ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

GRUPO: 103380_17
MILTON STEVEN ALDANA HERNANDEZ
CC. 11325385
Email: msaldanah@unadvirtual.edu.co
ZONA CUNDINAMARCA
CEAD - GACHETA
CARLOS MONTENEGRO BORJA
CC. 1102825264
Email: carlosmontenegro87@gmail.com

ALEX FERNEY URREGO

CC.
Email:
INFORME FINAL

ZONA CUNDINAMARCA

TUTOR JOHN FREDY MONTES MORA

UNAD
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
2015

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

TRABAJO COLABORATIVO FASE 3

INTRODUCCIN

Siempre que utilicemos un pc estamos en riesgo de que se descomponga o sufra diferentes

fallas en cualquier parte sin embargo tambin hay muchas probabilidades de encontrar ms
problemas que daen nuestro pc en internet, ya que ah es donde uno puede infectar
cualquier equipo con un virus de cualquier tipo, que dificulte el buen funcionamiento de
cualquier equipo de cmputo.
Al comprar un computador personal seguramente esperamos un manual de instrucciones
para aprender los aspectos bsicos, sin embargo, estas funciones, ms que leyendo, se
aprenden con la prctica diaria.

TABLA DE CONTENIDO

1. Procedimientos, la forma ms ptima de mantener, operar y controlar los

computadores.
2. Descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de problemas en un
PC.
3. Normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de
computadores.
4. informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software para el
computador.
5. Diferentes clases de virus informticos y sus comportamientos, como detectarlos y
proteccin contra los tipos de virus identificados.
6. Informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un desastre
ocurrido en un disco duro.
7. Diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica) las caractersticas
tcnicas de un computador.
8. Formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador para identificar las
fallas y su diagnstico de reparacin.

OBJETIVOS

Identificar la manera en que se puede operar, mantener y controlar un computador

puede.

Elaborar correctamente una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la

solucin de problemas en un PC.

Reconocer y aplicar las normas de higiene durante el ensamble y mantenimiento de

computadores.

Contribuir al cuidado del medio ambiente mediante la reutilizacin del computador y el

correcto reciclaje de cada una de las partes que lo componen.

Conocer los diferentes tipos de virus circundantes en el ambiente informtico para

poder encontrarla solucin adecuada.

Elaborar una historia clnica del computador de manera que podamos reunir la
mayor informacin posible para poder identificar las fallas que ha presentado y su
diagnstico de reparacin.

NUMERAL 1.

PROCEDIMIENTOS, FORMA MS PTIMA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR

LOS COMPUTADORES
A continuacin se relacionan algunas formas de optimizar la utilizacin de su equipo y
mantenerlo libre de riesgos por mata utilizacin:

No Trabaje En Su Cuenta De Administrador

Al trabajar all se puede evitar la molestia de entrar y salir cuando desee instalar aplicaciones
o hacer cambios, pero tambin lo hace ms vulnerable de atrapar virus.
Desmarque Las Casillas Antes De Instalar
Al instalar aplicaciones, muchas de ellas brindan la opcin de agregar barras de bsqueda y
otros complementos que pueden ser poco tiles, a menos que usted active una casilla para
confirmar que no los quiere, por eso, antes que todo, mire bien qu va a instalar, para evitar
sorpresas como el cambio de motor de bsqueda o la aparicin de complementos que van a
quedar en el olvido.
Grabe Los Mensajes De Error
Cuando el computador se bloquea, usualmente reporta cul es la causa a travs de una
cadena de nmeros y letras difciles de entender, guarde ese mensaje completo, tome un
pantallazo para luego buscar y entender qu lo ocasion o simplemente para que su asesor
de soporte lo conozca. Si su PC no genera un mensaje de error, vaya al 'Panel de control' y
revise si all aparece en 'Ver mensajes archivados' o en 'Ver problemas para reportar'.
Limpie Su Disco Duro Antes De Deshacerse De l
Como la PC no se deshace inmediatamente de los archivos que se eliminan, se puede
formatear su disco duro antes de reciclar o vender el equipo, esto se recomienda, debido a
que podran utilizar una aplicacin para recuperar esos datos.
Precaucin con Limpiadores De Pc
Esas aplicaciones que afirman mejorar el rendimiento de su PC, as como limpiar su
desorden, resultan por hacer ms dao que bien. Para limpiar su sistema, simplemente
ejecute el liberador de espacio en disco (lo encuentra en Inicio, Todos los programas,
Accesorios, Herramientas del sistema, Liberador de espacio en disco) que viene con todos
los Windows y no daar su equipo.

Utilizacin de slash (/) y backslash (\\)

Como primera medida debemos saber la diferencia entre ellos, el primero se utiliza para
direcciones de sitios en Internet (http://www.unad.edu.c) y el segundo para rutas de archivos
de Windows (C:\Archivos del programa\\).
Recuperacin De Archivos Que Se Han Eliminado
Cuando usted elimina un archivo de su PC, no est precisamente limpiando el disco duro,
por el contrario, slo est removiendo el ndice de informacin que le dice a su computador
dnde est ese archivo y en qu momento puede utilizar la parte de su disco que contiene tal
archivo como espacio vaco para poder escribir algo ms, si de manera accidental elimin
archivos, puede acudir a programas como Recuva, que le permiten recuperar esa
informacin importante, siempre y cuando no haya escrito nuevamente sobre ellos.
Desinstale Viejas Aplicaciones
Si usualmente descargamos e instalamos aplicaciones desde Internet, tambin debemos
habituarnos de vez en cuando a borrar aquellas aplicaciones que no utilizamos, hacerlo es
fcil, vaya al Panel de control y haga clic en 'Agregar o quitar programas'. Eventualmente
tendr que ir a C:/Archivos de programa/ para eliminar algunas otras aplicaciones.

NUMERAL 2.
DESCRIPCIN SOBRE LAS HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCIN DE
PROBLEMAS EN UN PC.
Es por dems comn, que el mundo de la tecnologa, los PC, la mayora de los lugares como
el hogar, oficina y otros, presente problemas con su funcionamiento y que para que esto no
se presente, debemos conocerlo bien, conocer esos problemas que se presentan
comnmente.
Hay que tener en cuenta que las PC no son perfectas, y que un mantenimiento peridico es
esencial para evitar que fallen, o bien para reducir el nivel de fallas.
Dentro de las funciones que tiene una Pc, encontramos diferentes herramientas el cual nos
permite conocer el estado del sistema, y sus posibles conflictos.
En el siguiente cuadro se encontrara las diferentes herramientas y soluciones de problemas
de un PC.

Herramientas

Descripcin
Hace parte de las herramientas del Panel de control se
centran en lo que mantiene a Windows seguro y
actualizado. Tambin en opciones para evitar la prdida
de tus datos. O en la gestin de energa y los recursos
del

sistema.

Resume las caractersticas principales del PC. Te dice

el procesador que tiene y su memoria RAM. Le da una
puntuacin que va de 1 a 7,9 (mejor cuanto ms alta).
Adems:Indica tu versin de Windows de forma
completa. Incluido si es de 32 o 64 bits y el Service
Pack. Te dice si Windows est o no activado.Muestra el
nombre de tu cuenta de usuario de Windows. O con el
Sistemas

que se identifica tu PC en una red. ste puedes

cambiarlo aqu.
Permite configurar las conexiones de Asistencia
remota. Para que puedan conectarse a tu PC a travs
de Internet y utilizarlo como si fueras t. Por ejemplo
para repararlo o hacer por ti algo que no sepas.
Particularmente en las opciones de Configuraciones
avanzadas de sistemas y luego en Proteccin del
sistema, Encontraremos una herramienta, Restaurar
sistemas, es una herramienta integrada de Windows
diseada para proteger y reparar el sistema operativo.
Cuando algo va mal con su equipo, la herramienta
Restaurar sistema debera utilizarse antes de restaurar
al estado de fbrica.

Unas de las mayores forma en que puede mejorar el

rendimiento del equipo y la solucin de problemas, es
el proceso de optimizar el disco duro, esta utilera
amplia puede incluir diversas caractersticas y
funciones.
Optimizacin y revisin del
disco duro

Desfragmentar el disco.
Reacomodar fsicamente los archivos en el
disco.
Localizar y marcar las posiciones de
almacenamiento.
Liberador de espacio en disco.
Crear particiones del disco

Podemos
encontrar
estas
Herramientas administrativas

herramientas

en

Es una herramienta de Windows que rene y muestra

la configuracin de la informacin para ayudar a
diagnosticar y solucionar problemas.

Informacin del sistema

Esta herramienta puede ilustrar rpidamente la

informacin requerida a los problemas existentes
relacionados con las siguientes categoras: El
Resumen del sistema ilustra la informacin principal
acerca del sistesma incluyendo la versin del sistema
operativo, el nombre NetBIOS de la computadora, el
tipo de modelo y la informacin de la memoria. Los
recursos de hardware incluyen la configuracin de
recursos de hardware, como el acceso directo a la
memoria y las direcciones de memoria. Esta
herramienta tambin proporciona informacin sobre
ambiente del software, componentes y aplicaciones.
Para utilizar esta herramienta, desde el men Inicio,
haz clic en "Ejecutar" y escribe "msinfo32". Ahora
puedes ver la informacin del sistema anterior en una
ventana abierta

DXDIAG es otra herramienta basada en Windows

DirectX que detecta y notifica informacin sobre los
componentes y controladores DirectX instalados en su
sistema informtico.
La
herramienta
Diagnostic (DXDiag)

DirectX

Esta herramienta de DirectX se utiliza para evaluar el

sonido y la produccin de grficos y proveedores de
servicios de DirectPlay. Para utilizar esta herramienta,
haz clic en "Inicio" y "Ejecutar" y escribe "dxdiag".

Siempre se debe asegurar que la maquina este limpia,

con todo el auge del internet, su popularidad, se ha
incrementado la necesidad que los usuarios con el
sistema operativo de Windows cuente con un software
que los proteja.

Uso de antivirus

Es de gran importancia la actualizacin de driver, ya

que es fundamental en su desempeo, es la
responsable de toda la gestin de un componente del
hardware.

Actualizacin
Controladores ( Driver)

de

Dnde se guardan los drivers/controladores? La

mayor parte de los drivers de Windows los puedes
encontrar en C:\Windows\System32\drivers, pero hay
tambin ficheros DLL (un driver).
Actualizar los drivers se puede hacer de dos formas:
manualmente o automticamente
La importancia de actualizar drivers est relacionada al
ciclo de la vida de un driver.

El registro de Windows es una base de datos

jerrquica que almacena los ajustes de configuracin y
opciones en los sistemas operativos Microsoft
Windows.
El registro en los sistemas operativos Windows incluye
informacin sobre cmo funcionan el hardware y el
software en tu computadora.
El registro de Windows

El registro mecnico es una buena herramienta

alternativa para resolver de forma segura problemas de
escaneo, limpieza y reparacin de problemas del
registro.
El registro mecnico puede explorar el Registro
completo, detectar cualquier entrada invlida y reportar
los errores encontrados. Luego puedes tratar de
reparar estos problemas despus de realizar copias de
seguridad en tu sistema.
Su nombre es la abreviatura de Check disk, es una
aplicacin incluida en todas las versiones de Windows.
Es utilizada para mostrar el estado y la integridad del
sistema de archivo de los discos duros, memorias,
tarjetas y otros medios de almacenamiento.

CHKDSK

Puede escanear, revisar y reparar problemas fsicos en

la superficie de discos duros como sectores
defectuosos y recuperar los datos de ser posible.
Tambin es capaz de reparar errores lgicos en el
sistema de archivos como correccin de clsteres
perdidos, archivos con vnculos cruzados o errores en
directorios.

Fix It Center

Fix It es la nueva apuesta de Microsoft para solucionar

problemas comunes con paquetes autoejecutables
diseados para precisamente, reparar errores
especficos, aunque ya cuentan con una gran cantidad
de estos paquetes para resolver muchos de los
problemas que se presentan.
Con Fix It Center, un chequeo completo identificar las
posibles causas y les pondr remedio de forma
automtica.

CCleaner

Es una herramienta fabulosa que sirve para limpiar el

sistema. Puede liberar espacio en disco duro
eliminando todo lo que no sea necesario, borrando
archivos temporales de todos los navegadores que
uses, vaciando la papelera de reciclaje de Windows,
eliminando accesos directos muertos, y tambin
algunos rastros que dejaron aplicaciones de terceros.
Es una herramienta de venta, por su pgina oficial
https://www.piriform.com/ccleaner/download

NUMERAL 3.
NORMAS DE HIGIENE Y LOS TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL
MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES.
Uno de los aspectos ms importante en el mantenimiento de una PC es la limpieza fsica
interinos, Es una revisin que se le realiza al equipo en un tiempo peridico para mantener
un rendimiento ptimo y un mayor tiempo de vida del equipo.
El medio ambiente de la computadora donde est el equipo afecta con el rendimiento de la
computadora por lo tanto para tener un correcto mantenimiento.

Normas De Higiene Al Utilizar Un Equipo De Cmputo

1. Instalar el equipo en un lugar limpio ventilado y seco.
2. Limpieza peridica (interior y exterior) del equipo de cmputo y los perifricos.
3. Utilizar aire comprimido o una aspiradora para la limpieza.
4. No consumir alimentos y bebidas en la sala de cmputo o cerca del equipo.
5. Tener limpia el rea de la PC.
6. Tapar el equipo cuando no se est utilizando.
7. Mantener limpia toda la instalacin.
8. Verificar que los ventiladores del equipo estn libres de polvo.
9. Procurar los lugares libres de polvo.
10. Ubicar el lugar adecuando, uso del mobiliario y equipo ergonmico.
11. Debemos guardar nuestro equipo en un mueble que no impida su buena ventilacin.
12. No debemos forzar la conexin de algn cable.
13. Colocar en extremos opuestos a las ventanas.
14. Contar con instalacin de cable a tierra y distribuirlos adecuadamente.
15. Revisar conexiones elctricas y asegurarse de que no estn enredadas ni a nivel de
piso.
16. No permitir comer ni toser lquidos cerca de la PC
17. Instalar antivirus firewalls, anti-spam. Para evitar que ocurran ataques a tu
informacin.

Condiciones Ambientales:

Las computadoras deben de estar en un lugar fresco y con el mueble

Ideal para estas.
La corriente elctrica debe de ser confiable y estable.
No debe de encontrarse junto a objetos que pueda caer sobres ella
tales como ventanas, mesas, sillas. Lmparas, etc.
El CPU no debe estar en el piso, debe de estar en el mueble donde se
Tiene el resto del equipo.
Cada equipo de cmputo debe estar conectado a un regulador.
Apagar el equipo de manera correcta.
No se deben dejar discos dentro de la disquetera.
El equipo de cmputo debe estar cubierto por fundas especiales de
Cmputo para que no penetre el polvo sobre l.
No desconectar ningn dispositivo sino ha sido apagado el CPU.

NUMERAL 4.
INFORME SOBRE CONFIGURACIN Y DIAGNSTICO DE HARDWARE Y SOFTWARE
Herramientas de diagnstico ocultas en Windows 8.1 para solucionar problemas comunes de
hardware.
Diagnstico De Memoria
Cuando los programas colapsan de repente, no responden o la carga de extensos archivos
de video tarda demasiado, puede deberse a un problema de memoria. Para esto, cuenta con
el Diagnostico de memoria de Windows, una poderosa herramienta que busca
sistemticamente posibles problemas de memoria.
1.
Haz clic en Inicio.
2.
En el rea de bsqueda, escribe Diagnosticar problemas de memoria del equipo.
3.
Ahora haz clic en Diagnosticar problemas de memoria del equipo.
4.
Haz clic en Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas.
5.
Windows se cerrar y se reiniciar el equipo. El diagnstico de memoria comenzar
antes del inicio de Windows y tardar entre 10 y 30 minutos en completarse.
6.
Al iniciar Windows, los resultados aparecern en un cuadro de dialogo en la barra
de tareas. En caso de que se haya detectado un problema, sigue las instrucciones o
contacta a tu proveedor para actualizar la memoria o reemplazarla.
Monitor De Rendimiento Y Recursos
1. Como el Diagnostico de memoria solo se ocupa de la memoria RAM, Windows
ofrece un programa que realiza un anlisis y registro universal e integral de

problemas de hardware y software, como conflictos de controladores: el Monitor de

rendimiento y recursos.
Nota: el Monitor de rendimiento y recursos es una herramienta profesional que
sirve para interpretar los resultados, pero debers tener amplios conocimientos de
computacin para poder usarla.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Haz clic en Inicio. ( Buscar )

En el cuadro de bsqueda escribe Rendimiento de Windows.
Ahora haz clic en Rendimiento de Windows.
En el panel de la izquierda, haz clic en Herramientas avanzadas.
Ahora haz clic en Generar un informe de Problemas.
El informe tarda unos 60 segundos, y muestra errores y cuellos de botella en el
sistema. Para obtener ms detalles al respecto, haz clic en el signo + ubicado a la
izquierda de cada ttulo de seccin. Si se identifica algn problema.

Diagnostico Problemas De Hardware:

El procedimiento para localizar averas en un sistema de alguna PC, ayuda a determinar la
causa de fallo en el equipo o en la programacin, de manera que se pueda corregir. Para
detectar un problema de Hardware el paso ms sencillo es:
1. Observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de corriente y si se
encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de poder del PC. y verificar si
enciende. Si enciende se puede detectar el problema a travs de otro procedimiento sencillo
como lo es de reiniciar (reboot o restart) la mquina. Posiblemente haga falta cambiar este
cable por otro cable que funciona para determinar si ese es el problema.
2. Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido, no muestra
signos de vida, entonces se deber de realizar una serie de pruebas para determinar la
causa de este problema. Estas pruebas consisten en reemplazar componentes de su
computadora por otros que sabemos que funcionan, desconectar cables internos y externos
de la tarjeta madre, escuchar si hay sonidos en el disco duro al encender, limpiar los
conectores y la placa del sistema, verificar el voltaje interno y de la toma de corriente entre
otras pruebas.
3. Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la posicin de
encendido Asegurarse que el ventilador de la fuente de potencia est funcionando. Para esto,
se coloca la mano detrs de la computadora, frente al ventilador de la fuente de poder. Si
este no funciona, entonces esta indicativo que la fuente de poder est quemado, la toma de
corriente no sirve, el cable de alimentacin de la computadora esta flojo (o est daado).
4. Abrir la mquina y desconectar los cables y la tarjeta madre. Cerciorarse de que las
conexiones estn aseguradas y en la posicin correcta. Si no se observa nada
incorrectamente entonces remueva todas las memorias de la mquina. Retirar todos los

conectores de potencia instalados en la tarjeta madre, los conectores instalados en todos las
Unidades de disco duro, disco flexible, CD-ROM, entre otros.
5. Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla, La
incorrecta instalacin de una tarjeta o algn otro dispositivo puede ocasionar un corto
circuito. El equipo no arranca cuando se calienta. A menudo, las tarjetas pueden desarrollar
grietas. Cuando la mquina calienta, estas grietas se abren, causando que la mquina deje
de funcionar. Un componente sucio lo cual no permite contacto. En este caso, al remover la
parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restablecer un contacto correcto con el
componente.
6. Determinar dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este problema. Por
ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el problema era que no imprima,
entonces los posibles componentes de la computadora involucrados son la impresora, el
cable de la impresora o la configuracin del programa.

Diagnostico Problemas De Software

1. Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe verificar si
previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Por lo
regular, los problemas de programacin se deben a fallas en estos dos archivos del sistema
operativo. Esto se puede resolver a restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores
de dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de
config.sys y autoexec.bat.
2. Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una
avera en el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problema puede
evitarse si se posee la buena costumbre de, antes de apagar la computadora, siempre cerrar
y salir de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente.
3. Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema en un
programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin. Durante
este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del
programa. Si el problema es con la mayora de los programas instalados en la computadora,
entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo. En
este caso se recomienda reinstalar el sistema operativo o formatear el PC. Si la posible
causa del problema es un programa particular, se sugiere removerlo de la mquina para
determinar si el fallo se detiene.

4. Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algn tipo
de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet) varios tips de
programas Anti-Virus que ayudan detectar y eliminar el virus, uno de ellos viene con el nuevo
Windows 8, o Windows 8.1.

5. Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y

sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuracin (o
que la instalacin de un programa haya cambiado una configuracin.
Ultimo tanto para Hardware y para Software. Localizar Problemas de Equipo (Hardware)
Cotejar los mensajes de error (Software). Cuando se enciende la computadora, se realizan
una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automtica de Encendido
("POST", siglas en Ingls, "Power-On Self-Test").
Este programa determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de la mquina. Si
algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un cdigo de error. Si la tarjeta de video
funciona adecuadamente, estos cdigos se observan en la pantalla del monitor. Importante
es adems, Tener los manuales y la documentacin del sistema a la mano. Mantener un
record o un registro de las partes del sistema en que ya ha trabajado, la configuracin de los
canales DMA (acceso directo a memoria), el uso de los puertos y la memoria, en qu ranura
de expansin estaban instaladas las tarjetas de expansin, qu tipo de memoria ha usado en
el sistema, para detectar la falla exacta y resolver el inconveniente presentado.

NUMERAL 5.
DIFERENTES CLASES DE VIRUS INFORMTICOS Y SUS COMPORTAMIENTOS
A continuacin relaciono los grupos principales (y ms simples) de virus informticos:
a. Kluggers:
Son aquellos virus que al entrar en los sistemas de otro ordenador se reproducen o bien se
cifran de manera que tan slo se les puede detectar con algn tipo de patrones.
b. Viddbers:
Son aquellos virus que modifican los programas del sistema del ordenador en el cual entran,
estos cuentan con otros subgrupos como Virus uniformes, que producen una replicacin
idntica a s mismos y Virus cifrados, que cifran parte de su cdigo para que sea ms
complicado su anlisis, los cuales pueden emplear cifrado fijo, empleando la misma clave.
c. Virus de cifrado variable:
Estos virus pueden realizar copias de s mismo cifrando claves distinta, de esta forma
reducen el tamao del cdigo fijo empleado para su deteccin.
d. Virus Oligomrficos:

Estos poseen un conjunto reducido de funciones de cifrado y eligen una de ellas

aleatoriamente, requiriendo distintos patrones para su deteccin.
e. Virus Polimrficos:
Este virus en su replicacin produce una rutina de cifrado completamente variable, tanto en
la frmula como en la forma del algoritmo, con polimorfismos fuertes se requiere de
emulacin, patrones mltiples y otras tcnicas antivirus avanzadas.
f. Virus Metamrficos:
Son aquellos que reconstruyen todo su cuerpo en cada generacin, haciendo que vare por
completo, de esta forma se llevan las tcnicas avanzadas de deteccin al lmite, por fortuna,
esta categora es muy rara y slo se encuentran en laboratorio.
g. Virus De Sobre Escritura:
Cuando el virus sobrescribe a los programas infectados con su propio cuerpo.
h. Stealth o silencioso:
Este virus oculta sntomas de la infeccin.

Como Detectar Virus Y Que Proteccin Utilizar

Instalar una aplicacin antimalware y mantenerla actualizada puede ayudarte a

defender el equipo de virus y otro malware (software malintencionado), las
aplicaciones antimalware detectan virus que intenten entrar en el correo electrnico, el
sistema operativo o los archivos, todos los das pueden aparecer amenazas nuevas,
por lo tanto se debe consultar frecuentemente las actualizaciones del sitio web del
fabricante de antimalware.

No abrir mensajes de correo electrnico de remitentes desconocidos ni archivos

adjuntos de correo electrnico que no reconozcas, ya que muchos virus se adjuntan a
los mensajes de correo electrnico y se propagan en cuanto se abre el archivo
adjunto, es mejor no abrir ningn archivo adjunto a menos que se trate de algo que
ests esperando.

Usar un bloqueador de elementos emergentes con el explorador de Internet, las

ventanas emergentes son ventanas pequeas del explorador que aparecen encima
del sitio web que ests viendo, a pesar de que la mayora estn creadas por

anunciantes, tambin pueden contener un cdigo malintencionado o inseguro, un

bloqueador de elementos emergentes puede evitar que aparezcan algunas o todas
estas ventanas.

Si se usa Internet Explorer, asegrese de que el filtro de SmartScreen est activado, el

filtro de SmartScreen de Internet Explorer ayuda a protegerte contra ataques de
suplantacin de identidad, advirtindote en caso de que un sitio web o una ubicacin
de descargas hayan sido notificados como no seguros.

Mantener Windows actualizado, peridicamente, Microsoft publica actualizaciones de

seguridad especiales que pueden ayudar a proteger su PC, estas actualizaciones
pueden evitar virus y otros ataques malintencionados mediante el cierre de posibles
agujeros de seguridad.

Usar un firewall de Windows u otra aplicacin de firewall ya que pueden notificar

acerca de actividades sospechosas si un virus o un gusano intenta conectarse a la
PC, tambin bloquea virus, gusanos y hackers que intentan descargar aplicaciones
potencialmente peligrosas en la PC.

Asegrese de activar el Control de cuentas de usuario (UAC), cuando se vayan a

realizar cambios en el equipo que requieran permiso del administrador, UAC le avisa y
le da la oportunidad de aprobar el cambio, UAC puede ayudar a evitar que los virus
realicen cambios no deseados.

Borra la cach de Internet y el historial de exploracin, ya que la mayora de los

exploradores almacenan informacin sobre los sitios web y la informacin que se
proporciona, como el nombre y la direccin, si bien puede ser til tener estos datos
almacenados en su PC, es posible que alguna vez quiera eliminar parte de estos o
todos, por ejemplo cuando usa un equipo pblico y no quieres dejar informacin
personal all.

NUMERAL 6.
QU HACER PARA LA RECUPERACIN DE DATOS EN UN DESASTRE OCURRIDO EN
UN DISCO DURO

Los archivos que crees que se han perdido al borrarlos o formatearlos en realidad estn
todava en algn lugar del disco. Debido a que el espacio que ocupan los archivos slo est
marcado como "disponible para reutilizar" y los archivos se vuelven invisible. Con un
recuperador de datos profesional, es fcil volver a disponer de ellos. Una vez que detectas su
prdida, lo primero que debes hacer es dejar de introducir nuevos datos en tu disco duro,
porque se reescribirn sobre los datos perdidos.
Para realizar una recuperacin de un disco duro, hay un programa llamado Wondershare
Data Recovery para usuarios de Windows y Wondershare Data Recovery para Mac. No
importa si has perdido los archivos por el ataque de un virus, por formateo, por borrado,
porque se han quedado corruptos o por cualquier otro motivo. Si no estn fsicamente
daados, este programa te puede ayudar a recuperarlos rpidamente y de forma segura.
Descarga gratis la versin correcta de recuperacin de datos, instlala y ejectala en tu
ordenador. Aqu vamos a explicar la versin de Windows para explicarla paso a paso.

Paso 1. Elige el tipo de archivo que quieres recuperar

Cuando se ejecuta el programa, va por defecto al modo de recuperacin del asistente de
instalacin, donde slo necesitas responder a dos sencillas preguntas para realizar la
recuperacin de archivos Lo primero es elegir el tipo de archivo que quieres recuperar de tu
disco duro. Por cierto, si eliges el Modo estndar, puedes obtener los mismos resultados de
recuperacin eligiendo "Recuperar archivo perdido". Pero el modo con asistente de
instalacin es el recomendado.

Paso 2. Elige los dispositivos extrables externos

Elige los "dispositivos extrables externos" como el disco de origen para la recuperacin de
datos, y contina haciendo clic en "Siguiente".

Nota: Cuando comienza el escaneo, comprueba "Escaneo profundo habilitado", que te

ayudar a realizar la recuperacin de archivos de una manera ms exhaustiva.
Paso 3. Pre visualiza y recupera los datos

Cuando el escaneo se ha completado, todos los archivos recuperables se enumeran en los

resultados de escaneo por tipos de archivo. Puedes pre visualizarlos uno a uno y comprobar
que son los que quieres recuperar.

Consejos:
Antes de recuperar, puedes utilizar el "Filtro" para buscar por el nombre de tus archivos
importantes si hay muchos. Te puede ahorrar mucho tiempo.
Al guardar los archivos recuperados, por motivos de seguridad, recuerda guardarlos en tu
disco duro del ordenador o en otro dispositivo extrable externo, pero no en el disco duro
externo Segate donde los has perdido.

NUMERAL 7.
PROGRAMAS PARA LA REVISIN TCNICA
Si algn dispositivo de la PC deja de funcionar, por lo general la solucin consiste en
descargar e instalar la ltima versin del driver (controlador) del dispositivo. Pero cuando
ste ha sido adquirido hace bastante tiempo, a veces es difcil encontrar su manual o
embalaje para poder conocer su modelo exacto. Para solucionar este problema, existen

programas gratuitos que nos permiten conocer la marca y el modelo exacto de cada
componente de la PC.

Cmo Obtener Informacin Acerca Del Hardware De La Pc

Existen varios programas que nos permiten saber que hardware tiene nuestra PC:
Everest 2.20: Versin gratuita
Tutorial
EVEREST Ultmate Edition: Luego de algunos aos de interrupcin, Lavalys pone a nuestra
disposicin una versin de evaluacin y completa de este software

AIDA32 [no recomendado]: El desarrollo de este software se ha parado en marzo del 2004.
Por lo que no ser capaz de detectar correctamente los nuevos componentes.
AIDA32
SIW an es gratuito.
SIW
Sisoft Sandra an es gratuito en su versin "Light".
SiSoft Sandra
WinAudit, es un software gratuito que permite obtener informes en diferentes formatos:
WinAudit

NUMERAL 8.
HOJA DE CHEQUEO PARA COMPUTADOR

MISSING OPERATING SYSTEM:

Mensajes de error antes del arranque del sistema operativo:

Invalid partition table.

Error loading operating system.
Missing operating system.

Descripcin: Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de arranque

para localizar al sistema operativo y poder arrancar, y se encuentra con informacin no
vlida, errores, datos ilegibles o simplemente es que no hay sistema operativo vlido
instalado.
Una de las formas de restaurar el sector de arranque es ejecutar la orden:
fdisk /mbr
Tambin podemos intentar arrancar con un disco de inicio o con el CD de instalacin de
Windows y reparar el arranque, o bien en Linux reinstalando el gestor (Lilo o Grub).

HARD DISK DRIVE FAILURE:

Descripcin: El disco duro no est instalado correctamente, no est configurado
correctamente en BIOS o est daado. Este es un fallo serio, lo nico que podemos hacer es
comprobar que los cables y los jumpers del disco estn colocados bien, que en BIOS se
detecta y que no est daado, para esto ltimo podemos instalarlo en otro equipo o bien
ponernos en contacto con el fabricante. Una de las opciones suele ser realizar un formateo a
bajo nivel.

FALTA NTLDR:
Descripcin: Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el
procedimiento siguiente:
1.- Arrancar el pc con el disco de Windows XP metido.

2.- Cuando nos salga el asistente de instalacin de Windows Xp elegir la opcin de Reparar
Sistema.
(En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no ha podido arrancar desde el
CD. Prueba a ponerlo en otra unidad y volver a arrancar).
Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la secuencia de
arranque es alguna de tus unidades de CD/DVD.
3.- Una vez que tengamos en pantalla el editor con C: Windows, teclear 1 y pulsar Intro
4.- Nos pedir la Clave de administrador. Si hemos puesto una clave la tecleamos. Si no
hemos puesto clave pulsamos Intro.
5.- Una vez que estemos en C: Windows teclear FIXMBR y pulsar Intro.
6.- El sistema nos advierte de que si queremos continuar y ponemos S y pulsamos Intro.
*Una vez que estamos en el punto 6, tenemos que copiar dos archivos, debido que en dicha
prdida se arrastra tambin otro que es el ntdetect, por lo tanto hay que copiar ntldr y
ntdetect en nuestro disco duro.

Para ello escribiremos lo siguiente:

copy D:i386ntldr C:
copy D:i386ntdetect.com C:
(Donde D: sera la unidad lectora donde se encuentra el cd de Windows XP y C: es la unidad
de arranque donde tenemos instalado Windows).
Si todo sale bien debera de funcionar.
Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta:
Si el sistema anterior falla no tenemos ms remedio que reinstalar Windows, pero eliminando
la particin, volvindola a crear y formateando de nuevo (es recomendable utilizar el
formateo normal, NO el formateo rpido. Con esto se perdern todos nuestros datos, por lo
que es conveniente que tengamos una copia de estos.
NO es normal que se pierda este archivo, por lo que su prdida es sntoma de un posible
problema con el disco duro, sobre todo si el problema se repite con una cierta frecuencia.

BIOS ROM CHECKSUM ERROR CMOS BATERY FAILED:

Descripcin: Estos errores estn relacionados. El primero indica que hay un error en la suma
de comprobacin de la memoria de BIOS, normalmente el problema est en el agotamiento
de la pila de la placa base, aunque tambin puede ser que la ROM del BIOS est daada. El
segundo error significa que la pila de la placa base, que alimenta la memoria de BIOS, ha
fallado. Normalmente con cambiar esta pila suele ser suficiente.
FLOPPY DISK FAIL:
Descripcin: Hay un fallo en la unidad de diskettes y no se puede acceder a ella. Hay que
comprobar que el cable de datos est colocado bien, y no al revs. Si sigue marcando el
error seguramente la unidad tiene un fallo fsico y hay que cambiarla por una nueva.
KEYBOARD ERROR OR NOT PRESENT:
Descripcin: El BIOS no puede acceder al teclado por un fallo interno o porque no lo
encuentra (no est conectado). Debemos comprobar que el conector est insertado
firmemente y en la posicin correcta.
X-Y HARD DISK FAIL:
dnde: X = Primary/Secondary
Y = master/slave
Descripcin: El disco marcado como X Y ha fallado. Lo ms grave se produce cuando el error
es Primary Master hard disk fail ya que es el disco que contiene la particin de arranque y
no podremos acceder a ningn sistema operativo. En caso de ser otros los dispositivos
afectados, bastar con retirarlos del equipo para poderlo arrancar.
Este error puede significar varias cosas: los cables estn mal conectados, el BIOS no lo
detecta adecuadamente o simplemente hay un fallo fsico. Podemos comprobar los cables y
el BIOS, pero si hay un defecto fsico probablemente no podamos hacer nada.

Protocolo Fallos De Windows:

En este apartado se discuten posibles fallos que puede dar el sistema operativo Windows en
su arranque y cmo actuar en algunos.
Windows puede mostrar una gran cantidad de errores de todo tipo, tantos que en un
documento no caben todos, de modo que vamos a resumir y ofrecer los errores ms
frecuentes y su posible solucin (no todos se producen en todas las versiones de Windows).
- STOP 0x0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Descripcin: Controladores incompatibles o corruptos, overclocking excesivo en FSB.

- STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Descripcin: Un proceso intenta ejecutar una instruccin no vlida y el manejador de
excepciones del ncleo lo ha detectado. Hay software con fallos graves, en controladores de
dispositivos o en hardware.
- STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Windows no puede acceder a la particin NTFS donde se ubican los ficheros. El
disco duro est daado o hay alguna parte corrupta en el sistema de ficheros.
- STOP 0x00000023 0x00000024 (FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Error en el archivo controlador de las operaciones de lectura y escritura sobre
las particiones.

- STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)

Descripcin: Un proceso ha solicitado una pgina de una direccin de memoria invlida. Es
probable que la memoria Ram est defectuosa, o que el problema radique en alguna
aplicacin.
- STOP 0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)
Descripcin: El ncleo han solicitado una pgina de memoria y no ha podido ser leda.
Probablemente se trate de un sector defectuoso en la zona del archivo de intercambio o un
virus.
- STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
Descripcin: Windows no puede encontrar la particin donde estn sus ficheros. Esto puede
ocurrir al cambiar la placa base o la controladora (SCSI), al pasar el disco a otro ordenador,
etc.
- STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)

Descripcin: Error en controlador o aplicacin de inicio.

- STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripcin: Error en un controlador (corrupto).
- Al iniciar el dispositivo nombre de dispositivo. Error de proteccin de Windows.
- Error de proteccin de Windows.
Descripcin: Un error de proteccin de Windows significa que se produjo un error al cargar o
descargar un controlador de dispositivo virtual (VxD). En muchos casos podr deducir a partir
del mensaje de error qu VxD no se carg o descarg. Pero en otros casos no podr
determinar qu VxD provoc el problema.
Solucin: Primero se debe acceder al sistema en Modo a prueba de fallos. Una vez dentro
se debe reinstalar Windows con el comando setup /p I
- El archivo siguiente XXXXX.XX falta o se da
Falta XXXXX.XXX
Asegrese de que el archivo se encuentra en su directorio Windows.
Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar el equipo.
Descripcin: Windows intenta cargar el archivo XXXXX.XXX necesario para el inicio pero hay
problemas (fichero corrupto, no existente). La solucin es extraerlo de nuevo desde el fichero
CAB correspondiente del CD de instalacin de Windows. Como hay muchos ficheros CAB, lo
ideal es que busque en Internet la informacin sobre en qu CAB se encuentra el archivo que
da problemas.
Hasta aqu una lista breve general de posibles errores en toda la familia de productos
Windows. En algunos hemos detallado una posible solucin, en los que no es porque hay
que seguir un procedimiento general segn:
- Controladores incompatibles, corruptos o daados: hay que reinstalar el controlador daado
descargndolo desde la pgina del fabricante del dispositivo- Software o aplicacin con fallos graves o daado: un programa relacionado con funciones
del inicio del sistema tiene problemas, la solucin pasa por desinstalar la aplicacin, limpiar el
registro del sistema con un programa especfico para ello y posteriormente instalar de nuevo
la aplicacin problemtica.

En general, si conseguimos entrar en Modo a prueba de fallos o Modo seguro en un

sistema Windows ME/XP podremos intentar restaurar el sistema a una fecha anterior,
solucin que aunque no est garantizada, es una posibilidad ms de actuacin.
Protocolo dispositivos hardware:
Si hemos llegado hasta aqu es probable que exista algn problema fsico con un dispositivo
hardware, para ello debemos hacer varias cosas.
Lista de componentes NO esenciales disquetera; unidades de lectura CD, DVD y
grabadoras; tarjeta de sonido, tarjeta de red, cualquier tarjeta en los puertos PCI (excepto la
tarjeta grfica), discos duros.
Lista de componentes esenciales (por orden de prioridad): procesador, memoria Ram y
tarjeta grfica.
Podemos actuar de 2 maneras, iniciar un proceso de localizacin del componente defectuoso
o simplemente ver en la lista de Averas.

Inicio del proceso de localizacin del componente defectuoso:

1 - Retirar todos los dispositivos no esenciales y arrancar el sistema.
2 - Comprobar que arranca correctamente.
3 - Si no funciona, pasar al Anexo A; de lo contrario seguir en el punto 4.
4 - Apagar el sistema.
5 - Aadimos un dispositivo de los que habamos retirado, encendemos el ordenador y
comprobamos que arranca correctamente. Si arranca bien, repetir el punto 5 con el siguiente
dispositivo. Si no arranca bien, seguir en el punto 6. Si aadimos todos los dispositivos y
arranca bien pasar al punto 7.

6 - Si acabamos de aadir un dispositivo y el sistema ya no arranca bien, debemos pensar

que dicho dispositivo est defectuoso, tendremos que acudir a una tienda de informtica para
que lo reparen o bien comprar uno nuevo para reponerlo.
7 - Si hemos aadido todos los dispositivos y ahora el ordenador arranca correctamente,
podramos pensar que haba algn componente o cable mal conectado. Si ya funciona todo
bien podemos dar por terminado el proceso, de lo contrario podemos consultar la lista de
Averas que se comenta ms adelante.
Anexo A
Si estamos aqu es porque hemos retirado todos los dispositivos no esenciales y el sistema
sigue sin arrancar. El problema debera estar en la placa base, procesador, memoria Ram o
tarjeta grfica.
Si ahora ya vemos algo en pantalla deberamos volver al diagrama de averas inicial y
verificar los errores; si el sistema sigue igual es porque tenemos:

- Error de procesador.
- Error de memoria RAM.
- Error de placa base.
- Error de tarjeta grfica.
Averas que pueden ocurrir en los dispositivos y que suelen impedir el arranque:
Averas del procesador:
Este tipo de problemas pueden ser fatales e irreparables, afortunadamente tenemos casos
frecuentes y algunos solucionables:
1 - El sistema no arranca por un exceso de temperatura en el procesador (comprobable con
un sensor de temperatura): esto es frecuente con la prctica del Overclocking, en los meses
de ms calor o simplemente si el ventilador se estropea y ensucia.
Solucin: si hemos aumentado artificialmente la frecuencia del procesador tendremos que
reducirla de inmediato. En otro caso trataremos de limpiar bien los ventiladores y disipadores
y nos aseguraremos de que funcionan.
2 - El sistema se bloquea con frecuencia: en este caso el aumento de frecuencia del
procesador es suficiente para permitirle arrancar pero llega un momento en que la
temperatura excesiva lo bloquea, acudir al punto anterior para solucionarlo.

3 - En caso de que no sea nada de lo anterior, slo nos queda: probar el procesador en otro
equipo, acudir al servicio tcnico.
Averas en la memoria RAM:
Podemos tener varios problemas: zcalo donde se aloja la memoria est daado, hemos
instalado un mdulo incorrecto o bien la memoria est defectuosa. En todos los casos slo
podemos limitarnos a extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos mdulos
defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio tcnico.
Como ayuda podemos ver ste documento sobre
Averas En La Placa Base
Una avera en la placa base suele ser irreparable, y la nica solucin pasa por cambiarla.
Antes de eso se aconseja verificar al 100% que falla, podemos llevar el equipo a un servicio
tcnico o probarla en otro ordenador con componentes similares al nuestro.
Avera En Bios
No es frecuente encontrar estos casos. El tipo de error ms frecuente (en caso de ocurrir) es
un fallo en la actualizacin del firmware del BIOS y el sistema ya no arranca. Este es un fallo
muy grave y hay 2 nicas posibilidades:
- Cambiar la placa base.
- Reprogramar el chip que alberga la informacin corrupta. Este paso es muy complejo y
siempre lo deben realizar en una tienda de informtica / electrnica o bien el propio
fabricante de la placa base.
Averas De Tarjeta Grfica
No es comn que una tarjeta grfica sufra una avera fsica. Siempre debemos comprobar
que est bien insertada en su puerto correspondiente (AGP, PCI, PCI Express), que el cable
VGA del monitor encaja perfectamente con la salida de la tarjeta. Si vemos que con todos los
pasos dados anteriormente la tarjeta parece culpable, tendramos que probarla en otro
ordenador. De no funcionar ah tampoco podramos sospechar de un fallo fsico. Los fallos
fsicos suelen ser irreparables y se aconseja sustituir la tarjeta por otra nueva.
Averas En Otras Tarjetas O Dispositivos
En general no se suelen producir fallos fsicos en el hardware por eso siempre se piensa en
ello en ltima instancia. Lo ideal cuando queramos comprobar si un dispositivo est

estropeado en realidad, es probarlo en otro ordenador que tengamos disponible, o bien

acudir a un servicio tcnico.

Protocolo Post:
El POST (Power On Self Test) es una comprobacin que hace el sistema de los dispositivos
hardware. Si existen fallos o problemas la placa emitir una serie de sonidos diferentes
segn el error. Para identificarlos es necesario disponer del manual de la placa base (en
algunos casos se puede descargar de la propia web del fabricante), en dicho manual se
detallan en una tabla los pitidos y su significado.
Aqu reproducimos un ejemplo que sirve para la mayora, pero no para todas las placas base.
Algunos de estos errores son solucionables de manera trivial: conexin de alimentacin,
comprobacin de que la memoria RAM y/o tarjeta grfica estn bien insertadas. Pero incluso
comprobando eso puede seguir habiendo errores internos de los dispositivos. En caso de
enfrentarnos a un error intocable, lo mejor que podemos hacer es buscar a un especialista o
acudir a una tienda de informtica con nuestro equipo. Recuerde siempre consultar el manual
de la placa base.

CONCLUSIONES
Es importante aprender acerca de una computadora, principalmente todos sus componentes
externos as como tambin lo bsico, como por ejemplo los conectores externos y lo que se
ha visto en semestres pasados, pero tambin es de gran importancia aprender como
ensamblar cada parte interna del CPU, conocer sus nombres, algunas de sus caractersticas
y distinguir algunos de los componentes internos del CPU, al armar y desarmar, nos damos
cuenta que no es difcil, slo que se tiene que practicar, tener un poco de paciencia y saber
en dnde va cada parte para facilitar ms el armado del equipo de cmputo.

BIBLIOGRAFIA

Contenido de apoyo y estudio. Disponible en.

http://windows.microsoft.com/es-419/windows7/understanding-hardware-and-software-for-64bit-windows
Contenido de apoyo y estudio. Disponible en.
https://support.microsoft.com/es-es/kb/2512132/es
Contenido de apoyo y estudio. Disponible en.
http://mantenimientosistemasmicroinformaticos.wikispaces.com/file/view/2.2_DiagnosticoHar
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http://uninformaticavision.blogspot.com/2012/01/12-diagnostico-del-hardware.html
Contenido de apoyo y estudio. Disponible en.
http://www.redusers.com/noticias/publicaciones/libro-hardware-desde-cero-armadoconfiguracion-diagnostico-reparacion/