GRUPO ALTEJO

GRUPO ALTEJO

Aguilar Barranco Teresa Chalchiunenetl

Cardoso Barreto Alexia Jovvana
Jos Luis Snchez Morales

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ndice
Introduccin
Misin, Visin y Objetivos
Acta constitutiva
Modelo administrativo
Proceso administrativo
Planeacin
Organizacin
Direccin

Control
Anexos

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Introduccin
El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de la
administracin y aunque es una ciencia con inferencia en cada parte de nuestras
vidas se enfocara en el caso particular de una empresa, desde su creacin hasta
su puesta en marcha con ayuda de cada una de las etapas del proceso
administrativo.
Por lo anterior en el presente trabajo se muestra la creacin de una empresa
constructora, desarrollando el acta constitutiva as como la visin, misin y
objetivos generales de la sociedad para posteriormente iniciar con el proceso
administrativo describiendo cada etapa aplicada a la empresa e ilustrando con
ejemplos algunas de ellas.

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ALTEJO S. de R. L. De C. V.
Quines somos?
ALTEJO S. de R. L. De C. V es una empresa constructora que realiza todo tipo de
obras de Ingeniera Civil y remodelaciones pero se especializa en la construccin
de viviendas del tipo casa-habitacin. Cabe mencionar que nuestra empresa
cuenta con la certificacin de ser una empresa 100% politcnica.
Nuestro nombre
Nuestro nombre se compone de las letras iniciales de los nombres de nuestros
fundadores, todos egresados de la Escuela Superior de Ingeniera y Arquitectura
Unidad Profesional Lic. Adolfo Lpez Mateos Zacatenco.
Alexia Cardoso Barreto
Teresa Aguilar Barranco
Jos Luis Snchez Morales
MISIN
Colaborar con la sociedad construyendo para ellos una infraestructura que genere
satisfaccin total para sus usuarios, utilizando materiales econmicos de calidad y
amigables con el medio ambiente, en las cuales tanto la iniciativa privada como
pblica puedan desarrollarse de manera plena.
VISIN
Ser una empresa mexicana de excelencia creando bienestar para nuestra
sociedad basados en la calidad y crecer conjuntamente.
OBJETIVOS
Desarrollar productos y servicios de alta calidad en el mercado, que puedan
contender y ser la mejor opcin ante la competencia y as poder mantenerse en el
mercado ante cualquier imprevisto.

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Consolidar nuestro equipo de trabajo con la finalidad de lograr la excelencia en
nuestros proyectos.
Identificar nuestras debilidades en el mercado y convertirlas en fortalezas para
aprovechar las oportunidades que se nos presenten a diario.
Valores y principios ticos
ALTEJO S. DE R. L. DE C. V. Tiene un cdigo de tica no escrito pero que los
colaboradores de nuestra empresa aplican de la manera ms comprometida, se
fundamenta en los siguientes valores ticos:
1 Respeto
2 Responsabilidad
3 Honestidad
4 Lealtad
5 Apoyo

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MODELO ADMINISTRATIVO: CALIDAD TOTAL
Nosotros consideramos que al aplicar el modelo de calidad total para nuestra
empresa, podramos asegurar el cumplimiento de nuestras metas tanto a corto
como mediano y largo plazo, ya que este modelo nos ayudar a lograr la
satisfaccin del cliente que es uno de los puntos ms importante para nuestra
empresa, as mismo la calidad total ser aplicada tanto a nuestras obras (es decir
nuestro producto), nuestros servicios y procesos de la empresa dado que la base
de este modelo es el obtener beneficios tanto para nuestros clientes como para
todos los miembros de la organizacin, este modelo no se enfoca solamente en la
calidad de un producto y como se saca a la venta sino que abarca ms aspectos
de la organizacin como lo son las condiciones de trabajo y las condiciones del
personal, la filosofa y la cultura as como tambin la gerencia de la empresa.
Podemos poner como ejemplo para dar a entender nuestro ideal y el porqu de la
decisin de basarnos en la calidad total el mecanismo de un reloj suizo, todos los
engranes que en este caso seran los departamentos de nuestra organizacin
debern de trabajar sincronizadamente para dar la hora de manera exacta, en
nuestro caso asegurar que obtendremos la aprobacin y satisfaccin total de
nuestros clientes por medio de la elaboracin de un trabajo de excelencia
optimizando al mximo todos nuestros recursos, tanto materiales, financieros
como intelectuales; en nuestra empresa creemos y estamos convencidos de que
la calidad total nos llevar al xito dado que al aplicarla desde la planeacin, la
organizacin, el emplearla en la direccin y finalmente en la supervisin no solo de
nuestras obras sino de todos nuestros proyectos y cualquier actividad que realice
nuestra empresa nuestros recursos se vern optimizados, generar ahorro tanto
en tiempos como en recursos materiales y financieros, generar efectividad,
productividad y un buen prestigio para la compaa.
Hemos considerado importante que debemos tener en cuenta que para saber si
nuestro modelo est siendo aplicado de manera correcta se tendr que medir
mediante diferentes herramientas de apoyo (estadsticas, indicadores de calidad,
estndares de produccin, etc.) con el fin de conocer la calidad de nuestro

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servicio y poder modificar las variables para siempre mantener un servicio de
excelencia.

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PROCESO ADMINISTRATIVO
Establecer y llevar acabo cada una de las fases y etapas del proceso
administrativo de manera eficaz es importante para fundar las bases de nuestra
empresa y desarrollar nuestras estrategias con el fin de poder alcanzar la mayor
calidad en nuestros servicios y productos que sern puestos a disposicin de la
sociedad.
PLANEACION
En esta etapa sentaremos el curso concreto de accin que seguiremos,
estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y la determinacin de tiempos y de nmeros necesarios para su
realizacin.
Propsitos
En ALTEJO nuestro primordial propsito es cubrir con las necesidades sobre obra
civil de nuestra sociedad cuidando cada etapa del proceso constructivo para
ofrecer servicios y productos de alta calidad.
Objetivos
Corto plazo
o Realizar y concluir cinco proyectos al trmino del primer ao laboral.
Mediano plazo
o
o
o
o
o
o

Generar utilidades de 20% para cada socio.

Aumentar nuestra incidencia en el mercado.
Incrementar los ingresos en un 20% en el segundo ao
Adquirir nuevas maquinarias para el tercer ao
Producir un rendimiento anual mnimo del 14% sobre la inversin
Aumentar la eficiencia de la produccin anualmente un 7%

Largo plazo
o Ser una de las empresas lderes del mercado regional.
o Ser una empresa reconocida en el mercado por la excelente calidad de

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su trabajo.
o Proporcionar servicios de alta calidad que puedan contender y ser la
mejor opcin ante la competencia y por tanto la organizacin se pueda
mantener en el mercado ante cualquier imprevisto.
o Consolidar un fuerte equipo de trabajo con la finalidad de lograr la
excelencia en nuestro trabajo.
o Crecer conjuntamente como empresa y con la sociedad.
o Posicionarnos como empresa lder en el mercado de la construccin
Estrategias
Buscar oportunidades de crecimiento en proyectos de mediana y gran
complejidad y al mismo tiempo crecer todos los negocios a fines para bajar
los costos y minimizar los procesos logrando costos ms bajos al eliminar a
los intermediarios con lo que la empresa lograr una mayor rentabilidad.
Sabemos que para alcanzar la excelencia es necesario lograrlo desde
adentro por lo que en ALTEJO buscamos generar un excelente ambiente
laboral para nuestros colaboradores, trabajadores y directivos. De igual
forma exploramos establecer mecanismos que premien e incentiven la
preparacin y actualizacin permanente del personal activo.
Cuidar cada etapa del proceso constructivo cumpliendo con los estndares
de seguridad y calidad as como con la normativa vigente para cada tipo de
obra.
Formar, motivar y aprovechar las capacidades del personal, diseando y
coordinando cursos semestrales de capacitacin obligatorios para nuestro
equipo de trabajo
Obtener de manera formal contratos con nuestros proveedores en los
cuales estos se vean obligados a la entrega a tiempo del material
convenido y de no ser as sean acreedores a una multa que cubra los
gastos que nos representen.
Polticas
Poltica de calidad

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Mantener contacto permanente con los clientes para conocer sus

necesidades actuales y futuras, colaborando en la mejora del resultado final

con el objeto de cumplir sus requisitos y satisfacer sus expectativas.

Establecer acciones y programas orientados a la mejora continua y a la
prevencin y disminucin de fallos, y no slo a la deteccin de

desviaciones.
Garantizar las caractersticas necesarias de los materiales a travs de

pruebas de calidad.
Cumplir en tiempo y forma con los plazos de entrega y finalizacin de
proyecto al llevar a cabo cada uno de los procesos constructivos de manera
eficiente.

Poltica de medio ambiente

Identificar, divulgar y asegurar el cumplimiento de la legislacin y de la

reglamentacin ambiental vigentes que afecte a sus actividades, as como

otros requisitos que la empresa suscriba al efecto.

Fomentar el uso racional de los recursos naturales y promover la
sostenibilidad de las actividades realizadas.

Poltica de tica profesional

Preservar los valores de transparencia, honestidad y confianza hacia sus

stakeholders.

Es responsabilidad de toda la organizacin el cumplimiento de los principios

definidos en la presente Poltica, la cual es comunicada a todos los empleados y
puesta a disposicin de todos sus stakeholders. La Direccin asume el
compromiso de asegurar que la presente Poltica sea comprendida, implantada y
mantenida, para lo cual establece y facilita los recursos necesarios en todos los
niveles de la empresa.

Tcnicas de planeacin

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Para llevar a cabo cada proyecto de manera eficiente es necesario realizar la
planeacin del mismo, por lo que utilizaremos diferentes elementos que nos
ayudaran a realizar el proyecto de una manera eficaz.
Grafica de Gantt
A continuacin se muestra un ejemplo de una Grafica de Gantt, que es una
representacin grfica en la cual podemos ver las tareas con sus tiempos y la
sucesin de estas.

Red
La siguiente red muestra los trabajos de la grfica de Gantt de manera clara a
travs de un esquema con rectngulos por cada actividad y flechas que nos
indican la secuencia de los procesos.

Ruta critica

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La ruta crtica es una excelente herramienta para identificar los momentos de
mayor riesgo y puntos de control.

Presupuestos
Los presupuestos son la herramienta de planeacin que utilizaremos para
controlar los costos de obra y que de esta manera se pueda administrar las
finanzas del proyecto cuidando siempre que la empresa reciba mayores
ganancias.

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Para grupo ALTEJO la planeacin es importante porque nos ayuda a conseguir un

proceso sin contratiempos, prever posibles inconvenientes es decir identificar
problemas antes de que se presenten y por lo tanto disminuir perdidas.

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ORGANIZACION
Se proporciona una estructura para la operacin de la empresa, definiendo el
organigrama a utilizar, los cargos, la jerarquizacin y el manual de puestos
enfocado a el rea de construccin, mediante el cual se pretende integrar los
grupos de trabajo para eficientar la produccin en la constructora .
Organigrama

El organigrama muestra la estructura de nuestra empresa ALTEJO S de R. L. de

C. V. .
Como primer rea tenemos un departamento de calidad ya que el modelo
administrativo con el que estamos trabajando es CALIDAD TOTAL. Este
departamento se encargara de la supervisin de cada una de las direcciones para
as llegar a una calidad plena.

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Al ser nuestra empresa de tamao pequeo, solamente hemos creado dos reas
principales, con las cuales planeamos hacer de la mejor manera nuestros
proyectos.
Las reas que creamos son la de Direccin Administrativa y la Direccin Tcnica.
Cada una de estas direcciones tendrn a su cargo diferentes funciones pero que
a travs de una adecuada comunicacin podrn interactuar una a otra y as poder
realizar mejor sus actividades.
DIRECCION ADMINISTRATIVA
El rea administrativa estar a cargo de contratar el personal requerido por el
rea tcnica, hacer las investigaciones de mercado de los materiales que se
requieran por parte del rea tcnica, as como tambin de vender nuestro
producto.
En el rea contable se har cargo de todo le relacionado a las finanzas, es tan
importante esta rea para nuestra empresa ya que queremos posicionarnos y
mantenernos en el mercado, y por lo tanto debemos tener especial cuidado con el
uso de nuestros recursos financieros.
DIRECCION TECNICA
En el rea de planeacin se encuentran los ingenieros y arquitectos que
planearan cada uno de estos proyectos, esta rea debe de estar en continua
interaccin con la Direccin Administrativa, ya que para un correcto trabajo se
necesita saber la situacin completa de la empresa.
En el rea de construccin

se encuentran los ingenieros y obreros que

realizaran, proyectaran y construirn los proyectos realizados por el rea de

planeacin, esta rea al igual que la anterior debe de estar en continua
interaccin con la Direccin Administrativa.
El hecho de que el ALMACEN dependa del REA ADMINISTRATIVA se justifica
por lo siguiente: el rea tcnica debe solicitar los materiales necesarios al rea
administrativa para que busque la mejor opcin de entre varios proveedores, de

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estos se tendr que dar un informe al rea de contadura para que autorice la
compra de estos, pero adems contadura debe de rendir informes al gerente
general sobre todo gasto que se realice en la obra, ya que esto es autorizado,
administracin debe de hacer el pedido, los proveedores deben de llevar y
entregar el material requerido al almacn y quien est a cargo de este, debe de
indicar que ha sido recibido el material y en qu condiciones se encuentra al rea
de administracin para que paguen a los proveedores.
Cuando el rea tcnica necesite materiales y herramientas, el are administrativa
debe de saber la cantidad de materiales que salen del almacn para llevar un
control y evitar que se roben el material o la herramienta con que se cuenta para
la realizacin de la obra.

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MANUAL DE PUESTOS
SUPERVISOR DE CALIDAD
Caractersticas: conocimiento tcnico, Experiencia y Relaciones humanas
Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura o Ingeniera Civil.
Funciones para la direccin administrativa
-

Asegurar la sustentabilidad financiera y operativa de la empresa

constructora. A travs de servicios y contratos relacionados con las
mismas; para asegurar la eficiencia y rentabilidad empresarial para la

constructora.
Determinar la estrategia, servicios y mecanismos para soportar la

sustentabilidad financiera.
Asegurar que los servicios que provee la empresa constructora sean

competitivos y rentables.
Asegurar el cumplimiento y la consecucin de los objetivos establecidos en

el presupuesto y programa de obra correspondiente.

Seleccionar personal en base a la honradez, trabajo y orden.
/Definir de comn acuerdo las reas involucradas Qu se va hacer?,

Cundo se va hacer?, Quin lo va a hacer?, Cmo lo va a hacer?.

Administrar los recursos financieros, humanos, materiales, bienes muebles
e inmuebles, buscando su aprovechamiento para la generacin de ingresos
y utilidades.

Funciones para la direccin tcnica

-

Coordinar la ejecucin de los planes de construccin autorizados para

realizar las obras y servicios.

Revisin general del Proyecto y especificaciones.
Revisin del presupuesto.
Revisin de contratos e identificacin de constructores.
Revisin de trmites legales.
Reunin con constructores previa al inicio de la obra.
Llevar control de calidad.
Supervisar la aplicacin de las directrices de operacin y facturacin.

MANUAL DE PUESTOS DE LA DIRECCIN TCNICA

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PROYECTISTA
Caractersticas: conocimiento tcnico, Experiencia y Relaciones humanas
Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura o Ingeniera Civil.
Funciones
-

Coordinar la ejecucin de los planes de construccin autorizados para

realizar las obras y servicios.

Revisin general del Proyecto y especificaciones.
Revisin del presupuesto.
Revisin de contratos e identificacin de constructores.
Revisin de trmites legales.
Reunin con constructores previa al inicio de la obra.
Llevar control de calidad.
Supervisar la aplicacin de las directrices de operacin y facturacin.

SUPERINTENDENTE
Caractersticas: Experiencia, orden, conocimiento y relaciones humanas.
Objetivos: producir con utilidad, producir con calidad, producir en tiempo e
informar.
Funciones:
-

Conocimiento general de cada obra

Conocimiento de la poltica cliente-empresa.
Implantar polticas por obra para:
- Adquisicin de materiales
- Retribucin e incentivos obra de mano
- Adquisicin, renta y/o movimiento equipo
- Procesos constructivos
Supervisar egresos de cada obra.
Supervisar apoyo de ingresos de cada obra.
Supervisar programa de obra.
Prever problemas de Obra en:
o Materiales
o Mano de Obra
o Procesos constructivos.
Informar
Entregar planeacin.

RESIDENTE

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Caractersticas: Conocimiento tcnico y Relaciones humanas
Escolaridad: Licenciatura terminada en arquitectura o Ingeniera Civil.
Funciones
-

Supervisin, vigilancia, control y revisin de los trabajos.

Vigilar los recursos presupuestales para realizar

ininterrumpidamente.
Realizar bitcora
Vigilar y controlar el desarrollo de los trabajos, en aspectos de calidad,

costo, tiempo y apego a los programas de ejecucin.

Vigilar que, previamente al inicio de la obra, se cuente con los proyectos

los

trabajos

arquitectnicos y de ingeniera, especificaciones de calidad de los

materiales y especificaciones generales as como en su ejecucin de la
-

obra.
Rendir informes peridicos, as como un informe final sobre el
cumplimiento del contratista en los aspectos legales, tcnicos, econmicos,
financieros, administrativos.

OFICIAL PLOMERO
Caractersticas:
Escolaridad: Certificado de secundaria, pre-vocacional o comercio.
Experiencia: Comprobante de experiencia 2 aos en las actividades del
puesto.
Funciones
- Supervisar personal de plomera.
- Saber operar el equipo instrumental y herramientas que se utilizan en el
-

puesto.
Encargado de la instalacin de tuberas, tinacos y accesorios sanitarios

para servicio de agua, drenaje o gas.

Sondea, destapa, corta, dobla, tarraja, suelda y conecta tubos y partes
relacionadas con las instalaciones sanitarias y de gas. Hace cambios de
las partes que lo requieran.

OFICIAL ELECTRICISTA

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Caractersticas
Escolaridad: Certificado de secundaria, pre-vocacional.
Experiencia: Comprobante de experiencia 2 aos en las actividades del puesto.
Funciones
-

Supervisar personal electricista.

Saber operar el equipo instrumental y herramientas que se utilizan en el
puesto

OFICIAL DE ALBAILERA
Caractersticas:
Escolaridad: Certificado de secundaria, pre vocacional o comercio.
Experiencia: Comprobante de experiencia 2 aos en las actividades del puesto.
Funciones
-

Saber operar el equipo instrumental y herramientas que se utilizan en el

puesto.
Habilidad tcnica en trabajos de construccin.
Habilidad en supervisin, como manejo de recursos humanos.
Supervisar personal de albailera.
Realizar trazos para construccin.
Dirigir, vigilar y construir bardas, cadenas, pisos, castillos, registros para

drenaje y cimientos emparrillados.

Dirigir la preparacin de mezclas para construccin.
Dirigir colocar tubos para drenaje, puertas, ventanas, mosaicos y losetas.
Dirigir, vigilar y preparar cimbras para colado.
Dirigir y participar en la terminacin de obras en detalle.
Reportar peridicamente a su jefe los avances de las actividades

programadas.
Reportar oportunamente a su jefe los desperfectos que sufra el equipo.
Cumplir y vigilar la observancia de las normas de seguridad del uso de la

maquinaria, equipo y herramientas, etc.

Vigilar el correcto uso y funcionamiento del equipo, herramientas y
materiales de trabajo.

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-

Efectuar actividades afines o similares a las anteriores, derivadas de su

puesto que le sean encomendadas por su jefe inmediato.

OFICIAL CARPINTERO
Caractersticas
Escolaridad: Certificado de secundaria, pre-vocacional o comercio.
Experiencia: Comprobante de experiencia 2 aos en las actividades del puesto.
Funciones
-Conocimiento intermedio sobre actividades del puesto.
-

Saber operar el equipo instrumental y herramientas que se utilizan en el

puesto.
Disear, elaborar, puertas y accesorios en madera as como preparar la

cimbra necesaria para la realizacin de los colados.

Manejar eficientemente la manera y hacer un buena administracin de este

material para evitar desperdicios.

Informe al inicio de la obra del material que cuenta, as como dar reporte

del uso y en su defecto el material desechable.

Coordinar a los trabajadores a su cargo para operar en tiempo y sin retraso
cuando se necesite madera.

OFICIAL HERRERO
Caractersticas
Escolaridad: Certificado de secundaria, pre-vocacional o comercio.
Experiencia: Comprobante de experiencia 2 aos en las actividades del puesto.
Conocimiento intermedio sobre actividades del puesto
Funciones
-

Saber operar el equipo instrumental y herramientas que se utilizan en el

puesto.
Respetar las indicaciones del proyecto
Informar cualquier desperfecto en la realizacin del proyecto.

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-

Dirigir al personal a su cargo

AYUDANTE GENERAL
Caractersticas
Experiencia 2 aos en actividades del puesto
Conocimiento intermedio sobre las actividades del puesto
Funciones
-

Realizar actividades requeridas por el jefe inmediato.

Grupo ALTEJO S de R.L. de C.V. se destaca por su importancia para la

integracin y un claro manejo de los recursos humanos necesarios a emplear y
descartar aquellos que no son indispensables, haciendo que la empresa cuente
con el personal adecuado para cumplir sus funciones y esta opere eficientemente.
Los puestos son especficos y se describen en el manual de puestos. Tambin se
determina mediante el organigrama los cargos que se requieren y la
jerarquizacin para el momento de rendir cuentas a un encargado superior y
dirigir a los de menor jerarqua.
Ya que est interesada en un buen funcionamiento en todos sus productos,
enfatiza que esta etapa de organizacin es esencial ya que a travs de ella se
determina como integrar y desarrollar los servicios con los que se cuenta y los
que se requieren.

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DIRECCCIN
Esta es la etapa de ejecucin de los planes siguiendo la jerarqua de nuestra
estructura organizacional (organigrama), mediante las polticas establecidas en la
planeacin y a travs de tcnicas como

la motivacin, comunicacin y

supervisin.
En esta etapa, quien dirige da rdenes, hace sugerencias, y motiva a la gente
involucrada en la operacin para realizar sus tareas de manera eficiente.
Toma de decisiones
De acuerdo a la estructura de nuestra empresa las decisiones ms importantes
son tomadas por el departamento de calidad, tales como elecciones de obra,
licitaciones, presupuestos etc.
Las decisiones con respecto a detalles constructivos sern tomadas por el
departamento tcnico.
Ejemplo
Para la eleccin del tipo de sociedad de la empresa se realiz una lluvia de ideas
llevada a cabo por los propietarios de la sociedad. En primer lugar se escucharon
cada una de las alternativas las cuales se muestran en el siguiente esquema:

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Finalmente

se

decidi

conformar

la

empresa

como

una

sociedad

de

responsabilidad limitada ya que fue la que ms convino a los socios, con la

finalidad de proteger a cada uno de los accionistas.
Motivacin
De acuerdo a nuestra poltica de calidad, apoyaremos el buen desempeo de
nuestro personal de trabajo incentivando la productividad del mismo. Por lo que
existirn bonos por puntualidad, productividad y cada mes se nombrara a un
empleado como el mejor del mes.
Comunicacin
La comunicacin en la empresa sigue el orden de nuestro organigrama las
ordenes son dadas desde el nivel ms alto siguiendo la jerarqua para que el
personal operativo pueda llevar a cabo las tareas encomendadas.
Liderazgo
En nuestra empresa esta fase est presente con mayor nfasis en dos sectores:
en el departamento de calidad y en cada uno de los procesos constructivos en
campo. En el primer caso el departamento de calidad el ocupante del cargo tiene
que ser un buen lder para asegurar el cumplimiento de los estndares y planes
as como de motivas a cada uno de sus departamentos. En el segundo el
liderazgo corresponde con la jerarqua de nuestro organigrama y tiene por objeto
cumplir con las obras y procesos de manera eficaz.

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CONTROL
El control es un proceso mediante el cual la administracin se cerciora, si lo que
se ha realizado concuerda con lo planeado, de lo contrario, ser necesario que se
hagan los ajustes o correcciones pertinentes
Esta es la ltima etapa del proceso administrativo pero si analizamos un poco
podemos ver que por el modelo que escogimos de calidad total el control
intervendr en cada paso del proceso administrativo de nuestra empresa; para
lograr una calidad total se debe hacer un anlisis para conocer si la planeacin es
adecuada, si la realizacin de nuestras ideas es posible, si los mtodos que
estamos empleando son los ms efectivos, si se pueden reducir los costos an
ms o la verificacin de que nuestro proyecto se encuentre dentro de reglamento;
en cuanto a la organizacin se debe conocer cada detalle de la misma e ir
acomodando cada pieza en su lugar y en ocasiones se tendrn que hacer ajustes
an mayores, y finalmente en el caso de la direccin ser ms evidente dado que
se necesita tener un mayor y minucioso control de cmo sern ejecutados los
procesos de nuestra constructora, la calidad en los materiales, tiempos y
movimientos, poniendo en nuestro caso una atencin an mayor al procedimiento
constructivo y lograr que este sea el ptimo, es decir realizar la mejor obra con el
mejor presupuesto, que todos nuestros procesos vayan de acuerdo a las
especificaciones tcnicas del reglamento de construccin, y ver que se vaya
siguiendo la programacin de nuestro presupuesto.
En ALTEJO hemos considerado que en el proceso de ejecucin pueden salir
imprevistos, es decir situaciones que no se encontraban contempladas en nuestra
etapa de planeacin por lo cual debemos hacer que las actividades reales se
ajusten a las actividades programadas, esto siempre de la manera ms eficiente y
al menor costo,
Para llevar a cabo un buen control, en ALTEJO consideramos que todos los
gerentes de la organizacin tendrn la misin de controlar, mediante la realizacin
de evaluaciones de los resultados y estudios de tiempos y movimientos los cuales

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les permitirn la toma de medidas necesarias para minimizar las ineficiencias en
nuestra empresa.
Es por ello que para nuestra empresa esta es la etapa de mayor importancia dado
que slo a travs de esta funcin lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo
planeado y en caso de identificar algn error se nos permita corregirlo e identificar
al responsable el cual ser conocedor de su error y asimismo asumir las
consecuencias de los mismos lo cual nos permite tambin como empresa el tener
una retroalimentacin no slo para la organizacin sino tambin para nuestros
empleados, lo cual a su vez generar tener empleados de calidad que conformen
una empresa de calidad.
Hemos decidido que ALTEJO manejar los 3 Tipos de control para lograr una
calidad total, estos son el control preliminar el concurrente y el de
retroalimentacin, en el caso de control preliminar el cual es un tipo de control que
tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creacin de
polticas procedimientos as como el reglamento, el cual ha sido diseado con el
fin de asegurar que las actividades y obras que sean planeadas sean ejecutadas
con propiedad, en vez de esperar los resultados y compararlos con los obtenidos
trataremos de evitar los errores desde nuestra etapa de planeacin lo cual
generar para nuestra compaa el evitar erogaciones innecesarias.
En el caso del control concurrente ser el tipo de control que sea aplicado durante
la fase de direccin, es decir le ejecucin de los planes esto nos puede ayudar a
garantizar que el plan ser llevado a cabo en el tiempo especfico cosa que en
nuestra empresa y en nuestro ramo es esencial por los altos costos y multas que
pudieran represarnos, as mismo nos ayudar a que el trabajo sea realizado bajo
las condiciones requeridas; esta es la mejor forma que nosotros consideramos
para el control ya que es de suma importancia dado que es durante la direccin
donde podemos aplicar la supervisin directa, ya que cuando los administradores
y los gerentes supervisemos las acciones de los empleados de manera directa
podremos verificar de forma concurrente las actividades y las acciones de cada
empleado y evitar as que cometan un error o que este se vuelva mayor, Los

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accionistas de esta compaa consideramos que debemos incursionar durante el
proceso de la direccin para as lograr un control que no se acerque ms a la
calidad total al ser nosotros los principales responsables del bienestar tanto de
nuestra compaa como de nuestros clientes ya que pondremos una mayor
atencin a las acciones realizadas, y esto lo hemos decidido tomar como ejemplo
la gua de calidad total de Toyota uno de los principales fabricantes de autos
japoneses y una marca que se ha visto comprometida con la calidad total desde
sus inicios supervisando de manera personal cada paso y operacin su empresa,
y en el caso de nuestra empresa ser prioritario el supervisar que las acciones que
se lleven a cabo en nuestros procedimientos sean sobre actividades realizadas en
base a estndares y patrones establecidos por las normas de la construccin.
Finalmente tenemos el control de retroalimentacin, el cual es en base a los datos
que se tienen de obras realizadas previamente y nos es til al ver de qu manera
se puede implementar una mejora en ellas, pero no solamente podemos basarnos
en el histrico de nuestra empresa sino tambin en el de otras empresas que se
dedican principalmente a nuestro mismo rubro es decir tomar su experiencia y
aplicando un Benchmarking mejorar o evitar el caer en sus errores, parte de
nuestro control se enfocar en evaluar y corregir el desempeo de las actividades
as como de los subordinados de nuestra empresa para asegurar que juntos
lleguemos a los objetivos y planes que la organizacin tenga.
Otro punto en el cual es de suma importancia llevar a cabo un control efectivo es
en el del control del informacin para contribuir a una buena toma de decisiones
por parte de los administradores o personas responsables que deban tener la
informacin precisa oportuna y completa
As mismo en ALTEJO hemos decidido tener un estricto control en lo que
concierne a la maquinaria y herramienta de la empresa, la cual debe de
encontrarse en optimo estado para no poner en riesgo ni a nuestros empleados,
nuestras obras o nuestros tiempos de ejecucin, hemos decidido manejar como
prioridades el mantenimiento de estas dando preferencia al mantenimiento

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preventivo para as contar con maquinaria eficiente y siempre buscando tener la
mayor tecnologa
Finalmente el ltimo punto en el cual hemos decidido se tiene que precisar un
control pero que depende ampliamente de todo lo anteriormente mencionado es
en la parte econmica, se debe de llevar un buen control de los costos ya que una
de las principales labores administrador es manejar bien los recursos lo cual para
nuestra empresa consistir en no permitir que los costos no permitir que los costos
se eleven buscando siempre material de calidad al mejor precio, pagando mano
de obra de manera justa y tratando de conseguir los mejores contratos con
nuestros proveedores.
Podramos concluir que el control es un elemento muy importante dentro de
cualquier organizacin pero lo ser an ms en la nuestra, dado que nuestro
modelo administrativo es el de calidad total, es evidente por todo lo anteriormente
mencionado que se requiere de un excelente control para llegar a la meta deseada
y en ALTEJO creemos que ser solo a travs del control la manera en la cual lo
lograremos ya que ser por medio de este que se nos presentara la oportunidad
de reparar los errores, identificar los mismos y corregir las fallas para que esta
organizacin se encuentre encaminada de manera correcta. En nuestra empresa
el control deber llevarse a todos los niveles de la organizacin lo cual nos dar la
garanta de que los objetivos sern cumplidos y en el menor tiempo posible as
como al menor costo, nos auxiliaremos de este para tener un conocimiento
actualizado sobre nuestros rendimientos, y con todas estas herramientas nos
permitiremos lograr la satisfaccin total de nuestros clientes.