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TRABAJO COLABORATIVO I
Presentado por:
JEISON DEYVER SNCHEZ VILLAMIL
Cdigo. No. 80`844.695
RICHARD ALEXANDER VEGA
Cdigo. No. 86040417
EDILBERTO TOVAR PERDOMO
Cdigo. No. 83116.769
Presentado a:
Tutora: ROSMIRA GUALDRON
Colombia
Octubre de 2013
Todas las personas somos consumidores aunque seamos de diferentes tipos, e inclusive
en momentos cambiamos de estado podemos pasar a ser decisores o compradores, pero
antes que todo debemos ser buenos consumidores, primeramente pensando en el
beneficio de nuestra persona, quienes nos rodean y el medio ambiente.
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que
gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las
necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.
Comprender la forma de pensar del consumidor final de los productos y servicios que
se ofertan para as mejorar su calidad.
Conocer que motiva la compra del consumidor para adquirir un producto y as,
identificar qu, cmo y, dnde compran los productos y de esta manera se disear
estrategias de ubicacin de productos o servicios en un lugar, tiempo y espacio
determinado para mejorar la ventas dentro del contexto que se desenvuelven.
2.
3.
Cliente
Consumidor
Comprador
Explique qu es segmentacin
Es el proceso de identificar un grupo de personas (consumidores, compradores o
clientes), que se encuentren en micro o macrosistema de nuestro entorno social similares
en sus formas y caractersticas de comportamientos dividindolos en subconjuntos
seleccionando uno varios segmentos para llegar al consumidor con una mezcla de
marketing especfico.
4. Presente un breve resumen explicando los criterios utilizados para hacer
segmentacin.
Un criterio de segmentacin es alguna caracterstica de los individuos (personas u
organizaciones) que componen el mercado y en base a la cual puede ste dividirse en
grupos o segmentos.
Primero
debe
5.
considero
que
es
importante
estudiar el
3)
Segmentacin
Hay que seleccionar uno o varios segmentos para intentar llegar a ellos con una mezcla
de marketing adecuada. Los pasos para llegar a que sea un buen objeto son: 1.
Identificable, 2. Suficiente (en cuanto al tamao. 3. Estable o creciente, y 4. Accesible
(factible) en lo referente a los medios de comunicacin y costo.
5)
Son nueve (9) las principales categoras de segmentacin del mercado son
Segmentacin de: geogrfica, demogrfica, psicolgica, psicogrfica, sociocultural,
relacionada con el uso, por la situacin de uso, por beneficios y Enfoques hbridos
de segmentacin.
6) ejemplos sobre un caso de toma de decisiones de consumo basada en los
enfoques de toma de decisiones habitual, solucin limitada de problemas o solucin
exhaustiva de problemas.
Decisiones habituales: sera la compra de una pasta dental ya que lo hacemos con
relativa frecuencia cada vez que salimos de compras.
Solucin limitada de problemas: la compra de una bombilla para alumbrar una
parte de la casa lo hacemos sin frecuencia y buscamos solucionar un problema pero que
no requiere gran investigacin por lo econmico y sin mucha trascendencia.
Solucin exhaustiva de problemas: seria la compra de un taxi en el cual se
convertir en una fuente de ingreso para una persona estrato tres, es exhaustiva ya que
es mucho dinero el que ha de invertir alguien de estrato tres (3) y de disminuir el
problema econmico.
7)
Segunda mayora, ya que solo compro cuando el producto nuevo reemplaz al antiguo en
los anaqueles y necesitan el producto tienen alguna actitud contraria, pero no solamente
reacia a la novedad.
Encuesta Individual por Jeison Deyver Snchez Villamil:
Paso 1. Cuestionario individual:
Trabajo Colaborativo I, Grupo 110
5/16
importante estudiar el
Por ltimo en el mes de diciembre lo hemos dedicado a recopilar toda la informacin que
te hemos dado durante el ao, para que la conserves y nunca olvides Todo lo que puedes
hacer para ser un consumidor responsable, as como a mostrarte dnde solicitar ms
informacin sobre todos estos temas de los que te hemos hablado durante todos los
meses del ao.
1
2. Al adquirir verduras, comprar las que tengan sello orgnico, ya que no utilizan
pesticidas ni contaminan el alimento, suelo o agua.
3. Revisar en dnde son elaborados los productos que se van a comprar, ya que un
artculo de un pas ms lejano deja una huella mayor en el ambiente, por lo que es mejor
para el ambiente comprar lo elaborado localmente.
4. Cuando se compre madera, preguntar si proviene de bosques manejados
sustentablemente o de bosques plantados y consultar si esta tiene alguna certificacin
ambiental o social.
5. Comprar las bebidas en empaques retornables, para que no generes desechos
innecesarios.
6.
7.
8.
9. Antes de comprar algo, pensar si en verdad se necesita. Todos los productos generan
una huella en el planeta y hay que tratar de minimizarla.
10. Comprar focos ahorradores para economizar la energa.
11. Adquirir detergentes biodegradables para lavar la ropa, los cuales no contaminan el
2
No olvides que existen muchas formas de quererse que procurarn placer sin
penetracin.
BARBERO, Sierra Celia. El planeta y las Personas y el Futuro. Gua de Consumo Responsable y Medio
Ambiente. Espaa Octubre de 2008. Consultado en Octubre 20 de 2013. Disponible en:
http://www.economiasolidaria.org/files/guia_de_consumo_responsable.pdf
Parejas mltiples
Hay que conocer bien los riesgos de desgarro o de deslizamiento de los preservativos y
estar al tanto de los mtodos de anticoncepcin de emergencia para saber reaccionar en
estos casos.
Condones Today para personas que buscan sexo responsable y seguro.
TODAY LONG ACTION: Hombres con problemas de eyaculacin precoz, que quieran
disfrutar tanto ellos como sus parejas un poco ms el acto sexual.
Variables de segmentacin
seleccionadas
Segmentacin geogrfica
Regin
Tamao de la ciudad
Clima
2. Segmentacin demogrfica
Edad
Sexo
Estado marital
Ingresos
Educacin
Ocupacin
3.Segmentacion psicolgica
Necesidades-motivacin
Personalidad
Participacin en el
aprendizaje
Actitudes
4. Segmentacin psicografica
Segmentacin (estilo de vida)
5. Segmentacin sociocultural
Culturas
Religin
Subculturas (racial/tnica)
Clase social
Ciclo de vida familiar.
6.Segmentacion relacionada
con el uso
ndice de uso
Estado de conciencia
Lealtad a la marca
7.Segmentacion por la
situacin de uso
Tiempo
Objetivo
Localizacin.
Persona
8. Segmentacin por
beneficios
9. Enfoques hbridos de
segmentacin
Geo-demogrfica
Sri vals
CONLUSIONES
REFERENCIA
PUENTES, Martha Damaris. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
Mdulo de Psicologa del Consumidor. Bogot 2009. Pg. 177.
VIH, Sida. Pgina web de la Cruz Roja Colombiana, informacin que fue actualizada
en el ao 2011, Consultado en Octubre 20 de 2013. Disponible en:
http://www.ctv.es/USERS/fpardo/crb_cdon.htm
CONFEDERACIN, de Consumidores y Usuarios. Por un Consumo Responsable,
Cambiemos Nuestros Hbitos. Actualizado en 2011. Pgs. 28. No presenta Autor.
Consultado en Octubre 18 de 2013. Disponible en:
http://www.cecu.es/publicaciones/INC10calendario011.pdf
CARRERO, Isabel. El Despertar del Consumo Responsable: Anlisis de un Proceso
de Conocimiento. Espaa 2010. Pgs. 12. Consultado en Octubre 19 de 2013. Disponible
en:
http://www.upcomillas.es/investigacion/pdf/E-Sost_Consumo%20responsable_Resumen
%20ejecutivo%20espa%C3%B1ol.pdf
-BARBERO, Sierra Celia. El planeta y las Personas y el Futuro. Gua de Consumo
Responsable y Medio Ambiente. Espaa Octubre de 2008. Consultado en Octubre 20 de
2013. Disponible en:
http://www.economiasolidaria.org/files/guia_de_consumo_responsable.pdf
-www.mercaredsostenible.com