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Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Mecnica
FACULTAD DE INGENIERA
TRABAJO DE GRADUACIN
POR
AL CONFERRSELE EL TTULO DE
INGENIERO MECNICO
FACULTAD DE INGENIERA
DECANO
VOCAL I
VOCAL II
VOCAL III
VOCAL IV
VOCAL V
SECRETARIA
DECANO
EXAMINADOR
EXAMINADOR
EXAMINADOR
SECRETARIO
DIOS
MIS PADRES
USTED
AGRADECIMIENTOS
NDICE GENERAL
NDICE DE ILUSTRACIONES
VII
GLOSARIO
XIII
RESUMEN
XVII
OBJETIVOS
XIX
INTRODUCCIN
XXI
1.
2.
MARCO TERICO
1.1
Definicin de proyecto
1.2
1.3
MEDIOS DE VERIFICACIN
2.1
2.2
2.3
Instrumentos de medicin
Instrumentos de verificacin
2.2.1 Sencillos
Errores en la verificacin
3.
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
Rectificadora de cigeales
11
3.1.1 Partes
12
3.1.2 Funciones
13
Enderezadora de cigeales
14
3.2.1 Partes
14
3.2.2 Funciones
15
15
3.3.1 Partes
16
3.3.2 Funciones
17
17
3.4.1 Partes
18
3.4.2 Funciones
19
Rectificadora de bielas
20
3.5.1 Partes
20
3.5.2 Funciones
21
Rectificadora de vlvulas
21
3.6.1 Partes
22
3.6.2 Funciones
23
23
3.7.1 Partes
24
3.7.2 Funciones
24
25
3.8.1 Partes
28
3.8.2 Funciones
28
29
3.9.1 Partes
29
3.9.2 Funciones
30
II
32
3.10.2 Funciones
32
32
3.11.1 Partes
33
3.11.2 Funciones
34
4.
31
34
PIEZAS A RECTIFICAR
4.1
Eje de cigeal
38
4.2
39
41
42
45
4.2.3.1
46
4.2.3.2
47
4.2.3.3
Metalizar muones
47
4.3
Eje de levas
47
4.4
48
49
49
50
4.5
Eje de balance
51
4.6
52
52
52
52
4.7
Bloque de cilindros
53
4.8
54
III
4.9
55
58
61
63
65
67
68
69
71
71
4.16 Biela
73
74
74
75
77
78
80
81
83
88
90
91
94
95
95
100
100
IV
5.
101
5.2
103
5.3
104
5.4
106
5.5
108
5.6
108
109
109
109
110
CONCLUSIONES
111
RECOMENDACIONES
112
REFERENCIAS
113
BIBLIOGRAFA
114
ANEXOS
115
VI
NDICE DE ILUSTRACIONES
FIGURAS
Rectificadora de cigeales
11
Rectificadora de cigeales
12
Enderezadora de cigeales
14
15
10
16
11
17
12
18
VII
13
Rectificadora de bielas
20
14
Rectificadora de vlvulas
21
15
Rectificadora de vlvulas
22
16
23
17
25
18
26
19
26
20
21
27
27
22
29
23
31
24
33
25
Equipo hidrulico
34
VIII
26
Esmeril
35
27
Compresor
35
28
Torno
36
29
Torno
36
30
Taladro de pedestal
37
31
Taladro de pedestal
37
32
Eje de cigeal
39
33
40
34
41
35
42
36
44
37
44
38
48
39
49
40
50
IX
41
Eje de balance
51
42
Bloque de cilindros
53
43
54
44
57
45
57
46
47
59
bloque de cilindros
60
48
61
49
62
50
65
51
68
52
70
53
70
54
72
55
73
56
75
57
76
58
Alineacin de bielas
77
59
78
60
79
61
80
62
82
63
84
64
85
65
87
66
Flujo enfriador
88
67
89
68
Asiento de vlvula
90
XI
69
91
70
92
71
92
72
93
73
96
74
96
75
97
76
98
77
99
TABLAS
115
II
116
III
IV
117
117
XII
GLOSARIO
Ajustar:
Ajuste de bancada:
Bancada:
Biela:
Bloque de cilindros:
XIII
Bruido:
Buje:
Camisa:
Culata:
Eje de cigeal:
XIV
Error de verificacin:
Instrumento:
Metalizar:
Metalizado en caliente:
Metalizado en fro:
Reconstruir:
Rectificar:
XV
Vlvula:
Verificar:
XVI
RESUMEN
se hace
Tambin,
XVII
XVIII
OBJETIVOS
General
Especficos
XIX
XX
INTRODUCCIN
funciones y
partes
retrasos,
XXI
XXII
1. MARCO TERICO
estando
la
2. MEDIOS DE VERIFICACIN
2.2.1 Sencillos
Se llaman as los calibres de espesores, los de alambres y los de
radios de curvatura. Los ms utilizados son los de espesores ( lminas
metlicas), estos medidores consisten en lminas delgadas que tienen
marcado su espesor y que son utilizados para medir pequeas aberturas o
ranuras, existen juegos de estos instrumentos con diversas cantidades de
espesor, las cuales pueden estar en centsimas de milmetro o milsima de
pulgada. Como se observa en la figura 3.
Fuente: Gerschler, Hellmut y Max Bohner. Tecnologa del automvil. Tomo I. Pgina 119.
Fuente: Gerschler, Hellmut y Max Bohner. Tecnologa del automvil. Tomo I. Pgina 119.
10
3.1
Rectificadora de cigeales
11
3.1.1
Partes
Amortiguadores de torsin
Contrapesos
Porta-muela
Pulidora
Luneta de soporte
Motores elctricos
3.1.2
Funciones
Las medidas ms comunes a las cuales se rectifica un eje de cigeal son 0.25
centsimas de milmetro (0.010 de pulgada), 0.50 centsimas de milmetro
(0.020 de pulgada), 0.75 centsimas de milmetro (0.030 de pulgada), y en
algunas marcas de motores se puede rectificar los muones centrales de biela,
hasta una medida de 1 milmetro (0.040 de pulgada). Respecto al trabajo de
pulir los muones centrales, de biela, se refiere a la tarea simple de quitarles
cierta rugosidad que se puede eliminar por medio del uso de una faja, nmero
320 la cual consta de cierto grano abrasivo muy fino. Esta tarea es simple y la
medida resultante del eje de cigeal no se altera respecto a la que posea
antes de ser pulido.
13
3.2
Enderezadora de cigeales
3.2.1
Partes
Bases
Marco
Equipo hidrulico
Sujetadores
14
3.2.2
Funciones
3.3
15
3.3.1 Partes
Bancada
Mando de accionamiento
Herramienta de corte
Motor elctrico
16
3.3.2 Funciones
17
3.4.1 Partes
La rectificadora de bancada de bloques de cilindros se compone de las
siguientes partes:
Mando mecnico
Bancada
Soportes
Porta-herramienta de corte
pulgadas)
Bases
Motor elctrico
3.4.2 Funciones
19
3.5
Rectificadora de bielas
3.5.1 Partes
La rectificadora de bielas se compone de las siguientes partes:
Mesa
Motor elctrico
20
3.5.2 Funciones
3.6
Rectificadora de vlvulas
21
3.6.1 Partes
El equipo de rectificado de vlvulas se compone de las siguientes
partes:
Lmpara
Motor elctrico
22
3.6.2 Funciones
23
3.7.1 Partes
La rectificadora de cabeza de cilindros se compone de las siguientes
partes:
Bancada hidrulica
Mando mecnico
Cabeza porta-muela
Soportes
Motor elctrico
Depsito de refrigerante
3.7.2 Funciones
24
3.8
25
26
27
3.8.1 Partes
El equipo de fresado de asientos de cabeza de cilindros se compone
de las siguientes partes:
3.8.2 Funciones
Este equipo se utiliza tambin para realizar tareas en las guas de las
vlvulas, las cuales se encuentran en el cuerpo de la cabeza de cilindros; las
tareas posibles a realizar en las guas de vlvulas con este equipo son: pulido
de guas de vlvula, cambio de guas de vlvula. No importando el tamao,
material y forma de la culata. La herramienta de reacondicionamiento de
asientos, despus de cierto tiempo de estar trabajando, es necesario aplicarle
una limpieza. Dicha tarea consiste en quitar el material que corta la herramienta
y se queda pegado sobre la superficie de ella, esta operacin se considera
desembotar la herramienta, por medio de un diamante el cual sirve para darle
el ngulo y superficie adecuada a la herramienta; para que sta, trabaje bien y
d la superficie y ngulo correcto en el asiento de la culata.
28
3.9
3.9.1 Partes
El equipo para prueba hidrosttica para cabeza de cilindros se
compone de las siguientes partes:
3.9.2 Funciones
30
31
3.10.1
Partes
Guantes
Gabacha
Polainas
3.10.2
Funciones
3.11.1
Partes
Manmetros
3.11.2 Funciones
Entre las principales funciones de este equipo de soldadura tenemos:
calentar piezas que se necesitan enderezar, para luego ser sometidas a las
tareas de rectificacin, calentar piezas que estn unidas de forma muy
apretada y se deben separar.
34
35
36
37
38
4. PIEZAS A RECTIFICAR
por
medio
del
instrumento
con
los
valores
de
torcedura
40
los
muones
de
biela
centrales,
rayados
tienen
material
adherido
del
cojinete
de
41
42
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 366.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 365.
43
44
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 365.
45
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 366.
METALIZADO EN FRO
VENTAJAS
DESVENTAJAS
No es muy resistente
Es mucho ms rpido
No se expone a elevadas
temperaturas la pieza
46
METALIZADO EN CALIENTE
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Es mucho ms lento
pieza.
Se expone a altas
temperaturas la pieza
47
48
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 292.
50
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 292.
51
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 368.
52
53
un
funcionamiento del motor en forma segura para una vida normal de servicio.
En la figura 42 se ilustra un bloque de cilindros.
54
55
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 397.
Al
encender
el
motor
que
acciona
la
pulidora
se
inician
57
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 402.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 402.
58
59
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 399.
60
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 399.
61
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 400.
4.11
de
los
cilindros
sern
perpendicular
al
cigeal
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 400.
63
Deber estar ubicada sobre el centro del cilindro, el centro del cilindro
se encuentra instalando pasadores para centrar en la barra. La barra se baja
de manera que los pasadores para centrar se ubiquen y se ajusten cerca del
fondo del cilindro, donde ha ocurrido el menor desgaste. Eso ubica a la barra
de perforar sobre el centro del cilindro original. Para cortar se utiliza una
herramienta aguda esmerilada apropiadamente para cortar, se instala y ajusta
a la dimensin deseada. Algunas herramientas pueden cortar ms profundo
que otras, los cortes toscos remueven mucho metal en cada paso de la
herramienta de corte. El corte tosco es seguido por el corte fino que produce un
acabado mucho ms liso y ms exacto, el filo de la herramienta es diferente
para perforar, desbastar y dar un acabado, el ltimo corte se hace al menos de
0.002 milsimas de pulgada o su equivalente de 0.05 centsimas de milmetro
ms pequeo que el dimetro requerido. Las camisas tambin se deben medir
por su dimetro interno para determinar si el tamao de la cavidad es estndar
o de tamao excedido. El estrechamiento de la camisa del cilindro, la
excentricidad u ondulacin se deben medir para determinar el tipo de
reparacin, es permitido un mximo de 0.025 milsimas de milmetro, si es
mayor es necesario cambiar las camisas. Las camisas se instalan en la prensa
hidrulica si son camisas secas, con sumo cuidado para no quebrarlas y con la
mano a cierta presin, si son hmedas, siempre teniendo el cuidado de
cambiar los sellos nuevos.
64
Existen varios mtodos para realizar este trabajo. Algunos son simples
aparatos
65
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 396.
66
67
68
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 295.
69
70
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 394.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 394.
71
72
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 395.
73
4.16 Biela
Fuente: Gerschler, Hellmut y Max Bohner. Tecnologa del automvil. Tomo II. Pgina 226.
74
75
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 347.
76
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 345.
77
paralelismo del ojo de la cabeza de biela y del cojinete de la biela. Esta tarea
nos indica si la biela est torcida o no, dicha torcedura se provoca debido a
malas condiciones de manejo del vehculo, si existiera torcedura o
desalineacin de la biela el pistn se inclina y se produce un fuerte desgaste,
en la pared del cilindro como en el mismo pistn y en el cojinete de biela. El
mtodo de la alineacin de biela es el siguiente, ver figura 58.
Fuente: Gerschler, Hellmut y Max Bohner. Tecnologa del automvil. Tomo II. Pgina 227.
78
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 346.
79
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 346.
80
81
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control
de emisiones. Tomo II. Pgina 255.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control
de emisiones. Tomo II. Pgina 255.
83
84
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control
de emisiones. Tomo II. Pgina 270.
85
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 271.
no se expande en forma
86
milmetros) de
El equipo para
87
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 267.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 250.
89
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 250.
90
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 277.
91
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 273.
92
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 259.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 260.
93
94
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 263.
Esta tarea se debe realizar cuando se cambian las guas, para poder
darle el acabado superficial adecuado. El mtodo consiste de esta manera: ya
instaladas las guas se introduce una piedra fina de pulir comnmente llamada
honeador, la cual se le aplica un movimiento circular para que la superficie de
la gua donde hace contacto el vstago de la vlvula quede lo ms fino posible,
y as exista un sello hermtico entre ambas piezas y no permita consumo
irregular de aceite de motor, debido a la introduccin de ste en la cmara de
combustin y el ingreso de ms aire a la cmara de combustin.
para
96
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 255.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 255.
97
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 255.
98
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 256.
Fuente: Ellinger, Herbert y James Halderman. Manual para ajuste de motores y control de
emisiones. Tomo II. Pgina 256.
100
101
102
captulo donde
103
104
HORA DE RECIBIDO
FIRMA CLIENTE
____/______/______
FECHA DE ENTREGA
_______:_________
HORA DE ENTREGA
______________
FIRMA CLIENTE
____/______/______
_______:__________
______________
MARCA MOTOR
SERIE DE MOTOR
CILINDRADA
_________________
__________________
_______________
NMERO DE CILINDROS
MODELO
____________________
_______________
PIEZAS RECIBIDAS:
_______________________________________________________________
EJES
CULATAS
E01 Rectificar eje de cigeal
C01 Fresar asientos
E02 Enderezar eje de cigeal
C02 Rectificar vlvulas
E03 Rectificar eje de levas
C03 Armar culata
E04 Rectificar eje de balance
C04 Cambiar asientos
E05 Pulir eje de cigeal
C05 Cambiar guas
E06 Pulir eje de levas
C06 Honear guas
E07 Pulir eje de balance
C07 Sacar esprrago
BLOQUE DE CILINDROS
BL01 Rimar bloque de cilindros
BL02 Encamisar bloque de cilindros
BL03 Honear bloque de cilindros
BL04 Rectificar bancada de bloque
BL05 Poner y rimar buje de levas
BL06 Graduar altura a bloque
BL07 Ajuste de bancada
CEPILLOS
CE01 Cepillar culata
CE02 Cepillar bloque
CE03 Cepillar volante
CE04 Cepillar espejo
METALIZADOS
M01 Metalizar cigeal
M02 Metalizar lateral
M03 Metalizar bancada
M04 Metalizar lateral
M05 Metalizar eje
BIELAS
BI01
BI02
BI03
BI04
106
para simplificar el
107
REPUESTOS REQUERIDOS:
PISTONES:
___________
MEDIDA: ____________
ANILLOS:
___________
MEDIDA: ____________
TEJAS CENTRALES:
___________
MEDIDA: ____________
TEJAS DE BIELA:
___________
MEDIDA: ____________
AXIALES:
___________
MEDIDA: ____________
BUJES DE LEVAS:
___________
MEDIDA: ____________
BUJES DE BIELA:
___________
MEDIDA: ____________
SELLOS DE VLVULAS:
___________
MEDIDA: ____________
GUAS DE VLVULAS:
___________
MEDIDA: ____________
VLVULAS DE ESCAPE:
___________
MEDIDA: ____________
VLVULAS DE ADMISIN:
___________
MEDIDA: ____________
ASIENTOS DE CULATA:
___________
MEDIDA: ____________
FUNDAS
PARA INYECTORES:
___________
MEDIDA: ____________
CAMISAS:
___________
MEDIDA: ____________
OTROS: __________________________________________________
108
109
EJES
E01 Rectificar eje de cigeal
E02 Enderezar eje de cigeal
E03 Rectificar eje de levas
E04 Rectificar eje de balance
E05 Pulir eje de cigeal
E06 Pulir eje de levas
E07 Pulir eje de balance
CULATAS
C01 Fresar asientos
C02 Rectificar vlvulas
C03 Armar culata
C04 Cambiar asientos
C05 Cambiar guas
C06 Honear guas
C07 Sacar esprrago
BLOQUE DE CILINDROS
BL01 Rimar bloque de cilindros
BL02 Encamisar bloque de cilindros
BL03 Honear bloque de cilindros
BL04 Rectificar bancada de bloque
BL05 Poner y rimar buje de levas
BL06 Graduar altura a bloque
BL07 Ajuste de bancada
CEPILLOS
CE01 Cepillar culata
CE02 Cepillar bloque
CE03 Cepillar volante
CE04 Cepillar espejo
METALIZADOS
M01 Metalizar cigeal
M02 Metalizar lateral
M03 Metalizar bancada
M04 Metalizar lateral
M05 Metalizar eje
BIELAS
BI01
BI02
BI03
BI04
110
111
112
113
114
CONCLUSIONES
1. La
reconstruccin
del
motor
de
combustin
interna,
es
un
115
116
RECOMENDACIONES
117
118
REFERENCIAS
119
120
BIBLIOGRAFA
121
122
ANEXO
NMERO DE RDEN
RECLAMACIN
E01,BL02,BI01,BI02,BI04
TRABAJO
SATISFACTORIO
SI
150
151
E01
SI
NO
152
E01
SI
NO
153
E01, BL04,BL07
NO
SI
154
E01,C01
SI
NO
156
C01
SI
NO
157
C01
SI
NO
158
C01
SI
NO
159
E01
SI
NO
160
BL02,BL04,BL07
SI
NO
161
BI02,BI01,BI04
NO
SI
162
BL02,BL04BL07
SI
NO
NO
163
E01
NO
SI
164
C01,C02,C03,C04,C05
NO
SI
165
C01
SI
NO
166
C01
SI
NO
167
E01,BL04,BL07,BI04
NO
SI
168
C01,C02,C03,C04,C05
NO
SI
169
E01
SI
NO
170
C01
SI
NO
171
BL03
NO
SI
172
C01
SI
NO
173
E01
SI
NO
174
E01
SI
NO
175
E05
SI
NO
176
C01,C02,C03,C04,C05
NO
SI
177
BL02
SI
NO
178
C01
SI
NO
179
M03,M04
NO
SI
180
C01
NO
SI
181
E05
SI
NO
182
E01,BI02
NO
SI
183
BI01,BI02,BI03,BI04
SI
NO
184
BL04,BL07
NO
SI
185
E01
SI
NO
186
C01
SI
NO
187
C01
SI
NO
188
E01,M01
SI
NO
189
C01,C02,C03,C04,C05
NO
SI
190
BL01
SI
NO
123
NMERO DE
RDEN
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
CDIGO TRABAJO
REALIZADO
E01,BL02,BI01,BI02,BI04
E01
E01,BL02,BI01,BI02,BI041
E01, BL04,BL07
E01,C01
C01
E01,BL02,BI01,BI02,BI041
E01,BL02,BI01,BI02,BI041
E01
BL02,BL04,BL07
BI02,BI01,BI04
BL02,BL04BL07
E01
C01,C02,C03,C04,C05
C01,C02,C03,C04,C05
C01
E01,BL04,BL07,BI04
C01,C02,C03,C04,C05
E01
C01
BL03
BI01,BI02,BI03,BI04
C01,C02,C03,C04,C05
E01
E05
C01,C02,C03,C04,C05
C01,C02,C03,C04,C05
C01
M03,M04
C01
E05
E01,BI02
BI01,BI02,BI03,BI04
BL04,BL07
E01
E01,M01
C01
E01,M01
C01,C02,C03,C04,C05
BL01
124
TRABAJO
SATISFACTORIO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
RECLAMACIN
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
NO
ANEXO
Tabla III. Anlisis comparativo, rdenes ingresadas antes del inicio del
proyecto
RDENES
TRABAJADAS
40
TRABAJOS
SATISFACTORIOS RECLAMACIONES
27
13
RESULTADO
DE
EFICIENCIA
67.5%
RDENES
TRABAJADAS
40
TRABAJOS
SATISFACTORIOS RECLAMACIONES
36
125
RESULTADO
DE
EFICIENCIA
90%
Grfica 1.
Reclamaciones
Trabajos
Satisfactorios
Trabajos Satisfactorios
Grfica 2.
Reclamaciones
Reclamaciones
Trabajos
Satisfactorios
Trabajos Satisfactorios
Reclamaciones
126