ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Grupo
103380_61

Nelson Daro Bernal Carrero

C.C 80.227.273
ndbernalc@unadvirtual.edu.co

JORGE ANDRES GOMEZ

Tutor
JOHN FREDY MONTES MORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Jos Acevedo y Gmez
Ingeniera de sistemas
Bogot D.C. Mayo de 2015

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Fase: Evaluacin Final

INTRODUCCIN

Teniendo en cuenta que el mantenimiento de computadores es el cuidado que se

le da al computador para prevenir posibles fallas, he efectuado este trabajo
mediante la modalidad de prctica e indagacin y familiarizacin con el entorno del
sistema operativo Windows y sus herramientas de mantenimiento.

Este trabajo se hace con el nimo de invitar al estudiante a ver paso a paso los
diferentes estados de mantenimiento con herramientas disponibles en el mercado
y nativas del sistema operativo.

Ahondaremos en el tema especfico del diagnstico y herramientas utilitarias para

potencializar u optimizar el rendimiento del sistema de cmputo.

Indirectamente el trabajo nos hace un llamado a verificar si cotidianamente

aplicamos las recomendaciones vistas en este captulo para un ptimo
rendimiento de nuestros equipos.

Hay la posibilidad que no toquemos en detalle todos los aspectos de estos

mantenimientos y diagnsticos; sin embargo, si sern los suficientes para iniciar el
proceso de reconocimiento y adopcin una rutina para que nuestros equipos estn
en ptimas condiciones y den su mejor rendimiento en el diario vivir laboral o
personal llevado de la mano del sistema operativo de Microsoft.

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Descripcin de los procedimientos y el mtodo ms ptimo de mantener,

operar y controlar los computadores.
Teniendo en cuenta el material del entorno de conocimiento y lo visto en el
laboratorio de mantenimiento de computadores, contamos con una serie de
herramientas proporcionadas por el sistema operativo as como utileras
proporcionadas por terceros.

Dentro de estos utilitarios podemos encontrar un programa con un compilado

de funciones que es muy popular en el sector servicio de mantenimiento de
computadores.

Esta herramienta Hirens Boot., nos permiten realizar un diagnstico de nuestro

equipo PC.

Dentro de su contenido encontramos:

Partition Tools
Disk Clone Tools
Antivirus
Recovery Tools
RAM (Memory) Testing Tools
Hard Disk Tools
System Information Tools
MBR (Master Boot Record) Tools

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Por otra parte para el caso de Windows encontramos Utileras del sistema
operativo entre las que encontramos:

Scan Disk
Desfragmentador

Descripcin sobre las herramientas

y tcnicas para la solucin de problemas en un PC.
Como mencionado anteriormente encontramos las herramientas de diagnstico
que son nativas del sistema operativo Windows y facilitan el mantenimiento
preventivo o correctivo del mismo.

En primer lugar encontramos el Scan Disk cuya herramienta permite reparar

errores en el disco daados por una mala manipulacin del computador los cuales
se presentan en su mayora por fallos en el flujo de energa lo que deja sectores
daados en el disco los cuales el sistema intenta leer pero no es posible por lo que
entra en un estado de error.
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Este se encuentra dentro de las herramientas correctivas.

Por otra parte encontramos el Desfragmentador cuya funcin y utilidad se ven

avocadas despus de cierto tiempo de instalado y utilizado constantemente los
discos duros del computador, la funcin de este es de organizar los datos. Ya que
con el uso los ndices de memoria van tomando diferentes posiciones lo que hace
que su lectura sea mas tediosa para el sistema lo que se traduce en lentitud
para el usuario a la hora de ejecutar tareas cotidianas

Por otra parte encontramos el liberador de espacio herramienta que nos ayuda a
detectar que archivos que hemos manipulado no son de vital importancia para el
funcionamiento normal de nuestro equipo. Entre los mas comunes encontramos
los archivos temporales de internet, muchas pginas descargan dichos archivos a
nuestro computador para que el inicio posterior sea mas rpido; sin embargo,
dichas paginas se actualizan o cambian su apariencia y este archivo deja de ser
til por lo cual se convierte en un espacio de disco utilizado sin ningn fin.

Mantener actualizado el sistema con mediante Update es muy importante ya que

este sistema operativo es muy vulnerable a ataque mal intencionados para
corromper su estructura de programacin y por ende su buen funcionamiento.

En la actualidad Windows 8.1 y 10 cuentan integrado el antivirus con el Windows

Defender.

Adicionalmente encontramos herramientas que nos permiten la recuperacin de

nuestro sistema en caso de que se presente una falla grave como el punto de
restauracin y la copia de seguridad que se hace peridicamente acorde a nuestra
programacin.

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NORMAS DE HIGIENE Y LOS TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES.
Un punto muy importante en el mantenimiento de un computador ya que el
mantenimiento no se trata solamente de un aspecto correctivo si no es mas
importante la parte preventiva.

Un sistema de cmputo bien manipulado es probable que no nos presente fallas a

lo largo de su vida til.

Teniendo en cuenta lo anterior es necesario mantener los

equipos en lugares libres de polvo y humedad ya que estos
son enemigos de los sistemas, cuando hablamos de humedad
no solo nos referimos a libre de derrame de lquidos sino
tambin de ambientes en los cuales hay presencia en el
entorno de humedad para ser mas especficos pueden tratarse
de stanos, lavanderas, cocinas y/o regiones geogrficas
cuyas condiciones climticas sean adversas para los equipos
y aceleran su deterioro.

El polvo por su parte hace que el sistema de refrigeracin de la unidad no efecte

correctamente su funcin obstruyendo la salida de calor que es uno de los factores
que ms afecta a los sistemas.
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Aparte de estas condiciones encontramos las

que si son perceptibles por as decirlo, tales
como elementos que obstruyan las zonas de
ventilacin, como forros decorativos plantas
etc.

Formas de Prevencin y Eliminacin del Virus

Copias de seguridad: Realice copias de seguridad de sus datos. stas pueden
realizarlas en el soporte que desee, disquetes, unidades de cinta, etc. Mantenga
esas copias en un lugar diferente del ordenador y protegido de campos
magnticos, calor, polvo y personas no autorizadas.
Copias de programas originales: No instale los programas desde los disquetes
originales. Haga copia de los discos y utilcelos para realizar las instalaciones.
No acepte copias de origen dudoso: Evite utilizar copias de origen dudoso, la
mayora de las infecciones provocadas por virus se deben a discos de origen
desconocido.
Utilice contraseas: Ponga una clave de acceso a su computadora para que slo
usted pueda acceder a ella.
Anti-virus: Tenga siempre instalado un anti-virus en su computadora, como
medida general analice todos los discos que desee instalar. Si detecta algn virus
elimine la instalacin lo antes posible.
Actualice peridicamente su anti-virus: Un anti-virus que no est actualizado
puede ser completamente intil. Todos los anti-virus existentes en el mercado
permanecen residentes en la computadora pata controlar todas las operaciones de
ejecucin y transferencia de ficheros analizando cada fichero para determinar si
tiene virus, mientras el usuario realiza otras tareas.

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RECUPERACIN DE DATOS EN UNA UNIDAD DE ALMACENAMIENTO

El primer pas que debemos tener en cuenta, es saber qu tipo de dao tiene el
disco, es decir debemos realizar un diagnstico fsico al disco duro y verificar si el
dao es de hardware o lgico.
Si el dao es por hardware es decir que los platos que se encuentran en su interior
suenan se detecta una serie de golpeteos no regulares de la unidad, podemos
inferir que el dao es fsico y es probable que la recuperacin de la informacin se
realice en un porcentaje muy pequeo o no se pueda realizar, y en este caso la
opcin ms viable, es recurrir a laboratorios avanzados de recuperacin de
informacin en donde en un cuarto esterilizado y en una caja de vaco se desarma
el disco y se montan los platos en un dispositivo que los puede leer y extraer la
informacin.
Tambin podemos tener dao fsico cuando la tarjeta lgica se quema, y el disco
no es reconocido por la tarjeta madre, para reconocer su sntomas se puede
realizar la prueba cuando se conecta y el sonido del disco es suave y constante,
pero no se reconoce por parte del dispositivo, en este caso la informacin no se
pierde y para realizar una recuperacin, solo es cambiar la tarjeta lgica por una
de las mismas especificaciones, modelo y serie del disco duro. Al realizar este
cambio, el disco ser reconocido y podr extraerse la informacin o haber
reparado el disco.
Si el desastre fue por formateo o por eliminacin accidental del usuario o por virus,
existen varias herramientas de recuperacin una de ellas es GetDataBack for FAT
o GetDataBack for NTFS, de acuerdo al sistema operativo que utilice. Para
realizar una recuperacin de informacin en este tipo de caso lo recomendable es
sacar el disco duro del equipo, conectarlo de manera esclava en el equipo en el
cual vamos a recuperar la informacin o mediante de un adaptador de discos para
conectarlo externamente, debemos tener en cuenta tambin el tamao del disco al
cual vamos a recuperar la informacin ya que debemos tener por lo menos la
misma capacidad disponible en el equipo base o superior para no tener problemas
con la recuperacin. Este programa tiene varias opciones para realizar la
recuperacin como muestra el pantallazo,

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As que se especifica la causa, para realizar el tipo de recuperacin pero por lo

general se utiliza la opcin,

Ya que esta opcin recupera de manera general.

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En el siguiente pantallazo se muestra el rbol en el cual nos indica, cual es la

unidad de disco a recuperar.

Luego de escoger la unidad, para realizar la recuperacin se da siguiente y nos

presenta el siguiente pantallazo realizando el escaneo,

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En el siguiente pantallazo realiza un anlisis de clasificacin

Y luego arroja el esquema de los sectores analizados

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Damos siguiente y realiza un proceso de recuperacin que puede tardar varios

minutos y luego nos muestra el esquema de rbol de las carpetas y archivos
encontrados en el equipo, aqu podemos utilizar la opcin de buscar con los
filtros correspondientes para recuperar una carpeta o archivo particular o
seleccionamos todo para recuperar todo

Seleccionamos la carpeta o archivo le damos la opcin copy , y damos la ruta

en el disco que vamos a recuperar en una carpeta y damos clic en ok y
recuperamos la carpeta o archivo que quedara en la ubicacin que le dimos
como muestra el pantallazo

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HOJA DE CHEQUEO DEL COMPUTADOR

LISTA DE CHEQUEO (lista de chequeo)
Nombre de la compania o propietario
Nombre del Usuario
Codigo de usuario de acceso
Fecha del mantenimiento
DD
MM
NOMBRE DE LA PIEZA

AAAA

Actividad a realizar

Remp

Ventilador de la fuente

Tarjeta madre

Tarjetas del sistema

Memorias Ram, Simm, Dim, Drr

Desmonte, limpie con la brochas y use

la aspiradora para extraer el mugre.
Manipule con manilla electrostatica.
Vuelva a instalar

Unidades lectoras de almacenamiento

No
Periodicamente, inserte el cd limpiador y
active la unidad para quitar la suciedad
del lector.

Discos Duros

Solo limpie la parte exterior con brocha

y aspiradora. No intente desarmar, ya
que produciria dafio inmediato en el
dispositivo

Procesador (ventilador)

No desmonte el procesador, limpie con No

la brochas y use la aspiradora p
ara
extraer
el
en
mugre,
especial
el
ventilador y los disipadores. Manipule

No
Si nota que produce ruido excesivo debe,
reemplazarlo. Aspire el polvo (no
lo
sople). No intente desarmar la fLien
te
Desmonte, limpie con la brochas y use la No
extraer
el
aspiradora
para
m
ugre.
con manilla
electrostatic
Manipule
No
a.
con
la
brochas
Desmonte, limpie
y use
la aspiradora para extraer el mugre.
Manipule con manilla electrostatica.
Vuelva a instalar

PERIFERICOS

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No

No

Monitor

Teclado

Mouse

Solo en el exterior del monitor, utilice No

limpiador de cristales y lienzo libre de
pelusa para limpiar, siempre evitando
chirriones que se filtren al interior de l
a
pantalla.
Utilice gas comprimido, tela libre de No
pelusa, alcohol. Realice la limpieza del
teclado lejos del equipo. Si el tecla
do
tiene chirriones de gaseosa u otr
os
necesariamente hay que desarmar
el
cual necesitara
teclado, para lo
de
No
Si
dificultades
en
presenta
los
movimientos, desarme y limpie con un
pafio libre de pelusa humedecido co
n
alcohol y retire el mugre que se deposita
en los rodillos. Vuelva armar y verifique
que funcione.

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NOMBRE DE LA ACTIVIDAD

Antivirus actualizado

Comprobar que todos los

dispositivos funcionan correctamente

Actividad a realizar

Observac

Es
verificar
antiviru Ninguna
indispensable
s
instalado y actualizado, gratuito o privado.
el (Panel
antivirusde control /sistemas/
Verifique
En la ruta
Ninguna
administracion de dispositivos). Busque
el
dispositivo
que
funciona
incorrectamente identificando el signo de
interrogacion o admiracion. La busqueda
se debe hacer en internet.

Liberador de espacio en disco

Ninguna

Realice este proceso en el disco duro del

equipo. Ruta
inicio>Programas>Accesorios>Herramie
ntas del Sistema>Liberador de espacio
en disco.

Limpieza y mantenimiento del

Se abre el Explorador, en herramientas

opcion Internet, se selecciona la pestafia
General, se ejecutan las siguientes: Eliminar Cookies - Eliminar Archivos Borrar Historial

Ninguna

Ejecute el msconfig: En Inicio>Ejecutar,

aparece una ventana, se escribe la palabra
msconfig y click en aceptar.
En la pestafia
General
debe tener
marcada la opcion (Inicio Selectivo).
En la pestafia
Inicio.
Desactive los
programas que no quiere que
carge
cuando
lo
ideal
arranca,
s
desmarcarlas todas, y
que Windows
arranque en limpio.
click en Aplicar
a continuacion a
y

Ninguna

Internet Explorer/ Chrome

Limpieza del arranque de Windows

Aceptar y reiniciar el PC.

Eliminacion de spyware, troyanos y

cookies

Desfragmentacion de discos duros

Microsoft Security Essentials

(gratuito). Verifique que este instalado y
ejecute. Este programa actua de forma
silenciosa y eficiente en segundo piano.

Ninguna

Click
Inicio
>Programas>Accesorios>Herramientas
de
de Disco.
Sistema>Desfragmentado
Seleccione en que disco y de click en
desfragmentar.

Ninguna

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