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LOS NIVELES DE SCHEIN

Busca informacin en el internet sobre grandes compaas, como
Toyota, Nissan, LG, Microsoft, Coca Cola, etc. Luego selecciona dos
organizaciones diferentes, analiza y compara la cultura de cada una de
las organizaciones de acuerdo a los tres niveles propuestos por Schein.
El primer nivel, es
el de los artefactos
visibles

El segundo nivel,
es el de los
valores

El tercer nivel, es
el de los
supuestos
inconscientes

Arquitectura y diseo
de
las
oficinas
de
Google: Las oficinas de
Google
son
impresionantemente
cmodas, expresan un
gesto de seduccin. Esto
es para fomentar entre los
equipos un sentido de
autoestima, de valoracin,
de pertenencia. La cultura
que refleja las oficinas de
Google, es que forman
parte de la historia del
hombre, esto es el avance
en las comunicaciones
que
modifica
directamente la historia
del hombre, ser parte de
Google es ser parte de la
historia.
Liderazgo: El estilo de
liderazgo de Google est
muy
lejos
de
ser
tradicional, no hay jefes
desconfiados
o
controladores, reglas o
leyes
formales.
Los
dirigentes de Google le
dan ms importancia al
recurso humano, cada da
se esfuerzan por mejorar
la satisfaccin de sus
colaboradores.
Los
integrantes de Google
progresan
segn
la
calidad de sus ideas y por
su saber tecnolgico.
Lenguaje: Los anlisis de
Google, llevada a cabo

Los valores ms
destacados de Google
son:
Mantener
el
espritu de pequea
empresa, Interactuar y
socializar,
Innovar,
escuchar las opiniones
de
todos,
jugar
y
promover un equipo
heterogneo.
La utilizacin de los
valores de Google se
enfoca
en
ofrecer
calidad en sus servicios
e Innovacin, por medio
de la creatividad y la
interaccin
de
su
equipo de trabajadores.
No hay dudas de que
Google cuenta con un
equipo
altamente
calificado, sin embargo,
se preocupa por formar
un
grupo
humano
heterogneo, sociable,
democrtico
y
mantener en su seno la
importancia del aspecto
ldico, ineludible del ser
humano.

Piensa en el usuario y
lo
dems
vendr
solo: Google
en
el
desarrollo
de
sus
productos
lo
hace
pensando en los clientes
primero. Antes de lanzar
un
nuevo
producto
primero se asegura que
le va ser til al usuario.
Esto lo ha demostrado
en el desarrollo de sus
productos
desde
el
buscador, que tiene un
aspecto sencillo y un
diseo cmodo y rpido
en las bsquedas.
No hay nada mejor
que
el
afn
de
superacin: Google
estudia sus productos
para
mejorar
la
experiencia en el uso de
sus servicios. Tomando
ms importancia en el
servicio de bsqueda a
travs
de
continuos
esfuerzos por resolver
problemas difciles. Esto
es
para
solucionar
cuestiones complejas y
as poder mejorar sus
productos.
Es mejor ser rpido
que lento: La velocidad
es prioridad en Google,
esa expresin de tiempo
de respuesta rpidas a
sus servicios, como en el
caso del buscador, que

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han permitido descubrir
cosas tan interesantes
como que el tiempo de
espera ideal en la cola del
comedor es de cuatro
minutos, porque si se
tarda ms, se pierde
tiempo, y si se tarda
menos no da tiempo a
charlar
con
los
compaeros.
Nos
da
entender
que
la
comunicacin
es
muy
importante
entre
los
colaboradores, uno de los
beneficios de ello es la
motivacin
que
es
esencial para aumentar la
productividad
de
los
colaboradores.
Smbolos: Al interior de
la institucin se desplazan
en bicicletas y carros
pequeos puestos por la
institucin, la comida y
bebida de los ambientes
de descanso es gratis,
tienen salas para jugar
billar, cabinas de masaje,
salas de videojuegos, y es
normal
encontrar
problemas
matemticos
y/o
algoritmos
por
resolver en las paredes de
los servicios higinicos.
Esto demuestra el cuidado
que tienen con cada
trabajador al adaptar la
infraestructura, para que
desarrollen su creatividad.
Rituales: Uno
de
los
rituales de Google, es el
proceso de seleccin de
nuevos integrantes. Para
trabajar en Google se
tiene
que
haber
terminado
en
primer
puesto en la institucin
que estudi, luego deben
ser
propuestos
por
personas
que
ya
se
encuentran
trabajando
dentro de la institucin,
una vez que esto sucede,
empiezan las pruebas, se
debe
pasar
diferentes
niveles.
Al
final
del
proceso se tiene una
entrevista con Larry Page,

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tarda slo segundos en

encontrar
miles
de
informacin en su base
de datos. Y por ende la
velocidad es algo que
est en mente cuando
van a lanzar al mercado
un nuevo producto.
Las
respuestas
pueden
llegar
a
cualquier
lugar: La
constante innovacin de
Google, tambin se ven
en
los
dispositivos
mviles, para que el
usuario pueda acceder o
descargar
informacin
desde el mvil desde
cualquier parte que se
encuentre el usuario.
Se puede conseguir
beneficios
siendo
honestos: Google
es
una empresa que genera
la mayor parte de sus
ganancias a travs de
publicidad que muestra
en los resultados de
bsquedas. Pero no lo
hace pensando solo en
las
ganancias,
sino
tambin
para
la
comodidad
de
sus
usuarios.
Esto
es
mostrando
anuncios
publicitarios relevantes o
acorde a lo que usuario
busca. De tal manera de
no
confundir
ni
incomodar
a
los
usuarios.
Siempre
hay
ms
informacin
por
descubrir: Google
siempre busca diversas
maneras creativas de
buscar informacin y en
la forma de acceder a
ellas.
Tenemos:
Bsquedas de noticias,
por directorio telefnico,
libros,
etc.
Los
investigadores
siguen
buscando
formas
de
ofrecer
toda
la
informacin del mundo a
las personas que buscan
respuestas.
La
necesidad
de

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la cual es decisiva, pues
l decide, no importa si
pasaste todos los niveles
con
excelencia,
lo
importante es convencer
a Larry Page que debes
trabajar en Google.
Formas de relacionarse
con la autoridad: Los
integrantes se relacionan
abiertamente en centros
gratuitos
de
Google
(cafetera,
comedor,
juegos, etc.), Ah se
podrn
encontrar
a
profesionales
de
diferentes reas hablando
sobre el desarrollo de
Google
y
resolviendo
problemas. Bien cuando
no se tiene de todo claro
pueden
directamente
decrselo a los doctores en
la
materia,
o
ir
directamente
a
Larry
Page.

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informacin traspasa
todas
las
fronteras: Google en la
actualidad
ofrece
informacin a todo el
mundo y en todo los
idiomas.
Ofrece
un
traductor casi preciso
que sencillamente el
usuario ingrese el idioma
que se haya escrito
desde otra parte del
mundo y lo podr ver en
su idioma original.
No hay que llevar
traje
para
ser
formal: La
idea
de
Google es que el trabajo
deba ser un desafo y
afrontarlo
deba
ser
divertido. El objetivo de
Google
con
los
integrantes es que sean
un equipo de trabajo,
que alcancen xitos, as
como en el equipo y
tambin individualmente
como
personas.
Que
todos ellos contribuyan
al
xito
global
con
motivo de orgullo. El
entorno de trabajo es
informal, todas las ideas
que surgen en la cola de
la cafetera, en una
reunin de equipo o en
el
gimnasio
se
comentan, se analizan y
se ponen en prctica a
una velocidad de vrtigo
(y es posible que se
conviertan
en
la
plataforma
de
lanzamiento de un nuevo
proyecto
que
se
implementar en todo el
mundo).
Ser
bueno
no
basta: Google considera
que ser bueno es solo el
punto de partida, hay
que fijarse metas que
an no se alcancen,
porque
el
esfuerzo
puede llevar mejores
resultados
de
los
esperados.

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Factores
Simblicos: Toyota
y
Taiichi Ohno son los
principales
hroes
histricos de Toyota ya
que
ellos
son
los
creadores
de
los
siguientes ritos:
Justo a tiempo: Ningn
componente de un auto
debe fabricarse antes de
que sea necesario. Se
debe
evitar
la
acumulacin
de
inventarios
innecesarios
que producen prdidas.
Jidoka: La
automatizacin con un
toque
humano
que
combina la colocacin de
las mquinas en el orden
en que se usan y la
capacitacin
de
los
asociados para manejar
cualquiera
de
ellas
permite que la produccin
fluya en forma contina.
Kaizen: La idea de que
todo es susceptible de
perfeccionamiento.
Al
estar en manos de los
asociados,
el
mejoramiento continuo se
convierte en una fuerza
motriz que impulsa la
calidad en Toyota.
Como
principal Tab encontram
os la integracin vertical
hacia atrs y adelante que
en una sociedad se podra
asociar
con
un
canibalismo o la lucha
continua
por
ser
el
nmero uno del mundo lo
que
implicara
hacer
menos a la competencia
(son factores que se
podran
comprar
con
tabes de la sociedad sin
que necesariamente en
una empresa sean mal
vistos como tal).

Valores actitudes y
creencias
de
TOYOTA: El
principal
valor es la calidad total
es decir automviles
con
cero
defectos transmitindol
es a sus empleados ese
objetivo
como
superacin personal.
Todos los que trabajan
en
Toyota
quieren
contribuir
a
la
formacin
de
una
sociedad ms prspera
a
travs
de
la
manufactura
de
automviles (se
definira
como
una
actitud
de
responsabilidad).
La sustentabilidad es
otro pilar en la cultura
de
Toyota
optimizar
recursos as evitaremos
contaminacin
y
automviles
de
alta
durabilidad.
Sus
principales
creencias
son:
el
corazn del cliente, el
corazn de nuestros
productos
y
la
expansin global a la
que aspira la empresa y
estn representadas en
su logo y juntas forman
su actitud.

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Al ser una compaa

Japonesa se encuentra
ntimamente arraigada a
la cultura del pas, su
alta preocupacin por el
desarrollo
de
sus
trabajadores
tomando
ideas
de
todos
los
niveles
de
la
organizacin debido a
que ellos son los que se
enfrentan al campo de
batalla y es importante
su punto de vista con
una metfora implcita:
(solo gente de calidad
produce automviles
de calidad)
El espacio fsico se
vuelve
una
prioridad
donde cada cosa y
material debe estar es
su sitio logrando la
optimizacin
de
ese
valiossimo
recurso
principalmente por la
escasez del mismo en
Japn esta limitacin los
ha orientado a transmitir
esa ideologa a los
distintos pases en que
se encuentran sin que
necesariamente
estos
carezcan
de
distribuciones fsicas
Los factores de xito
los compartimos y los
factores de fracaso
los
mejoramos
la
prxima vez.

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