Exerccios 5

1- Qual o relacionamento entre Dados x Informao x

Conhecimento?
- Dados so elementos da informao
- Informao so dados coletados, organizados, ordenados que
possuem significado e contexto.
- Conhecimento: conjunto de informaes, relacionamento entre
informaes organizadas e processadas para transmitir
entendimento.
2- O que um Sistema de Informao?
Sistema da informao um conjunto organizado de elementos,
podendo ser pessoas, atividades ou recursos materiais que
transformam e disseminam informao til em uma organizao.
3- O que uma Informao Estratgica?
Informaes obtidas pelos sistemas que aplicam a tecnologia de
informao a produtos, servios ou processos de negcios de uma
firma para ajud-la a obter vantagem estratgica (ou competitiva)
sobre os seus concorrentes.
4- Por quais elementos composta, de maneira geral, a Infra
Estrutura de TI?
Hardware, Software, gerenciamento de dado e informao,
telecomunicaes e redes, internet, intranet e extranet.
5- Quais so os principais tipos de cabos utilizado na infraestrutura
das Redes de Telecomunicaes ?
Par tranado, cabo coaxial, fibra ptica
6 Quais so as principais comunicaes sem fio das Redes de
Telecomunicaes?
Via satlite, rdio, celular
7- Cite as principais caractersticas dos cabos de fibra ptica.
Transmite informaes por sinais luminosos, composto por fios de
vidro, alta velocidade de transferncia de dados, caro, difcil de
instalar.
8 Quais so as principais tecnologias de armazenamento de dados
existentes atualmente?
Discos magnticos, discos pticos (CD, DVD), fita magntica.
9- O que a tecnologia bluetooth e quando ela foi criada?
Bluetooth uma tecnologia de rdio de curto alcance criada pela
Ericsson em meados da dcada de 90.

10- Cite algumas vantagens e desvantagens da utilizao de redes

Via satlite..
Vantagem: grande rea de cobertura e alta largura da banda.
Desvantagem: caro, retardo na propagao de sinais e precisa de
codificao para segurana.
Exerccios 6
1- Cite os trs motivos pelos quais as Redes so fundamentais
- FLEXIBILIDADE tornam as organizaes flexveis e adaptveis
para atender condies empresariais em mutao constante.
- COMPARTILHAMENTO As redes permitem que as organizaes
compartilhem hardware, aplicaes de computador e bancos de
dados.
- SINERGIA As redes permitem que pessoas e grupos de trabalho
espacialmente distribuidas se comuniquem e compartilhem docs,
opinies, e discusses que estimulem o trabalho em equipe.
2- Quais so as principais tecnologias de rede?
Anel: Computadores conectados por um anel
Barramento: computadores conectados em um sistema linear de
cabeamento em sequncia.
Estrela: as conexes partem de um ponto central (concentrador),
normalmente um hub ou switch
3- Qual das topologias de rede a mais utilizada atualmente.
Porqu?
Estrela:
4-Quais os principais tipos de rede existentes, em relao sua
abrangncia geogrfica (tamanho)?
Lan: rede local
Wan: redes metropolitanas
Man: redes geograficamente distribudas
5- O que um modem e qual a sua funo?
Traduz sinais digitais para o analgico e vice versa.
6 Quais so as principais barreiras que a Internet superou?
Barreiras geogrficas (capta informaes de locais distantes);
Barreira de tempo (fornece informaes para locais remotos de
forma online);
Barreiras de custo (reduz os custos de comunicao).
7- Cite pelo menos 5 aplicaes nas quais so utilizadas a Internet.
Tele conferncia

Compra online
GPS
Home banking
Teleconferncia
8 Qual a diferena entre Intranet e Internet?
Internet uma rede mundial e intranet uma rede de comunicao
interna em uma empresa.
9- O que Comrcio Eletrnico e para eu serve?
Compra e venda por meio da internet.
10- Cite as 3 principais categorias de Comrcio Eletrnico
Serve para facilitar os negcios, tornando o processo de venda mais
rpido, fcil, seguro e eficiente.
Exerccios 7
1- Defina Sistema de Informao
Sistema da informao um conjunto organizado de elementos,
podendo ser pessoas, atividades ou recursos materiais que
transformam e disseminam informao til em uma organizao.
2- Quais os recursos que um Sistema de Informao utiliza?
Utiliza hardware, software, redes de telecomunicaes, tcnicas
de administrao de dados computadorizadas e outras formas de
tecnologia de informao (TI) para transformarem recursos de
dados em uma variedade de produtos de informao para
consumidores e profissionais de negcios
3- Faa o diagrama que mostra os componentes de um Sistema de
Informao.

4- Faa o desenho do diagrama da Pirmide Empresarial que mostra

os nveis de informao

5- Pelo que formada a Deciso a Nvel de Informao Operacional?

Cite exemplos
Formado por operaes rotineiras, normalmente trabalha com um
grande volume de operaes de entrada e sada.
Ex.: formulrios de cadastros, relatrios de conferncia de dados,
listagens, consultas e modificaes de dados.
6 Pelo que formada a Deciso a Nvel de Informao Gerencial?
Cite exemplos
Formado por operaes de apoio na tomada de decises. Tem
funo gerencial e trabalha com informaes agrupadas.
Ex.: Projeo de vendas para o ms seguinte; Anlise de clientes,
produtos ou mercado; Lucro efetivo por produto; Comparativo de
desempenho da empresa, segmentos ou produtos. Relatrios
analticos e sintticos
7- Pelo que formada a Deciso a Nvel de Informao Estratgico?
Cite exemplos
Formado por operaes estratgicas; apoia a alta diretoria filtrando
as informaes fundamentais e altamente estratgicas.
Ex.: Sistemas de controle de trfego areo, sistemas de UTI e
neonatal, Controle de trnsito, sistemas que apoiam a alta direo
das organizaes e governos, entre outros

8 Quais so os trs tipos de Sistema que compem o Sistema de

Apoio as Operaes?
- Sistemas de Processamento de Transaes
- Sistemas de Controle de Processos
- Sistemas Colaborativos
9- Defina Sistema de Informao Gerencial. Qual sua funo ?
So caracterizados pelo uso do sistema de informao para produzir
relatrios gerenciais.
Ex.: BI Business Inteligence

Exerccios 8
1- Quais as principais caractersticas de um BI?
- A capacidade de extrair e integrar dados de mltiplas fontes.
- A transformao dos registros obtidos em informao til para o
conhecimento empresarial.
- A valorizao da experincia.
- A anlise de dados contextualizados.
- A procura de relaes de causa e efeito, trabalhando com
hipteses e desenvolvendo estratgias e aes competitivas
2- O que um Data Warehouse?
um depsito de banco de dados somente de leitura para anlise
de grandes volumes de informaes de outros sistemas.
3- O que um Data Mining?
a combinao de estatstica convencional e tcnicas de
inteligncia artificial, que resulta em uma tcnica muito conhecida
nos dias de hoje.
4- Qual o conceito de um CRM?
Customer Relationship management: usado para o gerenciamento
do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de
gesto com foco no cliente, que reune vrios processos\tarefas de
uma forma organizada e integrada
5- Quais os principais objetivos do CRM?
Fidelizar clientes , aumentar faturamento, criar novos clientes,
tornar a empresa uma referencia.
6- Quais as reas que o CRM abrange?

automao de gesto do marketing , gesto comercial e a gesto de

servios\ produtos ao cliente.
7 O que Inteligncia Artificial?
fazer com que os computadores pensem como os seres humanos
ou que sejam to inteligentes quanto o homem
8- O que Robtica?
cincia que estuda a construo de robs