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Contenido
Introduccin................................................................................................................ 2
I. Aspectos generales...................................................................................................... 3
II- MARCO ESTRATEGICO............................................................................................. 4
II.I- Misin.................................................................................................................. 4
II.II - Visin................................................................................................................. 4
II.III Valores............................................................................................................... 5
III. ANALISIS FODA....................................................................................................... 6
IV OBJETIVOS ESTRATEGICOS................................................................................... 7
IV.I Objetivo general................................................................................................. 7
IV.II Objetivos especficos...................................................................................... 7
V. Estrategias y Tcnicas............................................................................................. 7
VI. POLITICAS.............................................................................................................. 8
Cambios y garantas................................................................................................ 9
VII. Programas............................................................................................................ 9
VIII. Presupuesto...................................................................................................... 10
IX. Procedimientos.................................................................................................... 11
X. Conclusin............................................................................................................ 12

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Introduccin
Hoy en da sabemos que el calzado de es de suma importancia en la sociedad ya que
representa para muchos personas imagen para otros simplemente es proteccin para su pie es
por ello que contemplamos la idea de crear una empresa de calzado Vermont la cual nos
permitir participar en la industria del comercio y cumpliendo con los requisitos y leyes
correspondientes. El objetivo de nuestra empresa es crear un calzado de buena calidad y
brindar un servicio que permita satisfacer las necesidades la sociedad, para ello es importante
haber elaborado este trabajo el cual nos permitir tener una gua para saber que decisiones y
que opciones tenemos en cuanto el desarrollo de ella.

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I. Aspectos generales
Somos una empresa de calzado comprometida en ofrecer un producto de calidad a nuestros
clientes.
Nuestra empresa ofrece el calzado elaborado por nosotros mismos as como tambin mostrar
nuestros diseos y tipos de calzados tambin contando con descuentos y sistema de apartado,
contando en nuestra tienda con un servicio personalizado que sea lo ms ameno y cordial a
todos nuestros clientes satisfaciendo la necesidad de cada uno de ellos.

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II- Marco estrategico

II.I- Misin
Disear, producir y comercializar calzado mediante procesos efectivos, realizados por personas
con alto sentido de compromiso, honestidad, respeto y servicio, orientados a satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Ofrecer calzado de moda, diseo y confort que satisfaga las necesidades y expectativas de
nuestros clientes, trabajando bajo procesos controlados de calidad y generando un nivel de
competencia de nuestro personal que garantice el crecimiento de nuestra compaa.

II.II - Visin
Ser la compaa lder en diseo, fabricacin y comercializacin de calzado en el mercado
regional y nacional, trabajando bajo estndares de calidad que nos garanticen la satisfaccin y
preferencia de nuestros clientes, asegurndonos el posicionamiento en el mercado y la solidez
financiera, formando as una red de mayoristas y de promotores de venta exitosos, creando as
lealtad mutua.

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II.III Valores

Competitividad: Desarrollar el talento y la capacidad de cada miembro de nuestra

organizacin para que asuma con eficiencia, responsabilidad y compromiso su rol dentro
de la empresa.

Compromiso: Estimular en cada miembro de la empresa, una actitud responsable y

pertinente para realizar su funcin en forma eficiente y fomentar en cada uno, una
genuina sensibilidad social y cuidado con el medio ambiente.

Comunicacin: Mantener una intercomunicacin abierta y fluida dentro y fuera de la

empresa; para transmitir los objetivos corporativos y crear una buena imagen, ante todos
los que interactan con la empresa.

Confianza: Generar y un clima de amistad con todos los que se relacionan con la
empresa.

Cooperacin: Proporcionar al personal de la empresa el apoyo necesario para el logro

de los objetivos personales y corporativos.

Honestidad: Ejercer con integridad y transparencia en todos nuestros actos.

Puntualidad: Establecer una cultura de exactitud y responsabilidad en todos nuestros

compromisos.

Responsabilidad: Que cada miembro de la empresa sea puntual y consecuente con los
compromisos adquiridos.

Respeto: Fomentar una actitud de obediencia, en todas las relaciones personales y en

todos los niveles de autoridad.

Servicio: Dar la mejor asistencia de apoyo a los dems. Nuestra promesa bsica es:
Vivir para servir, y dar lo mejor de s mismo.

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III. Analisis FODA

Oportunidades
-

Mercado objetivo: Clase media y alta

Distribucin del calzado por todo el pas
Llevar el control de calzado
Control de pedidos

Amenazas
-

Situacin econmica del pas

Competencia de otras marcas de calzado
Marca nueva en el mercado

Fortalezas
-

Producto con material de calidad

Calzado con todo tipo de modelos y colores
Propias tiendas de distribucin y venta
Inversin en la promocin del calzado
Descuentos
Apartado de calzado
La venta del calzado a bajo precio

Debilidades
-

Falta de Experiencia en comercio del calzado

Administracin
Poco personal

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IV Objetivos estratgicos
IV.I Objetivo general
Nuestro objetivo general es que nuestra empresa sea la mejor a nivel departamental, que
nuestros productos sean pedidos por todas las personas y que adems sean reconocidos por
su calidad.

IV.II Objetivos especficos

- Posicionar a nuestra marca dentro del segmento lder del mercado.
-

Incorporar permanentemente nuevas tecnologas en los procesos productivos.

Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las reas, potenciando los valores de
profesionalismo, calidad y servicio.

Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para
proporcionar.

Respetar el medioambiente a travs de un desarrollo sostenible en todas las etapas

involucradas en proceso productivo

Capacitar personal cada 2 meses

Seleccionar el personal de nuestra empresa con valores y responsabilidad.

Seleccionar la materia prima (cuero, plantillas, etc.) para obtener productos con ptima
calidad.

V. Estrategias y Tcnicas
Estrategias
12345-

Dar a conocer mi empresa

Queremos lograr que nuestra empresa realice grandes ventas
Ser de las mejores empresas en venta y fabricacin de calzado
Fabricar el calzado de alta calidad
Contar con una pgina web

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Tcnicas

1- Darnos a conocer por medio de la radio para que llegue nuestra informacin a los
habitantes de la ciudad que sintonicen radio
2- Se realizara propaganda en la calle entregando boletines y as tambin hacer publicidad
en redes sociales como Facebook, twitter, elaboracin de nuestra pgina web.
3- Darnos a conocer por televisin por medio del canal regional de la ciudad en un horario
correspondiente en el cual se pueda dar a conocer nuestro producto y nuestra tienda.
4- Usar la materia prima de ms calidad que pueda satisfacer las necesidades de nuestro
calzado y as satisfacer a nuestros clientes.
5- Se realizaran promociones y descuentos para que nuestros clientes puedan adquirir
nuestro calzado a un bajo costo y de buena calidad.

VI. Polticas
Poltica de calidad
Brindar a nuestros clientes un calzado que cumpla con sus necesidades y expectativas de
nuestros clientes: confort, calidad, durabilidad y seguridad, esto contando con personal
competente y tecnologa de punta lo que se reflejara en el mejoramiento continuo de las
actividades de la empresa., trabajando bajo procesos controlados de calidad y generando un
nivel de competencia de nuestro personal que garantice el crecimiento de nuestra compaa.
Poltica con los proveedores
Deber ser con una conducta de respeto y responsabilidad mostrando profesionalismos,
cuidando la calidad de nuestros materiales que nos ofrezcan nuestros proveedores.
Poltica de servicio
Se dar un servicio personalizado hacia nuestros clientes nuestros trabajadores, atendiendo
sus dudas y las necesidades que el cliente tenga.
Poltica de empleados
Los empleados deber siempre de existir respeto y equidad mantener un ambiente de
convivencia y de armona, debern actuar con honestidad dentro de su trabajo de lo contrario
se ver en la necesidad de ser sancionado.
Poltica de venta
En la compra de 3 o ms pares de zapatos se realizara descuento al cliente en su compra tota.
Poltica de elaboracin.
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Utilizar la materia prima de mejor calidad y a un buen costo, as como el uso de la mejor
tecnologa en su elaboracin.
Poltica con los clientes
El empleado de la empresa Vermont siempre mostrara una actitud de respeto y tolerancia
haca los clientes siempre buscando la manera de satisfacer sus necesidades.

Cambios y garantas
Para el cambio de calzado es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
1. Debe presentar factura original de compra (Sin excepcin)
2. El calzado no debe ser usado, debe entregarlo en su caja original y con sus respectivas
etiquetas
3. El cambio se har por talla, color u otro modelo de mayor Precio (Paga la diferencia)
4. Los cambios se realizan de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sbados de
9:00 a.m. a 11:00 a.m.
5. Tendr 30 das segn la fecha de la factura para realizar cualquier cambio.
6. El cambio se realizar en la tienda donde compr el calzado (Exclusivamente)

VII. Programas
Programa de actividades a realizar anualmente.
Actividad
Se estar realizando una
evaluacin a la calidad de
nuestro calzado
Nos daremos a conocer
mediante publicidad en los
peridicos
estaremos realizado la
elaboracin de nuestro
calzado
Se realizara una reunin
para la seleccin de moda
de temporada del calzado
se
llevara
a
cabo
promociones y descuentos
en la venta de nuestro
calzado

Lugar
En la empresa
de fabricacin

Vermont

El debate, la i etc.

Empresa
Vermont
fabricacin

tiempo
Cada mes

Cada 2 meses durante el

ao
de

Cada mes

En la empresa de venta de
Vermont

Cada 3 meses

En la empresa de venta de
Vermont

Cada 2 meses

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Se har publicidad por el

medio de pginas web

Internet y redes sociales

Cada 3 meses

Se repartirn boletines en
la calles para darnos a
conocer un poco mas
Verificar que el proveedor
cuente con la materia
prima para su compra
Se realizaran envos de
nuestro producto a nuestro
lugar donde se realizaran
la ventas

En Los Mochis

Cada 2 meses

Empresa del proveedor

Cada mes

lugar de fabricacin lugar

de venta

Cada mes

VIII. Presupuesto
Materia prima:
1. Cuero: principal material de elaboracin del zapato casual.
2. Cuero fino nappa: variedad de cuero ms lisa y rugosa que el cuero normal, utilizado en
la confeccin de las zapatillas.
3. Forro badana: cuero adobado muy blando, cubre interiormente el corte de forma total.
4.

Cambrin: parte metlica que se ensambla en la plantilla ubicndose en la zona de

enfranque.

5. Suela taco: componente de la suela que suministra a la parte posterior el contacto con el
suelo.
6. Descarner: tipo de cuero ms resistente al desgaste.
7. Suela planta: componente externo de la planta, cuya superficie toca el suelo y est
expuesta al desgaste.
8. Contrafuerte: elemento ubicado interiormente entre el refuerzo del taln y el forro.
9. Planta sinttica: tipo de suela de cuero sinttico, utilizado en la elaboracin de las
zapatillas.
10. Cartn plantilla: pieza del tamao y forma exterior de la planta de la horma, sobre la
cual se monta el corte.

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11. Hebilla: cierre utilizado para sujetar o abrochar, se emplea en las zapatillas.
12. Pegamento: para unir y compactar mejor los cortes.
13. Hilo de rosca nylon: hebra larga y delgada utilizada en la costura.
Presupuesto por par de zapato
Cuero
Forro banada
Cambrion
Suela taco
Descarner
Suela planta
Contrafuerte
Planta sintetica
Carton plantilla
Hebilla
Pegamento
Hilo de rosca
Suministro elctrico
Mano de obra
Maquinaria
Transporte
Proceso de venta
Total

$ 25.00
$ 17.25
$ 10.50
$ 7.50
$ 9.00
$ 12.00
$ 5.00
$ 8.00
$ 2.00
$ 11.00
$ 1.75
$ 5.00
$ 3.00
$ 3.00
$13.50
$ 17.50
$ 10.00
$ 160.00

Al mes queremos producir 500 pares de zapatos sera un presupuesto = $80,000.00

IX. Procedimientos
Elaboracin de nuestro calzado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Diseo del calzado

Ver que materiales necesitamos para elaborarlo.
Buscar proveedores para tener nuestra materia prima.
Verificacin de los materiales (calidad).
Compra de los materiales ya despus de ver comprobar su calidad
Elaboracin de mi calzado.
Verificar errores de elaboracin.
Verificacin de calidad de nuestro calzado si tendr durabilidad y as tambin como su
resistencia y as transportarlo a la tienda para lanzarlo al mercado en nuestra tienda.

Proceso de venta
1. Anunciar lanzamiento en radio y televisin.
2. Ofertas en nuestra zapatera.
3. Calidad de servicio a nuestro cliente que llegue a nuestra tienda

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4. Entrega de boletines a las personas en calles transitadas para que se d a conocer

nuestro producto.
5. Venta a crdito y de contado para la compra de calzado.

X. Conclusin
En este trabajo me ayudo para reafirmar los conocimientos adquiridos sobre la planeacin de
una empresa la cual me mostro que hay decisiones que tomar y que riesgos existen en ella as
como el no tener una planeacin bien hecha o estructurada es inevitable el fracaso que puede
sufrir la empresa ya que no contaran con una gua y no tendrn un rumbo o un objetivo claro.

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