VICEPRESIDENCIA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

AREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE

INSTRUMENTO DE CARACTERIZACIN DE PRCTICAS DE RSE Y GOBIERNO CORPORATIVO
OBJETIVO
El presente autodiagnstico empresarial en las reas de RSE y Gobierno Corporativo tiene el objetivo de realizar
una caracterizacin de las principales prcticas que en esta materia realizan las pequeas y medianas
empresas, a fin de que los empresarios puedan autoevaluar su nivel de implementacin e identificar factores de
mejoramiento que contribuyan a fortalecer la competitividad de sus organizaciones.
AREAS DE EVALUACIN
El instrumento est conformado por cinco reas de evaluacin y cada una contiene ocho prcticas principales en
materia de RSE, para un total de 40 preguntas. Las reas son:
1. Cadena de valor.
2. Comunidad.
3. Medio ambiente.
4. Gobierno corporativo.
5. Aspectos laborales y de organizacin interna.

INSTRUCCIONES
1. Califique las diferentes preguntas del instrumento asi:
Si tiene la prctica y se encuenta en planeacin califique 3
Si tiene la prctica y se encuentrea en ejecucin califique 4
Si tiene la prctica y se encuentra en mejoramiento califique 5
En caso de que no tenga la prctica por favor califique:
Si no es relevante para la compaa califique 2
Si vale la pena considerarlo califique 1
Si considera que el criterio no aplica a su organizacin califique 0
2 Sume los subtotales en filas por cada aspecto evaluado.
3. Sume los subtotales de cada rea de la Responsabilidad Social.
4. Ubique en la grfica los totales.
5. Compare con los criterios de la diapositiva siguiente.

RESULTADOS
En la prueba usted obtendr un resultado especfico por cada una de las reas de evaluacin el cual puede
visualizar en la pestaa "resultados" donde aparecer un grfico indicando el puntaje obtenido en cada una.
Adems, obtendr un resultado general del nivel de incorporacin de prcticas de RSE en su organizacin, este
nivel est determinado con base en los siguientes rangos:

NIVELES
NIVEL DE FORTALECIMIENTO
NIVEL DE MEJORAMIENTO
NIVEL DE ALERTA
NIVEL CRTICO

PUNTAJES
Mnimo
Mximo
151
200
101
150
51
100
0
50

ESTA EN EVALUACIN Y
MEJORAMIENTO

NO ES RELEVANTE PARA LA
EMPRESA

VALE LA PENA
CONSIDERARLO

NO APLICA

EJECUCION

INSTRUMENTO DE CARACTERIZACIN DE PRCTICAS DE RSE

Y GOBIERNO CORPORATIVO EN LAS MICRO, PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

NA

ESTA EN

VICEPRESIDENCIA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

AREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE

NO

ESTA EN PLANEACIN

SI

I. EN SU CADENA DE VALOR
1

Su empresa realiza una constante medicin de la satisfaccin de sus clientes

Su empresa desarrolla estrategias comerciales y de publicidad enmarcadas en la sana competencia y la veracidad de la

informacin.

Su empresa posee una poltica o mecanismos claramente establecidos para atender preguntas, quejas y reclamos.

Su empresa ofrece informacin completa sobre las expectativas y requerimientos que deben cumplir sus contratistas y
proveedores

Su empresa realiza acciones para el fortalecimiento empresarial de sus proveedores y/o distribuidores (ej.
capacitaciones, consultora)

Su empresa fomenta el fortalecimiento de prcticas de RSE en sus proveedores y/o distribuidores

Su empresa negocia con proveedores y/o distribuidores que tambin atienden a su competencia sin restricciones ni
condiciones especiales

Su empresa mantiene relaciones y comunicacin cordial con la competencia

SUBTOTAL

II. EN SU COMUNIDAD
9
10

Su empresa ha identificado los impactos que ocasiona en la comunidad por la actividad que realiza
Su empresa conoce y aporta a la solucin de las necesidades de desarrollo que tiene la comunidad donde opera

11

Su empresa promueve el uso de insumos, materias primas o mano de obra local

12

Su empresa promueve el trabajo voluntario de sus colaboradores o empleados con la comunidad

13

Su empresa promueve o apoya iniciativas empresariales de la comunidad donde opera

14

Su empresa desarrolla alianzas con otras empresas para invertir y/o trabajar en la comunidad

15

Su empresa prohbe por escrito prcticas corruptas en sus relaciones comerciales, en especial con el Estado

16

Su empresa denuncia situaciones de irregularidades y deficiencias en las empresas del Estado

SUBTOTAL

III. EN LA PROTECCIN AL MEDIO AMBIENTE

17

Su empresa realiza acciones para la proteccin y respeto del medio ambiente

18

Su empresa realiza peridicamente controles ambientales a sus actividades

19

Su empresa realiza actividades para el manejo adecuado de sus residuos o de su reciclaje

20

Su empresa comunica al pblico, empleados y usuarios su desempeo ambiental

21

Su empresa controla la contaminacin causada por procesos, equipos, maquinara o vehculos propios o de terceros a su
servicio

22

Su empresa tiene una poltica y emprende acciones para la reduccin del consumo de energa, agua, productos txicos y
materias primas

23

Su empresa capacita a su personal regularmente sobre el tema medioambiental

24

Su empresa tiene implementados procesos de produccin limpia

SUBTOTAL

NO ES RELEVANTE PARA LA
EMPRESA

VALE LA PENA
CONSIDERARLO

NO APLICA

SUBTOTAL

TOTAL PUNTAJE

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AREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE
INSTRUMENTO DE CARACTERIZACIN DE PRCTICAS DE RSE
Y GOBIERNO CORPORATIVO EN LAS MICRO, PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

EJECUCION

ESTA EN EVALUACIN Y
MEJORAMIENTO

NA

ESTA EN

NO

ESTA EN PLANEACIN

SI

IV. EN LA DIRECCIN Y GOBIERNO CORPORATIVO

25

Su empresa cuenta con valores y principios ticos escritos en un documento o algn medio de difusin.

26

Su empresa realiza actividades de sensibilizacin, capacitacin y/o apropiacin en valores y principios ticos a sus
empleados y accionistas

27

Su empresa tiene definidas la asignacin y distribucin de funciones y responsabilidades en todos los niveles, inclusive
para la Alta Direccin

28
29

Su empresa tiene definidos rganos de direccin donde participan los accionistas minoritarios y los trabajadores
Su empresa tiene establecidas polticas para el manejo de los excedentes y las difunde entre sus inverisonistas

30

Su empresa prohbe por escrito prcticas corruptas para la obtencin de ventajas comerciales (ej. gratificaciones,
presiones ilegtimas y extorsin).

31

Su empresa tiene reglas o criterios para el manejo de conflictos de inters.

32

Su empresa ha desarrollado mecanismos para garantizar un adecuado manejo de la informacin ajustado a criterios
ticos.
SUBTOTAL

V. EN LOS ASPECTOS LABORALES Y DE ORGANIZACIN INTERNA

33

Su empresa adopta normas que prohben y sancionan prcticas discriminatorias (sexo, edad, raza, discapacitados, expresidiarios, etc.).

34

Su empresa otorga a sus empleados beneficios adicionales a los exigidos por la ley para el mejoramiento de su calidad
de vida

35

Su empresa garantiza las condiciones de excelencia en salud y seguridad a sus empleados

36

Su empresa promueve prcticas de ahorro programado para vivienda, educacin o jubilacin

37
38
39
40

Su empresa promueve el desarrollo personal mediante procesos de capacitacin y crecimiento dentro de la organizacin
Su empresa permite la libertad de asociacin de grupos de trabajadores organizados a su interior
Su empresa promueve el desarrollo personal mediante procesos de capacitacin y crecimiento dentro de la organizacin
Su empresa tiene definidas polticas de vinculacin laboral a personas con dificultades de insercin laboral (ej.
discapacitados, reinsertados)

VICEPRESIDENCIA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

AREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE
INSTRUMENTO DE CARACTERIZACIN DE PRCTICAS DE RSE Y GOBIERNO CORPORATIVO

TABLA DE RESULTADOS
I
II
III
IV
V

AREAS
CADENA DE VALOR
COMUNIDAD
MEDIO AMBIENTE
GOBIERNO CORPORATIVO
ORGANIZACIN INTERNA

PUNTAJE
-

RESULTADO GENERAL

CADENA DE VALOR

ORGANIZACIN INTERNA

GOBIERNO CORPORATIVO

40
30
20
10
-

COM UNIDAD

M EDIO AM BIENTE

Se han definido cuatro niveles que ubican el estado actual de la empresa frente a la incorporacin de prcticas en materia de
responsabilidad social empresarial, de acuerdo con el siguiente rango:

NIVELES
NIVEL DE FORTALECIMIENTO
NIVEL DE MEJORAMIENTO
NIVEL DE ALERTA
NIVEL CRTICO

PUNTAJES
Mnimo
Mximo
151
200
101
150
51
100
0
50

Nivel de Fortalecimiento: La empresa presenta un alto compromiso en la implementacin de prcticas de RSE, con acciones
encaminadas a mejorar su nivel de competitividad y diferenciacin con respecto a otras organizaciones de su sector, trabajando en
todas las reas de gestin con prcticas socialmente responsables. Estas se encuentran en etapa de evaluacin y mejoramiento. La
empresa ha trazado un camino consistente de liderazgo que le permitir ser referenciada por otras y competir hbilmente en el
contexto internacional.
Nivel de Mejoramiento: La empresa ha incorporado en su gestin algunas prcticas de RSE, sin embargo estas se encuentran en
etapa de implementacin. En otras de sus reas la empresa no ha gestionado prcticas de RSE, pero tiene un gran inters en
considerarlas. Es el momento de estructurar y consolidar sus prcticas de RSE de forma integral en la organizacin, construyen una
posicin competitiva ms significativa y asegurndose una posicin relevante dentro de las empresas que contribuyen al desarrollo
econmico y social del pas.
Nivel de Alerta: La empresa tiene un bajo nmero de prcticas implementadas en las reas de gestin contempladas anteriormente
y evidencia poco inters en desarrollar un proceso estructurado de buenas prcticas de RSE, poniendo en riesgo la competitividad
sostenible de la empresa en el mediano y largo plazo.
Nivel Crtico: La empresa realiza algunas actividades que pueden caracterizarse dentro de las prcticas de RSE, pero estas no
corresponden a una decisin estratgica ni formal de diferenciacin y competitividad, no reconoce la importancia de implantar
acciones encaminadas a cimentar una organizacin socialmente responsable, ms por desconocimiento que por falta de inters.