ASPECTO INSTITUCIONAL DEL DISTRITO DE PUEBLO LIBRE

Por: Juan Velazco Urquiaga

El distrito de Pueblo Libre, a nivel institucional, se rige por los siguientes

principios bsicos expresados en su Plan Operativo Institucional (1):
1. Soluciones en Equipo
2. Excelencia en la calidad del servicio
3. Innovacin proactiva
4. Liderazgo con valores
5. Cultura organizacional orientada al empoderamiento
6. Transparencia-honradez
7. Gestin adhocrtica
8. Responsabilidad
9. Vocacin de servicio
10.Administracin del tiempo
La Municipalidad de Pueblo Libre ha implementado durante su gestin las
siguientes polticas (2):
a) DESARROLLO DISTRITAL
Dividido en:
i.
Desarrollo urbano
ii.
Desarrollo econmico
iii.
Gestin ambiental
b) DESARROLLO HUMANO
i.
Desarrollo social
ii.
Desarrollo cultural
c) SEGURIDAD CIUDADANA
d) ATENCIN AL VECINO
e) DESARROLLO INSTITUCIONAL

Los dos problemas identificados como prioritarios en relacin al inciso (e)

son descritos a travs de la siguiente matriz de problemas. Cabe resaltar
que los problemas aqu especificados han sido debidamente investigados,
tanto a travs de documentos oficiales (3) (4) (5) como de la encuesta que
repartimos con una muestra de treinta personas, que puede ser consultada
en el anexo 1. Sin embargo, la priorizacin y la asignacin de puntajes
recaen por entero en la evaluacin del autor de este documento:

PROBLEMA
Sistema de
datos de
contribuyente
s tributarios
no es fiable
Procedimiento
s
administrativo
s no
completament
e
sistematizado
s
Falta de
control
logstico de
bienes y
servicios
Insuficiente
ejecucin de
acciones de
conciliacin
legal para los
ciudadanos
Pocos
programas de
capacitacin
para el
personal

FRECUENCIA
(1-100)
70

GRAVEDAD
(1-5)
5

FACTIBILIDAD
(1-100)
100

TOTAL DE
PUNTOS
175

40

70

113

90

100

195

70

80

152

60

80

144

Como se ve, nuestra priorizacin de problemas queda determinada en el

siguiente orden:
1. Falta de control logstico de bienes y servicios
2. Sistema de datos de contribuyentes tributarios no es fiable
3. Insuficiente ejecucin de acciones de conciliacin legal para los
ciudadanos
4. Pocos programas de capacitacin para el personal
5. Procedimientos administrativos no completamente sistematizados
A continuacin, desarrollemos ms a fondo, y utilizando matrices
programticas, los problemas 1 y 2 considerados prioritarios:

1. Falta de control logstico de bienes y servicios:

ACTIVIDAD
Implementa
cin de un
sistema de
control
logstico de
bienes y
servicios

INDICADOR
ES
Indicadores
de
eficiencia y
manejo de
recursos

META

RECURSOS

Reducir la
probabilida
d de malos
manejos y
tener
nmeros
claros de
los recursos
que se
manejan

Inventarios
y registros
de ingreso

2. Sistema de datos de contribuyentes tributarios no es fiable:

ACTIVIDAD
Implementa
cin de un
sistema de
contribuyent
es
financieros y
actualizaci
n constante

INDICADOR
ES
Indicadores
de gestin y
de calidad
de servicio

META

RECURSOS

Mantener
un sistema
fiable de
contribuyen
tes que
mejore la
ejecucin
de los
procesos
tributarios

Contrataci
n externa
de
especialista
s en
informtica

REFERENCIAS:
(1) POI - Plan Operativo Institucional de Pueblo Libre (Solicitado a la
Municipalidad por escrito)
(2) TUPA - Texto nico de Procedimientos administrativos (consulta
online).
(3) ROF- Reglamento de Organizacin y Funciones. (consulta online)
(4) CAP Cuadro de Asignacin del Personal (consulta online).
(5) PAP Presupuesto Analtico de Personal (consulta online).
ENCUESTA (PARA EL ANEXO 1):
ASPECTO INSTITUCIONAL
1. Qu problema considera urgente para solucionar en la
administracin de la Municipalidad de su distrito?

2. Por favor, asigne un orden de prioridad a los siguientes

problemas identificados, donde 1 significa muy
importante y 4 significa no importante.
( ) Sistema de datos de contribuyentes tributarios no es
fiable
( ) Insuficiente ejecucin de acciones de conciliacin legal
para los ciudadanos
( ) Pocos programas de capacitacin para el personal del
municipio
(

) Poca fiscalizacin al momento de las licitaciones

3. Los siguientes principios bsicos han sido contemplados
por el Plan Operativo Institucional de su distrito. Por
favor, marque con una X al costado de los que considere
que han sido ms descuidados por la actual gestin
municipal. Mximo tres principios.
Soluciones en Equipo
Excelencia en la calidad del servicio
Innovacin proactiva
Liderazgo con valores
Cultura organizacional orientada al empoderamiento
Transparencia-honradez
Gestin adhocrtica
Responsabilidad
Vocacin de servicio
Administracin del tiempo
GRACIAS POR SU TIEMPO.