Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
TEMA:
PRESENTADO POR:
CORAL BERNAL
8-863-1903
PROFESORA ASESORA:
AURA JAN
MARZO
2015
NDICE
INTRODUCCIN............................................................................................... I
ANLISIS PRELIMINAR DE LA EMPRESA...........................................................2
ASPECTOS GENERALES DE AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAM...................2
MISIN..................................................................................................... 2
VISIN...................................................................................................... 2
DEFINICIN DEL PROBLEMA............................................................................3
HIPTESIS....................................................................................................... 4
OBJETIVOS...................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL..................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECFICOS........................................................................... 4
JUSTIFICACIN DEL TRABAJO..........................................................................5
DELIMITACIONES............................................................................................ 6
LIMITACIONES................................................................................................ 6
METODOLOGA............................................................................................... 6
REVISIN LITERARIA...................................................................................... 8
SISSEI - SISTEMA DE INFORMACIN SALUD Y SEGURIDAD INTEGRAL.............8
OBJETIVOS DE SISSEI.................................................................................... 8
BENEFICIOS................................................................................................. 8
EJEMPLO DE UN PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIO Y SUS
IMPLICACIONES................................................................................................. 10
PLANEACIN DEL ALMACENAMIENTO.......................................................10
CONDICIONES DE TEMPERATURA Y HUMEDAD............................................11
NO CONTACTO CON EL PISO........................................................................11
MANTENIMIENTO DE LA CADENA DE FRO..................................................11
MEDIDAS DE SEGURIDAD...........................................................................11
DOCUMENTACIN................................................................................... 12
KRDEX................................................................................................. 12
TARJETAS MURALES................................................................................ 12
FICHEROS DE UBICACIN........................................................................13
FORMATOS............................................................................................. 13
INSPECCIN DE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS..............................................13
CONTROL DE FECHAS DE VENCIMIENTO.....................................................13
MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA.................................................14
REGISTROS................................................................................................... 15
EJEMPLOS............................................................................................... 15
ESTRUCTURA CAPITULAR TENTATIVA............................................................16
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PROYECTO DE CONTROL DE
INVENTARIOS DE INSUMOS Y MEDICAMENTOS EN CLNICAS DE RHSB..............18
BIBLIOGRAFA............................................................................................... 19
LIBROS...................................................................................................... 19
REFERENCIAS WEB..................................................................................... 19
INTRODUCCIN
La Autoridad del Canal de Panam es una entidad autnoma del gobierno a la cual le
corresponde en forma privada la administracin, funcionamiento, conservacin,
mantenimiento y modernizacin del Canal de Panam, junto a sus actividades conexas, de
modo que funcione de manera segura, eficiente y rentable.
Como parte de las actividades conexas, la Unidad de Salud y Bienestar Laboral (RHSB)
es la encargada de administrar los programas mdicos, de enfermera, consejera y
fortalecimiento para el empleado en sus funciones.
Esta unidad se encuentra dentro de la Vicepresidencia de Recursos Humanos y ofrece
atencin de primeros auxilios, exmenes fsicos y educacin preventiva. De igual manera,
organiza y realiza campaas de promocin de la salud. El propsito de sus programas es
fomentar y preservar el bienestar laboral de los empleados como fuerza motora de la
organizacin. Actualmente, cuentan con siete clnicas ubicadas en Gatn, Monte Esperanza
(Centro de Exmenes Fsicos del Atlntico - CEFA), Gamboa, Pedro Miguel, Miraflores,
Corozal y Balboa (Centro de Exmenes Fsicos del Pacfico - CEFP).
Las siete Clnicas de Salud Ocupacional, estn a cargo de la prestacin de servicio de
salud ocupacional para todos los empleados del Canal de Panam, a travs de un grupo
calificado de mdicos y enfermeras. Cada clnica cuenta con un inventario de suministros y
medicamentos que se reciben, almacenan y utilizan.
Este proyecto ha iniciado con el objetivo de maximizar la eficiencia en el manejo y
registro del inventario mdico en las diferentes clnicas. Se incluye la utilizacin y
adecuaciones del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI) para la
captura de datos de los medicamentos y su posterior uso. La clave en el control exitoso del
inventario de una empresa requiere un estudio para analizar los procesos involucrados en el
mismo y la creacin de un sistema de control interno que permita minimizar errores.
HIPTESIS
A travs de esta investigacin se desea comprobar los siguientes supuestos:
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Confeccionar un documento administrativo que estandarice y mejore la eficiencia de los
procesos de registro, almacenamiento y salida de medicamentos e insumos para el control
de inventarios de los mismos en las siete clnicas de la Unidad de Salud y Bienestar Laboral
(RHSB).
OBJETIVOS ESPECFICOS
RHSB.
Evaluar la utilidad del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral
inventario.
Analizar la informacin obtenida y plantear propuestas de mejora.
DELIMITACIONES
El proyecto se realizar en la Autoridad del Canal de Panam (ACP) especficamente en
las clnicas de la Vicepresidencia de Recursos Humanos, manejadas por la Unidad de Salud
y Bienestar Laboral.
El periodo de realizacin del proyecto es de seis meses, en los cuales se harn las visitas
pertinentes a las siete clnicas, se entrevistarn a los empleados, se recolectar la
informacin para su posterior anlisis. De igual forma se evaluara la funcionalidad del
Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI) para el control de inventario.
Finalmente, se implementaran las mejoras necesarias para lograr la eficiencia del
control de inventario en cada una de las clnicas y as corregir los errores encontrados.
LIMITACIONES
Dentro de las limitaciones del proyecto se pueden encontrar:
inventario.
Falta de conocimiento del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral
(SISSEI).
METODOLOGA
El anlisis y diseo del sistema de mejora, se refiere al proceso de examinar la situacin
actual de los procedimientos que se realizan en la empresa, referentes a inventario, con el
propsito de encontrar o definir mtodos y procedimientos ms adecuados para el manejo
eficiente del mismo.
Es de vital importancia en proyectos de sta categora, analizar documentos con validez
cientfica que avalen aquellos puntos importantes que se deben implementar o incluir para
un manejo eficiente de inventario de medicamentos e insumos. Por tal motivo, se revisarn
diversos proyectos que han sido ejecutados exitosamente y que ms se asemejen a las
necesidades presentadas por la Autoridad del Canal de Panam.
Se realizarn visitas repetidas a las diferentes clnicas con el objetico de conocer cmo
se lleva el control de inventario actualmente, evaluar el grado de familiaridad que tienen los
colaboradores encargados de ingresar la data a el Sistema de Informacin Salud y
Seguridad Integral (SISSEI).
Finalmente se levantar un documento administrativo que sirva para estandarizar los
procesos realizados en el rea de inventario, que incluya puntos importantes que se deben
tener en cuenta al almacenar medicamentos e insumos mdicos, las mejoras que se quieren
implementar y una gua para el uso adecuado de SISSEI.
Por tales motivos, la investigacin a realizar ser:
REVISIN LITERARIA
SISSEI - SISTEMA DE INFORMACIN SALUD Y SEGURIDAD INTEGRAL
OBJETIVOS DE SISSEI
BENEFICIOS
Acceso a la informacin.
Diseo de instalaciones.
Establecimiento de criterios, procedimientos y recursos para el cuidado y la
10
Un buen manejo administrativo del almacn elimina problemas de ndole legal. Sin
embargo, algunas condiciones de seguridad son determinantes en el adecuado manejo de
los almacenes:
tiempo.
Establecer reas restringidas, sealizarlas e impedir el ingreso a terceros.
DOCUMENTACIN
Para una buena administracin del almacn o bodega se requiere sistematizar la
informacin a travs de la siguiente documentacin:
KRDEX
Indica el movimiento de los productos con fecha, destino, cantidad y precio, entre otros.
Cada producto debe tener una tarjeta de movimiento en donde la descripcin corresponda a
la denominacin comn internacional del producto (nombre genrico), a la unidad mnima
de despacho o unidad de consumo10 (por ejemplo tableta, ampolla, unidad, etc.)
En la actualidad el krdex se maneja mediante diversos programas o software. Manual o
automatizado lo importante es que la informacin sea unificada, clara y precisa, que se
mantenga actualizada, que los procedimientos para su manejo estn estandarizados
(entregas, descargues, recepcin, etc.) y sean conocidos por todo el personal del almacn.
Para la clasificacin y manejo del krdex se sugiere organizarlo con la misma estructura de
las subcuentas del plan contable de la entidad por funcionalidad y facilidad para la
elaboracin de los informes requeridos por contabilidad.
TARJETAS MURALES
Se asimila a una tarjeta de krdex visible, pegada al frente del sitio donde se encuentra
ubicado el producto. Permite saber la cantidad exacta del producto en cualquier momento,
11
12
FICHEROS DE UBICACIN
Previa numeracin de estantes, entrepaos y calles del almacn debe establecerse un
directorio de ubicacin de los productos. Garantiza la ubicacin rpida en caso de
emergencia, ausencia o reemplazo del personal del almacn y facilita la realizacin de
inventarios. El fichero de ubicacin es la herramienta fundamental del almacenamiento
catico.
FORMATOS
Los formatos diseados para el manejo del almacn deben ayudar a manejar la
informacin y consolidarla. Se recomienda que no sea un nmero muy elevado y que cada
vez que se vaya a implementar se evale su conveniencia (pedidos, despachos, recepcin
tcnica por tipo de producto y recepcin administrativa).
INSPECCIN DE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS
El responsable de este proceso es el jefe del Servicio Farmacutico y/o jefe de
almacn. Las caractersticas tcnicas del producto que llega al almacn o Servicio
Farmacutico deben ser las estipuladas en la orden de compra.
13
los medicamentos y dispositivos mdicos, para que sean distribuidos o dispensados dentro
de la fecha de vigencia o se solicite con la debida antelacin la devolucin o cambio al
proveedor, de acuerdo con las condiciones de negociacin. Se debe tomar como factor de
anlisis bsico el mtodo PVPS (Primeros en Vencer Primeros en Salir) y su respectiva
presentacin de informes sobre los productos prximos a vencerse (mnimo tres meses) con
nmero de lote y fecha de vencimiento para tomas las acciones pertinentes.
MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA
14
REGISTROS
Los registros deben ser controlados a travs de la verificacin de la evidencia
de actividades desempeadas durante la realizacin de los mismos. Este
control es realizado mediante auditoras internas de acuerdo con listas de
verificacin de cada uno de los registros elaborados.
EJEMPLOS
15
16
Dedicatoria
Agradecimientos
ndice General
ndice de cuadros y figuras
Introduccin
Captulo 1. Descripcin de la Empresa
1.1. Historia
1.2. Generalidades de la Empresa
1.2.1. Misin
1.2.2. Visin
1.2.3. Valores
1.3. Organigrama
1.3.1. Organigrama del departamento de recursos humanos
Captulo 2. Generalidades del Problema
2.1.
Definicin
problema
2.2.
Objetivos
2.2.1. Objetivo General
2.2.2. Objetivos Especficos
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
Justificacin
Delimitaciones
Limitaciones
Hiptesis
Metodologa
Marco terico
17
del
3.1.4. Clnica 4
3.1.5. Clnica 5
3.1.6. Clnica 6
3.1.7. Clnica 7
Captulo 4. Manual de Procedimientos Propuesto
4.1. Revisin de datos
4.2. Mapeos del Proceso
Captulo 5. Mejoras Sugeridas para SISSEI
5.1. Ventana de Entrada
5.2. Ventana de Salida
5.3. Ventana de Inventario
Captulo 6. Anlisis
6.1. Posibles fallas
6.2. Propuestas de mejora
Glosario de trminos
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografa
Anexos
18
BIBLIOGRAFA
LIBROS
Handy T. (2004).INVESTIGACIN DE OPERACIONES SPTIMA EDICIN.
Prentice, Mxico.
Render, B.; Stair R. (2012) MTODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS,
Editorial Pearson, Mxico.
Hillier, F. (2010). INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
NOVENA EDICIN. Mc Graw Hill, Mxico.
Arango A. (2010). PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE INVENTARIOS DE
MEDICAMENTO E INSUMOS PARA LA SALUD; Puebla.
Ballou, R.(2004). Logstica, ADMINISTRACIN
SUMINISTRO. Quinta Edicin. Mxico, D. F.
DE
LA
CADENA
DE
http://www.sissei.com/