MANUAL

DE
BIENVENI
DA

NDICE

Bienvenido al equipo el mundo de la creatividad............................................2

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA........................................................................3
FILOSOFA........................................................................................................... 4
EL MUNDO DE LA CREATIVIDAD..........................................................................4
MISIN................................................................................................................ 5
VISIN................................................................................................................. 5
ORGANIGRAMA.................................................................................................... 6
VALORES............................................................................................................. 7
OBJETIVO GENERAL:............................................................................................ 8
OBJETIVOS ESPECFICOS..................................................................................... 8
OBJETIVOS: CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO..................................................9
POLTICAS......................................................................................................... 10
.......................................................................................................................... 11
REGLAS............................................................................................................. 11
OBJETIVOS GENERALES DE LOS DEPARTAMENTOS............................................12
DERECHOS Y OBLIGACIONES............................................................................ 13
Son obligaciones de los servidores pblicos:............................................................13
Son obligaciones de los trabajadores:.....................................................................15
Normas de comportamiento interno y condiciones de trabajo......................................16
A. ACCESO DEL PERSONAL................................................................................ 16
Visitantes............................................................................................................ 17
Art. 28 del Reglamento Interior de Trabajo incisos:....................................................17
B. HORARIO DE TRABAJO Y PUNTUALIDAD.........................................................17
D. EQUIPO DE SEGURIDAD................................................................................. 18
ART 29-33 REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO...............................................19
F.

MANEJO DE INFORMACIN..........................................................................20

BAJAS................................................................................................................ 20
a)

Renuncia Voluntaria....................................................................................... 20

b)

Recisin de contrato....................................................................................... 20

CAPACITACIN................................................................................................... 21

CAPACITACIN Y DESARROLLO.........................................................................21
TIEMPO Y FORMA DE PAGO............................................................................... 21
C. VACACIONES Y PRIMA VACACIONAL...............................................................22
D. ESTMULOS................................................................................................... 22
SEGURIDAD SOCIAL........................................................................................... 23
Botiqun.............................................................................................................. 23
HORARIO DE COMIDA....................................................................................... 24
H. LIMPIEZA Y ORDEN..................................................................................... 24
Art. 28 del Reglamento Interior de Trabajo incisos:....................................................25
J. PERIODOS DE DESCANSO.............................................................................. 25
A. ENTRENAMIENTO........................................................................................... 25
B. EVALUACIN DE PERSONAL...........................................................................26
POLTICAS DE IMAGEN...................................................................................... 26
Bienvenido al equipo el mundo de la creatividad.............................................26

HOLA!

Bienvenido al equipo el mundo de la

creatividad
La vida o quiz el destino te ha trado hacia nosotros, eres muy afortunado (a), pues aqu
encontraras un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso depende en
gran medida de ti y de tu disposicin de cooperar en lo que el mundo de la creatividad
requiere.
Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a
nosotros. Durante las prximas semanas aprenders las tcnicas de nuestro negocio,
podrs apreciar que el mundo de la creatividad todos los programas y las oportunidades
de ascenso te ayudaran a triunfar.
Las empresas hoy en da suelen ocuparse ms de la prosperidad del negocio que por el
bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en el mundo
de la creatividad no es as. Aqu descubrirs las oportunidades que ofrecemos a todos los
empleados.
Una vez ms BIENVENIDO A NUESTRO EQUIPO. Ahora ya eres parte de esta
organizacin

RECUERDA: LA META ES TUYA, TU EMPEO, ENERGA, LAS GANAS Y

DEDICACIN HABLARAN POR TI.
BIENVENIDO Y MUCHA SUERTE

ATENTAMENTE

_________________________________________
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

EL MUNDO DE LA CREATIVIDAD fue fundada el 10 de marzo del 2015

cuando a la seorita Priscila Snchez tuvo la necesidad de emprender un proyecto
que dejara recursos monetarios y motivada por un grupo de amigos empezamos a
crear esta empresa de diseo con ciertos productos especficos.
Iniciando operaciones en abril del 2015, lo que nos coloca como una empresa
joven, pero con gran experiencia en negocios. Siendo una empresa 100%
Campechana dedicada al comercio de manualidades, con creatividad, entusiasmo
y un buen equipo de trabajo. Nos encargamos a la elaboracin y venta de
silloncitos llamados creative confort, elaboramos lmparas llamativas e
innovadoras llamados artistic lamp y de igual manera creamos y diseamos CD
con diferentes dibujos, pinturas y colores llamado este artistic discs
El xito de esta empresa en su corta pero productiva vida de el mundo de la
creatividad destacndonos por la gran creatividad que manejamos en nuestros
productos, y en la calidad de los mismos, teniendo a un gran equipo de trabajo de
tras de todos estos productos.
Esta idea surgi de la mano para tener objetos creativos y bonitos para decoracin
y uso, utilizando materiales de costos bajos para poder reutilizar materiales que
creemos que ya no tienen utilidad.

FILOSOFA
EL MUNDO DE LA CREATIVIDAD

1.- Empleados: Los empleados tienen la obligacin y poltica de tratar a los

clientes de manera respetuosa y digna por lo cual estn capacitados de una
manera lgica y educativa.
2.- Clientes: Los clientes tienen el derecho de ser atendidos de una manera
respetuosa y amable en la empresa.
3.- Comunidad: Dar un buen servicio al enviar el producto de una manera segura
y eficaz, y as ser la numero uno en todo el pas.
4.- Operaciones: trabajar con eficiencia, eficacia y excelencia para brindar
servicios de calidad y as mismo apoyar a las personas en lo que esta requiera.

MISIN
Somos una empresa eficiente, profesional, creativa, divertida y con compromiso
social dedicada a la fabricacin y venta de productos de alta calidad reciclando e
innovando, destacando en marca, precio y diseo.

VISIN
Llegar a ser reconocidos por nuestros creativos diseos al ofrecer productos de
calidad con un excelente servicio cubriendo las expectativas del cliente ms
exigente, permaneciendo a la vanguardia abarcando nuevos mercados, y siendo
competentes al contribuir de manera importante al desarrollo econmico y social
de nuestra comunidad.

ORGANIGRAMA

VALORES
Responsabilidad: Ser una empresa socialmente responsable dentro y fuera de
ella, siguiendo los debidos reglamentos que con lleva a esta.

Respeto: Es el reconocimiento del valor propio y de los derechos de los individuos

y de la sociedad.
Trabajo en equipo: Ayudarse con esfuerzo para cumplir los objetivos con el
personal para formar un ambiente de trabajo favorable.
Puntualidad: Es la disciplina de estar a tiempo para cumplir con las obligaciones
previstas, y es adems una actitud de las personas formando en muchas
ocasiones parte de la propia personalidad.
Honestidad: Ser honesto consigo mismo y con los dems, es aceptar que a
pesar de las fallas que se cometieron o se van a cometer, existe la disposicin de
cambiar para mejorar la conducta y el buen proceder que siempre debe estar con
nosotros y en toda la sociedad.
Comunicacin: Es de gran utilidad para que todo el personal administrativo se
exprese o comunique de una forma adecuada.
Calidad: Servir con eficiencia al cliente para una buena presentacin e imagen de
la empresa.
Tolerancia: Ser tolerantes a las ideas as como estar firmes ante las adversidades
de la empresa.

OBJETIVO GENERAL:
Ser una empresa unida, competente y creadora de productos, garantizando el mejor
trato, calidad, as como tambin innovando creativamente nuestros productos

para preservar a nuestros clientes e ir adquiriendo nuevos .

OBJETIVOS ESPECFICOS
Ser una microempresa donde la poblacin campechana se sienta a gusto e
identificada con nuestros productos y que los clientes conozcan los
servicios.
Elaborar nuestro producto con creatividad logrando que capte la atencin
de los consumidores con nuestro fantstico diseo y presentacin.
Innovar con diseos acordes a las preferencias dentro del mercado.
Dar los mejores precios y ms adecuados para los clientes con el propsito
de establecernos en el mercado.
Hacer que nuestros clientes compren nuestros productos de una manera
cmoda y sencilla gracias al uso de las nuevas tecnologas de las redes
sociales.
Garantizar un trato digno y respetuoso hacia nuestros clientes.

OBJETIVOS: CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

OBJETIVO A CORTO PLAZO (6 MESES):
Hacer que la gente nos conozca. Durante 6 meses implementar publicidad,
promociones y atractivos descuentos para poder brindarle el mejor servicio de
todo lo que necesita en la decoracin de su espacio.

OBJETIVO A MEDIANO PLAZO (1 AO):

Darnos a conocer para que as en un ao posicionarnos en el mercado,
incrementando la difusin y publicidad de EL MUNDO DE LA CREACTIVIDAD

OBJETIVO A LARGO PLAZO (6 AOS):

Durante los prximos seis aos expandirnos para poder llegar a remodelar, dar
mantenimiento y decorar todo un espacio de acuerdo a las necesidades que
impere al cliente, de igual forma incrementar nuestro mercado y nuestras ventas.

POLTICAS
Se le dar bono extra a los trabajadores que produzcan mayor cantidad de
productos
Las comisiones de los vendedores se pagaran de acuerdo con el volumen
de ventas que estos efecten

Al seleccionar agentes vendedores, ser preferible que sean personas del

sexo femenino
El personal deber estar capacitado y con
una imagen adecuada para elaborar
productivamente
Nunca faltara la tica, utilizando cada
valor (siendo honesto, responsable y
amable)
Mantendr una conducta y control
adecuada desde el ingreso hasta la salida
Portara uniforme adecuado segn el rea
Brindar un servicio de calidad siguiendo normas de higiene, atendiendo al
cliente y empleados de la mejor manera
Mantener orden en las herramientas y usarlo de la mejor manera,
aprovechando su utilidad.

REGLAS

Las operaciones de ventas se realizarn nicamente de contado

No se les dar su producto si no se ha cubierto el importe de los mismos

No se anotara ni un encargo sin antes haber depositado el 50% de la

totalidad

No se entregara ni un encargo si no se paga la totalidad del producto

No se dar fiado a ni un cliente, amigo o familiar.

No se har devolucin de ningn producto despus de haber cerrado el

contrato de compra

Es obligacin del cliente revisar su compra/producto en el momento en el

que se entrega el mismo.

Ya registrado tu encargo no se har ningn tipo de reembolsos

OBJETIVOS GENERALES DE LOS DEPARTAMENTOS

RECURSOS HUMANOS
El objetivo general de la administracin de recursos humanos es el mejoramiento
del desempeo y de las aportaciones del personal a la organizacin, en el marco
de una actividad tica y socialmente responsable. Este objetivo gua el estudio de
la Administracin de recursos humanos, el cual describe las acciones que pueden
y deben llevar a cabo los administradores de esta rea.
MERCADOTECNIA
Conocer la importancia de tus clientes para una futura empresa, principalmente
definir, dirigir y ejecutar estrategias de mercadeo para promover los productos
institucionales y as determinar, detectar las actividades ms importantes que
debers planear para satisfacer tus necesidades.

RECURSOS MATERIALES
Administrar, arrendar, controlar los productos de buena calidad, para proporcionar
a las personas a quienes se lo vamos a ofrecer con oportunidad a las unidades,
los bienes muebles e inmuebles, enseres y servicios generales que lo requieran.
PRODUCCIN
Formular y desarrollar mtodos adecuados para la elaboracin de productos.
Asumir y coordinar mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas
requeridas.
RECURSOS FINANCIEROS
Se pretende tener un buen manejo con el capital econmico con el que la empresa
cuenta, al igual mantener en prosperidad la economa de la empresa, para as
llegar a alcanzar o superar las metas econmicas que la empresa se ha
propuesto.

DERECHOS Y
OBLIGACIONES
Son obligaciones de los servidores
pblicos:
I.- Desempear sus labores dentro de los horarios establecidos, con la intensidad,
cuidado y esmero apropiados, sujetndose a la direccin de sus jefes y a las leyes
y reglamentos respectivos;
II.- Observar buena conducta y ser atentos para con el pblico;
III.- Cumplir con las obligaciones que se deriven de las condiciones generales de
trabajo;
IV.- Evitar la ejecucin de actos que pongan en peligro su seguridad y la de sus
compaeros;
V.- Asistir puntualmente a sus labores;

VI.- Guardar reservar de los asuntos que lleguen a su conocimiento con motivo de
su trabajo;
VIII.- Asistir a los cursos de capacitacin y adiestramiento que la entidad pblica
implante para mejorar su preparacin y eficiencia;
IX.- Comunicar a su superior jerrquico las faltas en que incurran otros
compaeros;
X.- Comunicar fallas del servicio que ameriten su atencin inmediata;
XI.- Sugerir medidas tcnicas y sistemas que redunden en la mayor eficiencia del
servicio;
XII.- Realizar durante las horas de trabajo las labores que se les encomiendan,
quedando terminantemente prohibido abandonar el local o lugar donde presten
sus servicios, sin la autorizacin previa del superior inmediato;
XIII.- Guardar para los superiores jerrquicos la consideracin, respeto y disciplina
debidos;
XIV.- Custodiar y cuidar la documentacin e informacin que por razn de su
empleo, cargo o comisin, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso,
impidiendo o evitando el uso, la sustraccin, destruccin, ocultamiento o de
utilizacin indebida de aqulla.
XV.- Observar respeto a sus superiores jerrquicos inmediatos, cumpliendo las
disposiciones que stos dicten en el ejercicio de sus atribuciones;
XVI.- Comunicar por escrito al titular de la dependencia o entidad de la que
presten sus servicios el incumplimiento de las obligaciones establecidas en este
artculo o las dudas fundadas que le suscite la procedencia de las rdenes que
reciban;
XVII.- Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisin,
despus de concluido el periodo para el cual se le design o de haber cesado, por
cualquier causa, en el ejercicio de sus funciones;
XVIII.- Abstenerse el superior jerrquico de disponer o autorizar a un servidor
pblico a no asistir, sin causa justificada, a sus labores por ms de quince das
continuos o treinta discontinuos en un ao, as como de otorgar indebidamente
licencias, permisos o comisiones con goce parcial o total de sueldo y otras
percepciones, cuando las necesidades del servicio pblico no lo exijan;

XIX.- Abstenerse de desempear algn otro empleo, cargo o comisin oficial o

particular que la ley le prohba;
XX.- Abstenerse de autorizar la seleccin, contratacin, nombramiento o
designacin de quien se encuentre inhabilitado, por resolucin firme de la
autoridad competente, para ocupar un empleo, cargo o comisin en el servicio
pblico;
XXI.- Excusarse de intervenir en cualquier forma en la atencin, tramitacin o
resolucin de asuntos en los que tenga inters personal, familiar o de negocios
incluyendo aquellos de los que pueda resultar algn beneficio para l, su cnyuge
o pariente consanguneo hasta el cuarto grado, por afinidad o civiles, o para
terceros con los que tenga relaciones profesionales, laborales o de negocios o
para socios o sociedades de las que el servidor pblico o las personas antes
referidas formen o hayan formado parte;
XXII.- Abstenerse, durante el ejercicio de sus funciones de solicitar, aceptar o
recibir por interpsita persona, dinero, objetos o servicios;
XXIII.- Presentar con oportunidad y veracidad la declaracin de situacin
patrimonial ante la Contralora General del Estado, en los trminos que seala la
ley, y
XXIV.- Atender con diligencia las instrucciones, requerimientos y resoluciones que
reciba de la Contralora, conforme a la competencia de sta
Son obligaciones de los trabajadores:
I.- Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo que les sean aplicables;
II.- Observar las medidas preventivas e higinicas que acuerden las autoridades
competentes y las que indiquen los patrones para
la seguridad y proteccin personal de los
trabajadores;
III.- Desempear el servicio bajo la direccin del
patrn o de su representante, a cuya autoridad
estarn subordinados en todo lo concerniente al
trabajo;
IV.- Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y
esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar
convenidos;

V.- Dar aviso inmediato al patrn, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de las
causas justificadas que le impidan concurrir a su trabajo;
VI.- Restituir al patrn los materiales no usados y conservar en buen estado los
instrumentos y tiles que les haya dado para el trabajo, no siendo responsables
por el deterioro que origine el uso de estos objetos, ni del ocasionado por caso
fortuito, fuerza mayor, o por mala calidad o defectuosa construccin;
VII.- Observar buenas costumbres durante el servicio;
VIII.- Prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesiten, cuando por siniestro o
riesgo inminente peligren las personas o los intereses del patrn o de sus
compaeros de trabajo;
IX.- Integrar los organismos que establece esta Ley;
X.- Someterse a los reconocimientos mdicos previstos en el reglamento interior y
dems normas vigentes en la empresa o establecimiento, para comprobar que no
padecen alguna incapacidad o enfermedad de trabajo, contagiosa o incurable;
XI. Poner en conocimiento del patrn las enfermedades contagiosas que
padezcan, tan pronto como tengan conocimiento de las mismas;
XII. Comunicar al patrn o a su representante las deficiencias que adviertan, a fin
de evitar daos o perjuicios a los intereses y vidas de sus compaeros de trabajo
o de los patrones; y
XIII. Guardar escrupulosamente los secretos tcnicos, comerciales y de
fabricacin de los productos a cuya elaboracin concurran directa o
indirectamente, o de los cuales tengan conocimiento por razn del trabajo que
desempeen, as como de los asuntos administrativos reservados, cuya
divulgacin pueda causar perjuicios a la empresa .

Normas de comportamiento interno y condiciones de trabajo (Art

11-13 Reglamento Interior de Trabajo)

A. ACCESO DEL PERSONAL

El mundo de la creatividad tiene instalado un reloj checador, en el cual se deber
de marcar la hora de iniciacin y terminacin de las labores. El personal del
mundo de la creatividad podr ingresar por el estacionamiento para acceder al
reloj. Queda terminantemente prohibido marcar tarjeta de otro tipo o la de algn

compaero. La infraccin indicada ser considerada como una falta de probidad

y honradez, y por lo tanto, motivo de rescisin del contrato de trabajo, sin
ninguna responsabilidad para la empresa.
Todo el personal observar absoluta puntualidad y asistencia, debiendo estar
precisamente en su lugar de trabajo a la hora de iniciar las labores
correspondientes a su turno, con el uniforme reglamentario puesto, tratndose de
los trabajadores que lo tienen asignado.

En la hora de entrada de cualquier turno en la empresa concede una tolerancia

mxima de 10 minutos. El personal que llegue despus de este lmite a reserva
el mundo de la creatividad se le permitir la entrada, ms en caso de acumular
ms de tres retardos en una semana de trabajo se les suspender por un da sin
el goce de salario correspondiente.

Visitantes
Los visitantes, ingresarn por la puerta principal de la empresa el mundo de la
creatividad y la recepcionista los canalizar con el personal que busque. Cuando
tengan cita con el Departamento de Recursos Humanos, se anotarn en una
bitcora.
El mundo de la creatividad se reserva el derecho
de dejar pasar al personal y/o
a personas externas, cuando as lo juzgue conveniente.

Art. 28 del Reglamento Interior de Trabajo incisos:

l.- Obtener el pase correspondiente debidamente autorizado para salir del mundo
de la creatividad con cualquier objeto propiedad de la misma.

B. HORARIO DE TRABAJO Y PUNTUALIDAD (Art 9,10 y 14-17

Reglamento Interior de Trabajo)

Los trabajadores y empleados que prestan actualmente sus servicios en el

mundo de la creatividad, laboran las horas que se requiere de acuerdo al puesto y
categora, repartidas en cinco das a la semana; descansando dos das a la
semana; esto de conformidad a lo establecido por el artculo 59 de la Ley Federal
del Trabajo y el Contrato Colectivo de Trabajo.
En caso de impedimento para asistir al trabajo, el personal deber reportarse a su
jefe inmediato, sin perjuicio de la obligacin de justificar sus faltas al reanudarse
sus labores.
Las faltas de asistencia por enfermedad slo podrn ser justificadas mediante la
entrega del certificado de incapacidad expedido por el Instituto
Mexicano
del
Seguro Social, siendo nulo cualquier otro comprobante.
Cualquier falta que no est ampliamente documentada con el certificado de
incapacidad del Instituto Mexicano del Seguro Social u otro certificado que
demuestre la absoluta imposibilidad de haberse comunicado o asistido a su
trabajo, legalmente se considerar como falta de asistencia injustificada,
facultando a la empresa a no pagar el salario diario convenido y aplicar las
sanciones acordadas o establecidas en este reglamento.
El mundo de la creatividad queda facultado y se reserva el derecho de establecer
y modificar los turnos y horarios de trabajo del personal de acuerdo a sus
necesidades, ya sea temporal o permanentemente. En estos casos la empresa
notificar el cambio de horario con 24 horas de anticipacin al
personal
afectado.
C. USO DEL GAFETE (Art 28 inciso b.- Reglamento Interior de Trabajo)
El personal administrativo, as como el personal de servicios mltiples debern
en todo momento portar su gafete de identificacin; el resto del
personal
contar con una credencial de identificacin la cual debern tener a la mano sin
portarla por cuestiones de seguridad personal y de los
menores albergados.
Dichas identificaciones debern ser entregadas a la Subdireccin Administrativa
una vez concluida la relacin de trabajo.

D. EQUIPO DE SEGURIDAD (Art. 28 del Reglamento Interior de Trabajo

Incisos)
i.- Prestar auxilio cuando por siniestro o riesgo inminente peligren sus compaeros
de trabajo o los intereses de la empresa, siempre y cuando tengan el conocimiento
tcnico necesario para prestar dicho apoyo o sean supervisados por los miembros
de las brigadas de Proteccin Civil del Instituto.

j.- Cumplir con todo lo preceptuado en este Reglamento sobre las medidas
preventivas y accidentes de trabajo y todas las disposiciones emanadas del
Instituto para evitar riesgos.
k.- la empresa se reserva el derecho de mandar registrar por el personal asignado
a cualquier persona, revisando bolsos, maletas, o cualquier otro bulto que entre y
salga del centro de trabajo, quedando entendido que el personal acepta este
registro como medida de seguridad interior. El personal operativo contar con un
espacio en los casilleros ubicados en el rea del estacionamiento de la empresa,
los cuales sern designados por el Departamento de Personal, en los cuales
debern dejar los objetos personales o de otra naturaleza que no podrn pasar al
rea del Internado.

ART 29-33 REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

Todo el personal de la empresa se obliga a respetar las medidas de seguridad que
se implanten para reducir riesgos profesionales.
En caso de accidente se deber de dar aviso inmediato a sus superiores, as
como a un representante del comit de seguridad e higiene, para que se tomen las
medidas necesarias para atender al accidentado en forma profesional y efectiva.
En caso de siniestros, el personal especficamente autorizado por la empresa, se
obliga a hacer uso de los equipos de emergencia para estos propsitos, las
personas que carezcan del conocimiento adecuado del uso del equipo, se
abstendrn estrictamente de manejarlo, fungiendo como personal auxiliar al
mando del personal autorizado.
Todo el personal queda sujeto a los reglamentos y disposiciones de seguridad,
debiendo manifestar a sus superiores cualquier lugar inseguro o de peligro que se
encuentre latente en la empresa, para que este tome las medidas correctivas
necesarias.
Se consideran como reglas generales de seguridad las siguientes:
a.- Todo el personal queda obligado a respetar y obedecer todos los avisos de
peligro que se encuentren expuestos en la empresa.

b.- El personal no queda autorizado para intervenir en los trabajos para los cuales
no se encuentra preparado.
c.- Se evitar obstruir puertas y pasillos, principalmente cuando estas son salidas
de emergencia o reas de movimiento de material perfectamente definidas.

d.- Usar los artculos de proteccin personal proporcionados por el Instituto

(guantes, ropa especial, gorro, cubre-bocas, etc) en la inteligencia de que el
trabajador que sea sorprendido sin hacer uso de dicho equipo de proteccin
personal, ser sancionado de conformidad a lo establecido en el presente
reglamento.

Dentro del reglamento disciplinario de trabajo encontraras todas aquellas polticas

y normas que debers seguir dentro de tu estancia en la empresa, las cuales te
sern entregadas al momento de tu contratacin.
Estas polticas te ayudaran a mantener una buena relacin con tus compaeros de
trabajo, as como con tus superiores.
Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la magnitud de la
accin, y estas ser determinadas por tu Gerente de la empresa.

F.

MANEJO DE INFORMACIN

(Captulo IV

de la terminacin de la relacin de trabajo)

El personal del Mundo de la creatividad guardar

la debida confidencialidad en cuanto a los
asuntos tanto laborales como personales,
evitando ocasionar problemas entre compaeros
y/o terceras personas.
Por revelar los asuntos secretos o reservados de que tuviese
con motivo de su trabajo.

BAJAS

conocimiento

a) Renuncia Voluntaria: Cuando decidas dejar tu trabajo, tendrs que acudir

al Departamento de Recursos Humanos, a realizar una entrevista de salida
y firma de tu renuncia.

b) Recisin de contrato: se aplicaran todas las causas de recisin contenidas

en la ley federal de trabajo.

CAPACITACIN
Ahora ya formas parte de la familia el mundo de la creatividad, tu capacitacin
ser muy importante para tu desarrollo dentro de la empresa.
Dentro de la empresa el mundo de la creatividad contamos con gente capacitada
para darte un buen curso de capacitacin el cual te orientara de tus actividades as
como cada parte que conforma el mundo de la creatividad.

CAPACITACIN Y DESARROLLO
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y profesional de nuestro
personal, por tal motivo se te invitara a diversos cursos de capacitacin, siendo de
suma importancia el que se acuda a cada uno de ellos cuando se te indique.

TIEMPO Y FORMA DE PAGO

Los pagos sern cada 15 das.
Tu saldo se pagara quincenal.
Tu pago lo recibirs a travs de una tarjeta de dbito para que acudas al banco y
puedas realizar el retiro.
Al momento de recoger tu tarjeta recibirs un sobre el cual contiene tu tarjeta de
dbito y tu NIP correspondiente. Este lo debers guardar en un lugar seguro para
que en caso de extravo puedas hacer el trmite necesario para su cancelacin,
posteriormente debers acudir al departamento de recursos humano para que te

proporcionen un escrito para poder tramitar la reposicin (el banco cobrara

comisin por la reposicin de tu tarjeta).
Recibos de nomina
Tu recibo de nmina ser enviado cada quince das y este debers de regresarlo
con tu nombre y firma.

C. VACACIONES Y PRIMA VACACIONAL (Clusula Sptima y Primera Contrato

Colectivo de Trabajo)

Los trabajadores disfrutaran de dos periodos de vacaciones de diez das hbiles

cada uno, tomando en cuenta la fecha de ingreso al trabajo y de acuerdo con los
requerimientos de servicio de la propia empresa; dichos
periodos no sern
acumulables y prescribirn en los trminos de lo
establecido por el artculo 81
de la Ley Federal del Trabajo.

El mundo de la creatividad cubrir a los trabajadores por concepto de Prima

Vacacional, el equivalente al 25% de salario base, el cual deber ser pagado en
la segunda quincena del mes de agosto de cada ao.

Prestaciones
La empresa adems de tu salario te ofrece aguinaldo de 15 das por ao,
vacaciones y prima vacacional establecidos por la ley.
Tabla de periodo de prestaciones
Tus vacaciones debers solicitarlas conforme a la siguiente tabla:
1 ao
2 aos
3 aos
4 a 7 aos
7 a 10 aos
10 a 13 aos
13 a 16 aos

6 das de vacaciones
8 das de vacaciones
10 das de vacaciones
12 das de vacaciones
14 das de vacaciones
16 das de vacaciones
18 das de vacaciones

D. ESTMULOS
Los trabajadores que tengan un ao laborable o ms, recibirn lo equivalente
una quincena de salario base como Estmulo al trabajo
administrativo.
(Clusula Vigsimo Sptima Contrato Colectivo de Trabajo)

Si existe rcord perfecto de puntualidad y asistencia, los trabajadores recibirn un

estmulo de 200 pesos quincenales y al final del ao de $500
para los
empleados que no tuvieran incidencias exceptuando los periodos de vacaciones
correspondientes. (Clusula Dcimo Sptima inciso b) Contrato Colectivo
de
Trabajo)

SEGURIDAD SOCIAL
Desde el primer da de ingreso a la empresa, se te registra en el seguro social,
este registro se hace por medio de enlace electrnico con el IMSS.
Es importante que cuando faltes por enfermedad, avisar a tu subgerente en turno
para que este informado de tu enfermedad y no se de baja. Para que no ocurra
esto el mdico general de tu clnica te expide una incapacidad (original y copia) la
cual tendrs que mandar a la oficina de Recursos humanos, dejar la original y
quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el banco a partir del cuarto da
de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas de 4 das en
adelante.
Servicios a los tienes derecho al estar registrado en el seguro social:
Prestaciones en dinero
Servicio medico
Prestaciones en caso de fallecimiento
Trabajar con seguridad:
Tambin existen situaciones de peligro las cuales son:
Estado de gravidez (embarazo)
Enfermedades contagiosas o alergias.
Botiqun
En caso de algn accidente dentro de la empresa avisar de inmediato a su jefe
inmediato. Debers conocer las salidas de emergencia de tu rea y la ubicacin
de los extintores, ya que existen dos tipos de estos los cuales son:

Extintores ABC: Que sirven para apagar fuego causado por papel o cartn.
Extintores BC: Que sirven para apagar fuego causado por grasa y aceite.
Nota: no trates de utilizar extintores si no sabes usarlos. El gerente deber asignar
una comisin de seguridad integrado por los mismos trabajadores de la empresa
capacitado para este tipo de situaciones.
M. Aguinaldo (Clusula Dcimo Quinta del Contrato Colectivo de Trabajo)
Los trabajadores recibirn antes del da 15 de Diciembre de cada ao, el importe
correspondiente a CINCUENTA das de salario por concepto de Aguinaldo,
mismo que se cubrir proporcionalmente tomando en cuento las faltas de
asistencia injustificadas, las licencias sin goce de sueldo y los
dems das no
laborados por sanciones impuestas.

HORARIO DE COMIDA (Basndose en los Art. 63 y 64 de la Ley Federal de Trabajo)

Artculo 63
Durante la jornada continua de trabajo se conceder al trabajador
de media hora, por lo menos.

un descanso

Artculo 64
Cuando el trabajador no pueda salir del lugar donde presta sus servicios durante
las horas de reposo o de comidas, el tiempo correspondiente le ser computado
como tiempo efectivo de la jornada de trabajo.
Tiempo de descanso
Tu jornada laboral ser de 8 horas diarias, en la cual tendrs un periodo de
descanso de 30 minutos para tus alimentos.

H.

LIMPIEZA Y ORDEN

Aseo y limpieza personal del lugar de trabajo, tiles y forma de guardar los
mismos. (Art 25-28 Reglamento Interior de Trabajo)
Todo el personal est obligado a poner el mximo esmero en su presentacin
personal, llegando al trabajo limpio, con el pelo arreglado, afeitada o arreglada la
barba en su caso, las personas que tienen uniforme proporcionados por el mundo
de la creatividad, estn obligadas a presentarse en sus lugares de trabajo con el
mismo, lavar el uniforme con la frecuencia necesaria para mantenerlo en buena
apariencia. El mundo de la creatividad tiene el derecho de prescribir uniformes o
la forma de vestir, cuando as lo juzgue conveniente.

No se arrojar desperdicio fuera de los depsitos sealados para dicho fin y se

deber de mantener limpia en particular el rea de trabajo, en forma general y
especial los baos y servicios sanitarios y otros lugares de uso exclusivo.
La empresa pondr a disposicin de los trabajadores el material y los tiles que
requiera para el desarrollo de su trabajo, cuidando estos, que los mismos se
conserven en buen estado, tal y como fueron entregados; siendo responsables de
las herramientas que les sean entregados, as como, de los materiales en
proceso, propiedad de la empresa, durante el desempeo de su trabajo; teniendo
el trabajador la obligacin de comunicar a su jefe inmediato cualquier desperfecto
en las herramientas o materiales antes de usarlos. La empresa se reserva el
derecho de realizar en cualquier momento inventarios o auditorias de herramientas
en poder de los trabajadores, estando obligados estos a mostrarlas en los
momentos que se le requiera.
Al terminar sus labores, el personal deber guardar las herramientas o materiales
de trabajo en el lugar designado y en general cuidarlos esmeradamente, en el
entendido que ser responsable de los mismos conforme a la ley.
Art. 28 del Reglamento Interior de Trabajo incisos:
h.- Conservar en buen estado el edificio y muebles, abstenindose de hacer
dibujos, pegar papeles en ellos y en general ejecutar cualquier acto que signifique
deterioro a la propiedad de la empresa.
n.- Poner todos los medios a su alcance para evitar perjuicio, sustracciones o
robos de bienes de los trabajadores o de la empresa y dar conocimiento de tales
circunstancias a sus superiores.

J. PERIODOS DE DESCANSO (Art.10 Reglamento Interior de Trabajo)

Las horas de trabajo en cada turno, sern las que se requieran en el puesto
categora, repartindose las horas de trabajo en cinco das a la semana, a
de permitir el descanso de los trabajadores el fin de semana.

y
fin

A. ENTRENAMIENTO (Art 46 y 47 Reglamento Interior de Trabajo)

Los trabajadores al servicio de la empresa del mundo de la creatividad tendrn la
obligacin de llevar
a cabo o realizar los cursos de capacitacin y
adiestramiento que se les proporciona, a fin de elevar su nivel de vida y
productividad, de conformidad a lo establecido en l capitulo III bis de la Ley
Federal del Trabajo y el Contrato Colectivo de Trabajo.
La vigilancia en cuanto a la instrumentacin y operatividad de los procedimientos
de capacitacin y adiestramiento, estarn a cargo de la
comisin mixta de

capacitacin y adiestramiento creado ex profeso quien

planes y programas.

B. EVALUACIN DE PERSONAL

deber

formular

los

(Depender de la aprobacin de la Junta de Gobierno

y Direccin)

El personal ser evaluado a los 28 das de su ingreso, mediante una

entrevista con su
jefe inmediato para verificar si se encuentra apto para el puesto y pueda darle la base.
Todo el personal en general, ser evaluado anualmente mediante formato
Evaluacin Anual de acuerdo al desempeo del empleado y a su actitud.

de

POLTICAS DE IMAGEN
Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los estndares de
presentacin que se enumeran dentro de dichas polticas, las cuales vienen
impresas al reverso del reglamento disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estndares fueron establecidos por razones de seguridad para
nuestros empleados y sanidad de la empresa.
Si no se siguen los estndares de presentacin e imagen, se le puede regresar al
empleado, del trabajo a su casa y estar sujeto a acciones disciplinarias.
Recuerda somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga
creciendo, siendo ticos, leales y responsables tanto en nuestra estancia de
trabajo, as como en nuestro mundo exterior.
Ya eres parte fundamental del mundo de la creatividad
Desde tu primer da de trabajo en el mundo de la creatividad vas a hacer una
pieza fundamental para el desarrollo de la empresa por lo que tienes que
desempear bien tu trabajo y si tienes alguna duda o sugerencia no dudes en
decirnos. Nos da mucho gusto tenerte en la empresa.

Bienvenido al equipo el mundo de la

creatividad.