Realizar promociones hasta posesionarla en el mercado Quevedeo.

Innovar diseos y calidad.

Elaborar el Punto de eqiulibrio y pronostico de ventas

5.3 Objetivos

5.4 Definicin del negocio

Es una empresa de publicidad de medios externos.

5.5 Producto
Letrero luminoso, opaco,
Banner,
Vinil adhesivo,
Vallas,
Pancarta,
Decoracin de locales y vehculos.
Letras corprea y de nen

5.6 Plan de accin.

La publicidad en televisin es indiscutiblemente la ms poderosa forma de
publicidad. Anunciarse en televisin implica llegar a cientos de miles o a millones
de personas al mismo tiempo, y hacerlo a travs del medio publicitario ms
24

relevante y prestigioso. La publicidad en televisin aporta notoriedad y credibilidad,

y ayuda ms que ninguna otra a conseguir el posicionamiento deseado.
Conjugando adecuadamente imgenes en movimiento, sonido, efectos y color, la
publicidad en televisin permite a los anunciantes realizar campaas con las ms
altas cotas de creatividad y expresin artstica
5.7 Actividades
5.7.1 Medios masivos
Los tres principales medios de comunicacin como son: Televisin, Radio, Prensa

5.7.2 Medios alternativos

Otra manera de llegar hacerse conocer es por medio de Vallas, volanteo, eventos

5.8 Promocin
En las empresas es importante tener en cuenta la promocin por tal razn se ha
realizado el siguiente beneficio para el cliente y para la Empresa JM Publicidad

PROMOCION
Por realizar la compra
de una gigantografa, el
segundo diseo gratis.

DURACION
1 mes

CONDICION
Que el diseo sea
realizado en JM
Publicidad.

MEDIO
Radio, Televisin, prensa,
volantes, vallas.

5.9 Presupuesto de gastos

GASTOS OPERATIVOS
25

GASTOS FIJOS
Pagos de sueldos a empleados
Prstamo Hipotecario
TOTAL

$ 1.600
$ 1.300
$ 2.900

GASTOS VARIABLES
Pago de Luz
Telfono convencional
Materia prima
TOTAL

$ 500
$50
$.2800
$ 3.350

5.10 Punto de equilibrio

PE=

PE=

PE=

8700
10050
20450

8700
10,49

8700
0.51

PE = 17058
26

PV =
20450
GV=
10050
PE = 17058
GF =
8700

VI. Conclusin

Los medios de comunicacin nos permiten informarnos de toso lo que ocurre al

nuestro alrededor, razn por las que muchas Empresas por pequeas o grandes
utilizan este tipo de espacios, para darse a conocer que se encuentran en nuestro
medio, con la promocin destacamos el aumento de ventas, donde se obtiene beneficios
por parte del consumidor final y por parte de la Empresa.

La EmpresaJM PUBLICIDAD. Cuenta con una Administracin de alta calidad, lo

cual ha hecho posible el crecimiento en el mercado Quevedeo, en un corto
tiempo, tambin se reconoce a la parte del talento humano ya que son personas
con experiencias en las funciones encomendadas.
Contando con un buen departamento de taller como mquinas de impresin
permitiendo una buena resolucin con tintas de calidad, computadoras
especializadas en el departamento de diseo, y lo ms importante trabajos
entregados en el tiempo establecido.

27

Es importante destacar que ahora los negocios teniendo una publicidad y estando
al da en la tecnologa, tiende a crecer cada da ms.

VII. Recomendacin

Recomendamos a J.M Publicidad

Que siga trabajando con la misma calidad de atencin al cliente.

Entregando los trabajos de la misma manera con la seriedad y calidad.

Que realicen promociones constantes, en los medios de comunicacin

28

VIII ANEXOS

Local JM Publicidad

29

Elaboracion de letrero

instalacion de rotulo

30

31

Decoracion de luz led

Letras de neon

32