Actividad de Aprendizaje

Investigar sobre la entrevista psicolgica y elaborar una sntesis

La entrevista surge por varias disciplinas como la psicologa, periodismo, filosofa,
pedagoga y medicina, la cual es un instrumento para obtener y recabar datos y se utiliza
para obtener infomacin. En la psicologa es una relacin humana, conformado por
elementos subjetivpos y objetivos.
El origen de la entrevista comienza desde la antigua grecia con Scrates (mayutica),
Hipcrates ( mbito clnico- diagnstico), en el s. XIX surge la entrevista psicolgica
como ciencia. Sigmund Freud ( mtodo psicoanaltico). s. XX surgen contextos ms
rpidos para evaluar la personalidad (cuestionarios, entrevistas- semiestructuradas, nios/
adultos, test psicologcos). En los aos 50 de este siglo, Nahoum y Bleger con sus
aportaciones ( textos con el conocimiento tcnico y terico de la entrevista psicologca).
Para Aragn (2002) la entrevista es una forma de encuentro e interaccin humana de dos
o ms personas y su finalidad es intercambiar experiencias mediante el dilogo,
razonamiento y planteamiento de preguntas. Sus objetivos son evaluar, diagnosticar e
investigar; sus caractersticas son: laboral, clnica, deportiva, psicopedaggica, mdica
etctera. Donde se diferencia de una conversacin por sus objetivos y roles.
Las cualidades que debe poseer un entrevistador son la capacidad de entender los
pensamientos, sentimientos e impulsos. Donde la empata e intuicin son elementos
utiles dentro del proceso psicolgico. Coln (2009) plantea unos puntos que deben tenerse
en cuenta para su desempeo laboral como: voz, posicin corporal, contacto visual
etctera.
Para finalizar se considera que la entrevista posee unas principales ventajas sobre otros
tipos de instrumentos de evaluacin como: la relacin interpersonal ( entrevistadoentrevistador), la flexibilidad (entrevistador), el observar el comportamiento
( entrevistado), la factibilidad de obtencin de informacin (objetiva. subjetia); y
evaluacin de las personas con dificil acceso por otros medios.

Actividad de Aprendizaje

Identificar los diferentes tipos de entrevista y elaborar un mapa conceptual

Segn Acevedo ( 2009) los diferentes tipos de entrevista se clasifican por:

1. Sus Objetivos : propsito que se persigue. Se dividen en cinco grandes campos.

Entrevista de Investigacin

Entrevista psicopedaggica.

Entrevista de orientacin vocacional

Entrevista clnica

Entrevista Laboral

2. Su estructura: forma como se conduce la entrevista y la estructuracin de los

interrogantes que el entrevistado debe contestar. Encontramos cuatro acepciones:

Entrevista estructurada

Entrevista semiestructurada

Entrevista no estructurada

Entrevista tipo panel

Actividad de Aprendizaje
Realizar una investigacin sobre las etapas de la entrevista y elaborar un resumen

Coln (2009) divive las entrevistas en tres etapas:

1. Rapport
2. Cima
3. Cierre

El objetivo principal de la primer etapa ( Rapport) es lograr que el entrevistado se

sienta cmodo tranquilo, comprendido y a salvo, donde se comunique de forma
abierta sin temor a ser juzgado. ante la presencia del entrevistador, ya que los
primeros minutos de una entrevista son las decisivas para lograr el xito, esto consiste
en crear una atmosfera clida y de aceptacin, donde este basado la confianza, respeto

y la aceptacin mutua.
segn Aragn (2002) las actitudes del entrevistador se falicita ante el entrevistado si
se mantiene un contacto visual apropiado, una postura relajada, natural y centrada, un
lenguaje espontneo, amistoso, tono calido y expresivo, aceptacin condicional y
emptica.
En la segunda etapa ( Cima) es la ms larga y profunda entrevista donde se constituye
el ncleo. Acevedo y Coln ( 2009) concibieron que en ella se recaba la mayor parte
de la informacin, se intercambia y analiza, como tambin se profundiza, confronta y
clasifican problemas, se toman decisiones y lneas de accin.
La tercera fase ( Cierre) es tan importante como la 1 segn Acevedo (2009) pues
consiste en consolidar los logros alcanzados durante la 1 y 2 fase, donde se resume
los contenidos tratados y se busca aclarar al cliente cualquier clase de mal entendidos
e informacin no clara.
Segn Coln (2009) esta fase es importante porque el sujeto puede proporcionar
informacin relevante final, donde se encuentran las prescripciones, dependiendo el
modelo terico, en dejar las tareas requeridas al entrevistado hasta el proximo
encuentro. Insiste en los aspectos potenciadore de la comprensin del individuo de
sus dificultades, en su esperanza y autoconfianza frente al futuro. conluyendose con
una despedida formal.

Autoealuacin
1. Cules son las caractersticas distintivas de una entrevista?
- Las caracteristicas distintivas de una entrevista son el que tiene un objetivo y
prefijados por el entrevistador.
2. Qu caractersticas distinguen a la entrevista psicolgica ?
- Las caratersticas que distinguen a la entrevista psicolgica son evaluar, diagnosticar
e investigar. Estos aspectos permiten una direccin de trabajo para sugerir estrategias
de intervencin.
3. Cules son las formas en que se clasifican las entrevistas? Explica cada una.
- Las formas en que se clasifican las entrevistas son:
Segn Acevedo ( 2009) los diferentes tipos de entrevista se clasifican por:
1. Sus Objetivos : propsito que se persigue. Se dividen en cinco grandes campos.

Entrevista de Investigacin: recoleccin de informacin pertinente para

responder una pregunta, sea cuantitativa o cualitativa. en funcin del paragdigma.

Entrevista psicopedaggica: determina las interferencias del proceso de

enseanza/ aprendizaje, localiza las causas e influye en su solucin.

Entrevista de orientacin vocacional: asesoramiento de un sujeto en la eleccin de

un empleo, escuela o carrera, segn sus caractersticas personales ( aptitudes,
intereses, tipos de inteligencia, estilo de aprendizaje)

Entrevista clnica: conocer la personalidad de un sujeto. ( motivaciones,

frustracciones, dinmica de personalidad).

Entrevista Laboral: conocer las caracteristicas de un candidato para un puesto

laboral. ( seleccin, ajuste, salida)

2. Su estructura: forma como se conduce la entrevista y la estructuracin de los

interrogantes que el entrevistado debe contestar. Encontramos cuatro acepciones:

Entrevista estructurada: el intrevistador tiene un cuestionario bien estructurado

para ser respondido por el entrevistado, es ceido al cuestionario y nada ms
puede ser preguntado que no se encuentre all.

Entrevista semiestructurada: el entrevistador lleva un guion de preguntas bsicas,

cuestiona al entrevistado u omite algunos temas segn su criterio.

Entrevista no estructurada: el entrevistador tiene flexibilidad y se adapta a las

caracteristicas psicolgicas del entrevistado. No sigue un guion.

Entrevista tipo panel: el entrevistador hace preguntas iguales a un grupo de

personas. El formato se varia, cuando se entrevista a una sola persona.

4. Describe lo que es el rapport y su importancia para la entrevista.

El rapport consiste en crear una atmosfera clida y de aceptacin, de tal forma que el
entrevistado se sienta cmodo, tranquilo, comprendido y a salvo y se comunique de
manera abiera sin temor a ser juzgado o criticado.
Su importancia para la entrevista es lograr que el entreistado se sienta cmodo en
presencia del entrevistador, as como dispuesto a hablar lo ms posible fuera de
cualquier tipo de inhibiciones. Ya que los primero minutos de una entrevista son
decisivos para lograr el xito y sin el rapport no se podra lograr.

5. Menciona las etapas de la entrevista y sus caracteristicas:

Las etapas de la entrevista y sus caractericas son:
1. Rapport
es la que logra que el entrevistado se sienta cmodo, tranquilo, comprendido y a
salvo, donde se comunique de forma abierta sin temor a ser juzgado. ante la presencia
del entrevistador, ya que los primeros minutos de una entrevista son las decisivas para
lograr el xito, esto consiste en crear una atmosfera clida y de aceptacin, donde este
basado la confianza, respeto y la aceptacin mutua. Donde las actitudes del
entrevistador se falicita ante el entrevistado si se mantiene un contacto visual
apropiado, una postura relajada, natural y centrada, un lenguaje espontneo, amistoso,
tono calido y expresivo, aceptacin condicional y emptica.
2. Cima
Es la ms larga y profunda entrevista donde se constituye el ncleo. En ella se recaba
la mayor parte de la informacin, se intercambia y analiza, como tambin se
profundiza, confronta y clasifican problemas, se toman decisiones y lneas de accin.
3. Cierre
Consiste en consolidar los logros alcanzados durante la 1 y 2 fase, donde se resume
los contenidos tratados y se busca aclarar al cliente cualquier clase de mal entendidos
e informacin no clara. Esta fase es importante porque el sujeto puede proporcionar
informacin relevante final, donde se encuentran las prescripciones, dependiendo el
modelo terico, en dejar las tareas requeridas al entrevistado hasta el proximo
encuentro. Insiste en los aspectos potenciadore de la comprensin del individuo de
sus dificultades, en su esperanza y autoconfianza frente al futuro. conluyendose con
una despedida formal.
6. Explica lo que entiendes por empata.
Lo que entiendo por empata es poder sentir lo que siente el otro ser humano, donde
este puede producirme muy adentro sin ser observable para poder ejercerlo con el
otro y poder entenderlo y ayudarlo.
7. Mencione los cuatro tipos de personalidad del entrevistado y sus caractersticas.
Los cuatro tipos de personalidad del entrevistado y sus caractersticas son:
1. El tmido: es el sujeto que encara la entrevista con miedo, embarazo y esperanza.
No sabe que espera de l, teme ser inferior o no saber responder.

Se oberva fcilmente que su volumen de voz es bajo, no mira directamente a los ojos
del entrevistador, su postura es encogida, le cuesta mantener la converscin y
dficilmente esboza una sonrisa.
2. El agresivo: es el sujeto que posee una personalidad antagnica a la del sujeto
tmido, se muestra sarcstico, autoritario, implusivo, agresio, autosuficiente, cnico e
irascible.
3. El manipulador: es el sujero que se presenta egocntrico, creativo, flexible,
impaciente, halagador y chantajista.
Tiene una meta hija y establecida: poder manejar la entrevista y el entreistador de
acuerdo a sus intereses. Para llevar a cado la entrevista: se debe controlas las propias
necesidades de ser adulado y no apartarse de las metas trazadas en el plan de la
entrevista.
4. El embustero: son los sujetos que tienden a exagerar los detalles de sus vidad con
elementos que parecen claramente producto de una fantasa, se muestran perezosos y
mentirosos. se en frecuentemente en entrevista laborales ( ventas, pblicas). Detrs de
esa actitud se encuentra actitud de inferioridad por lo cual se debe ser cauteloso al
emitir juicios en este tipo de personas. La tcnica adecuada es la confrontacin.
8. Explica las habilidades necesarias para escuchar bien.
las cualidades necesarias para escuchar bien son: }
1. Atencin: Entrevistasor se centre en lo que hace, dice y hacer sentir al entrevistado
que se le presta atencin.
2. Percepcin: Los entrevistadores deben reconocer y concientizarse de sus propias
ideas y paradigmas culturales.
3. Concentracin: El entrevistador debe ser capaz de elminar de su conciencia
cualquier otra fuente de distraccin.
4. Retencin: El entreistador debe estar consciente de su necesidad de recordar los
eventos de la entrevista tal como sucedieron para resumirlos y evaluarlos.
9. Qu es el ruido en el proceso de comunicacin ?
El ruido en el proceso de comunicacin es la interferencia de cualquier tipo en el
medio que rodea a la entreista que entorpezca el proceso de comunicacin y la
efectiva trasnmisin del mensaje. Es todo elemento- fsico o psquico- que provoca
una prdida o distorsin en el contenido o forma del mensaje: opacidad del canal,
debilidad de la seal, distancia, fatiga del emisor, mala comprensin o posesin del

cdigo, ambiguedad, sordera, distraccin, locuda, prejuicios.

10. Explica lo que entiendes por mensajes no verbales.
Lo que entiendo por mensajes no verbales es el medio por el cual se transmite el
mensaje sin el uso de la palabra,como los gestos, tono del mensaje y postura.