Diagnstico Estratgico

Empresa: __Preuniversitario "Bohr"

Descripcin Elementos
Reconocimiento en el rea donde labormos.
Proceso de seleccin eficaz de docentes.
Convenios con los colegios para ofrecer nuestros cursos.
Facilidades de pago.
Porcentaje alto de estudiantes aprobados.
Internet inalmbrico en las instalaciones.
Enfocados a un mercado limitado.
Carencia de capacitacin del personal docente.
No existe atencin de los docentes los das sbados.
Profesores contratados a medio tiempo.
Ausencia de planificacin curricular.

Descripcin Elementos
Bajo nivel educativo de los colegios del Pas.
Estudiantes universitarios desempleados.
Horarios de clases de los colegios continuos (tarde o maana libre).
Nuevas leyes para la educacin superior y el ingreso a las
universidades.
Puntajes altos requeridos para acceder a universidades de calidad y
carreras de gran demanda.
Peridos de tiempo en los cuales no hay demanda de estudiantes.
Creacin de nuevos centros de nivelacin dedicados a lo mismo que
nostros con un mbito de actuacin provincial y regional.
Continua expansin de centros ya consolidados en el mercado.
Implementacin de nuevas tecnologas de informacin por la
competencia.
Posibilidad de reducin de costos de los cursos y amenaza de
aumentos salariales de docentes.

o Estratgico
sitario "Bohr"__________
F

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

Resumen Fortalezas

FORTALEZAS
1
2
3
4
5
6

Resumen Fortalezas
Empresa: ____Preuniversitario "Bohr"________
FORTALEZAS
A Reconocimiento en el rea donde labormos.
B Proceso de seleccin eficaz de docentes.
C Convenios con los colegios para ofrecer nuestros cursos.
D Facilidades de pago.
E Porcentaje alto de estudiantes aprobados.
F Internet inalmbrico en las instalaciones.

Resumen Oportunidades

OPORTUNIDADES
1
2
3
4
5

Resumen Oportunidades
Empresa: _____Preuniversitario "Bohr"_______
OPORTUNIDADES
A Bajo nivel educativo de los colegios del Pas.
B Estudiantes universitarios desempleados.
C Horarios de clases de los colegios continuos (tarde o maana libre).
D Nuevas leyes para la educacin superior y el ingreso a las universidades.
E Puntajes altos requeridos para acceder a universidades de calidad y carreras de gran
demanda.

Resumen Debilidades

DEBILIDADES
1
2
3
4
5

Resumen Debilidades
Empresa: _________Preuniversitario "Bohr"___
DEBILIDADES
A Enfocados a un mercado limitado.
B Carencia de capacitacin del personal docente.
C No existe atencin de los docentes los das sbados.
D Profesores contratados a medio tiempo.
E Ausencia de planificacin curricular.

Resumen Amenazas

AMENAZAS
1
2
3
4
5

Resumen Amenazas
Empresa: _______Preuniversitario "Bohr"_____
AMENAZAS
A Peridos de tiempo en los cuales no hay demanda de estudiantes.
B Creacin de nuevos centros de nivelacin dedicados a lo mismo que nostros con un
mbito de actuacin provincial y regional.
C Continua expansin de centros ya consolidados en el mercado.
D Implementacin de nuevas tecnologas de informacin por la competencia.
E Posibilidad de reducin de costos de los cursos y amenaza de aumentos salariales de
docentes.

Priorizaci
Empresa: Preun
Fortalezas
F1 Reconocimiento en el rea donde laboramos.
F2 Proceso de seleccin eficaz de docentes.
F3 Convenios con los colegios para ofrecer nuestros cursos.
F4 Facilidades de pago.
F5 Porcentaje alto de estudiantes aprobados.
F6 Internet inalmbrico en las instalaciones.

Fortalezas Priorizados
F1 Porcentaje alto de estudiantes aprobados.
F2 Reconocimiento en el rea donde laboramos.
F3 Convenios con los colegios para ofrecer nuestros cursos.
F4 Proceso de seleccin eficaz de docentes.
F5 Internet inalmbrico en las instalaciones.
F6 Facilidades de pago.

Priorizacin Fortalezas
Empresa: Preuniversitario "Bohr"
F1

F2

F3

F4

F5

F6

Sumatoria

0.5

4.5

0.5

2.5

0.5

3.5

0.5

0.5

0.5

5.5

0.5

1.5
18

%
31%
25%
19%
14%
8%
3%

Porcentaje
25%
14%
19%
3%
31%
8%
100%

Prioriza
Empresa: P
Oportunidades
O1
O2
O3
O4
O5

Oportunidades Priorizados
O1
O2
O3
O4
O5

Priorizacin Op
Empresa: Preuniv
Oportunidades
Bajo nivel educativo de los colegios del Pas.
Estudiantes universitarios desempleados.
Horarios de clases de los colegios continuos (tarde o maana libre).
Nuevas leyes para la educacin superior y el ingreso a las universidades.
Puntajes altos requeridos para acceder a universidades de calidad y carreras de gran demanda.

Oportunidades Priorizados
Bajo nivel educativo de los colegios del Pas.
Nuevas leyes para la educacin superior y el ingreso a las universidades.
Puntajes altos requeridos para acceder a universidades de calidad y carreras de gran demanda.
Horarios de clases de los colegios continuos (tarde o maana libre).
Estudiantes universitarios desempleados.

portunidades
ersitario "Bohr"
O1

O2

O3

O4

O5

Sumatoria

0.5

3.5

0.5

0.5

0.5

1.5

0.5

3.5

0.5

3.5
12.5

%
28%
28%
28%
12%
4%

Porcentaje
28%
4%
12%
28%
28%
100%

Priorizacin Debili
Empresa: Preuniversita

Debilidades
D1

Enfocados a un mercado limitado.

D2

Carencia de capacitacin del personal docente.

D3

No existe atencin de los docentes los das sbados.

D4

Profesores contratados a medio tiempo.

D5

Ausencia de planificacin curricular.

Debilidades Priorizados
D1

Carencia de capacitacin del personal docente.

D2

No existe atencin de los docentes los das sbados.

D3

Profesores contratados a medio tiempo.

D4

Enfocados a un mercado limitado.

D5

Ausencia de planificacin curricular.

orizacin Debilidades
a: Preuniversitario "Bohr"
1 causa / 0 si no corresponde

Causas

Efectos

D1

D2

D3

D4

D5

Salidas

Entradas

Causas
3.00
2.00
1.00
1.00
-

D1
Entradas

Salidas

D5
Entradas

Salidas

D4

D3

Entradas

Salidas

Entradas

D2

D3
Salidas
2

Entradas

Salidas

Priorizaci
Empresa: Preu

Amenazas
A1
A2
A3
A4
A5

Amenazas Priorizados
A1
A2
A3
A4
A5

Priorizacin Amenazas
Empresa: Preuniversitario "Bo

Amenazas
Peridos de tiempo en los cuales no hay demanda de estudiantes.
Creacin de nuevos centros de nivelacin dedicados a lo mismo que nostros con un mbito de
actuacin provincial y regional.
Continua expansin de centros ya consolidados en el mercado.
Implementacin de nuevas tecnologas de informacin por la competencia.
Posibilidad de reducin de costos de los cursos y amenaza de aumentos salariales de docentes.

Amenazas Priorizados
Creacin de nuevos centros de nivelacin dedicados a lo mismo que nostros con un
mbito de actuacin provincial y regional.
Continua expansin de centros ya consolidados en el mercado.
Implementacin de nuevas tecnologas de informacin por la competencia.
Peridos de tiempo en los cuales no hay demanda de estudiantes.
Posibilidad de reducin de costos de los cursos y amenaza de aumentos salariales de
docentes.

n Amenazas
iversitario "Bohr"
1 causa / 0 si no corresponde

Causas

Efectos

A1

A2

A3

A4

A5

Salidas

Entradas

Causas
2.00
2.00
1.00
-

A1
Entradas

Salidas

A5
Entradas

Salidas

A4

A3

Entradas

Salidas

Entradas

A2

A3
Salidas
2

Entradas

Salidas

Misin
Elementos

Definicin

Qu hace? o Qu necesidad satisface?

Nivelamos estudiantes

Con qu productos o servicios?

Capacitacin

Para quin se hace?

Estudiantes bachilleres

Cules son los valores actuales de la empresa

y cul es la filosofa de negocio?
Cmo satisface las necesidades de los
clientes? o Qu nos hace diferentes al resto?
Con qu fin se hace? o Para qu se hace?

Honestidad, Puntualidad, Respeto

Educacin personalizada y de calidad
Impartir y solidificar las bases de conocimientos
necesarios para los estudios universitarios

Visin
Elementos

Definicin

Qu aspiramos ser?

Empresa lder en la nivelacin de estudiantes

Cul es el horizonte de tiempo?

2021

Qu posicin en el mercado se desea

conseguir?

Principales ciudades del pas

Cules son los valores que se quiere vivir?

Responsabilidad

Cul es el enfoque futuro?

Ofertar una mejor educacin que la competencia

Misin
Redaccin de Misin

Somos una empresa dedicada a la nivelacin y capacitacin de estudiantes bachilleres o que esten
cursando el tercer ao de bachillerato con aspiraciones de ingresar a las universidades tanto
pblicas como privadas priorizando la honestidad, puntualidad y respeto entre profesores y
estudiantes; impartiendo y solidificando las bases de conocimientos necesarios para los estudios
universitarios en base a una educacin personalizada y de calidad.

Visin
Redaccin de Visin

Ser en el 2021 una empresa lder en la nivelacin de estudiantes de las principales

ciudades del pas ofertando una mejor educacin que la competencia demostrado en un
ndice alto de ingresos a las universidades de nuestros estudiantes logrado en base a la
responsabilidad tanto de profesores como estudiantes.

Mapa Est

Empresa: Preuniv

tes

Financiera

Perspectivas

ndizaje y Crecimiento

Procesos

Clientes

Mapa Estratgico
Empresa: Preuniversitario "Bohr"

Mapa Estratgigo
Somos una empresa dedicada a la nivelacin y capacitacin de estudiantes bachilleres o que esten cursando el tercer ao
de bachillerato con aspiraciones de ingresar a las universidades tanto pblicas como privadas priorizando la honestidad,
puntualidad y respeto entre profesores y estudiantes; impartiendo y solidificando las bases de conocimientos necesarios
para los estudios universitarios en base a una educacin personalizada y de calidad.
Ser en el 2021 una empresa lder en la nivelacin de estudiantes de las principales ciudades del pas ofertando una mejor
educacin que la competencia demostrado en un ndice alto de ingresos a las universidades de nuestros estudiantes
logrado en base a la responsabilidad tanto de profesores como estudiantes.
Honestidad, puntualidad, respeto, responsabilidad.

O12: Aumentar la
rentabilidad de nuestra
empresa.
O11: Reducir los costos
del material.

O10: Atraer nuevos

estudiantes.

O10: Atraer nuevos

estudiantes.

O9: Aumentar el grado de

satisfaccin de nuestros
clientes.

O8: Incrementar la
fidelidad de nuestros
clientes.
O7: Ganar un mayor
reconocimiento y excelencia
acadmica.

O4: Vigilar que los

profesores cumplan con
los horarios y trminos
acordados.

O6: Innovar el
material didctico.
O5: Mejorar el modo o
mtodo de enseanza.

Incentivar a aquellos
profesores que se
comprometan con el
crecimiento de la empresa.
O3:

Atraer y retener a
los excelentes
O2:

FO

C) Convenios con los colegios para ofrecer nuestros

cursos.
A) Reconocimiento en el rea donde laboramos.
E) Porcentaje alto de estudiantes aprobados.

Estrategias
Empresa: Preuniversitario "Bohr"

D) Nuevas leyes para la educacin superior e

ingreso a universidades

2
1
6

E1: Ofertar nuestros cursos en los establecimientos

educativos de bajo nivel de rendimiento y por ende
de un bajo ndice de aprobacin de las
universidades.

trategias
universitario "Bohr"

A) Bajo nivel educativo de los colegios del

pas.

sos en los establecimientos

de rendimiento y por ende
obacin de las

10
8
4

E) Puntajes altos requeridos para acceder a las

universidades de calidad o carreras de gran
demanda.

10
8

E2: Aprovechar el testimonio de nuestros

mejores estudiantes para promocionar
nuestros cursos y lograr un mayor
reconocimiento.

Empresa: P

FA

C) Convenios con los colegios para ofrecer nuestros

cursos.
A) Reconocimiento en el rea donde laboramos.
E) Porcentaje alto de estudiantes aprobados.

Estrategias
Empresa: Preuniversitario "Bohr"

B) Periodos de tiempo en los

cuales hay demanda de
estudiantes.

C) Continua ezpansin de centros ya

consolidados en el mercado.

10

10

E3: Aprovechar los convenios ya

obtenidos
para limitar a la competencia y ofertar
descuentos para obtener nuevas
alianzas.

E4: Mejorar los precios absorviendo la

competencia y adquiriendo nueva y ms
clientela.

D) Implementacin de nuevas
tecnologas de informacin por parte de
la competencia.

ios absorviendo la
riendo nueva y ms

8
3
5

DO

B) Carencia de capacitacin del personal docente.

A) Enfocadps a un mercado limitado.
C) No existe atencin los das sbados.
D) Profesores contrartados a medio tiempo.

E5: Dictar cursos a los estudiantes univer

su carrera para evitar la desercin y alto n

Estrategias
Empresa: Preuniversitario "Bohr"

D) Nuevas leyes para la educacin superior e

ingreso a universidades

10
1
3

ictar cursos a los estudiantes universitarios que estn iniciando

rera para evitar la desercin y alto ndice de repeticin.

Estrategias
reuniversitario "Bohr"

n iniciando
n.

A) Bajo nivel educativo de los colegios del pas.

10
1
1

E6: Preparar a los estudiantes de colegio(no solo bachilleres)

para mejorar su rendimiento y calidad como estudiantes.

E) Puntajes altos requeridos para acceder a las

universidades de calidad o carreras de gran
demanda.

1
8
1
2

tudiantes de colegio(no solo bachilleres)

imiento y calidad como estudiantes.

Estrat
Empresa: Preuni

DA

B) Carencia de capacitacin del personal docente.

C) No existe atencin los das sbados.
D) Profesores contrartados a medio tiempo.

Estrategias
Empresa: Preuniversitario "Bohr"

B) Periodos de tiempo en los

cuales hay demanda de
estudiantes.

A) Bajo nivel educativo de los

colegios del pas.

10

E7: Incrementar el nmero de profesores a

tiempo completo.

D) Implementacin de nuevas
tecnologas de informacin por
parte de la competencia.

5
4
2

Alineacin Objetivos y Estrategias

Empresa: _______Preuniversitario "Bohr

Objetivo

KA:
1. Transcriba los
objetivos desarrolla
en el mapa estratg
Organice los objetiv
desde O1
2. Una vez que ha l
las instrucciones, el
el comentario

bjetivos y Estrategias
euniversitario "Bohr"_____

Estrategia

KA:
1. Transcriba los
objetivos desarrollados
en el mapa estratgico.
Organice los objetivos
desde O1
2. Una vez que ha leido
las instrucciones, elimine
el comentario

KA:
1. Transcriba las estrategias desarrolladas
en FO, FA, DO, DA y relacionelas a cada
objetivo
2. Cada objetivo debe tener al menos una
estrategia
3. Una vez que ha leido las instrucciones,
elimine el comentario

ategias desarrolladas
relacionelas a cada

e tener al menos una

do las instrucciones,
o

Priorizacin Estrateg
Empresa: _______
Estrategias
E1 Desarrollar e implementar un
POA tomando en cuenta las
necesidades de cliente y tendencias
del
mercado.
E2 Crear
nuevos subproductos, con
el fin de utilizar como materia prima
los desperdicios de nuestros
productos principales
E3 Generar un plan de promociones
y descuentos
E4 Realizar un prstamo para
invertir en maquinaria apropiada
para
ampliar la
lnea de produccin
E5 Organizar
programas
de
capacitacin continua tanto para los
empleados como para distribuidores
en temas de produccin y
distribucin

Orden de implementacin
1
2
3
4
5

Imagen organizacional
10%

KA:
3
1. Transcriba las estrategias y organicelas desde E1. Borre el
ejemplo y coloque las estrategias generadas
2. Seleccione variables. Por ejemplo (imagen, rentabilidad,
ambiente, costos,
3 satisfaccin)
3. Defina un porcentaje a cada variable. Debe sumar el 100%
4. Calique cada estrategia segn la variables, tomando en cue
0 (impacto nulo); 3 (impacto bajo); 5 (impacto medio); 10
(impacto alto).5 Borre el ejemplo y coloque segn su empresa
5. Pondere cada variable vs estrategia y sume. Tal como se
muestra el clculo en la columna H
6. Priorice las estrategias en el cuadro inferior y pinte de ama
10
las ms importantes.
7. Una vez que ha leido las instrucciones, elimine el comentar

Estrategia

E4 Realizar un prstamo para

invertir en maquinaria
apropiada para ampliar la lnea
de produccin
E3 Generar un plan de
promociones y descuentos
E1 Desarrollar e implementar
un POA tomando en cuenta las
necesidades
de cliente
y
E2
Crear nuevos
subproductos,
tendencias
mercado.
con
el fin dedel
utilizar
como
materia prima los desperdicios
E5 Organizar programas de
de nuestros productos
capacitacin continua tanto
principales
para los empleados como para
distribuidores en temas de
produccin y distribucin

Priorizacin Estrategias
a: _______Preuniversitario "Bohr"_____
Rentabilidad Ambiente Laboral
30%
5%
5

4.55

4.55

10

5.50

10

8.50

3.05

ategias y organicelas desde E1. Borre el

s estrategias generadas
es. Por ejemplo (imagen, rentabilidad,
isfaccin)
5
0
aje a cada variable. Debe sumar el 100%
tegia segn la variables, tomando en cuenta
mpacto bajo); 5 (impacto medio); 10
el ejemplo y coloque5segn su empresa.
0
able vs estrategia y sume. Tal como se
la columna H
gias en el cuadro inferior y pinte de amarillo

10

Costos Satisfaccin cliente

100%
20%
35%

do las instrucciones, elimine el comentario

Calificacin
8.50
5.50
4.55
4.55
3.05

O10: Atraer nuevos estudiantes.

E1: Ofertar nuestros cursos en los establecimientos educativos de bajo
N

Actividad

Instrucciones

Identificar establecimientos con bajo

rendimiento acadmico

Acudir al Ministerio de
Educacin y solicitar una
lista de los colegios de
Quito.

Acudir a los establecimientos a

informar sobre nuestros cursos

Llevar trpticos informativos

Evaluar a los estudiantes

Preparar una pequea

prueba destinada a mostrar
sus deficiencias

Plan Operativo Anual

Empresa: _______Preuniversitario "Bohr"_____

educativos de bajo nivel de rendimiento y por ende de un bajo ndice de aprobacin en la

Gerente

Jefe de
Marketing

Docentes de
matemticas y
lenguaje

AGT

JUL

JUN

MAY

ABR

MA
R

FEB

ENE

DIC

NO
V

OCT

Mensual sep - dic 2015

SEP

Resp

Bohr"_____

ndice de aprobacin en las universidades.

Recursos
Humanos

Materiales

Financieros

Personal propio de la
organizacin

Recursos tecnolgicos
(impresora, internet,
laptop)

Personal propio de la
organizacin

Recursos materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos)
Recursos
tecnolgicos(impresora,
internet, laptop)

$ 500

Personal propio de la
organizacin

Recursos materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos)
Recursos
tecnolgicos(impresora,
internet, laptop)

$ 700

100.00

Resultado Esperado
Documentos con
informacin sobre los
colegios y establecimientos

Publicidad en todos los

colegios

Motivacin de los
estudiantes a tomar
nuestros cursos

O8: Incrementar la fidelidad de nuestros clientes.

E2: Aprovechar el testimonio de nuestros estudiantes para promociona
N

Actividad

Instrucciones

Encuestar a los estudiantes que

tamaron nuestros cursos

Realizar la encuesta por email

Tabulacin de datos sobre los

estudiantes encuestados

Elaborar una base de datos

sobre los estudiantes

Contacto con los mejores estudiantes

Entrevistar a los estudiantes

para informarles de nuestros
planes

Hacer uso del testimonio de los

estudiantes en nuestras publicidades

Crear trpticos con sus

testimonios, y referencias
personales de los mismos.

Plan Operativo Anual

Empresa: _______Preuniversitario "Bohr"_____

s para promocionar nuestros cursos y lograr un mayor reconocimiento.

Jefe de
Marketing

Secretaria
General

Gerente

Jefe de
Marketing

AGT

JUL

JUN

MAY

ABR

MA
R

FEB

ENE

DIC

NO
V

OCT

Mensual ene - abril 2016

SEP

Resp

Bohr"_____

nocimiento.
Recursos
Humanos

Materiales

Financieros

Jefe de Marketing

Recursos
tecnolgicos
(internet, laptop,
telfono)

Secretaria General

Recursos
tecnolgicos
(internet, laptop,
impresora) Recursos
materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos)

$ 200

Gerente y personal
encargado

Recursos
tecnolgicos
(internet, laptop,
telfono)

$ 500

Jefe de Marketing

Recursos
materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos)

100.00

$ 1,000

Resultado Esperado
Obtencin de datos
acadmicos

Tablas con datos, nmeros

telefnicos, etc

Contacto con los

estudiantes y
consentimiento para hacer
uso de sus imagenes

Publicidad para mejorar el

prestigio de la organizacin

O9: Aumentar el grado de satisfaccin de nuestros estudiantes.

E3: Aprovechar los convenios ya obtenidos para limitar la competencia y
N

Actividad

Instrucciones

Ofrecer descuentos especiales a los

colegios

Hablar con las autoridades de

los colegios e informarles
sobre los cursos y los costos

Investigar los beneficios de los otros

preuniversitarios, as como sus
desventajas

Conocer aspectos como

precios, los tipos de cursos
que ofertan, las materias, qu
tipo de profesores poseen
(ttulos universitarios)

Participar de las ferias realizadas por

las universidades.

Dar a conocer los cursos que

se ofrecen, dando las
garantas necesarias

Cumplir con los distintos convenios

Los pagos de los cursos

debern ser los acordados, asi
como los materiales didcticos
que se entrega a los
estudiantes

Plan Operativo Anual

Empresa: Preuniversitario "Bohr"

udiantes.
r la competencia y ofertar descuentos para obtener alianzas.

Gerente

Personal designado
por el gerente

Jefe de Marketing

Secretaria General

AGT

JUL

JUN

MAY

ene - mar 2016

ABR

MA
R

FEB

ENE

DIC

NO
V

OCT

Mensual nov - dic 2015

SEP

Resp

hr"

Recursos
Humanos

Materiales

Personal propio de la
Recursos materiales
institucin, junto con el (documentos informativos
gerente
sobre el preuniversitario)

Financieros

$ 600.00

Personal infiltrado en
los otros
preuniversitarios

Recursos materiales
(esfros,lpices)

Personal propio del

centro, gerente y jefe
de marketing

Recursos materiales
(impresiones, hojas, material
informativo y didctico)
Recursos tecnolgicos
(impresora, internet, laptop)

$ 1,000

Gerente y personal
encargado

Recursos materiales (libros,

material didctico) Recursos
tecnolgicos
(internet,
laptop)

$ 2,000

$ 500

Resultado Esperado
Una respuesta afirmativa
de las autoridaes del
colegio, acuerdo escrito

Informacin detallada
sobre los otros institutos de
nivelacin

Reconocimiento por parte

de quienes asistieron a la
feria

Satisfaccin de los
estudiantes por los
beneficios obtenidos y los
acuerdos cumplidos

O#: Ganar un mayor reconocimiento y excelencia acadmica

E#: Dictar cursos a los estudiantes universitarios que estn iniciando s
N

Actividad

Instrucciones

Encuestar a estudiantes de
Investigar en que materias hay mayor
universidades e institutos
ndice de repeticin en universidades
sobre las materias con
e institutos
mayor ndice de repeticin

Contratar personal capacitado para

dictar materias universitarias

Convocar personal desde el

peridico y entrevistarlos

Promocionar cursos de nivelacin en

universidades e institutos

Entregar folletos en
universidades e institutos

Plan Operativo Anual

Empresa: _____Preuniversitario "Bohr"_______

admica
e estn iniciando su carrera para evitar la desercin y el alto ndice de repeticin

Personal
contartado

Personal de
talento
humano

Empleados

AGT

JUL

JUN

MAY

ABR

MA
R

FEB

ENE

DIC

NO
V

OCT

Mensual sep - agt 15

SEP

Resp

Bohr"_______

o ndice de repeticin
Recursos
Humanos

Materiales

Financieros

Personal contratado

papel, impresora

50.00

Personal propio

papel, impresora

$ 50

Personal contratado

impresora, papel

$ 100

Resultado Esperado
Tener conocimiento sobre las
materias en las que hay mayor
dificultad entre estudiantes
universitarios y de institutos

Obtener personal capacitado

para dictar clases a estudiantes
universitarios

Obtener mayor nmero de

estudiantes universitarios en
nuestros cursos de nivelacin

O#:
E#:
N

Actividad

Instrucciones

Plan Operativo Anual

Empresa: _____Preuniversitario "Bohr"_______

AGT

JUL

JUN

MAY

ABR

MA
R

FEB

ENE

DIC

NO
V

OCT

Mensual sep - agt 15

SEP

Resp

hr"_______

Recursos
Humanos

Materiales

Financieros

Resultado Esperado

Plan
Empresa: ______

O10: Atraer nuevos estudiantes.

E6: Preparar a los estudiantes de colegio (no solo bachilleres) para me
N

Actividad

Instrucciones

Seleccionar al personal
adecuado para que acuda al
Realizar un anlisis general sobre el
Ministerio de Eduacin y
sistema y nivel de educacin que
principales colegios de Quito e
existe y se lleva a cabo en los colegios investigue cmo se opera y qu
sistema se manipula para
educar a los estudiantes

Implementar en base a los resultados

obtenidos en el anlisis previo, un
ajuste de actividades y materias en
nuestra organizacin; de ser necesario
ampliar nuestro sistema educativo,
abarcando asi un mayor nmero de
asignaturas

Examinar los efectos arrojados

por el anlisis para adaptar y
mejorar nuestro sistema
educativo de acuerdo a
nuestros intereses y al de los
estudiantes

Dar a conocer los dficits acdemicos

que tiene el sistema educativo en los
colegios y las soluciones que nuestra
organizacin plantea para mejorar
dichos problemas

Difundir los resultados de

nuestra investigacin, anlisis y
las acciones que nosotros
proponemos para mejorar el
rendimiento del estudiante
colegial

Publicar la disponibilidad de nuevos

docentes, nueva variedad de horarios
Dar a conocer como se
de atencin y asignaturas que se
manejan nuestros cursos
imparten en nuestros cursos y difundir
despus del anlisis realizado
la comodidad en precios como en
ofertas y descuentos que manejamos

Informar los objetivos y

actividades a cumplirse en los
Nivelar a nuestros nuevos estudiantes cursos de nivelacin a cada uno
de los estudiantes y dictar
clases

Plan Operativo Anual

mpresa: _______Preuniversitario "Bohr"_____

illeres) para mejorar su calidad y rendimiento como estudiantes.

Personal
designado por
el gerente y
gerente

Personal
designado por
el gerente

Jefe de
Marketing

Jefe de
Marketing

OCT

SEP

AGT

JUL

JUN

MAY

ABR

MA
R

FEB

ENE

DIC

NO
V

OCT

Mensual ene - nov 2017

SEP

Resp

Docentes

NO
V

Recursos
Humanos

Materiales

Personal propio de la
institucin, junto con el
gerente

Recursos materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos, documentos
informativos sobre el
preuniversitario)
Recursos tecnolgicos
(impresora, internet,
laptop, telfono )

Personal propio de la
organizacin

Recursos materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos)
Recursos tecnolgicos
(impresora, internet,
laptop, telfono)

Financieros

600.00

$ 500

Recursos materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos, trpticos)
Personal propio del centro y
Recursos
jefe de marketing
tecnolgicos
(impresora, internet,
laptop)

$ 200

Recursos materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos, trpticos)
Personal propio del centro y
Recursos
jefe de marketing
tecnolgicos
(impresora, internet,
laptop)

$ 200

Personal propio de la
organizacin

Recursos materiales
(impresiones, hojas,
cartuchos, esfros,
marcadores, pizarrn,
aulas, material
informativo y didctico,
libros)
Recursos tecnolgicos
(impresora, internet,
laptop, infocus)

9,000.00

Resultado Esperado

Documentacin con
informacin sobre los
colegios y sus sistemas de
manejo educativo

Documentos con informacin

sobre mejoras y correcciones
de las materias y actividades
desarrolladas en nuestros
cursos

Incentivacin de los
estudiantes a tomar nuestros
cursos para adquirir nuevas
oportunidades de prestigio
de la organizacin y de
referencias de la misma

Garantizar y obtener la
mayor clientela posible para
satisfacer nuestro propio
inters econmico,
profesional y social

Estudiantes capacitados y
aptos para superar pruebas
de ingreso a las
universidades y/o mejorar su
rendimiento acadmico en el
colegio

O2: Atraer y retener a los excelentes profesionales.

E7: Incrementar el nmero de profesores a tiempo completo.
N

Actividad

Controlar a los profesores.

Realizar una encuesta a nuestros

estudiantes.

Llegar a un mutuo acuerdo con

aquellos excelentes profesionales.

Plan Operativo
Empresa: _______Preunivers

lentes profesionales.
profesores a tiempo completo.

Se deber controlar horarios de

profesores mediante una pantalla que me rea de recursos humanos.
lea las huellas digitales.

La encuesta se realizar con el objetivo de

conocer con cules docentes se sienten
rea de recursos humanos.
ms a gusto nuestros estudiantes y sobre
todo con quin o quines aprenden ms.

Hablar con cada excelente profesor para

incentivarlos a quedarse en nuestra
empresa y sobretodo a impartir clases a
tiempo completo.

rea de recursos humanos.

DIC

NO
V

Mensual sep
OCT

Resp

SEP

Instrucciones

Plan Operativo Anual

_____Preuniversitario "Bohr"_____

Recursos
AGT

JUL

JUN

MAY

ABR

MA
R

FEB

ENE

Mensual sep - agt 15

Humanos
Personal propio

Materiales
Pantalla digital,
computadora.

Personal propio

Papel, Impresora.

Personal propio

Ninguno.

rsos
Financieros

Resultado Esperado

Tener una base de datos sobre que

$ 650 profesores trabajan a tiempo completo y
cuales no.

Adjuntar la base anterior con esta nueva

$ 500 para conocer a que profesionales debemos
retener.

Haber logrado que los excelentes

profesionales se queden y se
$ 1,500
comprometan con la empresa a travs de
incentivos.

Clientes

Financiera

Perspectiv
as

e y Crecimiento

Procesos

Aprendizaje y Crecimiento

Misin:
Visin:
Valores:

Incrementar la
fidelidad de nuestros
clientes

Atraer nuevos
estudiantes

Atraer nuevos
estudiantes

Ganar mayor
reconocimien
to y
excelencia
academica

O2: Atraer y
retener a los
excelentes
profesionales.

Objetivo

Incrementar la fidelidad de nuestros clientes

Atraer nuevos estudiantes

FCE

Ganar mayor reconocimiento y excelencia acadmica

O2: Atraer y retener a los excelentes profesionales.

Conocimientos

Indicadores
Empresa: ______Preuniversitario "Bohr"______

Balanced Scor

Indicador
KA:
1. Genere una o varias
frmulas que permitan
medir el objetivo, segn
el indicador planteado.
Por ejemplo si el
indicador es: ndice de
clientes satisfechos, la
fmula puede ser
Quejas resueltas /
Quejas recibidas
2. Elimine el comentario
una vez que a ledo las
instrucciones.

Formula
KA:
1. Determine si al aplicar la
frmula se obtiene porcentaje
(%), o cantidad - plazo (#). Por
ejemplo segn la frmula de
Quejas la unidad es #
2. Elimine el comentario una vez
que a ledo las instrucciones.

KA:
1. Si buscamos que el
indicador aumente ser
creciente y lo
representamos con una
flecha hacia arriba; si el
indicador debe disminuir
ser decreciente y lo
representamos con una
flecha hacia abajo; si el
indicador es constante
la flecha es paralela.
Por ejemplo segn el
caso de Quejas la flecha
ser hacia arriba.
2. Elimine el comentario
una vez que a ledo las
instrucciones.

Reinscipcin de los estudiantes que no

p=(nmero de estudiantes que se reinscribe)*100/
aprobar la prueba de ingreso a la
(nmero de estudiantes que no aprob la prueba)
universidad

Aumento de estudiantes en nuestros

cursos

p=(nmero de estudiantes actuales)-(nmero se

estudiantes anteriores)

Opinin de la ciudadana de nuestros

cursos

R=(personas que tienen buena opinin de nuesstros

curso)*100/(numero de personas encuestadas)

Promedio de notas de nuestros

estudiantes

p=(suma de las notas de todos los estudiantes)/nmero

de estudiantes)

Productividad del docente

p = (Tiempo de clase/ Tiempo estimado de clase)

Retencin del docente

R = (Resultado total obtenido por el docente/numero de

alumnos a los que imparte clase) + p

Bohr"______
Balanced ScoreCard o Cuadro de Mando Integral
Frecuencia de recoleccin y
anlisis
Unidad

Sentido

Fuente

KA:
1. Determine la fuente de informacin
para el clculo del indicador. Por ejemplo
en el caso de Indice de Clientes
Stisfechos la fuente sern las Encuestas.
2. La frceuencia de recoleccin indica la
periodicidad, va desde un da a un ao.
Marque con una X segn como estime
debe ser la recoleccin. Por ejemplo en
el caso de encuestas ser
mensualmente.
3. Elimine el comentario una vez que a
ledo las instrucciones.

dia

mes

3m

KA:
1. El VA, es el valor de
actualidad, y significa el
valor del indicador en el
momento de la medicin.
Siguiendo el ejemplo es 60%.
Si no se tiene un valor
actual se coloca un smbolo
similar a una flecha en forma
de bucle
2. El VP, es el valor potencial,
es decir el mximo valor del
indicador. Siguiendo el caso
sera 100%.
3. Elimine el comentario una
vez que a ledo las
instrucciones.

Encuestas

Bases de datos de
nmero de
inscripciones

KA:
1. Describa
6m
quin es anual
el
responsable de
los resultados
del indicador.
Se recomienda
el nombre y
puesto dentro
de la
organizacin.
Por ejemplo:
Ing. Karla
Alvarado,
Gerente de
Talento
Humano.
2. Elimine el
comentario una
vez que a ledo
las
instrucciones.

Encuestas

EvaIuacin

Bases de datos de
los tiempos de los
profesores.

Bases de datos de
encuestas
realizadas a
alumnos.

ba
el
ble de
ados
ador.
ienda
ey
entro

cin.
plo:

de

e el
rio una
a ledo

ones.

VA

VP

KA:
1. Debe colocar de
acuerdo al valor
actual y potencial,
la meta
cuantificable a
alcanzar por la
empresa. Lo ideal
sera llegar al VP,
ms se debe ser
objetivo. Por
ejemplo 80%
2. Elimine el
comentario una vez
que a ledo las
instrucciones.

25

100

50

Responsable

Meta

KA:
1. Sobre, aceptable y cuidado cumplen
la misin de ser semforos. Sobre es el
nivel adecuado. Aceptable es el nivel
que se debe medir y chequear
constantemente; mientras que Cuidado
es el nivel donde la empresa est mal.
Estos porcentajes establece la empresa
segn la realidad , deben permitir
esforzarse constantemente. En el caso
que estamos trabajando para el nivel
sobre se acepta entre 100% - 90.1%.
Para el nivel Aceptable deber alcanzar
entre 90% - 80.1% y para el nivel
cuidado ser de 80% - 0%.
2. Elimine el comentario una vez que a
ledo las instrucciones.

Sobre

KA:
1. Una vez que se han realizado
mediciones en la empresa se
establecer el valor alcanzado y de
acuerdo a este se colocar la
accin. Segn el ejemplo, si en
condicional se coloca el valor de
80%, en accin se establecer
Chequear y la accin a llevar a
cabo.
2. Elimine el comentario una vez
que a ledo las instrucciones.

Personal contratado

80

85.1_100

Secretaria

40

35_40

40

100

Personal contratado

90

90.1_100

75

100

Docentes de las
materias
respectivas

95

90.1_100

0.9

1.11

9.7

11.11

Ing. Csar Escobar,

Gerente de Talento
Humano

Secretariado de
Talento Humano

0.95_1.05

11

10.01_11.11

Aceptable

Cuidado

Condicional

60.1_85

40_60

50

15_35

0_15

1000%

Accin

e se han realizado
la empresa se
valor alcanzado y de
e se colocar la
n el ejemplo, si en
coloca el valor de
n se establecer
accin a llevar a

omentario una vez

instrucciones.

Chequear las razones por las cuales los estudiantes no se re

Chequear nuestros elementos publicitarios

70_90

50_70

60

Chequear nuestros elementos publicitarios

80.1_90

65_80

70

Chequear la manera de ensear de los docentes

0.90_0_80

< 0.75

0.95

Correcto

8_10

<0.70

8.5

Chequear

r las cuales los estudiantes no se reinscriben

entos publicitarios

entos publicitarios

ensear de los docentes