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2.

-Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes


menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas
son complejos de elementos colocados en interaccin, produciendo un todo que no
puede ser comprendido tomando las partes independientemente. Talcott Parsons indic
sobre la visin global, la integracin, destacando que desde el punto de vista de
organizacin, esta era un parte de un sistema mayor, tomando como punto de partida el
tratamiento de la organizacin como un sistema social, siguiente el siguiente enfoque:
La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las
propiedades esenciales a cualquier sistema social.
La organizacin debe ser abordada como un sistema funcionalmente diferenciado de un
sistema social mayor.
La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema social, organizada
en torno de la primaca de inters por la consecucin de determinado tipo de meta
sistemtica.
Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la especie de situacin en
que necesita operar, consistente en la relacin entre ella y los otros subsistemas,
componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.
Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las siguientes
caractersticas:
Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste
en ciclos repetitivos de importacin-transformacin-exportacin. La importacin y
exportacin son transacciones que envuelven al sistema en ciertos sectores de su
ambiente inmediato, la transformacin o procesamiento es un proceso contenido dentro
del propio sistema.
Entropa negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso
entrpico y reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su estructura
organizacional. A dicho proceso se le llama entropa negativa o negentropa.
Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin: los
sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo energa que se transforman
por el trabajo hecho. Tambin reciben informacin, proporcionando seales sobre el
ambiente. La entrada de informacin ms simple es la retroalimentacin negativa
(negative feedback), que permite al sistema corregir sus desvos de la lnea correcta. Las
partes del sistema envan informacin de cmo operan a un mecanismo central y
mantiene as la direccin correcta. Si dicha retroalimentacin negativa es interrumpida, el
estado firme del sistema desaparece. El proceso de codificacin permite al sistema

reaccionar selectivamente respecto a las seales de informacin para las cuales est
programado. Es un sistema de seleccin de entradas a travs del cual, los materiales son
rechazados o aceptados e introducidos a su estructura.
Diferenciacin: la organizacin, como todo sistema abierto, tiende a la diferenciacin, o
sea, a la multiplicacin y elaboracin de funciones, lo que le trae tambin multiplicacin
de papeles y diferenciacin interna.
Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea,
un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo
de diferentes condiciones iniciales.
Lmites o fronteras: como sistema abierto, la organizacin presenta lmites o fronteras,
esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de accin del sistema,
as como su grado de apertura.

SISTEMA CERRADO
Tienen pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, que son bien
conocidas y guardan entre s una razn de causa y efecto: a una entrada determinada
(causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado tambin mecnico o
determinista. Se puede decir que no existe un sistema totalmente cerrado, ni uno
totalmente abierto. Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.
Segn la teora estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional,
enfocando las organizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados cuando
estn aislados de variables externas y cuando son determinsticos en lugar de
probabilsticos. Un sistema determinstico es aquel en que un cambio especfico en una de
sus variables producir un resultado particular con certeza. As, el sistema requiere que
todas sus variables sean conocidas y controlables o previsibles. Segn Fayol la eficiencia
organizacional siempre prevalecer si las variables organizacionales son controladas
dentro de ciertos lmites conocidos.
La teora clsica estudia la organizacin como si fuera un sistema cerrado, compuesto de
algunas pocas variables perfectamente conocidas y previsibles, y de algunos aspectos que
pueden ser manejados mediante principios generales y universales de administracin. Sin
embargo, Wadia destaca que, a pesar de todas las crticas, la teora clsica en el desafiante
campo de la administracin, permite un enfoque sistemtico.

La organizacin empresarial, su entorno y su funcin.


Existe gran variedad de elementos que se conjugan e inciden en la empresa, nos estamos
refiriendo al entorno en que se desenvuelve la organizacin.
Puede definirse el entorno de la organizacin como todos los elementos que influyen de
manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividindolos en dos:
Macroambiente y Microambiente.
ambiente externo se tienen los siguientes:
Macroambiente
lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo de una organizacin.
Esta parte del ambiente conforma un contexto general para la toma de decisiones
gerenciales. Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:
Condiciones Econmicas: se refiere al estado actual de la economa relacionada
con inflacin, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc.
Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores sociales
dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medio ambiente
natural, las orientaciones en educacin y las instituciones sociales relacionadas con
ella, as como los patrones demogrficos, etc.
Condiciones poltico-legales: se refiere al estado general de la filosofa y objetivos
dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, as como las leyes y
reglamentaciones gubernamentales establecidas.
Condiciones tecnolgicas: relacionadas con el estado general del desarrollo y
disponibilidad de la tecnologa en el entorno, incluyendo los avances cientficos.
Condiciones ecolgicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o
fsico, incluyendo la preocupacin por el medio ambiente.
Microambiente
Cul est integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con
la empresa. Entre los principales se incluyen:
Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los
bienes y/o usan los servicios de la organizacin.La empresa debe estudiar sus
mercados de clientes: Incluyen 5 tipos:
MERCADOS DE CONSUMIDORES: personas y hogares que adquieren bienes y
servicios para su consumo personal. Clientes actuales.
MERCADOS DE EMPRESAS: compran bienes y servicios para seguir
procesndolos. Mercado industrial.

MERCADOS GUBERNAMENTALES: estn compuestos por oficinas de gobierno


que compran bienes y servicios para producir servicios pblicos o para transferir
los bienes y servicios a terceros que los necesitan. Gobierno.
MERCADOS INTERNACIONALES: estn integrados por compradores de otros
pases e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos.
Importadoras y exportadoras.
MERCADO DE REVENDEDORES: compran bienes y servicios para revenderlos y
obtener una utilidad. Ej. Abarrotes, papeleras.
Proveedores: son los abastecedores especficos de la empresa, tanto de informacin
y financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar.
Competencia: empresas especficas que ofertan bienes y servicios iguales o
similares a los mismos grupos de consumidores o clientes.
Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local,
estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones
de la empresa dentro de un pas determinado.

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