Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y

controlar los computadores

Para mantener un equipo de cmputo se recomienda hacer mantenimiento
preventivo dos veces por ao para esto debemos tener en cuenta

El mbito operativo, la reconfiguracin de la computadora y los principales

programas que utiliza.
Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora.
Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas).
Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

El computador debe estar conectado a un protector de corriente como una UPS si

es posible con banco de bateras para proteger la informacin en caso de
ausencia de la energa elctrica. Se sebe evitar que los rayos del sol lleguen
directamente el PC por eso es conveniente que este retirado de ventanas adems
puede entrar gran cantidad de polvo o tal vez expuesto a la lluvia, si en el lugar de
trabajo hay alfombras, deben ser aspiradas regularmente para evitar la
acumulacin de polvo.
Tambin debe estar alejado de equipos elctricos o electrnicos que puedan
generar un campo magntico, ya que esto podra daar la informacin.
Por parte de los usuarios tambin deben tener unos cuidados como no fumar
cerca del computador, no ingerir alimentos ni bebidas mientras se trabaja en el pc.
Luego de apagar se debe esperar que se enfri la pantalla para poner los forros
protectores.
Es necesario que cada equipo tenga una hoja de vida para llevar un historial y
poder tomar una decisin ms precisa y oportuna.
Para controlar es necesario realizar un inventario de hardware ya sea manual o
con alguna herramienta automtica como SIW (System Information for Windows) y
HwiNFO32.

Mantenimiento preventivo de Software

Para empezar con esta parte es necesario tener en cuenta una gestin de
usuarios adecuada y crear nuevos usuarios si as lo requiere. Debe haber una
cuenta como administrador y otras como usuarios, la idea es que estos ltimos no
puedan realizar cambios en el sistema.
Debemos calcular el espacio mnimo en los discos duros este debe ser mnimo el
20% del disco total; por ejemplo si el disco duro es de 500GB el mnimo disponible
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debe ser de 100GB. Otra manera es calcular un espacio disponible de no menos

del triple de la capacidad de memoria RAM, ya que este espacio suele usarse
como espacio de intercambio o SWAP. Por ejemplo, si tenemos instalado en el
PC 4Gb de RAM ser necesario tener como mnimo 12Gb disponibles en el disco
duro.
Comprobacin de errores del Disco Duro
Para comprobar si hay errores en un disco duro debemos dar clic derecho en la
unidad o disco duro que deseemos evaluar y seleccionar la opcin Propiedades,
luego la pestaa Herramientas y, por ltimo, clic en el botn Comprobar ahora,
como se indica en la imagen siguiente:

Desfragmentacin de Disco
Cuando la informacin se va grabando en el disco duro no va quedando bien
organizada, tambin cuando se va borrando van quedando baches cuando
realizamos el proceso de desfragmentacin lo que hacemos es organizar los datos
de manera que luego el proceso de guardar, borrar o encontrar un archivo sea
ms rpido. Ver la siguiente imagen.

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Fase: Evaluacin Final

Para realizar este proceso primero debemos comprobar el disco y el sistema nos
informa si es necesario la desfragmentacin (debe estar ms del 10%
fragmentado); entonces hacemos clic derecho en la unidad o disco duro que
deseamos desfragmentar. A continuacin se selecciona la opcin Propiedades,
luego la pestaa Herramientas y, por ltimo, se hace clic en el botn
Desfragmentar ahora. Ver imagen

Eliminacin de Archivos Temporales del Sistema Operativo y Navegadores

Cada vez que guardamos informacin se crean unos archivos temporales o
tambin cuando el equipo se apaga sin guardar los archivos abiertos, por esto
debemos buscar una carpeta Temp y borrar todos los archivos consignados all.
Tambin hacemos lo mismo para los archivos temporales de internet, vamos a
panel de control, opciones de internet y eliminamos el historial de navegacin.
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Actualizacin del Sistema Operativo

Esto es necesario para corregir, mejorar ciertas caractersticas del S.O. Cuando
hay varios cambios en estos se conocen unos paquetes en Windows como service
pack por eso se recomienda mantener actualizaciones automticas. Para ello
vamos a Windows update y configuramos las actualizaciones automticas si
quiera una vez al mes.
Manejo del Antivirus: Actualizacin y Vacuna Peridica del PC
El antivirus es el escudo principal del PC y es lo que impide la entrada al equipo
de software malicioso como Spyware, Troyanos, Malware, Gusanos, etc., y de ah
su importancia.
La revisin peridica del equipo ayuda a mantener nuestra seguridad y es
recomendable realizarla como mnimo una vez al mes. Tambin se recomienda
tener ciertos cuidados para evitar la intrusin de software malicioso, como vacunar
cada memoria USB o tarjeta de memoria que se conecte al equipo, no abrir
correos electrnicos de personas ajenas a nuestra agenda de contactos, y revisar
todo archivo que se descargue de internet.
Algunos de los antivirus ms reconocidos y que tienen una versin gratuita para
uso personal son AVG, Avast, entre otros.
3. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la
solucin de problemas en un PC
Herramientas del sistema:
CCleaner:
CCleaner es un software multipropsito que ayuda a mantener en perfectas
condiciones el equipo y su rendimiento. Desarrollado por Piriform, empresa
Inglesa, y disponible en http://www.piriform.com/ccleaner, se compone
principalmente de 3 mdulos: el limpiador de Archivos, el limpiador de Registro y
las Herramientas del Sistema Operativo.
La interfaz de CCleaner se puede dividir en cuatro partes: la barra de herramientas
donde estn los botones a todos los mdulos, el rea de opciones donde se listan
las opciones existentes para cada mdulo, el rea de resultados donde se
muestran los resultados de los anlisis y ejecucin de procesos propios de cada
mdulo y los botones de accin para indicar al programa qu hacer.
Limpiador de Archivos:
Se encarga de limpiar de manera automtica todos los archivos innecesarios y/o
temporales del sistema, incluyendo los archivos temporales de internet de los
navegadores.
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Para su utilizacin basta con seleccionar las opciones que veamos convenientes
en el rea de opciones. Luego hacer clic en el botn Analizar y, una vez se
muestren los resultados en el rea de resultados, hacer clic en el botn Ejecutar
el limpiador y confirmar la eliminacin.
Limpiador de Registro:
Se encarga de limpiar y corregir de manera automtica todos los errores
existentes en el registro del sistema.
Para su utilizacin basta con seleccionar todas las opciones presentes en el rea
de opciones, luego hacer clic en el botn Buscar Problemas y, una vez se
muestren los resultados, hacer clic en el botn Reparar Seleccionadas y
confirmar la reparacin, como se ilustra en la imagen 89. Se recomienda repetir
este proceso hasta que aparezca slo una o dos claves de registro errneas.
Herramientas del sistema:
CCleaner Incluye un gestor de desinstalacin de software y un gestor del inicio del
sistema operativo, lo cual se muestra en la imagen 89. Adems nos permite
generar un listado del software instalado en el equipo. Para este ltimo basta con
hacer clic en el botn Guardar a un archivo de texto y seleccionar el destino del
nuevo archivo.
En el caso del asistente de desinstalacin debemos seleccionar el software o
programa a desinstalar y hacemos clic en el botn Ejecutar des instalador y
continuar con los pasos que ste indique.

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CPU-Z
Es una aplicacin de mucha utilidad para conocer datos importantes relacionados
con el procesador, la placa madre, la memoria RAM, ayudando para realizar una
correcta configuracin de todos ellos en el equipo. Desarrollado por CPUID,
empresa Francesa.
Como se ve en la imagen, la interfaz de CPU-Z se divide en siete pestaas:

CPU: Muestra toda la informacin correspondiente al procesador, nombre o

modelo, nombre clave, socket o conector, tecnologa, voltaje del ncleo,
especificacin de modelo y velocidad total, datos de construccin y diseo (familia,
sub familia, modelo, sub modelo, pasos, revisin), velocidad del reloj del
procesador en tiempo real (esta vara dependiendo del uso del PC en el
momento), caches del procesador de nivel 1, 2 y 3 y cantidad de ncleos
presentes en el procesador y sus hilos.
Estos datos son necesarios a la hora de configurar correctamente el procesador
en el caso de que la placa madre y su chip BIOS no tengan una deteccin
automtica ptima con el procesador presente.
Caches: Muestra la informacin puntual y ms extendida acerca de los caches de
nivel 1, 2 y 3 del procesador como su tamao y descripcin, tal como se observa
en la siguiente imagen:

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Fase: Evaluacin Final

Mainboard (Placa Madre): Muestra la informacin de la placa madre como el

fabricante, modelo, chipset25 o circuito integrado auxiliar (fabricante, modelo y
revisin), South Bridge o puente sur (fabricante y modelo), LPCIO, BIOS
(fabricante, versin y fecha), interfaz grfica (tipo, tasa de transferencia y mxima
soportada), como se ilustra en la imagen 93. Con todos estos datos se puede
averiguar toda la informacin necesaria para resolver problemas o casos de
desconocimiento de hardware y controladores.

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Fase: Evaluacin Final

Memory (Memoria): Muestra el tipo de memoria, la conexin que sta presenta por
canales (simple o doble), el tamao y el estado de los temporizadores (frecuencia
y latencias) de acuerdo a su instalacin en la placa madre, como se ilustra en la
imagen siguiente:

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Fase: Evaluacin Final

SPD: Presenta la informacin detallada de cada uno de los mdulos de memoria

RAM instalados, slot por slot, identificando su tamao, tipo de comportamiento
(con correccin de errores - ECC o sin correccin - NECC), mximo ancho de
banda o frecuencia mxima, fabricante, nmero de parte, serie y fecha de
fabricacin.

Graphics (Grficos): Muestra la informacin de la(s) tarjeta(s) de video instalada(s)

en el PC, marca y modelo, procesador grfico (nombre, nombre clave, revisin,
tecnologa), velocidad de reloj del procesador grfico y memoria de video
dedicada, tal como se muestra en la imagen siguiente:

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Fase: Evaluacin Final

About (Acerca de): Muestra los crditos del software, la versin de Windows en la
que se est ejecutando, y presenta algunas opciones de impresin de reporte de
los resultados mostrados en todas las pestaas, como se ilustra en la imagen
siguiente:

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Fase: Evaluacin Final

Easeus Todo Back Up

Cada vez que se presenta un dao grave al equipo que implica la reinstalacin del
sistema operativo, se incurre en una serie de actividades bastante engorrosas
propias de la reinstalacin total, como es la bsqueda e instalacin de
controladores, configuraciones, instalacin de software de aplicacin y
personalizacin del PC. En el mejor de los casos, cuando todo lo necesario est a
la mano, este procedimiento puede tardar varias horas.
Para evitar este tipo de procesos existen utilidades que, una vez completa la
instalacin de todo el sistema y su puesta a punto, son capaces de generar una
copia de todo en un solo archivo o en otra unidad de respaldo. Una de ellas es
Easeus Todo Back Up.
Bsicamente con este programa poder realizar cuatro acciones: Backup (Copia de
respaldo), Restore (Restaurar copias de respaldo), Clone Disk (Clonado de discos)
y el montaje y desmontaje de imgenes para su exploracin.

Driver Max
Utilidad que permite, previo registro gratuito, actualizar, respaldar y remontar de
manera automtica los controladores de los dispositivos existentes en el equipo.
Fue desarrollada por Innovative Solutions y est disponible en
http://www.drivermax.com/download.htm. Uno de los problemas ms frecuentes a
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Fase: Evaluacin Final

la hora reparar o reinstalar un sistema completo es la bsqueda e instalacin de

controladores o Drivers, ya sea porque los instaladores originales de los
dispositivos no se encuentran o se extraviaron, o porque se desconoce la marca y
modelo de los mismos. Driver Max es una utilidad que ayuda a prevenir este tipo
de problemas permitiendo respaldar los controladores existentes en el equipo.
Tambin ayuda a identificar los dispositivos que an son desconocidos en el
sistema y a actualizar los controladores previamente instalados o existentes.
Driver Max puede ser resumido en 4 opciones, cada una con su propia divisin:
Driver Downloads and Info (Descarga de Controladores e Informacin), Driver
Backup and Restore (Respaldo de Controladores y Restauracin), Popular
Hardware (Hardware Popular), y Online Account (Cuenta en Linea). La siguiente
imagen nos muestra la interfaz de inicio:

JKDefrag GUI
Es un desfragmentador bastante poderoso, rpido y sencillo de manejar, est
disponible
en
http://www.wieldraaijer.nl/download/JkDefragGUI/JkDefragGUI115.zip
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4. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el

mantenimiento de computadores.
Las normas de higiene y temas ambientales tenemos los siguientes aspectos:
o Trasladar el equipo de cmputo de acuerdo a las medidas de
seguridad. Nunca se debe mover el equipo cuando est prendido, El
mejor traslado de un equipo de cmputo es en una caja de cartn
resistente y empaques de icopor para evitar que los movimientos de
la computadora afecten partes internas o externas de la misma.
o Evitar movimientos bruscos o golpes al equipo de cmputo, ya que
pueden afectar en sus piezas internas y/o en los plsticos externos,
as mismo evitar el contacto del computador con cualquier tipo de
lquido. Mantener el equipo en un lugar seco y fresco ya que el calor
o la exposicin al sol le puede afectar piezas internas al CPU y
monitor.
o Conectar y desconectar los diferentes dispositivos. Se debe empezar
revisando qu puertos vienen en la CPU, no todos estn ubicados en
el mismo lugar, y su funcionamiento es exactamente igual.
o Utilizar los equipos de proteccin contra variaciones de corriente.
Probablemente un usuario de pc no estima lo que puede causar un
pico de voltaje muy fuerte, como el que produce un relmpago, ya
que puede averiar componentes internos del computador. Sin
embargo hay problemas elctricos no tan notorios, y por ello ms
peligrosos, que pueden daar lentamente los componentes del
computador, sin que la persona lo note, se trata de fluctuaciones de
voltaje.
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Fase: Evaluacin Final

o Limpieza Fsica y normas de seguridad de equipo de cmputo. Uno

de los aspectos ms importantes en el mantenimiento de una PC es
la limpieza fsica interior. Este factor no es tan importante en los
porttiles, cuyo interior est ms aislado y protegido. Sin embargo en
el interior de los pc de escritorio, se acumula suciedad de diversos
orgenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse o a disminuir
su conectividad por factores mecnicos.
o El grado de suciedad acumulado en una PC depende
fundamentalmente del ambiente donde se encuentra instalada. Los
principales orgenes de la suciedad interior son los siguientes: Polvo ambiental - Huevos y deposiciones de origen animal Corrosin de componentes internos - Oxgeno del aire, que
inevitablemente genera procesos de oxidacin.
o Equipo de limpieza: se debe utilizar aire comprimido para sacar el
polvo de todos los orificios. Esta tarea debe buscar apoyo en una
brocha pequea para trabajar los lugares con acceso ms
complicado.
o Limpiezas peridicas: es difcil decir cada cuanto tiempo hay que
limpiar el equipo, depende de las condiciones del entorno.
o Antes de desconectar componentes internos se debe estar seguros
que la PC se encuentre totalmente des energizada. Tambin
debemos tomar la precaucin de no tocar componentes de
microelectrnica, especialmente las memorias.
o Existen instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se
cuenta con tales instrumentos, se debe hacer contacto durante unos
cinco segundos con todos los dedos de ambas manos a los
componentes desnudos conectados al chasis de la PC.
o Es importante ver que el ventilador est libre de etiquetas, pelusas o
algo que obstaculice la entrada de aire al procesador.
o Mantenga el PC lejos de la ventana de modo que no lo afecte la luz.
o Deje el quipo sin nada que obstaculice el paso del aire
aprisione para evitar sobrecalentamiento del equipo.

o lo

o Mantenga el computador alejado de equipos electrnicos o bocinas

este producen campos magnticos
que en un momento
determinado podran alterar o daar la informacin.
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Fase: Evaluacin Final

o No fume cerca del PC. La nicotina es totalmente penetrante y

corrosiva.
o Evite comer y beber cuando se est usando el PC. Un derrame de
lquido sera fatal.
En cuestin de temas ambientales tenemos:
Como es sabido, los computadores viejos estn conformados por innumerables
materiales contaminantes para el medio ambiente, como las mezclas de cientos
de materiales, muchos de ellos peligrosos, como metales pesados -plomo,
mercurio, cadmio y berilio-, retardantes de flama.
Adems, estos productos electrnicos son diseados de tal manera que se
vuelven obsoletos en muy poco tiempo y pasan a ser basura electrnica o
desperdicios electrnicos.
Los qumicos peligrosos son un riesgo cuando los productos llegan al basurero,
pero tambin cuando se usan como materia prima en las maquiladoras es decir
medios de reciclaje de electrnicos, donde los trabajadores exponen a su salud.
Se suele hablar de los beneficios innegables de las computadoras en todas las
reas de la actividad humana. Ciertamente, las computadoras constituyen una
constante en cada una de ellas, que suele potenciar y hacer ms efectivos los
procesos del diario quehacer humano.
Sin embargo, como todo proceso productivo, las computadoras consumen
recursos y generan desechos en su fabricacin que afectan el medio ambiente.
Incluso el uso de las computadoras impone el consumo de recursos en la
produccin de energa elctrica necesaria para asegurar su adecuado
funcionamiento. Los procesos productivos y de fabricacin para mantener el modo
de vida actual, pueden afectar enormemente el medio ambiente, causando daos
irreparables a la existencia de los seres vivos y en especial la de los seres
humanos. Ante esta perspectiva, es importante desarrollar una conciencia
ecolgica y de conservacin de manera inmediata. Esta conciencia ecolgica est
orientada a evitar en lo posible, o al menos minimizar, los efectos dainos sobre el
ambiente. Para esto existen acciones, a nivel tanto personal como colectivo, que
pueden ser iniciadas con la finalidad de conservar el ambiente. Estas acciones
van, desde cambios de hbitos individuales, hasta la regulacin y supervisin de
los procesos de fabricacin.
El reciclaje de ordenadores o reciclaje electrnico es la reutilizacin de
ordenadores, o en su efecto el desmontaje de las piezas y su clasificacin para su
posterior reciclaje. Al desmantelar cualquier producto electrnico las piezas se
clasifican por materiales como metales o plsticos para su posterior reutilizacin.
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Fase: Evaluacin Final

Tambin existe la reutilizacin de los ordenadores completos que son utilizados

tanto por usuarios que no necesitan altas prestaciones en sus equipos, o para
donaciones a ONG y similares. Muchas empresas y organizaciones estn
realizando este tipo de tareas.
Una de las opciones de reciclaje es la venta o la donacin de ordenadores,
envindolos directamente a las organizaciones que lo necesitan. Para la
reutilizacin de los ordenadores bien se envan directamente a sus fabricantes
originales para su chequeo, o bien consiguen los componentes para reparar el
equipo.
Los equipos obsoletos o de otros aparatos electrnicos son una importante fuente
de materias primas secundarias, si se tratan adecuadamente por eso es
importante depositarlos en puntos limpios o empresas de reciclajes, si no, son una
fuente de toxinas, carcingenos y por supuesto contaminantes para el medio
ambiente. Los cambios rpidos en el mundo de la tecnologa, el abaratamiento, e
incluso la obsolescencia planificada han dado lugar a un supervit de rpido
crecimiento de los ordenadores y otros componentes electrnicos en todo el
mundo. Las soluciones tcnicas estn disponibles, pero en la mayora de los
casos, el marco jurdico, el sistema de recogida, la logstica y otros servicios se
deben aplicar antes de dar una solucin tcnica. De acuerdo con los Estados
Unidos, se estima de 30 a 40 millones de supervit en ordenadores, se clasifican
bajo el trmino "residuos peligrosos del hogar" y en los prximos aos estarn
listos para su gestin llegando al final de su vida til. Consejo Nacional de
Seguridad de EE.UU. estima que el 75% de todos los ordenadores personales
vendidos, ahora mismo son excedentes electrnicos.

En 2007, la Agencia de Proteccin Ambiental de los Estados Unidos (EPA)

inform de que ms de 63 millones de ordenadores solo en los EE.UU. fueron
remplazados por sustitutos, o simplemente se desecharon. Hoy en da el 15 por
ciento de los dispositivos electrnicos y equipos son reciclados en los Estados
Unidos. La mayora de los desechos electrnicos se enva a los vertederos o se
incineran, que tiene un impacto negativo sobre el medio ambiente por la liberacin
de materiales como el plomo, el mercurio o el cadmio en el suelo, las aguas
subterrneas y la atmsfera.

Muchos materiales utilizados en la fabricacin de equipos informticos pueden ser

recuperados en el proceso de reciclado para su uso en futuras fabricaciones.
Reutilizacin de estao, el silicio, hierro, aluminio, y una variedad de plsticos todos ellos presentes en grandes cantidades en las computadoras u otros
aparatos electrnicos. Se puede reducir los costes de la construccin de nuevos
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Fase: Evaluacin Final

sistemas. Adems, los componentes con frecuencia contienen cobre, oro y otros
materiales valiosos como para reclamar por derecho propio.
Otros componentes de los ordenadores contienen elementos valiosos y las
sustancias adecuadas para la recuperacin, incluyendo el plomo, el cobre y el oro.
Tambin
contienen
muchas
sustancias
txicas,
como
dioxinas,
bifenilospoliclorados (PCB), el cadmio, el cromo, los istopos radiactivos, y el
mercurio. Un monitor de la computadora tpica puede contener ms de 6% de
plomo en peso, muchos de los cuales se encuentra en el vidrio de plomo de los
tubos de rayos catdicos (CRT). Un monitor del ordenador contiene plomo, placas
de circuito impreso contienen cantidades considerables de soldados de plomoestao y es probable que se filtre en las aguas subterrneas o contamine el aire a
travs de la incineracin. Adems, el procesamiento necesario para recuperar las
sustancias (incluidos los tratamientos de incineracin y cido) pueden liberar,
generar y sintetizar ms subproductos txicos.
Una preocupacin importante del reciclaje electrnico es la exportacin de
residuos a pases con menores estndares ambientales. A las empresas le puede
resultar rentable a corto plazo vender computadoras obsoletas a los pases menos
desarrollados con las regulaciones laxas. Se cree comnmente que la mayora de
ordenadores porttiles excedentes se envan a las naciones en vas de desarrollo
como "vertederos de desechos electrnicos". El alto valor del trabajo y reutilizacin
de ordenadores porttiles, computadoras y componentes (por ejemplo, la memoria
RAM) puede ayudar a pagar el costo de transporte para una gran cantidad.
Monitores rotos, obsoletos tableros de circuitos y transistores en cortocircuito son
difciles de detectar en un contenedor de electrnicos usados.

Hay maneras de asegurarse de que no slo el equipo fsico se destruye, sino

tambin los datos privados en el disco duro. Tener datos de clientes robados,
extraviados, o fuera de lugar contribuye al creciente nmero de personas que se
ven afectados por el robo de identidad, que pueden causar a las empresas perder
algo ms que dinero. La imagen de una compaa que posee los datos de
seguridad, tales como bancos, farmacia, y las entidades de crdito tambin est
en riesgo. Si la imagen pblica de una empresa se daa podra causar que los
consumidores dejaran de utilizar sus servicios y podra costar millones de euros en
prdidas comerciales y campaas de relaciones pblicas positivas. El coste de las
brechas de datos son incalculables, ms si hay una reaccin importante por parte
del consumidor al descubrir que hay una violacin de los datos en una empresa
que se supone que es de confianza para proteger su informacin privada.

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Fase: Evaluacin Final

El proceso tpico de reciclaje de computadoras tiene como objetivo destruir los

discos duros de forma segura sin dejar de reciclar los subproductos. Un proceso
tpico de reciclaje de computadoras eficaz logra lo siguiente:
Recibir de hardware para su destruccin y se transporta de forma segura.
Triturar los discos duros.
Separar todas las partes de aluminio de los metales de desecho con un
electroimn.
Recoger y entregar de forma segura el rallado queda una planta de reciclaje
de aluminio.
Las partes restantes del disco duro en lingotes de aluminio.
5. Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del
hardware y software para el computador que ha trabajado el grupo en las
fases anteriores.
En las prcticas de laboratorio se est trabajando en computadores con placas
base de marca MSI, con sus respectivos Chip Set marca VIA. Las board soportan
procesadores Intel Celeron e Intel Pentium 4 con memorias RAM DDR1 entre 1 y
2 GB de velocidad.
Algunas placas base que se trabajaron en otros grupos fueron las Asrock y MSI
que paseen dos tipos de ranuras para memorias (DDR y DIMM).
En todos los equipos utilizados se utilizaron placas madre integradas con el
sonido, video, red. As como las dems conexiones que normalmente que traen
que son: Puerto paralelo y puerto COM1.
Para configuracin de Setub se realiz configuraciones predominadas. Los discos
duros que se utilizaron fueron, uno con capacidad de 320 GB y conexin IDE otro
de 500 GB con conexin SATA. Cabe anotar que la placa base que realizamos la
practica contaba con dos tipos de conexin para dispositivos de almacenamiento y
lectura de medios multimedia y datos. Los dos tipos de conexiones son IDE y
SATA, en la prctica utilizamos tanto el disco duro como la unidad de DC/DVD con
conexin sata. Para la realizacin de configuracin de opciones de arranque de
placa base se realiz configuracin predeterminada de placa base MSI.
La configuracin y arranque de disco duro de utilizo para chequeos de posibles
fallas, capacidades y realizacin de particiones, la herramienta de diagnsticos
hirens boot 10.1 la cual resulta muy verstil al realizar los diagnsticos para hallar
posibles fallas internas del disco duro. Se hizo una simulacin de rescate de datos
(backup) desde la utilidad llamada MiniWinXP, la cual consta de una simulacin
del sistema operativo Microsoft Windows XP en versin estndar sin manejo de
video, se realiza un paso de datos y se evidencio la practicidad y alta velocidad en
el procedimiento. Al observar el anterior procedimemiento de observa una
herramienta que est contenida en el Mini Windows XP de nombre TeraCopy la
cual acelera el paso de datos de disco a disco.

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Fase: Evaluacin Final

Para el manejo de particiones, realizamos simulaciones con Partition Magic Pro

8.05 la cual es una potente herramienta para realizar toda clase de particiones en
Discos duros.
Por ultimo realizamos prctica de instalacin del sistema operativo Windows 7
Profesional de 32 bits (X86) y sistema operativo Linux. Cada sistema operativo
instalado en particiones distintas creadas apartir del software herramienta Partition
Magic.

6. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus

comportamientos. Como detectarlos y proteccin contra los tipos de
virus identificados.
Un virus es un programa o secuencia de instrucciones que un capaz de interpretar
y ejecutar, todo virus ha de ser programado y realizado por expertos informticos.
Su misin principal es introducirse, lo ms discretamente posible en un sistema
informtico y permanecer en un estado de latencia hasta que se cumple la
condicin necesaria para activarse.
Lo primero que hace un virus tpico, cuando se ejecuta el programa infectado, es
situar su propio cdigo en una parte de la memoria permaneciendo residente en
ella. Todo lo que ocurra a partir de este momento depende enteramente de la
especie a la que pertenezca el virus en cuestin.
Generalmente los virus disponen de una rutina destructiva que se activar si se
cumple una determinada condicin. Por ejemplo el virus "880" se activa el da 11
de
junio
mostrando
unos
mensajes
en
la
pantalla
y
sobreescribiendo archivos ejecutables.
Los virus ms simples se autorreplican en los ficheros ejecutables disponibles en
los diferentes discos duros del sistema, incrementando ligeramente el tamao de
los mismos (incremento correspondiente al tamao real del virus).
Estos ficheros ejecutables incluyen cualquier fichero cuya extensin sea .exe .com
.ovl .sys o .bin.
Otro tipo de virus son los llamados virus de Boot. Estos utilizaban los sectores de
arranque y la tabla de particiones para ejecutarse y tomar el control cada vez que
el ordenador arranque desde un disco contaminado.
La clasificacin correcta de los virus siempre resulta variada segn a quien se le
pregunte. Podemos agruparlos por la entidad que parasitan (sectores de arranque
o archivos ejecutables), por su grado de dispersin a escala mundial, por
su comportamiento, por su agresividad, por sus tcnicas de ataque o por cmo se
oculta, etc. Nuestra clasificacin muestra cmo acta cada uno de los diferentes
tipos segn su comportamiento. En algunos casos un virus puede incluirse en ms
de un tipo (un multipartito resulta ser sigiloso).

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Fase: Evaluacin Final

 Caballos de Troya: Los caballos de Troya no llegan a ser realmente virus

porque no tienen la capacidad de autoreproducirse. Se esconden dentro del
cdigo de archivos ejecutables y no ejecutables pasando inadvertidos por
los controles de muchos antivirus. Posee subrutinas que permitirn que se
ejecute en el momento oportuno. Existen diferentes caballos de troya que
se centrarn en distintos puntos de ataque.
Su objetivo ser el de robar las contraseas que el usuario tenga en sus archivos
o las contraseas para el acceso a redes, incluyendo a Internet. Despus de que
el virus obtenga la contrasea que deseaba, la enviar por correo electrnico a
la direccin que tenga registrada como la de la persona que lo envi a realizar esa
tarea.
Hoy en da se usan estos mtodos para el robo de contraseas para el acceso
a Internet de usuarios hogareos. Un caballo de troya que infecta la red de una
empresa representa un gran riesgo para la seguridad, ya que est facilitando
enormemente el acceso de los intrusos. Muchos caballos de Troya utilizados para
espionaje industrial estn programados para autodestruirse una vez que cumplan
el objetivo para el que fueron programados, destruyendo toda la evidencia.
Camaleones: Son una variedad de similar a los Caballos de Troya, pero
actan como otros programas comerciales, en los que el usuario confa,
mientras que en realidad estn haciendo algn tipo de dao. Cuando estn
correctamente programados, los camaleones pueden realizar todas
las funciones de los programas legtimos a los que sustituyen (actan como
programas de demostracin de productos, los cuales son simulaciones de
programas reales). Un software camalen podra, por ejemplo, emular un
programa de acceso a sistemas remotos (rlogin, telnet) realizando todas
las acciones que ellos realizan, pero como tarea adicional (y oculta a los
usuarios) va almacenando en algn archivo los diferentes logins y
passwords para que posteriormente puedan ser recuperados y utilizados
ilegalmente por el creador del virus camalen.
Virus polimorfos o mutantes: Los virus polimorfos poseen la capacidad de
encriptar el cuerpo del virus para que no pueda ser detectado fcilmente
por un antivirus. Solo deja disponibles unas cuantas rutinas que se
encargaran de desencriptar el virus para poder propagarse. Una vez
desencriptado el virus intentar alojarse en algn archivo de la
computadora. En este punto tenemos un virus que presenta otra forma
distinta a la primera, su modo desencriptado, en el que puede infectar y
hacer de las suyas libremente. Pero para que el virus presente su
caracterstica de cambio de formas debe poseer algunas rutinas especiales.
Si mantuviera siempre su estructura, est encriptado o no, cualquier
antivirus podra reconocer ese patrn.
Para eso incluye un generador de cdigos al que se conoce como engine
o motor de mutacin. Este engine utiliza un generador numrico aleatorio que,
combinado con un algoritmo matemtico, modifica la firma del virus. Gracias a
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este engine de mutacin el virus podr crear una rutina de desencripcin que ser
diferente cada vez que se ejecute.
Los mtodos bsicos de deteccin no pueden dar con este tipo de virus. Muchas
veces para virus polimorfos particulares existen programas que se dedican
especialmente a localizarlos y eliminarlos. Algunos softwares que se pueden bajar
gratuitamente de Internet se dedican solamente a erradicar los ltimos virus que
han aparecido y que tambin son los ms peligrosos. No los
fabrican empresas comerciales sino grupos de hackers que quieren protegerse de
otros grupos opuestos. En este ambiente el presentar este tipo de soluciones es
muchas veces una forma de demostrar quin es superior o quien domina mejor las
tcnicas de programacin. Las ltimas versiones de los programas antivirus ya
cuentan con detectores de este tipo de virus.
Virus sigiloso o stealth: El virus sigiloso posee un mdulo de defensa
bastante sofisticado. Este intentar permanecer oculto tapando todas las
modificaciones que haga y observando cmo el sistema operativo trabaja
con los archivos y con el sector de booteo. Subvirtiendo algunas lneas de
cdigo el virus logra apuntar el flujo de ejecucin hacia donde se encuentra
la zona que infectada.
Es difcil que un antivirus se d cuenta de estas modificaciones por lo que ser
imperativo que el virus se encuentre ejecutndose en memoria en el momento
justo en que el antivirus corre. Los antivirus de hoy en da cuentan con la tcnica
de verificacin de integridad para detectar los cambios realizados en las entidades
ejecutables.
Retro-virus o Virus antivirus: Un retro-virus intenta como mtodo de defensa
atacar directamente al programa antivirus incluido en la computadora. Para
los programadores de virus esta no es una informacin difcil de obtener ya
que pueden conseguir cualquier copia de antivirus que hay en el mercado.
Con un poco de tiempo pueden descubrir cules son los puntos dbiles del
programa y buscar una buena forma de aprovecharse de ello.
Generalmente los retro-virus buscan el archivo de definicin de virus y lo
eliminan, imposibilitando al antivirus la identificacin de sus enemigos.
Suelen hacer lo mismo con el registro del comprobador de integridad. Otros
retro-virus detectan al programa antivirus en memoria y tratan de ocultarse
o inician una rutina destructiva antes de que el antivirus logre encontrarlos.
Algunos incluso modifican el entorno de tal manera que termina por afectar
el funcionamiento del antivirus.
Virus multipartitos: Los virus multipartitos atacan a los sectores de arranque
y a los ficheros ejecutables. Su nombre est dado porque infectan las
computadoras de varias formas. No se limitan a infectar un tipo de archivo
ni una zona de la unidad de disco rgido. Cuando se ejecuta una aplicacin
infectada con uno de estos virus, ste infecta el sector de arranque. La
prxima vez que arranque la computadora, el virus atacar a cualquier
programa que se ejecute.
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 Virus voraces: Estos virus alteran el contenido de los archivos de forma

indiscriminada. Generalmente uno de estos virus sustituir el programa
ejecutable por su propio cdigo. Son muy peligrosos porque se dedican a
destruir completamente los datos que puedan encontrar. Formas de
Prevencin y Eliminacin del Virus
Copias de seguridad: Realice copias de seguridad de sus datos. stas
pueden realizarlas en el soporte que desee. Mantenga esas copias en un
lugar diferente del ordenador y protegido de campos magnticos, calor,
polvo y personas no autorizadas.
Copias de programas originales: No instale los programas desde los discos.
Haga copia de los discos y utilcelos para realizar las instalaciones.
No acepte copias de origen dudoso: Evite utilizar copias de origen dudoso,
la mayora de las infecciones provocadas por virus se deben a discos de
origen desconocido.
Utilice contraseas: Ponga una clave de acceso a su computadora para que
slo usted pueda acceder a ella.
Anti-virus: Tenga siempre instalado un anti-virus en su computadora, como
medida general analice todos los discos que desee instalar. Si detecta
algn virus elimine la instalacin lo antes posible.
Actualice peridicamente su anti-virus: Un anti-virus que no est
actualizado puede ser completamente intil. Todos los anti-virus existentes
en el mercado permanecen residentes en la computadora pata controlar
todas las operaciones de ejecucin y transferencia de ficheros analizando
cada fichero para determinar si tiene virus, mientras el usuario realiza otras
tareas.
7. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de
datos en un desastre ocurrido en un disco duro.
Ante la amenaza de un desastre o despus de que ya ha ocurrido lo nico que nos
puede salvar es la forma en que nos prevenimos antes de que ocurriera.
Es por eso que es vital tener un Plan de Recuperacin ante Desastres (DRP DisasterRecovery Plan). Un Plan de Recuperacin ante Desastres es la secuencia
de pasos y tareas que hay que reparar con anticipacin, los cuales sern llevados
a cabo posterior a un desastre ocurrido con un servidor. En tminos informticos,
este Plan de Recuperacin ante Desastres debe distinguir los posibles riesgos que
podra sufrir un equipo y cubrir tanto el Hardware como el Software. Hablar de un
desastre puede tener distintas connotaciones, comprende desde el dao fsico de
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un disco hasta la prdida total del equipo, incluso la prdida de algn archivo que
puede daar el Kernel o Sistema de Arranque del servidor.
Durante la operacin normal (Previo al desastre)
Prevencin en el hardware
De acuerdo a la cantidad e importancia de los datos y equipos se pueden
considerar algunas de las siguientes recomendaciones Contar con una unidad de
energa de respaldo para que en caso de sufrir un corte de energa no se daen
los componentes del equipo, el disco duro o el sistema de archivos del servidor.
Mantener el equipo en un lugar adecuado considerando las especificaciones
tcnicas del ambiente ptimo de operacin en cuanto a temperatura, humedad,
etc.
Tener redundancia en los componentes. En este punto habr que evaluar la
importancia de los datos y la necesidad de la continuidad en el servicio debido al
costo que puede implicar en la adquisicin o almacenamiento de dispositivos. Se
pueden tener discos duros, memoria, procesadores, ventiladores o hasta otro
equipo de reserva en caso de que falle el principal. No es necesario tener un
servidor idntico al que est en operacin, puede ser uno de menor capacidad que
funcionar de forma interina mientras se lleva a cabo la recuperacin del original.
Se podra considerar utilizar otro servidor con otras funciones que tambin se
encuentre en operacin.
Prevencin en el software.
Para tener el software protegido y listo para la recuperacin habr que tener
copias de respaldo que pueden ser de las siguientes formas: Discos duros en
espejo, el cual tendr una copia idntica del software actual en operacin para que
en caso que se dae un disco duro se pueda utilizar el otro de forma inmediata.
Respaldos de archivos lo cuales tiene la opcin de realizarse sobre el sistema
completo de archivos o nicamente de los datos sensibles. Estos mismos podrn
ser completos (full) si almacenan toda la informacin o incrementales si
almacenan slo los datos modificados en un periodo determinado de tiempo.
Respaldos de archivos en dispositivos externos, siguen los parmetros anteriores
y podrn ser en cintas magnticas, dvd, cds, discos duros externos, etc. Se puede
considerar tenerlos almacenados en diferentes ubicaciones.
La recuperacin es ms controlada si se llev a cabo un buen plan de respaldos.
La recomendacin tener un programa de respaldos de manera automtica. Cada
cierto tiempo hacer respaldos completos y con ms frecuencia hacer respaldos
incrementales.
Despus del desastre.
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Lo primero que habr que hacer es un anlisis del resultado del dao lo cual nos
llevar a considerar los pasos de recuperacin. Es posible que se dae
nicamente el software, el hardware o en el peor de los casos, ambos.
Adems, en cualquiera de los casos anterior habr que analizar la posibilidad de
recuperar los sistemas daados, tanto fsicos como lgicos. Con base en los
anlisis anteriores es como se plantear el procedimiento a seguir.
Recuperacin del hardware.
Se aplican las acciones previstas antes de que ocurriera el desastre, que puede ir
desde el reemplazo de una pieza (unidades de almacenamiento, memoria,
procesador, etc.)
Recuperacin del software.
Habr que acceder a los respaldos que se hayan almacenado con anterioridad y
Recuperar el sistema, programas, datos, etc., de acuerdo al grado de dao
ocurrido.
Simulacros.
Es conveniente realizar con alguna frecuencia diferentes tipos de simulacros de
desastre, desde instalar el sistema operativo hasta slo la recuperacin de los
ltimos datos. Este programa de simulacros tambin podr estar contenido en el
Plan de Recuperacin ante Desastres.
Durante la realizacin de un simulacro de manera posterior podr modificarse o
adicionarse alguna caracterstica al Plan de Recuperacin ante Desastres, as
mismo, se puede llevar una bitcora de simulacros y los sucesos ocurridos
durante el mismo para tenerlos en cuenta a la hora de llevar a cabo una
recuperacin.
Recuperacin y Copia de Respaldo.
Copia de respaldo se refiere al proceso de copiar informacin de un disco o unidad
de disco duro a un medio almacenamiento seguro. Sistemas de copias de
respaldo de cintas suelen ser utilizadas, ya que proporcionan un fcil acceso a esa
informacin, y se pueden almacenar y acceder fcilmente. Las copias de respaldo
tambin proveen uno de los bloques fundamentales de la construccin de un plan
de recuperacin de desastres.
Determinar cundo ejecutar una copia de respaldo es una funcin de la
interconexin y la interdependencia de varias aplicaciones de negocio. Aqu, los
administradores debern coordinar cuidadosamente el proceso de copia a fin de
garantizar la integridad de la informacin en cinta. Esto se debe a que es de vital
importancia que esta informacin sea restaurada exactamente como se copi, y
estar seguro todo esto est all despus que ha sido restaurada. Recuperar datos
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de una fuente de copia de respaldo implica el restablecimiento del contenido de la

cinta a un disco, despus hacer un proceso de reconciliacin para rectificar
cualquier informacin errada.
Tambin es una buena idea guardar las cintas en bvedas para que no se pierdan
en el mismo desastre que caus que los datos primarios fueran borrados. Bveda
de cinta electrnica es una opcin atractiva por el menor costo y la capacidad
mayor de la velocidad de las redes de hoy. Aqu, la red puede transmitir datos
grabados en cintas a travs de la red, lo cual posibilita restaurar los datos en ms
de una ubicacin sin la necesidad de transmisin manual.
Ante el dao en el disco duro, qu se puede hacer?
La mayora de las veces cuando ocurre un desastre en el equipo y la informacin
se pierde es recuperable en muchos casos.
Lo primero que se debe de hacer para que la informacin no se pierda es
duplicarla o mantenerla guardada en otras unidades de memoria diferentes.
Si no existe esta copia de respaldo se debe tener en cuenta:
No utilizar el dispositivo que tiene el problema para evitar sobreescribir y perder
los datos definitivamente.
Valorar
la importancia de esa informacin ya que se necesita un gasto
econmico para su
recuperacin. Si hay presupuesto suficiente, existen
empresas que son especializadas en el tema. Ofrecen de forma gratuita un
listado con ficheros recuperables y un costo por recuperacin de los datos, estas
empresas cuentan con cmaras limpias que podrn abrir un disco duro y escanear
la informacin de forma segura.
Existen programas gratuitos para recuperar esta informacin y reparar archivos.
En la web se podrn encontrar este tipo de programas para instalarlos y hacer la
recuperacin, aunque no son del todo eficaz, y solo recuperan parcialmente la
informacin.
8. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir
(Revisin Tcnica) las caractersticas tcnicas de un computador.
Entre los programas herramientas ms utilizadas para este fin son:
EVEREST.
Es una poderosa herramienta de diagnstico que enumera todos los componentes
de hardware del equipo separados en categoras.
AIDA32.
Es un sistema de diagnstico para todos los aspectos del ordenador: perifricos,
unidades fsicas, configuracin de las herramientas de Windows, etc.
El programa destaca entre los de su categora porque recoge al detalle una gran
cantidad de informacin y la muestra ordenada de tal manera que se hace
realmente fcil detectar cualquier problema.
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SPECCY.
Es una aplicacin de diagnstico que funciona en cualquier versin reciente de
Windows (XP, Vista, 7), la cual tiene por tarea el analizar el hardware de la PC de
tal manera que se puede obtener mucha informacin detallada acerca del mismo.
Tras llevar a cabo un anlisis de hardware, Speccy es capaz de brindar
informacin muy completa acerca de nuestro sistema operativo, disco duro, tarjeta
madre, procesador, memoria RAM, grficos, unidades de almacenamiento
extrable (que estn conectadas), CPU y muchas cosas ms.
9. Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del
computador el cual debe reunir la mayor informacin disponible de tal
manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado y su
diagnstico de reparacin.
Como formato de ejemplo tenemos el siguiente:

Ficha Tcnica de Equipos de Computo

Nombre Cliente:

NIT

Fecha:
Tipo de Computador:

Telefono 1

Telefono 2

Marca

Serie

Marca

Modelo

Serie

Puertos Pci

Puertos USB

VGA

Red RJ45

Otro

Otro

Marca

Capacidad

Serie

Marca

Capacidad

Serie

Marca

Vatios

Serie

Marca

Modelo

Serie

Tamao

Tipo

Serie

Tamao

Tipo

Serie

RAM V.

Modelo

Serie

Marca

Modelo

Serie

Procesador

Caja

Fuente

Marca

Quemador

Serie

Marca

Quemador

Serie

Marca

Tipo

Serie

Marca

Tipo

Serie

Marca

Tipo

Serie

Pc

Portatil

Hardware
Main Board:
Disco Duro 1 Tipo
Disco Duro 2 Tipo
Fuente:
Procesador:
RAM: MOD 1 Marca
RAM: MOD 2 Marca
Tjta Video: Marca
Tarjeta de Sonido:
Disipadores:
Unidad DVD
Unidad CD
Monitor:
Teclado:
Mouse:

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Software
Sistema Operacional:
Sistema Ofimatico:
Compresor:
Adobe Reader
Quemador:
Programa 1 de Diseo:
Programa 2 de Diseo:
Programas P2P:
Antivirus:
Explorador WEB 1:
Explorador WEB 2:
Programa de aplicacin:
Programa de aplicacin:
Otros 1
Otros 2

Version
Version

Licencia
Licencia

Version
Version
Version
Version
Version

Licencia
Licencia
Licencia
Licencia

Version
Version

Licencia

Version
Version
Version
Version
Version
Version

Licencia
Licencia
Licencia
Licencia

Conectividad
IP de Internet:

Tipo

IP

Proveedor Internet ISP

Ancho de Banda

Tipo de conexin:

ADSL

FIBRA OPTICA

Cableado estructurado:

Categoria

Switch

Marca

# Puertos

Certif.

A la vista

Red inalambrica:

Reuter

# Puertos

Impresora

Marca

Tipo

Escaner

Marca

Resolucin

Otros

HOJA DE VIDA DEL COMPUTADOR

Mantenimiento Fisico
Fecha
Labores realizadas

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Mantenimiento Software
Fecha
Labores realizadas

Cambio de Partes

Cambios a los programas

Mantenimiento Fisico
Fecha
Labores realizadas

Mantenimiento Software
Fecha
Labores realizadas

Cambio de Partes

Cambios a los programas

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Mantenimiento Fisico
Fecha
Labores realizadas

Mantenimiento Software
Fecha
Labores realizadas

Cambio de Partes

Cambios a los programas

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